时间：2023-06-18 09:56:15
序论：速发表网结合其深厚的文秘经验，特别为您筛选了11篇网络舆情的表现途径范文。如果您需要更多原创资料，欢迎随时与我们的客服老师联系，希望您能从中汲取灵感和知识！
网络舆情是由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。它主要是以电子邮件、网络聊天、电子公告板（BBS）、博客等为信息传播途径，以网民为信息传播者的网络言论汇集。据我国互联网络信息中心（CNNIC）第28次互联网发展状况调查报告指出，截至2011年6月底，中国网民规模已达到4.85亿人、手机网民3.18亿人。目前网民的最大群体仍是学生，特别是大学生，95%的大学生都是网民，可以说网络的触角深入到了他们生活和学习的各个方面。随着以互联网为载体的“第四媒体”和以手机为载体的“第五媒体”的渗透和普及，网络越来越成为各种社会思想交锋的前沿阵地。高校是最受全社会关注的系统之一，在中国网络舆论的高速发展，社会舆论环境日益复杂化的大背景下也面临着新的挑战。当前高校对大学生网络舆论的重视程度还明显不足，应对网络舆情的能力有待提高。
1.高校网络舆情的形成
随着通讯基础设施的飞速发展，网络走进了社会大众的日常生活，任何个人和组织都能以低廉的成本在全球范围内传播并分享各种信息。可以说网络已逐步成为当今社会生活不可分割的一部分。据中国互联网络信息中心的数据显示目前我国网民数量跃居世界第一位，而网民中最大构成群体是学生，其中尤以大学生居多。高校校园网络的迅猛发展，使大学生成为传播网络舆情和接受网络舆论的生力军之一。当代大学生生活环境优越但交际面狭窄，与人沟通能力不足，在学业和就业的压力下，他们迫切需要一个倾吐和自我展示的空间，网络正好满足了大学生对自由表达的需求，网络上大量信息的传播并不受相关部门的审批，而个人隐私、言论自由与社会传播控制之间难以把握的平衡也加大了网络控制的难度，这一切都使网络成为一个前所未有的可以自由分享信息的虚拟空间。博客、论坛等网上的公共场所成为大学生自由发表评论的网络平台，校园内外的重大新闻和突发事件会第一时间出现在这一平台上，引发大学生的关注和讨论。
网络舆情应运而生，网络舆情就是由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。是指对现实社会中的各种现象、问题所表现出的有一定影响力和倾向性的特定价值观、态度、意见和情绪的总和。其主要传播途径包括电子邮件及新闻组、网络聊天、电子公告板、博客和维基等。高校学生是网络利用率极高的一个群体，也是网络舆情的主要生成力量和影响对象。近年来，几乎所有高校的产生和发展都离不开网络信息的传播，如“芙蓉姐姐”、“胡戈恶搞”等事件，而2011年上半年，涉及到高校的舆情热点事件不断出现，其中有一些还对学校的声誉和形象造成了一定的负面影响，如药家鑫事件，南方科技大学45名同学拒绝高考事件。均是从各大校园网上发源而引起各界强烈关注，进而延展到道德层面的反思和讨论。网络舆论已成为高校屡屡产生和扩大的“导火线”和“催化剂”，成为社会思潮的晴雨表和高校舆论的集散地，对高校思想政治教育和校园稳定工作产生了严重影响。
2.高校大学生网络舆情的特点
在高校中，大学生网络舆情与其他网络舆情相比有其特殊性，它是特指大学生网民对网络上某一特定的人物或事件广泛关注，形成有一定影响力、倾向性的网络群体性意见或言论，并可能演化成现实中的学生突发事件的网络行为。大学生网络舆情除了具有网络舆情的一般特点外，还具有自身的特点：
2.1时间的突发性
由于网络具有即时性和互动性的特点，当一些热点事件被到网上，大学生网民就会在最短的时间里浏览到这些信息，并采取新闻跟贴、论坛讨论、网上投票等方式表达自己的意见和观点。他们在面对社会焦点、热点问题，尤其是对高校管理及大学生利益产生不满时，有更强烈的见诸于网络的诉求，能迅速诱发大量大学生或社会网民的普遍关注和认同，使事件的影响得到扩大，从而形成网络舆情。特别是“90后”大学生，他们热点问题、焦点问题往往抱以较高的热情，并且容易受到网上舆论信息的引导，从而使大学生网络舆情的形成表现为时间上的突发性。加之网络传播的即时性，特别是一些社会突发事件经过网络传播，往往会使社会舆情产生令人难以预料的连锁放大效应，网络上的任何风吹草动都可能在学生中间引发滚雪球现象，例如李刚门事件，便是通过网络等传播途径，数小时内点击率便达数万人次，这无疑是网络传播即时性导致群体性舆情的最好证明。
2.2内容的多元性
互联网是大学生获取信息、发表言论的重要渠道。特别是“90后”大学生思维活跃、更敏感、接受新生事物快，价值取向也日趋多元和现实。网络特有的快捷性、隐匿性、交互性、信息海量等特点，使得大学生网络舆情的内容具有明显的多元性。从校内看，食堂饭菜、寝室管理、学校收费、教师授课等；从国内看，领导干部、社会改革、国内重要体育赛事；从国际看，总统换届、领导花边、社会局势动荡新闻等，这些都可能成为大学生关注的热点问题，并进而形成网络舆情。多元性与综合性网络是一个高度自由的虚拟空间，它不受地域和空间的制约，可以让各种不同的甚至相互冲突的意识形态思想观念相互渗透，这正好满足了当代大学生展示自我和对自由表达的迫切需求因此，校园博客、校内外各种论坛等自然成为大学生自由发表评论的网络平台，校园内外的重大新闻和突发事件会第一时间在这一平台上引发广泛关注和讨论。同时，网络舆情日益呈现多元性，尤其在当前社会转型的过程中，社会阶层分化社会利益重组社会矛盾和利益冲突等现象集中显现，促使大学生网络舆情自然也会跨越校园的界限，指向社会政治经济文化道德等各个领域和层面，或者涉及大学生的人生理想职业生涯校园生活和自身利益诉求等方方面面群体性与放大性。作为网络主体力量的当代大学生群体，由于具有相近的年龄，类似的经历及生活习惯，因而具有高度的同质性，他们彼此之间价值观更容易达成一致，产生感情上的共鸣，从而形成群体一致性意见。
2.3影响的广泛性
由于互联网快捷的传播速度，网络舆情的影响突破了媒介时间上、地域上的限制。主要表现为：校内舆情校际化、局部事件全国化、国内事件国际化。当一个热点问题在一所高校中展开讨论，形成舆情，这种讨论通过网络会迅速传到同一省市或国内的其它高校，甚至会流传到社会上，更严重的是一些具有不良企图的人有可能把这些讨论发到境外的网站上，从而造成国际上的舆论影响。大学生网络舆情的这些特点作用于当代“90后”大学生身上，必然会对他们产生重要的影响。非理性与难控性互联网的出现改变了人们的交互方式，它创造了一个不同于现实社会的虚拟存在，在网络全面开放而网络立法网络教育管理却相对滞后的今天，社会公共道德往往缺乏对网民个体的道德约束，致使校园网络舆情较难控制。由于作为网民主体的当代大学生群体本身存在着非均衡性，网络空间的虚拟性和行为的自由隐匿性，一方面有利于培养大学生进行独立思考和判断的能力，另一方面也容易诱发那些自我控制能力较差的大学生出现非理。他们会在虚拟空间中实践在现实社会中无法尝试的道德破坏乃至犯罪行为，尤其是会出现一些偏激的情绪化言论，甚至产生网络暴力，从而引发网络舆情危机。
网络的多元性、自由性和匿名性，一方面有利于培养大学生独立思考和判断的能力，但另一方面网络特殊的匿名性又容易诱发大学生在虚拟空间中实践现实社会中无法尝试的道德破坏甚至犯罪行为。近年来大学生规模的快速的增长使校园网络人群剧增，但网络立法、网络教育管理以及计算机技术的发展却相对滞后，这导致相当一部分大学生缺乏良好的网络行为规范。互联网的虚拟性使网络成为不加编辑裁剪的发散性信息源，众多具有一定刺激性的中介性事件在网络这个即时传播的空间里成为触动大学生神经、诱发心态变化的导火索。当整个大学生群体产生被点燃的激发心理效应时即使是积极的群体激情也难免产生负面心理效应，这就不难理解为什么在高校上经常出现一些偏激的情绪化言论。而舆情空间监管的缺乏让一些消极的错误的甚至是煽动性的言论也甚嚣尘上，利用热点和敏感问题蓄意制造谣言煽动社会不满情绪引发网络舆情危机。
网络是一个高度自由的虚拟空间，它能够打破地域和空间的阻隔，让各种不同的甚至相互冲突的意识形态、思想观念相互渗透。尤其当下西方敌对势力利用其网络技术优势，对我国加紧实施意识形态渗透，直接着力于对人们尤其是对道德观、价值观尚未成熟的青年大学生思想的改变。这种影响的后果具体表现为：经济意识强化，政治意识弱化；个人意识强化，集体意识弱化；功利意识强化，奉献意识弱化；休闲意识强化，敬业意识弱化。所以作为高校思想政治教育工作者必须充分认识高校网络舆情中实施引导的必要性和迫切性，做好舆情引导工作。
参考文献：
[1]曾润喜.网络舆情信息资源共享研究[J].情报杂志，2009，（8）：187-191.
[2]彭知辉.论与网络舆情[J].上海公安高等专科学校学报，2008，（1）：46-50.
[3]廖扬平.网络舆情视域中的思想政治教育功能[J].政工研究动态，2007，（21）：23-24.
中图分类号 TP3 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2016）172-0103-02
网络舆情是指网民以网络为平台，对公共事物、社会现实、舆论焦点等方面的问题发表自己的意见和看法。网络舆情信息是编辑记者在网络上进行采集和汇编而得到的信息，网络舆情信息是可以共享的，众多用户分享同一信源，对信息本身并没有影响。编辑记者应做到将信息资源进行分类和有机结合，在符合信息传播规律的基础上，适应社会和社会群体的需求，不断完善信息服务的机制，提高信息资源的利用率。
1 网络舆情信息的特点分析
网络舆情是指网民对现实社会各种现象所持有的看法、态度和意见，并通过各种网络媒介进行传播和表现，是实现社会管理和调控的重要途径。舆情信息是反应公民思想状况的一种方式，是公民所发表的具有一定影响力的共同意见[ 1 ]。舆情具有一般信息的普遍性，在以网络为传播媒介的特殊环境下，网络舆情表现出以下特点。
1.1 广泛性与匿名性
互联网是一个隐蔽、随意、虚拟的社交平台，现如今，网络舆情的主题比较广泛，有社会热点、个人观点、大众焦点。由于网络信息交流的广泛性和匿名性的特点，越来越多的人通过网络发表自己的意见，网民意见的完全是自由的，表达的往往是网民的本意，有的网民思考问题比较理性，有较高的参考价值；但也存在一部分网民发表意见时缺乏理性的分析，言语偏激刻薄，不易引起共鸣。
1.2 自由性与可控性
改革开放以来，我国的传媒事业得到快速的发展，为人们了解社会、发表意见、自由互动提供了机会。人们可以利用各种网络软件自由的发表个人见解，与其他的网民分享和交流，由于网络制度不尽完善，网络舆情信息缺乏检查与过滤的环节，真假不易辨别。网络平台虽然是独立的空间，但是没有必要绝对自由，需要一定的控制和管理，过滤有害的信息，并且要求网民遵守一定的规则。
1.3 互动性与即时性
网络媒体是一条交互式的、双向的信息传播通道，网络舆情的互动性主要体现在3个方面：网民与网民之间的互动、网民与媒体之间的互动以及网民与政府之间的互动。舆情的时间是影响舆情价值的主要原因之一，网络舆情的传播具有较高的时效性；一般来说，刚的、较为敏感的信息能够吸引大量关注的目光，增强人们的参与意识，激发人们的好奇心[ 2 ]。
1.4 丰富性与多元性
丰富性是指网络舆情信息所涉及的问题比较广泛，同时也表达舆情信息具有多条传播途径。多元性指网络舆情表达中不同意识形态的言论随处可见，不同的人对不同的社会问题可以发表不同的意见，网民之间也存在需求和价值观的多样性，这对网络舆论的管理和调控带来了巨大的困难。
1.5 高效性与冲击性
网络传播的高效性体现在舆情信息可以随时随地的，此外，社会焦点往往不寻常，交叉型的网络传播模式能使各种意见从多条途径迅速汇集，形成舆论浪潮，引发公众讨论，在较短的时间内增大公共事件的冲击力。网络舆情信息的传播容易造成群体倾向性，形成极大的感染力和影响力，虚假信息的传播会影响人们的判断能力，对民众的心理造成极大的干扰，进而影响社会的发展和进步。
2 网络舆情信息工作的对策
舆情分析是将来自多个网站的信息进行归纳和整理，变无序为有序；使不同类型和不同层面的信息进行浓缩和总结，变间断为连续。一种优化的处理模式，能简明扼要的将信息系统化，使编辑记者掌握特定时期特定主题的舆情现状。加强网络舆情信息工作的管理关系到社会的稳定和发展，若网络舆情信息工作处理不当，则会引发的舆情危机，科学的把握网络舆情信息的发展规律，根据形势化解矛盾，提出应对舆情信息危机的处理对策成为了当前的迫切任务。
2.1 构建网络信息的来源渠道
现如今，网络媒体发展迅速，编辑记者应当改变传统模式，以预防为主，并且积极进攻，占据网络舆情宣传的主人公地位，在各个信息管理系统主动截获舆情信息。此外，编辑记者只有充分掌握社会舆情的现状，有针对性的进行分析，才能做出正确的抉择，才能高效的进行调控。在经过仔细分析和抉择之后，尽量在最短时间内将有价值的信息输送给相关部门，从而将有隐患的舆情扼杀在摇篮里，防止其急速爆发；同时，开设绿色网站，构建以文化传播为主的数据库，带领网民积极开展网络活动，充分净化网络环境，科学的引导人们进行互动和交流[3]。这一行为不仅可以在第一时间掌握舆论导向，主动筛选有价值信息，了解舆情内部信息，尽早化解矛盾，还可以团结网民的力量，增强凝结力，促使社会和谐稳定的发展。
2.2 加强对网络舆情的引导
在面对民众的群体性意见以及舆论监督时，舆情信息编辑记者要端正自身的态度，虚心接受人民群众的建议，“有则改之，无则加勉”。面对舆情信息时，应当做到只负责舆情的控制和管理，而不理睬舆情信息的源头，如果以舆情源头作为处置出发点，很容易使社会各界人士的意见高度集中，难以化解舆情危机。
此外，编辑记者当积极引导群众关注社会现象，整理建设性的言论，对于不满和投诉信息，应当及时处理，以免造成更大范围的舆论压力，使互联网形象受损；对于情绪化的言论，以毁害他人人格和名誉为目的的言论，编辑记者应当及时批评和关注，以免造成大众的负面评价，导致被害人形象受损。
2.3 强化网络舆情信息工作技术
面对网络的海量信息，应当开发高科技软件，利用软件来采集、分析、处理舆情信息，进而更有效的做好舆情信息服务工作。开发一套搜索引擎以实现网络舆情信息工作的程序化，使工作更加高效快速；制定缜密的网络舆情处置备案，主动探索网络舆情信息的应急机制，以保证发生重大网络舆情事故时掌握主动权，做到井井有条、稳而不乱；培养一批热爱网站建设的专业人士引导网络舆论，掌握话语权。另外，编辑记者应当加强与媒体之间的沟通与交流，得到理解和支持，高效的实现舆情信息的反馈，以保持社会的和谐发展。
2.4 大力推进TRS网络舆情监控系统的应用
目前，广西日报传媒集团使用的是TRS网络舆情监控系统（TRS OM），它是一款基于中文信息采集和处理的平台软件，融合了最新的全文检索、文本挖掘、内容管理等技术，自动地搜集来自互联网各类信息，并可以完全智能地对海量信息进行智能处理和分析，为用户提供热点舆情监控、自动分析和统计、精确全文检索等服务。TRS网络舆情监控系统可根据用户信息需求，设定主题目标，使用人工参与和自动信息采集结合的方法完成信息收集任务；综合运用大规模文本智能挖掘技术，实现对海量舆情信息的准确、高效分析和管理；舆情简报、趋势图表、聚类图等可视化表达方法，以及舆情数据库全文检索和信息服务门户；有极大的扩展性。我们信息服务部通过该系统建立了符合本单位实情的舆情监控知识库，建立舆情事件特征库、舆情网站库、及行业知识库等，实现对行业和部门关注的问题进行24小时的监控，构建了一套高效稳定的舆情监控系统，及时、准确地捕捉各类舆情信息，实现对舆情分析提出的目标。
3 结论
当前我国很多部门缺乏对网络舆情信息的管理和利用，文章分析了互联网时代下网络舆情的特点，对网络舆情信息工作中存在的问题提出了对策。通过对舆情现状的研究，结合公众舆论事件的信息特点，为网络舆情信息工作提供了技术支持以及理论指导，以化解社会舆论矛盾，推进我国网络舆情信息工作的长远发展。
参考文献
中图分类号：G27 文献标识码：A 文章编号：1674-2117（2014）08-0067-02
网络舆情是现代社会舆论的一种重要表现和传播形式，是公众对于源于社会或网络实践的热点、焦点问题所持有的具有倾向性和影响力的言论、观点。研究、把握网络舆情，对于了解大众思想道德指向、获得政策制定依据、更好地服务回馈大众，起着基础性的作用。高校网络舆情阵地，是培养合格人才的隐形课堂，是培养广大青年学生形成正确人生观、世界观、价值观的重要领域，因此，近些年来，对于网络舆情特别是在高校育人工作中的机制引导的研究越来越受到学界的重视。2005年之前，关于这方面的研究成果数量极少。2005年，苏云升、周如俊撰写的论文《网络舆情与思想政治教育》、《网络舆情：现代思想政治教育的新领域》提出现代思想政治教育要正视和利用好网络舆情这一新阵地。2007年，天津社会科学院刘毅出版的专题著作《网络舆情研究概论》更是把对这方面课题的研究推上了一个重要的标志性的高度。之后，学界对网络舆情的研究渐成热点。但是，笔者认为，近几年来学者们对于高校网络舆情的研究，在概念、中介事项、特点、形成发展和引导措施等方面虽有初步的探讨，如丁建军的《高校网络舆情与应急管控》、徐岩的《把握网络舆情特点，促进和谐校园建设》等在不良网络舆情的发生原因、总体引导和制度建设方面提出了总体层面上的对策和措施，但由于网络舆情发展的势头越来越强劲，目前的研究大多没有指导高校网络舆情引导机制和思想政治教育工作创新途径互相促进的很有说服力的具体举措，特别是适应地域特点和校情的创新性策略。笔者希望能在这方面做些尝试性的探究。
随着科技发展和社会的进步，以数字技术为基础的新媒体影响力不断增强，“第四媒体”、“第五媒体”的迅猛发展，使得网络已经成为目前人类历史上最大、影响范围最广、最便捷的信息载体，成为“社会思想文化的集散地和舆论信息的放大器”。《中国互联网发展状况统计报告》显示，截止到2012年底，中国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%。更需要重视的是，手机网民的增长速度尤为惊人，据初步统计，2013年，手机网民超过了7亿人，发展势头超过了年增长率20%。而大学生是网络群体的重要组成力量，他们愿意通过微博、QQ等“微”传播的新方式和平板电脑、智能手机等新工具表达自己的看法、态度、意见、诉求等，因此网络舆情的重要性日益凸显，已经成为反映和影响大学生思想、行为的重要角色与策源地。
正是由于这种情况的迅猛发展，高校思想政治工作的视野已经从传统的校园生活延伸到了新媒体世界。网络舆情给高校的思想政治教育工作带来了新的机遇、新的力量，也产生了不容忽视的冲击和负面影响，提出了新的问题和挑战，做好网络舆情引导进而做好新时期的思想政治工作是高校当前面临的重要课题。保定市拥有各类各级学校5000多所，其中高校就有10余所，在校生数目庞大。怎样引导这样一个代表着希望和未来的重要群体在建设“京畿强市”的进程中发挥重要的推进作用，怎样做好大学生的思想政治教育工作对于保定主流人文精神的传扬和经济社会发展将产生积极深远的影响。
高校网络舆情是大学生在网络上反映自己关心或与自身利益密切相关的，对校内外的热点事件或问题带有倾向性的总体意见、看法等。高校网络舆情既有网络舆情的普遍特点，还有自身的特点：舆情的辐射影响具有多元性和深刻性；舆情的传播具有群体性和放大性；舆情信息传播速度极快且容易具有偏差性；舆情信息的难辨性容易造成大学生群体的非理性和难控性。大学生们在舆情氛围中往往体现出渴求平等、探索未知、张扬个性、期盼认同等行为特征。这为利用网络舆情引导育人创新途径的新时期教育工作来讲，包含了丰富的机遇和严峻的考验。
如何加强高校网络舆情引导与思想政治教育工作创新策略的融合，要求高校工作者必须创新观念、勇立潮头、立体引导，通过新媒体时代的新途径更好地融入到大学生的生活、学习中，在潜移默化中用他们喜闻乐见的现代教育方式开展工作。
网络舆情使传统意义上的思想政治教育工作在活动区域、交流方式、教育媒介和方式等方面都发生了变化或扩展，因此，创新育人必须要畅通网络教育运行机制，整合思政教育队伍，积极稳妥地推进网络舆情干预和引导制度的构建与完善。
1 发挥网络舆情在思想政治教育工作中的管理和引导作用
要培养和建立一支媒介素养水平高的教育工作者队伍；创新舆情调研工作，增强工作的预见性和主动性；创建高校舆情信息网，搭建畅通的信息交流平台，抢占舆情的主动权和话语权；创造良好的网络舆论环境；开辟舆论宣传工作新途径；建立并完善舆情监管机制。
2 加强大学生媒介素养教育
媒介素养教育是优化大学生适应信息时展的综合素养的必然要求和趋势，培养大学生面对各种媒体信息的解读和批判能力以及使用信息为社会发展、个人生活所用的能力。媒介素养的能力包括对信息的选择、理解、评价、质疑、创造和批评的能力，要提高思想政治教育的实效性就要建立健全大学生媒介素养教育工作体制；加强媒介素养教育的理论研究；开设媒介素养课程，构建全面的教育体系；营造良好的媒介素养教育环境；打造媒介实践平台和高校间的交流平台，整合教育资源。通过丰富的教育途径来克服大学生在高校网络舆情中的弱点和难点，增强法律意识、道德意识，树立正确的人生观、价值观。
3 新媒体环境下思想政治教育工作的创新
创新策略的总体原则是适应时展的新特点新要求。改变观念，充分认识新媒体在高校思政教育工作中的重要作用；掌握新媒体技术，融入全新的网络教育环境；积极开拓新教育阵地；重视校园文化建设，打造校园主流人文精神；加强“两课”的建设，积极引入新媒体形式，充分利用网络舆情途径；创新教育手段，搭建互动渠道。建立和谐文明的校园环境，不断更新思政工作理念和方式方法，提升教育者的素质，增强新时期大学生思想政治教育工作的实效性。
（保定学院，河北 保定 071000）
参考文献：
[1]赵文永.网络信息时代加强大学生思想政治教育研究[J].学校党建与思想教育，2011（11）.
[2]陈从楷.谈新媒体与大学生思想政治教育[J].教育探索，2011（9）.
[3]陶喜红.大学生媒介素养教育的现实意义及实施途径[J].中南民族大学学报（人文社会科学版），2008，28（3）.
一、 大学生网络舆情成因
大学生群体在利用网络发表意见中的角色不可忽视的。由于网络强大的互动性，往往能够吸引大学生网民对一些互相关心的话题的关注，利用BBS、微博、微信等平台积极参与议论，从而迅速形成网络舆情。大学生网络舆情的形成包括以下几个因素：
第一是互联网的普及。随着社会的发展，信息时代的到来，互联网的普及程度越来越高。人们对互联网的使用越来越广泛。随着网络技术的不断发展和进步，大学生网络舆情载体在原有的BBS论坛、播客、博客、网站新闻跟帖等基础之上，现在又增加了微博客、QQ群、MSN群、微信等在高校有较大影响力的高校网络舆情载体。网络信传播越来越方便，速度越来越快，参与的人数越来越多，网络舆情对高校的影响力也越来越大。
第二是大学生积极参与。大学生作为新时代的知识青年，对新知识的接受能力较强，能够较快的掌握和利用BBS论坛、播客、博客、网站新闻跟帖、微博、QQ群、微信等网络舆论方法和手段。
第三是大学生思想比较激进，对一些新闻具有敏锐的观察力和参与积极性，能够对一些事件通过及时发表见解、表达观点，形成网络舆论影响事件。
二、大学生网络舆情特征
（一）直接性。
和传统媒体相比较，网络是开放的，它打破了时间和空间的限制。网民们可以通过BBS论坛、播客、博客、网站新闻跟帖、QQ群、MSN群、微信等方式直接针对对某一事件发表自己的言论、表达自己的观点。大学生利用网络传递信息的能力比对较强，并且参与激情较高。网络舆情的直接性使得大学生的意见和建议更加畅通，但同时也可能在较短时间形成形成蝴蝶效应，对事件的发展造成负面影响，产生舆情危机。
（二）内容多样性。
由于大学生处于学习时代，对新生事物的认识、接受相对较快。大学生往往能够较快的掌握和利用微博、QQ群、微信等网络舆论方法和手段，从而对各种社会现象进行分析、评价。大学生通过手机互联网传播的内容丰富、包容万象，不但有积极健康的情绪表达，还常常有缺乏理性的消极、庸俗、灰色的言论。
（三）传播迅速性。
由于大学生群体处于思想和情感十分活跃的年龄阶段， 在网络舆论中和其他群体相比表现的更为活跃， 常常表现出相对开放的言论和张扬的个体意识。随着网络传播的高速发展（3G甚至4G时代的到来），大学生利用互联网将视频或文字通过微博、QQ群、微信等方式，可以随时发表自己对一些事情的看法，可以在较短的时间内迅速传播，容易形成网络舆情。网络舆情能够无限次及时快速传播，通过网络发表观点，大学生发表的意见、建议等信息就得到快速传播。和传统媒体的若干次传播的有限性相比较，网络舆情能够及时无限次的传播。
三、大学生网络舆情引导策略
（一）充分利用网络舆情引导大学生的思想行为。
随着当代社会高度信息化的发展趋势，高校应该特别重视充分利用网络舆论引导大学生的思想行为。利用高校校园主流媒体、教学管理人员正面引导、加强政治思想教育、开放主流媒体网络资源等方法引导大学生的思想行为，使网络舆情产生正能量。如校园主流媒体可以建立新闻网、信息网，满足学生对信息的需求，、弘扬主旋律；免费开放校外一些主流网络媒体的资源， 让主流媒体增大在大学生中的网络覆盖面；高校可以通过建设好思想政治教育主题网站，牢牢把握大学生网络思想政治教育和舆论引导的主动权等。
（二）加强对大学生网络舆情监管力度。
高校要充分利用BBS论坛、播客、博客、网站新闻跟帖、QQ群、MSN群、微信等方式，及时了解大学生的思想动态。针对大学生在网络上发表的一些言论，进行正面的引导，以平等的方式通过摆事实、讲道理等方法，加强对大学生网络舆情监管的力度，及时正确处理突发事件。立足于校园网络信息传播环境，充分发挥学校新闻媒体的影响力，通过学校媒体的新闻报道和新闻评论为校园舆论发展提供参考系，营造正面的校园舆论环境，引导大学生正确认识问题，减少大学生网络舆情事件的负面影响，营造良好的大学生网络舆论环境。
（三）完善高校对大学生网络舆情的应急机制。
通过建立大学生网络舆情事件潜伏期的网络舆论预警和针对大学生网络舆情事件建立事件爆发期、蔓延期的网络舆论缓释和阐释的具体机制，有效遏制大学生网络舆情。
首先建立大学生网络舆情事件潜伏期的网络舆论预警机制。大学生网络舆情事件是一个从量变到质变的过程，只要进行科学研究，就能够发现网络舆情事件潜伏期的或多或少的各种苗头。利用BBS论坛、播客、博客、网站新闻跟帖、QQ群、MSN群、微信等途径，发现网络媒体在传播信息中具体信息。通过对这些信息的分析判断，在短时间内将能够引发网络舆情的有价值的信息传递给相关决策部门，从而可以把潜在的高校网络舆情事件扼杀在萌芽状态，防范于未然。
其次，针对大学生网络舆情事件建立事件爆发期、蔓延期的网络舆论缓释和阐释的引导机制。通过在第一时间告以实情、树立舆论的权威，以客观公正的事实和说理解释实情，积极引导舆论朝着有利于危机消解的方向发展，达到大学生网络舆情事件建立事件的正确引导。
参考文献：
[1]王玲玲.大学生网络舆论特征及其引导[J].思想理论教育，2006（5）.
[2]王志龙.高校网络舆情与辅导员应对措[J].教育教学论坛，2009（27）.
网络舆情两个特点更加明显。随着互联网的快速发展，网民人数剧增，特别是互联网与传统媒体的深度融合，网络舆情呈现了两个方面的显著特点：一是数量急剧攀升、量大面广。随着社会治安形势的复杂和公众诉求的进一步多元化，在当前及今后相当一段时期内，网络舆情频发将会是常态。二是反应快速、上下联动。在当前情况下，网络媒体知晓、新闻的速度早已超过了平面和电视媒体，时间甚至要以用分、秒计算。
网络舆情的两重属性更为突出。根据一项研究表明，约有62%的中国网民表示，他们更愿意分享负面评论。各种社会矛盾和社会问题特别是热点、敏感问题，在互联网上表现出来后，很容易在短时间内引起大量人员的共鸣，迅速扩散、放大，产生巨大的舆论力量，可以使简单问题复杂化，局部问题全局化，有的甚至引发过激的。同时，互联网已经成为境内外敌对势力对我进行渗透破坏的重要途径和手段。但是，在看到网络舆情危害性一面的同时，也要客观看到网络舆情是加强社会监督、参与公共管理的重要组成部分。
因此，我们一定要客观认识网络舆情带来的压力和挑战，坚持“主动介入、严格管理、强势利导、趋利避害”的思路，进一步完善相关工作机制，积极主动、科学合理地做好网络舆情的应对处置工作。
二、认真分析网络舆情应对工作的薄弱环节
与数年前相比，我们在探索建立舆情应对处置机制上取得了很大进展，舆情应对的水平得到了整体提升，但是在面临重大突发舆情事件时，仍暴露出被动应付多、主动引导不足等较多问题。
应对机制与实战未达到紧密一致。目前我们缺乏实战、统一的舆情应对实战规范，应对处置手段单一，处置的效率不高，影响了公安机关应对处置网络舆情的总体效果。
素质能力与实战未实现同步发展。从目前来看，基层单位的网络舆情应对意识、技能水平比较有限，应对起来还有很大困难，易失去战机，导致被动，还不能真正适应网络舆情的发展形势。
队伍建设对实战未形成有效支撑。网络舆情应对是一项专业性很强的工作，一方面，我们专业人员比较缺乏；另一方面对已经建起来的舆情引导队伍还缺乏有效的管理机制，作用还没有得到充分发挥。
三、深入完善规范网上舆情应对工作机制
网络舆情既具有一般社会舆论的共同属性，也具有自身独有的一些特点
网络舆情既然属于社会舆论的一种表现形式，便具有一般社会舆论的共同属性。比如，它以某个涉及人们共同利益的问题或事件为讨论对象，有大量的公民对这个问题或事件发表意见，并且形成一种具有共同倾向性的意见，这种共同意见会直接或者间接地对社会产生重要影响。
同时，基于互联网的跨时空、开放性特点，网络舆情在传播方式及舆论主体等方面与社会舆论有所不同。社会舆论往往通过人们的街谈巷议、口传心授来传递信息和表达观点，并以一定的意见、情绪、态度甚至行动倾向表现出来。而网络舆情的产生、形成并发挥作用是通过互联网，社会公众通过互联网中的新闻跟帖、论坛跟帖、博客、播客以及QQ等即时通信工具、搜索聚合等途径，来表达自己的情绪、态度和意见等。值得注意的是，作为网络舆情主体的网民只是社会人群的一部分，网络舆情只是反映了以网民为主的某些社会群体的意愿。因此在许多情况下，不宜简单地将网络舆情直接等同于社会整体的意见与情绪。
与传统的社会舆论相比，网络舆情还具有直接、突发、互动以及内容丰富等特点。
互联网是完全开放的，它拓展了社会公众的公共空间，给了所有人发表意见和讨论时事的便利，使每个人都有机会成为网络信息的者，使每个人都有选择网络信息的自由。这样，民众发表意见的渠道就更加通畅，往往在一个事件发生几小时甚至几分钟之后，就会有相关的意见和情绪等在互联网中发表和表现出来，从而使网络舆情能够直接表达民意并发挥作用。
在突发性方面，传统的社会舆论往往需要经过一个时期的酝酿和准备才能形成，因为街谈巷议等形式的局限，从事件信息传播、公众关注并参与讨论，一直到社会舆论的形成一般需要数天甚至数十天的时间。而网络舆情的形成则非常迅速，一个热点事件的出现加上大量情绪化的意见表达，在当事人不经意间，就可能迅速成为激发网络人群共同关注甚至共同谴责的导火索，使当事人在猝不及防的时候成为众矢之的。
一般来说，网上舆情的讨论主题极为宽泛，话题的选择往往是自发、随意的，任何人都有选择主题、话题和选择写什么、怎么写的自由，而网民又分布于社会各阶层和各个领域，因此，政治、经济、文化、军事、外交以及社会生活的方方面面都可能随时成为网络舆情焦点，而且各种各样的文化诉求、思想意识、价值观念、生活准则、道德标准都可以充分体现。
在互联网中，网民普遍表现出强烈的参与意识，这就使网络舆情具有较强的互动性。在互联网中，只要某一问题或事件被报道或者被发现，就会引发大量网民自觉参与讨论、发表意见、进行评论，并且很容易在众多网民之间形成互动，赞成方的观点和反对方的观点同时出现，相互探讨、争论，相互交汇、碰撞。这种网民之间的互动、实时交流，使各种观点和意见能够快速地表达出来，使讨论更广泛、更深入。
当然，网络舆情的局限性也是显而易见的。比如，许多网民受素质、学识方面的限制，或者受现实生活压力的影响，在发表意见时，容易缺乏理性，比较感性化和情绪化，甚至有些人把互联网作为发泄情绪的场所，很容易出现庸俗、灰色的言论。如果不加以及时引导，可能引发更多情绪化的议论甚至形成有害的社会舆论。
工商机关网络舆情收集、分析及引导工作的现状
从工商机关的网络舆情收集、分析及引导工作看，还存在不足，需要认真研究相关问题。
1.缺乏快速、有效的网络舆情收集及日常监测机制。
目前，各地工商机关还只是停留在人工收集、筛选阶段，难以形成日常性收集能力和持续性跟踪能力，往往只能依靠个人的感觉、经验等收集网络舆情信息，判断是否出现与工商行政管理相关的网络舆情热点问题，使网络舆情监测面较窄，反应速度较慢。当特定事件发生后，难以从互联网的海量信息中及时、有效地获取深层次、高质量的网络舆情准确信息，给科学决策以及应急处置造成困难。
2.缺乏全面、科学的网络舆情分析机制。
网络舆情分析是通过对网络舆情信息的定性分析与定量分析，得出一种趋向判断和价值判断的过程。网络舆情分析工作是一项系统工程，必须在平时打好基础。但从实际情况看，各地工商机关在网络舆情分析方面还存在随意性强、方法不科学、缺乏系统性等不足，难以及时提交准确、严谨的分析报告。
3.缺乏引导网络舆情的管理机制。
把握正确的舆论导向，是构建和谐社会的重要前提。建立网络舆情收集及日常监测机制，加强网络舆情分析工作，都是为了让工商机关在把握正确的舆论导向方面掌握主动，让网民的意见、情绪等朝着有利于维护市场秩序、有利于保护消费者合法权益、有利于推动科学发展的方向转变，及时化解矛盾，解决问题，从而变被动为主动。但从目前情况看，各地工商机关还普遍缺乏引导网络舆情的管理机制。
工商机关应当积极采取措施，深入研究网络舆情课题，力争在营造良好执法环境、正确引导社会舆论方面掌握主动
网络舆情成为社会舆论的重要组成部分，是近几年才出现的新情况。由于网络舆情课题的理论研究刚刚起步，关于网络舆情的产生、传播、处置、引导等，人们还缺乏全面的认识。但着眼于适应新形势的需要，工商机关应当积极采取措施，加强网络舆情研究，在营造良好执法环境、正确引导社会舆论方面争取主动。
1.设立专门岗位和人员，切实加强网络舆情的日常监测、信息收集及引导工作。
如果条件允许，工商机关应当设立专门岗位，配备有专业素质的人员，负责对网络舆情的日常监测、信息收集工作。在网络舆情分析方面，由于涉及范围较广，可以根据实际需要，成立领导小组，由相关内设机构分别派代表参加监测组、调查组、信息反馈组，具体开展网络舆情的监测、评估、预警工作，并及时向本机关领导提交网络舆情分析报告。当出现某种特殊情况，需要针对某一阶段的网络舆情实施引导时，应当由本机关领导进行集体研究决策，确定引导原则及实施方案。
2.实行分层管理，建立网络舆情的信息收集和日常监测机制。
如今，互联网中已经按地域或者行业的不同细化出了不同的网民群体，形成大量的城市论坛、社区论坛、行业论坛等。网民根据自己所处的行政区域或者爱好等，选择不同的论坛登载信息、发表意见。这样，各级工商机关应当根据自己的需要，在网络舆情的信息收集和日常监测方面实行分层管理，分别针对本机关辖区情况开展工作。应当根据网络论坛或者网站的活跃程度、网民参与程度等，将网络论坛或者网站划分为不同的日常监测等级，确保对重点网络论坛或者网站实施重点监测。
工商机关应努力建立和完善网络舆情收集一体化平台，加强网络舆情分析及预警工作，切实做到反应迅速，方法科学
工商机关应努力建立和完善网络舆情收集一体化平台，充分运用网络技术及信息技术手段，建立网络舆情信息自动收集系统，对重点网络论坛和重点网站进行实时监测，对海量信息自动筛选、过滤，缩短网络舆情信息的收集和整理时间，切实做到反应迅速，方法科学。
在加强网络舆情分析方面，设立网络舆情评论员是一个好办法。应对评论员进行专门培训，使其熟悉网络知识，掌握统计学、心理学、新闻学以及危机公关方面的知识。评论员主要负责对涉及工商行政管理的网络舆情进行日常分析，预判其中的发展走向、舆论热点、媒体关注焦点，确定网络舆情级别和重要程度，对网络舆情走向作出正确判断。对一些影响面大、可能导致事件升级的网络舆情信息，应密切关注事态发展，保证第一时间获知事态信息。相关分析报告应当做到及时、准确、全面，对重要的网络舆情做到早发现、早报告、早处置。
中图分类号：G647 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.02.002
College Public Opinion Monitoring Mode under the Network Environment
XI Yunpeng， HU Ye
（Hu'nan University of Technology， Zhuzhou， Hu'nan 412007）
Abstract At present， the development of network information technology has led to the emergence of new university monitoring public opinion of the situation and characteristics of public opinion on how to effectively monitor and guide the growing social workers and university students have concern and attention. From the aspects of public opinion institutions universities， team building， work program mode and online media utilization of university monitoring public opinion explored.
Key words college public opinion; network environment; warning mode
互联网及智能终端的广泛应用对高校大学生政治态度、道德观念、价值取向和职业选择产生着深刻的影响，尤其是智能终端的普及对高校青年学生的学习方式、生活方式和社交方式的影响越来越亟需关注。高校学生作为一个接受知识的群体有着独特的学习和生活氛围，这就决定了他们具有社会经验相对不足和辨别是非能力相对薄弱的特点，他们有激情，易冲动的特点使得高校学生难以对迅速扩散的舆情做出冷静正确的判断。相反，如果失去正确的引导，学生的介入往往会让高校舆情变得更加复杂。
1 高校舆情概念及其研究目的
所谓的“舆情”是舆论情况的简称，是指人们对于社会中各种现象和问题所表达的信念、态度、意见和情绪等表现的总和。对于“舆情”，目前尚无公认统一的定义，一般来说，舆情包括主体、客体和载体等三个要素，舆情主体包括个人或者社会群体，舆情客体包括各种社会事件、社会问题、社会活动等，载体则是连接主体和客体的要素。
高校舆情是指高校师生对于他们所关心的或者与之有密切关系的事物所表达的信念、态度、意见和情绪的总和。要研究高校舆情，就必须要及时了解学生的思想动态，掌握学生的思想变化规律和舆情规律，从而有效监控和正确引导舆情，具体来说，高校舆情工作可以分为以下几个方面：首先，要了解高校学生的思想动态，了解学生是否树立了正确的人生观、价值观和世界观，同时也要关注学生对当前的热点问题或者与其利益密切相关的问题所持有的态度和意见。其次，就是要研究高校舆情的特征和规律，要对高校舆情的特点进行分析，剖析各个要点，对于各个要素之间的相互关系进行研究，从而掌握其变化规律及其影响程度。另外，要及时监控和引导高校舆情，采用多种科学合理的途径，及时获取舆情、分析舆情、判断舆情和引导舆情。
2 高校舆情监控模式
由于高校学生的一些特点，高校舆情信息在整个的产生、发展过程中的演变有其内在规律。而对高校舆情的研究，就是要做好高校学生的思想政治工作，从而让学生的身心健康良性发展。高校舆情监控离不开高校领导和全体教师的重视，也离不开资金和人力的投入。在当前的网络环境下，高校应该要根据当前时代的特点，结合学生的实际情况来有效监控和正确引导高校舆情。高校可以从多个方面着手建设舆情监控模式，包括设置相应机构，建立舆情监控队伍，建立相关管理程序制度，形成沟通渠道及保证渠道的畅通等，只有建立了一套完整的、科学合理的高校舆情监控模式，才能真正做好高校舆情管理，构建和谐稳定的校园环境。
2.1 舆情信息工作机构的层级管理模式
高校要实施舆情监控，就必须要及时掌握学校的舆情信息，而舆情信息的获取需要从各个层次中获得，具体来说，要建立一个舆情信息管理系统，这个信息管理系统可以划分为学校、学院、系、社团和班级五个层级。高校领导应该要重视舆情信息中心的建设，要由宣传部门的领导来牵头组建，由党政工团、学生会、信息专家等组成。
高校的舆情信息管理系统中，学院的舆情信息站是指各个学院的舆情信息管理组织，系舆情信息站是指各个专业系中党政工团和学生会参与的信息管理组织，社团舆情信息站是由各个社团或者学生自发组织的收集舆情信息的群众团体。在高校的舆情信息管理系统中要设立绿色通道，从而确保突发事件的相关信息能够在第一时间上报到学校的舆情信息中心。
2.2 舆情队伍建设模式
高校的舆情信息的主体是学生，真正要做好舆情信息管理工作，就必须要涉及高校的各个方面。因此，要建立一支高素质的舆情队伍，就必须全方位着手。在这个舆情队伍中，主管思想政治工作的学校领导应该要领导舆情队伍，宣传部门、学工部门、团学会和学生社团要紧密配合。
教学系统和行政系统中的各个部门都要参与其中，特别是教学系统中的思想政治专业教师和心理教育教师都应该主动关注大学生的舆情，并且进行深入分析，进而引导舆情;学校的保卫科也应该要根据学校或者主管部门的安排，及时收集舆情信息，并对其进行预警或者应急处理等工作。
高校的教师和辅导员是与学生接触最多的，他们对学生的思想动态和情绪状态了解最多，对于学生面对敏感问题的反应也都十分清楚，因此，教师们应该要做好学生的舆情引导工作，要对学生进行教育，也要及时向舆情信息组织反映相关问题。
而大学生的群体组织，包括学生会和社团组织，也应该在高校舆情信息组织中发挥重要作用。首先，学生会下属的宣传组织要在各类活动中宣传正面舆情，传递正能量;其次，各种社团应该要组织丰富多彩的社团活动和社会实践活动，不但丰富了学生的课余生活，也可以利用相关舆情或者社会热点问题来进行舆情引导。
2.3 舆情信息工作的程序控制模式
高校进行舆情监控工作的时候，必须要建立良好的舆情机制，制定正确的工作程序，实施良好的运行方法，根据当前高校的实际情况，可以将高校舆情信息工作分为六个环节。
首先，要及时发现舆情。高校舆情监控机构必须要建立一套快速发现和掌握舆情的机制，各级舆情信息站都必须以敏锐的洞察力，及时有效地发现舆情苗头，准确把握舆情的动向，快速对舆情进行判断并及时向上级组织汇报。
其次，舆情的收集和整理。舆情的收集和整理是舆情引导的基础，只有全面、真实地掌握舆情信息，才能在此基础上进行正确的分析判断，才能及时发现舆情动向，并做出预警。因而，高校舆情监控机构要建立有效的舆情收集和整理平台，通过多种途径收集舆情信息并进行有效的过滤和存储。在当前的网络环境下，网站、论坛、博客、微博、微信、QQ是舆情收集的渠道，高校舆情监控机构必须对这些网络交流平台进行监控，从而掌握舆情信息。
再次，舆情的分析和甄别。对于收集到的舆情信息，要进行分类，提取出信息关键点，并在深入分析的基础上进行挖掘数据和信息，从而生成和重组舆情信息，进行做出预测。舆情的分析和甄别是舆情预警环节的基础。
第四，舆情预警和应急预案。高校舆情监控机构在收到对舆情的分析报告之后制定出应急预案，舆情监控机构将应急预案通报相关部门，为相关部门的最终决策提供参考依据，应该要特别注意学生的舆情动态，防止非理的发生。
第五，舆情报送。高校舆情报送包括校内报送和向上级报送。及时的报送是防止突发事件发生的重要方式和关键环节，只有及时报送舆情，才能及时制定预警和应急预案，确保决策者做正确的决策。
第六，舆情引导教育。舆情引导教育是高校舆情监控的关键，由于高校是教书育人的地方，因此，教育始终是学校的根本，舆情有其特殊的地方，“防民之口甚于防川”，及时有效的疏导才是化解校园的不二法门。因此，当突发舆情出现之际，高校各部门要在舆情中心的部署下及时有效地进行引导教育，把疏导放在首要位置。
2.4 网络媒体的利用和监控模式
互联网的诞生和普及将人们都连接到了一起。在网络信息化时代，利用网络来监控和引导舆情是一条重要的途径。
首先，利用高校校园媒体来把控舆论。校园媒体是高校舆论的主要舆论武器，其对于整个校园的舆情发展有着至关重要的作用，高校的校园媒体不仅是信息传播的载体，更应成为高校舆情宣传的重要阵地。在传播信息的同时，校园媒体还理所当然地承担着引导舆情，把握舆情，提升校园管理者舆论引导力，营造和谐校园舆论氛围的责任。因此，高校舆情监控组织应该要加强对校园媒体的管理，特别是新兴校园媒体，如网络媒体、手机媒体、校园网、高校BBS、贴吧等，这些新兴媒体的影响力与日俱增，有些甚至还会影响社会舆论。所以，高校毕业建立专门的舆情监控机构，密切关注校园媒体，对于非理性言论要及时发现并采取及时有效的应对措施。
其次，在网络信息化时代，对大学生运用的各种网络信息工具进行了解，掌握这些信息载体的特点和运行规律，从而收集相关的舆情信息。比如QQ、微信等即时通讯工具;网络论坛，能够及时反映高校学生的情绪动态和思想动向;相关新闻网站的新闻及其跟帖;高校学生的微博和博客，是学生反映情感动向的重要平台。这些网络信息工具，是学生舆情信息的载体，必须引起高校舆情监控机构的重视。对于这些网络舆情的研究、管理和监控，是高校舆情监控机构的重点，也是重要课题。高校舆情监控机构应该要利用这些网络信息工具，宣传正能量，引导学生良性的网络互动，控制舆论导向。
3 结束语
网络在带给人们便利的同时，也给不理的爆发与蔓延提供了渠道和平台。当前，各种社会时有发生，高校作为重要的教育机构更为全社会所广泛关注。高校学生是一群正在成长的青年，他们的内心敏感，价值观尚不稳定，情绪起伏波动大，容易偏激和冲动，这些特点容易导致非理的发生，加强对高校舆情的监控与引导就显得尤为紧迫。因此，高校的舆情监控机构应该要调节舆论内容，掌控舆论导向，实现高校领导、教师和学生的有效沟通，从而为和谐校园的构建提供保证。
参考文献
中图分类号：G41 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）19-0274-02
网络信息化时代的到来，互联网已成为大学生获取知识信息、进行思想交流的重要渠道和平台。大学生作为一个特殊群体，其舆情的发生、发展直接影响着高校的稳定与社会的和谐发展。党的十六届四中全会强调：“要高度重视互联网等新型媒体对社会舆论的影响”。因此，高校思想政治教育要及时关注和把握大学生网络舆情动向，加强对大学生网络舆情的正确引导。
一、大学生网络舆情的内涵及特征
（一）大学生网络舆情概念的界定
舆情是由个人以及各种社会群体构成的公众，在一定的历史阶段和社会空间内，对自己关心或与自身利益紧密相关的各种公共事务所持有的多种情绪、意愿、态度和意见交错的总和[1]。互联网的诞生为舆情的发展拓展出了新领域，成为反映社会舆论的重要载体。所谓大学生网络舆情指的是在一定时期内通过网络媒介表达和传播的，大学生作为特定人群对自己关心或与自身利益相关的各种社会事务、校园事务的思想认知、情绪反应、价值判断和意见倾向等的综合表现。
大学生网络舆情的构成要素：舆情的主体——大学生网民；舆情客体——公共事务；舆情的表达形式——大学生表达的情绪、意愿、态度和意见；舆情空间——微博、博客等网络应用空间。大学生网络舆情的形成要考虑量度和强度两个标准。首先舆情须引起一定量大学生的共同关注，此外这些大学生所持有的情绪、意愿、态度和意见指向十分明显，能造成较大社会影响。
（二）大学生网络舆情的特征
1.舆情制造主体的特殊性和少数性
大学生是一个同质性很强的社会群体，他们在心理特点、生活经验、学习目标上具有相似性，相互之间产生影响，由于该群体生活学习地理位置接近，空间上集中，易于接触网络。这些愈发凸显主体的特殊性。在由一些突发事件中所引起的网络舆情中，消息和参与讨论者往往是少数学生，其他学生由于“从众心理”或“沉默的螺旋”效应影响自己意见的发表。
2.舆情形成过程的迅捷性和交互性
一旦重大新闻事件发生，网络都会在第一时间予以跟踪报道，捕捉最新动态，迅速吸引受众眼球。大学生可在第一时间内获知事件信息并发表言论，继而在群体内使信息迅速传播。有学者认为，“进行跨时空的互相交往”是网络传播方式的本质特征[2]。在对某一问题或事件发表意见、进行评论的过程中，常常会有许多大学生积极跟帖、回帖，参与讨论，形成互动。
3.舆情内容的多元性和分散性
大学生视野开阔，易关注网上的各种主题，或对同一主题发表各自的看法，能实现各种观点的正面交锋。由于大学生所关注的主题各不相同，即使对同一主题，也都各有自己的看法。此外从高校网络舆情形成的起因看，国际国内热点话题的触发、校内外突发事件的激发、与大学生利益休戚相关的事情是最主要的原因；从学生的情感诉求来讲，网络舆情又可分为交流、求助、意见、求决、发泄等多种类型[3]；这些足见舆情内容的多元与分散性。
4.舆情影响的广泛性和难控性
互联网在传播方式、速度、范围上，可以迅速地把信息传遍世界任何有网络的地方和任何使用网络的人[4]。网络舆情传播超越了时间和空间的限制，但充斥在网络上的信息内容纷繁复杂、舆情各种各样，网络舆情传播途径的多样性，决定了对网络舆情在时间、空间的控制上是有难度的，这对网络舆情的管理和控制提出了挑战。
二、大学生网络舆情对高校思想政治教育的影响
大学生网络舆情是大学生群体思想状况的“晴雨表”，是大学生思想动向的方向标。网络是一把双刃剑，大学生网络舆情对高校思想政治教育产生积极影响的同时也产生了消极影响。作为高校思想政治教育的主要对象，大学生又是网络活动的积极参与者。因此，高校思想政治教育也会因这些特殊情况受到新影响。
（一）大学生网络舆情使复杂的高校思想政治教育环境急需净化
信息化时代，大学生身处信息海洋之中，喜欢求新求异，对这种前所未有的相对自由，极度自如的表达平台和方式极其欢迎。网络舆情的出现拓展了大学生思想政治教育的空间，另一方面也使思想政治教育的环境更加复杂。在网络空间内，特别是一些不利于国家安定、社会和谐、高校稳定的不良舆情信息对于那些辨别力不强、人生观、价值观正在形成中的大学生的身心健康极其有害，容易导致他们思想混乱，迷失方向。由于舆情的辐射影响，可能被夸大宣传，进而误导舆论，引发大学生情绪产生波动，影响了高校的和谐稳定。
近些年以来，由于不良网络舆情而引发的突发事件频频发生。作为高校网络舆情的主要参与者高校大学生，除了对他们进行必要的思想政治教育之外，作为高校相关职能部门本身，应从最有效防范不良网络舆情的快速扩散和进一步演化为出发点，建立起有效的快速反应机制以及现实可行的管控方式，以保证绿色健康的网络舆情成为维稳及推动高校、社会文明健康发展的不竭动力。
一、高校网络舆情的主要表现特征
高校网络舆情的主要成因有以下几点：
1.突发性偶然事件的进一步激化；2.国内国际相关热点问题的激发；3.切身利益的触动。
对于高校网络舆情而言，其主体的特殊性决定着其独有的新特点：
1.突发性。2.情绪化。3.影响广。4.易控制。
二、高校网络舆情的管理现状
（一）应急反应迟缓。处理好突发事件的关键就在于反应要迅速，重点在于应在突发事件后迅速启动各职能部门的职责内工作程序，以便能在最短的时间内控制事态的发展。
（二）处理方式被动生硬。回望过去相关高校的热点问题的解决处理过程，高校往往采取的是强硬封闭消息，回避事态发展的消极处理方式，本想以此方式来试图淡化高校网络舆情扩散后带来的负面影响，所以，高校往往将自己列为居高临下的“管控者”角色，而不是因势利导的“引导者”角色，但结果往往事与愿违，反而更加不利于事情的解决。
（三）重视不足，硬件跟不上。由于高校网络舆情问题是近几年才受到高校及社会广泛关注的，因此，过去的几年里，高校网络舆情问题普遍存在重视度不够，硬件设备设施不充足的情况。
三、高校网络舆情的快速反应体系的建立
（一）三大工作体系
所谓的三大工作体系主要包括三个层面：1.学生工作部、各学院、高校三级网络舆情新的搜集工作体系；2.高校网络管理中心团队的分工合作工作体系；3.高校网络舆情的各部门联动工作体系。
（二）校、部两级管理机构的报送体系
校、部两级管理机构的报送体系主要是指网络舆情发生后需要由高校和教育部两级未报送路径，分别对高校和教育部负责，并且，当突发事件的影响有扩散到校外的可能时，就需要学校的相关部门及时的联系当地党委政府等相关机构，双方进行充分的沟通，共同来应对此突发事件。
（三）高素质网络舆情管理团队
网络舆情管理团队是整个高校网络舆情管理工作的重中之重，是基础，是关键。想要建立一支高素质的高校网络舆情工作团队，要有完善的一个完整地组织架构、组织机制体系和组织制度，在专职指导老师的培训及领导下让他们以兼职的方式参与工作。
四、构建高校网络舆情的快速反应流程
随着时代的进步，社会的发展，高校网络舆情不可避免，因此在网络舆情与现实产生的互动过程中，遵循其形成、高涨、被动和最终淡化的发展过程，将网络舆情的不良影响抑制在最低值，不让其有网络舆情转化为网络舆论，我们需要构建行之有效的高校网络舆情快速反应流程。
（一）迅速上报
进行网络舆情快速反应的关键在于信息的收集，如何科学地收集、分析网络舆情，是掌握网络舆论主导权的重要环节。网络上的敏感信息以及突发事件一旦发生被发现，需要通过学生工作部门、学院、高校三级舆情收集部门快速全面地收集网络信息。
（二）紧急应对
宣传部门及其所属工作团队们时刻关注着网络上的相关反应在信息上报之后，特别是高校BBS、贴吧站务组和网络舆情管理团队。在指导意见到达之前前，各个部门团队应该果断针对性的以网络言论为主的开展紧急应对的管理工作，目的在于引导舆论导向，缓和事态矛盾，及时的掌握网络传播的主动权，滨面七进一步向不良方面扩散传播。
（三）提高舆情信息反馈效率
1.及时回复那些在高校网络中出现的舆情信息，及时对师生经网络渠道提的建议与问题进行反馈，强化高校中网络舆情管理的时效性；
2.对舆情信息的快捷反应与柔化处置进行事后评价，总结经验效果，发现问题与不足。
3.高校舆情处置离不开团队配合，离不开高校内部各部门对舆情处置的高度重视，要建立协调一致的舆情处置管理机制，提高舆情处置的效率。
综上所述，高校网络舆论问题是高校大学生思想政治方面的新r期的重要问题，应引起足够重视并采取有效措施做好高校网络舆论的管理。
参考文献：
[1]姜岩.高校学生网络思想教育工作浅析[J].文教资料,2010,(03).
【关键词】
大学语文；网络舆情；认知
近年来，随着互联网技术的迅猛发展，我国网民的数量不断扩大，在社会层面，网络已经成为广大人民群众舆论监督、意愿表达的重要形式。当前，我国处在经济社会高速发展的阶段，不同社会群体的利益诉求呈现多元化发展趋势，民众对公共问题、社会管理者的社会政治态度、信念和价值观不再高度一致，在特定的社会空间内，民众的意见通过网络汇集，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化而不断生成变化，形成了网络舆情。特别值得关注的是处在网络舆情中的大学生群体，他们年龄一般在二十岁左右，思想活跃、精力充沛，对外界充满了热情与活力，并且几乎个个都是网民。是否能够引导大学生正确认知网络舆情，对当代大学生的成长至关重要，大学语文作为文化素质教育的核心课程，影响着人的思维和综合能力的发展，应当积极发挥教化熏陶作用，主动承担以德树人、教育引导责任。
1．客观认识大学语文教育面对的网络舆情背景
大学语文作为一门基础性课程，在高等院校各个专业都应该开设，是必修课之一。大学语文教材编选的都是古今中外的经典篇目，其教育作用不可估量，其培养学生学习能力、完善学生人格、改善学生思维品质、培养学生审美情趣、提高学生人文素质的作用无可替代[1]。但是，随着因特网在全球范围内的迅猛发展，大学语文教育面对的网络舆情呈现出涌现快、能量大、影响深的新状况。
（1）负面网络舆情不时涌现。在一些时段，负面网络舆情频发，影响到社会的稳定团结与和谐持续发展，对大学生的人生观、世界观、价值观、道德观造成冲击，甚至导致个别大学生对大学语文教育倡导的主流价值理念产生动摇。
（2）网络舆情的能量较大。网络具有快捷、匿名等特点，一些抱有特定目的的群体，比较容易在网络上召集大量网民，集聚一定规模的具有明显指向性和倾向性的所谓民意，对特定的社会组织或个人进行攻击，大学生群体往往容易受到这些舆情的左右。大学语文课堂教育授课时间有限，教师精心备课授课、费尽心血，才有可能通过优秀的文化和文学精品，使学生树立高尚的人格和积极向上的精神。可是，网络的渗透无处不在，大学生上网时间远远超出大学语文课堂学习时间，网络的负面力量往往将大学语文的教育成果轻松摧毁。
（3）亟需对网络舆情进行管理和引导。随着社会转型的加速，我国社会的各个领域变化深刻，高校教育也受到较大影响，大学生就业难等一些深层次问题逐渐在网络中发酵，这些网络舆情对大学生的学习生活产生严重的干扰。因此，有必要通过大学语文教育，引导大学生正确认知网络舆情，打造一个积极健康的舆情环境。
2.提升大学生语文素养，深入解构网络舆情
目前，虽然普通高校面向文（汉语言文学专业除外）、理、工、农、医、财经、政法、外语、艺术、教育等各类专业学生，都开设了大学语文课，但是，大学生的语文素养却参差不齐，整体水平亟待提升[2]。通过大学语文教育，引导大学生深入解构网络舆情，对社会形成客观正确的认识，不仅能够培养他们的阅读、欣赏、理解和表达能力，还能够促进大学生自我人格的养成、社会人格的塑造与超越人格的形成。
（1）提升语文思维素养，认清网络舆情的内涵。一是网络舆情的主体———有特定利益诉求的网民，二是网络舆情的客体———能够引起广泛关注的公共事件，三是网络舆情的载体———较为自由的表达空间。
（2）提升语文认识素养，认清网络舆情的产生环境。网络舆情不再局限于台式电脑、笔记本电脑，手机已经成为第一大上网终端，信息的传播空间进一步延展。报纸、广播等传统媒体的中心话语权进一步消解，个人表达和言论自由得到空前的释放，大学生已经不再被动地接受信息，而是要求主动发表言论，较为自由地意见、评判时事和传播观点[3]。
3.提升大学生的判断能力，有效引导对网络舆情的认知
网络舆情是较多民众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和[4]。作为思想活跃的当代大学生，有时看问题的角度不够全面，有发表过激言论的可能，而网络舆情的特点是形成迅速，传播面广，如果大学生的判断能力不强，对网络舆情认知不准确，草率盲目地附和网络舆情、甚至对负面网络舆情推波助澜，可能对社会造成巨大影响。所以，要通过大学语文教育，主动对大学生进行网络舆情引导。
（1）亚里士多德说过：“哲学指导人的行动，文学净化人的思想。”大学语文具有无可替代的人文精神传播、道德熏陶与思想教育的功能。学生在古今文学精品的感染教育下，讲正气、讲节操、讲荣辱、讲民本思想，从而促成思想境界的升华和健全人格的塑造，培养其爱国感情与高尚的道德情操，减少负面网络舆情对大学生人生观、世界观、价值观、道德观的影响。
（2）大学语文拓宽学生视野，改善学生思维品格。大学生通过对文学精品多角度的认知，可以形成辩证思维、底线思维等多种思维能力，就会少一点迷信，看问题就会更全面，就会多一些独立思考，从而提升辨别是非的能力，舆论事件一旦产生，不是盲从，而是进行理性分析和辩证思考。
4.提升大学语文教育水平，服务网络舆情建设
在大学语文课程教学过程中，我们可以设置教育教学专题，遴选古今中外优秀名篇，通过引导大学生对经典诗文的研读，激发年轻学子潜藏在心中的真善美，接续数千年的优良传统、优良习俗、优良作风，培植起坚实的核心文化和灵魂，促进大学生健全人格的形成，坚决抵制现实社会中种种不良现象的诱惑，抵御道德领域出现的个别沦丧堕落现象，真正成长为贯彻社会主义核心价值体系的现代公民[5]。
（1）实施大学语文教育与社会主义核心价值体系的整合，促进高校整合网络舆情建设资源。打破大学生对于网络社会和现实社会的形而上学的二元分割思维，坚持以整合视角贯穿网络舆情政策的制定实施过程。强调以优势视角看待网络舆情的生成发展，积极促进网络舆情在高校立德树人过程中发挥建设性作用。在大学语文教学过程中，要把重点放在社会责任意识的培育、社会主流价值的宣传、舆论监督等方面，尽量弱化、消除网络舆情中的情绪宣泄、造谣中伤等负面功能。在网络舆情建设的具体实践过程中，要立足经济社会发展大局，准确把握网络舆情的特点与趋势，统一宣传思想文化工作的核心价值观念，对各种分散、孤立、抵牾的舆论价值力量进行有效的整合，要体现在政治、文化、理论的自觉上。要注重大学语文教育的效果，运用文化规律和文化惯性，把握文化发展的历史和特性，关照当代大学生的生活伦理和公共精神，注重社会价值目标的建设，注重为社会主义文化的繁荣提供保障。
（2）实施大学语文教育与社会实践相结合，鼓励学生参与舆情建设。引导大学生对网络舆情正确认知，与整个社会密不可分，课堂讲授不是大学语文教育的唯一途径,大学生只凭课堂上掌握的书本知识,远远不能满足他们参与网络舆情建设的诉求,必须鼓励大学生走出课堂,面向社会，留心观察，积极参与网络舆情建设。可以组织收看电视新闻，洞悉时事要闻、国际风云，培养全面、理性分析问题的能力；或引导学生参与网络舆情正能量的传播，如“待用快餐”活动，请环卫工人喝口热茶、吃碗热饭的呼声络绎不绝；“微笑挑战”点名游戏，“用微笑感恩身边所有人”点燃了冬天里的一把火，各种微笑照片疯传网络，传递快乐正能量。
5.结语
综上所述，大学语文教育作为文化素质教育的核心课程，承载的不仅仅是人类智慧和劳动的结晶，更传承着中华厚重的文化和经久不衰的思想之光，影响着人的思维和综合能力的发展，对于当代大学生正确认知网络舆情，以及自我人格的养成、社会人格的塑造与超越人格的形成具有不可替代的作用。客观面对网络舆情现状，提升大学语文教育水平，对提高大学生人文素质、正确认知网络舆情、客观认识社会、健康成长至关重要。
作者：孙玉敏 单位：河南职业技术学院
【参考文献】
［1］姚文放.文学理论的范式转换与话语更新[J].文艺理论研究.上海：2014，10：161-169．
［2］唐景莉.大学语文：重在语文素养的培育———访山东大学文科一级教授、北京大学语文教育研究所所长温儒敏[N].中国教育报.北京，2013，11，25．
中图分类号：G647 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.15.001
随着我国教育的不断改革和深化，社会赋予的希望也越来越多，教育和现实之间仍然存在着较大的矛盾。在近些年的高校扩招中，教育资源的缺乏、严峻的就业形势和大学生心理健康问题逐渐凸显，成为制约高校发展的主要因素。网络技术的推广和使用加大了校园网络教育的开展，校园网络的使用更加便捷。大学生的心理特点使得高校中的能够在短时间内得到扩散，产生的影响不容忽视。在校园中产生的文化和一些集体性的事件都是利用网络和手机短信的形式进行的传播，同时，在网络中的网络舆情普遍具有偏激的特点，其造成的社会影响具有一定的效应。因此，从网络舆情的视角进行高校群体突发事件的预防和应急措施分析，能够有效提高突发性事件的预警和应变能力。
1 网络舆情及其产生的原因
网络舆情是指在某种事件产生后，通过网络的形式进行传播，人们通过网络发表自身对于事件的看法、态度和情感、行为的集合。在网络中进行高校群体突发性事件的预警是进行网络舆情管理的重要防线所在。随着网络在现实生活中的应用逐渐推广，网络空间成为了人们发表言论的重要平台之一，在网络中由于人们对于同一件事情、同一种现象会产生不同的意见，就此在网络空间中就会产生一种新的舆情类型，即网络舆情。网络舆情也就是在网络中传播的热点所造成的社会影响，提高了普通群众对于社会舆论的参与程度。网络舆情不仅打破了传统的媒介对于舆论的垄断地位，转变了舆论产生的形态，而且在现有的生活环境中占据着越来越重要的地位。网络中一些网民在对社会中的事件进行了解后就会发表自身的观点，尤其是一些重大的社会事件更能够引发网民的。
在社会的变革时期，当代大学生受到的思想影响较大，由于其心理和价值观处在易变化的时期，受到舆论的影响就会对社会中存在的不公平现象难以进行客观的评价，在一些偏激的思想的影响下容易产生不恰当的行为方式。学生对于高校中存在的管理、生活问题等易产生批评和抵触心理。当这些问题出现在校园网络中时就会引起学生的关注和讨论，从而形成网络舆论，引发学生进行群体组织罢课、罢餐等事件。高校在某种程度上是一种大学生进行自身利益诉求的方式。高校群体性突发性事件的产生具有一定的随意性，其受到社会现实条件的影响较大，是学生在接收到与自身价值不相符的社会事件所进行的反应。由于大学生的认知和情感态度相似，因此就会形成较统一的行动，在这种情感不能够以正常渠道进行表达的同时就会爆发集体性的事件。就网络舆情和高校中的群体性突发事件之间的关系而言，加强对于网络舆情的控制和把握对于高校中的群体性突发事件的解决具有重要的促进意义。
2 网络舆情反映高校群体突发事件的变动机制
高校充分显示了网络舆情对于高校具有一定的变动机制。变动机制是一种能够持续较长时间的运行模式。高校的产生可分为三个不同的阶段：从事件产生到应急预案的制定和最后预防措施的制定。在这三个阶段中呈现出的网络舆情状态也不相同。网络舆情状态是对高校中发生的的发展情况进行的展示，同时对于事情的发生和性质的转变也有着重要影响。根据网络舆情能够进行发生事件的了解和观察。
2.1 群体性突发事件的产生机制
群体性突发事件的产生机制是指在事件发生过程中由不同环节组合而成的形式。群体性突发事件的产生需要具有特定的外在环境条件，在事件中产生多种不同的矛盾，并且持有不同观点的人群进行聚集，采用非正常的方式进行情感的表达，给社会秩序和社会安全造成了一定的威胁。因此，此种机制的形成过程大致为：现实中产生的事件激发了一些特殊的心理活动的产生，引发其态度的转变，同时在外界因素的刺激下爆发集体性突发事件。高校中的群体突发事件诱发的机制为刺激造成一定的行为反应，也就是说，学生这一特定的人群在受到来自社会和学校中发生的事情的刺激，进而做出一致的行为活动。
在高校中产生的，多是由于学生对于现实中发生的一些事情或有关的管理方法持有怀疑或者不赞同的想法时，就会在网络中以讨论或的形式进行表达，在表现过程中采取的有较缓和的表达方式，但同时也有一些过激的行为。通过这种言论的不断传播，参与讨论和评判的学生数量就会增多，随着这种态度的形式越来越激烈，对于产生的事件的表现形式具有较大的影响。在网络中，如果形成的不赞同网络舆情的形式较弱，就表明这种事件不能够引起学生的关注和讨论，这样发生高校的可能性就较小，如果呈现出的反对态度较强烈，通过网络的汇集，各种相同的观点就能够得到统一，此时就容易产生集体性的突发事件，产生较强烈的网络舆情其表现的方式就会更加激烈，同时事件产生的后果也会更加严重。
2.2 高校的预防机制
在进行的预防时，要抓住事件产生的各个环节进行预防。事件中各环节是在事件产生过程中采取的应急措施中包含的弊端，采用预防性的管理手段是其主要的管理方式。预防的具体措施包括：完善法制建设、设定专门的管理机构进行管理、制定相应的应急预案、建立全面的信息提示系统、增加学生的言论表达渠道。加强对于学生的管理，利用科学的手段进行学生信息的收集，对于要产生的事件要进行有效的检测和实时的控制。在事件发生的初期如果不能够采用正确的方法进行处理，极有可能引起突发性事件的产生。
进行高校的预防，要加大监管力度，学校中的教育管理部门要积极建立起相适应的网络舆情分析管理系统，对网络中学生的动态进行及时、准确的分析，并且能够在事件产生之前做好相应的防护工作，尽早的对产生的分歧和矛盾进行及时解决和处理。
2.3 高校的应急机制
在发生时，采用应急处理的方法进行事件的处置，其主要目的在于保证事件控制的有效性，维持社会秩序的正常运转，减少社会中存在的不利因素。在进行应急事件处理时，主要采用的方法有：对事态进行及时控制，采用对话、劝说等形式进行学生的安抚，疏散人群，对发生的问题进行有效的解决或处理，并建立起相应的监督机制。
3 高校中群体突发性事件预警平台的建立
3.1 预警平台建立的原则
在进行预警平台的建立时要严格遵循流程和模式化的原则，保证建立后的组织具有高效和灵活的管理特点，保证建立的平台能够为全体学生和工作人员提供良好的应用平台。
3.2 预警平台的结构
在网络舆情预警平台的架构中主要的流程为：网络舆情信息的收集、进行数据的处理、实现不同内容的分类（热点话题、敏感话题），根据舆情内容进行舆情预测，做出相应的预警报告。
信息收集是为舆情信息提供所需要的基础数据，在进行数据的获取时采用的方法有通用采集和聚焦采集。舆情分析研判流程是预警平台中的重要区域，其涉及的内容包括对数据进行处理和统计分类。在对获得的数据进行过滤后进行敏感话题和热点话题的提取。舆情预测是对流行的热度词汇进行提取，并对其在未来一段时间内的热度进行预测，形成舆情的发展趋势图。在进行判断后会以文字的形式进行警告。
在高校中发生时，可采用的应急策略有以下几个方面：
第一，加强对于网络舆情的监督管理。
在高校中要加强对于网络舆情的分析，针对重点进行分析和监测，充分利用网络信息，对其中具有针对性和倾向性的信息进行重视，并根据其现有的状态进行发展的预测，努力寻找事情产生的原因并进行解决。
第二，建立起网络舆情分析系统。
充分利用网络的自动分析功能，加强对于网络信息的控制，利用现有的网络技术，形成自动化的网络舆情监测和分析系统，为进行网络管理和做好突发性事件的预警活动提供良好的基础。
第三，扩大学生的言论发表渠道，丰富网络舆情。
充分利用网络日志、博客和论坛等多种形式，为学生提供发表言论的途径，保证学生的利益能够得到诉求，维护学生的权益，建立安全的言论机制。在学校中可以组织学生骨干进行信息的收集和，为舆论做好正确的导向，维护校园环境的稳定、和谐。
参考文献：
[1]唐学庆，时钟平.基于网络舆情分析的高校预警机制要素研究[J].中国科教创新导刊，2011，（25）.
