随着中国传播事业的蓬勃发展，中国传媒的产业化也不断深化。根据最新的蓝皮书《2007年：中国传媒产业发展报告》统计，中国目前的传播产业不仅包括了传统的报纸、期刊、图书出版、电影电视，还包括了新媒体以及广告公关等促成社会传播特征变革的传播方式。①这一新的环境为传播学的研究与发展提供了现实的源动力，也使对“传播规律”的研究工作变得迫在眉睫。与此同时，随着传播学的学科体系进一步科学界定，传播学专业的培养方法也变得值得探讨。目前国内的很多高校都陆续开设了传播学的本科专业，并同已经日渐成熟的新闻学结合形成了新闻与传播学的学院，②这样的发展前景使这个原本不被关注的“泊来”学科变得倍受重视。
一、传播学在中国发展的现状与教学中存在的问题
面对新的形势，目前的传播学本科教学工作仍然存在一些问题，总结如下：教学深度难以把握；理论教学的主导地位导致“学而无用”；教学与学术研究分离导致学科发展缓慢。
首先，教学深度难以把握。一般的院校在专业设置上都把传播学作为理论基础课程，安排在第一或者第二学期，这是十分必要的。但是，对于刚刚入学的学生来说，很难在入学之初就对这个专业有一定了解，甚至有的学生反映“不知道要学什么？”。因为这个学科需要一定的理论与专业基础，所以授课过程中也会遇到一些困难，这就要求教师根据学生的实际情况，适当的调节课程的难度，逐步的深入，必要时调整教学的进度，做到教学相长。
其次，理论教学的主导地位导致“学而无用”。传统意义的传播学课程是讲授式的理论教学课程，在这样的课程安排下，学生在课堂上主要接受的是理论教学，可能在一节课的时间里面学了很多类似“概念、特点、分类、意义、功能等”这样的内容，考试也是理论考察的方式以记忆为主。然而，在这样的授课方式下，理论教学居于绝对的主导地位，造成学生“学完就忘记了”，根本无法和实际建立联系，更不能建立合理的实际联想，学生感觉学习之后在工作中根本“用不上”，造成教学资源巨大的浪费，甚至是“学而无用”。面对这样的困惑，后面的章节会提出一些解决问题的思路与方法。
再次，教学与学术研究分离导致学科发展缓慢。上个问题中已经提到传统的授课方式，那么除了学生缺少实践联想之外，传统的教学方式还使学生失去很多思考问题的条件，没有理论与实践的结合，学生很难有所探索。这样就造成一种现象：目前的传播学研究，往往仅陷于少数学者的范围内，而大量的传播学专业学生毫无科研能力。如果能充分调动在校学生的科研热情，培养学生的科研能力，善加利用学生的科研成果，相信传播学专业会发展的更好。
二、传播学本科教学的教学理念与模式探索
鉴于目前传播学本科教学过程中一些问题的存在，同时结合几年来传播学本科教学实践的一点思考，笔者认为：传播学本科教学应该坚持“实用教育+延续教育”的教学理念。具体的说，就是在正常的课堂教学与理论教学的基础上，重点培养学生对传播学具体实务的联想能力、应用能力、创新能力；同时尽可能的帮助那些在理论与科研方面有更深层次要求和更高潜质的学生，构建完备的理论体系，设计有效的研究方法，启迪前沿的学术思想。这一教学理念，旨在培养可担当专业教学，可适应大众传媒要求，又可进行科研探索的复合型传播人才，适应全球化信息社会的要求。
为配合上面提出的“实用教育＋延续教育”的教学理念，下面介绍一个传播学本科教学的“渐进循环”教学模型。在“渐进循环”模型中，传播学的教学包括了四个不同的阶段，分别是：1、经典理论的解析阶段。2、相应案例的引入阶段。3、传播实务的实践阶段。4、学术前沿的启迪阶段。
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这四个阶段可以看作是由课堂的理论教学开始，结合教师经验的案例分析承接，以学生亲身的专业实践配合，最后启迪学生思考并研究学术问题为步骤的逐渐教育过程。而这四部分之间的循环则体现在，经过学生亲身调研、设计实验，论证之后对传统、经典理论的验证、深入、乃至发展之上。这样的“渐进式”教学，可以深入浅出的把学生逐步引入对人类传播活动的理解与研究过程中，解决以往教学中“学生认为过难”的问题。而由学术研究到理论发展的“循环”又为我国的传播学研究提供了来自大学生的新鲜血液，能有效的解决前面提到“传播学学科发展缓慢”的问题。下面分别解释每一个教学阶段的含义、教学内容、教学方法以及应注意的问题。并以讲授“议程设置”功能为例，分步骤的逐一说明每个阶段教学的具体方法。
1.经典理论的解析阶段
理论教学是传播学教学的重要任务之一。因此，传播学教学的第一阶段，或者说基础阶段，就是对传播学理论体系下的经典理论与模型做深入的解析。这里所说的解析，不仅仅是对教材中关于传播学的理论的讲解说明，更重要的是对这些经典理论的研究历史、研究方法、适用范围、对实践的指导作用等做细致的归纳总结。
无论是中国还是外国的传播学研究者，都编著了很多关于传播学概论性的著作，比如：麦奎尔的《McQuail’s Mass Communication Theory》（2000）；③郭庆光的《传播学教程》（1999）。④虽然这些著作的编写思路不尽相同，但是不难看出传播学教学主要包括下面一些内容：传播的概念、传播学的研究范围、传播的不同分类、人类传播的过程、传播学的研究方法等。其中关于传播过程的研究内容尤其丰富，包括了对传播者的控制研究、对传播内容的符号学思考、对受众角色的分析、对媒介功能的研究和对传播效果的深入论述。
在上述的每个研究领域中，都含盖了大量了概念、经典理论和模型，仅仅以传播效果研究为例，在著名传播学研究学者麦奎威尔的传播学导论中，收录的关键词就有几十个之多。因此，教学的重点不仅仅只是告诉学生“什么是这个理论？”，更重要的是让学生弄清楚这个理论是“为了解决什么问题的？”，是“以什么为研究对象，用什么样的方法研究的？”，在这个领域内“目前用这个理论能解决什么问题？”，“还有哪些问题无法解决？”。比如教师要讲解大众传播的宏观效果“议程设置”功能。首先，应该简述理论的具体内容（这一理论用来衡量一种媒介的影响。在传播过程中，公众脑海中的新闻事件、议题、或者人物的相关重要性，受到新闻报道呈现次序或者显著性的影响）。⑤然后要逐一解释其中的关键点：议题和显著性。更重要的是，要重点交代这个理论的研究历史,交论中涉及到的媒介议程（media agenda）-公众议程(public agenda)-政策议程(policy agenda)的关系。⑥
2.相应案例引入阶段
在第一个环节的理论教学中，学生已经对经典理论的体系与研究历史有了深入了解。因此，根据上面的解析，选取大量典型的传播案例进行形象的分析说明就显得尤其重要。这里需要注意的是：在选择典型的案例的过程中，要注意不同案例之间的比较，以此引导学生找到理论应用于实践的一些规律。
仍然以讲授“议程设置”功能为例，要引入大量的新闻议程设置案例，同时分不同的媒体类型进行分析。比如通过对当日〈新闻联播〉新闻议程的设置分析当天的重要事件；通过连续几日〈新闻联播〉新闻的议程设置分析最近一个时期的重大事件；通过分析不同时间的〈人民日报〉头条新闻的设置来分析近一段时间媒体新闻议程的变化等等。
3.传播实务的实践阶段
在这个环节中，学生需要亲自参加到各种传播机构或组织的传播活动之中去，以亲身的实践验证理论与实际结合的重要性，积累更多的实践经验，同时探索理论与实践结合的新思路。虽说这个环节的主体是学生，教师仍然需要做相应的指导。要在学生亲身实践之前拟订详尽的指导书，内容包括：说明实践的意义，列出实践的步骤，建议实践的方法，同时要求学生在实践后做认真的总结，必要时要求学生上交亲身实践的作品进行讲评。
为了更好的了解媒体“议程设置”的功能，教师可以带领学生到当地的电视台或者报社进行一个短期的实践，比如让学生跟踪该媒体一天新闻编排的整个过程，指导学生注意分析电视媒体新闻的编排顺序，每条新闻长度的不同要求；报纸每条新闻所在的版面和字数要求等等。同时让学生对受众进行一个问卷调查，分析一下受众看了当天的电视新闻或者阅读了报纸新闻以后，认为什么是最近的“大事”，从而对照媒体新闻传播的预期效果，验证议程设置的功能。
4.学术前沿的启迪阶段
在开篇我们已经谈到过关于中国传播学发展的现状，其中谈到目前传播学研究发展比较缓慢的问题，那么这个教学环节的设计主要是在学生已经具备坚实的理论基础和丰富的实务经验的前提下，针对目前传播学业的问题进行学术的探索，以发展我国的传播学研究事业，同时学生也为完成自己的毕业设计做大量的积累工作。在这个阶段，教师的任务主要是启迪学生思考目前的传播学学术前沿问题，指导设计研究方法，提供适当的文献支持等。这里需要注意的是：学生往往不具备系统的科研思维，因此教师指导的首要任务是培养学生科研的系统化、逻辑化、科学化、数据化。
以“议程设置”的不同功能相互作用为例，教师可以指导学生研究一些实际的问题。对于研究政策议程转化为媒体议程，可以启发学生研究一些对国家重大的政策、法规、或者决定的媒体宣传作用，比如“论两会报道中央视的重要角色”；对于研究公众议程转化为媒体议程，可以启发学生结合目前网络媒体中“BBS，Blog”等个人媒介的作用，分析“个人媒介议程对大众媒介议程的影响”。
三、在探索中不断完善传播学教育
上面已经谈到了传播学教学方面存在着难以把握教学深度；理论教学为主导致“学而无用”；教学科研分离导致发展缓慢等问题，也针对这些问题提出了“实用教育＋延续教育”的教学理念和“渐进循环”的教学模型。具体论述了如何从理论入手，引入大量案例，指导专业实践，进而进行科研工作的具体思路。上述的思路对授课的教师提出了更高的要求：教师要专业过硬，要确实接受或从事过传播学的理论学习与研究工作；教师要有丰富的阅历和实践经历，能配合教学引入大量案例；教师要有良好的媒体人脉，为学生提供更多的实践机会；教师也应该具备较高的科研能力，以启迪学生的思路。
在教学中还应该重点注意下面的问题：第一，要特别注意理论的研究历史，进行丰富的文献回顾，这是奠定学生理论思维基础与框架的必由之路。第二，要做大量的案例介绍、分析、比较与讲解，不能把案例教学做成陪衬的花朵和例行公事的摆设，要做到举例切实有效。第三，要加大研究方法教学与调研设计的力度，必要时专门开设传播学研究方法课程，系统讲解研究方法的选择、设计、使用与修正。第四，为了使学生有丰富的学术嗅觉，应该经常参加学术研讨与学术会议，经常组织学术讨论与研究活动。
注释
崔保国：《2007年：中国传媒产业发展报告》，社会科学文献出版社，2007年版。
陈昌凤：《中美新闻教育――传承与交流》，中国广播电视出版社，2006。
McQuail, D., 《McQuail’s Mass Communication Theory》. London: Sage，2000。
中图分类号：G424.1 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2013）04-0138-02
当前，我国约有800多所学校有新闻传播学教学点，《传播学导论》课程是高校所有传媒类专业的专业基础课和必修课。《传播学导论》源自西方，不仅理论庞杂，涉及到社会学、符号学、新闻学、心理学、政治学等多门学科的知识，理论思辨性强；而且理论解释力强，但应用性不足。传播学中的许多理论对媒介对现实的影响具有穿透性的解释力，如媒介即讯息，但是理论与传播媒介的各项实际运用与操作关系甚远。在应用型院校的教学过程中，为数不少的学生认为这门课程学来无用，因而不愿多费更多的时间和精力。
案例教学是围绕教学目标，在教师的指导下，让学生对呈现的典型案例进行讨论分析、归纳总结，从而培养其思维能力的一种新型教学方法。在一定意义上它与教授法相对立，它不仅强调教师的“教”（引导），更强调学生的“学”（研讨），即教育者根据一定的教育目的，以案例为基本教学材料，将学习者引入传媒情境中，通过师生间互动、平等对话和讨论，提高学习者面对复杂传媒情境的思辨能力、决策能力和行动能力的一系列教学方式的总和。案例教学的教学模式一种寻找理论和实践恰当结合点的十分有效的教学方式。笔者在教学实践中逐渐尝试运用案例教学法，描述真实的传媒情境，引导学生主动运用学到的传播学理论思考、解释传播现象，学生的课堂反应和教学效果反响很好。本文将选取武汉公交女司机被打事件解释拟态环境的环境化现象来解释案例教学法在《传播学导论》课程中的应用过程。
一、《传播学导论》案例教学的实施过程
（一）研发案例
《传播学导论》课程的案例可以取材于人类社会中的传播现象，传媒实践中经典性的活生生的真实事件。但是，课程中所要呈现的案例，则需要教师在备课阶段进行精心的挑选，选中的案例首先要能实现课程的教学目标，其次，应具备一定的时事性、新鲜性和典型性，以更好的吸引学生参与到课程学习中来。只有选择合适的案例，才能达到案例教学的教学效果。
例如，讲述大众传播有一个重要的知识点是拟态环境的环境化现象：大众传播虽然提示的是“拟态环境”，与现实环境之间有很大的距离，但由于人们是根据媒体提供的信息来认识环境和采取环境适应行动的，这些行动作用于现实环境，便使得现实环境越来越带有了“拟态环境”的特点，以至于人们已经很难在两者之间做出明确的区分。在当今各种媒介铺天盖地的覆盖下，这一现象太为常见了，学生们也觉不出有什么不妥之处；而且在很多现象中要想很明确的证明现实环境是由拟态环境转化的太过武断。在众多传媒现象中，笔者选定了2008年发生在武汉的一个公交女司机被打事件，本来仅仅是现实中的一个普通冲突，一个说话不礼貌的武汉公交女司机骂了车上的东北乘客，被同行的两个东北男人在公交车上打了一顿；但经由武汉经济电视台一次报道“东北打人者不是人，简直是畜生”直接引发了网络和现实中武汉人对东北人臭骂的现象，现实社会中承袭了武汉经济电视台的观点。以下简称拟态环境的环境化案例。
（二）讲课过程中呈现案例
讲课过程中，在合适的时机将准备好的案例在课程上呈现，呈现的方式可以多种多样：教师讲述是最常用的一种，或者通过图片、视频、文字等多媒体形式呈现，或者打印出来发给学生课堂阅读，也可以提前一次课就要求学生课下搜集案例材料，上课学生陈述的方式等。不管采用哪种呈现形式，最主要的是需要把案例中的人物、事件、前因后果讲述清楚。
例如：拟态环境的环境化案例中，为了让学生通过现实现象来更好的理解拟态环境的环境化理论，采用多媒体呈现案例的方式。首先，呈现了武汉经济电视台对这一事件报道的视频，视频中首先记者对武汉司机宋汉芳在医院的镜头，在车上被两名东北男人打的镜头，采访了宋汉芳的亲人们，公交车司机对这一事件的愤慨，视频中的旁白和主持人的言论都是同一个观点，两个不是人的东北人殴打了公交车司机。然后，图片和文字呈现两名目击者对这一事件的看法：乘客“高山无语”在博客中透露：“我亲眼看见是她先出言侮辱上车的东北妹，也是她先用手推开东北妹，她以为在她的地盘、她的车上，没人敢把她怎么样，更何况她作威作福习惯了。此时东北人并没有说什么，所谓东北人等车等烦了才大打出手，完全是杜撰出来的噱头，只是东北妹说了一句‘你们的车好慢’，仅仅这一句，至少我没有听见东北人说第二句话。可司机大妈却没完没了，而且是她先动的手，一旁的东北男才这样愤怒”。该网友指出：“这个女司机不但脾气不好，而且性情暴躁，乘坐她开的车你不要企图向她问路，要是向她问路，我保证她会把你损得狗血喷头”。目击网友“记录与青春有关的日子”在博客上写道：“当时我在车的中间，听到有个女的在前面说，怎么来车这么晚。那女司机说的什么我没听清楚，但语气非常不好。因为我也是外地人，对东北口音听得非常清楚。那女司机就说了一些之类的话，后来我伸头往前面看的时候，就打起来了。”最后，文字描述这一事件的进展，2008年9月，一则武汉经济电视台播出的电视新闻“武汉女司机被打”播出后，一些传统媒体和网站在不断转传的过程中，标题从《公交司机被打》到《东北人打武汉公交司机》，到《东北男人打武汉女公交司机》，再到《2个东北男人打1个武汉公交女司机》，一件普通的社会冲突事件，被传媒演变成不同地区籍贯人之间的冲突，网上各大论坛形成了以区域划分的武汉和东北两大PK阵营，互相攻击、谩骂，无所不用其极。大概用将近6分钟的时间呈现该案例的来龙去脉。
（三）教师提出问题，学生相互讨论
所呈现的案例，具备趣味性、实践性能很大程度的激发学生认知这一事件的兴趣，但是，对于案例中所蕴含的知识却不可能通过了解了案例就可以知晓，这时需要教师适时的提出问题，学生围绕问题，结合这一案例中的表现进行讨论，从而达到掌握知识点的教学目标。一般情况下，教师更多的采用启发式提问方式。
例如，在前述案例拟态环境的环境化案例中，提出以下几个问题：1.网友记录与青春有关的日子即现场目击者了解这件事情的渠道与武汉经济电视台的观众了解这一事情的渠道有什么不同？2.现场目击者会不会参与到网络上的武汉人与东北人的对骂，武汉经济电视台的观众会不会参与到对骂的队伍中？这两者行为的区别是什么？3.为什么会有现实社会中的一起小纠纷会发展到武汉人与东北人的对骂？谁起到了推波助澜的作用？4.怎么样解释这种现象的转变？现实社会中还有没有类似的事情发生？5.这一原理能同样解释网上流行语“要想富做手术，做完手术告大夫”和现实社会中越来越多的医闹现象发生的契合性吗？
提出问题后引导学生进行课堂讨论，锻炼学生分析问题、解决问题，提升学生的表达能力。在课堂讨论的环节，教师已经从传统课堂的知识的讲授者的角色转变为课堂上知识的引导者，根据学生讨论及其发言的情况适时引导，防止学生讨论的话题分散或者跑题，使学生仅仅围绕所呈现的案例进行讨论，才能较好的实现其教学目标。
（四）教师进行课堂总结，并给出评价
案例讨论结束后，教师要及时进行课堂总结。课堂总结有两个主要目的，一是对学生讨论的结果进行分析，从而从案例的讨论中总结概述出所要学习的理论知识点，如前述案例中现代社会中信息环境的环境化现象，加深学生对知识点的理解；二是对学生的课堂表现进行评价，学生在课堂中的参与程度可以纳入到学生平时成绩的考核，期末考试和试卷分数以不同的权重参与到学生该门课程的期末成绩评定，从而更好的调动起学生学习过程中的兴趣和动力。
二、《传播学导论》课程案例教学中应注意的问题
案例教学中首先要注意的是选取的案例应具备针对性，有两层含义：第一意思是指选取的案例要具备理论的针对性，课堂上所选的案例能涉及所要讲述的理论知识点，满足教学目标的需要，而不能仅仅是为了案例而讲案例；二是教学对象的针对性，《传播学导论》课程面对各科背景的学生，理科类、文科类和艺术类都有，对于理科和文科类的学生应该鼓励他们自己搜索、总结和陈述案例，而对于艺术类的学生则需要选择事件的来龙去脉简单、清晰，篇幅不是很长，涉及的知识点不是很多的案例，从而更有效滴激发起艺术类学生学习该门课程的积极性。
其次，教学中选择的案例应具备时事性。新闻传播领域关注的就是实时发生的新事、奇事和大事。而《传播学概论》课程的学习主体一般是与媒介相关的专业，这些专业的学生具备非常关注时事的专业素养。例如，讲解第三人效果假说时，2011年之前用的是芜湖蓝藻引发的水污染事件中的抢水现象，可在2011年春天日本发生地震之后在中国沿海发生的抢盐风波之后，假说案例就更换为分析民众的抢盐行为。
公共关系学理论认为，公共关系的三要素是社会组织、公众和传播活动。当下以“微”见长的新兴媒体手段已成为承担公关传播活动的重要载体。本文拟以新媒体环境与公关行为的互动关系为框架，探讨《公共关系学》课程内容设计的创新，并结合课堂教学实践经验，分析如何从学生学习兴趣和行业实际出发，有效筛选公共关系实操案例，由此提升教学效果。
二、新兴媒体环境与公关实践的互动关系
1.公关主客体之间粘性增强
自2010年“微博元年”之后，中国民众开始接触并理解真正意义上的“自媒体”，中国也逐步进入了一个全民自媒体的传播新时期。“众声喧哗”的传播环境也在不断拉近公共关系主客体之间的互动频度、深度和广度。作为公共关系主体的社会组织或公众人物，其公共形象得以在自媒体和社交平台上得到更广泛传播，但其言行举止亦会在网络和线下空间得到呈现、放大和监督。而作为公共关系客体的社会公众，则可以通过更有效率、更便捷的途径获取相关组织或公众人物的信息，并对其公关形象做出评价或互动。
2.新媒体拓宽公共关系传播活动的边界
公共关系活动是社会组织或公众人物，为谋取有关公众的理解和合作而从事的一种交流、沟通、劝说活动。公共关系实务常用的操作方式，比如文字传播、实像传播、媒介事件、主题活动等都需要借助大众传播媒介的宣传和信息释放，以在更大范围内获取公关效果。社交媒体、移动智能媒体给公共关系传播活动的创新提供了机遇与可能，同时也为公关活动客体的细分和传播针对性提供了条件。
3.网众传播赋予危机公关新的时代特征
“网众”指称的是真实而普通的社会成员，因为积极的媒介使用而被“网络化”，与其他真实的人相互联结，他们因认同、爱好、欲望、利益等诸多动机而发起或参与“网众传播”，成为社会行动者。基于新兴媒体的传播语境也带给危机管理新的时代特性，一是面对突发危机，政府、社会组织或公众人物已很难通过堵、瞒、骗的方式混淆舆论和视听；二是危机公关主体应学会主动和善于应用自媒体，创造性地化解危机，维护公众形象。有研究者通过考察“非典”以来我国公共关系事业的发展和变革，认为“非典”昭示了现代性危机和风险社会的到来，发现互联网时代的对话主义主导了公关范式。我们认为，公关主体亟需积极探索社会化媒体传播优势，创造与公众之间信息交流和意义沟通的条件，从而建立社会组织和公众之间在危机中沟通、共识和信任的公共关系。
三、创新《公共关系学》课程的内容构成
1.基础理论：解释什么是公共关系
《公共关系学》课程的首要任务即是从史、论、方法三个层面出发对公共关系的基础理论予以教学：一是从史的层面讲解公共关系的历史发展脉络，并在此过程中厘清“公共关系”这个概念的多重含义。二是从通识的层面，教学公共关系构成要素、职能和类型等基础理论。三是从方法的层面，讲授公共关系实践中常用的传播手段，及其基本特点和应用技巧等。基础理论的教学解决的一个核心问题，即什么是公共关系？对此问题的强化和认知，将为进一步开展公共关系模拟训练和实际问题解决提供理论支撑。
2.传播环境：交代公关活动需适应的多重环境
公关活动的开展需要扎根于特定的社会土壤，并根据不同的公关需求，有人群针对性地开展传播活动。传统意义上“以纸为介”定义下的阅读已被数字化和“读屏”习惯所颠覆和改造。自媒体传播意味着信息生产“去中心”的实现和信息传播效能的无限释放。与传媒环境相应适应的是公众媒介使用习惯和兴趣的转变。因此，公共关系课程，不能单一停留在新闻稿撰写、常规新闻会等传统手段的理论教学。很难想象，面对喜欢观看网络直播、使用弹幕视频和二次元动画的“御宅族”，这些传统公关手段会发挥多大传播功能。公共关系课堂内容亟需全面、深入地向学生介绍我国公共关系传播环境的现状和特性，以供学生在从事公关实践时开放视野、明确方向。
3.行业实操：掌握如何开展公共关系活动
公共关系是一门实际应用性很强的学科。训练学生采取适当、有效的传播手段，达成公共关系实践目标，是《公共关系学》课程教学的重要任务。一是组织开展模拟训练。例如将学生以小组为单位划归为不同企业的公关职能部门，并为其设定突发危机事件，让学生在课堂时间内完成应急公关处置，并对后续公关处理进行系统安排。模拟训练有助于学生对课堂理论的理解，并发挥其创意思维和能动性，体验公共关系行业的魅力。二是邀请从业人员进课堂开展互动教学，学生借助其讲述，在较集中的时间内对公关部门组织架构、日常工作、危机管理和媒体关系等相关问题建立起系统认识。
4.对比认知：判别公关、广告和营销的异同
公关、广告和营销三者之间既有关联，又有性质上的不同。但是，目前行业中的许多公关企业为了扩大市场，逐渐在主营公关业务之外，涉足广告、营销等领域。正是因为三者之间关联紧密，且在行业实践中走向聚合，《公共关系学》的课堂教学有必要专门就此问题作以详解。值得一提的是，课堂讲授中还应将“炒作”或“做秀”这类现象与公关、营销、广告等概念加以区分。公共关系或社会化营销的手段可以不断创新，但应顺应社会主流价值选择和道德观念，避免引发不良社会反响。
四、课程案例筛选的技巧和原则
具体结合到此前分析的媒介环境和当代大学生的媒介接触习惯、信息接受兴趣等，《公共关系学》课程教学案例的筛选应着重从以下四个角度予以考量。
1.时新性
移动智能传播时代，各种自媒体平台、新闻类APP的信息推送会把即时发生的新闻主动伺服给受众，快时效的传播把“新闻”变“旧闻”的效率提高了。同时，受出版周期的影响，教材中使用案例的更新较慢，多年前的案例或学生不熟悉的案例很难帮助学生理解相关知识点。因此，课堂案例的筛选要重视其时新性，以新鲜的信息刺激学生的信息接收兴趣。比如2014年10月，总理访问德国期间在当地逛超市、送象征中德合作的“鲁班锁”给默克尔等亲民举动受到中外媒体的关注和报道。笔者在讲解“政府常规公关”这一理论点时应用了该案例。因为事件发生不久，所以学生的新鲜感和求知欲仍在，学习兴趣由此而来。
2.接近性
接近性指的是案例相关信息在地理、心理、情感、利益、年龄等方面的相近或相似，从而引发学生对案例内容的熟悉感和学习兴趣。比如2015年“五四”青年节前夕，西南科技大学校组织了一场名为“青春的律动”的快闪活动。相关视频在网络上的广泛传播令西南科大名声大噪，“五四快闪”队伍更受邀赴湖南卫视录制节目。媒体传播帮助西南科大在公众中树立起了积极、创新、包容等外部形象，是组织机构利用策划活动和媒体传播进行公共关系维护的典型案例。课堂上结合该案例的视频、图文材料，对公共关系学的具体概念进行讲解，加深了学生对知识点的理解和掌握。
3.启发性
1.1学生学习情况
从统计结果来看，学生对传播学课程接受程度较高，大部分学生对课程较为感兴趣，主要原因有内容丰富，贴近生活，能拓展自身知识面，并且和其他专业课程密切关联，但也存在一定的畏难情绪，有近20%的学生认为该课程不是很重要，主要因为理论性强、知识点多，实践少。同时学生对传播学的学习主要依赖于课堂讲解，遇到问题不太愿意提问，学习主动性不强。
1.2教学实施情况
大部分学生认为传播学的教学方式除讲授外，应偏重于讨论与小组学习，对视频观看要求强烈，并且希望多阅读补充资料，而部分学生认为教材不能满足学习需要，原因主要集中于理论繁多、知识需要随时展多更新等，这些情况与媒介的发展及90后学生的媒介接触情况有密切关系。
1.3教学评价情况
学生对课程教学效果较为认可，也认为考核不要局限于笔试，而应多样化，突出实践与动手能力，在老师评价的同时，也能在同学之间进行互评。
2高职影视专业传播学教学问题
目前对传播学课程的教学研究主要集中于本科教育，对高职层面的教学则缺乏系统研究，通过以上对课程教学现状及学生课程认知情况的分析，也不难发现传播学教学缺乏高职特点，和高职教育目标、学生实际情况存在脱节现象。主要表现在以下两方面：
（1）课程定位不准确。传播学是研究社会信息系统及其运行规律的科学，由此可见其研究对象具有一定的的广泛性和复杂性。对注重专业技能的高职影视教育来说，传播学理论研究范围过于广泛，学生不清楚学习的目的；教学内容过于专业学术化、理论化，学生理解也存在困难。目前针对高职教育所编写的传播学教材也几乎处于空白状态，各院校有的选择偏理论、少实务、针对本科教育的教材，如郭庆光的《传播学教程》、胡正荣《传播学总论》等，还有的则选用教师自编教材，缺乏知识的完整性与系统性，难以保证教学质量。
（2）教学形式单一。传播学作为理论课，一般安排在普通的多媒体教室授课，课时不超过40学时，由于时间和场地的限制，使得课程基本上以讲授为主，无法调动高职学生的学习兴趣与积极性，使学生对课程的认知，特别是课程实际运用价值的理解十分有限。
3对高职影视专业传播学课程优化的思考
3.1课程内容：贴近生活，通俗易懂
传播学研究范围广，目前的教材普遍涵盖了传播学历史与发展、传播类型、传播媒介、传播受众、传播效果、传播学史和主要学派、传播学调查研究方法等。若完全照本宣科，这些西方传播学的研究成果，容易造成学生的理解困难，和实践脱节。事实上，传播和我们的生活密切相关，因此高职影视专业的教学应以大众传播理论为基础，引导学生认识传播现象、理解传播概念，进而深入到传播过程、传播过程中各个要素之间的关系、传播效果等内容的学习中。在这方面，笔者已在教学中进行了一些改进和尝试，结合专业特点，将影视传播作为教学重点，课程内容紧密围绕传播过程展开，主要包括以下内容：影视传播基础理论、影视传播队伍分析、影视传播媒介分析、影视传播内容剖析、影视传播受众分析、影视传播效果分析等，这些部分涉及了完整的传播过程，即传播者—传播媒介—传播内容—传播受众—传播效果中的每个环节，同时针对当前媒介发展过程中，影视传播出现的新情况、新问题，增加影视宣传管理、新媒体的发展、新旧媒体的融合等内容，使课程内容重点突出，脉络清晰，由浅入深、由生活到专业逐步引导学生的理解，真正达到学以致用的教学效果。
3.2教学方法：贴近学生，教学相长
很多专家、学者对高职理论课程的教学方法做过深入的研究，并提出相应对策，如情景教学法、案例分析法、项目实践法等，就传播学教学而言，不能将这些教学成果简单照搬，而是应考虑现有教学条件，结合高职学生的特点，具体分析、具体实施。
3.2.1课堂教学，丰富案例资源正如前文所述，传播学课程多面向大一年级新生在第一学期开设，学生专业水平处于起步阶段，同时由于课时与教学场所的限制，实践教学活动的开展较为困难，教学形式还应以授课为主，并充分利用多媒体教学的优势弥补书本知识理论性强的劣势，转变学生对理论课程的固有认识，提高学习兴趣。一方面，将理论知识还原于案例之中，选择典型案例由表及里、由浅入深帮助学生理解。例如在讲授“意见领袖”概念时，可以引导学生先发现生活中、班级中的“意见领袖”，再回到大众传播中，以学生普遍关注较多的网络传播如“犀利哥事件”为例，分析“犀利哥事件”的传播过程以及网络环境中“意见领袖”存在于哪里，又是如何引导舆论走向，将受众对犀利哥的外形与身世的关注转换为帮助犀利哥，最终获得政府救助回到家乡。另一方面，适当增加视频资料，借助影像的直观生动激发学生的学习兴趣与参与热情。例如，引导学生认识传播者时，不应仅停留于传统的报刊、电视、广播发行、放送机构。网络传播时代，每个人都可以成为传播者，除了介绍学生使用微博、微信等传播行为外，还可以播放一些拍客的成功作品，如经拍客之手由地铁卖唱走上春晚舞台的西单女孩的成名之路等，这些作品普及度高，时长较短，适合课堂播放。
3.2.2课后作业，重视小组讨论课堂教学侧重学生对知识的理解与记忆，课后可多以小组作业的形式培养学生认识、分析传播现象的能力。一方面小组分工重视团队合作意识，能课提高学生传媒职业素养；另一方面，充分发挥大部分90后学生个信张扬、乐于表现的特点。例如结合传播效果、传播学调查研究方法的教学内容，安排学生到院线进行一次观影调查，并完成调查报告。同时在课堂中可安排学生结合作业进行讨论，充分给予学生意见表达的机会。在评价标准上，适当加入学生互评环节，教师评价则以正面鼓励为主，增加学生的学习信心与动力，作为老师也可以直接了解学生的想法、兴趣，掌握其学习情况，有效调整教学内容。
中图分类号：G206 文献标识码：A
高职教育在发展专业和职业教育的同时，应该注重将通识教育的理念和实践作为高职教育发展后劲的有力支撑，在教学实践过程中，传播学在高职通识教育课程建设中更加给力。
一、通识教育与传播学
通识教育是英文“generaleducation”的译名。也有学者把它译为“普通教育”、“一般教育”、“通才教育”等等。美国博德学院的帕卡德教授在19世纪初第一次将它与大学教育联系起来，实践和理论研究虽然很多，可是至今通识教育还没有一个公认的实践和理论模式。哈佛大学校长理查德-雷文对通识教育有这样的说法：通识教育与专业教育、职业教育有着根本性的区别。通识教育不是为了培养你们掌握特定的技能，也不是为你们谋求某种职业做准备。通识教育的教导内容更具有普遍性，看上去似乎不那么“有用”。
从对通识教育的一般看法而言，传播学在高职院校的讲授具有看上去似乎不那么“有用”的特征，因为其理论、模式都是一般性的概括。但如果了解了传播学的历史及其理论、模式的来源的话，就会清楚这些一般性的概括都来自对仅仅上世纪的事件分析的结果。可上个世纪距离现在并不遥远。两次世界大战的电影、书籍等目前依然拥有大量的受众、科学技术和市场经济的全球化影响也是始于那个时代，尤其是对中国来说，20世纪是中国发展最动荡、最激烈、最辉煌的世纪，这种记忆将会持续十分久远，这样传播学理论背后的故事依然能够引起青年学生的好奇心和兴趣。作为高职院校的专业课程，传播学不能像在新闻传播学院那样提供全面的理论和技能训练，但作为通识教育，传播学课程在高职院校教育体系中又应该是“有用的”。才会符合高职院校实用性、应用型人才的培养目标。这种有用性，体现在现今信息时代里。大学生运用传播学理论。如何面对和处理自我传播、人际传播、群体传播、组织传播和大众传播等几个基本的传播形式。
当今世界。影响政治、经济、社会等最深远、最激烈、最彻底的是科学、市场经济和大众传播三个方面。(彼得・沃森《20世纪思想史》)，虽然科学和市场经济与传播学没有表面或概念上的关系，但是，科学传播、地方性知识、女性主义等与传播学联系紧密。市场经济中的广告、公关都可以涵盖在传播学的理论背景下。因此，了解传播学的基本知识，不仅是能够对媒体的事件具有一定的概念和分析能力。更加重要的是可以把握全局。知道哪些是传播的，而哪些是没有被传播的，这样，才能够在日新月异的社会发展中理解和迅速掌握最基本的理论原则和行动方法。因为传播学课程所分析的案例都是当前萦绕在人们心头的热点话题、存续于人们胸中的经典话题。所以传播学具有贴近性，这种贴近性的熟悉感。可以充分调动起受众参与思考和行动的热情，有利于对事件、故事、经历的理性分析和判断。
传播学的学科基础和背景提示我们，传播学需要十分宽泛的多学科知识准备，然而。反过来思考，这也使得选修传播学课程的学生可以通过广泛的阅读来拓展知识面，而且这些知识通过传播学的纽带联系起来后，具有了一个可以应用的平台，对于应用型、实践性的高职教育来说，传播学课程的通识教育目的就可以具有实现的基础。
以传播学概论课程作为高职通识教育的开端，可以借用媒介事件的传播学视角。在教学分析中，把通识教育串联成学科群的网状结构。因为传播学概论就是从应用理论来分析解读当前的媒介事件开始的。兴趣和现实结合的特点会吸引学生的眼球，引发他们的理论思考。
传播学应用性强、学科覆盖范围广、实际案例俯首皆是在当今大众媒介产生着巨大影响的时代，传播学对全球化、网络化、信息化社会的规律的解读、负面效应的批判和未来前景的把握都具有精辟的主张和见解。由于传播学与政治、经济、社会・、文化等结合得十分紧密的原因，也由于传播学从一开始就是多学科的探索之地，所以传播学不仅有综合各类学科资源、汇聚当前世界上任何媒体事件的能力，而且，在传播学理论的统摄下，当前的各类事件和多种学科，都可以用传播学的理论或模型进行分析和运用。
二、传播学课程建设要解决的问题
问题是课程建设的出发点。而不是知识体系的建构与传播，但知识体系的建构与传播确实是问题解决的途径与结果。传播学概论面临需要解决的问题是：在信息社会中，科学、市场经济、大众传媒作为控制的领域，是怎样通过媒介事件传播的。学生要学会运用合理的参考机制和参考背景，弹性思维，综合表达。在知识领域表现为对知识理解后的联想、迁移和覆盖的能力，在方法上表现为计算机式的记忆、存贮、思想和输出的圆形思维，在语言表达上表现为思路流畅、逻辑清晰、隐喻和故事运用得当。
问题的参考背景是与传统相对的现代性社会的特征：(1)民主化；(2)法治化；(3)工业化；(4)都市化；(5)均富化；(6)福利化；(7)社会阶层流动化；(8)宗教世俗化；(9)教育普及化；(10)知识科学化；(11)信息传播化；(12)人口控制化。等等。这个参考背景对于一门通识课程设计来说，范围太大了，但是。如果将这些背景所涉及的领域通过媒介事件的分析，以隐喻和故事的编排综合起来的话。就能够在教师的授课过程中逐步实现和完善。
课程设计的部分只是在规划和技术层面上的第一步，人文社会学科更加强调的是对于人的效果。人文社会学科的理论与实践必须是本人来理解和解决，别人是替代不了的。“自然似乎没有把他铸成就将其放到世界中：自然没有做出关于他的最后决定，而是在某种程度上让他成为不确定的东西。因此。人必须独自地完善他自己……必须试图依靠自己的努力解决他那专属他自己的问题”。确定性和好奇心的满足必须在课程设计中同时得到显现。
从以上论述可以看出，问题的解决涉及到两方面：一方面是教育理论的研究和实践，另一方面是承认课程设计的不完善性。
媒介事件在课程设计中是传播学课程理论的载体。传播学理论是媒介事件分析中起到穿针引线的作用。在新闻写作中。根据一件新闻事件来展开历史事件的叙述是常用的手法。事件的联系性可以全面充分地揭示主题，鲜活人物。媒介事件的案例分析遵
循历史的解析、个人化的解析、理论的解析、传播模式的解析等原则，贴近高职院校应用型、实践性的教育目标。
比如：拉斯维尔提出的“谁、说什么、对谁说、通过什么渠道、产生什么效果”的线性传播模式，不仅具有传播学上的实践应用价值，在其他领域内应用也同样具有效果。只要去思考，就会发现一个理论、一种模式可以在许多不同的情况下使用。学生在信息利用方面。其实就是这个传播模式的具体应用。当然，理论和模式的简单程度和普遍性、穿透力也是其能够产生学科覆盖和知识迁移的因素之一。只要去实践，理论的实际应用效果就会自然显现。麦奎尔在中国的讲演，仅仅总结了四句话、确定目标、收集资料、马上开始、永不停歇。正是这个简单的方法使美国国家地理杂志在找到号称“金手指”的麦奎尔咨询公司的服务标志时。麦奎尔拿着国家地理杂志说：“你们已经有了，杂志封面上的黄色边框就是你们的无形资产，它已经在杂志社的多年坚持下悄悄形成了”。在信息社会中，拉斯维尔的传播模式虽然在传播学理论上有值的探对和商榷的地方，但作为分析事件、认清问题的简单实用的方法，拉斯维尔的传播模式是入门的一把金钥匙，兴趣的培养也应该从简单的选择性开始。在准备论文、汇报、报告、演讲时，背景资料的检索和查找时不可或缺的一项工作，任何创新性的言论和做法。都是基于对历史状况和简单模式的翔实把握的，拉斯维尔模式可以说是知识的出发点，因为这一模式的每一部分还分别对应了“控制分析、内容(话语)分析、受众分析、媒介分析和效果分析”，由此开始的知识和社会领域的探秘层次和复杂性是具有拓展的潜质的，也就是说，拉斯维尔模式的简单性并不代表其深度的缺失，而是具备了深度探索的理论属性。
我们通常思考的是拉斯维尔模式在传播学或新闻学中的应用，从没有思考过教育能用这个模式做哪些事情。有时候变化角度产生的效果恰恰应该是问题的症结所在。这样。我们就可以在教育传统中融进新的关键词了。从信息的吸收程度角度讲。学科的自引率越高，这个学科的发展就越来越成为封闭的系统。教育学与传播学都不是这样的学科，他们还有许多需要吸收的营养。
三、传播学课程建设原则
学生一方面要求课程的系统性，另一方面又要求趣味性、互动性和贴近实际，虽然案例分析、小组研讨，理论讲授、作业等形式在课程建设中必不可少，
但通识教育更重要的是教师与学生的充分互动和交流，应该是一种嵌入式的教育形式。在课堂之外，利用博客、徽博、电子邮件和QQ群的讨论，使这种嵌入式的教育更加充分地实现。
教学案例应该具有鲜明的时代性表征，利用新闻的五个特点的原则来选取适合的案例，这样精选出来的例子的代表性和解释力才能更加清晰和独特，具有典型性和持久性。由于是在新闻背景下的案例分析。容易引发学生的共鸣。案例、资料应贴近理论，但由于理论与实践由于抽象程度不同，在案例和资料中人们很难看到理论的背影和力量，这就要求教师在教学过程中透过现象将理论融入其中。理论的概括性在案例分析中的作用效果，能够让学生在相似的媒介事件发生时，实际分析和探索的能力将会得到体证和检验。
理论教学不局限于一门学科的理论解释和思维，必须具有一定的延展性，采用理论迁移与覆盖的思维方法，将理论的延展性与理论的交叉性有机结合。
注重学生个性的成长，形成独立的判断、自己的结论。这需要多角度，多极的不同理论解释。但要在实际授课中做到适可而止，以免得学生产生盲从或迷惑。这要看学生的理解力和知识阅历、生活阅历而定。尤其在注重学生个性成长和独立判断精神的同时，要用传统来平衡由于学生个性和独立问题带来的传播上的偏向。
1.1课程特点及教学目的的满足
本课程所使用的教材为国外原版引进，由全英文编写，对学生英语阅读能力要求较高，大量使用英语的课堂环境则要求学生英语听力、口语能力有较高标准，课后作业的完成则通常基于学生对英语写作技能的掌握。而与这些课程教学要求相矛盾的实际情况则在于教学对象英语基础较弱，程度较低。两者之间的差异如不协调好，学生上课将无法听懂、活动无法进行、作业无法完成，甚至造成对学生自信心的打击，从而使其丧失学习兴趣，最终无法完成教学任务。
基于本课程教学重点及所面临的实际难点，要做到让学生想学，在教师启发下会学、学会，在授课过程中，教学内容的选择、教学环节的设计显得尤为重要。
1.2教学对象长期目标要求的满足
教学对象中相当一部分学生有出国意愿，并有考过雅思出国进修的计划，而作为使用中英文双语授课的专业课，除教授学生专业知识外，同时也担负着提升学生英语水平，助其通过雅思考试，及提前适应国外大学学习方法的重担，因此，在教学过程中应体现雅思技能训练及国际视野的开拓。
虽然教学对象长期目标为通过雅思考试，进入国外大学学习，但专业课程中又不能过分强调雅思，或者完全成为英语语言课程，因此既要做到使针对雅思考试特点的活动贯穿课堂中，又不能使学生由于过分关注语言知识的学习，而忽略了专业知识的掌握。
根据多年教学实践，在实际教学过程中，教师不提雅思考试，但时时将雅思考试各项技能的训练融入其中。如讲授过程中进行大量的paraphrase(改述)，帮助学生理解、学习英语单词；注意控制中英文使用比例，提高其英语听力能力；布置好课前预习、课后复习任务，课堂中让学生迅速在众多的课本内容中定位所讲重点或寻找所提问题的答案，从而提高其英语阅读技能；课堂上采取英文问答、小组讨论、转述要点、英文演讲等方式来进行英语口语训练；课后则要求学生完成相关习题，使其英语写作能力有所提升。简言之，在本课程的教学中，教师将大众传播领域相关专业知识作为英语学习的材料，让学生在日常专业课程中就能为参加雅思考试做准备，而不是完全依赖于此外的英语课程和雅思培训，使学生减轻负担和压力。
1.3教学内容的取舍
对大众传播领域内容覆盖较广，知识点、数据等更新较为及时，同时对于思维能力的训练也较为实用，因此教学中应做到有效利用该教材内容。
该教材涵盖面较广，但由于课堂时间有限，教师在教学过程中无法将所有内容都涵盖。其次，全英文的撰写使学生在阅读和理解过程中产生障碍。再者，由于该教材由美国出版，书中大量使用来自美国的机构、事件、人物作为案例，具有较强的当地特色，因此容易造成学生对一些理论和知识点的理解困难。
因此，在安排课堂活动时，教师通常根据学生特点和教学目标的需要对教学内容进行适当增减，而不是对教材内容照单全收，做到因材施教和因时施教。对教学内容中的重难点，使用中国本地的案例，或增加英国、澳大利亚等国的相关实例，令学生一方面增强对知识点的理解，提高学习的兴趣，同时拓宽学生的国际视野。
2启示
一、读者的六种需求与传媒法制报道的功能定位
为什么要办传媒？从读者方面来说，有六种需求：刺激、休闲娱乐、信息、知识、思想、审美。从传媒来讲，它承担着五种功能：传播信息、宣传教育、提供娱乐、传播知识、批评监督。
现在传媒根据受众需求不同，搞分众传播，实际上就是按照读者的不同需求分类供应。不同的传媒，就是要在这六种需求与五种功能中分别找自己的定位。比如“星光大道”、“超级女声”等节目的定位是娱乐，而“擂台”、“挑战”、“谁是英雄”等节目的定位是刺激加娱乐。
传媒的法制节目主要应该发挥传媒的宣传教育、传播知识功能，主要满足读者对法制信息和法制知识的两种需求，当然附带还有传播法律思想，塑造观众的法律理念。总之，有一个基本的定位：法制节目不是休闲娱乐。
当前某些媒体在法制宣传报道方面存在的误区，突出的表现是着眼点不是满足受众的信息、知识需求，传播法律知识，启发法理，而是去迎合刺激需求，暴露血淋淋的作案细节和裸的犯罪过程。不是行使教育功能，而是通过刺激行使娱乐功能，而且还是一种阴暗、灰色的娱乐心理。定位不准，节目的效果就不好。
表一：
二、 受众心理与传媒选择
以上从宏观上分析了受众的六种需求，传媒的五种功能。我们还可以接着归类分析一下受众对法制内容的接受心理。即受众怀着什么动机看我们的法制报道：这大致可分为三类：
一种是满足刺激心理。一般而言，新闻就是新奇，是“人咬狗”，超乎寻常。一些人看法制节目，是寻求娱乐，喜欢它的惊、险、奇、巧。案件越复杂，越扣人心弦；场面越刺激，越吸引人。
二是利益攸关的心理。一些人看案件报道，心里就想这个案例与我有关系没有。比如治安案件、房产纠纷、交通事故，都会引起一定人群的注意。因为这些事，大家都可能碰到，想了解到底法律是怎么规定，运作的。
三是社会责任心理。很多人看法制报道，既不是求身心刺激，也不是直接为着自己的眼前利益，而是关心国家、社会的稳定，是一种社会责任感的驱使，是为了整个社会的公正和利益。
读者、观众看法制报道大致不外乎这3种心理。针对读者的心理，法制传媒的编播指导思想如何选择？毫无疑问，应该是倒着来。首先是着眼培养读者的社会责任，其次是回答与部分受众利益攸关的问题，而在这个过程中，为吸引读者可能要借助一点满足刺激的接受心理，但要适可而止，这是手段，而不是目的。传媒的引导作用是通过法制信息和知识的传播，提高国民的法制素质。
根据这个指导思想，传媒的法制报道应进一步体现3个着力点：
一、案例选择，应强化法律阐述，而淡化案件过程，特别要避免过分的细节渲染。当然，一点过程没有也不行，那不是大众传媒，而是法制理论了。但编者心里要明白，要掌握这个度。用案例就是让人看一个打碎的鸡蛋，目的不是欣赏四溅的汁液，而是提醒人们加倍小心，不要把鸡蛋打碎。
二、报道视角，要反题正做。案件内容罪恶，是坏事。我们的视角，是要教育人们，怎样制服罪恶。报道效果要让不法分子看了有震慑感，群众看了有安全感，干警看了有光荣感。总之，要让读者或观众看了我们的报道后，觉得社会正义战胜了邪恶。而不是产生相反作用。
三、宏观比例上，各种法律案例应平衡报道。现在刑事案件太多。事实上，在《宪法》这个根本大法下，与《刑法》处于同一平台的，还有《民法》、《经济法》、《行政法》等都与人们的生产生活关系极大。近十年来，全国人大通过的法律，其中刑事法律的比例不到10％，我们的案例报道在宏观上也应该有个比例。不要一讲普法，就想到打击犯罪。似乎除了犯罪，其他都不违法。只要不犯罪，社会上就太平了。现代法治理念，法律首先是人们的权利。日常生活处处关系到人们的权利，处处需要法来调整。
通过着力点的选择，传媒的法制报道才能从根本上提高受众的社会责任感和国民素质，而不是哗众取宠，只求轰动效应，像鲁迅讲的那样“耸动低级趣味者的眼泪”。
表二：
三、 法律底线与道德养成
同志提出开展“八荣八耻”教育，有深刻的意义。法律和道德是下游与上游的关系。法律是社会安全和谐的底线，刑法更是社会的最底线，如果一切都要等到碰底线时再管，这个社会就危险了，就没有安全感。就像一个学生成绩总在60分上下波动，就总让人不放心。
我们的节目，如果总是在罪与非罪上波动，就难免要人心惶惶。法律背后是道德。知耻和犯法中间还有很长一段缓冲地带，路不拾遗与杀人越货还相距甚远。这个距离越远，社会就越安全、越和谐。就像治水，法律是工程治理，打一道水坝，硬性阻挡；道德是生物治理，种树种草，减少水土流失。我们可以修水库、打堤坝，但不要破坏生态平衡，而且要着眼保护和改善生态――也就是道德养成。
犯罪，肯定是道德败坏的结果；所以法制宣传不但要让人知法，还要让人知耻。知法，是分清罪与非罪、守法与违法；知耻，是分清对与错、美与丑。所以，法制宣传也是从美丑入手的道德教育。
从一定角度讲，一切传媒都是在引导和调整受众与对象间的关系，即人与外部世界的关系。黑格尔论述这种关系时有两个基本观点：一是人由动物进化而来，本质里有粗野的一面，因此要“用艺术”传媒这双慈祥的手把他与自然分开，不能搞自然主义；二是人对外物有两种心态：占有的欲望与非占有的思考（理性的分析和审美）。传媒，特别是法制传媒，不能挑动受众的占有欲望，一个案例就是一个分水岭，比如一个案例传播之后，是让观众、读者去学着贪钱、抢物、包二奶，还是分清美丑、对错，唤起社会责任、提高道德修养。这就是传媒人的责任，也是宣传的艺术，也就是我们常说的当一个人类灵魂的工程师。
总而言之，法制宣传在完成普法教育的同时，还应当承担道德教育的责任，这实际上是为法治涵养道德基础。从源头上减少犯罪源，减轻法制压力，求得社会长治久安。事实上，社会和谐不能单靠法律，不能一家包打天下。所以中央强调综合治理，还专门有一个“综合治理委员会”。
[中图分类号] G40-057 [文献标志码] A
[作者简介] 胡钦太（1964―），男，广东惠来人。教授，博士，主要从事信息化教育、教育传播等方面的研究。E-mail：。
一、问题提出
近年来，互联网、数字电视、手机等新媒体的迅猛发展，为人们搭建了方便、快捷的虚拟世界，给人们的信息传播、学习、工作及生活方式带来了前所未有的影响。教育是促进人类发展的重要途径，作为与家庭教育和学校教育并列的三大教育体系之一的社会教育，在终身教育体系和学习型社会形态下越来越重要，而新媒体的兴起必然对其引起新的变革。如何有效地利用新媒体促进社会教育的发展，不仅是教育部门和学界普遍关注的热点问题，也是各级政府部门关注的重要问题。然而，研究发现，现阶段学者针对新媒体教育传播模式的研究主要集中在学校教育领域，对三大教育体系之一的社会教育领域的研究相对较少。另外，研究大部分集中在针对手机、博客等某一类具体媒体，缺乏全面性、系统性的研究。针对这种情况，本研究在对现有的新媒体社会教育传播模式案例进行系统分析的基础上，构建了三种新媒体的社会教育传播模式，以促进和优化基于新媒体的社会教育传播效果。
二、研究综述
新媒体是一个动态发展的概念，综合美国哥伦比亚广播电视网（CBS）技术研究所所长高尔德马克（P.Goldmark） [1]、中国传媒大学杨继红和学者邵庆海关于新媒体的定义，本研究界定的新媒体（New Media）是：基于数字化传播技术、具有高度互动传播性[2]和非线性传播[3]等三大基本特征的传播媒介。依此界定范围，新媒体主要包括网络媒体、手机媒体和数字广播电视媒体等[4]。综合众多学者对社会教育的定义，本研究所界定的社会教育是指：除学校教育和家庭教育以外的[5]，社会全体成员所进行的有目的、有系统、有组织、独立的教育活动[6]，目的是达到“协同体的提升”与“自我的扩张”的统一。在教育领域，教育传播模式是指描述教育传播过程中各要素的地位与作用、相互关系以及发生联系之后的性质与功能的简化形式[7]。构建教育传播模式最常见的方式是“归纳”和“演绎”，也就是从经验上升到一般理论抽象的高度和使用实验验证理论假设的有效性[8]。综上所述，本研究旨在针对新媒体的教育传播模式案例进行研究分析，并在此基础上构建出全面而系统的新媒体社会教育传播模式。
文献研究表明，现阶段针对新媒体社会教育功能的传播模式研究相对较少，但是可以借鉴现有新媒体教育传播模式来建构相应的有效模式。目前对新媒体教育传播模式的研究主要集中在传播模式发展趋向、影响分析、针对特定情境以及基于各种新媒体平台的传播模式研究上。概括起来有：（1）基于Web2.0新媒体的交互式教育传播模式研究。基于Web2.0的新媒体形态（博客、微博、维基、视频分享、社交网站等 Web2.0 应用）不断涌现，促使受众的互动意识逐渐提升，满足其参与、分享、传播的互动需求就成为研究的焦点。对基于Web2.0新媒体的交互式教育传播模式的研究，以学校教育居多，如国外研究者提出的基于Web2.0的教学模式和评价方式[9]、基于Web2.0的教学交互过程[10]、基于移动技术的教学媒体[11]。国内研究者提出的有新媒体远程教育传播模式、基于Web2.0的教育传播模式和移动学习的教育传播模式等三种教育传播模式[12] ，并指出基于Web2.0技术的新媒体创造了一种新的传播模式，构成一种分散的网状传播模式。以博客为例，方兴东等指出博客使人内传播、人际传播、组织传播、群体传播和大众传播相结合，其传播模式具有传受主客体统一性、个体性、共享性和交互性的特点 [13]。（2）新媒体环境下危机教育传播模式的研究。由于近些年国内外突发灾难的不断发生，因此增强公民危机意识教育，及时披露相关信息，提升应对危机的能力，是社会教育的责任。文献显示，对新媒体危机传播模式的研究逐年增多，且较集中在研究如何应用方面，在国内基本建立了网络电子政务的纵向监管系统及横向联系，便于对民众舆情的了解、掌握、疏导。而在手机和网络媒体方面的研究，则侧重分析其传播现象，归纳相关案例的特点，进而提出应对某类新媒体危机传播的对策。而国外在突发事件处置、媒体舆情应对、危机公关研究等领域[14][15][16]均作出对互联网、手机等新媒体在危机传播中的应用研究，这说明西方发达国家的政府危机公关系统较好地发挥了新媒体的作用。不过，以施拉姆的双向交互传播学经典理论为基础、系统研究新媒体危机传播模式的文献未曾出现[17]。（3）新媒体向国际传播模式转型的研究。该类研究有利于以促进社会和谐和发展为主的社会综合功能层面的社会教育的开展，主要的形式是通过有计划地推进公益性新闻网站的建设[18]，加强新媒体在视听方面的传播优势、考虑开发新媒体传播的全智能模式等来积极推进新媒体向国际传播模式转型[19]。这些研究成果均为本研究中新媒体社会教育模式的构建提供了有益参考。
综上所述，从狭义的视角看，社会教育作为家庭教育和学校教育的重要补充，是一种培养公众素质与能力的必不可少的教育活动。在新媒体时代，无论是按机构划分的图书馆、科学馆、博物馆、艺术馆、音乐厅、影剧院、纪念馆、动物园、娱乐中心等社会教育场所中进行的相关活动，还是按内容划分的成人教育、老人教育、亲子教育、妇女教育、交通安全教育、环境教育、媒体素养教育等社会教育活动[20]，都可以得到互联网网站、博客、播客、微博等新媒体手段的有力支撑。然而目前有关新媒体教育功能的研究主要集中在学校教育领域，对于新媒体社会教育功能及应用的研究和实践比较欠缺。概括起来讲，主要有：（1）对新媒体社会教育功能的研究多停留在策略、途径层面，与其对应的传播模式研究相对较少，行之有效的传播模式尚不多见。（2）当前新媒体在传播学方面的研究，仍局限于研究博客、网络或移动设备等某一类新媒体或研究新媒体的某一传播特征上，而对新媒体进行全面而深入的普适性、系统性的研究较少。（3）当前新媒体教育传播模式研究多局限在学校教育领域，研究的广度及系统性有待延伸、加强。这也从侧面反映出，关于新媒体的社会教育功能及传播模式的研究仍有较大的拓展范围及深化的空间。
三、基于新媒体的教育传播模式案例研究
中国人民大学匡文波教授在针对新媒体在国内外的定义及特征研究的基础上，提出了新媒体的分类，将新媒体分为网络媒体、数字广播电视媒体和移动媒体三大类[21]，并再进行细分，列举出各类新媒体。参考该分类方法，本研究分别选择微博、数字电视和手机媒体作为网络媒体、数字广播电视媒体和移动媒体三类新媒体中的代表性媒体作为案例研究对象，在拉斯维尔的“5W”传播模式和香农―韦弗传播模式基础上，结合案例分析的具体情况，从传者和受者、信息、效果、干扰等四个方面对各案例模式进行分析。
（一）网络媒体传播模式分析――以微博为例
在探讨微博应用于教育的可行性方面，侯小杏和张茂伟分析总结了微博特点，指出微博与教育相结合的可能性和对策，并提出了微博在教学中应用的传播模式[22]（如图1所示）。该模式强调师生之间、生生之间的交流活动，其传者和受者主要涉及专业教师、非专业教师、优秀学生、后进生、普通学生和爱好者等六个微群体，微博内的群体都可以对感兴趣的某知识（传播内容）进行、传播和接受，还可以对群体外的个体进行下一级的传播，由此一级一级建成微博的庞大传播网络。胡钦太等通过设计、实施微博教育，证明其传播内容能够影响和促进各类师生的学习，并促进各知识领域、社会领域等之间的文化交流传播效果[23]。微博在教学应用中传播模式各要素分析见表1。
图1 微博在教学应用中的传播模式
表1 微博在教学应用中传播模式各要素分析
（二）数字电视广播媒体传播模式分析――以数字电视为例
周勇针对数字电视的特点，以内容的离散化、传播的多级化和接收的个性化等三个方面为切入点，构建基于新媒体环境的数字电视传播模式[24]（如图2所示）。该模式表明，未来电视的传播将不再是基于频道和栏目（节目）的单向线性传播，而是基于碎片化信息的、由电视及其观众两大主体共同完成的多级传播。数字电视传播模式各要素分析见表2。
（三）移动媒体传播模式分析――以手机为例
用手机媒体发送和传播信息，学者卢壮壮认为不需要通过特定“把关人”，大众在海量信息中寻找信息，手机的便携性使社会上人人都成为媒体，从而提出手机媒体的网络螺旋传播模式（如图3所示）。手机信息的传播过程，在该模型中显示，是从一点出发呈螺旋状上升发至另外一个焦点[25]，体现传受双方的互动性。手
机的出现为教育传播的分众化和多元化提供了实现途径，使教育信息更直接、准确、有针对性地传达给受教育者。教育者和受教育者在信息传播过程中可以随时随地进行互动与反馈[26]，形成高度互动的社会性传播形态。手机媒体传播模式各要素分析见表3。
图2 基于新媒体环境的数字电视传播模式
表2 数字电视传播模式各要素分析
图3 手机媒体的网络螺旋传播模式
表3 手机媒体传播模式各要素分析
（四）新媒体的教育传播模式关键要素分析总结
在对微博、数字电视、手机等案例分析的基础上，可以看出新媒体在教育传播过程中有四个共同点。
1. 传、受双方互动化
互动性是新媒体的本质特点。在新媒体的传播过程中，传、受双方一直处于互动之中，新媒体的用户同时兼顾信息传播者和信息接受者的角色。同时，在互动中，逐渐产生了“意见领袖”。“意见领袖”不同于以往的专家学者，他们不一定具有深厚的专业知识，却拥有较高的文化素养和独立的判断能力，在新媒体信息的传播过程中起着“控制阀”的作用。
2. 传播信息碎片化
新媒体的技术进步使其传播的信息日益碎片化。微博、手机允许用户随时随地任何碎片化的信息；数字电视允许用户随时点播不同的电视节目而无须按照节目播放的安排在电视旁等待。新媒体打破了传统媒体的时空限制，满足了人们因时间碎片化情况越发普遍所带来的需求。
3. 信息传播裂变式
基于新媒体的互动性，使信息传播裂变成为可能。在信息传播之初，信息是在个人与个人之间传播。比如说，你在网上发了一条微博，你的朋友看见了，转发了你的微博，此时，该条微博信息是在你和你的朋友之间传递。如果你朋友的朋友因为你朋友的转发而又评论或转发了你的微博，此时，信息的传播进入“个人―大众”阶段。依此类推，随着更多用户的加入和不同互动的发生，信息的传播最终会进入“大众―大众”阶段，并会持续一级一级裂变下去。
4. 监督管理机制缺失
在新媒体的传播过程中，出现了或轻或重的信息传播问题。交流的负面效应、传播效果难以控制、传播失范等问题伴随而生。因此，需要在传播模式中加入相应的管理监督机制，以引导和规范传、受者的行为。
四、新媒体社会教育传播模式的构建
结合社会教育的特点，并通过对以上几个有代表性、启发性的新媒体传播模式案例进行分析，明确了这些新媒体在传播过程中各要素的地位与作用、共同特征、发生联系之后的性质与功能的简化形式，并通过特征归纳和一般性理论的演绎，构建出以下新媒体社会教育的传播模式。
（一）新媒体社会教育的互动循环模式
新媒体社会教育的互动循环模式如图4所示，在信息传播开始，传者通过新媒体将碎片化的内容传播给受者，受者对接受到的内容进行自主的、主观的加工后，再把该内容传播给另外的受者或原来的传者。此时，信息实现二次传播，一次传播中的受者同时为二次传播者，一次传播中的传者有可能成为二次传播中的受者，传、受双方角色发生互动。如此循环往复，实现三次、四次……n次传播。该模式聚焦内容传播的过程中，传、受双方角色的互动变化，及在该互动中推动信息不断循环向外扩散传播。
图4 新媒体社会教育的互动循环模式
（二）新媒体社会教育的裂变传播监督模式
新媒体社会教育的裂变传播监督模式如图5所示。鉴于新媒体信息传播裂变的特点，易为不良信息的传播提供方便，为使信息传播得以健康、有序、合理进行，保护新媒体用户减少、避免不良信息侵蚀和影响，极需对信息的传播过程进行监督。该模式聚焦信息传播过程中的裂变传播和监督机制，模式将传播的监督环境分成三个阶段。第一阶段：新媒体环境中的媒体监督。当信息开始传播时，仅在一定的范围中进行，此时，各种新媒体充分发挥互动、共享等优势，对传播的内容进行实时、及时的监督。如微博安排专门的人员对网民在微博上的信息进行24小时监督，对其中不符合事实的、违反相关规定的微博信息进行内容删除、屏蔽、用户追踪等。第二阶段：法制环境中的法制监督。法律保障人民享有言论自由、知情权等权利，但前提是在法律范围内。国家通过立法、执法对信息的传播进行有效监督，对虚假信息、传播失范等现象进行依法打击。第三阶段：社会环境中的大众监督。信息的多次传播过程产生了众多的受者，在这些受者当中，坚持传播正能量的，会渐渐成为信息“把关人”角色即意见领袖，信息不断地在受者和意见领袖中进行裂变传播，大众监督成为最广泛的监督方式。大众可通过与其他受众交流，向相关机关、媒体举报等方式对信息的传播进行监督。
图5 新媒体社会教育的裂变传播监督模式
（三）新媒体社会教育的分级传播模式
新媒体社会教育的分级传播模式如图6所示，该模式聚焦信息的分级传播，模式将传播过程分成三个阶段。第一阶段：“个人―个人、个人―群体”阶段。此时，信息还是在小群体、小范围内进行传播，当传者将碎片化的内容传播给受者，受者将接收到的内容反馈传播给传者，或将该内容传播给另外一位受者、群体，传、受者双方的角色处于互动进行之中。第二阶段：“个人―大众、群体―大众”阶段。此时，第一阶段中新媒体所承载的内容和信息向第二阶段传播，新媒体中的媒介融合，给信息的传播带来更为广阔的平台，信息开始从群体向大众进行传播。同时，信息在传播的过程中传者、受者不断地补充和丰富。第三阶段：“大众―大众”阶段。此时，由于新媒体中各媒介的日益融合，传播的内容、范围和效果成几何裂变状扩大，信息的传播不再局限于群体内，个人、群体与大众互相融合、交互，新媒体传播的作用和价值完全彰显。
课程《网络传播学》是传播学领域的一个崭新研究空间。通过学习《网络传播学》，认识该课程的学科性质及其在新闻传播学中的地位和作用；初步掌握现代网络传播学的特点，基础理论，传播模式等，并将有关的理论、知识运用到网络传播活动中，分析网络传者、受 众的点面关系，行为模式，基本规律等问题。通过学习，从多元视角探索网络传者和受众关系的变化，掌握网络议程设置，推广模式，以适应不断发展的新闻业对现代人素质的全面要求，同时还应努力实践网络内容传播，提高实际网络传播活动的能力和效率。
一、教学方法和教学手段的思考
该课程应该以课堂教学为主，实践性教学为辅，使用灵活的教学手段和教学方式，并辅以内容丰富和形式多样的网络教学方式。课程应该注重使用现代化教学手段来辅助教学，使用PPT课件、电子书、音像数据库、课程案例库来进行教学，教师可以使用大量的案例、多媒体内容来直观形象地讲解理论知识，而且可以增强学习的互动性，调动学生学习的积极性，活跃课堂气氛，增强教学效果。
该课程的教学空间应该装备电脑、投影仪、录像机、影碟机、网线等多媒体教学设备，以保障本课程现代化教学的进行。该课程需要建设专门网站，它是“网络传播”课程的教学辅助网站，与日常课堂教学相呼应，与教材以及其他相关在线资源部分组成严密的教学体系。
同时，为了保证授课效果，尽量以自然班级（一般为50人）作为授课规模的标准；在必须合班授课时，为每个班设置了课程辅导员帮助学习；在实践性教学时，指定了专门的实验指导教师和实习指导教师。考试以平时课程讨论、研究、实习成绩为基础，结合期末开卷考试。开卷考试，除考察知识点掌握程度外，加大对学生应用理论分析实践问题能力的考察。
在教学方法和教学效果上，应该具有以下特点：
（1）多媒体课件教学，使得学生感到课程内容生动活泼，直观易学。
（2）案例教学。对于抽象的网络传播理论，结合了大量最新案例进行讲解、分析，使得理论更容易为学生理解和掌握，同时也提高了学生的思考和分析能力。
（3）对话教学，课程大量设置对话讨论教学，既能使学生深刻领会专业知识，也能沟通师生之间的见解。
（4）愉快教学。注重调动学生的学习情绪，结合幽默的课堂叙事和音视频手段，以此增强教学效果。
（5）专题讲座辅助教学。针对日新月异的新媒体传播实践，课程每年都会邀请学者和学界专家开设专题讲座，以开拓学生的理论视野，提高学生的分析能力，增强学生对实际问题的关注。
（6）网络教学。本课程建立了内容丰富、页面美观、形式灵活的教学网站，除提供基本的教学内容和教学视频之外，还为学生提供了更多的教学资源和互动机会。根据教务处的历年评估和学生的反馈，这些教学方法和其他教学创新获得了良好的效果。
二、教学条件的思考
（1）教材与扩充阅读。本课程目前主要使用的教材为杜骏飞教授主编《网络传播概论》该教材系全国多所院校联编教材，体例清晰，内容丰富，在学术界享有良好声誉。该教材目前已经出版第四版，堪称国内最具有生命力的教材之一。
其次，作为辅助教材，老师们又必要选择国内外知名的相关传播书籍，作为本课程学习必读的教学参考书，从而进一步扩大学生的知识面。
（2）课件。网络传播学课程注重使用现代化教学手段来辅助教学。教师需要使用PPT课件、电子书、音像数据库、课程案例库来进行教学。教师需要通过使用大量的案例、多媒体内容来直观形象地讲解理论知识，而且可以增强学习的互动性，调动学生学习的积极性，活跃课堂气氛，增强教学效果。
（3）网络课程。本课程需要建立专门的学习网站。学习网站作为“网络传播”课程的教学辅助网站，与日常课堂教学相呼应，与教材以及其他相关在线资源部分组成严密的教学体系。它内容丰富，页面美观，界面友好，适合教学，已经成为本课程的重要教学平台。
三、教学内容的思考
（一）构建课程在专业的定位与课程目标
课程定位为：为培养新闻传播学专业人才而设立的专业基础性理论课程。本课程的建设目标是成为一门集理论性、实践性、前沿性与基础性于一体的传播学基础课程。现代信息社会的发展要求学生能熟练掌握相关的知识，具备适应社会发展的网络传播素养。正是在这种时代的要求下，本课程希望能建设成一门与时俱进、贴近社会需求、同时又能为学生带来创新思想的精品课程。
本课程的主要目标是：①使学生掌握网络传播的基础知识、基本理论，尤其是有关网络传播的原理、应用和基本规律的知识；②使学生了解国内外最新网络传播现象和发展趋势；③培养学生分析网络传播现象的能力，掌握解决网络传播问题的方法，为今后的学习、研究和实践提供思维准备。
（二）课程的重点、难点及解决办法
（1）课程的重点在于讲解网络传播在新闻、出版、广告、社会等领域的基本应用，并且由此形成对网络传播学的各种基础理论的规律性认识，指导学生形成科学的传播观念和先进的传播思维，掌握对网络传播现象进行分析的方法，特别是能够对当前的网络热点传播问题做出自己的思考。
（2）难点首先在于本课程既要操作性地介绍网络传播的技术特征、信息使用方法，又要从人文理论层面阐释网络传播对传统传播学的革新意义。
（3）解决的办法：①“一课多人穿插制”。课程尝试采取“一课多人，相互穿插”方式授课，尽量展现各位任课教师的学术优势与教学特长。②通过大量的案例来讲解理论；采用多媒体等教学手段来增强课程的吸引力，降低课程的难度。③研究性教学。带领学生围绕课程内容进行研究性教学，鼓励学生参与或独立展开科学研究，发表科学论文。④加强课后的练习、作业和相应的辅导；注重科研和教学相结合，随时加入最新的理论发展内容。
笔者以所在学校为例，结合相关高职院校的调研情况，对高职影视专业传播学教学现状进行了全面分析，并对学生课程认知情况展开问卷调查。
1.1教学基本情况
在教学目标上，传播学是影视制作专业的基础课程，将影视作为一种大众传播的特殊媒体来进行研究，针对电影、电视讲授影视传播的基本规律。通过传播学课程的学习，使学生了解影视传播的基础理论，掌握影视传播的各个环节，深刻理解传播学的相关理论知识，学会从传播学角度观察周围影视现象，并进行理性分析，将所学知识运用于实践之中，转化为影视制作、传播工作中的指南。
（1）教学内容：梳理传播学研究历史，阐述基本理论，围绕人类社会的传播现象，对现代信息社会中的各传播类型，如人内传播、人际传播、群体传播、组织传播、大众传播等进行全面的分析。（2）教学方式：该课程在大学一年级第一学期开设，平均周课时为2课时，以课堂讲授为主。（3）教学资源：教学资料主要有两部分组成，一是相关教材与参考资料；二是通过互联网搜索等，获取现实影视领域中的影视作品，关注传播发展动向，作为例证。（4）考核方式：采取闭卷笔试，同时参考学生平时出勤、作业提交及课堂表现，将平时成绩与考试成绩按30%与70%的比例进行核算。
1.2学生认知现状
传播学课程作为专业基础课往往面向大学一年级学生在第一学期开设。该课程的教学效果对学生的影视领域认知、影视专业素养及后续相关课程的学习会产生直接影响。仅根据学生考试情况了解学生的学习状况较为片面，也容易产生偏差。因此课题组在课程结束后，面向所授班级学生进行了课程的认知调查，总计发放问卷62份，实际收回有效问卷62份，有效率100%。此次问卷调查主要包括个人基本情况、学生学习情况、教学实施情况、教学评价情况四个方面。具体调查情况及分析如下：
1.2.1学生学习情况
从统计结果来看，学生对传播学课程接受程度较高，大部分学生对课程较为感兴趣，主要原因有内容丰富，贴近生活，能拓展自身知识面，并且和其他专业课程密切关联，但也存在一定的畏难情绪，有近20%的学生认为该课程不是很重要，主要因为理论性强、知识点多，实践少。同时学生对传播学的学习主要依赖于课堂讲解，遇到问题不太愿意提问，学习主动性不强。
1.2.2教学实施情况
大部分学生认为传播学的教学方式除讲授外，应偏重于讨论与小组学习，对视频观看要求强烈，并且希望多阅读补充资料，而部分学生认为教材不能满足学习需要，原因主要集中于理论繁多、知识需要随时展多更新等，这些情况与媒介的发展及90后学生的媒介接触情况有密切关系。
1.2.3教学评价情况
学生对课程教学效果较为认可，也认为考核不要局限于笔试，而应多样化，突出实践与动手能力，在老师评价的同时，也能在同学之间进行互评。
2高职影视专业传播学教学问题
目前对传播学课程的教学研究主要集中于本科教育，对高职层面的教学则缺乏系统研究，通过以上对课程教学现状及学生课程认知情况的分析，也不难发现传播学教学缺乏高职特点，和高职教育目标、学生实际情况存在脱节现象。主要表现在以下两方面：（1）课程定位不准确。传播学是研究社会信息系统及其运行规律的科学，①由此可见其研究对象具有一定的的广泛性和复杂性。对注重专业技能的高职影视教育来说，传播学理论研究范围过于广泛，学生不清楚学习的目的；教学内容过于专业学术化、理论化，学生理解也存在困难。目前针对高职教育所编写的传播学教材也几乎处于空白状态，各院校有的选择偏理论、少实务、针对本科教育的教材，如郭庆光的《传播学教程》、胡正荣《传播学总论》等，还有的则选用教师自编教材，缺乏知识的完整性与系统性，难以保证教学质量。（2）教学形式单一。传播学作为理论课，一般安排在普通的多媒体教室授课，课时不超过40学时，由于时间和场地的限制，使得课程基本上以讲授为主，无法调动高职学生的学习兴趣与积极性，使学生对课程的认知，特别是课程实际运用价值的理解十分有限。
3对高职影视专业传播学课程优化的思考
3.1课程内容：贴近生活，通俗易懂
传播学研究范围广，目前的教材普遍涵盖了传播学历史与发展、传播类型、传播媒介、传播受众、传播效果、传播学史和主要学派、传播学调查研究方法等。若完全照本宣科，这些西方传播学的研究成果，容易造成学生的理解困难，和实践脱节。事实上，传播和我们的生活密切相关，因此高职影视专业的教学应以大众传播理论为基础，引导学生认识传播现象、理解传播概念，进而深入到传播过程、传播过程中各个要素之间的关系、传播效果等内容的学习中。在这方面，笔者已在教学中进行了一些改进和尝试，结合专业特点，将影视传播作为教学重点，课程内容紧密围绕传播过程展开，主要包括以下内容：影视传播基础理论、影视传播队伍分析、影视传播媒介分析、影视传播内容剖析、影视传播受众分析、影视传播效果分析等，这些部分涉及了完整的传播过程，即传播者—传播媒介—传播内容—传播受众—传播效果中的每个环节，同时针对当前媒介发展过程中，影视传播出现的新情况、新问题，增加影视宣传管理、新媒体的发展、新旧媒体的融合等内容，使课程内容重点突出，脉络清晰，由浅入深、由生活到专业逐步引导学生的理解，真正达到学以致用的教学效果。
3.2教学方法：贴近学生，教学相长
很多专家、学者对高职理论课程的教学方法做过深入的研究，并提出相应对策，如情景教学法、案例分析法、项目实践法等，就传播学教学而言，不能将这些教学成果简单照搬，而是应考虑现有教学条件，结合高职学生的特点，具体分析、具体实施。
3.2.1课堂教学，丰富案例资源
正如前文所述，传播学课程多面向大一年级新生在第一学期开设，学生专业水平处于起步阶段，同时由于课时与教学场所的限制，实践教学活动的开展较为困难，教学形式还应以授课为主，并充分利用多媒体教学的优势弥补书本知识理论性强的劣势，转变学生对理论课程的固有认识，提高学习兴趣。
一方面，将理论知识还原于案例之中，选择典型案例由表及里、由浅入深帮助学生理解。例如在讲授“意见领袖”概念时，可以引导学生先发现生活中、班级中的“意见领袖”，再回到大众传播中，以学生普遍关注较多的网络传播如“犀利哥事件”为例，分析“犀利哥事件”的传播过程以及网络环境中“意见领袖”存在于哪里，又是如何引导舆论走向，将受众对犀利哥的外形与身世的关注转换为帮助犀利哥，最终获得政府救助回到家乡。
另一方面，适当增加视频资料，借助影像的直观生动激发学生的学习兴趣与参与热情。例如，引导学生认识传播者时，不应仅停留于传统的报刊、电视、广播发行、放送机构。网络传播时代，每个人都可以成为传播者，除了介绍学生使用微博、微信等传播行为外，还可以播放一些拍客的成功作品，如经拍客之手由地铁卖唱走上春晚舞台的西单女孩的成名之路等，这些作品普及度高，时长较短，适合课堂播放。
3.2.2课后作业，重视小组讨论
课堂教学侧重学生对知识的理解与记忆，课后可多以小组作业的形式培养学生认识、分析传播现象的能力。一方面小组分工重视团队合作意识，能课提高学生传媒职业素养；另一方面，充分发挥大部分90后学生个信张扬、乐于表现的特点。例如结合传播效果、传播学调查研究方法的教学内容，安排学生到院线进行一次观影调查，并完成调查报告。同时在课堂中可安排学生结合作业进行讨论，充分给予学生意见表达的机会。在评价标准上，适当加入学生互评环节，教师评价则以正面鼓励为主，增加学生的学习信心与动力，作为老师也可以直接了解学生的想法、兴趣，掌握其学习情况，有效调整教学内容。
3.3教学资源：贴近热点，常换常新
人类传播经历了漫长的发展过程，其间媒介发挥了积极的作用，正如麦克卢汉提出的“媒介即是讯息”理论，新媒介的产生开创了社会信息传播的新形态，甚至改变了我们的日常生活，这也意味着传播学的教学资源不能完全拘泥于书本，需要与时俱进关注传播的前沿理论及热点事件。例如自媒体时代的传播者、传统媒体与新媒体的竞合，网络传播内容的监管，受众的媒介素养，网络舆情等，这些传播过程中出现的新情况、新问题都应在教学中予以体现，并引导学生正确认识。
注释
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：CN61-1487-（2016）01-2-0038-03
根据CNNIC第36次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2015年6月，我国网民规模达6.68亿，手机网民规模达5.94亿。[1]伴随移动互联网的发展，中国新媒体发展进一步呈现移动化、融合化和社会化加速的态势。在这种态势下，基于新媒体的微传播已经成为促进中国社会发展的新动力和主流传播方式。这些变革和变迁重塑传媒环境，挑战传统新闻教育，不少高校除在原有新闻专业中开设新媒体课程之外，还增设网络与新媒体专业，但传统的新媒体实务课程内容、方法及实践体系等已不能满足行业的新要求，为此，新媒体实务教学的创新和探索显得十分迫切而必要。
一、构建新媒体实务课程群，不断优化课程教学内容
目前，我国新媒体实务教学的课程多是以“新媒体实务”或者“新媒体业务”统称，并未将“实务”以具体不同的课程划分，在微博、微信和APP客户端发展之初也未尝不可，但在微传播已经成为重要传播方式的今天，“新媒体实务课程”应该被赋予更丰富的内涵和外延。在实际操作中，新媒体实所涵盖的范围非常广泛，甚至可以说其内容具有学科交叉特征。比如，一个微信公众号的创建、运营等是一个系统过程，包括产品策划、设计、内容编辑与制作、形式设计、推广、营销等工作，涉及新闻采编、页面制作、文案写作、市场营销等多种知识。
（一）以“微传播”为主线，重新明确新媒体实务教学内容
传统互联网浪潮下，全国高校新闻传播专业较早开设了网络新闻业务课程;移动互联网背景下，新媒体实务课也适时被众多新闻传播专业纳入到专业课程中，虽然内容有所优化完善，但大多是在网络新闻传播实务课基础上，略增手机媒体运营和传播知识，总体内容设置基本一致。
据统计，当前关于新媒体实务方面的教材多达二十余种，出版日期多集中在近5年，这些教材编写体例大多遵循传统新闻教材的采写编评逻辑，部分教材在章节上增加了博客、微博运作的内容，对移动互联网背景下的微信、客户端等产品鲜有涉及。例如，近年来风靡业界的HTML5动态新闻，几乎所有教材都没有涉及;业界发展如火如荼的数据新闻，也难以在众多教材中觅得身影。新媒体实务教学内容也需适时延伸、优化和调整。文华学院新闻系教师及时关注和搜集相关的业界动态，通过大量典型鲜活案例，深入解读新媒体实践中的一系列现实问题：微博、微信、APP客户端等新媒体平台的特征与优势是什么？企业如何设计一个微信公众号或者服务号？HTML5新闻专题如何制作？数据新闻如何创新？新媒体的用户体验如何评价和提升？这不仅开阔了学生的视野，还与社会实践进行了有效对接。
（二）以“小前言”贯通课程群，有效整合新媒体实务课程群
文华学院依据微传播背景下新媒体实际运营，对新媒体实务课程进行了较系统的设计。主要体现为围绕新媒体的写作、策划与制作、运营与推广三大业务内容，开设对应主体课程，并辅以摄影摄像与非线性编辑、网页制作与编辑、数字录音技术、Flas制作、数据新闻制作等课程，构建新媒体实务课程群。课程群以设置上的延续性和课程间的互动性，带动专业教学理念、教学方法和教学过程的革新。虽然在实际运营中，策划、制作、运营、推广很难真正分开，但从教学角度来划分，有必要对整个运营流程进行梳理并合理规划各部分内容。
为贯通新媒体写作、新媒体策划与制作、新媒体运营与推广三个主体课程，各课程需设置一个独立又联系的“理论小前言”辅助学习，实现主体课程联而不黏。
二、构建新媒体实务资源群，不断拓展资源合作平台
新媒体实务课程教学需要针对不同教学内容，提供不同的资源，为帮助学生更好学习这些课程，了解业界动态，在整合课程群基础上，构建新媒体实务资源群，立体化拓展资源合作平台，运用不同教学资源平台诠释教学内容、实现教学效果。新媒体实务资源群包括以新媒体（融媒体）实验中心为基础的硬件资源、从校园到社会的新媒体资源、从“送出去”到“请进来”的师资资源等。
（一）以校内实验中心为基础，充分挖掘校内新媒体实验室资源
建设或整合已有的实验室，构建具有媒介融合功能的交互式新媒体实验室。文华学院新闻系对原有的实验室及网络环境进行改造升级，建设由微媒体+APP+户外屏+成果数据库构成的“技术先进、功能齐全、管理规范、质量一流”的移动数字新媒体传播实验实训平台，形成特色文科综合实验实训体系。
移动数字新媒体传播实验实训平台是新媒体实务实践教学的硬件基础，具有较强的教学实用价值，功能涵盖媒介融合环境下的新媒体应用，为学生提供一个仿真的、交互式的学习环境。
（二）以校内教学实践基地为载体，充分发挥校园新媒体的作用
新媒体实务实践教学需要稳定的教学基地，有效整合校园新媒体（包括官方新媒体如网络电视台、网站、微博、微信等），实现人力和设备资源共享。对于专业或者课程认知来说，这一步必不可少，也只有在校内媒体上才更容易实现。新媒体实务课程资源群建设以新媒体实验室为基础，从校内新媒体起步，逐步迈向校外新媒体。
（三）以拓展校外新媒体共建合作平台为目标，努力实现信息互通、资源共享、人员互动
与校外新媒体共建合作平台是校内外相互配合的重要教学实践方式，不仅能让学生与业界紧密相连，了解业界实际运作，还可以搭建起功能多元化、合作方式多样化的实践平台，实现信息互通、资源共享、人员互动。
一方面，积极拓展校外新媒体资源平台。校外新媒体平台除了满足学生的日常实践和实习外，还可以项目合作方式共建。比如针对某官方微博或微信公众号、APP客户端等做个案研究，进行系统的分析诊断，提出完善的运营方案。文华学院新闻系新媒体创新团队对襄阳日报传媒集团“加油汉江”、“游襄阳”微信公众号做了比较系统的分析，并拿出整体方案，就项目合作达成意向。
另一方面，激活“送出去”、“请进来”的师资资源。目前，新媒体实务课堂和业界实践缺乏顺畅沟通。新媒体实务的教师多数理论储备充分而实践欠缺，因此在课堂上教学时多数基于对新媒体的想象，而非从经验层面来展开，这种纸上谈兵式的教学当然不能培育出适应业界实践的能手。可以采取“送出去”、“请进来”的方式提升师资队伍的实践能力。“送出去”是鼓励和引导教师走出校园，到新媒体机构带职实习，参加新媒体的一系列流程实践业务;“请进来”是大量聘请业内人士或定期开办讲座，或担任兼职教师，随时带来最新的业内资讯和经验，此举给课堂注入活力，让最前沿的理念和操作技术进入课堂，教学效果显著。为了跟上社会的需求、行业的变化，跟上媒介融合和新媒体创新的脚步，新媒体专业的师资也要重新组合搭配。专任教师与业界兼职教师搭配、相互学习，提高自身的教学能力和实践能力。这样高校就拥有了一支既懂理论，又有实践能力，具有教育教学管理能力，又具备科研能力的“双师”型的教师队伍。
三、构建新媒体实务实践群，不断丰富师生实践载体
新媒体实务教学以实践为主，形式和层次单一的实践模式都难以达到教学要求和目的，因此需要构建形式多样和层次多元的实践群，以丰富的实践载体来保证教学效果。实践群设计围绕三个层次依次展开：课堂案例教学实践、项目参与与竞赛实践、校外新媒体提升实践。
（一）课堂案例教学实践。案例教学历来是一种重要的教学方式，对实践性很强的新媒体实务课来说，亦是如此。该部分要求教师结合课堂教学组织学生参加一定的调研、策划、设计等实践活动，通过一系列实践实现对典型新媒体案例的系统研究分析，为学生后续项目参与和更高层次的实践奠定扎实的理论和实践基础。
（二）项目参与与竞赛实践。项目参与或参加各类竞赛活动是基于前期课堂案例教学实践的基础上才得以实现的。项目参与式实践模式是：项目导入，教师讲授与引导，学生团队的合作与分工，根据项目展开过程进行项目各阶段内容的体验学生形成与项目实施阶段相对应的方案以组为单位进行，将成果班级分享教师点评学生完善方案教师单元总结与项目方反馈项目方案实施方案完善与实施。“项目参与式实践是以项目为导向的教学方法的探索，让学生分组承担不同的项目任务，在完成任务的过程中让学生充分交流，在合作中互相沟通，在沟通中增进合作，提高学生的团队协作能力。教师以项目引导和管理者身份出现，学生则以成为完成项目的主体，这就在教学过程中体现出教学、实践和职业体验一体化特征，有利于实现学校和行业的无缝对接。”[2]137
鼓励和引导学生参加微作品大赛、新媒体运营大赛等相关竞赛活动，加深学生对新媒体的认识和体验。以赛代练，既能检验学生专业知识的习得和专业能力养成情况，又能提高实践活动的含金量，实现日常教学与实践环节的融合渗透。
（三）校外新媒体提升实践。在现有的教学体系和教学条件下，新媒体实务教学中的初级内容比较容易付诸实践。但对于更高层面的实践，却难以通过纯粹的教学、校内实践以及项目实践完成，还需要到更高层级的校外新媒体单位去实践实战。以微信运营实务为例，从入门期（0粉丝）、起步期（0-1000粉丝）到发展期（1000-10000粉丝），可较好地在校内实践，并且大多是师生一手创办微信公众号，从策划、设计、内容都可以体验完成，从后台到前端运营者也比较熟悉。一旦要涉及到真刀实枪的运营推广和商业化，就需要到处于运营期（10000-50000粉丝）和商业期（50000以上粉丝）的微信公众号才能真正实现。由于校内载体和自办新媒体载体难以模拟复杂的传播环境，因此新媒体运营推广和商业化实现方面的实务教学只有走到真正的市场环境和社会环境中，获得更多的实战案例和经验积累，才能得到真知、实现提升。
按照美国麻省理工学院和瑞典皇家工学院等四所国际知名院校提出的CDIO最新教育模式，“以练代学”和“项目化教学”可以增进学生主观能动性，帮助他们以主动实践的方式完成学习任务。[3]81文华学院新闻系不断探索和丰富新媒体实务课程群，大力推进新媒体实务实践群与专业的认知实习、专业实习和毕业实习融合创新，以多元化的实践载体充实教师的教学活动，以多层次的实践活动丰富学生的实践经历。
四、构建新媒体实务成果群，不断创新教学实践成果
新媒体实务教学与专业发展、师资建设、人才培养密不可分。构建新媒体实务成果群，是创新教学实践活动和成果的重要支撑。
（一）开辟专业建设新路径。课程发展以专业发展为基础，专业培养方案与时俱进地修订和完善体现一个专业的进步和成熟。文华学院新闻系从2007年起着手进行以媒介融合为主旨的“一专多能”型新闻传播复合型应用人才培养的探索与实践;2014年初，本专业将专业定位从媒介融合再向前进一步――落实到新媒体实务技能培养上，从而为媒介融合的专业定位从行业理念着陆到具体的行业岗位上，找到新的专业特色生长点。
当前，社会对新媒体人才的技能要求已从内容生产转变到懂微博、微信、APP制作和社交媒介运营管理，简单的新媒体课程增加和原有新闻专业改造已不能满足众多新媒体要求。据笔者统计，截止到2015年7月，全国已有77所高校开设了网络与新媒体专业。基于此，文华学院新闻系积极申报网络与新媒体专业，加快推进新媒体实务教学建设，并对全国新媒体行业进行深入调研和分析，努力打造与同类院校新媒体专业的比较优势。
（二）实现师生团队教学相长。新媒体实务课程群的涵盖写作、策划制作、运营推广、动画制作、数据挖掘等，涉及实务较广。目前的专业教师授课尚能从事网页制作教学，然而这种技术在实践中已经让位于APP制作技术和数据挖掘技术，这两个方面可谓新闻专业教师的软肋。为破解这个难题，文华学院在新媒体实务教学的授课教师队伍上充分考虑课程需求，从中文、广告、计算机专业吸纳相关教师，使全校范围内资源共享，形成相对稳定的教学团队，团队定期召开小组会议对课程内容进行探讨和改进。
在构建新媒体实务实践群中，文华学院新闻系对学生团队作战提出了明确要求，并成立了以兴趣为导向的新媒体运营工作坊、数据新闻工作坊和新视听工作坊。新媒体工作坊不是一时的团队组合，而是有梯队、有承接、有延续的。该工作坊坚持以教师为指导，以学生为主体，以项目参与和校外实践为方式，积极承接与新媒体相关的实践业务。2015年初，工作坊为襄阳日报传媒集团“加油汉江”等多个微信公众号所做的策划运营方案，得到业界同仁的好评和采用。
（三）构建原创新媒体产品和案例库。除了注重专业建设和师生团队建设成果，原创新媒体产品的设计与制作也是一大重要成果。可以说，这些新媒体产品将新媒体实务技能掌握情况运用实践的最直观表现。文华学院新闻系师生团队创建了“文华新闻”官方微信、微博以及37度人物微信公众号、枫华APP客户端等新媒体产品，正在建立学生作品库、课堂教学案例库等。这些原创新媒体实务教学成果，既锻炼了学生对新媒体产品的全程把控能力，又丰富了校园新媒体类型，实现校内外实践资源和平台的共享。
“这是微传播时代的最新数据：微博账号12亿，新浪微博、腾讯微博媒体发帖2.3亿条;微信账户6亿，其中境外账户1亿，微信日均发送160亿条。”[4]25微传播时代，新媒体加速发展是大势所趋，高校新闻传播教育要努力顺应新媒体发展趋势、适应新媒体发展需求，不断深化新媒体实务教学改革，推动专业教育创新，真正实现新媒体人才培养与社会需求无缝对接。
参考文献：
[1]第36次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].[2015-07-15].
http：//.cn/.
[2]李艳平，王姗，周鼎.新媒体环境下广告媒体研究课程教学改革探索[J].传播与版权，2015（5）.
