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当前人民银行征信系统包括企业信用信息基础数据库系统和个人信用信息基础数据库系统。企业征信系统建设始于1996年贷款证制度的建立，1999年银行信贷登记咨询系统投入运行，贷款证由文本登记方式转为电子化管理，2006年7月底完成了由银行信贷登记咨询系统向企业信用信息基础数据库系统的切换；个人信用信息基础数据库始建于2005年初，到2007年6月末基本实现了所有中资、外资商业银行和有条件的农村信用社全国联网，标志着涵盖全国所有金融机构个人征信系统初步建成，该系统在防范个人信贷业务风险和增强居民信用意识方面发挥了重要作用。目前。怀化市辖内430家银行业金融机构网点已全部接人人行征信系统，两个数据库已分别为6142户企业和96万自然人建立了信用档案。通过进一步完善信息共享平台。征信系统为辖内金融机构了解有关客户的基本情况、还债记录、负债状况、担保情况等信息提供了较为方便的查询服务，节省了银行业金融机构进行贷前调查的时间和成本。
二、基层央行征信系统面临的功能障碍及其原因
(一)由于缺乏先进的数据处理技术，从银行信贷咨询系统导人的信用信息未得到充分利用。自1999年建立以来，银行信贷咨询系统积累了大量的借款人信用信息，这些信息构成人民银行企业和个人信用信息数据库的主要信息来源。但由于数据处理技术落后，缺乏有效的信用评估、风险评估模型，这些信用信息的利用效率较低。从反应借款人资信状况来看。目前人民银行企业和个人征信系统只能进行简单的借款人信用记录查询，提供的信用报告并不能全面反映借款人的资信状况。更谈上以此作为决定借款人信用等级的主要依据；从防范银行业金融风险来看，人民银行尚未建立相关的分析模型，也缺乏相关的专业技术人才，征信体系金融监管功能处于空白状态。
(二)由于缺乏有效信息采集手段，从税务系统导人的未贷款企业信息。其真实性受到质疑。近年来，为扩大人民银行中小企业信用信息数据库的覆盖面，人民银行各分支机构从地方税务部门导入了大量未贷款企业的非银行信息。这些信息对于银行业金融机构了解中小企业经营现状，拓展新市场、新客户起到了一定的参考信用。但是真正进入信贷审批程序时。这些信息的真实性和准确性往往受到银行信贷审批部门的质疑，金融机构对建立在这些信息基础上的外部评级的公信力也存在较大疑虑。据某国有商业银行信贷部经理反应，目前中小企业的财务管理很不规范，企业、税务、银行三套账的情形十分普遍。因此，银行在对中小企业特别是新客户的审核过程中，经常发现从人民银行中小企业信息数据库取得财务数据，与企业提供的财务报表存在较大差距。这使得银行拓展中小企业新客户时，往往不以这类信息数据为依据，而是以能否提供抵押担保为决定依据。
(三)由于缺乏使用信用信息的外部氛围，征信市场需求主体十分匮乏。目前各商业银行放贷时，只重抵押担保，不重信用风险评估，而且信用评估也只认可本行内部信用评级。这导致信用信息的需求主体十分匮乏，信用信息的应用范围也十分狭窄。以怀化市为例，由于各商业银行只使用内部信用评级，对征信行业中的评分模型开发、信用管理咨询等专业服务的需求很少，银行与企业、企业与企业之间开展业务都很少寻求专门的征信机构作信用状况评估，杜会信用意识不强，直接导致了征信市场的需求不足。据调查，目前怀化市征信市场结构单一，除了九家从事信用担保的征信机构外，从事信用评级、信用咨询等专业征信服务的机构还未出现。
三、拓展基层央行征信系统功能的主要途径
[中图分类号]F426.21 [文献标识码]A [文章编号]1009-9646（2012）7-0091-02
随着我国国民经济稳定快速发展，煤炭工业的地位日显重要。如何利用信息技术改造煤炭企业，提升企业管理水平，加强安全生产，提高生产效率，增强企业核心竞争力，是当前煤炭企业研究的工作重点。
一、煤炭企业信息化建设的内涵
企业信息化的实质，“广义地说就是运用现代电子信息技术对企业传统的生产方式、管理方式及营销方式进行全方位改造的过程。其目的是充分利用信息资源，及时把握市场机遇，更好地组织企业的人力、物力、财力等资源，进行生产经营活动，提高市场竞争力和经济效益”。
煤炭企业信息化建设就是指在引进先进的采煤技术、采煤工艺和和采煤方法的基础上，借助现代化的自动控制技术、信息采集处理技术和网络技术以及已建成的现代化通讯系统。通过对相关业务流程的重组和对信息资源的合理开发及有效利用，特别是加强安全信息的反馈和控制，提高煤炭企业的安全生产能力与经营管理水平，及时地为企业的决策提供准确而有效的数据信息，从而实现生产要素的优化组合和企业资源的合理配置。
二、煤炭企业实施信息化建设的紧迫性和必要性
1.信息化是煤炭企业确保安全生产，提搞生产效率的必然选择
信息化对煤矿安全生产工作的贡献是不言而喻的，但从整体水平来看，当前我国煤炭行业信息化水平不高，除部分重点国有煤矿外，大部分煤矿信息技术都是采用传统的生产安全信息调度系统，其前身是在计划经济体制下建立的煤炭工业信息通讯体系。在市场经济体制下，这种传统的生产安全调度系统的局限性日益凸现出来，例如：安全隐患和事故灾害瞒报谎报现象突出、现有的安全生产调度指挥体系不能够满足煤矿安全监管的需求、安全信息公布制度不健全，不利于发挥公众舆论的第三方监督作用等。纵观发达工业国家煤矿生产管理经验，信息化管理在煤矿安全生产和作业效率上发挥着十分重要的作用。因此，推进煤炭企业信息化建设，加强煤矿信息管理，提高安全信息质量，进而预防煤矿事故的发生是我国煤矿生产安全管理工作的必然选择。
2.信息化是煤炭企业变革落后管理方式，提升管理水平的迫切需要
受计划经济条件的影响，我国煤炭企业一直在“重投入、轻管理”、生产方式落后、管理效率低下、机械化程度及信息化程度普遍不高的道路上徘徊。企业内部的组织结构是典型的金字塔型垂直结构，分工繁杂，部门众多，机构重叠，职能部门间缺乏相互交流和整体的综合协调统一，部门及其成员的惰性较大。虽然在过去的几十年里，这种传统的管理模式和组织构架，为煤炭企业的发展作出过重要贡献，功不可没。但其所表现出来的问题也日益突出，例如，煤矿安全事故频频爆发、管理效率低下、内耗现象严重等。落后的生产力和生产关系制约了煤炭企业乃至整个煤炭行业的发展，加强煤炭行业信息化建设成为我国煤炭行业提升管理水平的迫切需要。
3.信息化是煤炭企业应对信息时代挑战，提升企业竞争力的根本途径
信息时代的到来，为我们带来了机遇和挑战，信息时代的竞争，是信息和速度的竞争。谁能在第一时间里迅速得到企业所需的信息，谁就能在市场竞争中取得主动地位，以互联网和企业信息化联袂为主要特征信息交流平台以其不受地理因素限制的优越性和信息极大共享的特性被多数企业所青睐。煤炭企业只有充分利用信息化的便利条件，消除经营管理工作中的不利因素，实现资金流、物流和工作流的有效整合，不断提高企业管理的效率和水平，进而提高企业经济效益和核心竞争能力，才能够在国内外市场中取得竞争优势。
4.信息化是煤炭企业建设数字化矿井，走新型工业化道路的必由之路
煤炭工业作为是我国传统产业，工业基础相对薄弱，同时煤炭企业又是环境污染较大、资源浪费较为严重、人力资源条件不容乐观的产业。“以信息产业改造传统产业”，煤炭企业将“首当其冲”。因而，紧跟时代步伐，用信息产业改造煤炭企业，建设数字化矿井，促进产业结构的优化和升级，是煤炭企业向新型工业化道路迈进的必由之路。
三、煤炭企业信息化建设的内容
一是以矿井安全生产和管理各环节为核心，实现管理自动化。是指通过先进采煤技术、采煤工艺、自动控制设备等的应用所带来的效率和可靠性的提高，在矿井生产和管理的全过程即“采煤、掘进、运输、通风、供排水、供电、洗选及外运装车”等生产环节，全面实现自动化控制与管理。在“采煤”环节实现高度采掘机械化、工作面生产自动化控制和地面集中监测；在“运输、原煤加工及装车外运”环节实现地面集中信息采集和控制；在“通风、供排水、供电”环节实现井下实时监测、地面自动化控制，进而达到对矿井的所有关键运行设备实施实时监测和控制，保障设备安全、高效运行。
下面从这三个方面出发，分析和探讨一种以资源整合为核心的企业竞争情报系统架构。
企业竞争情报业务流程分析
从企业竞争情报的周期来看，主要包括以下流程:情报的规划、搜集、处理、分析和分发。
情报规划
情报规划的主要目标是界定情报需要、确定情报方向。企业要提供竞争情报服务，就必须要对情报需求、情报搜集范围和内容、情报信息组织等有一个明确的规划。
具体来说，情报规划阶段需要明确如下问题:
情报需求评估
信息流评估:包括情报的内容、数量、质量、渠道等的需求评估；
高层访谈:包括对于企业高层决策者的关键决策、关键信息需求的评估和调研等。
界定情报需要
需要收集分析哪些方面的情报;
为什么目的使用;
哪些部门/人员真正需要;
情报的时间要求;
情报的范围要求;
获取情报的成本。
确定情报方向
列关键性情报收集课题表;
制定收集分析计划;
制定得不到某些信息时的应急方案。
情报搜集
情报搜集是指通过公开渠道搜集原始信息的过程。
情报搜集的渠道
情报搜集的渠道或途径一般情况下主要包括:报刊和专业杂志、行业协会出版物、产业研究报告、互联网信息、专业数据库、客户、行业主管部门、企业内部业务与管理系统、企业内部业务办公文档等信息。
情报搜集的手段
情报搜集的手段主要包括网络自动信息采集、手工信息采集两种。
随着Internet技术的普及，目前越来越多的信息或业务开始在网上运转，如各种政府机构、行业主管部门、各种企业、各种报刊杂志、出版物等，都已经或准备在互联网上，通过Internet网站提供各种信息，以方便用户获取或了解信息。
而从以上列出的情报采集渠道和途径，可以说至少有70%的信息已经可以在网上获得。作为竞争情报搜集的方式，传统的手工手段将会被进一步弱化，而基于内部网络和Internet，通过自动的信息采集工具进行各种信息的定期跟踪、监测及采集，将是今后企业竞争情报搜集的主要手段。
情报搜集的工具
对于基于网络的自动信息采集手段，需要针对不同信息来源，提供不同的情报搜集工具作为技术支撑。
具体来说，常用的情报搜索工具包括以下几种:
互联网信息源采集工具:对互联网上的网页信息进行采集、下载、加载入库和采集监控；
文档信息源采集工具:对本地业务办公过程中，或者收集的经过数字化加工的本地电子文档信息进行采集、内容提取、加载入库和采集监控；
关系数据库信息源采集工具:对于本地业务、管理信息系统，如企业内部生产、经营、技术、研发、管理等信息系统的关系数据库信息进行采集和监控；
资源数字化加工工具:对于收集的纸介质情报信息进行扫描、拍照、图像处理、识别、PDF电子文档生成等资源数字化加工；
Lotus办公文档采集工具:对于以Lotus Notes为基础的办公自动化系统办公业务信息进行采集和监控；
邮件信息采集工具:对于企业邮件服务器的邮件信息进行采集和监控。
情报处理
情报处理过程主要是对搜集到的原始信息进行初步处理以便于进一步分析或将处理结果直接提供给情报使用者。
人工情报处理
对于人工参与的情报处理工作来说，主要包括:
资源数字化加工:将收集的纸介质情报信息，如产品、会议资料，样本文字等进行扫描、拍照、图像处理、识别、并合成PDF电子文档；
情报信息编辑标引与质量控制:对通过采集工具自动采集的情报信息，进行信息编进、标引、筛选、审核、签发等情报信息加工处理；
自动化情报处理
情报自动分类、标引、聚类:对于大量的情报信息资源，提供按照一定的规则，对于情报信息进行自动分类、标引和自动聚类的能力。
情报自动关键词、摘要生成:对于情报信息文档，提供对文章内容的分词统计分析或者语义分析，自动生成文章的关键词和摘要信息。
情报分析
情报分析是对原始信息进行综合、评价、分析，使信息转化为深层次情报的过程。无论是通过手工或自动采集手段，这一阶段的工作均须由专门的行业资深人员经过对原始信息的深度分析才能完成。
情报分析的工作主要包括:
制作情报简报、情报专题等情报产品:根据用户的热点需求，定期制作和生成情报简报、专题，热点情报等情报产品，提供高质量的深度信息服务；
进行情报分析，撰写关键情报课题报告:在大量情报素材基础上，利用SWORT分析、关键成功要素分析、价值链分析等情报分析方法，进行深度分析，撰写关键情报课题分析报告，为领导提供决策支持服务。
情报分发
情报分发是将情报产品以适宜的形式传递给最终情报用户（情报产品消费者）的阶段，是通过搜集、处理、分析而得到的情报发挥其价值的阶段。情报分发主要包括情报、情报服务、用户权限认证、情报统计分析与评价反馈等方面。
情报
情报是指将搜集、处理、分析之后的情报信息或情报产品，通过企业内部网，以网站形式，向企业的各个部门或不同层次的人员提供信息服务，从而为企业各层次用户获取和共享情报信息提供服务入口。
情报分为两种方式，一是以主题树组织的各种情报信息的聚合形式，构建简单，但不便于定制和调整;另一种则是类似于传统企业信息门户的按照频道、栏目组织的情报形式，构建复杂，但灵活度相对较大。
情报服务
情报分发的最终目的是为用户提供有效的情报信息服务，如全文检索与统一资源搜索服务、客户行为统计与个性化信息服务、专题热点信息服务、企业社区服务等。
用户权限认证
情报分发阶段，需要解决两方面的问题，即如何最大限度的让员工分享信息和如何对某些信息保密。
用户权限认证就是为了解决信息保密而必须在情报分发时考虑的环节。以严格的用户权限认证为基础，可以保证不同层次人员均能获得相应授权信息，同时也能保证机密信息只能为企业的最终决策者获得而不致造成泄密。
统计分析与情报评价反馈
在情报分发阶段，还需考虑情报信息的生产和访问统计分析，从而对用户所需的信息或最希望了解的信息进行必要的统计和分析，以作为竞争情报搜集范围或内容选择的决策依据。
同时，还需要提供畅通的情报评价和反馈手段，以收集用户反馈需求，对情报搜集内容、情报处理深度和广度等进行必要的调整和修正。
资源整合在企业竞争
情报中的应用
企业竞争情报信息资源分析
企业竞争情报是对企业整体环境的全面监测，除包括对外部的竞争环境、竞争对手、产品、技术等信息监测外，还包括对企业内部的生产、经营、市场、销售、技术、研发等信息的监测。只有通过内外部信息的全面监测，并进行对比分析和研究，才能做到“知己知彼、百战不殆”，找出差距并发挥自身优势，不断提升企业核心竞争力。
企业需要监测的外部情报信息主要包括:
企业所在行业、产业发展政策;
企业所在行业所颁布的法律、法规;
企业所在行业主管部门的管理办法;
企业所在行业协会的规定及行业标准；
各地或行业、产品市场现状及发展前景；
行业科技动态、技术进展、研发方向跟踪信息；
市场同业或竞争对手市场、营销、价格、产品、生产、经营、管理等多方面的情报资料；
相关行业、产业的市场动态、技术发展等信息；
银行、金融、贷款、利率等相关政策跟踪信息等。
企业需要监测的内部情报信息主要包括:
企业市场、营销、宣传等信息；
企业生产、经营、管理相关信息；
企业技术研究、产品研发、产品创新等相关信息；
企业财务、成本、价格、盈利等相关信息等。
企业竞争情报信息资源整合技术
通过对企业竞争情报信息资源内容、类型及信息搜集方式的分析，可以看出，企业竞争情报系统的建设，需要大量的各种基础情报信息资源作为信息支撑。
企业竞争情报系统信息资源种类复杂、类型各异，各种信息资源使用格式、界面、权限认证机制等均不相同，有效利用这些情报信息资源，则必须用到资源整合技术。
目前信息资源整合技术主要有几种:元数据整合技术、中间件整合技术、网络虚拟资源整合技术等。各种资源整合技术比较如左页表所示。
资源整合在企业竞争情报系统建设中的应用
在企业竞争情报系统建设时，主要采用两种资源整合技术，如元数据整合、虚拟网络资源整合，即可实现各种常见的情报信息资源的整合和共享服务。
可以采用元数据整合技术的情报信息资源包括:互联网下载的网页和数据库信息资源、本地文档信息资源、本地业务与管理系统关系数据库信息资源、本地办公系统或邮件系统信息资源、本地人工数字化编辑标引提交的信息资源等。
对于这些信息资源，可以将其统一导入、存储和同步到系统的情报数据库中，作为情报素材进行加工处理、情报分析，或直接作为第一手情报信息提供情报、搜索和服务。
对于某些通过互联网信息资源采集工具无法下载和进行采集的信息资源，或企业一些采购了镜像系统、网络账号的科技信息资源，如期刊、论文、专利、标准、政策法规等，则可采用网络虚拟资源整合技术进行情报信息资源的整合集成。
这种整合方式无需进行数据的导入、同步，也不管数据是存储在本地或是其他任何位置，只要网络联通，用户可以像访问本地信息资源一样访问整合的网络信息资源。
以资源整合为核心设计
通过资源整合技术，可以将企业的各种类型信息资源进行整合集成，构建基础情报信息资源库，并进而构建企业知识库，在信息资源整合的基础上，进一步进行深度加工和情报分析，从而为企业竞争决策提供支持和服务。
下面提出一种支持企业竞争情报业务全流程，可以实现企业各种类型情报信息资源整合集成，提供企业竞争情报信息和服务的企业竞争情报系统架构。
这种系统架构下，整个企业竞争情报系统共包括以下几个子系统:
情报规划自系统:完成情报信息分类体系规划与情报信息源规划，实现情报分类体系的建设和包括互联网、文档、关系数据库等信息源的采集配置与管理；
情报采集整合子系统:完成各种异构情报信息资源的监控、采集、转换、加载和整合；
情报加工处理子系统:完成各种情报资源的编辑、审核、签发、质量控制、情报推荐等；
情报传输交换子系统:完成各种情报资源的推送分发和上传加载，实现多系统的情报传输交换和分布式协作；
情报管理子系统:完成各种情报资源库管理、情报专题管理、热点情报管理、推荐情报管理等功能；
情报分析子系统:完成自动分类、自动关键词摘要生成、情报简报、关键情报课题等情报分析功能；
情报服务子系统:完成公共情报服务、个性化情报服务、专题热点情报服务、焦点推荐信息服务、情报评价反馈、情报订阅推送等职能；
1.知识管理的概念
最早提出知识管理(KnowledgeManagement)概念的是“世界知识管理之父”斯威比(Karl-ErikSveiby)博士。最早知识管理的概念主要是应用于企业，目前尚无统一的定义。经常引用的知识管理的定义来自资深知识管理专家、经济学博士YogeshMalhotra，他认为:“知识管理是企业面对日益加剧的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存和竞争力等重要方面的一种迎合性措施。本质上，它嵌涵了组织的发展过程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力,以及人的发明创造能力这两方面进行有机的结合。”
2.企业知识管理的思想内涵
企业知识管理是对知识管理的狭义理解，即从企业内部来看,包含了对企业组织、信息和人三方面进行管理的内容。
（1）企业组织的管理。把知识管理引入到新的组织管理模式，扩大了知识的共享范围，使得组织成为人们获得知识的重要来源，一个学习和知识创新的系统。比如在企业不同管理层中设置承担宏观控制职能的知识主管(CKO),承担中层指导职能的知识管理项目经理(KMPM),以及承担微观操作职能的知识工程师(KE)，他们构成了组织知识管理的驱动者和建筑师,这些便是企业重视知识管理的战略在组织结构中的体现。
（2)信息的管理。信息管理是知识管理的基础和重要组成部分，信息管理的理论体系是知识管理的思想来源。它是实现有效的知识管理的基础，是知识管理的重要工具，离开信息管理则不能实现有效的知识管理。
（3)人的管理。知识管理更关注的是对人的管理,因为在信息获取的整个流程中人才是真正居于核心地位的。知识管理认为对人的管理既可以提供广泛的知识来源,又可以建立良好的组织方式用以促进知识的传播和有效运用,这适应了知识经济时代的要求。
总的来说企业进行知识管理就是对企业的知识资源进行有效管理的过程。其目标主要包括两个方面，其一是实现知识共享，其二是实现知识创新。
二、企业信息竞争力
企业的信息竞争,就是企业为获得和维持竞争优势而采取的有关企业自身、竞争对手、竞争环境,以及由此引出的竞争策略的情报所必需的信息而产生的竞争。企业的信息竞争力简言之就是企业在信息竞争的活动中具备的能力，是企业的一种基本竞争能力。其特征表现为创新性、智能化、数据化和高效化。
(1)创新性主要表现为企业的“知识”创新
在知识经济时代,“知识”已经不仅仅是一个认识范畴,而且是一个广泛的实践范畴、社会范畴和经济范畴,知识与人类社会的环境、社会主体和客体全面同步同向地前进。“知识”创新包括了产品创新、价值和行为表现变革等，知识创新是企业持续发展的动力和基础。
(2)企业智能化水平是衡量一个企业信息竞争能力的标准之一，是属于知识管理水平层面的标准,主要用来分析、评测企业能在多大程度上共享信息和分享思想。具备信息竞争能力的企业能够不断地提高企业的智能化水平。
(3)数据化和高效化从企业管理的角度讲，就是对信息的处理。由各个管理层相互联系，形成等级链，矩阵链;链条上的每一个节点都起着对信息的收集、筛选、加工和处理过程中的若干个功能。一个具备信息竞争能力的企业能缩短等级链的长度和矩阵链的规模,简化人为的协调,即可提高效率,从而提高企业的综合管理水平。
从信息竞争力的三个特征来看，企业信息竞争的内涵已经大大拓展，它不仅仅停留在对信息本身的管理，只与技术相关；更是一个知识层面的竞争，是基于知识管理的一种竞争。
三、用知识管理的思想推动企业信息竞争力的建议
知识经济时代的来临引起了经济理论与实践的变化，知识管理理论更是为信息竞争力的研究提供了一个全新的视角。以知识管理为核心的企业管理和发展战略，已成为理论界和企业管理界的共识，成为提高企业竞争力的一个重点。我国企业知识管理水平的提高，离不开企业知识管理状况的改善，需要加强信息化建设，主要途径是：
1.有效编码企业知识
所谓知识编码化就是对知识进行输入、分类、标准化等一系列的加工和处理，使其便于共享和交流，并能够通过信息手段进行传递。可见，知识编码化是企业实现知识管理的重要基础，是企业提升信息竞争力的的基础性工作。
(1)显性知识的编码。对显性知识(包括专利、商标、商务计划、市场研究以及客户名单等)可以采用编码化的策略。可以从书面资料的电子化工作入手，将企业内外部的相关资料通过文字输入或扫描方式形成电子文件，建立一定的目录系统进行电子管理，这样就可以在组织内重复使用，这将为今后企业建设数据库、内部网络打下良好基础。采用这种策略，要着重激励员工，将知识记录下来。在欧美公司，强调搜集、分配、重复利用和测量已有的被编码的知识，实践者们运用信息技术捕捉和分配这些显性知识。
（2)隐性知识的编码。隐性知识体现于企业价值文化之中，存在于员工的头脑里面，不易把握，但由于它在企业知识中的比重较大，价值含量也高，企业还必须做好这方面的工作。
企业可以根据具体情况由企业知识管理人员组织各方面专家、专业技术人员、技术工人等相关人员，根据企业业务流程、市场竞争、长远发展和形成、保持竞争力的需要，采取知识地图、专家系统和知识工程等各种有效方法和手段进行系统地识别和挖掘。然后对所识别和挖掘出的隐性知识从重要性、获取难易程度、可共享性、独有性等方面进行科学分类和系统测度；并对其进行有效整合，使零散、无序化的员工隐性知识有序化、组织化，最终实现编码化，逐渐培育和形成企业的核心知识。
2.建立高效的信息管理系统
网络信息技术的发展为知识传播和共享开创了一条简单快捷的通道，传统的以静态的数据或信息为特征的一次、二次文献已经远远不能满足企业用户的需求,企业要想提高信息竞争能力，必须构建高效的信息管理系统。高效的信息管理系统必须充分考虑企业条件与用户的信息需求，并进行系统地综合和分析，必需支持网络信息技术。这样的系统应包括：信息采集子系统、信息处理子系统、信息存储子系统和信息查询子系统。
（1）信息采集子系统就是企业按照一定的规律和方式对企业所需得信息资源进行搜集，并且将搜索到的信息资源交送到信息处理子系统中进行整理、标引建立相应的索引数据库，最后存入到信息存储子系统中。一般包括对信息的选择、下载、过滤、整理和评价这些基本模块。
（2）信息处理子系统主要利用强有力的数据库管理系统来组织所采集标引的信息资源，形成索引数据库。这里可以说是企业掌握最新内外部环境的基础数据，也是用户了解企业最新动态的基础。
（3)信息存储子系统就是组织信息的一种表现形式，是对信源组织的调整和重组。
（4)信息查询子系统是帮助企业员工、管理人员和用户查询信息资源。
3.建立企业知识库，实现知识共享
加快内部信息和知识的传递，实现企业内部的知识共享，这是实施知识管理的一个基本条件和方法。尽管目前很多企业已经拥有了自己的客户数据库、产品数据库和员工数据库等，但是拥有企业自身知识库的却不多见。
知识可以理解为组织起来的信息，知识库就是将信息网织成各种关系的模式。当数据串连起来形成信息，再依次经过组合和重组并变成有意义的知识簇时，知识库的构建便开始了。
企业可以借鉴微软知识库建立的模式。首先知识库的内容要广泛，要尽可能包含企业有关的信息和知识，可把敏捷供应链的成员各自现有的知识识别、分类，进行加工和提炼，形成系统的、不断发展的知识资产。该系统应确定供应链中常用的和专业方面的知识，并且介绍掌握这些知识的成员,以及专家的情况，用数据库和网页作为载体，该知识网络应该为成员间的交流提供诸如电子件、声音邮件、在线论坛、音频会议与视频会议等基本的交流工具，并且可以把一些重要的交流结果及时存入知识库中。
其次，企业知识库除了支持静态查询，还应支持动态的问题解决，可以提供一个搜索引擎，企业内部可以使用关键字、全文等多种技术搜索信息。这样的知识库更像一个传真支持热线，给人很不一样的感觉。
总之，企业知识库的建立，不仅可以积累、保持信息，让信息和知识有序化，还有利于加快知识和信息的流动，使知识库真正成为信息的源泉，实现组织内部的协作与沟通和对客户知识的有效管理。
4.培养知识员工
企业信息竞争能力不仅是一个静态的“实体”资源，也是一个动态的能力实现“过程”。基于知识管理的企业信息竞争力的形成应该是一个知识生产以及利用的过程，它不仅仅与技术相关，还需要与“知识员工、过程”有机集成，需要充分与知识员工相联系。在这一过程中知识成为核心资源，员工是知识的载体，同时也是知识创新的主体。在获取知识的过程中，知识员工与信息相互作用存在着一种内在的动态联系。知识员工的管理也正是知识管理中对人的管理的体现。
中图分类号：F270 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2013）09-0141-02
一、煤炭企业信息化建设的涵义
企业信息化是运用现代电子信息技术对企业传统的生产方式、管理方式及营销方式进行全方位改造的过程，其目的是充分利用信息资源，更好地组织企业的人、物、财等资源，进行生产经营活动。煤炭企业信息化建设就是指在引进先进的采掘技术、工艺和方法的基础上，借助现代化的自动控制技术、信息采集处理技术和网络技术以及已建成的现代化通讯系统。通过对业务流程的重组和对信息资源的合理开发及有效利用，提高煤炭企业的安全生产能力与经营管理水平，及时地为企业的决策提供准确而有效的数据信息，从而实现生产要素的优化组合和企业资源的合理配置。
二、加快煤炭企业信息化建设的意义
1 信息化是煤炭企业提高安全生产效率的必然选择
我国大部分煤矿信息技术都是采用传统的生产安全信息调度系统，其前身是在计划经济体制下建立的煤炭工业信息通讯体系。在市场经济体制下，这种传统的生产安全调度系统的局限性日益凸现出来，例如：安全隐患和事故灾害瞒报谎报现象突出、现有的安全生产调度指挥体系不能够满足煤矿安全监管的需求、安全信息公布制度不健全，不利于发挥公众舆论的第三方监督作用等。纵观发达工业国家煤矿生产管理经验，信息化管理在煤矿安全生产和作业效率上发挥着十分重要的作用。因此，推进煤炭企业信息化建设，加强煤矿信息管理，提高安全信息质量，进而预防煤矿事故的发生是我国煤矿生产安全管理工作的必然选择。
2 信息化是煤炭企业变革落后管理方式，提升管理水平的迫切需要
一直以来，我国煤炭企业“重投入、轻管理”、生产方式落后、管理效率低下、信息化程度不高。企业内部的组织结构分工繁杂，部门众多，机构重叠，职能部门间缺乏整体协调性。虽然近年来有所改观，但仍然暴露出煤矿安全事故频发、管理效率低下、内耗现象严重等突出问题，严重制约了煤炭企业乃至整个煤炭行业的发展。加强煤炭行业信息化建设，已是大势所趋。
3 信息化是煤炭企业提升竞争力的根本途径
信息时代的企业竞争，是信息和速度的竞争。谁能在第一时间里迅速得到企业所需的信息，谁就能在市场竞争中取得主动地位。煤炭企业只有充分利用信息化的便利条件，消除经营管理工作中的不利因素，实现资金流、物流和工作流的有效整合，不断提高企业管理的效率和水平，进而提高企业经济效益和核心竞争能力，才能够在国内外市场中取得竞争优势。
4 信息化是煤炭企业实现新型工业化的必由之路
煤炭工业基础相对薄弱，且环境污染较大、资源浪费较为严重、人力资源条件差。“以信息产业改造传统产业”，煤炭企业将“首当其冲”。因而，紧跟时代步伐，用信息产业改造煤炭企业，建设数字化矿井，促进产业结构的优化和升级，是煤炭企业向新型工业化道路迈进的必由之路。
三、煤炭企业信息化建设的基本内容
一是以矿井安全生产和管理各环节为核心，实现管理自动化。是指通过先进采煤技术、采煤工艺、自动控制设备等的应用所带来的效率和可靠性的提高，在矿井生产和管理的全过程，全面实现自动化控制与管理。在“采煤”环节实现高度采掘机械化、工作面生产自动化控制和地面集中监测；在“运输、原煤加工及装车外运”环节实现地面集中信息采集和控制；在“通风、供排水、供电”环节实现井下实时监测、地面自动化控制，进而达到对矿井的所有关键运行设备实施实时监测和控制，保障设备安全、高效运行。
二是以企业管理和办公自动化为重点，实现管理信息化。是指运用现代信息技术和先进的管理思想，建立基于ERP思想的管理信息化系统，对企业的管理过程进行全方位的改造和重塑，将企业的生产计划、过程控制、生产调度、财务管理、安全监察、设备安全管理、设备综合管理、物资管理、运销管理、人力资源管理及客户关系管理等集成化，可供随时查询和读取，实现网络化和信息化管理。
三以数据库高度集成和共享为支撑，实现管控一体化。是指采用先进的系统集成技术，通过建立生产自动化实时数据库、关系数据库、WEB数据库、生产状态数据库、设备运行状态数据库等，为生产调度、管理提供实时、精确的数据查询，从而保证生产调度的及时性和准确性，减少和避免重大故障的发生。同时，通过管控一体化的运行和信息的高度共享，建立起完善的企业信息门户，为企业决策者、相关部门和合作伙伴提供信息。
四、实施煤炭企业信息化建设的途径
1 扫除影响生产力发展的各类因素，促进企业发展力
一是注重自主学习，提高职工素质。煤炭行业整体人员知识水平低、综合素质较差，思想意识落后，已经成为企业进行技术创新，提高市场竞争力的障碍。通过信息化建设，采用多种方式，使越来越多的企业员工学习、掌握和应用信息技术，特别是可以通过网上学习的方式进行员工的培训，克服员工学习的时空限制，有效地推动了企业学习性组织的建设工作，对全面提升企业的竞争力具有积极作用。
二是实现无纸化办公，提高行政效率。一般来讲，煤炭企业总部与其下属各矿分布在不同的地点，相互间存在一定的距离，文件、图纸及其他相关信息需人工直接传递，速度较慢，难以及时传递到位。通过建立完善的办公自动化系统，并使之与地测管理系统、调度管理系统和安全信息系统相结合，实现各类信息的快速传递和无纸化办公。
三是促进企业形象改善，提高企业的知名度。长期以来，煤炭企业由于自身作业的特殊性质，加之对自身形象重视程度不够，在公众心中留下了“脏、乱、差”的形象。而且，煤矿地下开采造成地表塌陷、环境污染等问题也一直为周边群众所厌恶。通过信息化建设，实现对矿井和矿区环境变化的实时监测，有针对性地采用清洁开采技术、洁净煤技术和土地复垦等技术，努力营造绿色矿山。同时，通过建立企业自己的网站，搭建电子商务平台，同上下游的企业之间开展电子商务活动，甚至可以同全球范围内的企业建立业务联系，提高企业的知名度，彻底改变煤炭企业的形象，增强市场竞争力。
四是实现资金集中管理，提高资金使用效率。煤炭企业资金的占用量和使用量大，用途广泛，企业领导对资金使用决策的难度较大。通过企业信息化建设，建立资金管理信息系统，能够实现资金的统筹安排和使用预测。
2 变革安全监测方式和手段，提升煤炭企业安全管理水平
联合国研究机构1990年首次提出了“知识经济”的说法，时至今日，以电子计算机为代表的微电子技术，以及光导纤维、生物工程、海洋工程、空间技术、新能源、新材料等新的技术群已经成为世界经济增长的主力军。知识经济作为一种全新的经济形态，以知识资源为基础，以知识为主导，通过知识的生产、传播、扩散、整合和繁殖的过程，累加和创新，产生最有价值的产品型知识和最重要的生产力。这一显著的特性，不仅给企业的发展带来了新的活力，同时也给企业的运作带来了一系列新的思维和管理方法上的挑战。而知识管理正是企业为迎接知识经济时代的挑战而做出的战略反应，企业加强对知识的管理势在必行。
一、知识管理的思想内涵
1.知识管理的概念
最早提出知识管理(KnowledgeManagement)概念的是“世界知识管理之父”斯威比(Karl-ErikSveiby)博士。最早知识管理的概念主要是应用于企业，目前尚无统一的定义。经常引用的知识管理的定义来自资深知识管理专家、经济学博士YogeshMalhotra，他认为:“知识管理是企业面对日益加剧的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存和竞争力等重要方面的一种迎合性措施。本质上，它嵌涵了组织的发展过程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力,以及人的发明创造能力这两方面进行有机的结合。”
2.企业知识管理的思想内涵
企业知识管理是对知识管理的狭义理解，即从企业内部来看,包含了对企业组织、信息和人三方面进行管理的内容。
（1）企业组织的管理。把知识管理引入到新的组织管理模式，扩大了知识的共享范围，使得组织成为人们获得知识的重要来源，一个学习和知识创新的系统。比如在企业不同管理层中设置承担宏观控制职能的知识主管(CKO),承担中层指导职能的知识管理项目经理(KMPM),以及承担微观操作职能的知识工程师(KE)，他们构成了组织知识管理的驱动者和建筑师,这些便是企业重视知识管理的战略在组织结构中的体现。
（2)信息的管理。信息管理是知识管理的基础和重要组成部分，信息管理的理论体系是知识管理的思想来源。它是实现有效的知识管理的基础，是知识管理的重要工具，离开信息管理则不能实现有效的知识管理。
（3)人的管理。知识管理更关注的是对人的管理,因为在信息获取的整个流程中人才是真正居于核心地位的。知识管理认为对人的管理既可以提供广泛的知识来源,又可以建立良好的组织方式用以促进知识的传播和有效运用,这适应了知识经济时代的要求。
总的来说企业进行知识管理就是对企业的知识资源进行有效管理的过程。其目标主要包括两个方面，其一是实现知识共享，其二是实现知识创新。
二、企业信息竞争力
企业的信息竞争,就是企业为获得和维持竞争优势而采取的有关企业自身、竞争对手、竞争环境,以及由此引出的竞争策略的情报所必需的信息而产生的竞争。企业的信息竞争力简言之就是企业在信息竞争的活动中具备的能力，是企业的一种基本竞争能力。其特征表现为创新性、智能化、数据化和高效化。
(1)创新性主要表现为企业的“知识”创新
在知识经济时代,“知识”已经不仅仅是一个认识范畴,而且是一个广泛的实践范畴、社会范畴和经济范畴,知识与人类社会的环境、社会主体和客体全面同步同向地前进。“知识”创新包括了产品创新、价值和行为表现变革等，知识创新是企业持续发展的动力和基础。
(2)企业智能化水平是衡量一个企业信息竞争能力的标准之一，是属于知识管理水平层面的标准,主要用来分析、评测企业能在多大程度上共享信息和分享思想。具备信息竞争能力的企业能够不断地提高企业的智能化水平。
(3)数据化和高效化从企业管理的角度讲，就是对信息的处理。由各个管理层相互联系，形成等级链，矩阵链;链条上的每一个节点都起着对信息的收集、筛选、加工和处理过程中的若干个功能。一个具备信息竞争能力的企业能缩短等级链的长度和矩阵链的规模,简化人为的协调,即可提高效率,从而提高企业的综合管理水平。
从信息竞争力的三个特征来看，企业信息竞争的内涵已经大大拓展，它不仅仅停留在对信息本身的管理，只与技术相关；更是一个知识层面的竞争，是基于知识管理的一种竞争。
三、用知识管理的思想推动企业信息竞争力的建议
知识经济时代的来临引起了经济理论与实践的变化，知识管理理论更是为信息竞争力的研究提供了一个全新的视角。以知识管理为核心的企业管理和发展战略，已成为理论界和企业管理界的共识，成为提高企业竞争力的一个重点。我国企业知识管理水平的提高，离不开企业知识管理状况的改善，需要加强信息化建设，主要途径是：
1.有效编码企业知识
所谓知识编码化就是对知识进行输入、分类、标准化等一系列的加工和处理，使其便于共享和交流，并能够通过信息手段进行传递。可见，知识编码化是企业实现知识管理的重要基础，是企业提升信息竞争力的的基础性工作。
(1)显性知识的编码。对显性知识(包括专利、商标、商务计划、市场研究以及客户名单等)可以采用编码化的策略。可以从书面资料的电子化工作入手，将企业内外部的相关资料通过文字输入或扫描方式形成电子文件，建立一定的目录系统进行电子管理，这样就可以在组织内重复使用，这将为今后企业建设数据库、内部网络打下良好基础。采用这种策略，要着重激励员工，将知识记录下来。在欧美公司，强调搜集、分配、重复利用和测量已有的被编码的知识，实践者们运用信息技术捕捉和分配这些显性知识。
（2)隐性知识的编码。隐性知识体现于企业价值文化之中，存在于员工的头脑里面，不易把握，但由于它在企业知识中的比重较大，价值含量也高，企业还必须做好这方面的工作。
企业可以根据具体情况由企业知识管理人员组织各方面专家、专业技术人员、技术工人等相关人员，根据企业业务流程、市场竞争、长远发展和形成、保持竞争力的需要，采取知识地图、专家系统和知识工程等各种有效方法和手段进行系统地识别和挖掘。然后对所识别和挖掘出的隐性知识从重要性、获取难易程度、可共享性、独有性等方面进行科学分类和系统测度；并对其进行有效整合，使零散、无序化的员工隐性知识有序化、组织化，最终实现编码化，逐渐培育和形成企业的核心知识。
2.建立高效的信息管理系统
网络信息技术的发展为知识传播和共享开创了一条简单快捷的通道，传统的以静态的数据或信息为特征的一次、二次文献已经远远不能满足企业用户的需求,企业要想提高信息竞争能力，必须构建高效的信息管理系统。高效的信息管理系统必须充分考虑企业条件与用户的信息需求，并进行系统地综合和分析，必需支持网络信息技术。这样的系统应包括：信息采集子系统、信息处理子系统、信息存储子系统和信息查询子系统。
（1）信息采集子系统就是企业按照一定的规律和方式对企业所需得信息资源进行搜集，并且将搜索到的信息资源交送到信息处理子系统中进行整理、标引建立相应的索引数据库，最后存入到信息存储子系统中。一般包括对信息的选择、下载、过滤、整理和评价这些基本模块。
（2）信息处理子系统主要利用强有力的数据库管理系统来组织所采集标引的信息资源，形成索引数据库。这里可以说是企业掌握最新内外部环境的基础数据，也是用户了解企业最新动态的基础。
（3)信息存储子系统就是组织信息的一种表现形式，是对信源组织的调整和重组。
（4)信息查询子系统是帮助企业员工、管理人员和用户查询信息资源。
3.建立企业知识库，实现知识共享
加快内部信息和知识的传递，实现企业内部的知识共享，这是实施知识管理的一个基本条件和方法。尽管目前很多企业已经拥有了自己的客户数据库、产品数据库和员工数据库等，但是拥有企业自身知识库的却不多见。
知识可以理解为组织起来的信息，知识库就是将信息网织成各种关系的模式。当数据串连起来形成信息，再依次经过组合和重组并变成有意义的知识簇时，知识库的构建便开始了。
企业可以借鉴微软知识库建立的模式。首先知识库的内容要广泛，要尽可能包含企业有关的信息和知识，可把敏捷供应链的成员各自现有的知识识别、分类，进行加工和提炼，形成系统的、不断发展的知识资产。该系统应确定供应链中常用的和专业方面的知识，并且介绍掌握这些知识的成员,以及专家的情况，用数据库和网页作为载体，该知识网络应该为成员间的交流提供诸如电子件、声音邮件、在线论坛、音频会议与视频会议等基本的交流工具，并且可以把一些重要的交流结果及时存入知识库中。
其次，企业知识库除了支持静态查询，还应支持动态的问题解决，可以提供一个搜索引擎，企业内部可以使用关键字、全文等多种技术搜索信息。这样的知识库更像一个传真支持热线，给人很不一样的感觉。
总之，企业知识库的建立，不仅可以积累、保持信息，让信息和知识有序化，还有利于加快知识和信息的流动，使知识库真正成为信息的源泉，实现组织内部的协作与沟通和对客户知识的有效管理。
4.培养知识员工
企业信息竞争能力不仅是一个静态的“实体”资源，也是一个动态的能力实现“过程”。基于知识管理的企业信息竞争力的形成应该是一个知识生产以及利用的过程，它不仅仅与技术相关，还需要与“知识员工、过程”有机集成，需要充分与知识员工相联系。在这一过程中知识成为核心资源，员工是知识的载体，同时也是知识创新的主体。在获取知识的过程中，知识员工与信息相互作用存在着一种内在的动态联系。知识员工的管理也正是知识管理中对人的管理的体现。
按照德鲁克的观点，知识员工是指掌握和运用符号和概念，通过一定的技能对知识和信息进行加工的人。知识是由人脑中的信息进行编码而生成。在知识转化为能力之前，必须先将其中包含的符号或数字翻译成可以理解和接受的形式，这就是对知识的解码。知识员工就是从事这一复杂的创造性思维工作的人。因此，企业之间的竞争、知识的创造、利用与增值、资源的合理配置等都将依赖知识的载体——知识员工来实现。在知识转换为竞争力的过程中，知识资源通过知识员工这一转换平台转换为竞争力。
四、小结
信息竞争能力是处于知识经济时代企业的一种基本生存能力,而从知识管理的层面来提升企业的信息竞争能力更能对外及时准确地把握行情和技术发展动向,对内能灵活地对策协调自身力量,在与竞争对手的角逐中就会更加主动，利于不败之地。因此,正确认识信息竞争和知识管理的关系,用知识管理思想提升企业信息竞争活动的层次和水平,将关系到企业能否以最低成本、最高效率提高企业综合竞争力这一战略目标的实现。
参考文献:
[1]谢爱辉:试论我国企业信息竞争力[J].经济师,2005(2)
[2]袁单强:基于企业信息化的知识管理[J].价值工程,2006(9)
[3]曹如中等．基于知识的企业核心竞争力构建研究[J].情报杂志,2007(11)
[关键词] 企业信息化 经管类学生 计算机应用能力
现代社会已步入信息时代，信息技术迅速渗透到社会经济的各个领域，信息已成为继土地、资金、劳动等生产要素之后的又一重要经济资源。对企业而言，信息的运用能力将直接影响到企业的整体运营，企业之间的差异实际上是由信息和知识的差异所造成的。在这种形势下，企业的信息化水平将直接影响到企业的竞争力，企业要想继续生存并得以发展，信息化建设势在必行，信息化建设将成为企业获取竞争优势的最终选择。同时，高校培养的经济管理人才要适应企业信息化的工作环境，仅靠传统的计算机基础教育是远远不能解决问题的，应该在计算机应用课程体系设置、实验与实践环节、教学方式三个方面进行整体优化、综合改革，提高经管类学生的计算机综合应用能力，使他们能够适应信息时代的社会发展需要。
一、科学理解企业信息化
信息是指“有价值的消息”。信息化是指“信息的收集、传输与共享的过程”。收集，就是整理和筛选信息，评价信息的价值；传输，就是为了扩大信息的使用和普及的范围；共享，就是提高信息使用价值，消除信息壁垒、数字鸿沟。企业信息化则是指“企业在作业、管理、经营各个环节、各个层次利用计算机网络等现代信息技术，通过科学的方法利用、配置和优化企业内外部资源，不断提高作业、经营、管理和决策能力，从而提高企业的市场竞争力和利润水平”。
企业信息化涉及到对企业管理理念的创新，管理流程的优化，管理团队的重组和管理手段的革新。首先，通过有效地应用信息技术手段，在生产工艺设计、产品设计中开展计算机辅助设计系统的应用，在互联网上及时了解和掌握创新的技术信息。第二，按照市场发展的要求，要对企业现有的管理流程重新整合，从作为管理核心的财务、资金管理，向技术、物资、人力资源的管理，并延伸到企业技术创新、工艺设计、产品设计、生产制造过程的管理，进而还要扩展到客户关系管理、供应链的管理乃至发展电子商务。即由企业内部向外部扩散的全方位管理。实现这样的管理目标，就必须借助信息技术手段，发挥计算机的信息采集、储存功能和网络的传递与共享功能。第三，按照建立现代企业制度的要求，企业任何一方面都离不开信息化。“产权清晰”，只有在计算机网络系统管理下的资产账目准确无误，产权清晰才可能实现国有资产的保值、增值。“责权明确”，只有通过计算机网络系统管理，建立起明确的岗位责任和精准的监管手段体系，才可能实现责权明确。“政企分开”，只有借助互联网获取更全面、系统、及时的信息，才能彻底改变企业以往传统计划经济资源分配方式，而注重市场信息的分析和研究，提供准确及时的决策信息。“管理科学”，其核心就是应用科学的方法实施管理，计算机网络技术是当今最先进的科学方法，是最有效的管理工具。因此，建立在计算机网络技术基础上的管理，才更科学、更有效。
然而，信息化需要管理人员和业务人员掌握一定的计算机知识，才能实现信息的采集、传输与共享。因为最原始的财务信息、生产信息、销售信息、采购信息等都来自于生产经营管理的一线，惟有原始信息采集的准确，才能确保汇总信息的真实可靠，才能提供科学决策的依据。如果企业领导和员工不具备一定程度的计算机应用和动手能力，会严重影响企业信息化的发展。
二、企业信息化对经管类学生计算机应用能力的基本要求
为了客观把握信息时代企业对经管类大学毕业生的计算机应用能力的要求，通过课题组深入当地企业调研、企业的招聘信息及毕业班学生（实习和工作试用期）的反馈信息，笔者认为经管类学生要提高就业竞争力，应从以下几个方面提高其计算机应用能力。
1．计算机基本操作能力。学生要掌握在信息化社会里能更好地工作、学习和生活必备的计算机基本知识与基本操作技能。例如，能熟悉使用系统中的文件管理方法，能够了解计算机系统的基本结构，掌握系统的主要配置方法，了解计算机的基本工作原理，对计算机的主要系统部件进行基本的维护。当硬件出现了简单故障学生也可以自我排除。
2.计算机信息处理能力：学生需要整理和加工所保存的信息，掌握关于数据(包括文字资料)的排序、查找、增添、删除、更新之类的操作，这需要用数据库软件来帮助解决，另外为了进行分析、预测、计划和规划等工作，学生还需要学会一些基本的数据库管理和程序设计知识。
3.计算机网络应用能力。学生要了解网络应用，利用计算机网络进行信息查询和实现网上通讯，将自己掌握的信息和自己的成果向其他人展示。要学会在通过网络进行信息的搜索、下载、收发Email和一些简单的网络环境设置等。在使用计算机网络中学生应该能够自主排除简单故障，比如网络联接问题，这就要求他们能够具备一定基本的网络设置的基本知识。要实现信息和传播，学生还需要适当的掌握一些多媒体制作网页制作和的技术。
4．计算机综合应用能力。学生将掌握的各种计算机基本技能熟练地应用到自己专业领域中去。
三、培养经管类学生计算机应用能力的新思路
1.构建提高计算机应用能力的课程体系
高等院校大多认识到了计算机应用能力培养对学生适应信息时代的至关重要性，所以各个学校、各个专业都在不同程度上开展了旨在培养学生计算机应用能力的教学与实践。但是通过对高校计算机应用课程体系的分析和教学实践中问题的思考，笔者发现现阶段计算机应用教育已经跟不上时展的要求了，在相当长的时间里，不管是研究型高校，还是教学型高校，计算机基础课基本上是在等级考试的指导下实行“基本统一”的模式。其教学过程往往受制于培养学生的应试能力，计算机基础教育主要集中在第一层次的计算机文化基础和第二层次的计算机技术基础，而忽视了第三层次的计算机应用基础教育。
为了提高学生的计算机综合应用能力，笔者所在学校商学院对计算机基础教育课程体系进行了整体优化。在第一层次开设了《计算机文化基础》课程；在第二层次结合商学院的专业特点，开设了《数据库技术》作为高级语言程序设计课程；在第三层次开设了《管理信息系统》、《管理信息系统课程设计》、《电子商务》作为全院必修的计算机应用基础课程，各专业还开设了响应的专业应用课程，例如《电算化会计》、《财务软件操作》、《网络营销》、《ERP企业管理系统》、《旅游企业信息管理》等课程，本层次的课程均由所在专业的教师承担。这一系列化的计算机基础课程体系与国家教委的计算机基础教育的“三个基本层次”一致，或者说把国家教委“台阶式”的“三个基本层次”融合在经济管理类专业“渐升式”的计算机系列课程中。
2.强化计算机应用课程的实验环节
计算机课程是实践性很强的课程，只靠听课和看书是不够的，必须大力加强实验环节，提高实验环节在教学过程中的地位和作用，引导学生通过实际的操作综合利用计算机工具来为其服务，学生在应用中掌握计算机的功能和使用方法，熟悉数据库系统的功能，并能够进行简单的系统管理和开发。这里说的实验不是简单的课后上机，实验是提出目标使学生综合利用系统提供的不同功能完成自己的目标和任务。整个过程是以学生为主体的实践过程。
为了改变以往学生对于所学计算机知识不能够融会贯通、综合应用能力欠缺的状况。学校在加大实验环节的同时，更加注重实验方法的改进与创新。以《管理信息系统课程设计》为例，笔者在课程设计选题、课程设计组织、课程设计成果评价等方面进行了探索，取得较好的效果。
在课程设计选题上，为了激发学生对计算机应用能力的需求欲望，根据不同专业的学生选择不同的课程设计内容。例如人力资源管理专业可以选择职工信息管理系统，工商管理专业可以选择客户管理系统，旅游管理专业可以选择客房管理系统等等。为了综合体现学生所学过的程序设计及数据库应用基础知识，明确要求系统功能要求，如数据输入、账表处理、信息输出，良好界面及具有容错功能，还要求学生提交包含系统业务流程分析、数据流程分析、系统总体结构设计、数据库设计、代码设计、模块说明等内容的系统分析与设计报告书。
在课程设计组织上，根据过去的教训及学生的建议，适当分组实现所选设计任务。分组的过程中体现了学生之间的合理分工，合理安排项目进程。合理安排任务分工，是实现团队合作的一个好方法，在此过程中不单增强了学生的相互学习，更增强了项目组织，项目过程管理的意识，让学生在分工合作中找到自己的位置，体验成败得失。
在课程设计成果评价上，让学生有展示的机会，这使学生有一个小小的奋斗目标，让学生的聪明才智充分展示出来，此方法使学生在学习的同时能够得到成功的满足并激发学生的学习兴趣及开发欲望。同样也激发了他们应用计算机技术来实现日常管理、日常数据存储和处理的兴趣，带动学生主动应用他们所学的计算机技能。
3.实施计算机技术与专业课教学融为一体的教学方式
计算机应用能力的提高可以在各个专业课中延续，学生能够掌握计算机的相关基本技能和知识，并且提高计算机应用能力还有赖于相关信息系统在各个不同专业更深层的使用。
学校商学院主要专业有金融学、会计学、工商管理、工业工程、国际经济与贸易、旅游管理、人力资源管理、物流管理等专业。近几年学院投入资金建立了基础、金融模拟、管理工程仿真、会计操作、国际贸易仿真模拟操作、人力资源评价、旅游管理模拟等7个实验室，配置了电子商务、外贸、人力资源测评、ERP、财务、银行、证券、旅游管理、物流仿真模拟等专业系统软件。专业课程的老师们在授课中能够充分利用计算机应用系统资源，学生接触到这些系统无疑是提高他们的计算机能力和专业能力的最好途径和方式。
同时，学校商学院的许多专业课程都充分利用学生已学的计算机知识和技能，让学生将所学计算机技术用于实际，激发了他们的学习积极性，增强了信息意识，强化了应用计算机技术的实际能力。如“网络营销”课程中向学生介绍各种常用的中文搜索引擎、搜索引擎的语法规则和搜索的技巧，引导学生在网上收集市场信息资料。介绍如何应用网页设计技术建立以营销为目的企业网站，如何进行图象和动画处理。统计学课程中将统计调查、整理、分析和市场预测的方法教给学生，指导学生利用已学过的Excel软件来进行处理,培养学生学会理论联系实际的科学方法。
四、结束语
针对信息社会对经管类大学生的要求，面向专业的计算机应用能力必须得到加强，必须不断深化计算机课程体系、实验与实践环节和课程教学的改革，才能使我们的学生具备较高的计算机应用能力，更好的受到社会的认可。
参考文献:
中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）07-0312-02
1 企业间信息系统
企业间信息系统(Inter organizational information systems, IOIS)是以信息和通信技术为基础，嵌入在两个或者两个以上企业之内，能够支持或者赋能企业间关系、交易和合作的信息系统。IOIS可以跨国界、跨地区、跨企业对企业提供信息技术支持，同时它又能利用其独特的功能创造新的经营模式((Business Model)、新的组织形式和新的企业间合作、协调方式，甚至改变竞争规则。IOIS己经成为企业间电子商务和电子化企业中最重要的要素，正快速成为企业竞争成功的基本资源。
根据IOIS是用来支持价值系统中企业之间垂直的买方－供应商关系，还是作为执行共同价值活动的企业之间的水平连接，可以将IOIS分为垂直型IOIS和水平型IOIS。垂直型IOIS是由互补的、具有不同核心能力的企业组成，它们不仅所执行的活动不同，而且各自的议价能力也不同；水平型IOIS不仅支持同一个产业内竞争者之间合作，而且可能也跨越不同的产业。
2 协同商务
协同商务（Collaborative commerce ,简称cc），它被誉为下一代的电子商务系统，其基本思想最早是由Gartner Group在1999年提出的，Gartner Group对协同商务的定义是：将具有共同商业利益的合作伙伴整合起来，主要是通过对与整个商业周期中的信息进行共享，实现和满足不断增长的客户的需求，同时也满足企业本身的活力能力，通过对各个合作伙伴的竞争优势的整合，共同创造和获取最大的商业价值以及提供获利能力。
就协同商务概念而言，企业信息化建设目的不仅是管理企业内部的资源，还需要建立一个统一的平台，将客户、供应商、分销商和其他合作伙伴也纳入企业信息化管理系统中，实行信息的高效共享和业务的一系列链接。“协同”有两层含义：一层是企业内部资源的协同，有各部门之间的业务协同、不同的业务指标和目标之间的协同以及各种资源约束的协同。另一层是指企业内外资源的协同，也即整个供应链的协同。协同商务本质就是实现企业间资源共享和知识的传播，协同强调的是整体的组合效能大于个体的功能，而没有对整体效能大于个体效能之和的原因进行严格区分。
3 企业间信息系统的协同
3.1 企业间信息系统的协同的特征
企业间信息系统的协同所要求的是在系统的层面上协同沟通，达到企业间资源共享。它具有如下一些特征：
(1)现代网络技术与Internet的广泛运用。企业间由于地域性的差异，其信息系统的协同离不开Internet的运用和现代网络技术的支撑。
(2)企业间信息系统的交互性。要构建企业间的协同信息空间，离不开协同双方信息的交换、由此形成双方的互动和反馈，由此最终形成信息系统之间的协同。
(3)各企业信息系统相对独立。在进行企业间信息系统的合作之后，企业内部商业机密有信息泄漏的可能，各个企业的信息系统在协同工作构造协同环境的同时，仍会保持各自的独立性。
(4)企业间数据标准的一致性。数据实时交换，意味着企业间要能达成协议，彼此之间使用共同标准和格式的数据。
3.2 企业间信息系统协同的难点及不足
(1)企业间信息系统的兼容性问题。
要在信息系统之间达成协同，需要不同企业间的信息系统可以通过某种协议或其他技术手段连接，共同工作。然而大多数企业都在考虑协同应用之前就有了自己的信息系统，要求协同的信息系统绝大多数都是由不同的软件公司开发的，这造成了企业间信息系统的异构性，这就为企业间信息系统的协同带来了巨大的障碍，解决企业间信息系统的异构性，保证信息系统之间的兼容性，成为当前企业信息系统跨边界协作的一大难点。
(2)信息系统协同的安全问题。
信息系统本身就具有一定的脆弱性，而企业间协同化的信息系统要求信息系统具有一定的开放性，这更加为企业的信息系统安全增加了隐患，具体来看，企业间信息系统的协同化主要有以下几个隐患：涉及商业机密的信息泄漏；使企业内部信息系统于更易遭受黑客及病毒的攻击；企业内信息系统对外部协同系统的依赖性，使企业内信息系统运行时稳定性下降。
(3)信息系统协同的数据存储和格式问题。
大多数的企业间的业务数据库系统中的数据是分散而非集成的，不同的信息系统的数据库之间存在没有统一定义的数据格式、测量单位差异等问题。
4 基于协同商务环境下的企业间信息系统的协同化
协同商务的核心是各有关企业进行全面合作，并进行相关信息的共享。作为协同商务在企业信息系统的方案，协同信息系统实施策略应该是实现与协同伙伴的信息系统协同，以系统的整体应用为核心，将企业内外部的所有系统集成在一起，实现有效的绩效管理。企业间信息系统的协同化，它一方面需要的是各个信息系统之间能够互相访问，对各个信息系统的数据能够集中统一的管理。另一方面，企业在完成信息系统的集成后，同时增加信息系统的透明度，使企业之间全方位的信息系统协同，从产品研发、制造、销售到最终的客户服务，都需要与合作伙伴进行沟通。这样才能达成企业间战略合作的口的，整个价值链网达到价值最优、资源配置最佳，由此带来整个供应链竞争力的上升。
协同商务环境中有其成熟的理论支撑和全面的技术支持，它能够克服不少在企业间信息系统协同过程中的不足。基于协同商务环境下的企业间信息系统的协同是解决协同过程中所产生矛盾的有效方法，是企业间信息系统的协同进一步发展完善的有效途径。
(1)通过协同商务在企业间建立的一个统一的信息平台，将客户、供应商、分销商及其他合作伙伴纳入企业信息化管理系统中，实现信息的高效共享和业务有效的链接。
(2)协同商务平台的集成入侵检测功能和协同商务基于权限的设定方式，提供各企业的登陆、安全认证和授权,完成企业身份的授权、审查和管理,以确保数据交换的安全,让所有企业的认证统一在同一个模块下完成并接受用户的查询条件。
(3)协同服务中心用于记录协作企业间的共享的数据,并提供数据格式的转换和统一。企业需要将共享数据上传到协同服务中心,同时企业也需要从协同服务中心获取其他企业所共享的数据,即企业间信息交流传递要在协同服务中心进行信息交互,联合信息采集、查询结果集成也要在此功能模块中进行处理,为企业产品的协同开发提供公共的工作空间。
一、我国计算机技术与企业信息化建设的发展现状分析
计算机技术随着时代的发展而不断进步，在今天已经融入到了人们生活中的点点滴滴。我国企业自改革开放以来不断发展，不断进步，为我国的经济发展做出重大贡献。自
21世纪以来，计算机技术融入到企业发展中已经成为了企业发展的必然趋势，所以进行企业的信息化建设是21世纪企业发展的必经之路。
我国企业进行企业信息化改革的重要性与必要性在21世纪，信息与人才是最重要的企业发展因素，信息的流动与总结有利于企业应对市场现况及时做出正确的企业管理决策，有利于企业在信息时代的同步性，因此必须要进行企业的信息化改革。另外在企业发展的过程中，信息技术的应用大大减少了企业的劳动时间，大大增强了企业的劳动有效性，为我国企业模式改革的进步做出巨大贡献。
二、计算机技术在企业信息化建设中的重要作用
我国信息产业国际竞争力不断提升，信息技术在财政、金融工商、税务、海关、外贸等政府管理部门日益发挥重要作用，在城市建设、劳动就业医疗卫生等社会服务领域的应用日益广泛、国有大型企业信息化步伐不断加快，中小企业信息化建设热情日益高涨，电子商务在各行业的生产经营、供应采购、产品销售和对外贸易等环节发挥着愈来愈重要的作用；信息技术在农业领域的应用得到了进一步重视，各级政府和企业整合多种信息资源，积极开展面向“三农”的市场和科技信息服务。
企业信息化管理的定义企业以企业流程（优化）重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。
我国企业信息化的现状分析“十五”期间企业信息化将有很大发展，信息技术在传统产业改造中有显著成效，大部分中小企业推广单项信息技术，部分中小型骨干企业分期实现初级信息化，建立若干个中级信息化示范企业，为今后推广积累经验。
计算机技术对企业信息化管理中的作用：1）更加精确；2）更加简洁；3）更加人性化；4）提高企业工作的效率；5） 可以进行设计，并且预计出结果；6）系统更加庞大，庞大的系统就说明分工越细。
三、计算机技术在企业信息化管理中存在的问题分析：
1）IT安全治理和风险管理缺位。目前大多数组织的最高管理层对信息资产所面临的严重性认识不足，仅局限于IT方面的安全。
2）技术经济论证不足。信息化建设项目具有投资大，风险大的特点。信息化建设项目的高风险和告失败率就要求企业在信息化建设决策之前，要进行充分的技术经济论证。
3）资源利用不合理。信息资源的合理应用一直是企业信息化的薄弱环节。信息资源的开发和利用是企业信息化建设的核心任务，是企业信息化取得实效的关键。
4）息的不透明和利益的冲突。由于任何企业的任务环境要考虑和关系的利益非常广泛，在任何一个IT战略决策中，都不可避免发生利益相关者包括部门利益之间的利益冲突。
5）多数企业缺乏自身的信息来源。一版企业获得信息的渠道很单一，无非是一些公开性的文献、一般性的技术交流资料或出差考察资料。专利信息及联机检索等现代化手段及设备较少，检出的资料不全。大量的兴起的企业自办的信息刊物的许多内容都是东拼西凑的结果，很少有通过技术分析获得的信息，这在一定程度上造成了信息污染，也使得企业缺乏自身的、固定的信息来源。
6）信息处理手段落后。企业的信息机构都存在着资金不足的问题，许多企业的信息机构无力购买一些现代先进技术设备。
7）信息化建设成本不断增加。企业信息化建设的各种硬件设备、网络建设的生命周期越来越短，更新换代越来越频繁。软件越做越大，对硬件的要求也不断增加，导致硬件设备更新，原有设备的闲置浪费。企业在异地不断成立新的工厂或分支机构，而现有的信息系统在低带宽条件下无法应用，假如申请专线来支持企业原应用系统，就会大大增加网络成本。
四、企业选择信息化的措施及建议：
1）信息资源的价值随时间的变化而变化，一方面，提高信息识别度，充分收集相关信息。为提高信息的识别度，在信息资源分类、关键词确定、搜索途径选择方面需要下较大工夫。只要类型定位合理、关键词准确、选择路线科学，就可缩短检索时间，提高收集效率。在信息收集时必须根据收集类型和时间界限，选择合理的搜索途径、收集方案和整理汇总方法，才能最终获得企业最需要的信息资源。
2）充分挖掘信息价值，提高信息的开发度。信息管理就是对收集的信息资源进行必要的分析、分类、整理汇总，提炼其实用价值，并通过应用平台将信息传输到有关部门，达到使用的目的。为使信息资源得到合理开发与应用，企业应逐步建立信息资源数据库，确保信息资源能及时分类入库，既方便查询，也可避免重复收集，还可以与相关单位实施网络联合，构建局域网络，扩大信息资源拥有量，采取联机检索方式，实现信息资源共享，充分挖掘信息价值。
3）强化企业的信息化意识目前企业信息化不温不火的原因是多方面的，其中主要原因还是在于企业对信息化认识模糊。广大企业一定要转变观念，认识到开展信息化的重要性和迫切性。企业信息化强调的不仅是计算机软硬件，更强调人、管理、技术之间的有机集成。其中“人”是第一位的因素，而企业领导层、决策层又是处于主导地位的。
4）企业要合理使用有限资金作为企业，能够投入信息化建设的资金肯定不会太多，因此要考虑怎样“少花钱、多办事”。企业信息化建设绝不能盲目追求新技术，要根据企业自身的实际情况采用“滚动式”的投资方法，认真分析自身最迫切需要解决的问题，选择适宜的实施路线，科学、合理地安排实施计划。企业一定要摆脱以硬件设备为主的投资方式，要硬件设施、软件系统以及网络产品同时并重的原则。
5）企业信息化要“大处着眼，小处着手”我国企业具有数量大、规模小、行业和地域分布广、经营状况参差不齐等特点，企业信息化要根据实际情况采取“整体规划，分步实施”的策略，寻找合适的突破口，从易到难，循序渐进。目前财务软件大多实现了从核算型向管理型发展，且财务体系比较固定。建立企业网站可以向社会展示企业形象，提高产品知名度，扩大产品销路，而且有助于加强与客户的相互沟通。
6）加强企业信息化建设。企业信息系统的建设，首先确立合理的信息系统结构，一般来说，一个合理的企业信息系统应包括一下几个子系统，即技术信息子系统、管理信息子系统、市场信息子系统、财务信息子系统和生产信息子系统。
二、农业产业化与农业信息化的关系
1、农业产业化
2、农业信息化
3、农业产业化与农业信息化的关系
三、农业信息化的作用
对于现代农业，科技是不可缺少的重要要素，通过应用信息技术，将促进农业产业链的形成和高效运转。产业链中各产业互相依赖、互相作用而形成“关联效应”，产业链的环节越多，整体关联效应越大，农业产业链也是如此。产业链信息化管理的实现，将促进链条的延伸和拓宽，对国民经济中众多领域的发展具有巨大作用和效能 产业链中某些环节的加强可以带动与其密切相关的产业发展。从国家经济整体的角度来看，产业链的延伸和拓宽不仅提升了产品价值，同时也增加了就业门路，特别是非涉农领域的就业机会，对解决当今金融危机影响下的就业问题具有重要意义。
农业信息化对农业产前、产中、产后三个环节起到的作用具体表现在：
产前：网上采集信息，网下发展“订单”。信息是农业产业化发展的战略性资源，是推进农业产业化经营的“生命线”。农民没有信息，不知道种什么、种多少、前景如何：企业信息不灵，就会判断失当，盲目决策，投入得不到应有回报，甚至亏本。当前农产品供给已经由短缺到供求基本平衡。部分农产品甚至出现结构性、区域性过剩，面向市场发展产业化经营，农业生产者和经营者比以往任何时候都需要信息引导。面向农业产业链的信息服务平台可以把全国、全省甚至全世界的农业信息汇集在一起，通过上网，用户可以采集到各种农副产品的供需信息以及农业生产新技术、新品种，通过筛选、分析、甄别，为农户提供包括种子种苗、种养技术、市场价格、供求情况等各方面的实用信息，指导农户进行种养结构调整。网上还可以联系到龙头企业和农产品经销商的农业生产订单．通过发展“订单农业”，进一步降低分散生产的千万家农户抵御市场的风险。
产中：各级涉农服务部门把通过平台采集到的农业生产实用技术、病虫害防治、市场行情、农产品精深加工及综合利用、保鲜、储运、包装技术指导等分类进行编辑，通过网络、电子邮箱或印发宣传资料，及时送进千家万户的农民手中，为农户生产提供全方位的技术指导和服务。
产后：制约农业产业化进一步发展的因素仍是市场。面向农业产业链的信息服务，将有助于实现农产品交易的信息化和网络化；网络营销的实现，确保了农产品销路畅通，供销协调，交易成本降低。通过把各种农副产品的供求信息在平台上进行，主动向市外、省外甚至国外的农业龙头企业、农产品经销商发送电子邮件．直接“上门”推销各种农副产品，把分散生产的农副产品集中销售，形成规模效益，使农户获取更多利益。同时，农业龙头企业通过平台，可以及时获取各类供需信息，宣传产品品牌，通过电子邮件沟通信息，可以大幅度节省交易成本，扩大贸易机会，使企业抓住市场机遇，拓宽销路，获取更好的经济效益。
四、面向农业产业化的信息服务平台
在农业产业化日趋成熟的背景下，本着对产业链上的产前、产中、产后三个环节起到各自作用和综合联动的协同作用的信息服务为宗旨，紧密围绕（省、市、县）农业局各个科室的业务职能，以当前成熟的计算机网络技术、数据库技术、系统安全技术、GIS技术和数据交换等技术为手段，在完善区域数据中心的基础上，建设农业产业链信息服务平台，重点建设农业产业链信息服务网站集群，以农业产业链信息服务网站集群为基础平台，有效的集成特色农业产业链应用系统，实现农业局信息资源的整合与交互，进一步实现对全地区农业管理、农产品质量安全、农业生产过程、智能化、精准化管理与服务，全面提高农业系统农业信息化服务和管理水平，使区域快速发展成为全国现代农业发展样板。
3.1农业产业链信息服务网站集群
农业产业链信息服务网站集群建设为实现农业增产、农民增收、农村发展服务，紧密结合新农村建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的方针，以现有信息化设施为基石，基于数据资源管理和共享机制，结合当前成熟的计算机网络技术、数据库技术、系统安全技术、GIS技术和数据交换技构建覆盖农业产业链信息服务网站集群，实现一乡一站、一村一页。网站集群建设将主要围绕区域农村信息资源的整合、加工、处理和等环节，同时充分考虑如何提升村镇信息的接收、和服务能力的建设，从而形成一个区域农村信息服务网站，最大限度的实现信息资源的共享和集群服务，促进农村信息服务最后一公里问题的解决，打造区域农村信息化建设的新模式。
3.2农业产业链信息服务系统
3.2.1农业地理信息系统
充分利用地理信息系统在数据采集与编辑、数据管理、空间查询与空间分析和数据输出上的优势，为区域农业环境评价、农作物适宜性评价、测土配方施肥、农情监测、农业灾害与应急、温室智能控制、农村新能源管理以及农产品质量安全监管提供应用和展示平台，实现农业发展状况可视化展示，便于区域农业综合业务的地理分布、发展规模的直观获得，为制定区域农业发展规划提供数据支撑，为农业在时间、空间、产品和品质方面的统一调控提供技术支撑。
3.2.2土壤质量评价系统
全面搜集整理相关部门长期积累的有关土壤重金属、土壤肥力普查和动态监测数据，建立区域特色农业生产过程中重点关注的土壤重金属和肥力指标体系，以国家、行业或地方土壤质量评价标准为依据，建设土壤质量评价系统，系统主要实现土壤采样点管理、评价标准管理、土壤质量分析评价、基于GIS的土壤质量查询和统计等，规范其数据采集与管理方法、土壤质量评价分析过程，搭建土壤质量监测数据由采集、管理到分析与决策的一站式操作，同时为不同级别的用户提供个性化的操作引导，实现土壤质量数据采集管理有规范，分析决策有依据，农产品质量安全源头有保障。
3.2.3作物适宜性评价系统
在农业生产从传统的粗放模式向集约模式转变的大背景下，合理开发、利用农业用地已成为提高农作物产量与发展区域经济的途径之一。为了更好地反映区域土壤对不同作物自然适宜程度、限制强度，建立作物适宜性评价子系统，对农作物适应性进行区划，划分出最适宜区、适宜区、次适宜区和不适宜区。通过适宜性评价挖掘区域农业发展潜力，促进农作物合理布局，推动农业经济的快速发展。
3.2.4测土配方施肥系统
紧密结合测土配方施肥工作，以服务农民为出发点，构建基于GIS的测土配方施肥系统。该系统围绕测土配方施肥与养分监测信息的采集，建立基于PDA的信息采集模块，实现对采样地块基本情况、农户施肥情况调查、植物测试结果、土壤测试结果、田间实验结果、养分监测等信息的实时采集与管理；建立数据分析模块，对各类采集数据的统计与分析，为政府宏观掌握本区域土壤肥力变化、施肥情况与农田环境污染提供理论基础；依据平衡施肥原理，建立施肥决策模块，根据各地块土壤肥力情况和作为养分特征，提供科学合理的施肥建议，同时还可为肥料企业各类复混肥、系列专用肥的生产提供科学依据；建立信息推送模块，以短信的形式向农民推送施肥建议、施肥知识等信息，加大对农民的信息服务，力图提高区域整个地区农民的施肥水平，有效减少农田环境污染，显著降低农业生产成本，有力促进农民增产增收，推动区域高效农业、生态农业、低碳农业的快速发展。
3.2.5农业生产与智能决策系统
根据区域农业主导产业生产管理过程中对科技知识的需求，按照无公害、有机和绿色农业的技术标准规范，汇集蔬菜、加工番茄、红花、油葵、油菜、甜菜、打瓜、玉米、小麦、亚麻等生产管理各个环节的农业知识，分别从品种选择、生产管理、病虫害防治、标准化生产等方便，构建相应的知识模型，采用合宜的知识表示技术和推理策略，利用成熟的专家系统开发工具，开发加工番茄、红花、油葵、油菜、甜菜、打瓜、玉米、小麦、亚麻等生产管理专家决策支持系统，为生产管理者提供决策、咨询服务，进行科学指导种植、养殖管理。
3.2.6设施农业智能控制系统
针对设施蔬菜基地，根据其设施农业的不同类型，分为日光温室和玻璃智能温室，按照实际生产过程中对设施内环境信息的需求进行合理的设备选型和设计设施农业智能控制系统，归纳起来主要包括温室环境信息采集设备与控制设备，运用传感器网络或者温室娃娃采集温度、湿度、光照、二氧化碳、土壤墒情等环境指标，与作物生长所需环境要素的范围值对比，利用自动化控制技术通过控制设备实现其阀门、湿帘、风机、遮阳网的开关，从而达到温室环境的智能控制。
3.2.7农资农产品质量安全监管系统
基于农资农产品质量安全监管与信息服务现状，围绕农资登记备案和农资执法、农产品质量检测和安全溯源及对外信息服务的信息化管理需求，构建农资农产品质量安全监管服务平台，立足农资执法和农产品质量安全监管业务流程，实现对市域内流通的农资产品的登记备案和农资案件的移动执法，建立健全农业投入品准入机制，把好农产品质量安全的第一道关，实现对农产品质量检测数据的采集分析、安全档案的管理和信息溯源管理，建立并完善基于信息服务网站、触摸屏和短信平台的综合信息服务通道，提升政府质量安全监管与信息服务能力，督促农产品生产经营流通企业加强农产品质量安全意识，提升农资农产品质量安全水平，保障农资农产品消费安全。
3.2.8病虫害测报预警系统
紧密结合区域所辖种植的主要农作物品种及其所发生的主要病害，围绕病虫害测报业务，以区域省、市、县级植保站为中心，构建以基层乡镇数据上报，市(县)级植保站进行数据统计、分析、上报，并且为上级业务部门及行政管理部门提供病虫害防治等决策支持的应用系统，系统功能包括数据采集、数据查询、数据分析、预警分析、应急响应、汇总上报等。
3.2.9农情监测系统
农情信息关乎农业生产、农产品供求、补贴政策、农资价格以及防灾减灾等重要信息，涉及千万老百姓的切身利益、农业部门工作的考核评价和资金分配的科学性，是农业部门管理工作的核心。为进一步加强区域“数字农情”建设，提高农情调度的及时性、准确性、系统性和安全性，实现农情信息采集规范化、传输网络化、管理自动化，本研究紧密结合区域农情信息采集工作，围绕农情、灾情等信息的采集、传输、整理、分析和建立农情监测系统，通过信息采集功能模块，实现农作物、早稻晚稻情况、农作物生产情况、蔬菜及特种作物等农情信息的实时采集与上报，提高上报数据的统一性和规范性；通过数据分析模块对区域各地区农情信息进行统计、分析及预测，为政府部门宏观决策、指挥调度提供有力支持，也为科学指导生产、组织抗灾救灾、实现“稳粮、保供、增收”目标提供支撑，维护广大人民群众的根本利益。
3.2.10农民专业合作组织系统
针对当前农民专业合作社缺乏信息化系统支撑的现状及其未来发展的需要而研究开发的应用服务系统，系统面向各类农民合作组织，提供会员管理、财务管理、培训管理、交流管理、市场信息服务等功能，帮助合作组织快速获取市场信息，提高应对市场变化的能力，增强农民专业合作社在市场上的竞争力。系统具有完善的会员管理功能，支持会员分级管理、多类型管理、个性化服务支持等功能；实现对合作社账目信息，分红信息以及会费信息进行在线管理；实现会员生产资料需求信息及农产品供应信息统一管理；提供丰富的多媒体视频培训资料及最新实用技术；实现会员之间、会员与管理者之间在线交流；界面美观、操作简单，便于维护。
3.2.11电子商务系统
立足农产品流通产业化发展要求，从农产品交易的实际需求出发，构建电子商务系统，包括市场行情分析子系统、农产品电子交易服务子系统和客户关系管理子系统，以信息技术改造传统农业，从信息服务与交易业务两个角度组织业务流、资金流、信息流三个流通流程，逐步实现网上电子交易，解决农产品交易信息不对称问题和流通成本高等问题，有效提高农产品交易的信息化水平，完善区域农产品产销市场信息服务体系，促进农产品生产、销售信息与国内外市场的及时有效对接，拓宽农产品流通渠道，提升经济效益。
3.2.12农业培训系统
中图分类号：F50 文献标识码：A
Abstract： The paper briefly presents the characteristics of traffic information and advantages and applications of stream computing（SC）based on demands of traffic information processing and the characteristics of SC. On this basis， it proposes a real-time processing framework and the computing procedure of multi-source traffic information， which can provide fundamental theory and feasible guidance for the real-time processing of traffic information and traffic online guidance system. It offers a new way to implement the real-time traffic system.
Key words： traffic information processing； stream computing； real-time processing； application framework
在各种交通系统中，交通数据是其重要的且必要的基础。交通数据具有数据量大、数据覆盖面广、语义及拓扑关系复杂、数据更新频繁等特点，通常交通数据可以分为静态交通信息和动态交通信息。静态交通信息是指相对固定不变的交通信息，如路段长度、车道数量等路网信息和停车场、交通诱导标志等交通基础设施等[1]。由于静态交通信息相对固定不变，一般由人工采集录入。动态交通信息是指随着时间变化而变化的交通信息，如车流量、车辆平均速度、道路占有率、交通事故信息等[1]。对于相对固定不变的静态交通信息，动态交通信息是交通信息采集的难点和重点。
随着计算机系统软硬件的进步、传感器以及大规模通信网络技术的不断发展，数据的采集与传输能力大大增强，使得数据管理与分析面临着前所未有的挑战。2008年5月，数据库领域的多位知名专家与学者在Claremont举行研讨会，讨论了数据库领域的研究现状和发展趋势，指出数据管理已经不再局限于传统的企业信息系统和Web搜索，“e-science”（天文学、生物学以及交通科学等）以及其它多个领域应用的兴起导致了“泛数据”[2]管理时代的到来，数据形式与处理方式均发生了根本性转变，流式数据就是重要的形式之一。
1 流式计算简介
自从20世纪70年代，全球计算力量呈现出指数增长趋势，微型计算机以及感知设备遍及生活的每个角落，通信网络逐渐连结整个物质世界，从微观世界至我们赖以生存的地球，从科学研究至经济、军事等多个应用领域，这种计算与感知能力的广泛分布使得人类能够大规模获取现实世界的实时数据，如交通传感器网络监控数据、交通导航服务信息、交通实时速度诱导控制数据、交通车路协同网络传输数据、交通摄像机监控数据、交通实验观测数据等。这种动态环境中产生的信息即构成了连续不断的流式数据[3]。
流式计算（Stream Computing，SC）是分布式系统向无线移动和实时数据环境的延伸。由于移动性打破了传统分布系统计算环境的假定，使得传统的数据访问技术在移动实时计算环境的性能不能满足应用的需要，所以流式计算研究的主要目的就是解决移动性约束的影响以及数据实时性的要求，为新流式计算应用的开发和传统分布式应用向流式计算环境移植提供系统支持。
流式数据的应用不断丰富促进了相关理论与技术的研究，全世界多个研究机构的专家和学者分别针对流式数据管理、查询与分析等一系列问题提出了相应的解决方案，典型的研究项目包括STREAM、TelegraphCQ和MAIDS等[4-5]。
由上述可知，流式数据应用已经逐渐普及到科学研究、商业应用、军事应用等多个领域，并且发挥了巨大作用，然而由于受流式数据巨大数据量、较强动态特征等因素影响，使得数据管理模式、处理体系结构以及数据分析方法等均面临诸多方面的技术挑战。
2 多源交通数据的实时流式计算框架
交通信息处理的实时计算过程可以被划分为以下三个阶段：数据的产生与收集阶段、传输与分析处理阶段、存储器对外提供服务阶段。交通信息实时处理系统的流式计算框架的核心有三个：
（1）信息流处理（Stream processing）模型，其可用来实时处理新数据和更新数据库，兼具容错性和可扩展性；
（2）连续计算（Continuous computation）模型，其可进行连续查询并把结果即时反馈给客户端。比如把交通实时状况发送到车辆的实时导航仪中；
（3）分布式远程程序调用（Distributed RPC）模型，其可用来并行处理密集查询与信息反馈。流式计算模型的拓扑结构是一个等待调用信息的分布函数，当它收到一条调用信息后，会对查询进行计算，并返回查询结果。该模型可以实现很多功能，例如：可以做并行搜索或者处理海量数据。图1为流式数据多源分析处理流程图。
3 交通信息处理的流式计算过程
如何建立实时交通信息采集、数据实时计算以及提供实时查询服务是建立交通信息实时处理系统的核心问题。利用流式计算框架，可以通过实现信息流处理模型、连续计算模型与分布式远程程序调用模型来解决这个问题。交通数据采集子系统从采集设备上实时地获取交通信息，并对信息进行相应的实时计算处理，并将异常的结果存入数据库中；计算的结果输入持续计算单元，进行一定的逻辑运算，运算结果保存在内存数据库中，并在适当的时候写入云数据库中；并行计算单元实时计算和持续计算提供支撑，并结合离线数据和实时数据进行复杂的逻辑处理以得到预期的结果供用户使用。图2为交通信息处理的流式计算过程示意图。
4 结 论
本文首先介绍了交通信息领域的需求和特点，并结合流式计算的功能和优势，提出了基于流式计算的多源交通信息实时处理框架和过程。它为研究交通信息实时处理和在线诱导等一系列交通应用提供了理论基础和可行性指导，为交通实时系统的实现提供了新的途径。
参考文献：
[1] 闵真. 基于物联网技术的交通信息采集系统[D]. 南昌：南昌大学（硕士学位论文），2012.
[2] 孟小峰，周龙骧，王珊. 数据库技术发展趋势[J]. 软件学报，2004，15（12）：1822-1836.
