随着网络技术的发展、网民数量的激增，网络在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。同时，网络营销推广也凭借其诸多优点正在逐渐成为最重要、最有效的营销推广方式。以互联网为媒介的一种全新的网络营销模式开始出现，并且以其区别于传统营销的方式、方法和理念而获得了初步的发展。网络营销改变了消费者传统的购物方式，促进了经济的发展，并将成为一种新型的营销趋势。相对于传统的营销模式，网络营销拥有便利、高效、节约成本等优势，但在发展的过程中也遇到诸多的问题。我们首先要认识到这些问题，才能更好地推动网络营销在我国的发展。
一、网络营销的优势
1.广泛的经营空间。网络技术的发展使企业走出狭小的发展空间，市场的范围也突破了空间的限制。信息的全球化能让企业快速的了解新技术，获取新的市场信息，企业发展也更加科学化。网络营销突破了传统营销受地域限制的束缚，面对的是全球化的开放的市场，企业的顾客面因此得到不断的拓宽，顾客可以通过网络迅速全面的了解到公司产品的相关信息，快速达成销售。同时企业的营销和推广活动也更加容易开展，并取得效果。
2.营销成本低。网络营销最重要的一点就是巨大的成本优势。以电视广告为例，中央电视台黄金广告段的拍卖也就一次，但是基于搜索引擎和主动搜索的互联网营销平台，可以把同一个位置卖给一千乃至上万的用户，使资源得到无限的扩大，最终使成本得到大幅度的下降。此外网络营销最大的便利还在于它能够直接沟通生产者和消费者，省去了大量的中间环节，在节约成本的同时，还能提高交易速度和成交率。
3.买卖双方互动性更强。互联网技术的快速发展使得企业的发展摆脱了传统狭小的发展空间和市场，企业能够利用全球一体化的信息快速的获取市场信息，不断开拓新的市场。与此同时顾客也能够通过网络更加便捷的搜索和筛选自己所需的商品，并且与商家通过网络进行即时的沟通，获取商品信息和其他，能够更加快速的完成购物过程，提高效率，甚至将整个消费过程当成一种娱乐。
4.用户主动搜索，准确把握受众信息。传统媒介信息在传播过程中受其受众分散和被动的影响，往往在信息后不能及时准确的了解到信息传播到什么层面和程度，造成信息费率的极大浪费。而在互联网模式下，网民往往是出于兴趣和自身的需要去主动搜索和了解某种产品的信息，因此命中率较高，也能使企业准确了解到信息传播的程度，并且准确把握受众的信息，性价比也较高。
二、我国企业网络营销的现状
我国的网络营销起步较晚，但随着近几年网络技术的飞速发展，网络营销也越来越受到重视，涉及网络营销的企业不胜枚举，大多企业都意识到网络营销带来的巨大机会，但网络营销的效果却千差万别。
1.基础网络设施较差，安全性低。网络基础设施是网络营销的基础，而网络基础设施较差，安全性低成为制约网络营销发展的关键。在构建网络基础设施方便，政府需要加大支持力度和投资力度，使网络更加普及和便利。有别于传统的营销，消费者更多的是通过图片，文字等了解产品信息，因此买卖双方需要提供大量的个人信息以提高信任感，促成交易。网络交易又存在很多的不安全因素，消费者信息的泄露、诈骗等时有发生，而我国在网络安全方面的监管和处罚力度仍需要不断提高。
2.企业的网络竞争意识不强。网络营销作为一种新型的营销模式在我国的发展时间并不长，受传统营销模式的影响，许多企业并没有发现网络所蕴含的巨大商机，对网络营销认识的不全面导致企业对其投入和重视都比较低，没有认识到网络营销是网络全球化发展的必然结果。
3.买卖双方信誉欠缺。网络营销的大部分销售过程都通过网络进行，是一个虚拟的销售过程，因此买卖双方购买与销售的基础的是彼此的信任以及信誉，而在网络营销发展的初期阶段就有黑心商家以次充好，实物与图片、描述相差甚远，售后服务没有保障，严重打击的消费者的信心。另一方面买家收到货物后由于个人喜好等问题做出的不实评价，对卖家的销售也造成较差的影响，使卖家对消费者也失去信任。
三、总结
网络营销是市场经济和产业信息化、经济全球化相结合的必然产物，是经济发展到一定阶段必然会经历的阶段。虽然我国企业的网络营销存在诸多问题，但是拥有巨大的发展空间，需要国家、社会、企业和消费者的共同努力。首先要充分深化对网络营销的认识，加大投入网络基础建设；其次企业不应该因循守旧，应该主动实施网络营销，并加大人力的投入，将网络营销与传统营销进行整合；第三，加大网络营销的监督力度，进行有效的法律制裁，保障买卖双方的合法权益。只要能兴利除弊，我国的网络营销一定会有良好的发展前景。
参考文献：
中小企业营销的现状分析
缺乏营销战略管理，营销观念高度近视。中小企业的市场营销近视症主要表现在经营目光短浅和经营目标狭隘两方面。前者的特点是，不重视研究消费者需求心理和行为的发展趋势，而是一味把自己的注意力放在产品上。这种“症状”滋长了生产的盲目性，使企业失去发展的主动性和创造性。具有经营目标狭隘性的中小企业，不懂得全方位地培育目标市场。
未树立产品的整体概念，产品策略缺乏创意。许多中小企业由于产品结构单一、科技含量低、性能差，不能适应市场不断发展的需要；有些企业为了追求眼前的利润，只重视商品一时的畅销，不注重维护、创造企业的经营特色，在生产经营设施和技术开发上不愿进行大的投资，浮躁和急功近利的特征明显；少数企业虽有一流的产品，但没有一流的服务与之相配套，无法抓住顾客；有的企业则片面追求产品本身的高、新，而不重视用户的需求，颠倒了用户和企业的关系；甚至有些企业假冒和仿制名牌产品。
低价竞销，导致竞争无序，扰乱市场秩序。低价竞销是一种低级的竞争方式，是一种短期行为。因为市场购买力就这么大，大幅的降价只能造成购买力的提前实现，同时造成了众多的企业在保本或亏本的边缘上经营，无法生存和发展。另一方面，给消费者带来错觉，认为降价前的产品利润过高，进而影响正常的消费心理和消费行为。
无视配销通道建设，渠道选择急功近利。许多中小企业在营销中，不重视自己的渠道建设和培育，具体表现：不管市场，只抓销售大户。不注重对经销商服务，而让经销商自然成长。靠单一的广告拉动策略，片面注重所谓的公关效应，靠广告轰炸来吸引经销商是不明智的。
促销组合策略运用不当。许多中小企业不明白促销只能是暂时性营销活动的道理，过于频繁的促销活动和不恰当的降价促销方式，实际上是在提示和不断告知该品牌的消费者：上次的购买行为值得后悔。另一方面，在促销的过程中，只注重自己产品的销量情况，而忽视促销行为中应承担的社会道德与法律责任。
营销决策与营销环境不相适应。市场营销环境包括微观环境和宏观环境，环境力量的变化，既可以给企业带来市场机会，也可能对企业营销形成某种威胁。企业虽然不能改变环境，但可以认识它，并利用它来实现企业的营销目标。然而，我国的中小企业在进行目标市场营销时，往往只重视微观环境，而忽视了宏观环境。
中小企业营销的对策思路
挖掘中小企业自身所具有的特质，在营销模式上突破创新。中小企业势单力薄，靠自己单枪匹马的奋战和与强大对手的硬拼是难以成功的，而应该凭借自身的优势，采取灵活多样的战略模式。
中小企业在弱小阶段要避免和大企业发生正面冲突，即避免生产和大企业拳头产品雷同的产品，避开大企业的强势市场大本营，避开大企业传统的分销渠道，避开使用大企业惯使的促销手段。否则，采用和大企业相同的营销策略，不仅会因为竭力与之拼抢市场而得不偿失，还会由于总是生存在大企业的巨大压力下而难以得到充分发展。
中小企业应充分利用外来的资源发展自己。中小企业的开发研究能力、市场销售网络均有限。大企业所拥有的良好商誉和响当当的品牌，宽广快速的营销网络，充裕的资金和先进的管理技术，中小企业应积极恰当借鉴。同时，中小企业要具有整合资源的良好能力，借助大企业培育出来的市场需求，以及大企业先进的理念，不断改善自我，借大企业之优势，一切为我所用。
中小企业应加强自身的联合与支撑。即若干个相互独立的中小企业，在平等互利的基础上，以契约为纽带，在营销资源和项目上进行合作，共同开发市场。
中小企业依靠深入细致的市场调查、分析和预测，在市场中寻求“补缺基点”，通过市场补缺使自已获得发展。具体可采用：“做大小产品”选择大企业认为工艺复杂、利润不高而不愿做或不值得做的产品或大企业不重视的小规模顾客群的需求空缺，将其做精、做专、做大；“提供特色产品或服务”通过对细分市场的再分或多次细分，以顾客的需要为基准，发现市场空缺，提供特色或有个性的产品或服务而为企业带来高额利润。
中小企业应把创新作为首要资源和根本发展手段，通过不断创新形成竞争优势，推动企业发展的模式。可采用：技术创新——自主研发创新、引进改造创新和产学研合作创新；市场需求创新——通过创造新的市场需求来拉动产品的研究与开发；经营管理创新——在技术创新和市场创新的同时，通过经营管理的创新来提升竞争优势；综合创新——在不排斥单一创新的基础上强调技术、市场需求和经营管理的有效结合创新；集成创新——运用信息技术、网络技术和市场竞争的信息进行系统集成创新。
灵活实施整体营销组合。组合营销即多种营销手段的组合运用，它比单一的营销手段更具有针对性和冲击力。由于市场的多样性和复杂性的特点，客观要求进入市场的企业，营销手段不能局限在“产品优”或“低价渗透”上，而必须根据各地市场需求的特殊性和购买行为的差异性，安排和制定由多种营销手段不同组合搭配的众多组合营销方案。具体对策：
产品方面。中小企业资金有限，无法像大企业那样进行大批量生产，并通过公关、广告宣传等促销手段或低价格战术等来占领市场。中小企业的特点比较适应小批量多品种的生产，所以中小企业应将市场定位在个性化、独特化的生产领域，尽量实现产品的差别化和高级化。对能有效发挥企业特长的市场空间实行重点投资，密集型经营，走专业化经营道路，提高市场占有率，同时，强化产品的基本功能和效用，改善商标、包装和产品形象设计，树立品牌观念和意识，拓展附加产品空间，实现知识经济所要求的产品和服务数字化、网络化、智能化。
价格方面。针对不同细分市场采取不同的价格策略。高端客户可定价较高，使企业利润得以实现，低端客户可根据企业战略目标来决定。如果要赢取或维持市场份额，可采用同质化的产品跟进对手价格，也可以控股“同质化产品成本领先”的二线品牌。同时，加强综合运用信息、知识和实用的数学模型确定价格，采取成本导向、心理导向、竞争导向、区域导向等价格策略，实现市场经济条件下的企业最优动态定价。
渠道方面。大型企业可凭借其雄厚的实力，建立起遍布全国甚至全世界的庞大的销售网络，来向市场推销其产品。而中小企业受实力所限，往往没有自己的销售网络。所以，对中小企业来说，需要借助企业外部的销售网络，如传统的批发商和零售商，或通过与大企业的分包，借助大企业的销售网络来销售其产品，提高销售量，降低销售成本，并实现销售渠道的多样化，同时，也应加速营销信息化进程和电子商务的发展，扩大网络营销业务，建立起具有自己特色的高效的企业营销渠道网络体系，尤其应注意建立农村市场营销网络，开拓农村市场。
促销方面。中小企业应认识到，促销不仅仅是简单的打折与降价，它需要建立一个科学高效、循序渐进的促销系统。这一系统，不但考虑到与竞争品牌的战略与战术的问题，同时也必须逐步通过促销信息与消费者的沟通，建立起消费者对品牌的关注与理解，进而维护品牌，促进品牌营销，真正让促销成为一个独立系统的工具，并为营销服务。同时，在促销设计、促销宣传过程中，将现代高科技、信息技术、企业文化、营销理念、目标市场需求融为一体，促进企业销售。
总之，只要中小企业不断更新营销观念和树立战略管理模式，建立起实战性的营销组织框架和完善的营销信息系统和网络，灵活运用整体营销策略，中小企业的营销将会更上一个台阶。
参考资料：
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2.杨立东，如何从对手的价格大战中突围[N]，市场营销文摘卡，2003(1)
［关键词］煤炭企业；市场现状；市场营销
［DOI］10．13939/j．cnki．zgsc．2017．29．136
我国目前最为主要的能源就是煤炭，其在中长期能源供应计划中占据重要地位，从数据分析中可以发现,我国能源消耗中70%都是煤炭资源，由此可见煤炭产业的价值。因此，煤炭企业只有提高营销工作者营销理念、关注深度营销，才能创建一支高水平的团队，为企业健康的发展创造条件。
1 目前我国煤炭企业市场状况
煤炭是我国重要的自然资源和工业原料，随着我国经济建设发展市场对其要求也越来越高，而煤炭行业的发展也为我国经济和社会的稳定提供了强有力的保障。此外，煤炭资源的特征也确定了未来很长一段时间之内，其能源结构都很难有所变化。目前我国煤炭行业的发展还遇到一些问题，其主要表现为以下几点。
首先，煤炭行业在营销中缺少差异化的营销定位，且在消费市场上的产品对于用户群体和规模也没有明确的划分，只是单纯地依赖传统的产品划分被动地承受市场营销，此外，大多数的企业单纯地追求产品的产量，而不关注产品品牌和精品的意识，造成产品质量低下、结构无法适应市场的需求、品种难以开发等问题。
其次，煤炭企业是能源制造者，还是能源消费者，倘若对后续的处理工作不够关注，那么很大程度上会造成资源的浪费和环境的破坏。山西省是全国最大的煤炭资源开发地区，根据最新资料报告，其每年产煤量排出的炉煤气预计120多亿立方焦，但是实际使用率仅有30%，剩下的部分全都排到大气中，可见，如何高效利用煤炭采集之后的副产品是目前迫切需要解决的问题。
再次，最近几年，由于煤炭价格一直在上升，能源的价值、供需之间的价值、运输上的问题、政策上的支持等变化对于煤炭行业资金链的冲击比较大，在大型的国有企业当中由于有政府的支持对于资金的影响相对比较小点，但是对一些需要借贷的中小企业来说无疑是雪上加霜，严重的时候可能造成企业的破产。再加上国际环境变化，我国煤炭企业发展前景堪忧，此外，目前国内煤炭企业在抵御风险能力弱、且面对的竞争压力大。
最后，由于煤炭资源产品的特殊性，对于铁路运输要求也有所限制，虽然这些年煤炭市场一直处于波动的状态，煤炭企业的营销理念也在不断地变化，但是“客户至上”的营销理念还没有完全地实现，很难面对激烈的市场竞争和市场的变化。
2 煤炭企业市场营销现阶段使用的策略分析
2．1煤炭市场的重新划分和定位
我国煤炭目前主要的销售市场在国内，面对的是固定的大宗用户，比方说，电力公司、钢铁公司、水泥公司等重化工业公司。因此，对于一些中小企业来说就需要重新寻找合作伙伴，创建符合自身需要的特色产品，同时政府也应当给予一定的支持，确保市场的进一步划分。
2．2关注深度营销，扩大产业链
为了发展深度营销策略，就需要企业从单一的产品影响转变成全方面的营销。企业可以先跳脱原有的产品销售圈子，进入客户体系上面，只有注重解决顾客问题，才能吸引消费者，促进市场的健康发展。此外，还需要整合企业中的资源，创造牢不可破的地域性市场。在发展的过程中，还可以将煤炭资源重组，将产业链扩展到非煤炭行业上面，走新型煤炭工业化道路。
2．3保证资金链的安全
现金的流动性是企业发展的血液，尤其是在市场发展不乐观的状态之下，企业现金流动显得非常重要，这是确保企业在危机中获得重生的重要保障。首先，煤炭企业所有的业务要做好预算工作，确保所有现金流监管系统的完善；其次，加强风险管理意识和解决问题的能力，以此确保企业正常运行。
3 煤炭企业市场营销创新策略
3．1网络营销方式
在市场经济之下，科学技术快速进步，经济社会发展迅速，网络营销是目前新型的营销方式，其因为不会受到时间、空间上面的限制，而备受大众欢迎。简单地来说，网络营销就是利用互联网进行企业营销。虚拟商铺和传统的实体店来说有着本质上的差别，比方说虚拟商铺是不需要有实体的店面、货架、销售人员，它所依赖的就是一个网络，以此为基础联系世界各地人民。此营销方式不仅仅表现了产品销售特性，还可以有效地收集各类信息，有利于市场的调研工作和产品的宣传。利用互联网构建的平台既可以满足信息的交流，又可以完成和客户的实时沟通，最大限度上保证营销的实效性、高效性和便捷性。
3．2文化营销方式
文化营销最基础的条件就是学习型企业文化。构建学习型企业文化也是保证营销及时性的基础，是制订战略规划和目标的基础。在进行文化营销的时候，在进入第一个创建循环的时候，可以先将营销理念输入进去以保证关键性工作的开展，然后再慢慢完成反馈、交流、共享等学习机制；在进入第二个创建循环的时候，可以确定实际工作需要的重点，关注文化的导向效果，慢慢提高管理登记，在这当中，还需要关注绩效考核体系的健全，只有这样才能促进学习型企业文化的创建，从而制定出文化营销策略，最大限度提高产品综合价值。
3．3绿色营销方式
目前，随着社会经济的发展，人们的生活质量和文化水平也在不断地提高，传统意义上的产品和服务已经无法适应时展需求，再加上人们消费观念的变化，更加注重绿色、环保、无污染的产品。因此企业为了保持自身在发展中的地位，就需要符合现时代需求发展绿色营销策略，只有关注产品的回收再利用才能获取最大经济效益。此外，在对产品的营销策略设定的时候也要注重“绿色”的概念，比方说，绿色包装、绿色服务等，以健康为主的营销，才能获得社会和全人民的认可。绿色营销模式还需要结合企业实际市场要求，以此创建可持续发展道路。
4 煤炭企业市场的营销整合
4．1以资源的最大化配置为主要方式
在企业进行市场营销整合的时候要注重以人为本的发展观念，以此为基础完成资源的整合和再配置，只有这样才能发挥人的创新能力和主观能动能力，此外，还需要抓紧市场的变动，增强战略国规划长远性意义，以此增加企业利润空间。
4．2以提高营销管理工作为基础
营销战略整合的最终目的就是营销管理，提高营销管理工作就是在产品营销过程中不断地健全营销机制，提高工作人员的管理，统一分配各部门人员和装备，划分各个信息市场，才能第一时间掌握市场的动态，帮助企业规避外部市场带来的风险等。
4．3以市场信息为主要参照
做好市场调研工作，只有精准地掌握市场上的动态，才能在多变的市场中及时调整营销策略，才能占据市场最先时机，提高企业的经济利益。
5 以增强市场竞争力度为方向
通过对营销策略的整合，可以有效增进各部门之间的沟通和萧条，完善监管机制还可以确保所有的部门处在同一个体系当中，确保各部门的工作处在一个良好协调工作环境，从而提高企业经济效益。
6 结论
在市场经济发展之下，企业需要根据经济发展的特点和企业战略部署，不断地优化创新营销理念，才能在激烈的市场竞争中保有自己的位置。所以，本文从煤炭行业的基础特征着手，分析营销的创新策略，以此帮助企业提高经济效益，促进煤炭行业的发展。
参考文献：
中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）10-00-02
我国自改革开放后，经济的发展速度一直呈快速发展趋势，在世界市场中地位也越来越不容忽视，尽管前几年的金融危机对我国企业等众行业产生了影响，可是在众企业的不懈努力下经济慢慢得到了恢复。然而，全球经济一直处于动态发展中，我们需要面对未知的突变情况。企业应该在不断适应大市场的前提下，获得更多客户的满意，以争取到最大的利润空间。市场营销在我国的发展起步晚，但就目前而言，也已经有许多企业开始运用并取得很好的收获。当然，发展的同时伴随的问题也不容忽视。
一、我国企业市场营销的现状
首先，企业各部门不团结。市场营销的运作要求整个企业团结起来，让企业各个部门都参与进来，配合企业的管理工作。这是市场营销的灵魂所在。企业在对市场进行调查时，充分了解市场需求，然后应需求对企业产品以及一系列服务进行改革，让它满足市场的需要。这个过程实质上就是要求企业的各个部门能够在工作中有效进行沟通互助，从而完成市场调查和实践，完成市场营销任务。目前，我国许多企业并没有实现有效团结，而是分帮分派，单打独斗，让企业市场营销实施效果大打折扣。其次，专业的营销管理人才稀缺。我国大部分企业对专业技能非常强的高端管理人才非常渴求。原因是企业内部做市场营销的管理人员大多是凭靠经验在走江湖，缺乏专业技能和专业素养，不能靠专业知识说话以知识服人。并且，由于他们的经验丰富，很多会产生那种个人主义思想，团结协助的意识不明显。除此之外，能够起到统领作用，统筹全局的高端营销管理人员依然是企业眼中的香饽饽。再次，没有完善顾客的服务体系。顾客是企业生存和发展的原动力。没有消费者，企业根本无法发展和壮大，企业生产出的产品就只能当作垃圾丢掉不能发挥其效益。就目前而言，我国许多企业的顾客服务体制完全没有建立健全，落实到位。整个营销系统，没有顾客服务体系这个部分。就算是针对顾客的售后服务，也只能在顾客购买不满意之后再出来协调解决。在产品设计到诞生到销售这个链条中，针对服务顾客的规定寥寥无几。这使得企业与顾客关系不融洽，不能形成一批忠实顾客，形成强大的竞争力。最后，落后的营销观念。这是一个最核心的问题。我国众多的企业都认为营销之所以名为营销，是因为它只关乎于销售，所以只有销售部门才需要了解市场营销。这种思想造成的后果一方面就是企业设计和生产出来的产品不能与市场同步，企业各个部门分散作工，没有沟通联系，生产部门只管生产，销售部门只会使用促销的方式来提高业绩，没有真正让企业的竞争实力增强，可持续发展力薄弱。另一方面是营销策略大多生搬硬抄，套用外国或者国内某些成功的营销策略，完全不考虑企业自身的现状和发展状况。使得套用过来的模式完全不适合企业自身发展，有时候还弄巧成拙，导致竞争力下降。
二、市场营销对企业发展的作用
何谓市场营销？当前统一比较认可的定义是美国的市场营销组织提出来的，它指出市场营销是一种组织功能和程序，它的任务就是为顾客创造和传送价值，并有效地与顾客经营好关系，让企业从组织与顾客的利益关系中受益。关于市场营销的理论研究历史悠久，大概已有一百多年的渊源。在这期间，对于市场营销的理论层出不穷，至今也没有停止争论。菲利普·科特勒这位被尊称为现代营销学之父的权威人士在营销价值的强调论上诠释了什么是市场营销。他认为市场营销是集体或个人在创造和与别人实现产品与价值之后，其欲望和需求得到满足的一个社会和管理过程。
当然，不管定义呈现哪种姿态，市场营销的目的就是为了让企业或者个人最大程度地获取利益。它的方法就是尽量满足消费者的欲望和需求，发现他们的需要并尽量满足。它的核心就是价值创造。从通俗角度来说，市场营销是企业通过对顾客和市场的需要以及同行竞争者的了解，用更适合和更全面的方法来服务于顾客，并且企业在这个过程中能够获得更多的利润。而现代市场营销同传统的营销手段相比，有属于它的时代特征。比如说全民参与性和创新性。现代营销管理要求企业能够在动态的发展环境中不断调整脚步与之适应，并且联合整个企业各部门的员工一起努力。还有相关性和动态性，它是指市场营销的环境就是一个统一的系统，环环相扣，并且一直处于不断运动之中。
在新时代，现代市场营销作为企业发展和管理的必用手段，它对企业的作用非常巨大。经济全球化和竞争炽热化的环境使得我国的企业不得不想方设法改变和创新自己，提高自身的竞争能力。那么，市场营销作为一种决策和经济活动，受到企业青睐。尤其像现在这样一个市场环境，企业的数量越来越多，可是消费者依旧不变，整个形势就是供过于求，面对这样的险峻的现象，企业不能慌神，相反的，企业需要通过使用科学的市场营销策略，不断创新营销观念，不断完善营销内容，从而不断让自己研发产品的能力上升，不断让自己适应这个不断变化发展的世界市场环境。让自身在国际市场中拥有自身的品牌效益，进一步为自己开发和拓宽销售的平台，进一步提高自身的竞争力以及开发自身的利益空间，让自身得以生存并有效发展。
三、市场营销的创新和现代化
1.营销观念现代化
现代科技的进步和不断提高的社会生产力，要求企业与之进步不断提高生产力和创新科技技术。由于整个市场的企业密度大，几乎每个产业链中的产品都有生产和进行销售，并且总体呈现出来的价值不相上下，所以，很少有企业能够在某个产品领域独占鳌头。因此，价格战已然不适合在现代市场中使用，尽管这个营销理念在过去很长一段时间里被我国几乎所有企业所使用，成为它们生存和发展的支撑。现在，企业要求生存，只能通过革新营销观念，在吸收现代营销学这些理论知识的基础上，为顾客进行创造和传播价值的活动，发现他们需要什么并给予满足，让他们对企业的产品产生购买的欲望和需求，接而企业才有可能开发并开拓市场。那具体应该怎么做呢？通俗点来说其实就是重点突出服务。这里所说的服务不是简单的售后服务，而是包括产品设计和生产，产品的传播和销售这整个链条上的所有环节的服务。他要求在这些环节中都应该融入顾客的需求，了解市场动态，从而提供消费者最需要和最满意的产品。企业树立一个新的营销观念理念，即以人为本，顾客就是上帝。一旦顾客对产品产生购买欲望并对产品表示满意，那么就会带动产品的销售，提高业绩，为企业收获利益。
2.营销管理创新化
尽管企业对市场营销逐渐重视，许多营销部门也独立地应运而生。但是，这并不代表市场营销就能得到有效运用。由于企业的决策者对市场营销认识上有偏差，派销售部全权管理市场营销工作，使得企业其他部门比如生产设计等部门在营销职能上得不到有效发挥，营销管理呈现畸形化，单打独斗的销售部门根本无法在实质上为企业提高竞争力获得经济效益。对于这种现象，企业需要创新改革营销管理，让营销管理高效化，在组织整个营销工作时要更合理，调动整个企业的各级部门一起协助从而开发并管理市场。市场需求是企业的出发点，企业的目标是产品销售，企业的管理计划是从市场中获得信息。在这些实施时，企业对各个部门的任务和责任要分发清楚，用规范的工作规章对他们进行约束和鼓励，让企业的营销实力真正得到发挥。企业在创新营销管理后，会有更迅速和敏捷的判断力来对市场环境做出判断，从而及时进行改革提高自身的竞争力和生存能力。另外，高端的专业技能强的管理人才组织起来的组织也是提升营销管理一个重要的环节。毕竟，人是企业的活力要素，参与营销的工作人员以及整个营销团队的水平直接决定了整个营销管理的效果。所以，企业应该广揽人才，积极发掘和培养营销人才，让他们服务于企业。当这些专业知识丰富，经验也丰富，工作实践能力强的人越来越多时，企业才能越来越强盛。
3.营销策略创新化
不管是传统的营销策略还是现代营销策略，它们都指出只有准确对市场进行分析调查，准确把握住发展方向，随后做出准确的营销策略才是企业能得以生存发展的要素。企业应该随时掌握市场的动态，并给予相应的政策和策略。比如说，产品设计这个环节。由于现在是信息化时代，根据市场调查，大部分消费者比较喜欢具有个性和时尚的事物，针对这一现象，企业可以就此推行出一些具备信息技术含量的设计产品，让消费者产生购买欲望，拓宽市场。又比如说，调查显示现在盛行网络购物，消费者中大部分更愿意通过网络选购自己满意的商品，并且性价比等硬性指标并不差，这就使得企业在其他传统渠道的销售量有所下降。靠打价格战的方式，企业根本无法获利，因此，在衡量价格时，企业应该考虑到把网络销售中不会出现的产品的服务因素添加到价格中来。像促销活动时，可以采用网络促销和传统促销相结合的方式来展开。促销活动并不是随意为之，而是要对消费者的心理进行探讨和研究，看他们到底需要什么并要保障企业利益没有太大损失。而在分销活动中，在继续保持和开发原来传统渠道的前提下，投身到热火的网络销售中去，对这个消费者集中的新市场进行调查，更好地了解市场的需求。
四、我国企业市场营销未来发展策略
从国情和世界市场的现状看，我国的企业如果想要在未来市场上开辟一片属于自己的天地，需要在产品上大下功夫，给消费者提供的产品达到质量高和价值高的水平是营销呈良性循环的根本。当然，在注重质量的时候，企业应该尽可能最大范围得为消费者生产和提供更多的他们需要的东西。当然这些都是基础，在这之上，企业还需要完善服务，在销售的前期中期和后期，对顾客的意见进行收集和反省，并同步进行修改和调整，最终让客户觉得满意和喜爱。我国企业在未来发展的道路上，应该有属于自己的营销策略。它的趋势可以概括为以下几点：
首先，创新是灵魂。知识经济它的灵魂宗旨就是应该持续创新。其中，创新的方向和速度，创新的规模是整个集体兴衰的关键因素。市场营销在初级阶段时，技术不断提升，产品更新换代的频率更大，所以这就要求企业必须整装待发，学会创新并不断运用创新来保持自身血液的活络。企业在不断创新中，了解和把握住市场的大致发展方向和动态，从而不会因为没有知识创新能力而被知识经济时代抛弃，惨遭淘汰。
其次，因为我们身处的21世纪是知识经济时代，网络化是其中一个重要特色。随着时代的日新月异，市场营销法则也在发生着潜移默化的改变。这个改变体现在三个方面：第一个方面是网络化，网络能够摆脱时空限制，无时无地向全球各个角落传递信息。消费者只需要一台电脑就可以获得产品的信息和企业的背景以及相关同行的信息，他们不会像在实体店那样受到销售人员的主观干扰，而会将注意力集中在客观判断上。这种力量是之前所有的传媒都无法产生的。第二个方面是它打破了单向与双向交流的限定。在实际的销售过程中，需要推销员来完成消费者和企业之间的沟通，而当企业想要同消费者这个群体进行单向交流时需要利用大众传媒这个媒介。现在互联网让这两个功能同时实现。第三方面是它降低了双方进行沟通的成本。
再次，形成一个观念需要一定时间，而一旦形成后不容易更改。就跟习惯和性格一样，因此，对于观念竞争，企业应该给予充分重视。企业生产出的产品只有得到用户肯定后才能产生价值。所以，企业应该对消费者观念进行培养和引导，在消费者的观念中培养这个品牌意识，实施品牌战略。品牌营销是未来营销的发展方向。企业需要拥有自己的品牌和市场，让这个品牌既成为自己的竞争力，又能够成为稳固江山的奠基石。
最后，可以适时适当打价格战。消费者在购物时其实非常关注产品的价格，因此，针对这个消费心理，企业的营销团队应该制定适宜的政策，根据不同的消费阶层生产出不同价位的产品。而在销售中，可以通过调整价格来吸引消费者的目光，这样既能更好地实现产品价值，也能收获一定利润。
参考文献：
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电力营销指的是在电力市场中，供电企业以外部环境变化为基础，坚持以电力用户需求作为管理重点，让电力用户得到符合可靠性、 持续性以及安全性等要求的电力产品的同时，为电力用户提供满意的服务。对于电力企业来说，电力商品的特殊性主要体现在其所具有的无形性、非储存性、公用性以及计量特殊性等方面。电力产品的无形性主要表现在电力产品只能通过电压以及波形等相关指标来衡量与表现；电力产品的非储存性指的是其自身的产、供、销需要依靠电力输送网络才能实现，电网是电力输送的必要载体；电力商品的公用性强调的是该商品是作为社会经济发展的基本经济保障存在的，如果出现供电故障会导致对社会经济生活各个方面的负面影响；电力商品的计量特殊性则表现在电力商品需要使用电度表来明确计量交易数量。
二、供电企业电力营销管理的现状分析
供电企业所面临的内外环境有一定的区别，这就决定了在具体的电力营销管理中所面临的问题不是单一的。从现有的供电企业电力营销管理的情况来看，常见的问题主要有以下内容：
⑴人员队伍素质亟待提高
供电企业电力营销管理水平的高低与企业的人员队伍素质有着密切的联系。从现有的供电企业的现状来看，在电力营销管理人员队伍建设方面存着良莠不齐的情况。这与供电企业人员结构不合理有着密切的关系，存在着素质较低的管理人员，加之不同人员之间在学历以及专业技能等方面存在的差距，导致管理队伍还无法有效的发挥应有的作用。表?F在由于管理人员年龄较大，学历与专业技能偏低，无法有效的发挥新设备与新技术在电力营销管理中的作用。
⑵居民用电市场发展存在问题
我国居民用电市场发展存在的一些问题也给供电企业的电力营销管理带来了负面的影响。电力商品在发展中要面临天然气、太阳能等能源的竞争。而现有的居民用电市场受供电产品创新低以及设计营销手段方式缺乏灵活性等弊端的影响，在提高市场占有率方面还存在一定的问题。
⑶电力营销管理中对线损管理的关注力度较低
供电企业电力营销管理水平的高低与企业的线损管理也有一定的关系。从供电企业现有的情况来看，一些抄表人员由于工作不负责，导致线损管理水平不高。一些供电企业自身在经营管理中对线损管理的关注力度也较低，使得线损管理方面的问题影响了电力营销管理水平的提升。
⑷电费回收管理方面存在问题
电费回收水平不高也会给供电企业的电力营销管理带来负面的影响。从现有供电企业的实际情况来看，普遍存在着电费拖欠的情况，严重的甚至影响了供电企业正常的经营管理。供电企业目前经常采用的是限电或者停电的方法来处理电费回收方面的问题，这类方法应用的弊端是会给一些资金周转紧张的企业带来不良的影响，甚至是致命的，加快了企业的破产速度，因而给电力营销管理带来不良的影响。
三、提高供电企业电力营销管理的建议
⑴关于居民用电市场开拓的建议及对策。一是采取灵活的销售策略，刺激居民用电消费，如采取消费积分方式，对达到一定积分的客户赠送礼品，维护客户的忠诚度。二是加大用电知识宣传，倡导用电新观念。开展居民生活用电知识宣传，用传播科学知识的方法引导和促进电力消费。开展电能示范小区的建设，邀请客户代表参观示范家庭的用电情况，帮助客户了解和树立现代、时尚的生活观念，追求更高层次的生活品质。三是积极开展市场分析，应对可替代能源的竞争。加大对可替代能源的研究和分析，抓住天然气管道还未大范围铺设的时机，积极抢占家庭炊事能源市场。大力宣传电热水器、蓄热电锅炉的优势，应对太阳能热水器、燃油燃气燃煤锅炉的推广。
⑵关于加强电费回收管理的建议及对策。一是加大电费回收考核力度，严格落实《电费回收考核办法》，确保电费回收。二是采用技术手段，确保电费回收，积极推广IC卡装置，对新增、新装用户、老户启用、交费不积极的用户推行预付费装置，避免用户发生欠费，从而降低电费回收风险。三是运用法律手段，利用法律的武器对恶意的欠费用户进行催收，确保电费回收。四是建立电费风险防范机制，确保电费按时回收。针对季节性排灌用电、临时性用电户，采取预收电费的办法防止用户欠费。五是及时向政府有关部门汇报电费回收工作的困难，积极争取地方政府的支持，确保电费回收工作顺利进行。
⑶关于加强供用电合同管理的建议及对策。一是健全供用电合同管理机制，完善人员体系建设，应组成工作专班，实行领导包片挂点，确保合同修签工作正常开展；按照《福建省电力公司供用电合同管理办法》的要求，进一步明确各级合同管理人员的职责和工作标准，完善合同分级管理模式。二是实行分级审核制、分项签字制、专工审查制、责任追究制等四制，规范高压供电合同和低压供电合同的管理，提高合同修签质量；建立合同内部会签、流转分级审核责任，严把合同签约质量关，降低和杜绝合同修签错误和遗漏。三是建立合同计算机管理系统平台，统一模式，提升供用电合同管理水平。
⑷关于加强农电工管理的建议及对策。一是完善用人机制，严格招聘纪律和制度，稳妥做好农电工招聘工作。将社会上年纪轻，学历较高，有一定工作经验的优秀人员吸纳到农电工队伍里来。二是完善薪酬体系，合理提高农电工待遇，实行台区竞标、考核及补贴的方式来提高农电工的收入水平。三是健全完善培训机制，采取个人自学和举办各种培训班相结合的工作方式，提升农电工的整体素质。四是引进竞争机制，严格业绩考核，实行淘汰制，增强农电工的危机感和责任感。
2.营销手段贫乏。我国经济正处速发展的阶段。但是大多数的企业仍然处于发展缓慢的阶段。许多企业为了谋求新的发展渠道，不断地引进先进的技术和经验，但是却没有改善自身的营销手段，也没有将技术与自身的生产经营状况相结合，所以，在营销手段较为匮乏的情况下利用先进的技术对企业进行包装，仍然无法从根本上得到发展。
3.营销方式与管理之间存在矛盾。由于营销理念是在上个世纪三十年代引入我国的，在我国的发展时间较短，所以发展的程度还不够完善。营销方式一般是随着经济发展和社会变革而更新的，所以企业的营销方式方面发展还算稳定。大多数企业对市场营销的管理都不够重视，所以，营销管理一直没有得到发展。目前，大多数企业的营销管理方法都是在沿用过去的传统模式，而传统的营销管理模式无法满足现代营销理念和营销方法的需求条件，这样就会制约企业市场营销方式的更新和发展。
二、企业市场营销的管理决策支持系统及结构功能
1.环境分析功能。市场营销管理决策支持系统具有环境分析功能。市场营销的环境分析功能能够帮助企业对潜在的威胁因素进行具体地分析，并对企业所处的经济环境、社会环境以及自然环境等等环境因素进行有效地分析，从而得出企业发展的途径。另外，市场营销管理决策支持系统可帮助企业分析消费者的心理意向，分析企业的竞争力优势和劣势，从而提升企业的外部竞争力。
2.市场细分功能。市场营销管理决策支持系统具有市场细分功能。企业在充分了解自身所生产产品的情况之下，就能够对市场受众进行细分，从而实现具有目的性的市场营销，减少市场营销的误差，提高市场营销的效率。
3.产品策略分析功能。市场营销管理决策支持系统具有产品策略分析功能。产品的进入期、成长期、成熟期以及衰落期为其生命周期。市场营销管理与决策支持系统可对的产品的生命周期进行分析，减少产品不同生命周期带给企业的不良影响，使企业能够在旧产品的成熟期推出新产品，实现产品的新陈代谢，防止企业的经济效益受到产品的影响。
4.价格策略分析。市场营销管理决策支持系统可进行价格策略分析。从产品的价格策略角度进行分析，可将产品的市场占有额、利润以及销售方式等等分析透彻，实现定价方式的优化，保障新产品以及处于成熟期产品的市场成本、需求以及竞争力。
三、市场营销管理决策支持系统实现策略
1.数据库支持技术。市场营销管理与决策系统发展较为落后，会在一定程度上阻碍市场营销方式的发展，因此，必须对市场营销管理与决策系统进行建设。随着计算机网络技术在我国的广泛应用，许多企业已经形成了数字化办公的模式，而企业的市场营销管理模式也应进行改革，以数字化管理模式来代替过去传统的市场营销管理模式。利用数据库技术对市场营销管理提供支持，可以将市场营销工作中获得的数据与信息进行整合，将所有信息与数据全部纳入数据库之中，从而满足市场营销多样化的需求。数据库主要分为四大部分，分别为支撑层、数据库管理层、决策工具层以及决策层。其中，支撑层为数据库模型，由营销模式为基础对数据库模型进行选择；数据管理层是对数据库、方法库以及知识库等等进行管理；通过选择决策，最终进行决策。数据库管理与决策支持系统与传统的市场营销管理决策支持系统存在巨大的差异。其一，是数据库管理系统是一种较为先进的管理模式，能够充分满足各种市场营销方式的需求，以市场营销的特征为主体，对数据库的适用性进行重点的分析。其二，在利用数据库进行市场营销的管理时，由于数据库能够对市场营销数据进行系统、整体地分析，使信息数据保持整合性，并且能够在营销信息数据之间建立相关性联系，从而实现数据分析的准确性，并提升数据分析的效率。
2.OLAP支持技术。OLAP（联机分析处理）技术主要应用于资源共享方面，且需要建立在网络数据库的基础之上。OLAP技术是一种决策工具，可以在数据库进行决策的过程之中提供动态的数据支持，从而实现营销数据的综合性分析。OLAP技术为数据库提供的动态信息较为灵活，而且OLAP技术还可以对营销数据进行多角度、全方位地分析，使数据库分析更加接近人的思维，也使营销数据分析更加具有准确性。OLAP技术实施主要分为三个层面，分别为第一层（客户端）、第二层（多维化处理）和第三层（数据处理）。OLAP技术实施环环相扣，先从客户端获得数据，然后将数据提交服务器，由OLAP服务器进行多角度地处理，然后再投入数据库进行准备、加载，移入数据仓库，最终完成数据的分析和转换。这种数据处理方式与人脑对数据的处理方式基本一致，所以，能够为营销数据的处理提供支持。
3.数据挖掘支持技术。数据挖掘技术也是建立在数据库基础之上的营销管理技术。数据挖掘技术就是将营销数据库之中的重点决策信息筛选出来，并对重点决策信息进行整合，为市场营销提供更多的案例分析。信息挖掘技术主要是通过对数据的收集、集成、规约、清理、变换、实施、评估以及知识表达等八个步骤对信息进行整理，并利用神经网络法、遗传算法以及统计分析方法等等对数据进行集成计算，挖掘营销信息的有效价值，并将价值最大化。信息挖掘技术可以弥补数据库的不足，帮助数据库筛选信息和数据，防止重要数据被忽视或丢失，并保证数据库处理信息的准确性和高效性。
企业营销活动，实质上是营销流在营销线上的运动过程。这个过程，有其自身的运动规律，并由一系列要素支撑着。当这些要素保持稳定时，营销流就能正常地运行，而当这些要素发生变化时，企业就必须采取相应的应变措施，以适应新的形势，保持营销活动的正常运行。若这些要素发生变化时，企业并未明显的意识到，或曾意识到了，却未果断采取措施，就会形成营销危机。因此，企业必须加强营销安全管理。
1.2加强营销安全管理的必要性企业在营销过程中加强营销安全管理，可以降低营销危机和营销事故的产生。营销危机是来自企业内部或外部的某些要素对营销流正常运行过程中的一种威胁状态。这种状态一旦产生作用，营销流的正常运动就会受到影响，就会演变成营销事故。营销事故是营销流运动过程中出现的破坏性事件。
仅08年上半年，我国就有6.7万家规模以上的中小企业倒闭，破产企业数量较去年同期有大幅增长，可见我国企业面对危机时在营销过程中的不足。与我国类似的，全球破产企业数量也呈持续上涨趋势，这就告诉我们在企业营销过程中推行营销安全管理已成必然趋势。系统分析影响营销安全的基本因素，全面建立企业营销安全的预警系统和防护系统，从而即可防止营销危机和营销事故的发生。
2营销安全的基本内容
营销安全涉及到企业经营管理的各个环节，它不仅与企业的营销活动息息相关，还涉及到经营管理、财务管理等企业生产经营管理的各个环节，其内容非常广泛，单从营销工程的角度来看，有三个基本内容。
2.1品牌安全品牌是一个企业的象征，是企业营销活动中最基本的环节。要创立一个品牌并不容易，不仅需要大量的、长期的投资去做广告，促销和产品包装，而且长期维持一个好的品牌则更不容易。在某种程度上可以这样说拥有品牌就等于拥有了市场，丢掉了品牌就等于丧失了市场。一个企业一旦品牌倒了，那它的整个营销过程就很难继续进行下去。因此，品牌安全是营销安全的基本内容。
2.2营销线安全营销线是企业营销活动的生命线，是企业与市场之间相互交流的通道。企业的产品通过这条线源源不断地进入市场，而产品在市场中销售所获得的货币通过这条线又源源不断的进入企业。保持这条线的稳定与通畅，是营销安全的重要任务。
2.3营销流安全营销流安全是营销流在生产运营过程中，不会因为某些因素的影响而出现危机，导致其整个营销流流速和流量大幅度减小。营销流是在营销线上运动着的载体，企业营销的目标就是要实现营销流流量、流速的最大化，衰减的最小化。只有当流量、流速最大化，衰减最小化时才可能实现投入最小化，利润最大化。因此，营销流的安全，是营销安全的核心内容，是企业推进营销安全管理必须控制的因素。
3企业营销安全预警系统的框架
预警管理，是企业营销安全管理的核心内容之一，做好预警管理，是做好营销安全管理的关键。根据预警管理理论，企业营销安全预警模型，这是企业建立一个以营销安全管理制度为基础的早期预警体系，企业的整个营销安全预警体系，都是在这一模型中进行的
3.1企业营销安全预警监测系统企业营销安全预警活动的前提，是确定企业营销活动的各个重要环节都作为被监测对象，即可能出现营销危机和营销事故的活动环节和领域。这有两个任务：一是对企业营销活动，以监测其过程，并对监测的对象同其它活动环节的关系状态进行监视；二是对大量的监测信息进行分析处理，建立信息档案。
3.2确认预警对象的指标和原则通过理论分析和实证调查，找出影响企业营销活动过程中的各种安全因素，然后分析这些因素，可得到分层次的因素集合，这就是要建立的企业营销安全预警指标体系。
3.3确定临界区域临界区域是指确定企业营销安全层次的值域，每个层次都相对应对一个值域。要确定企业营销安全的状态，就必须先确定企业营销安全层次的临界值域。
3.4识别、诊断和评价通过监测分析营销信息，可确立企业营销活动中已经存在的营销风险和将可能发生的营销危机趋势。识别的任务就是要选出“适宜”的预警指标来判断企业的哪个营销环节即将或已经发生营销危机。诊断是对各种已经被识别到的营销风险和营销危机，进行系统的分析和对发展趋势的预测。诊断的工具就是从识别的过程中所确定的企业特有的和社会相统一的评价指标体系。评价是对已经确认的营销风险和营销危机进行风险评估，以明确企业在这些营销危机和营销风险的冲击下会继续遭受怎样的打击，包括企业损失评价和社会损失评价。
3.5输出企业营销安全值在识别、诊断和评价的基础上，全面分析处理各环节的企业营销安全信息，进行汇总分析，得出企业总体营销安全状况。并立即制定企业营销安全状况报告，上报给企业营销管理决策者进行决策。
3.6企业营销安全管理决策企业决策者根据其报告的企业营销安全状况，做出营销管理决策。如果企业营销处于安全状态，则应继续监测；如果不安全则应立即采取相应的处理措施。
4企业实施营销安全预警管理应注意的问题
企业在构建了营销安全预警系统之后，要在企业营销活动过程中积极实施营销安全预警管理，它是对整个营销过程进行全过程、全方位的监控，并对可能出现的营销风险和营销危机进行预警。企业在营销过程中要避免营销危机和营销事故的发生，就要积极推进企业营销安全预警管理系统。
4.1树立企业营销安全的观念企业缺乏营销安全观念是最大的营销危机。一个知名的“百年老店”是不可能一蹴而就的，它需要科学的管理，更需要代代人精心呵护。企业，尤其是企业的领导者首先必须要有企业营销安全的理念，才有可能塑造出一个知名的“百年老店”。通用汽车这个全球最大的汽车公司，正是由于近年来不注重营销安全，才使这个拥有百年历史的巨人也倒在了这次经济危机的洪潮之中，在6月1日正式宣布了申请破产保护。
4.1.1认识企业营销安全的意义。企业必须清楚的认识到，营销安全对企业发展的意义，正确处理好发展与安全的关系，让企业的发展能走在安全的轨道上，而不是以牺牲安全为代价。片面强调发展又忽视安全的行为，这只能加速企业走向灭亡。
4.1.2了解企业营销安全知识。要树立企业营销安全观念，必须学习营销安全知识，掌握营销安全管理的基本技术。如果对企业营销安全一无所知，就谈不上企业营销安全管理，当然也更谈不上采取相应措施去保障企业营销安全。
4.1.3健全企业营销安全理念。在一些企业里，其主要领导人的经营理念都是有很大风险的，而企业要推行安全营销，就必须有一套正确的企业营销安全理念，作为指导企业一切营销活动的理论基础。只有当企业营销安全理念深化到企业营销过程的每一个环节，企业营销活动才能真正安全。
4.2加强营销安全审计就象巨轮在大海中航行需要定期检查一样，企业营销也需要定期审计。全面、及时的营销安全审计，是加强营销安全、防止营销危机的重要措施。
4.2.1建立营销安全审计机构。在市场部设立安全营销审计人员或设审计机构，无法设立专门人员或专门机构的企业，至少应设专门职能，负责对企业的营销安全进行全面审计。
4.2.2定期和不定期进行营销安全审计。企业营销安全审计人员和审计机构应定期或不定期的举行局部或全面的企业营销安全审计活动。从实证研究看，对企业进行局部性的营销安全审计，至少一月审计一次；全局性的企业营销安全审计，至少应一季度审计一次；而对高危营销环节的营销活动，每周、甚至每天都应有营销安全审计活动。
4.2.3编制审计报表。企业营销安全审计人员和审计机构应根据企业营销安全审计的结果，及时给出企业营销安全审计报告，提交企业管理决策部门。在审计报告中，必须划分出企业营销安全的等级，并对各等级的状况进行详细地描述和分析，找到其影响因素、预测其危机的发展趋势，并指明其可能造成的危害程度。让公司决策层十分清楚企业营销的安全状况，以便及时采取有效的措施保障企业营销的正常运行。
4.2.4提出解决危机保证安全的措施。企业营销安全审计人员和审计机构应根据企业营销安全审计结果，提出保障企业营销安全的基本措施。这些措施必须包括其所针对的问题、解决的具体方法和期限、执行措施的具体部门等等，使这些措施必须具有可操作性。
4.2.5效果跟踪。企业营销安全审计人员和审计机构应对其提出的营销安全解决方案和管理措施的实施状况进行全程追踪，核查其执行情况。如果未达到预期效果，必须及时调整更新措施，直至圆满解决所有问题。
4.3建立企业营销安全预带管理制度要推进企业营销安全预警管理，企业必须建立起统一、完善的营销安全预警管理制度。只有建起企业营销安全预警管理制度，企业才能把营销安全预警管理纳入企业的日常活动中，从制度上来保证企业营销活动的安全性。①营销危机管理制度。包括营销危机的预防、识别、处理，以及营销危机的总结等基本内容。②营销事故管理制度。包括营销事故的预防、发现、鉴定、处理、总结等基本内容。③营销安全审计制度。包括审计的对象、内容、时间、方式、结果等基本内容。④营销安全奖惩制度。对营销安全贡献大的个人和部门给予奖励，对造成营销危机和营销事故的个人和部门给予惩罚的具体措施。⑤营销安全教育培训制度。对企业全体员工的营销安全知识和营销安全理念的教育培训，以及对造成企业营销危机和营销事故的责任人员的教育、培训和提高等制度。
5结束语
企业在营销过程中必须加强营销安全，营销安全涉及到企业的生死存亡，企业必须予以高度重视。并在建立企业营销安全预警系统框架的基础上，对企业营销过程中的各种行为和收集到的信息进行系统分析，及时实施营销安全预警管理措施。这样企业才能有效防止营销危机和营销事故的发生。
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在当前市场发展的过程中，电力行业的整体竞争十分激烈，电力企业要想在发展的过程中需求更好的发展机会和更加大的市场份额，更好地促进电力企业自身的发展，就需要采用现代化的电力营销策略。在开展相应工作的过程中应当根据实际的发展情况来优化和创新电力营销的整体模式。电力企业的领导者应当充分认识到电力营销的创兴和优化的重要作用，对于当前电力市场的发展环境进行明晰，应当采用主动的营销策略，提升电力企业的市场占有率和整体的发展水平，获得更好的经济发展效益。由此可见，本文对电力营销的现代化建设现状和前景进行分析对于提升电力企业的发展水平和促进经济社会发展具有十分重要的价值和意义。
1我国电力营销现代化的现状
1.1当前电力营销现代化的建设关键
我国在开展电力营销现代化工作的过程中，有着自身的建设关键，在开展相应工作的过程中主要是为了提升营销的效率和服务的质量。在开展相应工作的过程中现代化营销的过程中采用现代化的营销手段来开展工作，已经成为工作的重要发展趋势。在开展相应营销和建设工作的过程中，电力营销管理信息系统、客户服务系统等系统是重要的组成部分，其中电力营销管理信息系统是电力现代化营销的重要关键。
1.2电力营销现代化的管理模式
我国电气企业在开展营销活动的过程中已经充分采用了电力现代化的营销模式，在开展工作的过程中主要分为五个方面的内容，分别是：用户、电源户、营业户、表户、用检户。在开展工作的过程中只有将这五个方面的内容进行分类和管理，才能够在开展工作的过程中充分掌握客户的具体情况，这样才能够对信息进行集中性的管能够对其现代化的营销进行指导。
1.3电力营销现代化改进空间
我国目前开展电力营销的过程中，有着很大的改进空间，最主要的是要采用现代化的营销手段。在开展营销工作的过程中应当建立健全相关的制度和责任，对于整个现代化营销的过程中进行规范性的管理，减少营销过程中不必要问题的发生，更好地促进电力营销工作的开展。
2电力营销现代化建设的主要目标
2.1注重对于电力营销人才的培养
在开展电力营销现代化建设工作的过程中，对于电力营销人才的培养是其建设的重要目标。要想让电力人才能够在现代化电力营销中真正发挥自身的价值和作用及需要其掌握充足的电力行业相关营销知识，同时要对电力企业的发展现状进行充分的研究。所以，电力企业在开展工作的过程中应当提高对于复合型营销人才的培养，加大相应的投入力度，定期的开展培训和考核工作，只有这样才能够在开展培训工作的过程中达到更好的效果。
2.2注重对于电力营销方式的创新
电力营销方式的创新对于电力营销质量的提升有着十分重要的影响，传统的营销模式在当前发展的过程中已经不能够有效满足实际工作的需要，电力营销人员在开展相应工作的过程中应当树立更加前沿的营销思想，注重把握电力营销工作的重点。在开展相应工作的过程中应当注重建立市场导向的营销模式，采用创新化的营销手段和现代化的科学技术手段进行营销，这样才能够为电力企业创造更大的经济效益和社会效益。
2.3注重优化客户的整体服务质量
在开展电力营销工作的过程中应当注重优化客户的整体服务质量，也就是要让营销服务更加具有针对性提升其整体的发展质量。对于电力设备出现的问题应当进行及时的处理，由电力企业承担相应的责任，并提供后期的维修，提高整体的服务质量，提升客户的满意度。
3电力营销现代化建设的前景分析
3.1建立相应的数据仓库
电力营销的现代化发展具有管扩地发展前景，因此在开展工作的过程中建立相应的数据仓库是发展过程中的重要组成内容。通过对相应数据库的建立能够对电力市场营销的现状进行充分的了解，能够寻求有效的解决策略来提升电力企业的市场竞争力，满足用户的个性化用电要求，有针对性的提出相应的解决方案。这样能够为后期的营销打下良好的基础，更好地推进电力营销的现代化。
3.2建立科学有效的营销决策管理系统
电力现代化营销在未来发展的过程中，建立科学有效的营销和决策系统十分必要。通过对相应系统的建立能够大大促进电力营销现代化的建设，能够在此基础上开发出相应的管理和决策软件，对于整个推销的工作流程进行全面的控制，在营销的过程中达到更好的效果。同时，对于营销过程中存在的问题能够及时地进行结局，为后续营销工作的开展打下坚实的基础。
3.3建立完备的企业信息管理系统
在开展电力现代化营销的过程中，要想适应未来的发展趋势就要建立完备的企业信息管理系统，对于电力企业内部的信息进行进一步的管理，能够进一步促进不同部门之间的信息共享，提升客户的营销和服务质量。建立相应的系统，能够分析出更加能够适应市场发展的营销策略，同时能够为客户分析和电力企业的效益评估提供重要参考和依据，更好地促进电力企业的发展。
结束语
综上所述，本文在开展研究的过程中主要对电力营销的现代化现状和发展前景进行分析。在研究的过程中发现木我国电力营销的现代化发展现状主要如下：当前电力营销现代化的建设关键、电力营销现代化的管理模式、电力营销现代化改进空间。针对于目前的发展现状本文提出了如下的发展方案：注重对于电力营销人才的培养、注重对于电力营销方式的创新、注重优化客户的整体服务质量，采用这样方法和手段能够更好地促进我国电力企业的发展。我国电力营销在发展的发展前景来看，应当在未来建设的过程中采取以下发展措施：建立相应的影响数据仓库、建立科学有效的营销决策管理系统、建立完备的企业信息管理系统，更好地促进电力企业的发展和保证人们生产生活的用电。
参考文献
[摘要]中小企业是实体经济的重要基础，在我国的市场经济中发挥出了重要作用。随着我国市场经济的不断完善，中小企业开展的销售模式已经无法满足市场需求，本文先分析我国中小企业市场营销现状，分析中小企业营销障碍，进而分析改进措施，希望能为企业的营销提供一些参考。
[
关键词 ]中小企业；市场营销；改善
市场营销策略是企业为满足顾客而采取的营销，需要根据顾客的需求量以及购买能力来有计划的开展各项经营活动，中小企业能够贴近顾客，因此经营更加灵活，适应能力比较强，但是中小企业的竞争力也是比较妥，容易受到外力冲击，本文主要分析中小企业市场营销现状及改善策略。
1.中小企业市场营销现状
分析中小企业市场营销现状，发现我国不少中小企业存在不少的问题。中小企业剖析市场中不够深入，很逗都是根据自己的主管来猜测市场的实际情况，导致不少中小企业的发展比较消极。在市场营销的开展中，不少中小企业都开始调查消费者对自身产品的需求，但是在实施中发现了解的不够深入，导致产品销售不足。
中小企业在营销中存在市场和价格定位不准确的晴朗，企业的发展受到限制，也极大地影响企业的形象。中小企业在营销中存在选择经销商不谨慎的情况，忽视了很多的程序，导致一些经销商擅自提升价格，消费者对产品产生非常不好的印象，影响产品的销售。我国不少的中小企业营销管理缺位，缺乏营销战略，很多中小企业均是以市场为导向开展营销，缺乏战略性规划，只能够得到短期的营销成果。
2.中小企业营销障碍
中小企业营销障碍有很多，如市场竞争力不强、开发能力弱等。不少的中小企业生产规模比较小，生产成本比较高，在市场中竞争力一直不强。我国不少的中小企业都是采用模仿路线，因此只能通过购买热潮来制作产品，导致自身产品的质量、外观等难以与大企业相对抗。另外若是一些产品的生命周期短，中小企业的营销模式存在极大的危险性，很容易处于被动状态。
中小企业存在开发能力弱的劣势。中小企业本身规模小，因此所具有的研发力度就比较地，无法充分利用人力和各项资源。中小企业在发展中没有形成自身的经营特色，无法深入了解市场，产品一直没有特色。中小企业营销观念陈旧，所采用的营销手段过于单一，中小企业管理技术虽然明显提升，但是也存在不少的管理人员市场经济意识比较差，专业知识掌握不够强。
3.改进措施
针对以上中小企业存在的问题，建议从以下几方面加强改进，提高企业的竞争力。中小企业在营销中需要确定先胜而后求战的营销思想，采用正确的营销思想来引导正确的营销行动。中小企业与大企业相比，资源比较薄，营销一旦出现误差，就可能导致中小企业走向困境。因此中小企业需要采用严谨的营销规划，加强促销力度。
中小企业在发展中需要制定有效的销售策略，通过各种手段让客户产生购买欲望，可以利用公共关系进行宣传和销售。中小企业在营销中需要研究更加符合需求的产品，提高企业的竞争力，具体而言可以借鉴香港中小企业的做法，运用新技术来提高产品竞争力，在研发产品中需要保证产品的安全性。
中小企业在开展营销中需要选择合理的推广方案。中小企业在发展中需要利用人员推销、公共关系以及广告等促销方式激发消费者的购买欲望，中小企业需要通过一些列的宣传促销活动得到消费者的认可。社会部门需要建立比较完善的营销管理体系，提高中小企业在市场营销中的作用。营销战略是中小企业开展一切经营活动的前提，企业在规划营销计划中需要制定更加详细的营销战略，保证营销战略的实现。中小企业在营销中需要制定营销战略，细分市场选择，定价策略分析。
中小企业在营销中需要加强业务员的管理工作。当前不少的企业都没有监督和控制业务员的营销活动，企业对营销员的管理仅仅重视结果，无法保证销售计划，业务员的营销活动存在不透明的情况。另外业务员在工作中存在销售费用高的问题。企业在营销中需要定期定量考核，充分调动业务员的积极性。中小企业也需要及时转变观念，重视销售人员的培养。中小企业在开展营销中需要重视渠道中间商的管理工作，充分调动中间商的销售热情。在销售中需要重视信息的反馈，要求业务员能够第一时间将信息反馈给企业，避免造成企业的损失。
中小企业在开展营销中需要树立现代市场营销理念，随着市场营销环境的变化而随之变化，企业在激烈的市场竞争中需要创新营销意识，结合企业自身的产品和营销战略，实现网络营销观念。中小企业在开展营销中需要重视网络营销和绿色营销等，当前电子商务得到了快速的发展，并被众多企业所接受，因此中小企业需要大力开展网上交易，提高竞争力。中小企业在开展中还需要充分体现环保意识和社会意识，保证消费者使用安全的产品。中小企业在开展营销中还需要采用个性化营销，加强服务营销，根据顾客的需求实现产品的产别花和个性化。
结束语
综上所述，本文在分析中小企业市场营销现状的基础上，分析改进措施。中小企业的存在为我国的经济发展做出了巨大贡献，中小企业在发展中还需要制定市场营销战略，观察市场的变化，发挥出自身的优势，提高在市场中的竞争力。
参考文献
一、ERP环境下石油销售企业财务分析概述
(一)石油销售企业财务分析的含义
目前，石油销售企业将财务分析与ERP系统应用紧密结合，是未来财务分析功能为企业经营发展提供决策支持的重要手段和途径。通过ERP系统企业将对采购、销售、成本、库存和现金流等多个业务环节进行财务分析，以实现企业内部经营活动的优化和财务目标的实现。
(二)ERP环境下石油销售企业财务分析的基本特征
我国大多数企业采用的财务分析具体指标包括企业盈利能力指标、企业营运能力指标以及企业偿债能力指标。核心的分析方法主要是以会计利润为关键的比率分析法，包括油品销售利润率、每股收益率、净资产收益率、投资报酬率以及市盈率等指标。石油销售企业作为石油销售的重要渠道，其财务分析的具体内容与分析方法具有以下一些特征。
1、强调选择合适的财务分析指标
石油销售企业根据其经营的主要特点，选择适合自己的财务分析指标。通常石油销售企业采用的分析方法包括比率分析法、比较分析法、趋势分析法以及因素分析法等，除了对这些普遍使用的财务分析指标外，石油销售企业还会根据其产品流通的特点选择一些指标，例如吨油现金销售成本、吨油销售费用等。例如，中石油集团的油品销售子企业在设计财务分析指标，应从盈利能力、偿债能力、运营能力进行综合分析和评价，对其下属的炼油厂、分销机构的毛利分析和盈利能力分析，以及成品油利润分析等构成盈利能力分析指标；对于各子企业资产周转率、应收账款周转率、存货周转率等指标描述了其石油销售企业的营运能力；而资产负债率、流动比率、速动比率等指标反映了石油销售企业的偿债能力。在ERP系统环境下，将财务分析目标与销售企业经营特点相结合，制定并选择适合的财务分析指标。
2、财务分析的侧重点与企业所处的组织层级相关联
通常油品销售渠道具有多级分层次的销售网络结构，包括销售子企业、销售分企业、次级销售分企业、油品经销商、加油站以及油库等多种组织形式。由于石油销售企业具体的层级位置结构不同，其财务分析的侧重点也就有所不同。例如，大型销售组织下属的加油站或油库在进行财务分析，应以成本费用为重点进行分析探讨；而石油销售企业最顶层组织结构，这里称之为销售总部，其财务分析的重点应是利润分析和投资分析，销售总部要对产品销售的利润和投资之间的比例关系负责，应着重考虑投资者、经营者的经济效益。不同集团组织其划分销售渠道结构也不尽相同，要紧密结合销售企业所处的位置和职责，进行恰当的财务分析。
3、ERP系统环境中的财务分析功能还需深入挖掘
国外大型的石化企业都配有功能强大的财务分析软件系统，而国内多数分析软件仍处于低端水平，应用水平还在事务处理阶段，相当部分的业务处理、信息处理仍停留在手工或单机处理阶段，离联机处理、网络计算、数据仓库、在线分析处理差距甚远，数据仓库的使用还处于起步阶段，ERP环境所提供的财务分析工具和方法还有待进一步运用。一些石油销售企业的财务分析人员在进行财务分析时，还采用人工方式从管理信息系统获取财务数据，并对这些财务数据进行深加工和分析，主要通过利用EXCEL公式和图表等进行计算和分析，最终得到财务分析的结果。这种从财务管理信息系统中获取财务数据并进行分析的方式，一方面加大了财务分析工作人员的工作量，降低了信息处理效率，另一方面也给财务信息带来了泄露等不安全隐患，还可能由于手工操作而造成的数据误差，导致财务分析结果的不真实等情况。因此，石油销售企业财务分析工作应加强对ERP等系统软件的熟练和应用，提高ERP环境下财务分析工作的效率。
二、ERP系统环境下石油销售企业财务分析的具体运用
ERP上线后，财务分析面临新的特点，数据的实时报告真正得到体现，以物装模块为例，ERP上线后，原本处于生产经营前端的物料及销售环节被直接纳入同一系统，根据实际发料情况，在物料及销售环节就可以直接生成凭证，从而彻底改变了以往传统会计那种只有会计才能生成凭证，会计核算相对滞后的被动局面，真正实现了数据的实时报告。ERP系统这一集成化特点彻底改变了以往各经营管理部门之间各自为战的局面，真正实现了企业经营管理一盘棋，使企业的内部运营效率和整体经营水平得到提高。
ERP系统能够较好地实现财务管理工作的集成性和丰富性，其财务信息系统模块包括了企业会计和财务管理的主要职能。ERP系统中财务分析一般包括报表分析和因素分析等工具，用户还可以自定义数据显示的图形类型进行财务数据的分析和评价，通常的财务分析工作都是以财务报表为分析基础的，财务报表的完整性、真实性直接影响到财务分析结果的真是可靠性。目前，企业的财务分析报告是按照周、月度、季度、年等周期性提供财务状况的报表，不能够满足企业对日常经营活动所面对市场动态变化，获得实时财务信息状况的需求。而在ERP系统中，企业的数据库中存储了大量的财务信息数据，可以通过随时获取即时的财务数据和基本财务报表，就可了解油品的销售情况。财务分析工作人员可以通过调动ERP系统汇总的各类财务报表，及时分析财务状况，为企业针对市场形势变化制定合理可行的决策。ERP财务信息系统中，其典型的财务分析功能如下。
(一)采购分析
石油销售企业在制定采购计划和策略时，如何结合企业的库存情况制定采购策略和方案，需要进行科学合理的采购分析。通常情况下，企业财务分析工作人员提供的库存周转率为主要参考指标，在ERP系统环境下，可以从采购量与采购需求满足的期限来考虑制定采购计划。根据系统中以往订单到货周期，以及供应商的历史供货情况来计算出合适的订货提前期和采购数量。在采购分析中，供应商的应变能力、资信程度等也是重要的参考依据，采购分析的基础数据来自于财务、生产和物料存储部门，而较为先进的采购分析决定还有充分考虑供应商来制定采购策略，确保采购计划的高质量完成。
(二)销售分析
作为石油销售企业，其日常经营活动的核心就是销售产品以提高企业利润，在执行产品营销计划时，财务分析工作人员可以对固定成本、变动成本、销售量、单价、销售额、利润等变量之间的内在规律性联系进行量价利变动分析以及量费利变动分析，以便经营者能够进行科学的设计和调整。在销售分析中进行量本利分析的应用，可促使企业努力降低风险；与ERP系统相结合，企业可进行保本预测、确保目标利润实现的业务量预测等；与决策融为一体，企业据此进行生产决策、定价决策和投资不确定性分析；企业还可以将其应用于全面预算、成本控制和责任会计。
(三)库存分析
在ERP系统环境下，库存分析主要用以辅助企业管理层制定一些重要的经济决策时的参考指标，在确认合理的存货管理方式基础上，在分析库存情况时，通常选择产品销售量和存货周转率等指标。例如，可以根据二八法则分析产品销售的热度，按照热销品的销售情况划分存储区域和制定采购计划，并依据热销产品次序设定权重，便于财务分析工作人员更加快捷方便地对产品库存情况进行绩效分析和评价。
(四)成本分析
成本分析目标在于加强企业的成本事前控制，有利于企业通过盈亏平衡分析来对产品进行科学定价。多年来，我国石油销售企业的财务分析重点都是产品销售成本费用的控制为目标展开的，管理者关心各项成本中如何进行成本改进。根据财务报表周期对销售成本费用进行比较，分析各项成本费用中比重和构成，对于费用较高的构成项目应加大成本控制力度，制定降本增效的措施和改进以后产品定价问题。通过成本分析功能能够帮助财务分析工作人员快速分析成本构成和比重，对运营过程中的成本和收益进行实时的监督和控制。
(五)现金流分析
ERP系统支持现金流分析满足了企业管理层对各部门现金收支的控制和监管，及时查询并获取各种款项的收支情况，为决策层从控制现金流量的角度制定决策提供了可能。另外，利用ERP中强大的财务信息数据处理功能建立企业内部各职能部门间信息的共享和沟通平台，实现价值信息内部流动，协调整个销售企业的经营活动，对整体财务目标和经营战略目标的统一。
三、进一步完善ERP系统环境下石油销售企业财务分析工作的建议
(一)加强供应链管理，实现财务分析及时性
随着各领域对ERP系统的广泛应用，石油销售企业有可以充分利用先进的信息技术，加强企业总部的供应链管理。通过ERP系统对客户、供应商、分销商、销售机构和渠道、制造厂商等的资源信息实时共享，准确及时地对各地市场供需动态进行掌控，充分利用自身资源与供应链合作伙伴的经营自己紧密结合，实现整个供应链对市场环境的快速反应，提高财务分析效率。例如，以石油销售企业为核心的油品供应链将对全球市场信息做出快速反应，必须依赖于ERP系统的财务分析功能能够及时获取数据并分析，提供更为丰富的财务信息和财务结果，为实现高效供应链管理提供财务信息支持。
(二)建立ERP环境下财务分析指标评价体系
当前，石油销售企业应在ERP系统信息管理的基础上，建立适合企业发展需要的财务分析评价体系，并建立与之相适应的网络信息安全管理机制，明确各职能部门的责任，确保财务分析评价体系能够真正运行起来。改变传统的手工业务处理和财务数据分析，加强信息系统内的横向沟通和数据共享，简化财务分析工作流程，减轻财务分析工作人员的工作量，提高财务分析效率。在建立财务分析评价指标体系时，要充分考虑将财务分析的目标与企业发展战略目标有效结合，并与全面预算管理相配合，制定的财务分析指标能够切实反映企业的经营状况和经营成果，为企业制定决策提供财务状况和经营状况的信息。
(三)紧密结合业务流程，发挥财务分析作用
财务分析的内容应紧密结合企业的业务流程，正如上文中所提到的，结合ERP系统中财务分析的主要功能，涵盖了采购分析、销售分析、库存分析、成本分析和现金流分析等功能，充分发挥财务分析在企业经营管理中的作用。通常情况下，财务分析客观评价企业的财务状况、经营状况，但不会直接提出改善措施，也就是说财务分析是企业管理经营业务活动的辅助工具，应充分提供参考信息和数据，以便管理者能够针对这些客观条件和情况制定出科学的决策。在ERP系统环境下，还为企业管理者提供了很多财务分析工具和方法，帮助管理者及时获取财务基础数据和信息，通过多种途径加强财务信息的分析和评价。同时，管理者在参考财务分析结果时，要注意结合市场环境和多种不可定量的影响因素，避免针对财务数据照本宣科，影响了经济决策的有效性和可行性。
(四)不断改进衡量指标，提高整体经济效益
充分结合石油销售企业的经营特点和组织结构中的作用，完善财务分析的关键指标选择。未来的财务分析指标应着重强调企业的发展战略目标、经营实力、风险控制等方面的财务信息分析和评价，改进现有的财务分析指标评价体系，引入更多能够切实反映企业的生产经营能力、偿债能力、盈利能力和营运能力的指标；同时，也可引入一些非财务指标，来反映企业战略目标、社会责任、可持续发展、无形资产、知识资本价值等指标来衡量企业的生命力，从而全面科学的评价石油销售企业，满足企业提升竞争力的需求。
(五)加强基础管理工作，提高ERP实际应用效率
ERP自身设计功能等方面尚待完善，在实际操作中，需通过加强对基础工作的管理来弥补。目前企业中既懂开发又懂财务的两栖人才储备普遍不足，ERP强大的功能得不到很好的开发，加上ERP系统某些设计理念与人们习惯的传统方式之间还存在一些不适应，造成在ERP系统中的数据查询等操作不方便不直观。凡此种种都影响了ERP应用的深入，因此需要通过在日常工作中加强对基础工作的管理来弥补。
四、结束语
通过以上分析可以看出，在ERP系统环境下石油销售企业能够更好地使用财务信息数据来制定各种战略决策。在自动快速获取所需的财务数据并形成决策所需财务报告的同时，ERP系统凭借数据挖掘等先进技术为管理者提供更加丰富的辅助决策信息，让管理者能够更加及时、准确、全面地了解信息，制定科学的经营决策。本文通过分析探讨ERP环境下石油销售企业财务分析的具体应用和发展趋势，得出了石油销售企业在全面适应信息化技术为企业生产经营决策带来便利的过程中，进一步完善和发展财务分析工作，有助于更好地服务于企业战略目标的实现。
参考文献：
[1]张明.ERP环境下大型钢铁集团财务管理风险及化解对策[J].冶金财会,2011
[2]胡舜.浅谈ERP在会计与财务管理中的应用[J].铁道工程企业管理,2006
1.1企业营销风险预警管理的内涵
企业营销风险预警管理就是创造一种良性机制,对危及企业生存、发展的重大战略问题进行预告和分析,提前或及时地把握危机信息,找出导致失误的各种风险因素,进而实现对不利的环境因素的预控和扭转,实现向良性状态的回归,从而完成螺旋式上升的发展过程。风险具有不确定性,常常难以预测,但是我们可以通过对风险的成因进行分解,并对这些分解后的风险观测点评估,来间接推算出各种风险的大小,从而为企业及时地制定相应的对策提供了依据,达到预警的目的。企业营销风险预警管理实际上是对企业营销职能的预警管理,它覆盖整个企业营销活动,企业只有准确及时地对即将出现的营销风险做出预警,防范危机于未然,才有可能在激烈的市场竞争中获得更大的发展机遇。
1.2企业营销风险预警管理的特征
(1)全面性,企业营销风险预警是企业管理全过程的预警,不但包括企业投资的风险预警也包括企业管理的预警。(2)预控性,根据企业现有的资料和信息,分析企业营销涉及因素的变化趋势,预控其可能的结果。(3)矫正性,在预控性和安全性的基础上,对企业营销管理波动或企业营销管理失误的纠错、制止、回避、预防等作用。
2 企业营销风险预警体系的构建
企业实施“营销风险预警体系”有助于增强其自身抵抗风险的能力,获得长远的竞争优势,以最小的代价,来规避营销风险,从而为其带来利润;为企业的顾客提供优质的产品,支持顾客价值。构建科学、有效的风险预警模式是企业在激烈的市场竞争中制胜的关键。
2.1企业营销风险预警体系构建的思路
风险预警从本质上说是对企业目前营销状况进行综合评判,然后从评判结果来分析企业营销状况,为企业的营销决策提供支持。它应该包括两个循环,一个是对所有观测点收集的数据进行综合评判,分析企业营销系统目前的运行处于何种状况。第二个是由综合评判结果来分析企业营销活动所存在的具体风险。然后企业决策层针对这些存在风险的种类进行改进。
企业营销风险预警体系主要需要解决三个难题:(l)确定观测点。观测点设置的多,就会放大部分的风险,形成资源的浪费;观测点设置的少,可能对于某些风险反映迟钝,从而影响企业营销风险预测的准确性。(2)建立适合企业营销现状的营销风险预警模型。由于大多数企业管理的不规范,历史营销数据不健全,一般的综合评判模型已经不适合用来对企业进行营销风险预测,所以必须寻求智能性预测模型。(3)必须建立企业营销风险结构分析模型。预警的最终目的是分析企业营销工作中所存在的不足,对企业的运行会造成什么样的影响,从而及时改变营销方案来规避营销风险或降低风险带来的损失。
观测点的设置、营销风险综合评判模型、营销风险结构分析模型这三个方面的设计关系到企业营销风险预警体系设计的成败,是我们关注的重点。
2.2企业营销风险预警的方法
(1)预警信息系统
信息是预警的主要依据和基础,因而灵敏的预警信息系统对于整个预警系统至关重要,是预警管理成败的关键。预警信息即为预测系统、预控系统提供基础数据,它是整个预警系统的基础。一个功能强大的企业营销风险预警系统需要有完善的信息网络和高效的信息处理元来进行支撑。
(2)预警指标体系
预警指标体系是反映企业营销活动的一些具有高度概括性和敏感性的监测点。它从多个视角和层次反映企业营销活动的数量表现和数量关系,为企业营销风险预警系统提供预警信息,具有对企业营销活动的现状描述、结果评价和未来发展的预警导向功能,是企业营销预警系统活动的评价标准。它是预警系统开展识别、诊断、预警控制等活动的前提,其目的是为了使信息定量化、条理化和可操作化。不同类型的企业,预警系统的指标体系有所差异,但最重要的是选择敏感指标和主要指标,以便预警指标体系能真正反映企业营销活动所面临风险的实际情况。
(3)预警准则
企业营销风险预警的方法不能过松也不能过紧,如果设计过松,则会发生漏警,即对现实存在的危险要不不发出警报,要不发出的警报等级错误;如果预警准则设置过紧,则会导致误警即不该发出警报时却发出了警报,使企业虚惊一场。预警准则的设计有多种形式,主要有指标预警、因素预警、综合预警。指根据预警指标数值大小的变动发出不同程度的警报。假设进行警报的指标为X,其安全区域为[0,X3],初等危险区域为[X1,X2],高等危险区域为[X2,+∞],当0≤X≤X1时,不发出警报;当X1≤X≤X2时,发出一级警报;当X2≤X≤X3时,发出二级警报;当X≥X3时,发出三级警报。
因素预警有两种形式,一种是:当风险因素X出现时,发出警报;当风险因素X不出现时,不发出警报。另一种是:若风险因素为随机变量,其发生的概率为X,当01时,不发出警报;当X1≤X2时,发出初等警报;当X≥X2时,发出高等警报。
