一、何为企业文化
文化，中国历史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的总称，从字面意思上解释，文化是一个动词，无论是“教化”还是“化成”，都体现了一个行为过程。“文”是指道德、哲学思想、艺术等，引申到企业文化中就是企业所倡导的企业精神；“化”是指教化，在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总合。从这个意义上讲，企业文化就是企业用其倡导的企业精神教化员工的过程。
既然企业文化是一个教化的过程，那么教化的依据是什么，即：企业倡导的企业精神从何而来，如何形成？
二、自上而下和自下而上结合，推出企业精神
当前，关于企业精神的形成人们大致持有这样两种观点：一部分人认为企业精神应该自下而上，不是企业管理者凭空捏造出来的，而是要根植于广大员工，形成于员工中；另一部分人则认为企业精神是自上而下，是管理者意志的体现。
显而易见，自上而下和自下而上是两种对立的观点，许多人都是各执一端。其实我们应该采取一种辩证的眼光来看，企业文化不是绝对的自上而下或自下而上，而是“上下结合”，即：融合经营者的经营理念和广大员工对企业的认同、愿景。所谓广大员工并不是指每一个员工，而只是大多数员工。因为任何民主都不是绝对的，而是相对的。
其实，企业精神指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。企业精神是企业文化的一项重要而复杂的内容。
企业精神的核心是指企业经营管理的指导思想，在美国称之为“企业哲学”，在日本称之为“社风”。当然，这种指导思想不是凭空捏造的，它既是企业管理者意志的体现，更是符合广大员工对企业的认同和愿景的。
联想，全球领先的PC企业，在联想的发展中，形成了深厚的联想根文化，它的核心是企业利益第一，求实进取和以人为本。联想根文化为基础，结合联想集团的特点和国际化环境的需求，联想进一步发展出了被称为“4P”的价值观，它的口号是“联想之道―说到做到，尽心尽力”。联想文化扎根在联想员工心中，支持联想全球战略的实施，并为联想的持续发展提供动力。
重庆航运建设发展有限公司通过专家评审、员工调查、开办问答讲座等多种方式，将管理者的指导思想与员工对企业的愿景充分结合起来，成功推出了《企业文化手册员工行为规范》。“上善若水、敦行致远”是航发人认识与对待工作的思维方式、基本原则、价值取向和坚定信念，确定了航发人思想、意识和行为准则的基本框架。既是航发司的理性思考，也是航发人的心路历程，更是航发司文化的历史脉络，应该成为航法人的精神宝典。每一个航发人都是她的创造者、建设者，更是实践者、传承者！
三、上下结合，营造氛围，宣贯企业文化，加强教化过程
企业文化是一个用企业精神教化员工的过程，因此成功的企业文化包括两个方面：一是成功的推出企业精神；二是加强宣贯企业精神，教化员工。有些企业认为企业文化手册和企业理念一旦推出，就大功告成，硬性让员工读背记住即可。因此，在整个企业文化过程中显得头重脚轻，第一步迈得很好，第二步就成了单腿行走。这都源于其没有理解或轻视了企业文化的教化过程。
首先，宣贯方式多样化，营造氛围是关键。采取张贴标语、会议宣传、死记硬背等方式宣传企业文化固然很好，但是单一了点，不能真正让企业文化深入人心。我们可以从细处着手，营造氛围，让员工耳濡目染，每天浸染其中，久而久之必然深入人心。
其次，实践是检验真理的唯一标准，发挥管理人员的旗帜作用，带头用行动践行企业精神。人们常说“读万卷书不如行万里路”，再圆满的计划要靠行动去实现，再甜美的诺言也要靠行动去实现，再完美的企业文化也要靠行动来实现！
以前单位食堂吃饭的时候，很多人的盘子都会剩下很多的菜倒掉，非常浪费。有一位领导一直奉行食不言的原则，吃饭的时候从来不说一句话，盘子从来不剩一颗米，一叶菜。他喜欢换着位置挨着大家坐，慢慢的潜移默化，大家也养成了不浪费的习惯。
美国历史学家戴维・兰德斯指出：“如果经济发展给了我们什么启示，那就是幸化乃举足轻重的因素。”面对知识经济和全球化市场竞争的挑战，企业要求提升核心竞争力和文化管理水平的需求日益强烈，越来越多的企业管理者学习企业文化的理论，并在企业文化的推广与实施上做出各种尝试。然而，令一些企业管理者感到不解的是，他们虽然作了大量的工作，可是，为什么员工的精神面貌没有丝毫的改变？为什么企业的经营业绩没有些许的起色？为什么企业依然像一部陈旧的机器没有任何的变革？ 造成这种现象的原因很复杂，但最根本的一点就是这些企业的文化还悬在半空中，没有落到实处。企业文化是一种管理理论，更是一种管理实践，只有将企业倡导的文化理念深深扎根到企业的现实土壤当中，它才能真正的发挥效力。那么，要想实现企业文化的成功着陆，企业就需要从以下三个方面加强企业文化的推广与实施工作。
一、强力灌输，广泛宣传
企业文化只有被员工信仰才有价值，而信仰的前提必须是员工了解，熟悉并记住本企业的文化理念。这就需要企业建立长效机制，锲而不舍地对员工进行宣传教育，在这方面很多成功的企业给我们以启示。像松下公司就有一项规定：每天上午8点，全体员工必须诵读松下精神，唱公司歌曲，其用意就在于让全体员工时刻牢记公司的目标和使命，时时鞭策自己，使松下精神持久地发扬下去。宣传灌输可以采用多种方式和渠道进行，张贴标语，网络宣传，公司发展的纪录片、演讲，关于价值观与战略愿景的研讨会等，都是企业通常采取的形式。为了使宣传的效果达到最佳，表达的方式一定要简洁、清晰、前后一致，特别是要注意采用广大员工通俗易懂、喜闻乐见的形式。例如，海尔集团采用的员工的“画与话”、GE公司的企业价值观卡以及许多优秀公司的讲故事等，实践证明都是行之有效的形式。从宣贯这个角度来看，企业文化就是故事，大家都记得住的事就是文化，大家能够搞明白的事就是文化。
二、完善制度，持续推进
企业文化与企业制度是支撑现代企业发展的两大支柱，如车之两轮，鸟之双翼一样，二者是辩证统一的关系，不可或缺，不可偏废。然而，在企业文化建设的过程中，我们却发现，一些企业制度是制度，文化是文化，二者的相关性、配套性很差，甚至存在制度与文化相互矛盾，说法不一的现象，这就给员工的思想和行为造成混乱，不利于企业文化的推进。事实上企业文化建设的过程也就是企业制度健全、规范和落实的过程。因此要按照企业文化的基本精神，重新审视和修订原有的规章制度，把企业文化的基本理念融入到各项规章制度中，制定和完善符合现代企业发展技术，符合企业生产经营实际的管理制度，操作规范、工作职责，做到制度体现企业文化理念，企业文化理念融入制度之中。当然企业制度的硬性约束作用是一个逐渐减弱的过程。在初始阶段，带有硬性约束的宣贯是必要的，强制性的行为规范要求也是必要的。因为无此约束，再先进的文化观念也不会自行其道。随着员工对于企业价值观的接受和认同，制度的硬性约束作用会逐渐淡化，而员工的软性自我约束则会逐渐增强。当员工将企业价值观内化于心灵之中，能够实行自我管理时，制度的外在硬性约束就已经消失，而员工们内在自我约束的自觉行为得以升华。
三、关注细节，点滴做起
企业文化的实践过程是一条漫长的道路，同时也是一项宏伟的工程。老子云：“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”。在现实生活中，往往是想做大事的人很多，而愿意把小事做细的人很少。正如汪中求先生所言：我们绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；我们绝不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。因此，我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。成大业若烹小鲜，做大事必重细节，企业文化建设也是同样的道理，企业文化的实践过程就是把企业倡导的文化理念不折不扣地落实到生产经营活动的每个细节中。从横向层面来看，企业文化要落实到每个科室、每个班组和每个岗位之中。像沈阳香雪面粉公司每个车间都有自己的岗位格言，挂面车间的岗位格言是“条条出精品，袋袋送温情”，检斤工的岗位格言是“斤斤计较，两两不差”。这些朴素生动的群众智慧语言已经转化为巨大的物质力量。从纵向层面来看，企业文化要落实到每个工序和工作环节之中。上海宝钢公司实施的“用户满意工程”，就是把企业的价值观和理念系统贯彻到了每个工序与工作环节之中。把先进的企业文化贯彻到生产经营活动的细节之中，它会产生文化力，实际上也就是当前许多企业所倡导的执行力。企业文化固然要为企业发展战略服务，然而战略确立之后，执行就是关键问题了。而把企业文化落实到细节的过程，也就是执行文化的形成和运作过程。
企业文化是企业发展的深层推动力，谁能拥有文化优势，谁就具有竞争优势、效益优势和发展优势。但是企业管理者必须意识到这种文化力是依靠企业坚持不懈的实践和修炼才能获得的。实践和修炼是一个过程，在这个过程中，企业管理者要有坚强的意志和坚忍不拔的精神，积极进取，勇于实践，不断扬弃，追求卓越。
关键词:企业文化;秉承推广;探讨
Key words: enterprise culture; promoting;exploration
中图分类号:TD-0 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)30-0094-02
0引言
企业文化是企业在长期生产经营实践中逐步形成的,并为企业全体员工所共同认同和遵守的带有企业特点的使命、愿景(企业目标)、宗旨、精神、价值观和经营理念以及在生产经营实践、管理制度、员工行为方式、企业对外形象中体现的总和,是企业和企业人的思想和行为,是企业的灵魂。煤炭企业兼并重组是当前大势所趋,如何在重组企业培育优秀的企业文化,使广大干部职工改变原有的地域意识、旧的管理模式、不符合科学发展观的思想观念,接受先进的文化理念和核心价值观,从而达到对先进企业先进文化的认知认同,综合素质全面提高,实现人企合一。应重点抓好以下几项工作:
1用思想政治工作推进企业文化建设
企业文化作为企业中的一种“软管理”方式与企业思想政治工作有着相互融通的关系。重组矿井要发挥思想政治工作优势,不断推进企业文化的发展创新,并让与时俱进的企业文化转化为企业实现又好又快发展的力量源泉。
加大宣传力度,营造舆论氛围,形成有利于企业文化建设的政治思想环境。以强有力的思想政治工作为企业文化建设把好方向,充分利用各类宣传媒介如广播、企业内部电视台、网络、宣传板报、企业报刊等把企业的发展观、安全观、经营观、人才观、学习观等理念进行广泛宣传,做到人人尽知,让这些理念得到全体员工的理解和认同,让这些理念教育和引领全体员工朝同一个目标去奋斗和努力,增强企业的凝聚力和向心力,进而为提高企业的核心竞争力提供保证。坚持与时俱进,突出工作重点,增强思想政治工作的科学性。作为煤矿企业就必须结合生产实际,主动适应新形势下的新任务、新要求,与生产经营同步结合、融合渗透进行一体化管理,提出思想政治工作的新思路,运用典型引路法、目标激励法、感情感化等方法,增强广大职工爱岗敬业的意识,激发其投身二次创业的热情。同时使企业文化建设焕发出强大的生机和活力。遵循自身规律,健全工作网络,增强思想政治工作的长期性。人是生产力的第一要素,而人的思想始终处在变化中,总是处在“加工”状态,这种“加工”必须依赖于长期而细致的思想政治工作。企业思想政治工作者要坚持以先进的思想武装人,以良好的形象带动人,以严格的制度规范人,使职工形成良好的行为模式。具体工作中,既要有理论的灌输,又要有形象的感染,既要有政策的疏导,又要有榜样的示范,既要有知识的启迪,又要有物质的激励,只有这样,思想政治工作才会有强大的生命力,才能更好地发挥作用,为企业文化建设服好务。
2用文化活动推进企业文化建设
文体活动是企业文化建设最外在、最直接的一种表现形式,这种形式具备其他形式所没有的灵活多样又直接高效的优势,并在企业文化建设中起着“融会贯通”的作用。重组矿井要结合实际,以丰富多彩的文体活动为载体,通过有计划、有目的地开展各种文体活动,全面地推进企业文化建设。
文体活动是提高员工思想道德品质的良好载体。开展好高质量、有创新的文体活动,是思想教育的切入点。文体活动有着丰富多彩的内容和形式,竞赛是文体活动的突出特点。员工们在参加各种竞赛时,其潜在的品质和思想作风最容易真实地表现出来。规则、道德、精神文明规范等都是有效的教育措施,这种教育过程是在极为自然、生动活泼的活动中进行的,所以一般都会收到较好的效果。文体是一种行动的教育,一种潜力巨大的教育力量。文体活动可以多方面地培养员工良好的思想道德品质,培养遵守纪律、顾全大局和配合协作等良好作风。
文体活动是培养员工竞争和危机意识的良好途径。新时期,企业竞争千变万化,十分激烈,而企业文化建设的重要任务之一就是要强化企业的竞争意识和危机意识,换句话说,也就是要强化员工的竞争意识和危机意识。文体活动恰好就是培养员工竞争意识和危机意识的一个良好途径。在参加文体活动的过程中,员工不可避免地,都有争取好成绩和实现追求目标的心理动机,这就产生了竞争和危机。为了在竞争中取胜,员工不断地挖掘、开发自身最大的潜能,尽可能地寻找到通往成功的途径和方法。正是在这种相互竞争的环境和不断努力追求的过程中,使员工逐渐具备勇于挑战的心理。因此,通过开展各种不同形式的文体活动,从而培养员工的竞争和危机意识,形成不断进取的精神品质,并把这种精神品质带到工作岗位,在工作的实践中不断升华。
文体活动是营造良好人文环境、激发员工积极性的有效渠道。企业文化建设的核心和本质就是要坚持和贯彻“以人为本”。企业文化建设要靠员工的支持与协作,使员工具有主人翁的精神,这就需要为员工营造良好的人文环境,从而不断激发员工的积极性。丰富多彩的文体活动,为各个不同部门、不同岗位的员工提供一个展现自我的平台。在活动中,通过学习互助、沟通交流和团结协作的平台,极大地激发了员工的积极性,营造了融洽、和谐的氛围和良好的人文环境。员工们在欢畅、快乐的人文环境中工作,时刻充满着激情和信心,也使企业更富有效率、充满活力。
3用安全文化推进企业文化建设
安全文化建设是落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的具体实践,是实现企业又好又快发展的基本保证。重组矿井的重要任务就是宣传科学的安全生产知识,提高职工的安全技术水平和安全防范能力,最终目标是防止事故、抵御灾害、维护健康。
加强企业安全文化建设是煤炭企业现状所决定的。从安全生产工作的实际情况来看,煤炭企业发生的各类事故95%以上都是违章操作、违章指挥和违反劳动纪律造成的,人们在分析违章的原因时,常常会发现“违章者缺乏遵守安全规章的自觉性”是事故发生的关键因素。因此,加强企业安全文化建设,提高管理干部和职工的安全素质是企业事故预防的重要基础工程,是加强企业文化建设的首要任务。
加强领导,形成合力,是加强安全文化建设的前提条件。安全文化建设是一项系统性工程,它包括安全宣传、教育、管理、法制、经济等方面的建设和组织措施,涉及企业党政工团各个部门和单位,涉及千家万户和全体职工群众,必须努力构建安全文化网络体系,动员方方面面的力量,形成党政工团齐抓共管的格局,发挥整体效应,促进企业安全文化建设顺利进行。
以人为本,提高素质,是加强安全文化建设的关键环节。日常工作中要着重加强职工的安全理念的灌输,把各种安全理念、警句汇编成册,组织职工进行学习,定期开展安全理念专题研讨、讲座、交流活动,提高职工对各种安全理念的认知程度,从根本上强化安全认识,提高安全觉悟,树立安全理念。要加强职工的安全技能培训,规范职工的安全行为。要抓好职工安全操作技能的强化性训练,有计划、分步骤地进行安全技能培训,定期举办各工种、岗位的安全知识考试,提高和巩固培训效果。同时,积极开展安全操作竞赛、安全技术练兵、突发事故处置演练和反事故演习等内容丰富、形式多样的安全技能训练活动,提高职工的安全操作技能和自我保护能力。
优化环境,浓厚氛围,是加强安全文化建设的重要载体。要加大安全文化物态建设,充分利用广播、电视、宣传栏等宣传舆论工具,积极建设安全文化园地、安全文化长廊,广泛开展安全知识竞赛、有奖问答、技术比武、劳动竞赛、安全座谈以及征集安全漫画、安全警句格言、举办安全签名等活动,形成浓厚的安全文化氛围;要积极开辟安全学习园地,悬挂安全标语口号,设置安全橱窗,为员工提高良好的安全学习环境;要积极改善井下安全文化环境,安全文化环境建设向井下延伸、向生产一线延伸、向关键岗位延伸,对井下主要巷道、重点部位进行美化、亮化、规范化,主要工作地点达到净化、牌板化、标准化,为职工创造了一个良好的安全生产作业环境。
加强制度建设,构建长效机制,是加强安全文化建设的必要保证。要把安全文化建设做为一项长期目标,及时研究企业安全文化建设的目标、任务和内容,使安全文化建设能够紧紧围绕企业安全生产的发展目标,切实把安全理念培育、安全行为养成、安全形象识别等文化实践活动与安全生产过程控制及监督反馈等安全生产实践紧密结合起来,真正使安全文化融入到企业安全生产管理的全过程。
4用班组建设推进企业文化建设
班组素质的高低,体现和反映了企业的生产,经营管理水平和参与市场的竞争力。重组矿井依据企业的目标和发展战略,引入市场竞争理念和“以人为本”的管理思想,建立价值多元化的机制和管理制度,鼓励职工走专业化成才的道路,培育体现企业特色的价值观和企业精神。
班组是企业文化建设的主力军。在企业文化建设过程中,必须突出员工的主体地位,突出班组的组织作用,广泛发动全体员工一起参与。首先,做好班组建设的宣传动员工作,把班组建设创建活动贯穿于日常生产,工作和生活之中,使职工树立起不等不靠,不拖不推的作风和主人翁思想。从一点一滴做起,使班组建设成为顺利开展企业文化的有效保障和动力。其次,严格班组建设的标准,不断地补充和完善各种班组建设考评标准、工作条例,以制度来约束规范,使班组建设工作做到有章可依、有据可查,以制度规范来保障和促进班组建设工作健康持续发展使班组建设迈向新台阶。
（一）公众对银行性质的认识要有所转变
有许多公众对银行的认识还停留在银行是国家设立的公益服务单位的层面，把银行当作是国家提供存放闲置资金的单位，银行的义务就是服务和管好公众的存款，银行与其他企业不能一样，银行最好没有收费，即使有也是要少，否则就要生气、报怨。其实无论是地方银行，还是国有控股的商业银行，银行的生存原则与所有企业一样，要有效益、要防止风险，银行运营以及员工的薪金不是国家无偿提供的，是通过有偿服务创造的，银行有自主取舍客户和产品的权利，有对产品、服务定价的权利。银行虽然承担着国家赋予金融企业的社会责任，但是银行要有自己生存和发展空间。
（二）公众对银行产品的认识有欠缺
相比较发达国家的金融业，中国银行业的产品还刚刚起步，银行卡的功能、理财产品的收益情况和构成、银行的电子网络技术应用、银行的信贷品种，等等，中国商业银行正在不断努力，为适应社会发展和金融全球化刷新着传统的思维和业务。但是，正是由于各家银行的单兵作战和管理机构协调滞后，使得银行的新产品推广难、使用范围小、效率不足，公众对银行产品不知、不问、不用。
（三）金融犯罪增多凸显公众的金融知识盲区
目前，金融案件逐渐增多，特别是金融信息诈骗案，其主要原因是犯罪分子利用了公众对银行知识的无知而进行的。公众目前对银行借记卡、信用卡功能不分，对自助设备使用的盲区，使得犯罪分子有了可乘之机。
（四）传统意识根深蒂固，排斥新产品、新技术
当代社会计算机等新技术的应用，已经使金融产品的形式和内容有了很大的变化，金融效率应当有很大的提高，但事实上绝大多数传统金融产品仍然在使用，比如存折、存单等，一些老传统的客户就抱残守缺，继续使用存折、存单办理业务，一边在银行窗口长时间的等待，一边抱怨银行柜台少、办事慢，当银行人员指着空闲在那里的自助设备，介绍客户使用银行卡时，客户却以不愿使用或不会使用而搪塞。
（五）年轻一代对金融知识的漠视令人担心
作者所在单位有一网点毗邻一所本科大学，老师、学生众多，但是许多老师和学生对金融知识和金融产品持拒绝态度，除非是网上报名、购物等必需的情况需要办理，否则，老师和学生不会主动去学习和了解银行电子银行和自助设备的功能。大学校园内设立取款机多年，但大多数学生不知其可以缴纳电话费、转账等业务，宁可跑到我们网点中等候办理，当建行员工疏导其到自助设备办理时，他们往往以信不着设备为由拒绝。我们经常与学校进行沟通，希望通过讲座等形式宣传银行卡的基本使用常识，但是各级组织和单位一是用提供资助来作为条件；二是以其他活动多为由拒绝。
二、对金融知识教育的几点建议
（一）要把金融知识教育提高到国民素质的高度来进行
经济的发展促使金融业务发生了质的变化，无论是企业金融知识还是个人金融知识的普及已经到了迫在眉睫的境况。随着各种科技的应用，大量流通现金的时代将成为历史，电子银行、电子支付、自助交易将成为主流，公众对银行知识的了解将事关整个社会经济和金融体系运转效率，也将成为基本常识，金融业务的熟练程度也将从侧面反映公民的文明、文化程度和与国际接轨的标志。
（二）金融教育需要多个部门和单位合力推进
金融教育虽然以金融业务为主，但是其推广需要金融行业（人行、银监会、商业银行）、教育行业、新闻宣传单位、企业、各级政府等共同努力。形成以金融业为主，其他行业协力支持的局面。
（三）金融教育要坚持持久战和游击战
金融知识的宣传普及工作面向千家万户，由于社会公众的文化基础、理解接受能力各异，同时，就金融知识而言，因涉及内容众多，并且随着形势发展还处于不断地发展变化，这就使得此项工作不可能一蹴而就，必须建立起长效和灵活机制，要形成制度，不断总结经验教训，持续完善和创新工作方式，采取必要的考核督促办法，充分调动起各个行业对金融教育的工作热情，坚持不懈地将此项工作做下去，力求达到预期目标。
（四）金融教育要从基础抓起
以目前国内公众，特别是20岁到30岁人群金融知识看，中国有必要从高中到大学建立起一门普及金融知识的课程，综合国内各家银行的金融业务及国外先进的金融知识，形成一套科学、实用教育模式，建立公众对金融业知识的兴趣。
中图分类号：U491.6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）45-0329-01
总书记在中央纪委会议上指出：“要把廉政文化建设作为建设社会主义先进文化的重要内容”，《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》中也明确提出：要大力加强廉政文化建设，积极推动廉政文化进企业。这是党中央在对党风廉政建设和反腐败斗争新形势新情况进行深入思考和科学判断的基础上作出的具有战略意义的工作部署。为此，在结合公司开展的企业文化和廉洁文化创建工作中，一定要把企业文化与廉洁文化有机的结合，只有这样，才能使企业文化转化成为管理制度和行为规范，才能在企业管理的各个环节中发挥重要作用。
一、对企业廉洁文化的解析
廉洁，即公正不贪，清白无污。廉洁文化是廉洁的理论和行为方式及其相互关系的文化总和，是关于廉洁的知识、理念、制度及与之相对应的生活方式、行为规范的总概括。廉洁文化主要有四个特征：一是主体的大众性，主要表现为在全社会营造良好的廉洁氛围，以健康向上的廉洁文化充实社会公众的精神世界；二是指向的权力性，主要表现为掌握企业权力的管理者廉洁自律，恪守宗旨，执政为民；三是实施的职业性，主要表现为各职业阶层的从业人员爱岗敬业，遵纪守法；四是组织的公共性，主要表现为机关、企业、团体等社会公共组织处事公道正派，诚实守信，廉洁高效。如果从文化的角度来审视廉洁，以廉洁的尺度来评判社会，是廉洁文化最为根本的特征。石化企业廉洁文化的形成需要经过以下三个方面的过程。一是工作主体通过导向，使工作客体对主体传播的廉洁文化内涵的理解，也就是结合企业各个时期的任务，采取多种形式大力进行廉政宣传教育，使党员干部对廉洁工作产生正确的认识，逐步树立正确的人生观、世界观、价值观。不断提高党员干部认识世界和改造世界的能力。二是工作客体思想情绪得以理顺。针对心理不平衡、有困惑的党员干部采取以情感人，典型示范，日常教育，直接教育，间接教育，自我教育，现身说法，个别谈心，报告？会，座谈讨论等形式，使党员干部的廉洁意识受到化解、理顺，构筑新的心理平衡，产生对贯彻党的廉政建设方针政策以及做好企业安全生产的积极性、主动性和创造性。三是在党员干部对廉洁工作产生质的变化后，不但从思想上接受、认同，而且用于指导实践，落实在行动上。
二、对企业文化的认识
企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化作为一种管理思想，坚持以人为本的原则，以服务企业目标为目的，以大力塑造企业精神为核心，以企业全体成员共同遵守的价值观念为行为准则。企业文化鼓动员工爱岗敬业的主人翁责任感，增强企业的凝聚力，使企业永远立于不败之地。因此在企业文化建设方面要抓住其主要环节。一是企业精神。企业精神是一种源于物质生产又能促进物质生产的群体意识，它不仅渗透到企业安全、生产、经营管理活动的各个方面，而且犹如一面旗帜，给人以理想、激励、荣誉和约束，进一步激励和规范职工的行为。二是企业形象。这是企业文化建设的主要内容，企业形象体现着企业的整体内涵，反映了社会对一个企业的承认程度。企业形象直接表现为产品质量和员工的文明素质。高质量的产品、优质的服务和较高的文明素质，不仅能够提高企业的文明程度和良好的信誉感，而且能够提高企业的竞争力。三是文化体系。文化体系包括文化目标、文化发展方向、文化建设制度、文化设施等诸多方面的内容。它是培育企业精神、传播企业文化，塑造企业形象的重要手段和阵地。
我矿认真组织企业文化推进办的同志学习了×××**集团公司[20*]50号《关于下发和以及强化理念价值观渗透和推进视觉识别建设的安排意见》和**公司党发[20*]63号《关于下发的通知》文件精神。为使推广活动真正落实到基层，我矿制定下发了《关于加强学习的通知》，并将《×××**企业文化手册》300本手册下发到各区(科)、队，要求广大职工进行讨论、学习。在经过广泛、深入的调查和研究后，我矿又相继出台了《**矿企业礼仪首推项目》、《**矿员工使用文明用语基本要求》、《**矿员工日常行为禁忌》、《**矿实施×××**文化建设方案》、《**矿企业文化管理考核标准》、《**矿企业文化建设结构图》等一系列文件，以确保**文化的推广落实。
二、以学习**企业文化带动**矿亚文化的建设，在全矿形成人人知理念，人人用理念的良好氛围
**矿在推广**文化的过程中矿党政领导首先带头学习，矿党委中心组成员学习了由中国企业文化理事会常务副理事长孟凡驰教授主讲的《企业文化建设与现代企业管理讲座》、由余世雄教授主讲的《企业变革与文化》讲座，观看了《×××**集团公司视觉识别ⅵ手册》光盘。
10月22日，我矿利用双休日时间，由企业文化推广办牵头，组织各科室主要负责同志参加，举办了**文化培训班。通过看录像、谈体会等形式增强了中层干部对企业文化的理解。各基层队组根据企业文化建设的要求，认真学习企业文化手册，理解**理念。以区(科)、队为单位组织学习《×××**文化手册》，讲意义、谈感想、说打算，引起全体员工对《×××**文化手册》足够的认识理解。对新分配到岗就职的3xxxx员工，由**企业文化推广办公室组织进行学习《×××**文化手册》，以使新工人在上岗前就能了解**文化理念。我矿还在班前班后会和其它例会上，组织员工诵读理念，开展形式多样的讨论。并组织了xxxx不同层面的考试考核，以检查每个员工对×××**战略目标的了解程度和理念渗透的效果。下一步，根据矿领导安排，我们还准备邀请著名教授来矿讲解企业文化建设的意义。
三、创造浓郁的宣传氛围，为推广**文化提供良好的外部条件
为使广大干部职工了解**文化理念，迅速在全矿范围内营造出良好的学习推广**文化氛围，矿宣传部利用广播、电视、黑板报、宣传栏等宣传载体大力宣传**文化。9月17日，我矿在办公楼两侧展出了以宣传**文化理念为内容的宣传牌板16块，在福利楼前举办了两期以**企业文化为内容的黑板报展，宣传**理念、企业核心价值观、企业精神等内容，并分别评选出一、二、三等奖。为方便广大干部和职工查阅**文化的相关资料，更好地参与到此次**文化推广活动中来，矿宣传部还将**视觉识别ⅵ手册光盘内容上了矿内局域网。开办了以企业文化建设为主要内容的《**论坛》刊物，为推广**文化活动中又多了一个渠道。9月15日，矿统一将原有的矿旗更换为**企业旗帜，并率先从**公司录制回《×××**之歌》的录音带。10月1日，全矿又组织干部在办公楼前举行了升国旗、**企业旗，奏放×××**之歌活动。11月4日我矿又开展了推进企业文化建设“感动**”候选人物先进事迹报告会活动，将长期以来在基层默默工作、无私奉献的典型，长期以来刻苦钻研业务的先进典型，通过演讲等形式宣传出去，提高职工对**文化的认同。将三首×××**之歌配上我矿的图片画
面，制作成vcd光盘，下发到各队组进行学唱，使之成为具有**特色的企业礼仪的一部分。
9月18日，公司在我矿召开了地面质量标准化现场会，我矿以会召开为契机，对主要街道的标语墙的20条标语进行了刷白，全部印上了**徽和**理念，在矿主要地方悬挂以**企业文化为内容的标语16条。
我矿在矿井质量标准化建设中，按照**企业文化的要求，及时将原矿徽、企业精神等与**文化相驳的内容及时更换，目前井下更换、增加牌板近三百块，达到了与**文化的统一。
四、依托矿区文化，不断提升具有**特色的**文化
我矿在认真学习**文化的基础上，制定了《**矿推广**文化的实施方案》，增加了具有**特色的“口号文化”和“团队文化”，以文件的形式将**文化的各项内容进行了细化，并明确了具体的实施责任部门。在推进企业文化建设中提出了“集重志、重管理、兴科技、创第一”的团队精神，总结了“然诺为德”以诚信建设为主要内容得的矿训，并结合**文化和**矿的实际制定了出了员工誓词，在全矿范围内准备实行了准军事化管理，提高全员的执行力。
“廉政文化”是企业文化中的一项重要内容，我矿以廉政文化建设为突破口，在这方面提出了以“勤政清廉，乐于律已”为主要内容的理念，以廉政文化建设为契机，编订印刷出版了《**矿廉政格言》一书，征集有关廉政方面的格言共计186条，有效的推进行廉政文化建设。
五、关于“全煤系统企业文化示范矿”申报工作的准备情况
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）03-00-01
一、企业行为规范在城市形象战略中的作用
城市形象识别系统（Corporate Identity System）包含城市理念识别系统（CMI）、城市行为识别系统（CBI）和城市视觉识别系统（CVI）。城市行为识别系统是是城市形象战略的执行识别系统，是城市形象的动态识别形式，包括政府行为、企业行为和公民行为。其中企业行为是城市行为系统的重要组成部分，企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需求，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种赢利性经济组织。它是组成城市综合体的重要组成部分。企业行为是指企业为达到一定的目标所采取的行为方式与活动的总和。[1]企业行为往往被看作是企业个体的独立经营行为，所包含的员工行为、组织行为、营销行为和文化推广均是企业自主建设与经营，目前，城市的重要主体企业存在着性质、规模、类别多元化、差异化的特点，企业行为规范建设存在参差不齐的现状、企业行为规范的监测与评估目前还处于实践探索阶段，但是企业不仅仅是城市经济的载体，企业行为更是城市集体行为的表现，企业经营活动中出现的违法行为不仅可以使企业倒闭破产，而且还会损害城市品牌形象，因此规范与推广传播企业行为不仅是企业自身运营发展的内在需要也是城市形象战略传播的内在支柱。总之企业行为系统是城市形象系统的重要组成部分，它对城市形象具有带动与提升作用，因此企业行为规范建设于传播是形成良好城市品牌形象的重要措施与有效手段之一。
二、企业行为规范的推广与传播
（一）企业营销行为的推广与传播
企业营销行为是指企业按消费者的需要将其产品通过适合的销售渠道、有效的广告手段、合理的销售策略、完善的消费服务将产品传递到广大消费者手中并建立企业形象的行为活动。[2]企业营销行为包含售前、售中和售后行为。企业营销行为的正能量推广能塑造传播城市品牌形象。在产品的销售过程中企业的营销行为大多面对的是跨城市和地区的广大消费者、供应商、经销商、社会公众、政府、新闻媒体和金融机构等，他们是城市利益相关者和评价者，企业营销行为能直接影响其对城市形象的认知和形成“双向效应”。一方面，优质产品和服务提高了企业高附加值回报，并给产地城市形成强大的注意力经济。重庆几十家知名火锅企业参与策划的重庆火锅美食节就是一次成功企业营销传播提升城市品牌形象案例。火锅节上10万食客聚集南滨路，举杯持筷，共庆火锅节。据市商委统计，参加万人火锅宴的火锅企业达到了64家，吸引本地和外地市民30万人。小天鹅、德庄、秦妈、奇火锅、骑龙等重庆知名火锅企业纷纷展开营销传播，其中以万人围看的176人穿龙袍烫火锅最吸引眼球，这是骑龙火锅推出的中华火锅龙舟宴。美食节上各大企业推出的322个名菜一起争夺中华美食最高奖“金鼎奖”。重庆火锅节让重庆企业的知名度美誉度享誉全国。另一方面，企业营销行为的推广与传播为城市招商引资、商贸往来和旅游经济提供了多重商机，形成了企业营销行为与城市品牌形象的良性互动。 重庆火锅节吸引了来自中国香港的“沙嗲之王”郑捷明、“扒王之王”李德麟、“茶餐厅之王”陈永安、“咖啡王”黄家和，他们应重庆餐饮商会之邀，考察重庆的餐饮业投资环境，外地企业对重庆城市热情好客、万人参与、美食美景印象深刻。最后，企业营销行为的推广与传播应与城市品牌形象理念吻合，可以策划多种形式的行业赛事、产品展览、经济节日等事件营销助推城市形象构建，实现企业发展与城市品牌形象塑造的互动与双赢。
（二）企业文化形象的推广与传播
企业文化是企业长期发展过程中沉淀而成的物质文化和精神文化的总和。企业文化形象推广是把企业的价值观、经营哲学、企业精神、企业道德、企业使命和企业文化进行推广传播的行为活动。[3]首先，企业个体文化推广既能提升内部凝聚力，扩大企业对外影响力，同时还能通过企业文化彰显城市形象风貌。以正宗凉茶品牌加多宝为例，加多宝一直致力于传承和发扬“悬壶济世”的民族凉茶文化和企业慈善文化。今年4.20芦山地震中，加多宝继汶川地震1亿元、玉树地震1.1亿元捐助后，再次捐赠1亿元善款，成为捐赠数额最高的企业，再度引发社会高度关注和广泛热议。五年三次过亿元捐赠，体现了加多宝的大善情怀。被公众誉为“最有社会责任的企业”，近来加多宝集团了2013年加多宝公益战略及企业首份《公益白皮书》，总结了加多宝17年公益历程和取得的成绩，并提出“以善促善，人人公益”理念。即通过企业持续的公益行为，激发和调动公众的公益参与热度，以企业小善带动社会大善，最终促成人人皆公益的全民之善。其次，城市公益形象是城市形象塑造战略重要组成部分，而企业的公益行动又是城市公益行动的主力军，加强企业文化与公益活动的推广无疑是提升城市形象的重要举措。目前由民政部组织研发的一套对城市慈善形象发展水平进行综合监测和科学评价的指标体系“中国城市公益慈善指数”被形象地称为“城市爱心GDP”。参与调研的城市中，78%的东部城市慈善发展水平超过全国平均水平，首届中国城市公益慈善指数综合分数名列全国前茅的城市是深圳、上海、北京、广州、无锡、厦门等经济发达城市。[4]城市经济的蓬勃发展必然对城市形象综合素质提出更高的要求与愿景，企业作为城市的主体，应该把企业文化推广纳入到城市形象战略的有机组成部分，并形成长效的企业文化推广机制。
参考文献：
[1]孙湘明.城市品牌形象系统研究[M].人民出版社.
[2]张，张锐，刘进平.重庆城市品派塑造及实施策略研究[J].科技管理研究，2008（08）.
随着信息技术的飞速发展，多媒体技术在企业宣传中的作用日益凸显，在一定程度上推动着企业发展与进步。由于多媒体技术在操作上具有更加直观的表现，在技术上具有更强的动态效果，在网络传输上具有较快的速度，因此，能够满足社会企业发展需求。为此，本文主要针对企业宣传中的相关多媒体技术进行研究，实现企业高速发展。
一、企业宣传中多媒体技术特征
多媒体技术在企业宣传中的特征明显，主要具有以下特征：
（一）集成性。多媒体技术能以计算机为核心，对多种信息进行综合性地处理。不仅能够在专门载体中进行数据传输，还能在互联网中进行大量信息传输，其集成性主要表现在媒体信息的集成以及企业相关设备的集成上。
（二）实效性。多媒体技术能够将企业信息通过声频、视频以及动态图像等形式，根据时间的变化，将信息快速传输。
（三）数字多样化。多媒体技术中多以数字形式存在。数字信号在信息存储以及传输中操作比较简单;而其多样性是指内容传输的多样性。
二、多媒体技术在合资企业宣传中的应用策略
（一）多媒体广告塑造企业在社会中的影响力。多媒体技术在企业网络广告中的应用主要分为以下几种：
1.企业网幅广告：该种广告形式比较普遍，能够实现企业客户与用户之间交流状况，实现数据的静态、动态以及交互型的数据处理。
2.富媒体广告：该种广告形式在企业中的应用主要作用是，能够将复杂视觉进行传递，通过JAVA程序、Flash脚本制作而成，能够使得企业用户积极参与到广告中，并将信息进行传递。不仅能够实现在线视频播放，具有稳定的超链接功能，还能使得信息传递的内容比较生动。
3.插播广告：插播式广告通常被定义为空隙页面，当用户在计算机中浏览时，空隙页面能够在用户浏览的网页中进行强行插入，用户在信息浏览之前并没有广告请求，是一种信息强行推送行为。
（二）多媒体平台展示企业文化。多媒体技术在企业中的使用，不仅能够方便市场用户对企业的发展状况的了解，还能有助于企业文化形象在社会中的建立。企业通过多媒体技术，将其自身的宣传方式拓宽，例如，在企业文件建设中，通过多媒体技术对员工进行培训，引导员工在线上进行业务学习等。随着多媒体技术的高速发展，企业员工在计算机前就可以直接采集信息，在一些科技软件的支持下，能够实现文化培训计划。在多媒体课件的制作、在线培训等方面，都能够实现简单化。企业的文化建设是合资企业宣传的最好方式，文化是企业现状的实际体现。而多媒体技术在企业文化中的作用突出。
（三）多媒体技术实现企业市场推广。近年来，随着科技的不断发展，合资型企业中能够清晰认识到企业宣传中的问题，对企业向市场中提供的产品和服务，在对外宣传中进行管理与改革。而在企业产品市场推广中采用多媒体技术，是提高产品推广率的有效途径。合资企业主要倾向于与社会受众面对面的交流，通过交流将产品市场推广做到极致。企业常见的市场推广活动主要有：联合活动、产品推介、公益活动展出等形式。这些活动的展出都离不开多媒体技术的支持。
首先多媒体技术与互联网有机结合，制定出企业推广方案，实行线上推广与线下推广交错的方式，在社会中实现产品的影响力。然后，举办与产品相关的线下推广活动，例如，采取校企合作的方式，进行产品的市场推广活动。例如，对于一个电子企业，在与高校进行活动中能够获益很多，由于高校学生本身是高教育群体，对于高新技术产品兴趣比较浓厚。企业通过多媒体技术在高校学习网上进行线上的产品推广，能够提高受众度。
三、结论
多媒体技术在合资企业中的宣传中作用突出，随着科技的不断发展，合资企业对其内部的文化宣传、产品宣传等要求较高。在经济市场竞争较为激烈的当今社会，正确利用多媒体技术，不仅能够有效实现企业的宣传，还能提高企业在社会中的满意度，并拓宽企业发展渠道。为此，本文从企业宣传中多媒体技术特征开始分析，研究多媒体技术在合资企业宣传中的应用策略。
参考文献：
一、煤炭企业文化建设的作用
（一）推动企业不断向前发展
现阶段，国内煤炭企业管理模式相对落后，长期沿用半封闭型的管理模式，一方面对企业发展产生阻碍，另一方面还与现代社会对企业发展的要求相违背。进入新的世纪，企业的竞争模式开始转变为人才竞争，因企业管理模式落后，使得许多人才外流，最终影响到企业可持续发展。打造良好的企业文化，加大力度管理企业人才，是当代企业顺应社会发展选择。
（二）提高企业凝聚力
企业文化建设一方面能够提高广大职工的思想文化水平，另一方面能够使企业的凝聚力有所提升。毋庸置疑，不管是企业建设或者国家发展，凝聚力均具有非常重要的作用。对于煤炭企业建设者来说，其应当按照企业发展状况，构建独具特色的企业文化，一方面能够充分调动广大职工的工作主动性、使其可以把个人梦想和公司发展有机融合，另一方面能够提高企业的凝聚力，为企业可持续发展提供保证。
二、团委组织的职能和企业文化建设两者的联系
企业文化建设属于思想文化建设的重点内容，团委则属于引领文化建设的主体，扮演着非常重要的角色。企业开展思想政治工作主要是服务于企业的发展的，唯有引导广大职工形成健康向上的思想意识才能推动企业健康持续前进。团委在企业思想政治工作中的作用具体如下：首先，提升广大职工的责任意识，团委工作的职能是促进企业文化建设、对职工实施思想教育、保障职工权益等方面，一方面能够提高广大职工的思想认识，另一方面能够为企业文化建设打下坚实的基础；其次，具有社会职能，团委工作主要面向企业青工，团委能够利用多种形式的活动来提高广大青工的凝聚力，能够充分吸引青工积极投身于企业经营运作之中；再次，团委工作能够使公司不同层级工作者形成共同的价值观，利用对公司先进事迹进行宣传，熏陶职工思想，使他们养成良好的道德节操与思想观念，最终能够推动企业文化建设不断前进。
三、团委在企业文化建设中的主要功能
（一）推动作用。培养青年职工是增强企业核心竞争力的重点，公司的建设需要大量满足新形势下的青年人才。他们一方面具备相对较高的价值取向，另一方面具备开拓精神。作为企业建设的主力军和中流砥柱，青年是企业文化建设的有机内容，团组织需要注重培养塑造青年职工的思想观念，将培养青年职工与企业文化建设密切联系起来，促进公司可持续发展。
（二）引导作用。国内企业人才逐渐趋向于年轻化，青年发展成企业发展的主导力量，共青团员思想健康，团委工作塑造青年职工的思想存在非常重要的作用，对于企业文化建设具有决定性作用。企业遵循“以人为本”的指导思想，对人才的需求愈发提高，团委能够利用诸多策略引导广大职工发展，确保企业可持续发展。企业文化在企业建设中扮演着非常关键的角色，能够提高职工主动性，而且可以推动企业高速发展。
（三）创新作用。任何企业的文化建设均离不开创新，尤其是对于煤炭企业，其为劳动密集型产业，在文化建设过程中面临诸多方面的难题。为满足社会发展需求，领导需要注重图委对企业文化建设的促进功能，使其得到充分发挥，最终推动企业前进。年轻职工思想活跃，他们的思想和社会发展节奏密切联系，团委能够按照市场需求，把年轻职工的思想进行整合，按照企业发展需求，不断创新企业文化，使其市场需求得到满足，最终能够推动企业的发展建设。
四、团委如何引领企业文化建设
（一）围绕企业不同时期的发展工作充分发挥自身职能。对于煤炭企业来说，因职工组成非常复杂，素质参差不齐，团委工作具有非常艰巨的任务。所有企业的团委均存在其特征，煤炭企业团委需要以企业建设的自身特点为核心，推动企业可持续前进，因此企业建设者应当把握以下策略：第一，始终将推动企业的生产建设为核心，团委工作应当遵循建设和谐社会的指导思想。相关职工需要充分把握公司不同时期的发展特征，按照其发展需要，在充分确保公司经营运作的基础上，不断提升自身的经济效益，确保企业迅速发展。企业实力是其广大职工生产建设的基础条件，其发展建设属于全部工作推进的基础，同时属于团委工作的基本要求。团委工作一方面应当支持与优化一切可以激发公司运作的活动，使所有职工发展成企业建设的主导力量，另一方面应当按照其具体特点投身于公司运作之中，使广大职工的主动性得到调动，促进企业可持续发展。团委的职责是为推动企业发展营造良好的条件，旨在推动企业前进，团委一方面应当注重企业当前利益，另一方面应当关注企业长远利益。第二，推动企业的发展能够尽可能的维护广大职工的利益，唯有如此，才可以推动企业的建设发展。
2008年,因资金链的断裂和市场订单的萎缩导致我国部分中小企业倒闭。在企业电子化的今天,中小企业只有积极利用电子商务拓展市场,采用精准营销理论进行中小企业网站推广活动,才能从根本上走出困境,实现自救。
1精准营销概述
精准营销就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路。它的核心思想是:
精准营销就是通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限。
精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障了企业和顾客的长期个性化沟通,使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚,使企业低成本快速增长成为可能。
精准营销的系统性保持了企业和客户的密切互动沟通,从而不断满足客户个性化需求,易于为企业建立稳定的忠实顾客群,实现客户链式反应增值,从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。
精准营销借助现代高效分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道、环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖,实现了个性关怀,极大降低了营销成本。本文主要研究基于精准营销理论下,中小企业如何开展精准、个性、可度量以及低成本的网站推广活动。
2基于精准营销的中小企业网站推广活动分析
2.1精准中小企业网站定位——小而精
作为资金短缺的中小企业来说,好钢要用到刀刃上,必须做到有的放矢,走精准营销之路,中小企业做网络营销,首先必须有明确的市场定位。中小企业网站定位的原则应是小而精。如“丽华快餐”网站的定位就是网上快速订餐,他的定位“小”在于他只限于餐饮中的快餐行业,他的“精”在于一个“快”字,互联网本身就是一个快鱼吃慢鱼的地方,凭借一个“快”字,丽华快餐不但规避了餐饮行业网站的竞争,并且一举成为了餐饮行业的老大。又如“翰音网”,他的定位是中国原创音乐门户网站,“原创”就是他的定位精准所在,该网站在浩瀚的音乐网站中脱颖而出。由此可见,中小企业应结合自身资源、优势,将企业网站定位“小而精”,来突出自身优势。
2.2中小企业网站精准目标客户及其竞争对手分析
网站推广不能盲目,必须针对目标客户群,明确了企业的产品和服务的对象是哪些人,中小企业网站推广的有效性就成功了一半。精准中小企业的目标客户群可以从以下几方面来确定:中小企业网站的目标客户群是终端消费者、加盟商还是采购商等;推广区域是国外还是国内,本地还是外地等;中小企业所处行业的客户人群分析;根据中小企业在该行业中所处的地位以及优劣势选择合适的目标客户;目标客户的收入水平、年龄分布、地域分布、文化水平、性别以及偏好等。中小企业要精准目标客户群,对其进行可度量的低成本的有效率的推广活动。例如目标客户是企业,则需按地域、行业、企业规模、企业信用等来定位目标客户群,然后针对目标客户群,进行有针对性的网络广告投放、关键字广告、SEO等网站推广方法。
中小企业网站推广要实现精准营销,除了精准其目标客户外,还需对其主要竞争者进行识别、分析,来对自己的网站以及网站推广方案进行改进。现有识别竞争者的方法主要有:在搜索引擎中输入关键字,排名前10-20的企业站点为主要竞争者;通过贸易协会或行业组织来了解竞争对手信息,选取目标客户相同并且规模相当的企业作为主要竞争者;其他途径。识别主要竞争者后,要对其加以评估。如访问其站点,以消费者的角色去浏览分析竞争者的全部信息,对其网站结构,导航设置、关键字选择、网站排名等进行分析研究,观察自然排名靠前的主要竞争者的优势在哪里,吸其精华,对自己网站进行优化设计,并且进行有效的网站推广活动。
2.3精准化网站营销手段分析
2.3.1精准化的搜索引擎营销
主要是指关键字的精准化,关键字应根据企业产品和服务、竞争对手、目标客户群体等而设定,关键字的长尾效应更是一个很好的精准营销形式,比如你是一家书籍版权服务公司,那么你如果把关键词设定为“书籍版权服务”而不是为了追求热门关键字而设置为“版权服务”,这样不仅避免热门关键词的竞争,而且客户转化率是一个较高的数字。
2.3.2精准化的网络广告投放
企业投放网络广告的目的无外乎如下四种:品牌广告、产品广告、促销广告以及活动信息告知。中小企业投放网络广告,首先要明确广告的目标,之后为网络广告的投放设定一个目标效果,依据企业产品或服务、目标客户群等来选择最合适的网络广告平台。例如,企业若经营的是面向青年消费者的数码类产品,选择娱乐性更强的网站投放广告显然比在政经新闻类网站上效果更为明显,即使后者的浏览量通常比前者高。
2.3.3精准化的论坛营销
这里所说的论坛营销是企业选择一个与产品相关的论坛或者论坛版块,以论坛为媒介,参与论坛讨论,一些专业性的文章以及帮助他人解决问题的留言,建立自己的知名度和权威度,并顺带着推广自己的产品或服务,其中文章不能是广告意图明显的。如一家经营电动车的企业,可以去各大电动车论坛里查找合适的论坛,申请账号,发有价值的帖子,在回帖的过程中加入企业网站的链接,或者发表一些产品知识类的文章,方便网民解决常见的电动车问题。尽快使自己具备签名档功能,把企业的名称和网站放在签名档里面,回帖就可以给企业网站做推广。
2.3.4其他
如交换链接,中小企业应选择资源互补型的网站进行交换链接,如一个婚纱摄影公司的网站,它除了和行业网站进行链接外,还可以和酒店婚宴、婚庆、婚戒、装修、橱柜、门、床上用品、家具、家用电器等等进行链接。又如电子邮件营销,可以使用邮件搜索工具将本地门户、论坛、社区的邮件搜集起来,然后进行广泛群发,这也是会有一定效果的。
3结束语
开展精准化的网站推广活动,首先要精准网站定位,其次要精准其目标客户和主要竞争者,然后采用精准化的网站营销手段来推广。举例来说,天津天天婚庆公司,它的定位是“天津首家先服务后收费的婚庆公司”,它的目标客户是天津市内六区追求性价比的客户,它的主要竞争对手通过关键字排名等手段可知有天津玉媛鲜花婚庆公司、天津市金百福婚礼策划顾问公司、天津市美丽新娘婚庆婚纱礼仪有限公司等,它的精准营销手段有搜索引擎营销,有百度、谷歌、奇虎等,论坛营销如百度贴吧、婚庆论坛等,在行业门户网站和黄页上婚庆消息和广告等,以及其他的网站推广手段。
在企业电子化的今天,开展精准化的网络营销,进行精准化的网站推广活动,可以帮中小企业开拓市场、获得订单、节约成本,从而从根本上走出经济危机的困境。
参考文献:
[1]李祺.我国中小企业网络营销研究[D].湖南农业大学,2007.
[2]夏青.浅谈网站推广策略[J].经济师,2007,(03).
一、前言
随着农业与农村经济整体发展的社会经济演进过程，农业产业化渐渐成为部分农村农业运作的主要方式之一。产业化使农产品加工生产呈现了规模化、系列化、标准化的特点，这也为农产品的品牌化奠定了基础。
农产品品牌一旦得以建立和推广，能带来消费者关于品牌的联想和行为，这些联想和行为使产品可以获得比在没有品牌名称的条件下更多的销售额和利润，并赋予农产品超过竞争者强大、持久和差别化的竞争优势。农产品品牌因为其自身的特性，一般带有区域品牌的特点。因此，其带来的利润也是相对于整个地理范围而言的。
在农产品品牌创建的过程中，由于能够得到的利益较大，大型企业做贡献的积极性也较大，而中小农户大多期望企业进行此项投资而自己“搭便车”。在目前的研究中，往往忽略了农业协会在品牌建设中的作用，而直接考虑“龙头企业+农户”的模式。实际上龙头企业按照基地区域划分，通过村委会或农业协会、农场等中介组织来签订农户订单，才是比较普遍的产业化经营模式。“企业+协会”的这种品牌推广合作机制，往往表现为，龙头企业着重通过全国品牌投入建立产品形象，让顾客认识产品，刺激顾客的品牌意识；协会则着力于推广地区性广告，吸引更多农户加入协会并与企业建立契约，从事相关农产品的种植。本文将运用动态演化博弈理论，构建龙头企业与农业协会合作品牌推广的复制动态学习模型，求解出相互合作分担投入的演化稳定策略。
二、集体品牌推广行为的演化博弈
（一）基本假设
1.假设企业和协会都有独立决策权。龙头企业在该地区选择经营的主导产品均由协会负责供应，企业不收购协会组织外农户生产提供的该类农产品。
2.假设品牌价值与产品的全国性品牌投入和地区性广告投入有关，品牌价值函数。其中a表示地区性推广投入，b表示产品全国性品牌投入，P1代表农户选择加入协会的概率，P2代表消费者选择农产品的概率，U1和U2分别代表农产品带给农户和消费者的认可程度，γ和δ则分别代表地区性推广和全国品牌投入对品牌价值的影响效应，γ和δ均为大于零的数；ε是影响品牌价值的随机变数。
3.假设协会投资地区性推广费用为a・t，企业对产品全国性品牌投入为b・h，与此同时企业分担地区性推广投入的比率为（1-t）（0≤1-t≤0.5），协会分担全国性品牌投入的比率为（1-h）（0≤1-h
4.龙头企业和协会双方都不确定对方是否会分担广告投入及分担的比例，且龙头企业和协会都是有限理性的，他们考虑长期合作，通过学习不断改变自身策略直到达到一个均衡为止。
（二）模型构建
一般情况下，农产品的全国性品牌投入是由企业来承担的，而地区性推广投入则由协会来负责。本文则以企业和协会分别分担一部分地区性推广投入和全国品牌投入作为创新激励策略来构建模型。协会可选的决策是：分担品牌投入、不分担品牌投入，它不知道企业是否会分担地区性推广投入以及分担比例。企业也不确定协会是否会分担部分品牌投入以及分担的比例，企业的可选策略是：分担地区性广告投入、不分担地区性广告投入。由于协会和企业往往是长期合作的，他们之间的策略均衡不会一次性选择完全理性下的最优策略，而是通过学习调整后的结果。因为协会和企业是相互作用决策，并且决策过程具有不对称性和有限理性，所以可以根据动态演化博弈理论构建和分析模型。
企业群体与协会群体发生演化博弈，每次博弈参与人是由企业群体中的一个龙头企业与相应农产品协会组成，每个群体成员都是用复制动态决策改变各自策略的。根据前文的假设，可以计算单个企业和其相应农产品协会的2*2收益矩阵，如表l所示。
假设x为协会群体里的选择分担品牌投入的协会比例，则（1-x）就是选择不分担品牌投入的协会比例；假设y为企业群体里选择分担地区性推广投入的企业比例，则（1-y）为企业群体里不分担地区性推广投入的。那么根据复制动态机制可得出以下结论：
采用分担品牌投入策略的农产品协会的期望收益，采用不分担品牌投入策略的协会的期望收益和协会群体平均期望收益分别为：
=y・（α・V-b（1-h）-at）+（1-y）・（α・V-b（1-h）-a） ；
=y・（α・V-at）+（1-y）・（α・V-a） ；
=x・+（1-x）・=α・V-x・b（1-h）+y・a（1-t）-a ；
将x对时间求导，可以得到协会群体的复制动态方程：F（x）=x・（x-1）・b（1-h）
龙头企业选择不分担地区性推广费用，协会选择不分担品牌投入（X=0，Y=0）这个平衡点能达到演化稳定均衡。
将平衡点（0，1）带入协会和企业的复制动态方程检验，有：
=[α・V-b（1-h）-at]*0+（α・V-b（1-h）-a）*1=α・V-b（1-h）-a
=[β・V-a（1-t）-bh]*1+（β・V-a（1-t）-b）*0=β・V-a（1-t）-bh
当方程的解为ESS时，此时亦需要满足>0，>0。即当满足条件：
这个平衡点能打到演化稳定均衡。另外两个演化稳定策略可依此类推。
从稳定需满足的条件可以看出，模型的均衡结果由十二个参数决定，它们分别是：品牌价值反映到协会收益上的系数α，反映到龙头企业收益上的系数β，地区性推广投入a，产品全国性品牌投入b，协会分担品牌投入的比率h，企业分担地区性推广投入的比率t，以及品牌价值函数中代表农户选择加入协会的概率P1，代表消费者选择农产品的概率P2，代表农产品带给农户和消费者的认可程度U1和U2，以及分别代表地区性推广和全国品牌投入对品牌价值的影响效应γ和δ。这些参数不仅影响模型的均衡结果，也会影响最终收益值，在达到演化稳定均衡时，这个均衡就是模型的最优收益。
三、结论
当龙头企业与行业协会逐渐处于对等地位即能从品牌价值中获得较相当的收益时，企业与协会倾向于采取合作广告机制。本文构建了在企业与协会信息不对称的情况下，龙头企业与行业协会双方分别分担一部分产品品牌投入和地区性推广投入的动态合作模型。然后，运用演化博弈理论对模型进行求解分析，得出初步的结论是：（1）模型的四个复制动态平衡点都有可能是演化稳定策略，是否ESS还要由十二个参数决定；（2）参数影响了协会和企业采取分担广告投入策略时能获得收益增额的大小。
因为地域差异，我国农村农业组织化程度和产业化模式表现出多样性。文章只考虑了“龙头企业+协会”的品牌合作推广模型。以后可以考虑应用多种群演化博弈研究多层级的品牌合作推广问题。
参考文献
[1]浦徐进，蒋力，刘焕明.农户维护集体品牌的行为分析：个人声誉与组织声誉的互动[J].农业经济问题，2011（04）.
