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近年来,大多企业在发展过程中更注重的为寻找适合自身发展的市场机会,通过分析消费者对产品或服务的需求以制定相应的营销推广战略。但事实上受市场环境影响,不同区域内的消费者在需求上也不断变化,为企业在寻找市场机会并进行营销推广带来很大的难题,要求立足于当前市场环境变化以及企业自身发展情况,通过构建区域市场营销推广战略,提升企业的综合竞争实力。
一、区域推广中的营销调研工作
现代企业发展过程中更注重区域营销推广的专业性,而这种专业性的实现需充分发挥市场调研基础作用,其原因在于受各区域市场的发展速度、群众消费习惯等影响,接受与认可产品的程度也存有一定的差异,若盲目推广,极易使营销资源被浪费,需要对消费者的需求以及市场环境变化做好调研工作,使管理者在制定营销战略中具有可供参考的依据,具体市场调研工作可从以下两方面进行。
1.确定市场调研的方向与内容
区域市场调研开展前首先应做好调研设计工作,以调研目标以及相关假设为依据,对调查的方向与内容进行确定。由于不同地域的经济发展情况以及民俗文化等方面都表现出极大的不同,使企业的服务或品牌在推广过程中受到一定的影响。因此需在调研工作中充分结合文化特征、消费者的行为习惯与消费特征、消费的渠道以及影响消费者购买产品或服务的因素等,在此基础上确定调研方向与内容并整理与分析调研的结果,最后成为营销策略制定中的参考。
2.区域市场调研的主要方式
目前国内部分企业未将区域市场调研涉及的相关费用纳入区域预算中,要求营销工作人员在具体调研工作中与日常工作相结合,寻求简单有效且节约费用成本的方式,如开展业务的同时业务人员可采用问卷的形式完成调研过程,而企业中的导购人员可对KA卖场负责。同时,在调研过程中也可采用终端观察访问的方式,能够直接获得关于消费者的详尽资料。具体调研中可选择在终端门店中对导购的工作表现以及消费者购买行为进行观察,了解消费者需求的同时有利于对导购的适时指导。另外,可在门店走访过程中通过与业务人员的沟通了解客户需求,以非专业试听角度得出相应的结论。最后综合分析调研问卷、门店观察以及与业务人员的沟通以汇集价值较高的调研信息。这种营销工作开展的同时进行资料收集的方式很大程度上能够节约调研成本,营销人员也根据自身掌握的调研信息使工作更具针对性。从长远角度分析,通过适时的区域市场调研并形成相应的营销情报系统,更利于企业的区域市场开发与推广。
二、做好区域推广中营销策略的定位工作
定位区域营销推广策略过程中需注重满足市场整体定位要求,根据市场调研信息中对消费终端的评估以完成市场营销推广战略的构建。实践操作时需从消费者角度出发,首先以消费者对产品或服务的偏好为依据,进行区域市场运作策略的制定。其次,以消费者所购买的产品或服务类型具体比重为依据,进行产品或服务组合策略的制定。再次,以消费者购买产品或服务的渠道为依据,进行推广渠道的设定并推广重点资源。最后,根据消费者在消费价格方面的表现,进行销售价格体系的有效制定,以此促进销售终端价位优势的提高。除此之外,企业在定位营销推广策略时还需考虑到用户的消费时间周期等,以此对营销策略进行定位,同时应综合考虑消费者对产品或服务了解与认知的渠道。
三、结合区域市场资源做好具体营销策略的制定工作
1.产品策略制定中的注意问题
在完成区域市场调研以及策略定位工作后,要求进行产品策略的制定。具体制定过程中首先需综合考虑推广产品的产品结构,将消费量较大且具备价格优势的产品作为主推产品,在得到消费者认可后可制定相应的计划将其他类型产品在终端网点中进行推广。其次,产品策略的制定还还做好经销商忠实度的培养工作。通常消费者购买产品或服务意愿很大程度上受经销商影响,如何正确把握厂商合作关系是影响产品策略有效性的关键。构建良好厂商关系的前提是经销商了解企业情况,区域营销人员可将品牌的理念以及企业的市场优势等向经销商讲授,以此增强经销商合作的信心。同时市场营销人员应利用自身知识经验配合经销商对当前市场情况进行合理分析。一般大多经销商的经营策略完全以经验为主,不具备较强的市场分析能力,所以营销人员可结合产品特征以及消费者消费行为提出具体经营方针以为经销商参考,可使经销商的经营思路与企业的整体发展相适应,为长远的合作奠定坚实的基础。
2.区域市场营销推广中的促销策略制定
(1)加强终端促销推广工作。消费者对产品或服务的青睐都需在终端促销推广过程中实现,无论企业资金充足或资金条件有限都需保证终端促销推广方面的投入得到强化,确保终端促销推广的效果得到最大程度的发挥。具体可通过四方面进行:第一,以企业营销推广战略为依据策划终端活动,实现视觉效果、终端环境布置以及诉求点的统一。第二,消费终端中可为消费者营造及时消费或及时购买产品的氛围,实现现场交易的目标。第三,寻找消费者对产品的关注点,可采取一定的心理攻势使消费者产生购买行为。第四,终端中陈列的合理布置。促销效果的发挥很大程度上受陈列布置情况影响,如专柜的设立、陈列处产品品质以及档次对消费者购买意愿都会产生一定影响。
(2)促销活动中广告手段的应用。企业在营销推广中可充分发挥广告活动的作用,遵循“精准营销”的理念,衡量与分析消费者行为并与消费者构建传播沟通体系,促进促销活动获得良好的效果,广告活动开展的策略主要可从以下几方面进行。
首先,广告应适应区域的文化特征,使广告传递的信息深入信心。以广州花都区的雅宝新城为例,其市场营销推广对象主要为“新客家人”,企业根据当时播放的《外来媳妇本地郎》制定相应的广告,使很多新客家人潜意识中认为雅宝新城为最佳的选择。另外,在广告文案编写方面也应与区域市场的语言特征相吻合,不同区域消费者在消费过程中往往具有特定的语言习惯,在创作广告文案时可引入消费者常用的语言形式,使消费者体会更多的亲切感,如在乡镇地区广告宣传过程中,中国移动公司以“移动通信卡,边耕田边打”取代以往的“沟通从心开始”。因此,区域市场营销推广战略构建过程中需充分考虑到促销中广告手段的利用。
其次,在广告媒体类型选择过程中也应注重遵循“精准营销”的理念,考虑适合区域受众群体的媒介形式,使传递信息更具有效性。例如,当前学生群体在获取消息渠道方面大多依靠网络,营销人员可以此为依据对区域网络媒体与门户网站、高校BBS以及学生常用的下载网站综合考虑,利用多样化形式进行产品或服务信息的有效传递。相比传统媒介,当前企业区域市场营销推广过程中利用网络营销媒介能够准确锁定受众群体以且获得更高的收益。
最后,构建营销推广战略中应注重增强广告的效果,以爱玛电动车在进行区域市场营销推广过程中,营销人员穿着企业统一服饰并驾驶爱玛电动车在街道中进行宣传,短时间内便在该区域市场中获得一定的知名度。由此分析,企业营销推广效果可充分利用广告效果的增强进一步提高。
(3)促销活动中营销公关的开展。企业开展公关营销过程中首先应注重与区域经销商合作,使公关活动更具有效性,如关于某产品或服务的推广中可采取与经销商联合促销的方式。同时企业需及时沟通经销商媒宣部门,根据传播规划内容进行传播主题的设计,这样可使产品营销公关的成本得以降低。其次公关活动开展过程中注意把握区域市场机会,各区域市场往往存一定的活动如运动会或演唱会以及其他小型活动,此时营销公关可策划相应的活动。最后要求营销公关人员注重自身素养的提高,在营销公关活动开展中,营销人员需对整个市场发展形势以及产品竞争情况充分了解,为媒体宣传部门提供关于活动开展或策划的相关建议。
3.营销团队的整体建设
构建区域市场影响推广战略的关键在于营销团队的整体质量,要求企业注重对营销团队的培养与管理。首先在区域市场经理方面便需具备较高的综合素养,无论在专业技能知识或职业道德以及言谈举止等方面都应将企业文化体现出来,保证在营销团队中能够充分发挥自身的模范带头作用。其次,应对营销人员做好适时的培训工作,以会议形式整体培训,或在日常工作中针对典型的案例进行评价并给出适时建议,以此不断积累营销工作经验。最后,应注重管理机制的不断完善。可在制定传播策略或销售政策方面鼓励营销人员参与其中,并保证营销人员在与消费者联系或与经销商合作过程中能够及时将有价值的信息反馈到企业中。另外,也可在管理过程中构建相应的奖惩制度,确保区域市场营销推广战略能够落到实处。
四、结论
区域市场营销推广战略的构建是促进企业持续发展的重要途径。构建过程中首先应做好市场调研工作,在此基础上进行区域市场营销推广战略的定位,然后进行营销策略的具体制定。制定过程中需注意在产品策略方面应保证产品结构合理设定并保持与经销商的密切合作,而在促销策略方面应注重引入广告媒介形式以及营销公关活动的开展,同时做好营销团队对整体建设工作,这样才可使构建的区域市场营销推广战略更为合理,为企业的持续发展提供重要参考。
参考文献:
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[5]石磊.K公司洗发用品东北区域市场营销策略的研究[D].广西大学,2010.
企业产品营销策略,其内涵主要是指企业之中各市场营销部门,在对目前以及未来市场发展进行充分预测考虑后,结合各综合部门资源、外部市场存在的机遇,进行的有意识、有目的的产品营销策划的综合体。产品营销策略是一个综合体,是一个不断丰富与发展的认识过程的结晶体。企业产品营销策略的最终实现,需要相关工作人员进行持之以恒的努力。这是由于产品营销策略的多维度性所决定的。产品营销策略需要包括价格策略、促销策略、产品策略以及营销渠道策略,等等。企业产品营销策略整体计划的制定需要各部门进行亲密无间的合作,并在一段较长时期内进行不断创造、反复。这样才能够最终实现产品营销策略计划。由此可见,企业产品营销策略,并不是简单的计划的生成体,而是一个不断创新、调整、再创新的反复过程。目前,从相关研究成果我们可以了解到,平均约2小时即会有两项新产品被通过各种途径打入市场之中,同时,平均约2小时也至少有2个或者2个以上的产品被市场淘汰。深入研究,则会发现无不与企业产品营销策略的优化与升级密切相关。尤其是对于新上市的产品而言,如果没有深刻领悟产品营销策略内涵,并拥有强有力的企业产品营销策略,则很可能夭折。由此可见,深入领悟企业产品营销策略内涵,并付诸相应实践才能够更好的促进企业产品营销策略的实现。
二、注重既有信息及扩展信息的运用
从产品本身而言,首先要保证企业产品本身具有着较强的市场需要性。这样才能够为企业产品营销策略的实践打下牢固的基础。结合上述对于企业产品营销策略内涵的探讨,我们可知,企业产品营销策略,简单的说,即是将产品销售给客户进而达到利润的最终实现。在产品质量过硬的条件下,如何快速、精准的找到需要该产品的客户,即成为企业产品营销的重中之重。笔者认为企业产品营销策略之中注重既有信息以及扩展信息的合理运用,则可以在某种程度上扩大企业产品营销策略的实效性。企业产品营销策略的评价标准之一,即是精准性。只有把握市场的走向以及客户的实际需要才能够达到更好的效果。所谓“既有信息”是指企业在其发展过程之中逐渐积累起来的客户群信息、竞争对手信息、市场对产品的需求信息,等等。所谓“扩展信息”则是指,通过诸多企业营销方式所得到新的关于类似产品、客户的信息。目前,作为企业产品营销策略之中重要组成部分的信息,虽然得到了较多企业的关注。但是,其实际达到的效果却另人堪忧。对此,笔者认为企业产品营销策略需要亟待优化相关信息体系,而且只有从思维以及行为方式上进行深入分析、了解、实践后,才能够最终达到良好效果。例如,作为企业产品营销策略的决策者,在进行决策时,应当能够在充分的收集客户信息、市场发展动向、客户对新产品的建议、新需要以及批判,尤其是摆正心态认真听取客户对新产品的抱怨,才能够更好的了解市场发展的大环境,进而更好的促进企业产品营销策略实效性的提升。由此可见,注重既有信息及扩展信息的运用对促进企业产品营销策略实效性的提升具有着重要意义。
三、注重提升企业产品营销策略实践者的风险意识
从某种程度上来讲,企业产品营销策略的好坏,直接关乎新产品的成败。这并非危言耸听。据相关调查研究,目前我国新产品上市的成功概率小于5%。平均每次新产品上市折和5000万人民币。美国新产品成功率也仅在40%左右。平均每次新产品上市损失达8000万美元。虽然由于技术力量、资金力量等等因素影响,但是,企业产品营销策略实践者风险意识的缺失在其中所占比重不容忽视。长期以来,大量的事实证明,对于企业产品营销策略的过于自信往往会导致企业产品营销策略最终失败。尤其是产品经理以及客户经理对于企业产品营销策略的不完全实践,不能够合理的构建新产品的特性与客户的实际需要之间的桥梁,抑或不能够较好的反馈新产品的劣势,进而不能够满足客户与日俱增的新需要。有些产品经理以及客户经理片面的认为“酒香不怕巷子深”,但是,笔者认为如果企业产品营销策略实践者缺失风险意识,则会直接影响到整个新产品的入市,进而直接导致新产品的寿命的终结。例如,根据相关调查显示,由于企业产品营销策略实践者的风险意识的缺失,往往会促成其实践错误率的大大上升,同时,研究还表明,企业产品营销策略实践者的风险意识的缺失还会影对无论是服务组织体系的进一步构建与实践,还是后期应对客户需要的新变化以及产品后期创新,提升市场认知度的实践活动均具有重要影响。
四、合理运用差异性原则
差异化产品营销可以大致可以由产品差异性营销、价格差异性营销、地点差异性营销、促销差异性营销等阶段构成。即4P原则(Product、Price、Place、Promotion)。作为企业产品营销的重要组成部分的差异性产品营销应当引起决策者与实践者的充分重视。
第一,产品差异化营销。市场发展过程之中,往往差异化的产品才能够最终赢得市场先机。与差异化产品类似,产品差异化营销也具有着重要意义。一个好的产品,最终吸引既定的客户目标群体,往往取决于客户目标群体对于产品总体的评价。产品差异化营销往往需要考虑到目标产品与目标人群之间的沟通与关联,切实的将产品自身区别于其他产品特性以适应夸张、新颖、创新的差异化营销手段进行呈现。这样才能够更好在竞争日趋激烈的市场发展过程之中赢得一席之地。例如,目前风靡一时的iPhone的差异性营销策略来看,其倡导以及宣传的时尚元素、个性独特性以及本身强大的设计理念与其他相关产品之间的巨大差异性。尤其是iPhone自身创新性使得消费群体的大量新需求得到满足,进而使得大量的消费者在明显高于市场价值的情况下,对于iPhone趋之若鹜。通宵等候买IPHONE新版型甚至成为一种常态。
在整个市场营销过程中,要想达到营销目的,往往会采取各种策略来吸引消费者消费,比如市场定位策略,4p策略(产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略),6p策略(产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、政治力量策略、公共关系策略)等,这些策略也被企业用到了淋漓尽致。
二、新时代微营销的策略
(一)利用一切机会和方法发展粉丝
卖家想要利用微信或微博等平台来推广产品信息,必须有大量的粉丝,尤其是忠诚度高的粉丝和可能购买的粉丝,所以现在卖家会在各种会议,聚会等场合下发展粉丝,比如让朋友关注自己、扫描二维码等方式成为自己的粉丝。
(二)发软文讲故事策略
很多卖家把产品的历史,品牌来历,品牌名称等编成一系列的故事,从而满足大家喜欢听故事的特点,让大家对品牌和产品有一个系统的了解和认识。
(三)把产品卖点无限放大
往往产品要卖得好,总是会有卖点让大家去追,比如食品的原生态、安全的卖点,是现在消费者更加注重的方面。卖家就会通过图片、消费者推荐等方式来放大卖点,促进消费。
(四)有固定的网络店铺
通过微营销平台可能把产品的卖点推广出去了,但是客户想更加详细的了解你的产品,就必须有一个展示产品的地方,那就是网店,现在也有一种微店。在这里卖家就可以和消费者进行买卖谈判,探讨成本、价格、发货等问题。
三、微营销在市场营销活动中如何使用?
首先,在市场营销前期活动中,如何利用微营销工具进行市场调查与研究?微信或微博的粉丝往往存在于各行各业,有自己的亲朋好友,也有网络粉丝,要想得到有效的市场信息,不必通过传统的实地调查,发放纸质调查问卷等方式进行调查,而可以通过在微博或微信等平台上有奖征集活动,通过一些有趣的测试来调查顾客的内在需求,这样不仅使市场调查活动不再那么枯燥和功利性十足,还可以增加粉丝的互动,甚至引起更多的粉丝关注。
其次,在市场环境分析中,主要包括宏观环境(政治环境、经济环境、人口环境、文化环境、自然环境等)和微观环境(内部员工、竞争者、供应商、分销商、媒体、政府、公众),在分析的过程中,也可以利用粉丝的不同职业来了解相关信息。
第三,至于市场营销中的市场细分活动,对于微营销来说非常有必要,因为前期的粉丝添加可能只是为了增加关注度,让粉丝直接互相推广,这样会导致粉丝中有一部分并不是自己的目标顾客,那么卖家在发一些推广产品的信息时就有些盲目,精准度不高。卖家有必要把自己的粉丝分分类,针对不同的粉丝采取不同的推广方式和内容设计,比如对于直接用户来说,更想了解的是产品有没有优惠,如何发货,是否有礼品等,而对于其他粉丝来说,主要是让他们知道我们的品牌,产品优势,产品作用等,这样方便粉丝推荐购买。
第四,市场营销活动中的产品策略,在微营销中就不再像传统的产品策略那样注意包装和外形,而是更注重产品的实用性,包括产品的组成成分,材质,作用,原理,使用方法等,这样才能赢得粉丝的信任,进而产生促销作用,而包装和外形已不是最重要的因素。
第五,定价策略,传统的市场营销可能要在定价上下很大功夫,比如新产品定价(撇脂定价策略、渗透定价策略、满意定价策略),产品组合定价策略(生产大类的定价、可选产品定价、必选产品定价、附加产品定价、产品捆绑定价),价格调整策略(折扣和补贴定价、分层定价、心理定价、促销定价、地区定价、国际定价)。而在微营销时代,更多的是考虑粉丝的爱好、兴趣、甚至是对卖家的信任,定出比较合理的价格,或者是针对一些社会热点问题和敏感时期所采取的特殊定价,粉丝都会很容易接受,而不再是无休止的讨价还价。
第六,渠道策略,传统的渠道主要有商、分销商、零售商等,而在微营销时代下,这些渠道商可以直接忽略,因为有了渠道商往往还会太高产品的价格,包括还会造成很多繁琐的售后服务,在粉丝经济时代,这些问题就迎刃而解了,粉丝对卖家的信任,和卖家的直接沟通避免了不必要的成本加成和售后服务。
第七,促销策略,传统的促销策略有很多,包括广告、样品、优惠券、付现金折扣、特价包装、赠品、奖励、免费试用、商品保证、打折促销、派送产品、销售市场展示和表演等。而微营销可以在这些促销策略的基础上,借助朋友圈转发、粉丝分享推荐、公布客户或朋友的购买订单记录等手段来进行促销,这样的效果更具说服力,因为朋友之间的推荐分享就相当于传统营销中的熟人介绍业务,成交率非常高。
四、微营销需要注意的问题
卖家在微博、微信、朋友圈做推广的时候切记以下几点:
(1)广告不能发的太多,太频繁,甚至刷屏,这样会被直接屏蔽或删除好友;
0前言
在互联网时代,国民的生活方式以及商家的营销环境都在发生改变。作为商家,需要与时俱进面对互联网时代的变化,并且根据市场营销环境进行营销模式的变革。否则,商家终将会被客户抛弃,很难在该行业中处于领先地位。市场营销带来的竞争会带来一场没有硝烟的战。本文针对互联网时代商家如何进行互联网产品市场营销策略的创新以及市场推广策略进行了研究。
1互联网时代互联网产品市场营销策略的创新
在互联网时代,市场营销活动逐渐发生改变,发生改变的因素有市场环境、消费者心理、消费方式等。互联网不但给消费者搭建了一个平台,而且建立了一个新环境,该环境的形式和内容都别具特色。消费者在这样的环境中必然会更加依赖互联网,因此,如何在互联网时代下做好市场营销的策略创新就十分重要。
1.1“互联网+”时代市场营销产品策略
在市场营销活动中,产品是立足的根本。这是因为对于任何客户而言,客户的消费活动的最终目的是为了订购产品。所以,从根本上来讲,不论采取何种形式进行营销,产品终究是不可缺少的影响因素。在互联网时代,开放性和包容性增强,消费者有更多的互联网平台可选择,消费者对于产品的需求侧重点有差异,因为消费倾向也具有较为明显的差异。在现代互联网大数据背景下,消费者的消费倾向和消费需求都从数据的角度反馈到市场中,对于市场营销者而言,这种大数据分析消费者消费需求的方式,正是对其产品进行更新策略最重要的帮助之一。借助大数据分析,可以使商家对客户的消费倾向有更精准的了解,因而能制定更符合客户的消费习惯的营销策略。
1.2“互联网+”时代市场营销价格策略
在“互联网+”时代,对于产品的定价,传统的根据生产成本定价的方式已不再符合时代的发展要求。通过对消费者可接受的产品价格充当依据进行价格评定成为产品定价的主流方式,根据该成本进行产生或销售。在“互联网+”时代,营销人员可借助互联网这个工具来对消费者的心理价格进行了解,以便更好地进为生产者产品定价提供依据。与此同时,生产者也可以更好地控制好生产成本。
1.3“互联网+”时代市场营销分销策略
所谓分销策略,就是将产品及其所有权从生产者移交到消费者的一切活动过程中产生的策略。网络直销改变了传统的产品流动环节,在以往的营销过程中,产品一般是要经过批发商、零售商等多个流动环节之后才能到达顾客。在互联网时代,消费者从互联网移动端或电脑客户端下单就可以直接订购产品,这样不仅省去了很多销售环节和分销环节,还能使企业合理控制库存,随着中间商的支出减少,消费者订购产品的价格也会在一定程度上降低。
1.4“互联网+”时代市场营销促销策略
在传统的市场营销促销活动中,消费者从电视广播等传统媒体途径了解到促销信息,通过促销信息分析进而作出订购决策。而在互联网时代,消费者跟营销者之间通过互联网媒介发生联系,消费者对产品信息进行反馈,营销者根据消费者反馈信息进行促销策略调整。
2“互联网+”时代互联网产品的市场推广策略
2.1建立官方网站,进行搜索引擎推广
在“互联网+”时代,企业通过建立官方网站,不仅可以很好地展示自己的形象,还能使企业更具有信誉,这样销售网络产品在诚信和安全方面才更有保障。在建立官方网站之后,企业可以更加全面以及有效地对产品进行推广和宣传。随着时间的推移,产品在顾客心中的认知度和信任度也会越来越好,能够更好地促进产品的宣传效果和提升市场推广的效率。搜索引擎推广是通过搜索引擎优化,搜索引擎排名以及研究关键词的流行程度和相关性在搜索引擎的结果页面取得较高的排名的营销手段。搜索引擎优化对网站的排名至关重要,因为搜索引擎在通过Crawler(或者Spider)程序来收集网页资料后,会根据复杂的算法,来决定网页针对某一个搜索词的相关度并决定其排名的。当客户在搜索引擎中查找相关产品或者服务的时候,通过专业的搜索引擎优化的页面通常可以取得较高的排名。
2.2产品直销促进产品网络营销推广
产品的直销作为网络营销的一个重要方式,可以为企业的发展带来极大的利润和收益。可以通过一些知名的第三方网络平台,对产品进行销售。不仅可以借助平台的知名度来提高产品自身的知名度,还可以节约更多的成本。将产品直销和官网的营销相结合,可以更好地提高营销效果。
3结束语
在当今的市场营销环境中,随着互联网技术的大范围使用,传统市场营销模式受到了猛烈冲击,在互联网背景下的新型市场营销模式诞生。在这种营销管理模式中,企业应该持续完善自己,从多个方面进行改善和创新,改善和创新的角度有:市场结构、营销观念以及营销手段等。在理论与实践的过程中,逐渐形成系统化的、快捷有效的营销管理体系,从而推动企业的进一步发展。
参考文献:
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随着个人用户端移动支付习惯的逐步养成,移动电子商务的地位日益凸显,移动电子商务将逐步取代传统电子商务。在此背景下,传统的市场营销推广方法已经无法适应企业的现实需求了,而企业若想分享移动商务所带来的无线商机,则必须要重新制定自己的营销推广策略,从而实现快速推广产品、销售产品的目的。
一、微博营销推广策略
1.微博营销的概念
微博营销是一种新的营销方式,这种方式通过以微博作为营销平台向商家、个人等潜在的营销对象,传播企业信息、产品信息,从而给企业树立良好的品牌形象和产品形象。同时微博营销通过每天更新内容跟浏览者进行交流互动,或者通过浏览者感兴趣的话题,来达到营销的目的,这样的方式就是微博营销。
2.微博营销推广策略应用技巧
(1)重视价值传递
随着当前微博数量的几何级增长,只有那些能对浏览者创造价值的微博才能具有真正的吸引力,因此,企业必须传递有价值的微博才可能从企业微博中受益。
(2)重视塑造个性化
当前大部分企业都已经通过企业微博来宣传企业的形象以及企业的产品,因此一个浏览者如果觉得你的企业微博和其他企业微博差不多,没有自己的特点和个性,则这个浏览者可能就不会持续关注你的企业微博,这样则失去了用户的黏性。因此企业微博在一些消息时不能向传统新闻那样太官方化,而应注重人性化、互动化,要引起浏览者的共鸣,让浏览者能够主动、有兴趣的持续关注。
(3)重视连续性
微博营销的一个重点是不断积累粉丝,让粉丝产生用户黏度,因此微博营销就需要培养浏览者的观看习惯,让浏览者每次登录微博后,能够想着看看你的微博有什么新动态。培养浏览者的观看习惯,就需要微博能够持续不断的更新内容,并且做到定时、定量、定向的内容。
(4)重视互动性
企业微博持续发展关键之一是企业微博要具有互动性。企业微博在企业相关信息时一定要融入粉丝感兴趣的内容,如新产品上市信息、产品价格信息、产品折扣活动信息、或是产品代言明星动态等信息。只有粉丝感兴趣了,才能让粉丝产生互动的需求,企业微博才能够得以持续不断的发展下去,达到不断积累用户的目的。
(5)重视定位准确性
企业微博是否能够将粉丝转化为真正的企业客户,则是决定企业微博商业价值能否实现的关键。因此,对于企业微博来说,粉丝的数量是一方面,更重要的一方面是“粉丝”的质量。因此企业微博不能完全以吸引大量粉丝为目的,而应定位于产品目标消费群体。所以企业在企业微博之前首先要分析自己的产品消费群,分析确定以后再向这些消费群体进行企业微博。
二、微信营销推广策略
1.微信营销的概念
微信营销是基于互联网时代下社交新模式—微信社交衍生出来的一种营销方式。当用户注册微信后,即可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系。用户通过微信订阅自己所需的信息,而商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,实现点对点的营销。
2.微信营销推广策略应用技巧
(1)积极打造品牌公众帐号
企业做微信营销,首先要申请一个公众帐号,企业在获得公众帐号之后需要对每天在朋友圈群发的信息做一个计划安排表,准备好文字素材和图片素材。以服装企业为例。一般推送的信息可以是最新的服装款式、模特搭配、价格折扣等方面的内容。同时,在客户管理方面,可以针对新老顾客推送不同的信息,从而方便回复新老顾客的提问。这种人性化的贴心服务一旦受到顾客的欢迎,触发顾客使用微信分享自己的购物体验进而形成口碑效应,则会达到提升企业品牌的知名度和美誉度的极佳效果。
(2)利用实体店进行同步营销
现在的顾客已经越来越重视体验营销,因此既有微店又有实体店则会更加吸引消费者。企业在产品的设计中只需要添加二维码,鼓励到店消费的顾客只要使用手机扫描二维码就可以享受到相关价格优惠,利用顾客对于价格的敏感性心理,一般来说,顾客往往都会很轻易去扫码。顾客扫描了二维码,就会加入到企业的微信公众号了,这样企业的微信粉丝群体则会越来越庞大。
(3)利用签到打折活动吸引消费者
微信营销能否做得好,主要是看能否吸引数量众多的目标消费者。由于大部分消费者都比较关注价格,因此以优惠打折活动的方式吸引目标消费者是微信营销比较常用的一种手段,其中签到打折就是一项很好的能够吸引消费者的活动。
三、微博营销与微信营销推广策略的应用效果
1.推广成本低
企业通过传统的方式,如通过报纸、流媒体、电视等来进行宣传企业形象、推广产品,推广成本高昂,如几秒钟的广告可能就要耗资数千万元人民币。但是微博、微信营销由于其受众群体更加广泛,而成本则更加低廉,尤其是后期的客户维护成本。
2.可以实现精准营销
由于企业微博营销和企业微信营销都是以聚集高质量的粉丝作为营销推广的目标,因此他们可以根据利用当前的大数据、云计算等新技术分析这些粉丝的消费习惯、购买行为等,从而向他们更加具有针对性的营销信息,从而实现精准营销。
四、结论
各种商品和服务的在线选购、在线支付、金融交易和其他银行业务等均可以通过移动电子商务来实现,因此作为现代企业必须紧紧抓住移动电子商务带来的巨大商机,利用微博微信这两种平台快速推广企业产品,打造企业品牌形象,从而才能最终分享移动电子商务这块大蛋糕。
作者:刘士芳 单位:重庆电力高等专科学校
参考文献:
企业市场营销的最终目标是满足消费者的需求和欲望,成功的市场营销包含三个要素:产品、传播、说服。企业通过提升残品品质,开展品牌运作,以最大限度的提高产品的价值;通过口口相传、广而告之、网络推广等方法,做好产品信息的传播,以尽可能低的传播成本让更多的人在更短的时间里了解产品;把握客户需求和消费行为特征,解除立即成交的心理障碍,成功的说服潜在客户立即成交。
1网络营销核心要素
网络营销是指以网络为工具和渠道开展的市场营销。在网络营销环境下,市场营销的三个要素具体化为:产品、文案、推广。选择好产品和项目是做好网络营销的第一要素,这是营销的前提和根本。而营销文案的功能就是要能成功的说服潜在客户立即成交,立即成交三要点:即为客户所需、机会难得、最小的购买风险,因此文案写作应当做到直击客户需求、建立客户信任、激发购买欲望。网络推广的功能就是做好产品信息的传播,用尽可能低的成本让尽可能多的人在尽可能短的时间里知道你的产品。网络推广要做到选择合适的推广平台或渠道、采取恰当的营销方式或模式、选取合适的推广时机。开展网络推广前必须熟悉相关产品和目标客户的需求及消费特点,熟悉推广平台(或渠道)的传播特性和使用技巧,熟练掌握各种网络推广模式、方法及营销数据分析。网络营销的三个核心要素中,如果产品具有绝对优势,则文案和推广就不太重要,当然,好的文案和推广更利于产品营销。对于一般产品而言,文案的权重要比推广大得多。
2网络营销的核心思维和系统结构建设
(1)促成成交是所有营销(当然也是网络营销)的目标与归属,所有营销活动都应该以成交为中心。
(2)成交的前提是企业与客户的相互信任,其根本性的解决办法就是走品牌经营之路,努力打造强势品牌。
(3)在网络营销环境下利用信息化手段建设、培育、经营好伙伴圈(简称商圈)是企业不断壮大和持续发展的关键。商圈是一种以互惠互利为基础构建起来的利益共同体。企业为圈中伙伴最大限度的提供能够满足他们需要的价值(客户价值最大化),客户为企业发展贡献最大价值(企业价值最大化)。
(4)用精准的推广从别人的商圈中去寻找和发展自己的商圈是最有效的推广策略。
(5)要构建自动化、半自动化的营销系统,用系统的力量发展网络营销。
3网络营销系统结构的建设策略
3.1选择好的产品和项目
选择好产品和项目是做好网络营销的第一要素,是营销的前提和根本。在激烈的市场竞争中,应该尽量选择竞争相对较小、客户终生价值大、满足客户迫切需求的产品。
3.2促进成交
在没有建立信赖的基础,不可能创造销售业绩。从抓潜到第一次成交,至少需要与对方建立80%的信赖感,这由零到百分之八十的信任是在不断为对方提供价值的过程中逐步积累的。而别人的圈中发展自己的伙伴,必须用自己提品独特的客户价值吸引伙伴,用真诚、热情、细心、周到服务吸引伙伴,最关键的是要有一套让人无法拒绝的成交策略。成交策略的设计中,必须准确把握客户的需求,为客户塑造价值;用实力、诚信和情感取得客户信任;用真实的“零风险”设计最大限度降低客户的购买风险;用大力度的促销策略、时间紧迫性、资源稀缺性促成立即成交。
3.3留住“鱼儿”并不断扩大鱼塘
努力让用户满意,第一时间处理客户的抱怨,无条件兑现对客户的承诺。让用户忠诚,为用户提供更好服务、物超所值的产品,用户才会重复购买;用机制化的设计,如积分制、会员制等留住客户,提高客户退出的成本;通过直销体制把客户变成你营销团队的一员,形成“命运共同体”。让用户帮你营销,把客户变成营销团队的一员,形成共同的价值链条。
3.4做好追销
开拓一个新客户的成本远高于留住一个老客户,追销的目的是在实现企业给与客户价值最大化的同时实现客户价值的最大化。做好追销售需要不断满足客户的现有需求,不断开拓客户的新需求,通过不断客户价值增进和客户关怀,增进与客户的感情。
4结论
互联网技术和电子商务的飞速发展为企业实施网络营销创造了条件,企业应该把握网络营销的核心思维,以促进成交为中心,走品牌经营之路,利用信息化手段构建网络营销系统,最大限度满足客户需求。
参考文献
[1]陈孟建.网络营销核心思想的研究与分析[J].电子商务,2012,(04):33-35.
■ 产品销售终端的硬件建设
一个产品,来到商的手中,就犹如一个人,来到一个新环境。首先需要解决的是要找到成长和发展的空间。“没有空间,就没有依靠”。因此,商要做的第一件事,就是要为新产品营造一个销售空间,也就是销售终端。用商的话讲,就是装修和布置店面。也不管是自营店还是加盟合作店,都需要进行基础性和修饰性的建设。
那么何谓终端的硬件建设呢?终端的硬件建设到底如何进行呢?
所谓终端的硬件建设,就是指对在终端建筑空间范围内,一切相对静止的物品,进行合理的布置和修饰的过程。如对店面建筑主体的改造施工、空间造型的设计与布局、产品陈列的设计制作、店面外部形象特征的设计与制作(主要和辅助类的门头、门面的设计与装修)、办公设施的配置、其他功能区的设计与建设等。
在对产品销售终端的硬件建设事实的过程中,如果企业有终端建设的标准,就参考企业的建设标准,如果没有,在自己没有专业设计能力的情况下,就可以委托专业的设计公司进行施工作业。另外,还可以参考我的专栏文章――“商点面空间设计的八要诀”来完成对销售终端的全面布置。
■ 产品营销策略的制定
在接触到产品后,商必须快速的组织员工,制定产品营销的相关策略。如产品的市场细分(针对的消费群,以及消费群特征分、顾客价值的体现)、产品的定位(个性、功能、档次、情感、等产品的特征赋予的市场定位)、渠道定位(合作渠道的选定、渠道合作政策、渠道维护与管理措施、渠道开发的办法)、销售预测、经营费用分解、产品定价策略、营运培训的实施计划、营运保障制度规范、产品推广的具体计划以及辅的人力资源计划、财务收支管理计划等。
■ 全员营销学习
全员营销学习是营运培训实施计划的是纪律性,目的在于让员工根据岗位的特征掌握相应的产品营销策略,全面统一思想,为产品销售推广打好基础。员工掌握的产品营销策略越全面、越彻底,工作执行过程中,完成的效果就越好。如果因为保守思想的束缚,商就会忽视培训的作用,还会在工作执行的过程中,因为“未知”的原因而衍生出很多的问题,直接给商带来巨大的管理压力。为何很多商,总是在产品推广的过程中感觉烦恼多多,似乎“头顶石头”在走路呢?就是因为,你可能需要针对一件事情,要对不同员工在不同时间和地点进行多次教育和辅导,甚至这样的辅导,还不能解决问题。因为,员工缺乏学习力,就会影响执行力。
■ 终端营销推广,做好根据地的建设
产品的终端营销推广,需要建立在终端的硬件和软件建设的基础之上,商在完成了销售终端的硬件建设后,就必须着手完善终端的软件建设。那么到底什么是终端的软件建设呢?
终端的软件建设,是指对终端营运起着动态影响作用的要件进行的规范。如店面管理制度(销售收支制度、盘点制度、员工工作作息制度)员工形象、店面整洁度的维护、产品形象的维护、导购服务标准、导购的销售技能与终端的销售流程、终端客户管理、售后服务等。
在完成终端的硬件和软件建设的基础上,商要组织员工,利用终端的硬件和软件建设为资源条件,服务于产品的销售推广。特别是在产品的销售技巧的把握和服务质量的把关上,要投入一定的精力,努力促成终端良好的销售业绩,并保持良好的产品形象和商的组织经营形象。
■ 渠道营销推广,由点到面
做渠道推广,不要急切。在店面终端营运正常后,商才可以投入到渠道推广工作中来。因为,终端的成功,就是你的一面旗帜,具有强烈的号召力。
做渠道推广,在兼顾自身经营资源和尽量规避经营成本投入风险的前提下,最好坚持以“由点到面”的渠道推广原则。做到建一个渠道,成功一个。这样后期的渠道推广,就会有借势顺推的良好局面。做点渠道,也要注意策略,一般的情况下,要讲求由近及远,由易到难,滚雪球似的展开。
■ 产品宣传,产品销售的推动器
做产品推广,还要组织宣传活动,在商组织内部要培养员工对产品的感情,对产品产生好感,让员工自发的对外宣传产品。此外利用行业友情关系,也可以形成自然宣传的作用。另外行业市场的广告宣传和其他的社区户外广告宣传、媒体载体的广告宣传都是可以利用的产品宣传方式。
需要强调的是,口碑宣传是不可忽视的宣传方式。产品形象一旦得到消费确认,广泛的口碑宣传,将会成为宣传的主要力量。其他宣传模式,只是对产品形象的维护和强化。
■ 重视公关关系推广,广结良缘
中图分类号: F713.5 文献标识码:A DOI:10.11974/nyyjs.20151232069
在活跃城乡经济、减小就业压力、促进市场竞争、维护社会稳定等方面中小企业均发挥着举足轻重的作用,已成为推动经济、社会不断向前发展的主要助力。在品牌竞争时代之下,我国中小企业面临着国内外品牌的激烈竞争,其发展受品牌的约束越来越明显,品牌已经成为制约中小企业发展壮大的关键因素。因此,中小企业必须有效实施品牌营销策略,才能在市场经济之下的品牌之战中立稳脚跟。
1 品牌与品牌营销
品牌是一种称号、标识、符号或设计,以及关于它们的组合和应用,意图是便于消费群体能够清晰识别某个产品或服务,并让其和同类型产品或服务区别开来[1]。品牌蕴涵了品名、品质、品位和品级4个层次的涵义。品名是品牌最直接的代表,包括品牌的名称、标示,它反映的是品牌的影响力以及好评度;品质则体现了该品牌产品的质量和服务水平;品位指代的是该品牌的品牌文化,其不但包括了企业的自身文化和行业文化,还涵盖了民族文化和社会文化,体现了企业的深度;最高一层内涵就是品级,它代表了该品牌在同行业或同类型产品中所处的位置和级别,也体现了品牌的高度[2]。
品牌营销是企业通过塑造预期的品牌概念及企业形象,创造品牌应有的价值,提高品牌的市场竞争力,进而影响、满足和培养目标消费群体的市场营销活动[3];品牌营销其实质就是企业对塑造的品牌进行定位、推广、管理和维护以及对其进行规划和具体实施的过程,目的是为了满足目标消费群体的需求,最终实现企业的目标。品牌也凭借这个过程,实践了其自身价值。
企业在进行品牌营销过程中,须重点围绕品牌定位与识别、品牌推广和传播、品牌创新与销售以及品牌管理和维护4个主要内容来进行。品牌定位与识别。企业对产品进行定位,是为了将产品引入消费者内心,找到产品与目标客户群体的共同点,抓住顾客群的消费心理,从而获取忠实顾客群;品牌识别是一种独特的品牌构想,具有一定战略性特征,其本质主要通过品牌自身价值、品牌中长期目标、品牌的意义来体现[4]。品牌专家翁向东先生指出品牌识别的目的就是通过一定营销活动使得品牌区别与竞争者,建立品牌的差异化优势,从而满足消费者的特殊消费需求。合理的品牌识别系统可以让目标客户群满足功能、情感和自我3方面的利益需求;品牌的推广和传播。企业进行品牌推广应将产品质量永远放在产品的第1位,提高产品的服务水平,确保产品的永久保鲜;企业应充分利用广告、媒体电视、广播、报纸杂志、促销活动以及网络等各种渠道对品牌进行宣传;企业在宣传品牌时必须遵守相关法律法规,切勿进行虚假宣传[5];品牌的创新与销售。企业必须具备全方位的创新能力,这样才具有核心竞争力。国际上的众多大品牌之所以能够享誉百年,是因在产品制造或营销方面始终都不吝啬投资,通过创新和研发不断对产品进行改进来适应不断变换的消费需求和市场需求[6];品牌营销是一个整体性的活动,每一个环节都离不开创新,尤其是销售环节,独特的销售方式往往会为企业带来额外收获;品牌管理和维护。品牌营销是一个非静态的过程,从企业将一个品牌建立起来之处,它的发展就要受到各种阻力和各种威胁,企业必须极力做好品牌的管理和保护;同时,企业就品牌下的每一个产品都应做到售前和售后同等服务,保证消费者利益最大化,以维持忠实客户群体和品牌形象[7];可口可乐公司曾被爆含致癌物质,雀巢公司也曾遭遇过“美极”事件这样的负面报道。国外巨头企业曾遭遇的品牌危机时刻提醒我国企业要把品牌的管理和维护放在首位,应懂得创业容易守业难的道理。
2 实施品牌营销的基本要求
企业品牌的兴衰是由多种因素综合决定的,一个品牌实际就代表了整个企业的综合水平。企业实施品牌营销应兼顾品牌的影响力、品牌的规划、品牌的定位和品牌的营销方式四个方面的基本要求。
2.1 品牌的影响力
品牌的影响力代表了该品牌以及该企业被客户群认可的程度,企业对于品牌的重视程度以及管理者的品牌营销意识则是制约品牌影响力的根本因素。目前,中小企业的总体经济实力在逐渐上升,但其品牌影响力却比较滞后,在国内很难形成强大号召力,更不用说在全球范围内产生影响力[8];我国企业不重视品牌的国际化发展,大多数企业不用心于自身品牌影响力的提升,多为外商贴牌生产甚至是无品牌生产[9]。更多的去重视国外品牌,一味地模仿,不注重创新,也极大地削弱了企业自身品牌的影响力。
2.2 品牌的规划
品牌的建设是一个不间断的过程,随着企业不断发展壮大,其品牌规划也应随之完善,因此,为品牌制定一个长期规划对于企业实施品牌营销策略就极为重要。我国中小企业平均年龄仅有8.4岁,乡土品牌生命力弱,存活率低,品牌往往是逐渐退化和被人淡忘,致使企业陷入困境[10]。贾芳(2014)强调品牌营销是一项长期工程,维持消费者的品牌忠诚度靠的不是一时的广告炒作,而是随着市场变化不断完善调整的品牌规划、越做越好的产品品质及始终如一的品牌形象等[11]。
2.3 品牌的定位
品牌定位实质是企业通过品牌与目标客户群体建立情感上联系的一个过程,这也是品牌实现自身价值的过程。品牌定位不清晰或不能及时调整定位的准确性,就很难找到产品与目标客户群体的契合点。品牌形象的塑造过程,也是品牌准确定位的过程,品牌定位若准确,将很容易和潜在消费群体建立情感上的共同点,促使潜在消费群体产生购买意向,这也是企业获得忠实客户群体的过程[10]。
2.4 品牌的营销方式
品牌推广是企业实施品牌营销策略的关键环节,品牌营销的有效运行离不开多元化的推广方式以及综合性的营销方式。众多企业受各方面因素影响只能选择广告这种即经济又见效快的方式,但广告推广也有一定弊端,品牌以及企业的生存不能完全依赖广告。海湾(2014)指出广告传播虽是最迅捷的品牌传播方式,但把广告当做是推广品牌的唯一方式,过度依赖广告,这样塑造的品牌也是最容易衰落的;同时他指出一个完美的品牌不光是体现在拥有一个让消费者朗朗上口的名称,还体现在产品内在的功能、外在的包装和销售方式的优越性上[12]。
3 中小企业实施品牌营销策略
针对我国中小企业品牌营销的运营状况,围绕品牌营销的主要内涵和基本要求,我国中小型企业实施品牌营销策略应立足于提升品牌影响力、强化品牌战略规划、准确进行品牌定位、开拓品牌推广方式4个方面。
3.1 提升品牌影响力的策略
开拓思维,丰富品牌营销意识。行动离不开意识的指导,因此,企业的决策者应具备强烈的品牌营销意识,以指导企业高效率经营品牌。王慧玲(2011)强调,首先要有塑造品牌的意识,品牌就是企业的灵魂所在,品牌是企业最主要的资产之一,也是企业最大的无形资产,拥有了自己的品牌企业才能算是真正的企业。并从具体实施层面提出企业可以通过开展各式各样的品牌研讨会,使企业的决策者、管理者以及所有职员都能够丰富品牌营销意识[13]。
3.2 强化品牌战略规划的策略
做好品牌长期规划,塑造完美品牌形象。一个品牌从设计到创立之初,经过逐渐发展到拥有自身的品牌形象是一个长期的过程,中小企业要想拥有自身的品牌形象,就必须做好品牌战略规划。卢冠屹(2012)指出品牌营销规划从一定程度上代表了企业对于品牌建设的用心程度,也决定了品牌建设的发展方向。因此,企业要想确保品牌营销与品牌建设可持续性,在制定长期发展战略体系时就应当将品牌营销规划列入到其中[14]。李晓玲(2006)指出中小企业制定战略规划,打造品牌形象须注意品牌内在形象的塑造,即保证品牌的质量,还应兼顾品牌外在形象的塑造,即品牌的名称和品牌包装的打造,同时还必须考虑品牌个性的塑造,即让品牌个性与消费者的个性心理相吻合这3个方面[15]。
3.3 准确定位品牌的策略
对市场进行深度调研,准确进行品牌定位。要想在消费者心中留下深刻的印象,让消费者认可你,拥有自己的消费市场和消费群体,中小企业就必须进行正确的品牌定位。李晓玲(2006)从具体层操作面提出中小企业进行品牌定位应侧重:品牌主张。她提出中小企业必须明确品牌及产品的根本所在,如食品企业可以将“安全食品”、“有机食品”等作为自己的品牌意向;考虑目标消费群体的不同消费需求,尽可能同目标消费群体的购买意向相契合;考虑产品本身的特征,根据产品附加值的高低,将产品定位成不同档次的商品,满足不同消费群体的购买需求;考虑品牌定位和形象与同类型品牌的不同之处,不然,消费群体很难对之后进入市场的同类型的品牌产生好感[15]。
3.4 拓宽品牌推广方式的策略
注重创新,拓宽品牌推广途径。创新是企业发展的不竭动力,也是企业品牌保持长盛不衰的灵丹妙药。中小企业在进行品牌建立以及品牌推广时都应秉持创新的思想,品牌才能够越做越好,企业才能够做大做强。冉昌宗(2014)就中小企业如何进行品牌推广从具体实施层面提出了4点建议:利用网络营销。21世纪是互联网时代,淘宝京东等电商企业纷纷依靠互联网取得成功,网络营销是现代企业必须掌握和运用的营销方式;与消费者互动。企业要注重与消费群体进行互动,消费群体经过亲身感受产品,了解产品从而认可产品,这对于品牌的快速推广有事半功倍的效果;集中目标。针对中小企业,应集中企业所有内外资源,将资金集中到一种或少数几种费用低廉的传播形式,进行长时间大范围的传播,为企业以及品牌争取发展空间;在品牌中注入文化。近几年品牌文化越来越被消费者认可,其潜在价值也越来越明显[16]。
4 结语
本文在分析品牌营销主要内涵和基本要求基础上,概述中小企业实施品牌营销策略。即中小企业实施提升品牌影响力、加强品牌规划、准确进行品牌定位、开拓品牌推广方式4个方面品牌营销策略。
参考文献
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[7] 王玉华.品牌营销的理论分析与对策研究[J].经济与管理,2011(9):54-57.
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[11] 贾芳.中小企业实施品牌营销的现状、问题及对策[J].上海企业,2014(2):60-62.
[12] 海湾.论我国民营中小企业的品牌营销[J].科技世界,2014(6):252.
[13] 王慧玲,朱亚莉.我国中小企业品牌建设存在的问题及解决对策[J].企业经济,2011(365):69-72.
[14] 卢冠屹.浅谈现代企业的品牌营销策略与执行[J].2012(4):69-70.
讯:只要企业能以趣味化、娱乐化来吸引大众眼球和市场关注,以利他性和价值认同来诱导客户购买,以创新手段来改变客户固有的看法,打破已有的市场平衡,并在互动和娱乐中引导消费者的消费行为和消费关注,就能创造新的商机,赢得更大的发展。
营销是企业经营核心,是企业围绕其经营目的和利润实现而展开的一系列策略和促销过程。创新、求变、与时俱进是营销发展的精髓。
近年来,随着网络等电子新媒体的普及和媒体的社会化,人们的社会交往和信息沟通模式发生了巨大的变化,企业营销关注的重心也随之开始转移,逐渐从以产品为中心,发展到以人(顾客、消费者)为中心。微博营销、论坛推广、QQ推广等都是企业常用的网络营销手段。
以下为上周(1.8——1.14)网络营销盘点:
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文献标志码:A
文章编号:1000-8772(2014)31-045-02
1引言
由于苹果系列产品的持续热销,使人们的焦点再一次关注到饥饿营销上。许多企业热衷于实施“饥饿营销”策略,但是各企业在实施“饥饿营销”策略时由于对饥饿营销的理解不够透彻,在实施的过程中产生了各种负面的影响,使得公司在实施该营销策略的时并未取得预期的营销效果。苹果公司合理的利用了饥饿营销的优点,摒弃了饥饿营销的缺陷,达到了很好的效果。但是,饥饿营销的实施是以适当的企业环境和企业类型为依托的,并非所有的厂商都可以实施饥饿营销策略。本文分析实施饥饿营销的企业和产品应具备的条件,在此基础上分析企业应如何进行饥饿营销策略的推广应用,以避免一般企业盲目选择饥饿营销。
2实施饥饿营销的企业
苹果公司所运用的饥饿营销方法有其自身的优势,每一个企业都应该在使用饥饿营销策略的时候将其优势发挥出来。目前,各企业也正在效仿苹果的饥饿营销策略,但是,并不是任何企业都可以复制,他有其推广使用的条件。
2.1实施饥饿营销的厂家分析
一般而言,只有在非同质的产品市场上,饥饿营销才会大量出现,在同质市场上则不会发生这种情况。饥饿营销之所以不会出现在同质的产品市场,是因为在这一市场上,各个企业所生产的产品具有相互替代性,带给消费者的效用没有太大的区别。
然而在非同质的产品市场上,情形则完全不同。每一个厂商所出产的商品在产品属性方面具有明显的区分,例如手机市场,虽然各个厂商所推出的产品都主要是为了满足通话功能,但是产品的技术、功能、外观设计等方面又存在这很大的区别,并不完全相同。凭借这些优势,苹果手机所带给一些消费者的效用与其他厂商的产品相比显著不同,即使苹果公司控制智能机的市场供应量,很多“苹民”也不会转向购买其他产品。
但是,即使在非同质市场上,也不是所有企业都能实施饥饿营销策略,要成功实施饥饿营销策略,企业应具备以下条件:
(1)领先的技术和技术更新能力
领先的技术是指企业在产品的核心技术或者产品的设计方面,有领先于行业内其他企业的实力,并能集中反映在产品上。同时企业还必须具备强大的技术更新能力,技术更新能力最明显的体现在与其他公司产品的差距上,企业应立足技术能力的差距,通过强大的技术更新能力为企业创造价值。
(2)是强大的品牌影响力。强大的品牌影响力是指品牌获得了市场的充分认可,在消费者的心目中,想到企业的品牌就会将高品质与之联系在一起。
(3)灵活应对市场的能力。
消费者的欲望会受到市场供需的影响,同样也会受到竞争对手的影响,欲望组合虽然能够在一定的时间段内发挥作用,但是欲望组合的比例却在不断的改变,苹果能做的事情,其他的商家一样会仿效,所以这种不规则的变动导致了消费者的购买意愿很容易被左右,所以冲动购买也是常有之事。因此,密切监控市场动向,提高快速反应的机动性,也绝不可小视。
只有同时具备以上三个条件的企业所推出的限量版产品才会受到消费者的疯狂抢购,达到预期的效果。
2.2实施饥饿营销策略的产品分析
(1)产品品牌
实施饥饿营销,必须以品牌能被消费者认可作为基础。一般来说企业采用饥饿营销手段获得成功在很大程度上取决于综合的市场竞争、消费者消费理念的成熟度和产品的替代性三个重要因素。品牌是综合市场竞争力的重要构成元素之一,市场竞争力强的产品通常是品牌产品,即品牌是实施饥饿营销的产品基础,更重要的是品牌能被消费者认可是成功实施饥饿营销的市场基础。
(2)产品质量
实施饥饿营销,要求产品款式新颖、质量好,符合流行趋势[1]。产品的款式和质量不仅是影响市场竞争力的关键因素,而且是实现产品具有其他同类产品在某些其他属性上不可替代的竞争优势的途径之一,这还是企业成功实施饥饿营销的资本。因为款式新颖、质量好的产品,不仅能刺激市场的潜在需求,不断放大市场的现实需求,甚至会使某些消费者下定非此产品不买的决心。而此时企业人为制造缺货热卖的假象,反过来又强化消费者对该产品的需求,实现市场新一轮的扩大。
(3)产品定价
在定价上进行思考。电子产品较高的产品定价和频繁的产品升级,都是其选择创新营销策略的体现。将产品定位在更高一层的尊重需求上,通过市场细分更加关注产品对消费者的象征意义,抓住目标消费群体的消费特征,在良好的产品质量、时尚的外形设计的有力支持下,电子产品就不再只是一款简单的电子设备,而成为高端、时尚的代名词。此外,使用撇脂定价策略,利用品牌优势,不断缩短产品生命周期,推动产品更新换代,从而取得较高利润,也是饥饿营销实施过程中的价格因素。
3饥饿营销推广应用的策略
企业具备实施饥饿营销的条件的基础上,选择具备实施饥饿营销的产品进行营销推广。企业具体实施饥饿营销可以从以下几个方面展开:
(1)企业应选择在威胁较低的市场内竞争。该市场竞争较低甚至没有竞争,那么企业则处于主动地位,就可以采用“饥饿营销”策略。在这种市场推广饥饿营销,即使企业供货不足,消费者也不会转而消费其他产品,只能加剧消费者占有商品的欲望。
(2)选择在消费者消费心理不成熟的市场进行推广。饥饿营销策略应用的就是消费者的消费心理不成熟,购买动机不理性的特点,企业之所以能够成功推广饥饿营销,主要在于消费者在购物时求同、求新、求美及求名等不成熟的消费动机。消费者的“求同”、“求新”、“求美”、“求名”的消费动机[3]很容易是消费者被营销者牵着走,而恰恰是消费者心理的这种不成熟状态为企业实施各种营销策略尤其是“饥饿营销”策略提供了条件。
(3)在消费者的饥饿状态达到最大时开展饥饿营销。企业在推广饥饿营销策略时应善于诱导或刺激消费者购买欲望,在消费者消费心理不成熟的情况下,企业采取广告等形式进行诱导会导致消费者的购买欲望越来越强烈,最后无法理智地去判断商品的具体实用性和效用,以占为己有为快,这时消费者达到最大“饥饿”状态。企业在这时适时推出“饥饿营销”策略,消费者会毫不犹豫地配合。
4实施饥饿营销的注意事项
企业在实施饥饿营销策略时除了应具备相应的条件,并选择有效的实施策略,企业要想长期有效的将这一策略运营下去还应该注意以下两点:
4.1、饥饿营销策略要灵活应变
消费者的部分欲望受到竞争对手市场活动的影响,欲望组合比例会不断发生的变化,购买行为关键性因素会发生不规则的变动,感情转移,冲动购买也是常有之事。因此,密切监控市场动向,提高快速反应的机动性,也绝不可小视。
4.2、饥饿营销策略要掌握好“度”
根据营销三维理论中的“创新节奏论”,一味地高挂消费者的胃口,会消耗一些人的耐性,一旦超过其心理底线,猎物将会落入竞争对手的口中[4]。厂商需根据自身的能力量力而行,进行适“度”饥饿营销,任何盲目的经济行为注定会失败。
5总结
苹果公司通过饥饿营销给了自己一个全新的定位,使其在世界范围内以不可阻挡的趋势蓬勃发展。企业要不断改革创新自己的营销模式,制定适合自身的品牌发展战略。企业应当充分借鉴别的企业的成功经验,将其应用于自己的发展之中,只有这样才能实现自己企业的繁荣发展。本文通过饥饿营销策略推广应用的厂商条件,产品条件及实施策略等方面进行分析,最后分析实施饥饿营销应注意的问题,为其他企业在实施饥饿营销时提供参考和借鉴。
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[4]刘甲朋.如何让市场适度“饥饿”[J].企业管理,2013(12):87-89.
基金项目:河南省高等学校人文社会科学研究项目(2014-qn-038)。
长线推广+短线推广的三星SEM品牌优化营销策略,着力于保持三星品牌长久而稳定的高曝光和关注度,尤其在竞争激烈的市场角逐战中,面对危局,蓄势突围。
新的市场环境
据《华尔街日报》2011年8月31日报道,苹果在2011年二季度以110万部的差距击败三星成为全球智能手机出货量冠军。苹果iPhone、HTC,还有横空出世的小米等,让手机市场面临新一轮的激战。在弱肉强食的市场竞争中,三星要在市场上站稳,加大营销力度势在必行。
“消费者期待品牌在他们的交谈中扮演一个更加活跃、积极的角色,如果品牌没有在交谈中参与进来,那么很不幸,购买者将寻找其他品牌。”杰夫・普鲁特说,“消费者通过品牌交谈获得信息,通过搜索进行深度的交互,搜索最终对消费者的购买行为起到了临门一脚的作用。”
三星品牌的受众定位为中高端消费群体,他们在做出购买决策前有网络搜索习惯。这些消费者在购买行为发生之前,通常会通过搜索了解产品、产品价格和用户评价等信息,所以,搜索营销在他们的购买行为中起到了较为关键的作用。
但传统的搜索营销策略往往根据新品的推广时间,将品牌词、产品词、通用词和人群词混合在一个产品推广周期中,分阶段进行间歇性投放,这样就造成了整个品牌SEM推广的间断、不连贯,不仅对品牌形象不利,而且容易造成推广CPC(Cost Per Click,每点击成本)不稳定性波动,居高难下。
长短线配合的品牌营销优化策略
鉴于传统的搜索营销策略有其弊端,同时,为了让品牌长期曝光,提升访问流量,提升品牌忠诚度及影响力,三星采用了“长短期有效配合”的品牌优化营销投放策略。
着眼于品牌长期曝光,三星科学管理关键词投放,对重点品牌关键词单独设置预算进行管理,利用百度搜索,通过海量关键词的投放满足消费者日常的搜索需求,让消费者随时能够看到三星官网的推广信息,提升品牌价值,降低品牌词的CPC。同时应用百度掘金从购买过程着手,全程覆盖用户,进行精准投放。
百度掘金与百度推广一样,由百度推出,是一种针对电子商务客户量身打造的商业推广方式。百度掘金、百度推广将效果营销和品牌价值营销整合到一起,依托百度行为分析技术和精准匹配技术,连接用户的购买需求和客户的推广需求,将客户的产品展现给有需要的用户,并为每个用户匹配合适的商品素材,挖掘百度的流量价值,对“商品-人群-物料”进行精细化匹配。
而在短期方面,即新品上市或节假日促销期间,三星增加与产品推广活动相关的关键词进行短期推广,促进产品销售。