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[论文摘要]本文分析了目前高职院校在英语教学中普遍存在的问题，指出了要解决这些问题，就必须改变传统的以教师为主体的教学模式。同时，还指出了高职护理专业现行的英语教材已不能完全适应培养临床需求的应用型、技能型高级职业人才的目标。并就更新教学理念、师资力量培训、完善评价体系等，提出了应对措施。
高职护理学校的英语教学应适应其教育的目标，培养具有良好的职业素养、能在毕业后从事临床及社区护理工作、并能不断适应护理学科发展的应用型、技能型、创造型的高级职业人才。然而，由于教学理念、教学方法、评价体系等方面的原因，现在的高职英语教学还远远不能适应职业教育的需要。本文就高职护理专业的英语教学的现状进行了分析，并提出了若干对策。
（一）高职护理专业英语教学的现状
一直以来，英语教学都沿用以教师为中心的教学模式，教师主宰了课堂教学活动的一切，成了教学过程的主体和课堂上唯一的信息来源。此外，教师在课堂上总是把英语当做知识来传授，过分注重语言知识的系统讲解——讲解生词、分析课文、讲授语法等；在教学过程的总体上，过分强调记忆的功能，使学生过分依赖老师和课本，成了消极被动的语言接受者，成了知识的容器。教学活动几乎成了单方面的过程，而缺乏师生间的双向交流。经过几年的学习后，即使学生把语法掌握得很好，并记住了更多的词汇，但由于在实际情景中缺乏使用恰当的语言进行交际的能力，会很难适应高职护理教育培养应用型、技能型、创造型的高级职业人才的目标。
由于没有足够的机会进行师生间的双向交流，语言实践在英语课堂教学中不能占据主导地位，导致了课堂活动缺乏多样性，挫伤了学生学习的积极性，难以充分挖掘学生的潜力，也大大扼杀了他们的创造力。
我院高职护理专业现在使用的是江苏省五年制高等职业教育教材，英语课程的内容与护理专业的临床要求存在一定差距，课程内容与学生今后的工作岗位联系不够紧密，很少结合医学的临床内容。学生经过几年的在校学习，很少接触医学词汇，不能听懂简单的医嘱，甚至不能进行简单的医护对话。
（二）应对策略
1.更新教学理念，适应高职护理教育的特点。为了将学生培养成高素质的应用型、技能型、创造型的技术人才，应确立以职业为本位、以能力为基础的英语教学理念，坚持“实用为主、应用为目的”的原则，克服聋子、哑巴英语。教师应从知识的传授者转变为课堂的组织者、激励者和控制者，以指导学生自主学习，提供学生自我发展的空间，使语言学习成为学生主动思维、大胆实践的过程，并最终形成自主学习能力。此外，学生能够对病人进行人文关怀已成了高职护理教育的一个发展趋势。因此，英语教学也要特别关注学生的情感，尊重他们的个性。教师要营造宽松民主的学习气氛和和谐平等的学习环境，使学生在英语学习的过程中形成积极的情感态度，不断提高自信心、增强主动性，既而开发学生的人际沟通能力，使他们的人文素养得以提高。
2.利用各种方法，培养学生应用语言的能力。教师要设法给学生提供体验、实践英语对话的机会，且内容要与护理教育密切相关。可选择恰当的医护对话、请学生介绍病房情况或鼓励他们自己扮演护士或病人等形式。让学生在讨论、小组活动、角色扮演等情景活动中学会使用医护英语；学生应变专心听讲为积极参与课堂活动，以使教师及时得到反馈信息，从而更好地组织教学。在教学过程中，教师必须不断积累经验、掌握技巧，并合理调整各项活动，要激励学生创造性地参与学习活动，使他们从语言实践中体验到学习的乐趣。此外，随着现代科技的发展，多媒体技术在外语教学中的使用日趋广泛，逼真的图像、丰富的色彩、动态的画面会给学生直接的视觉刺激。教师要充分利用这一先进手段，丰富英语教学内容，拓宽学生视野，调动他们的注意力、观察力和想象力，从而激发学习动机。
3.注重素质教育，开发适合高职护理教育的英语教材。高职护理教育阶段的英语教学应突出人才培养的针对性、应用性，并使之和护理专业融合在一起。除了开设公共英语课外，我们还应适量开发校本护理的英语教材，使学生通过接触与今后的工作密切相关的、比较真实和自然的语言材料，提高自身的学习兴趣，改变学习态度和学习策略，将素质教育的理念体现到人才培养的计划中，并使之贯穿于培养过程的始终。
4.结合专业施教，加快培养“双师型”教师。一支高素质的教师队伍是顺利进行英语教学的基本保证。高职护理学校的英语教师不可避免地要接触学生的专业。因此，英语教师不仅要掌握英语教学的理论和方法，具备扎实的语言基础，还要了解护理专业的基本知识。学校应有计划地培养“双师型”教师，督促教师在提高英语水平的同时，不断探索适合高职护理教育的英语教学模式。另外，学校还应加强与医院的联系，请临床医生到学校讲学，把临床的最新信息带进课堂中。
5.注重能力考核，完善评价体系。评价是英语课程的重要组成部分。目前，我们对学生的评价的主要依据是考试成绩，这种评价方式是应试教育的产物，存在许多弊端。为了应付考试，学生往往只是考前突击复习，方法也只是死记硬背，考试往往流于形式，很难真正全面地评价学生，且考核内容和形式也值得商榷。
学生是学习的主体。因此，教学评价应以学生为中心。除了考试成绩以外，还应增加对学生能力的评价。另外，学生的学习心理、学习态度、学习策略也应成为评价必不可少的部分。
高职护理教学注重以“就业为导向、市场需求为依据、服务为宗旨”。如何针对学生未来的职业岗位，从学生的学习兴趣和认知水平出发，根据临床需求，发展学生综合运用语言的能力，是我们每一位高职护理学校的英语教师必须思考的问题。为了实现这一目标，我们应不断探索适合学生的、行之有效的教学模式，激励和启发学生把语言知识的输入和语言能力的培养结合起来，将语言学习和学生的职业发展统一起来，从而培养出高素质的技能型、应用型、创造型人才。
参考文献
我国老年人在人口比例中逐年上升，为解决老年人患病以慢性病为主问题，我国正建设完善的社区卫生服务体系，护理人员是社区卫生服务中主要生力军，绝大部分社区卫生工作将由社区护士承担。如何在护理教育过程中，提高护理人员开展社区护理服务能力，提高服务水平，成为护理教育过程中重要课题。结合社会实际需要，我校教学改革过程中把《社区护理》作为重点改革实验课，从培养目标、授课内容、教学方法、实践教学等方面进行全面改革，注重实践教学的探索。
1调整课时安排，增加实践训练
我国现行《社区护理》教材存在内容宽泛，杂而不精。许多内容与《内科护理学》、《外科护理学》等学科重复。学生对学过的知识已经掌握，重复教学是教学时间的浪费。教改组在备课过程中与相关教师沟通，压缩重复内容，增加实践教学课时。调整前理论课时64学时下降到18学时，实践课时16学时上升到62学时。知识传授过程更加形象、逼真，易于理解并能掌握[1]。对比改革前后，改前理论成绩平均在85.6，改后84.9；实践成绩由平均78.4上升到90.2。分析原因，首先教材内容重复对于提高成绩无多大益处，学生对于重复内容反感，影响学习效率。其次实践的教学大量开展练习了护理操作技能，提高护理水平，锻炼了学生的胆识，克服实践操作过程中紧张心理，提高了实践成绩。再次编写社区护理教材的人员缺少社区工作经验，几乎所有的社区护理教材都是借鉴国外、预防学或按照自己的理解编写的，难免出现理论与现实脱节。通过调整改变了学生的观念，认识到社区护理重要性。
2理论教学多样化，加强课堂互动
理论课改变填鸭式教学，注重实用。对于概念、原则、分类理论性内容主要靠学生自学，教师释疑的方法解决，学生理解上没有难度。实践性强的步骤、方法、评价等知识点采取角色扮演、视频演示、分组讨论等多种教学方式，让学生与老师在互动中学习，摆脱三尺讲台的局限性，无论从距离上还是心理上都与学生更亲近，清除了师生间隔阂，调动学生上课积极性，充分利用学生的多种感官学习功能，符合现代教育理论，注重直观、形象、生动的知识表现和丰富、深刻、具体的实践锻炼，改变学生被动的教育状况。作业的形式既有传统的知识点的书面作业，还包括要求学生完成课程中社区实践内容，与周围的老年人、成人和儿童的交流沟通，分析存在健康问题，记录交谈过程并总结心得，训练判断能力及沟通能力。组织师生共同讨论解决问题，学生实践能力得到很大提高，教师也受益匪浅，提高了实践教学水平。
3平衡现实与理论脱节，开展实用性训练
我国医疗模式处于转型期，社区卫生服务中心工作大多在服务中心开展，入户服务很难开展，如家庭护理、家庭访视等。实践教学难以完成实习目标。我校用三种途径解决以上问题。第一开展模拟教学，模拟教学具有一定程度的真实性，病例可以多样化随机再现，操作安全，纠错性强，有利于对学生的评价和考核[2]。护生在课前分组针对所选实践课进行主题文献查询，内容要具体、可行性强，充分还原护理对象真实的需求；制定模拟方案，积极排练，体现真实场景。临床模拟教学通过模拟临床情境，有传统教学方式无法比拟的优势[3]。第二开展社区卫生服务实践活动。与社区卫生服务中心共同开展活动，学校以学生作为人力资源，卫生服务中心提供经济与技术支持，开展入户实践活动，学生亲身体会人际间交流的差异性，训练了入户技能和沟通艺术，弥补模拟教学不足。第三组织实践交流活动。在模拟训练和实践活动后，组织教师学生开展讨论交流活动。通过交流解决实践教学接触面过小问题。及时做好教学评价反馈工作，使护生真正理解社区护理与临床护理的相互关系及我国现行医疗卫生政策和社区护理发展方向[4]。
4重视专业素质与职业道德的教育
为了培养优质社区护理人才，对护理专业学生进行专业素质与职业道德教育至关重要，引导学生逐步树立高尚的职业道德，充满感恩精神，对护理对象具有非凡的爱心，对自己从事的护理事业具有奉献精神。从护士素质、法律意识、管理、物质、环境、病人方面分析了影响护理安全的因素，针对性地提高护士的专业素质及法律意识以保证护理安全[5]。媒体曝光了个别护生虐婴、虐尸事件，充分证明对现代护生进行职业道德和专业素质教育的重要性。注意培养学生的同情心及爱心，实践教学中遇到弱势群体，组织学生进行献爱心活动，向他们提供力所能及的帮助，如剪指甲、洗脚、捐款等。这些人大多数生活环境差、自理能力差、理解能力有限。利于培养学生不拍脏、不怕累、爱心和爱岗敬业精神。只有学生具备了正确的职业道德观念和较高专业素质，才能在护理行业找准自己的位置，适应当前市场经济发展和变化的需要，做好社区护理工作。
通过《社区护理》课程改革，改变了学生学风，由“要我学”转变为“我要学”。动手能力大大提高，就业观念有所改变，去社区从事基层护理服务的意愿明显提高。《社区护理》教育在我国还处于起步阶段，探讨更适合于我国国情的《社区护理》教育教学方法需要大家共同努力。
参考文献
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[2]张明亚，罗良平，赵辉.临床医学实践教学发展方向的探讨[J].医学教育探索，2006，5（7）：646-647.
1 明确护理礼仪教学目标
护理礼仪的教学目标是培养学生具备礼仪的基本知识，能够在工作中正确运用礼仪知识贯穿整个护理服务过程，使患者得到更为优质的护理服务，更好的完善当代护士形象。
2 介绍护理礼仪教学内容
随着医学科学的不断进步，人们对护理这一行业也有了越来越多的期望和要求，要想成为一名合格的护士，除了要具有扎实的专业基础知识外，更应通过自身优雅的姿态，端庄的举止，适时的微笑给患者以美的享受。为了更好的解决这一问题，在开展护理礼仪教学过程中涉及的内容包括：护理礼仪导论、护士着装规范、护士仪态举止、护士职业形象、护士工作作风、护士工作场合的日常礼仪、护士在医院内部人际交往中的礼仪，同时针对临床实习和社会求职所需，补充介绍护生实习礼仪和护士求职礼仪，并针对大量男护生进入护理领域，根据各班级具体情况介绍男护生礼仪。
3 改革护理礼仪教学方法
3.1 构建科学系统的教材：目前，护理学专业使用的护理礼仪教材普遍比较匮乏，缺乏系统性和科学性，学生在学习过程中感觉内容简单而琐碎，为了避免护理礼仪变成基本礼仪知识的普及读物，也为了更好的适应新时期对护理工作的要求，应该构建全面、系统、符合学生实际需要，能够反应护理工作中可能存在的各种礼仪问题的教材。
3.2 培养师资队伍：从事护理礼仪教学的教师首先应掌握护理礼仪的基本知识及形体训练的基本方法，并有护理学基础理论和基本技能等专业知识。同时，应加强对护理礼仪人才的培养，送培教师到高等院校进行护理礼仪的培训，以不断提高教师本身对礼仪知识的重视与修养。
3.3 合理安排开课学期：对五年制大专学生开课学期应设在第三年或第四年为宜，对四年制英语护理专业应设在第二年或第三年，对三年制普通护理专业应设在第二年，待其具有一定的专业理论基础知识后、临床实习之前开课，即可以提高学生的学习兴趣，同时也可以加强学生对礼仪在临床工作中应用的了解。
3.4 积极改革教学方法
3.4.1 理论讲述：护理礼仪作为一门应用学科，应重点讲述良好的身体姿势对患者以及护士本身的影响，突出良好的姿势可以带给患者以美的享受，体现在护理操作过程中各种身体姿势的变换不仅能够让操作更省力，同时可以帮助护士缓解局部肌肉的紧张感；训练学生在工作中面对各种情况如何保持微笑；阐述人际交往的基本原则；护患沟通的基本技巧和方法；讲解护理礼仪技能训练的基本方法、要领和注意事项。
3.4.2 形体训练：基本姿势的训练包括：站姿、坐姿、走姿、蹲姿四个项目。进行各种姿势训练时需要在形体房进行，要求护生必须佩戴燕帽、着护士服、穿护士鞋。首先给学生观看《护士基本行为规范》等电教片，其次结合理论内容由教师分别展示各种基本姿势的要求及具体做法，同时结合多媒体通过图片观看临床护理工作中护士不同姿势的运用，然后请学生分组练习，在进行练习的过程中可以配上轻快的音乐使学生不易枯燥，最后由每组选派1名代表进行比赛，全班进行投票选出“礼仪之星”，这样即活跃了课堂气氛，同时又提高了学习积极性。
3.4.3 情景模拟与角色扮演：在讲述医护人员的人际关系时，由教师讲述沟通的技巧和方法，然后设置规定情景，学生利用课余时间组织练习，利用课堂时间展示出医院的某个场景，作为医生、护士、患者包括患者家属在内可能在医院工作中涉及的各个角色进行模拟，体验在实际护理工作中可能碰到的各种问题，如：护士如何运用恰当的沟通技巧及得体的身体姿势使患者感到更加舒适。表演完毕请其他小组派代表来说明她们观察到的交流技巧以及运用了哪些礼仪的基本知识，教师小结。
3.4.4 举办护士风采赛：比赛针对护理专业各个年级中学习了护理礼仪和基础护理学的班级进行，分年级评奖，比赛内容除包含护士的基本姿势训练外，另外应涉及医护交际礼仪，内容包括打招呼、握手、鞠躬等，学生可以通过直接展示护士各种姿势，也可以通过情景模拟来展示，规定在5分钟内完成，每个班参加者不超过6人。在赛前应加强校内宣传，使各个年级各个专业都了解这个比赛，这样可以使低年级学生更为期盼学习本门课程，还可督促高年级同学更为重视本门课程，以此促进理论教学的开展。
3.5 采用合适的考评办法
3.5.1 形体考核：本门课程实践性较强，故形体考核结果占期末成绩的40％，其中10％来自于平时的情景模拟训练，30％来自于老师的面试过程，即要求学生能够完成护士的基本姿势的展示以及2人1组的规定情景的模拟，比如：输液穿刺失败后如何向患者解释；对新入院的患者如何进行入院宣教；对不肯合作的小儿如何应对等。由学生抽签选择自己需要应对的场景。
中图分类号：G642文献标识码：A
Research on Interactive Teaching Method Based on Case Analysis
LI Chunyi[1], CHEN Jie[2]
（[1] School of Surveying and Landing Information Engineering,
He'nan Polytechnic University, Jiaozuo, He'nan 454000；
[2]Educational Administration Department, He'nan Polytechnic University, Jiaozuo, He'nan 454000）
AbstractResearching university teaching methods, improving teaching effectiveness and quality is a permanent topic for higher education. Connotation and essence of interactive teaching method were put forward based on case analysis. Moreover, existed problems of this teaching method were analyzed. At last, according to self teaching experience, whole frame of interactive teaching was constructed based on case analysis.
Key wordscase analysis; interactive teaching; multimedia; knowledge feedback
教学始终是高校的中心工作，选用科学的教学方法是实现教学目标、保证教学质量的重要手段。互动教学是研究型教学的本质所在，通过互动式教学模式，能在教学过程中取得事半功倍之效。而引导学生对案例进行分析，可缩短理论与实践的距离，使学生获得更多的感性知识，从而激发学生的学习兴趣和求知欲望，加深学生对所学知识的理解，并使学生的创造能力、分析问题和解决问题的能力得到有效培养和提高。
1 基于案例分析的互动教学法的内涵与本质
随着高等教育的不断发展，时代对教学方法提出了新的要求，为了培养大学生的研究能力和创新能力，研究性教学方法越来越受到重视，而案例分析方法作为几种典型的研究型教学方法在大学教学实践中得以快速发展。众所周知，案例教学法初创于哈佛商学院，这种教学方法的特点在于，教学内容的来源、性质、内容编排体系有其独特性，不仅对教师提出更高的标准，还要求教师和学生都要有相当大的行为变化。因此，案例教学的着眼点在于在教师的指导下，通过精选的案例，使得学生的创造力以及实际解决问题能力的得以充分扩展。而互动教学方法即以教师为主导， 启发学生主体意识，指导学生参与课程某些环节， 提供平台让部分学生展示其个人创作成果， 从而建立畅通的师生沟通和信息反馈渠道， 达到共同促进， 提高教育实效的目的。此时应把教学过程看作是一个动态发展着的教与学统一的交互影响和交互活动的过程，在此过程中，通过优化“教学互动”的方式，即通过调节师生关系及其相互作用，形成和谐的师生互动、生生互动、学生与学习内容的互动，强化人与环境的交融，以产生教学共鸣，达到提高教学效果的一种教学模式。
基于案例分析的互动教学法有狭义和广义之分，狭义的基于案例分析的互动教学法是建立在传统的教学方法之上，仅以“黑板+粉笔”为媒介，单纯采用纸质的教学素材，通过讲授、灌输为主的教学模式来讲授知识的过程，而学生只能被动的接受，更忽略了师生互动、生生互动、学生与教学案例互动的多元互动因素。而广义的基于案例分析的互动教学是建立在现代教学基础设施之上，即根据教学目标和教学对象的特点，通过教学设计，合理选择和运用现代教学媒体，并与传统教学手段有机组合，共同参与教学全过程，以多种媒体信息作用于学生，形成合理的教学结构，达到最优化的教学效果。
2 以往的基于案例分析的互动教学法存在的问题
2.1 过分强调案例分析的教学效果，漠视传统的教学手段
案例分析法是目前高等学校比较流行的教学方法之一，其优势是显而易见。但案例教学法能否完全取代传统的教学方法呢？二者的关系如何，这都是要考虑的问题。在教学过程中，有些老师过分夸大案例教学法所取得的效果，而完全忽视传统的以讲授为主的教学手段，作者认为，这是不科学的。首先，以讲授式为主的教学法贯穿了学生的全部学习过程，从小学到中学，在以应试教育为背景的教育模式下，这种教学方法学生适应，教师也比较适应。在某种程度上讲，这种方法符合并体现了我们民族特有的思维习惯和方式；其二，传统教学方法适用范围比较宽，无论是理论问题，还是实践问题都可以运用这种方式。而从另一方面考虑，传统的以灌输式为主的教学方式的弊端是显然的，它不利于发挥学生的主观能动性，不利于学生创新思维的形成，更不利于学生独立思考，锻炼解决实际问题的能力，掌握事物的发展运动规律。
2.2 案例的选择不精细，达不到学生反馈新知识的目的
通过与教授相同或相近专业课的老师交流发现，他们在教学过程中虽然也穿插了不少案例，也能进行师生之间的互动，但教学的效果仍然不佳，学生在面对具体问题时仍然不知所措，考试的结果很不理想，达不到预期的效果。通过分析发现，是案例选择上出现了问题，导致事倍功半，达不到学生利用案例，反馈新知识的目的。
基于案例分析的互动教学法实施过程中，对案例的要求有如下几点值得考虑：
（1）案例应具有典型性和代表性，学生能够从该案例得到启发，进行拓展性思考。这是利用案例教学中首先值得考虑的问题，没有深度的案例会让案例教学纯粹流于形式，在课堂上只不过是师生之间简单的一问一答，没有给学生留下足够的思维空间，达不到举一反三、触类旁通的教学效果。那末，当学生遇到新问题时，由于教师所选案例没有深度，学生没有从案例教学中获得创新性思维方式，导致其不知所措，无从下手。
（2）对于同一问题，前后案例应具有关联性和时效性。众所周知，任何事物之间都是相互联系、发展运动的。在利用案例教学过程中，要掌握这一规律并为我所用。对于同一问题，为了让学生更了解所讲理论，若所选的案例互不相干或联系不紧密，那么案例教学则起不到所能期望的效果。另一方面，学科的发展日新月异，知识信息的快速、海量增长，新旧知识的更替更是今非昔比。英国技术预测专家詹姆斯.马丁的测算结果表明：人类的知识在19 世纪是每50 年增加一倍；20 世纪初是每10 年增加一倍; 70 年代是每5 年增加一倍; 而近10 年为每3 年增加一倍。知识的更新在加速， 教学意识和教学方式方法的更新也势在必行。因此，在教学过程中案例的选择应具备时效性，与时俱进，案例应尽量结合学科发展的前沿问题，让学生获取更开阔的视野。
（3）案例应具有实践性，不能凭空想象。案例教学法的真正价值在于能够提供典型而真实的素材，供学生分析研究，总结认知规律，从而提高学生的认知能力和实践能力。教师只有选择与教学内容、课程特点、教材体系紧密相关的生动有趣、丰富多彩的案例，才能让学生在接受理论的同时，潜移默化地受到熏陶，增强学生学习的兴趣和自觉性；
（4）案例难度要适中，符合学生认知规律。难度过大的案例，会让学生望而却步，失去学习、研究的兴趣，更不利于对所学知识的巩固、提高与反馈；相反，过于简单的案例，不利于学生对所学知识的延伸与深刻思维，达不到学生掌握事物本质的目的。
2.3 互动教学流于形式，其本质被淡化
目前，互动教学法在高校研究生和本科生中被广泛采用，其优势是毋庸讳言的。但互动教学的效果如何却是值得商榷的事。如前所述，互动教学的本质是在教师的指导下，借助于先进的信息技术，通过相应的平台，启发学生的主体参与意识，提高学生认知和实践能力、提升学生情感和觉悟，将理论转化为学生个人的精神财富和理性力量。但互动教学的问题在于：
（1）缺乏对互动教学本质的认识。有些教师把互动教学的理解简单的停留在上课时师生之间或生生之间的交流与简单对白，并没有把握互动教学的本质所在。事实上，教师在讲课前针对教学任务和教学目标，需要做大量的工作，精心准备课堂内容和所需讲义，必要时还要把讲义打印出来，分发给学生，让学生有充足的时间来了解上课要讲什么，案例的内容如何，怎样从深层次把握问题的关键所在，哪些问题是需要重点考虑的对象等等。
（2）教学“六要素”不能充分发挥其潜能。利于现代信息技术上课，有“六要素”，即互动的主体参与者，教师和学生，四种道具，黑板、投影片、粉笔和激光笔。教师不能做“机器的操作者”。即在教学过程中教师演变成了课件的播放者，课件演示却成了“教”的主角，教学在很大程度上依赖于计算机。这种“机器本位化” 的课堂，只不过是一种新形式的注入式教学而已，即由原来的“人灌”变成了“机灌”、单纯的“口灌”变成了“口灌”加“电灌”。六种要素要相互配合，共同参与课堂才会精彩，学生的主体意识才能被唤醒。
（3）互动教学模式过于单一。 目前，互动教学还存在互动模式单一、互动深度不够的问题。即在教学过程中，教师与学生之间通过提问的方式提出问题，学生与教师之间仅仅是简单的一问一答，导致课堂上的互动大多在浅层次上进行着，这种低层次的互动教学流于形式，多元互动“元素”之间没有矛盾与交锋的存在，更没有情感与心灵的交融，整个课堂气氛沉闷，师生互动空间的创设只是“有形无神”。
3 基于案例分析互动教学方法的实践
基于案例分析互动教学中，互动教学是本质，即通过这种方式，达到师生之间、生生之间、学生与学习内容之间多元互动，从而取得良好的教学效果；案例分析是关键，它是通过问题引导的方式，使互动教学方法取得最佳效果的手段。因此，能否处理好二者的关系，是教学效果取得成败的关键。但其根本目的是让教师由“授人以鱼”转到“授人以渔”，从以知识传递、灌输为主的传统的教学方法转变为在传授知识的同时注意发展学生的能力，以提高学生独立获取知识的能力、实践能力与创新能力。
3.1 要充分重视学生的反馈信息，做到有的放矢
如前所述，互动教学是本质，良性互动的前提是教师对师生关系有平等互尊、相吸互助的意识。教师充分尊重学生人格成长的需要，在充分备课的基础上，争取学生意见， 哪些是学生最重视、最需要理解的内容，哪些是他们需要提前预习的内容，这样在讲课之前会有针对性。例如，笔者所讲述的是测绘工程专业的专业课《开采沉陷学》，由于该课程是一门学科交叉性很强的学科，涉及到测量、采矿、地质、水文和环境等方面的知识，尤其是煤矿开采方面的专业课更需要提前告知学生，把先前所学的主体专业课《采煤概论》进行复习，这样在案例讲授中，遇到与采矿有关的概念和相关问题时学生就不会不知所言了，在此基础上，应重视案例的精挑细选。
3.2 注重教师的引导性和学生的主体性
基于案例分析的互动教学，是采用多媒体手段与案例教学相结合的方法，寓教于乐，互动性是其根本特性和核心要求。教师在教学过程中鼓励学生大胆质疑，将学生真正摆到学习主体的位置上，有利于学生创新意识的形成，有助于培养学生的创新能力。但学生主体不能取代教师主导作用。教师是教育教学的主导，决定着教学进程、教学内容和教学方式，其主导作用毋庸置疑。而且教师在知识结构、社会经验、能力锻炼和职业道德等方面都比学生有更全面深入的体验， 对学生成长成才具有示范意义，是学生学习的楷模。教师主导表现在：调动学生自主参与到课堂教学和自我教育中，把向学生传授知识的“满堂灌”方式转变为引导学生积极参与、提供与课程学习有关的讲义和研究课题，并指导学生的研究、提供平台使作业优秀者能展示其研究结果，同时锻炼和展示他们的表达能力。教师的主导作用固然重要，但教育的效果归根结底体现在学生的思想认识、道德情感、行为习惯和价值选择的学习提高上，所以教师要重视调动学生的主体作用。学习是一个感悟的过程，学生吸收和掌握知识的能力因人而异，对于相同的学习内容，学生的收获成效各有千秋，其效果取决于其主观能动性的发挥程度。
图1基于案例分析互动教学的整体框架
3.3 注重对案例分析互动教学框架的整体把握
不管基于案例分析的互动教学方法如何重要，案例分析仅仅是教学过程中的一个环节，但其选择的优劣，精选程度如何直接关系到学生对所学知识的反馈程度。结合专业课的教学，笔者谈一下如何从全局上把握教学的整体性，并寓案例分析于其中，如图1。首先在学生预习相关交叉学科的基础上，根据教学目标与任务，通过多媒体手段，对章节中基本概念进行必要的诠释与分析，对基本理论进行必要的推导与探求，讲解时要充分发挥教室“六要素”的功能，不能仅限于多媒体的应用，还要借助于传统的元素“黑板+粉笔”。然后，为了加强对基本概念和基本理论深入理解，真正打开学生的思路，并在此基础上有所创新，运用优选的案例进行指导教学。当然，相关讲义可提前发给学生，让其对案例有个初步理解，以便提出疑问，节约课堂时间。
接下来，在教师的引导下，结合学生提出的问题，进行互动教学。在具体操作时，可以让学生先分组进行讨论，应用所讲的基本理论，提出解决问题的方法，由于解决问题的方法不止一种，组与组之间再进行交流，锻炼其创新思维能力。这样，班级中的每个人都能发挥自己的聪明才智，真正参与到教学活动中来，做到寓学于乐。在此基础上，教师结合每组的讨论成果，针对具体问题共同分析和讨论，取得共识。潜移默化之间，学生达到了对所学基本概念和基本理论的反馈。由于《开采沉陷学》这门课是学校特色很鲜明的一门专业课，其与工程实际结合紧密，因此，可以利用学校的实习基地进入煤矿生产第一线进行调查研究，理论与实践相结合，让学生真正理解
了“实践是检验真理的唯一标准”，实践本身又反作用于理论，达到理论与实践的真正融合。
4 结语
现代信息技术在教学中的应用，极大地便利了专业课的教学，使许多教育理念在教学中得以应用，也使得基于案例分析的互动教学方法成为可能。这种教学模式，有利于开阔学生的知识面和视野，既能发挥教师的主导作用，又能充分体现学生的主体作用，有利于教师素质的提高，更有利于学生创新能力的培养。在教学过程中，要注重师生互动空间的创设，既要充分利用信息技术这一现代化教学手段，又要注意案例的精选与优化、充分调动教与学两个方面的积极性，只有这样才能取得良好的教学效果。
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教学有法，教无定法，贵在得法。教学过程是师生共同活动的双向过程。历史与社会课要优化教学过程，必须改变单向灌输、以知识传授为主的传统教学模式。新课程理念统摄下的课程必须是一种“活”的课程，这是一种生命课堂、合作课堂，是广泛的沟通、交流、对话，并渗入人的情感、态度、体验、洋溢着生命的活力，关注着学生的全面发展。新型课堂生活的主旋律是建立在合作基础上教师、学生、文本的三重对话。我们应指导学生以发现者的心态去探索、求新，去寻觅独创性的答案，创造一种“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的环境。
传统的课堂教学模式没有让学生真正参与到课堂活动中，他们只是被动的接受体,片面强调老师的教，这就形成了教师本位的师生关系和教学关系。现代教育理论认为：教育的真正意义在于发现人的价值、发挥人的潜力、发展人的个性。互动式教学法是从满足学生求学有效需求，适应社会人才产生需要出发，以促进教师自身水平与教学效益提高为目的，通过教与学全方位的相互促进和沟通来达到上述目的的过程，称之为互动教学法。互动式教学方法强调学生之间、师生之间的互动和交流，重在培养学生的全面能力。
一、课内外相结合，创立师生互动的平台
历史与社会的周课时较少，学生在课堂上提问发言的机会受各方面限制。如何建立平台，让师生交流畅通无阻，是一个难题。经过考虑，我在讲台上放一本本子，让学生在课余时间把有关问题写在记录本上。或许这可以看成是教育的预设。“衡量一个教学计划是否具有教学论质量的标准，不是看实际进行的教学是否能尽可能与计划一致，而是看这个计划是否能够使教师在教学中采取教学论上可以论证的、灵活的行动，使学生创造性地进行学习，借以为发展他们的自觉能力作出贡献……即使是有限的贡献”。看似很简单的一本本子，却是给学生提供了主动学习的平台，把学生的学习主动性发挥到极致。每周双休后，本子上常会出现一些很有价值的问题和很有水平的提问。如：有学生称，阿基米德发现的浮力定律应该是曹冲发明的，为什么没有称曹冲为科学家？经过整理，我作了如下解释：曹冲虽然能够把大象称出来了，但是没有从理论上说明这个问题。我们的先人在这个事情以后也没有在这上面再下功夫，在理论上再深化和提高。而阿基米德不但有联想能力、逻辑能力、抽象能力，而且有理论升华能力，注重科学实证。最后我还给学生提出了“建设创新型国家”的概念。这个互动真正体现了教学相长的民主和平等。很多问题我都会在课内外一一给予回答。当然，我们应因问而答，因人而答，对学生予以正确的引导，传道、授业、解惑，在现代学校教学中找到一个较好的途径。
二、积极引导，促进互动
问题是进行互动的前提，教师要把握好问题的度。问得太深或太陌生都无法唤起学生探寻的兴趣，问得太浅太容易则无法使学生获得发展。教师要加工感性材料和创造一定的启思环境（如：创设故事情境、漫画情境、触模拟情境等），让学生面临矛盾，在“好奇”、“迷惑”、“疑问”的感觉中，在跃跃欲试的心理状态下，主动和教师对话，从而打破“熟视无睹”的无思维习惯，主动探求真理。教师的引导要体现“新、巧、奇、乐”等特点，要有新意，能引发学生的好奇心，体现寓教于乐，紧紧抓住学生的“心”，让他们自然而然地跟着老师设计的思路走，步步深入，环环紧扣，达到事半功倍的效果。如在教学九年级历史与社会中的《应对资源危机》时，我提出了与学生生活相关的问题，激发了学生了解家乡、热爱家乡的情感。在导入时，我通过让学生观看一个短片来感受现实中家乡水资源危机，运用“东白湖（陈蔡）水库引水工程”相关材料导入，或者说作为课堂教学的切入口，直接转入资源危机的教学。这样既增强了学生对具体水资源危机的感受，又使教学直奔主题，可谓独具匠心。当然，这个导入还有一个目的是联系实际走进学生的现实生活，体现教学生活化的原则。我从生活入手，从小处入手，贴近学生的实际，使学生萌发提问题的念头，有效地活跃了课堂气氛。
三、鼓励学生，参与互动
在历史与社会教学中，教师要做永远的赞扬者。“道人之长，越道越长；指人之短，越指越短”。赞扬和鼓励可以迁移发展。心理学研究表明，在某种情境中形成的知识、技能、态度、习惯能迁移到另一情境中。老师的鼓励与赞扬恰恰是学生形成知识、技能、习惯的重要因素。这一因素能使学生的主动性得到持续发展，使学生树立自信心，更好地参与互动。为此，在互动教学过程中，首先，教师要鼓励学生对前人的理论和传统观点进行大胆质疑，对前人尚未揭示的事物敢于探究。对学生在争辩过程中表露出某些与众不同的见解和别出心裁的想法，哪怕只有一点点新意，都应该给予鼓励。其次，对于学生参与过程中遇到困难，应及时为其打气，予以激励，在学生解决问题获得成功后，与学生一起庆贺。这样，通过鼓励，使学生在互动过程中，增强自信心，不害怕出错误，不回避错误，勇于参与互动。比如，在讲解八年级下册《最后的盛世》时，有学生提问：明清时人们的生活（衣食住行）是怎样的？明清时期的娱乐方式有哪些？古代科举考试有没有作弊行为？通过古今对比，学生明白了社会生活的进步，明白了人类社会是一个不断发展的过程。
所谓心理干预，就是通过特定的手段方法，对人进行精神或是生理上的规范，使之达到目标要求。在于中职护理专业的学生进行心理焦虑干预，情况有所改变。中职学生还未成年，没有过深的社会阅历，对社会的看法也不成熟，一般来说，心理焦虑的程度不高，对于其心理干预不需要大动干戈，那样反而会适得其反；身为教师，我们必须抓住中职护理专业学生的心理特征，对其进行针对性的心理干预，这样才能够让中职护理专业学生容易接受，才能够达成事半功倍的效果，降低教师的工作负担[1]。
笔者曾经查阅过某中职院校的《中职护理专业学生心理焦虑调查分析》的资料，根据资料上的显示，笔者惊奇地发现，在我国的中职学生乃至普高学生中，护理专业学生的心理焦虑程度都能名居前列，这说明，当前我国中职专业护理学生存在大量心理不健康的情况，她们难以排解心理焦虑的情况，需要教师进行干预排解。在这份调查资料当中，中职护理专业的主要焦虑原因来源于有3种：(1)社交关系不良；(2)对学习出现敌对情绪；(3)生活的压力[2]。如在社交关系当中，中职护理专业学生容易产生自卑心理，对于社交没有充分的耐心，容易任由个人情感做出错误的事。
笔者通过查阅这些资料，结合日常教学与学生接触的体悟，对中职护理专业学生的心理焦虑原因进行了深入的探讨和分析，得出来以下结论。一方面，中职的学生本身学习成绩不太好的，导致他们学习成绩差的原因不尽相同，有些学生是因为家庭矛盾大、父母关系不和谐、单亲或者是离异家庭，这些学生缺少关爱，受家庭的长期影响，容易造成社交上的敏感以及心理上的自卑；也有一些学生是由于家长对学生不够关心，忙碌于自己的事业，忽视了对孩子学习上的教育，学生因此产生了学习不重要的错误心理；也有些学生是因为自身懒惰，意志不够坚定，觉得学习过于辛苦。对于考进中等职业技术学校这件事，学生觉得丢人，觉得比普通高中的同学低了一等，产生严重的自卑心理[3]。另一方面，升学来到了新的学校、新的环境，学生对于学习环境比较陌生，人际关系也比较紧张，又缺乏人际交流的经验方法，这些导致学生在学习以及生活两方面同时受挫，使学生出现了心理焦虑的不健康现象。
在查阅资料，进行学生调查的基础之上，为了更加高效、更加贴切、更加合理地对中职护理专业学生进行心理焦虑上的干预、达到治疗学生心理健康的目标，笔者深入学生进行走访调查，对学生进行细致的关怀，收集更多的资料，并向学校专业的心理教师进行请教，一同进行钻研探索，探讨对学生心理焦虑的干预方法措施，并总结出了以下经验，供教育工作者探究参考，以开展中职护理专业学生心理焦虑干预。
1 心理按摩法所谓心理按摩法，就是指对中职护理学生健康进行积极治疗，可以在学校、班级里开展关于心理问题健康的辅导课，每周每月在固定的时间对中职护理专业学生进行心理健康辅导，以解决中职专业学生的心理焦虑以及社交紧张的问题。在心理健康辅导课上，心理教师可以充分发挥专业知识，对学生的心理健康进行深入辅导干预，使学生不至于走上歧路；同时，面对中职护理专业的社交窘境，心理健康教师也可开展相应的健康训练，比如进行有目的学习训练，通过游戏的方式开展，让学生在欢乐中敞开心扉，与同学合作交流，吐露心声，以此来加强中职护理专业学生间的情感安抚学生的心理创伤，在让学生欢乐社交的同时，解决心理焦虑的情况。在心理健康辅导课后，心理健康教师也要积极鼓励、帮助学生，让学生参与到校园社交中去，各种的校园活动、社团游戏、社会实践，给予了学生充分的交流舞台，以此扩展学生的社交面[4]，在结识人脉的同时，让学生找回自己在社会校园中的位置，让学生更有存在感、参与感，让学生摆脱自卑的情绪，建立自信心。还可以让学生利用假期期间，进行社会交际，让学生主动地去接触，并融入社会，比如在小区担当志愿者，进行小区安全的宣传演讲等，让学生与人的接触，提升学生的社交能力以，改善学生的心理健康状况。
途径解析：要想治心病，还得用心医，心理健康按摩法能够很好地把握学生的软肋，以让学生容易接受的方法对学生进行心理焦虑上的干预，改善学生的心理健康程度，并帮助学生建立社交关系，让学生得到心理和生理上双重满足。心理按摩法还能让教师与学生面对面的交流接触，让教师能够更好地了解学生的心声，从而进行对应治疗，并可以将这些心声反馈给家长，让家长进行帮助治疗，让其与学生进行良好、有效的沟通。
2 强化刺激法所谓强化刺激法，就是指运用强化手段对学生心理焦虑情况进行干预，以此来达成使学生心理健康目的的方法，它的特殊性就在于，它是建立在操作性条件反射原理基础之上的。对于中职护理专业心理焦虑的情况，可以通过正向的刺激去干预，强化学生的健康心理，以此进行改善，也可以反过来，用反向的刺激去干预，让学生舍弃不良心理，远离心理焦虑。
2.1 正强化
可以对学生实施心理上的正强化。在日常的学习生活过程当中，学生总会有意无意地露出其闪光点，那些优良的行为，优良的心理对学生的学习生活有极大的帮助，因此，教师和家长要对学生充分的赞扬鼓励，并可以对学生进行适当的奖励，以此来强化学生优良行为及心理，让学生记住并在以后长期拥有这些优良的行为、心理。
如中职护理专业学生在学习知识时，能够认真地查阅资料，对于课本上的伟人事例，学生能够正确地认识并认同伟人的行为做法，在这种时候，教师要抓住学生的行为，对其进行赞扬鼓励，并给予学生一些小礼物，以此来进行正强化。
2.2 反强化
还可以对学生实施心理上的反强化。同样的，在日常的生活以及学习当中，学生也会出现一些不好的行为习惯，以及恶劣的心理，在这种时候，教师以及家长要及时对学生进行监督限制，对学生进行处罚，以此来约束规范学生的行为以及心理，让学生能够改掉这些不良的行为以及心理，达到改善学生心理的目的[5]。
如学生出现对不良社会人物、公众人物，或者是不良艺术的模仿崇拜行为时，教师以及家长要及时发现，在发现之后也要积极应对，对学生采取批评教育，让其明白这些人物以及艺术的不良，以次纠正学生的行为心理，改善学生的习惯。
途径解析：对于当代的中职护理专业学生而言，强化刺激的方法是一种行之有效的措施，长期的强化训练，能够引起学生的条件反射，对学生一种行为心理的正向强化刺激，会让学生在做出如此行为或者出现如此心理的时候出现心理条件反射，让学生感到愉悦乃至开心，从而刺激学生进行健康的行为，保持健康的心理。对于学生行为心理反向强化，也能够让学生在出现不良行为或者是心理时出现条件反射，让学生感到厌恶不适，从心理上让学生杜绝不良。正如那句俗语所说的那样，“习惯成自然”，当学生养成习惯，就能对不同的状况进行判断，让学生能够进行自我的约束规范，让学生得以养成良好习惯的同时，还能够很好地对学生的心理焦虑状态进行干预。
但强化刺激也不是万能的，不能过于迷信强化刺激，同时，对于学生的强化刺激也要长期坚持，不能只短期进行，那样不会有很好的效果。
3 模仿干预法所谓模仿干预法，就是通过模仿来对学生进行心理上的干预，它主要有两个方面构成，第一是让教师、家长等对学生心理的干预者进行模仿榜样挑选，以此来让学生模仿；第二是让学生自身找到良好的榜样进行模仿。让学生通过对榜样的模仿，改善学生心理健康状态以对学生心理焦虑进行干预。
3.1 真实榜样模仿干预
教师可以在班级、学校进行有目的的投票选拔，选出在班级、学校中优秀的学生作为榜样，让这些优秀学生的优秀行为心理以及习惯来感染学生，使学生实现心理健康水平的改善提高。笔者也曾在班级中选出过“实干干部”“勤俭上进”“尊师重长”“助人为乐”“以人为善”“诚实守信”等具有优秀品格的学生，让学生们对这些优秀同学进行学习，改善学生的心理健康水平；同时，教师还可以寻找一些在日常学习生活中较为低调，不张扬不外露，极为内敛的学生，刨取这些学生身上的闪光点，以此来让学生学习。这种平易近人，与学生更亲近的目标，能让学生更加心甘情愿，更为用心地学习。
3.2 抽象榜样模仿干预
抽象榜样是指通过新媒体的呈现方式，以数字化，信息化的手段对学生进行展现，如图片、音频、文档、动漫、视频等方式。但教师在进行这些抽样榜样选取的时候要注意，要进行严格的挑选，保证这些抽象榜样的正面性、进步性，保证其价值内核的正确，这样才能放心地推送给学生，让学生进行模仿，以此来干预。比如，教师可以选取一些励志向上的歌曲，来让学生聆听感悟，如《阳光总在风雨后》《相信自己》《超越梦想》《怒放的生命》等正能量的歌曲，让学生感悟其积极向上的内涵，让学生树立起正确的人生观价值观从而对学生的心理健康状况进行改善，对学生的心理焦虑进行干预。
途径解析：在日常的学校生活乃至于家庭生活当中，榜样的作用无疑是巨大的，榜样能够在无形之间规范中职护理专业学生的心理以及行为，对学生潜移默化的长远作用，引导学生积极向上的发展。
4 精神支持干预法所谓精神支持干预法，就是要先了解中职护理学生在日常学习生活当中遇到的麻烦或者是问题，对这些问题进行分析，研究对策，为中职护理学生提供精神支持，以此改善中职护理专业学生的心理健康状况，并对其心理焦虑进行干预。对于中职护理学生的精神支持干预法，主要有以此方法。
4.1 自主观察，了解详情
教师或者是家长在对学生的问题情况进行了解倾听的时候，要保持足够的耐心，要有高度的同情心，认真地听取学生的心理焦虑问题状况，在对其进行了解之后，教师或是家长要帮助学生进行焦虑原因的分析，思考其心理焦虑情况出现的前因后果；同时，也可观察学生的亲人朋友，通过亲人朋友的言语对学生进行更为深度的了解；教师在了解之余，又让学生学会敞开心扉，让其学会去倾诉这些焦虑心理，让学生的心理压力得以减小释放。
4.2 正确解释，取得配合
中职护理专业学生在因为种种原因出现心理焦虑的情况后，因为视角的限制，不能对自身的心理焦虑情况进行正确的认识和了解，在这当中，容易产生各种的负面情绪心理，如紧张、胆怯、以及心理焦虑。面对此种情况，教师要积极应变，在对学生问题了解的基础之上，对学生进行适当合理的解释，让学生能够更好地了解自己的心理健康情况，减轻学生心理压力的同时，让学生更好地做出积极的应对措施，达到改善学生心理健康状况的目的。对学生的解释是极为重要的，数据资料显示，学生如果不能正确地认识到自身心理健康情况，对于学生的心理焦虑干预效率也就会大大下降。
4.3 给予鼓励，树立信心
在对中职护理专业学生的心理健康干预当中，鼓励是极为重要的。学生出现心理焦虑的问题，本身学习效率就会大打折扣，在这种时候教师如果不能理解学生，对学生进行惩罚，只会让学生心理焦虑的情况加重，因此，教师在发现学生出现心理焦虑的情况时，要对学生有足够的耐心，给予学生更多的关怀，在适当的时候，对学生进行鼓励，这样才能让学生积极地对抗心理焦虑的心理，能够让学生走出泥潭。
5 小结当代的中职护理专业学生心理还不太成熟，容易出现心理焦虑的情况，对此，教师和家长要积极应对，采用强制刺激、心理按摩、模仿干预、精神支持等方法，对学生的心理焦虑进行干预治疗，改善学生的心理健康状态，让学生拥有更好的中职生活。
参考文献
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当前，我们的医学护理教学还依然停留在教师一人独讲，学生被动听课的阶段上，大量的事实早已经证明这样的教学方法既不能激发学生的学习热情，也不能使学生的沟通能力和实践能力得到有效的提高，使我们的学生的创新性和潜能不能得到很好的发挥。因此，我们的教师以及所有的医护工作者，必须立足于现实，冷静、客观的看待当前我们在护理教学上出现的问题，积极探索出路，努力改变现状，以力争尽快的改变当前的局面。
二、护理教学存在的问题
1.护理教育的培养目标模糊。由干当前的教育大纲对当代的护理学生究竞应该具备什么样的知识和能力方面缺乏明确的规定，对学生的综合素质和核心能力方面的具体指引还不是很完善，因此就使得我们的教师对护理人才的培养标准缺乏统一的认识，没有明确的目标。所以，我们应该用明文规定的形式表明我们的护理教学就是以培养综合素质高，心理素质强，基础知识扎实，人文素养高的综合型护理人才。
2.缺乏教学理念。我们的带教教师往往教给我们的学生的就是以如何满足病人的需求，努力做好一名好护士为目标，但对于如何做好临床护理带教工作则缺乏明确的理念，不能在工作当中针对教学问题提出针对性的意见和建议，教学生时缺乏计划性，较少考虑学生们的心理需求和实际目标，随意性很强，忽视了培养学生发现问题和解决问题的能力。
3.教学模式过于传统。当前我们的临床教学多采取的是传统被动的教学方法，即我们的教师在上面一个人讲课，我们的学生坐在下面老老实实的听讲，被动的接受知识。在这样的教学过程当中，我们的教师不能做到将理论知识和实践操作很好的结合起来，长此以往下去，我们的学生变得越来越具有依赖性，逐渐缺少了独立思考和分析、解决问题的能力，这无异于人为的限制了学生创造能力的提高和个性的发展，也无法达到理想的教学效果。
4.教师队伍水平参差不齐。当前我们大多数的临床护理教师的学历水平还比较低，在专业知识和心理学、人文学等方面的能力还不是很强，在人际交往、语言表达以及与学生的沟通和交流方面做的还不是很好，更多的还是局限于例行讲解和有问才答的水平层面上，对于更进一步的启发性的指导和重点知识的讲述方面还是很缺乏，这严重束缚了护理专业的发展，影响到了护理教学质量的提高。
5.教学管理体制欠缺。虽然现在我们的大多数教学医院中都设有相应的临床护理管理体制，但是缺乏临床护理带教标准和带教质量评价标准，无论是专科生还是本科生，其带教计划和评价标准都大同小异，不能真正体现临床教学质量。
三、针对护理教学存在的问题的相对措施
1.树立新的教学理念，转变教学观念。我们要积极响应国家的“以就业为导向”的办学方针，更新护理教育理念，注重培养护理专业技能型、实用型护理人才，坚持从实际出发，以学生为主体，培养学生的敬业精神和人文素养，帮助他们提高分析问题、解决问题的能力，以更好的面向城乡医院、社区卫生保健中心等医疗机构，最大限度的保证满足社会的需要。
2.课程体系设置要合理，提高综合素质。作为整个专业教学计划的核心，优秀的、合理的、富有专业特色的课程设置是培养优秀专业人才的基础。现在，由于护理模式的转变对我们的护理人员提出了更高的要求，不仅要求我们的学生具有专业理论知识和操作技能，还更应该具备足够的预防医学和人文社会知识以及健康教育能力、管理能力，需要我们的学生具备全方位的能力，但实际情况是我们的学生更多的还是局限于最基础的打针发药之类的工作，与患者之间的沟通和交流太少，缺乏独立分析和解决问题的能力，所以我们的护理教育应该注重培养具有创新意识，独立工作能力和沟通能力的人才。
3.增强师资力量，扩宽教学途径。我们的教师一定要努力跟上临床前进的步伐，在上课之前进行认真的准备，针对临床出现的新问题，及时的修正我们的备课内容，将没有的新知识、新技术及时的进行补充，对于陈旧的，临床应用不多的内容少讲或者是删除，对于开放式输液输血法可以让我们的学生自学完成，临床上常用的无菌技术，换药技术，急救技术等重点内容需要我们的教师进行反复讲解，务必使我们的学生掌握。
4.开展情境模拟教学。临床护理工作复杂，而且应急性大，这就要求我们的教师应该把教学的重点放在应急应变能力的培养方面，我们可以在临床的教学过程当中，采用模拟教学的方法，让学生参与到表演当中去，承担不同的护士职责，要求对其分管病人的病情、诊断、诊疗经过、护理等各方面都要做到心中有数，并能准确的分析和预测所可能会遇到的问题，采取争取的措施，在规定的时间内完成操作并正确的回答问题。这种情境模拟教学法能让我们的学生较快的适应环境，有效的训练了学生的反应能力，并熟练的掌握临床常规工作操作流程和应急处理能力，规范了日常护理行为，增强了参与临床护理实践的信心。
5.以问题为中心教学法。要想培养学生解决问题的能力，首先应该从鼓励学生学会质疑问难开始，重视开拓思维，设计富有挑战性的问题，启迪学生的思维，比如有些很简单的操作，如体温的测量，血压的测量，就可以让一些有把握的同学先进行练习，其他的同学带着疑问认真的观察，通过这样的方式不但能够充分的调动大家学习的积极性，而且还可以让同学们感同身受的认识到这种教学方法的魅力所在，以更好的培养起学生的兴趣。
作者：朱金璞
随着我国医疗卫生条件的改善，护理教学模式也在摸索中发生了很大变化，以适应不断发展的临床需要。但是，在实际教学中，还存在一些问题制约了教学质量的快速提升，本文分析了当前医学护理专业教学中存在的一些问题，并有针对性地提出了一些应对策略。
1、案例教学法
在医学护理专业教学中，案例教学指的是教师在课堂教学中依照教学内容，选择一些经典案例，让学生在分析案例中获得新的护理知识与护理技能，该教学手段在临床护理课堂教学中被频繁使用。在实际教学中，通过学生对教学案例的分析逐渐推进教学过程，以提升学生的判断力及主观能动性，进而加深学生对医学护理知识的牢固掌握及护理技能的熟练应用。通常情况下，案例教学分为三个环节：准备环节、实施环节及归纳环节。①准备环节。教师应依照案例教学的适用条件，确定哪些内容适合应用该教学法。一般来讲，与生活紧密联系、抽象、难以理解的教学内容比较适合用案例法来完成教学目标。在确定教学内容之后，教师应依照具体内容的特点恰当选择案例并设计展示案例的形式，比如录像、录音或者文字。在设置案例题目时应坚持“恰当、简洁”的基本原则；在介绍案例基本情况时，教师应确保案例的时间、人物、地点、过程、环境等要素不可缺失；设计问题时，应有思路提示，也就是引导学生通过应用什么知识发觉什么观点，帮助学生理清思路；归纳观点时，教师要有重点思路的提醒。②实施环节。在该教学环节中，教师应为学生详细介绍案例的基本情况及发生背景，并确定案例题目，让医学护理专业学生以寻求问题答案为目的有针对性地分析案例，避免学生不懂门道而只看热闹；为学生展示具体案例；教师组织学生就某些问题进行讨论，启发学生以新学的理论知识为依据分析案例详情，最终让学生阐述分析到的观点。③归纳环节。在该教学环节中，教师应总结学生分析到理论观点，针对正确的观点给予表扬，针对有所偏差的观点教师可帮助学生分析原因，并积极引导学生掌握更多深入思考问题的方法，最后教师引导学生揭示案例中蕴藏的准确观点。
2、问题教学法
问题教学法，是当前医学护理专业教学中十分常用的一种教学形式，其与以往以教师为中心的教学方式不同，该教学方式尊重学生的学习主体地位，重视学生主观能动性的充分发挥，倡导以实际问题为基础的启发式及讨论式教学。问题教学法的优势是目的性强、生动灵活，并且有助于学生逻辑思维、独立思考、分析问题、解决问题、主动学习等能力的提升。在问题教学法的具体应用中，教师通常可将学生分成10人小组，组员围绕教师事先设计的问题进行讨论。比如，在护理内科的教学中，以问题法为教学手段让学生学习怎么护理高血压患者，在实际操作中教师可设置如下几个问题：影响高血压病的因素是什么？护理方法有哪些？选用这些护理方法的原因是什么？在学生分组讨论过程中，教师应在各个小组周围巡视，适时启发学生思路，指导学生分析问题的根源。在完成讨论任务之后，每个小组应选派一个代表阐述本组讨论的观点，如果各组观点不一致的话还可用组间辩论的形式再进行深入讨论，最终形成一致观点。利用问题教学法完成教学过程。使得学生可在和谐与民主的氛围中加深对问题的全面理解，巩固对理论知识的牢固记忆，并有效锻炼学生的表达能力与思维能力。
3、多媒体教学法
随着计算机技术的快速发展，多媒体也被引进了医学护理专业教学中。多媒体教学法可将护理知识以动画、图像、语音、文字等多种形式展示给学生，这种生动、灵活的形式可使学生充分利用各种感官接触新知识，并且也更易激发学生的学习兴趣。多媒体教学可将抽象的医学护理理论、原理、概念以更加客观、清晰、具体的形式展示给学生，有利于学生兴趣盎然、思维活跃、精力集中地参与课堂活动，为学生牢固记忆理论知识、充分发挥主观能动性创造了条件。比如，在讲解对腿部骨折患者的护理技巧时，教师可将护理过程以动画形式播放给学生，在播放时辅以语言解说，让学生全面了解护理方法与护理要点。为了让学生更细致了解护理细节，教师可借助慢镜头播放方式，让学生从一点一滴了解护理措施的完整过程，针对护理难点，教师应暂停播放，为学生详细讲解并确定学生毫无疑问地掌握后再播放下一个要点。
1 存在问题
1.1教师自身素质的因素 随着我院的不断发展和国家卫生部的要求，近年来我院招收了大量的合同护士，学历相对偏低，许多护士临床经验尚浅，而一些高年资的带教老师，知识结构欠完善，致使临床带教能力参差不齐。
1.2教学方式欠妥 一部分教师注重操作的能力而忽略了理论，使护生对很多知识知其然不知其所以然，一部分教师教学方式一成不变，不能因人而异，因材施教，使护生的潜能不能更好地发挥。
1.3护生动手机会少 儿科护理工作琐碎、繁杂、重复、患儿周转率快，带教老师常常忙于应付日常工作，将时间浪费在指派护生跑腿打杂的过程中，而儿科病人又是一个特殊的群体，每个孩子都是父母的心肝宝贝，一看见是护生帮拔针、打针或进行一些基础护理操作，总是心存疑虑，甚至拒绝。一部分教师担心护生会出错或觉得动作慢，凡事亲力亲为，使得护生动手机会减少，独立操作能力得不到更好的发挥。
1.4授课效果不满意 每月进行一次的护理专题讲课和教学查房，许多老师都是走过场，备课不认真或所讲的内容与护生的需求不相符或在讲课过程中不能调动护生的积极性，大部分照着书本一字不漏的念下来，护生听起来感到乏味，这些都没有起到授课的意义。
1.5护生自身的因素 当今社会普遍都是独生子女，倍受父母宠爱且长期依赖父母，特别是中专生，年龄小，缺乏责任心，一进入社会，对于接人待物，应变能力、适应能力都力不从心。加之工作岗位竞争激烈，工作繁琐，责任重大，甚至有的护生对护理工作会产生抵触心理。
2 对策
2.1严格选拔带教老师 在带教老师的选拔上，除重视带教老师的学历职称、工作经历外，还应重视带教老师的心理品质，要求责任心强，服务态度良好，理论基础扎实，技术操作娴熟，热爱教学工作，具有5年以上工作经验的护师担任带教老师。
2.2完善带教老师知识结构 要求掌握科内新开展的新技术、新知识，熟练掌握儿科的专科操作及理论知识，了解本专业的医疗水平，相关社会人文科学知识等，不断丰富自己，积极参加院内及科内的理论学习及专家教授授课，护士自身通过参加函授、夜大、自考等途径获得大专、本科学历。 转贴于
2.3针对护生和儿科临床工作特点制定相应的教学计划 根据因材施教与可接受原则和布鲁姆的“掌握学习”理论[1]。结合教员的带教能力、教学要求、儿科的工作特点，护生不同的学历、实习时间、适应能力、工作态度等，针对护生的薄弱环节，以未见过的专科操作为重点，制定因人而异的个体带教计划表及量化指标，并制定预期目标[1]。
2.4重视技术操作训练及加强理论知识的掌握 除了加强基础护理训练外，还应重点对护生进行专科护理操作的培训。通过预习－讲解－示教－提问－练习－再复习的方法，使护生的理论知识融汇于临床的操作工作中。
2.5着重培养护生的沟通技巧，培养护生严谨的工作态度 教学秘书对每批轮转护生组织专题讲课，鼓励护生通过语言与非语言形式与患儿及家属进行沟通，并及时给予指导与讲评。让护生参与开展整体护理，提高护生独立获取知识的能力、语言表达能力、沟通的技巧，以及独立分析和解决问题的能力。实践证明：这种带教方法能够加强对患儿的情感交流，人性关怀，并满足其需要[2]，从而也使患儿及家属更好地配合护生的实习，为维护良好的护患关系起到积极的作用。
2.6实行教与学的监控 在临床带教过程中，实行护理部－科护士长－带教秘书－带教老师层层管理。护理部每月组织召开带教秘书及护生会议，及时听取教学反馈及实习反馈，在每月的护士例会上，科护士长及带教秘书就反馈意见向全科护士反馈，对好的予以表扬，对被护生投诉的意见进行讨论、跟踪，直到教师纠正偏差。带教老师随时向带教秘书及护士长反映学生学习进度及思想变化，及时调整班次，争取全面掌握学习内容。出科前对护生的理论知识、操作技能、护理表格书写、体温单绘制等进行考核，并评出优秀实习生。
3 体会
通过对临床护生的带教工作，使我们体会到，要提高儿科带教质量，首先要提高教师的自身素质，针对儿科的工作特点制定带教计划，重视技术操作的培训及理论知识的掌握，培养护生的沟通技巧，在教学中实行教与学的监控，调动护生的学习积极性，提高她们发现问题、分析问题和解决问题的能力，使她们顺利完成实习，成为一名高素质的护理人才。
一、前言
大学英语作为我院高职非英语专业的公共必修课,在贯彻“实用为主,够用为度”的方针基础上,肩负着培养学生具备必要的英语语言基础知识,也应强调培养学生运用英语进行有关涉外业务工作能力的重任。在保证英语应用能力层面较高的学生在顺利继续提升的同时,我院公共英语教研室创建了一个符合高职英语教学实际且符合我院公共英语教学实际情况的一个课程教学模式,即交互式合作教学法。
二、研究目标及内容
1.研究目标
本课题应用与研究的实验有以下几点具体目标:
(1)在交互式合作教学法课堂教学实施过程中,观察学生思考问题的过程。通过对学生学习过程的了解,将其思考问题的过程外化,变得可观察、可分析、可调节,以便于经验的总结。
(2)通过“分段层进”课程模式平行班级的授课,不断完善课程内容,实现实验目标。
2.研究内容
为了有效地进行教学改革,在课题实验阶段,我们特设两个实证班――A5、A6班,在这两个班级中有计划、有步骤地运用交互式合作教学法,并与其它使用较传统教学法的班级进行对照研究,以此得出研究成果如下:
(1)创造了和谐愉悦的学习环境。在课堂上,教师为学生积极创造一种民主、和谐、轻松、快乐的学习氛围,使学生获得“我是学习的master”的体验,激发他们的求知欲。教师以满腔的热情,全身心地投入课堂教学:精神饱满、态度亲切,举止大方、得体,语言纯正、流利,书法规范、漂亮,板书设计合理、醒目等。上课之前,根据教学内容,由学生们自己用能听懂或大致听懂的英语播报一则校园news、学习一则励志saying或演唱一首英语song等,活跃气氛,激发学生的兴趣,完成教学前的Warm-up exercises。课堂上更“寓教于乐”、“探索学习”,努力让学生学得轻松愉快,兴趣盎然。具体表现形式多样化,如角色扮演(role play),短剧表演(short play),采访(interview),辩论(debate)等等,引导学生用自己的心灵去感悟,使他们真正成为课堂的主人,从而获得良好的学习效果。
(2)团队合作学习模式效果显著。交互式教学方法倡导学生之间相互学习和彼此交流,交互式英语教学中的小组合作学习,将传统教学的师生之间单向或双向交流改变为师生和生生之间的多向交流。团队模式有利于学生取长补短,相互学习,提高了学生的学习效率,增强学生的团体归属感和集体荣誉感,并促进了学生之间建立起良好的人际协作关系。在新教材的Talking Face to Face和Act Out部分的教学中,就曾大量地运用团队学习模式,设计一系列具体的团队模式活动,如看图设计interview、团队讨论、听MP3补全句子和合作编排表演等等,形成师生之间和生生之间的有效互动,取得了很好的效果。
(3)凸显学生在课堂教学中的主体地位。在交互式合作具体教学实践中,教师引导学生课余收集来自于报刊、电视、因特网等媒体颇为敏感的时事、赛事、时尚和娱乐方面的新闻和信息(查找“身边的英语”),并将这些材料带入课堂学习。这样不仅有利于信息资源共享,还可以让学生主动接触新的词汇、语言形式和语汇结构,体验学以致用“身边的英语我自己掌握”的快乐。在A5,A6等实验班级的课堂教学中,教师把讲解知识的权力真正下放给各团队,大胆起用学生来讲解知识内容给其他学生,“Everybody is a teacher”,以学生讲解为主,教师指导为辅。学生的主体地位增强,主动参与学习的兴趣非常浓厚,成为真正意义的“学习上的主人”。
(4)课堂教学评价积极有效。课堂教学评价是课堂教学活动的有机组成部分,也是保证英语课堂教学目标能够得到有效实施的重要手段。评价可以由教师实施,也可有学生的参与。对于学生的参与,教师密切关注、仔细聆听,并对此进一步做出客观公正、恰如其分的评价。同时,也要使学生真正明白课堂教学评价的意义,使学生真正乐于评价他人,乐于接受他人评价,也乐于评价自己。在Applied Writing和Interview环节中,学生学习评价的积极性非常明显,在有效评价别人的同时也提高了自己的学习效果。
课堂教学评价表范例:
三、实验反思
在交互式合作英语教学活动中,出现了很多意想不到的惊喜,同时也发现了一些不足。现就本次实验研究目的的实现情况作一反思。
1.团队合作模式
团队合作模式中人员的数量编排非常重要。若团队成员过多,可能会因意见分歧太大而不易达成一致的见解;若团队成员过少,团队成员之间的讨论又不易产生新的思路。因此,每组以4至6名学生为宜。同时,为了保证团队活动能够取得预期的效果,还需要教师精心设计安排、全程监控指导,否则就可能流于形式,偏离原定的课堂教学目标。
2.课堂教学评价
在实施课堂评价时,既要避免那种程序繁琐的评价方式,也要避免那种为评价而评价的形式主义。评价应该是切实可行,简明扼要的。此外,评价还要因人而异,视活动的难易而有所不同。
参考文献:
[1]张冬梅.谈英语交互式教学法.大连教育学院学报,2009.
[2]江晗.交互英语模式下高职高专视听说教学探索――《新时代交互英语视听说》课程的教学心得.科教文汇,2008.
[3]袁威.自主-合作学习法与英语教学的整合策略.黑龙江高教研究.
一、中职礼仪教育亟须解决的问题
1.中职礼仪教育专业跨度大
纵观中职礼仪教育过去十年的发展过程，以往开设礼仪课的专业主要集中在学前教育、酒店管理、公关文秘、旅游服务与管理等几个专业，但在近几年由于社会需求对礼仪教育的重视，大部分中职学校已经对所有专业开设礼仪教育，造成一个老师一个学期需要对多个专业学生进行礼仪教学。如，文秘等文科类专业学生，基本是以女生为主，且专业特点对应就业需求，学生对礼仪教育比较感兴趣而乐于接受；而电子商务等工科类专业学生，基本是以男生为主，传统的专业特性令学生因思想上不被重视而导致实践训练难以有效进行，实践教育秩序也很难维护，严重影响了教育质量和效果，学生对于礼仪教育多数持反感，甚至不参与状态。另一方面，从事礼仪教育的老师一般是艺术类教师或者是德育类教师，且多为女性教育工作者，这种多专业的教学对象对于中职礼仪教育提出了更高的要求。
2.就业单位对中职学生礼仪要求高
由于社会正处于转型期，礼仪是企业形象、企业文化、员工修养素质的综合体现。就业单位除了对个人专业能力关注度的要求提升外，对于学生综合素质，包括人际交往、沟通能力、职场礼仪的要求也在不断提高。
据笔者在近几年的中职学生实习跟踪指导工作中发现，中职学生毕业后大多数是从事公司企业的前端工作，比如银行的大堂经理、销售部的业务员、客户部的前台、工程部的操作员等，因此端庄的仪表、优雅的举止、得体的言谈，更能完善、提升毕业生的职业形象，从而使学生在职场中赢得更多的信任和机会。因此在当前时代背景下，礼仪教育不能表面化、形式化，更应注重课程内涵、内在价值。
3.家庭社会环境对学生礼仪的影响
当前很多中职学生都是家里的独生子女，尤其是经济环境较好的家庭，在家人溺爱环境中成长，使得他们组织性、纪律性较差，特立独行，行为懒散是他们最大的特点；同时，这些学生喜欢我行我素，参与活动时总是以自我为中心，做事情要看心情，追求个性现象普遍存在。家庭中、社会上，甚至校园内不讲礼仪的现象仍然存在，导致学生礼仪规范缺失，从而影响礼仪教育课程的实效性。
二、互动教学方法的理论基础和含义
如果沿用传统的课堂教学方法，单纯靠教师讲授，“动”的仍然是教师，脑动、嘴动、手动；“静”的依然是学生，神静、嘴静、行静。这种教学方法根本不可能解决上述中职礼仪教育面临的三大问题。深化互动的中职礼仪教学方法改革迫在眉睫。何为互动式的教学方法？
1.互动教学方法的理论基础
互动教学方式的理论基础是奥苏贝尔（D.P.Ausubel）的“学与教”理论和建构主义的“学与教”理论的结合。
奥苏贝尔认为，课堂讲授是最经济、最便捷、最有效的教学方式，只要满足学生有意义学习的三个条件（有意义的知识内容、已有的知识经验、有意义的学习心向），那就不是灌输式教学。这种教学结构强调学生在课堂接受学习，强调老师在讲授中教学，却忽略了学生的读书学习和老师对学生的阅读指导。
相反，建构主义的“学与教”理论强调教师要成为学生主动建构的帮助者，而不是课堂的“主宰”和知识灌输者，学生是信息加工的主体，主要通过自主发现的方式进行学习。这种教学结构过于注重学生的“学”，相对忽视了教师主导作用的发挥和师生之间情感交流在学习中的重要作用。
2.互动教学方法的含义
奥苏贝尔（D.P.Ausubel）的“学与教”理论和建构主义的“学与教”理论，这两种教学结构都有其优点与不足。互动式教学就是一种兼取两者之长的教学模式，即通过营造多边互动的教学环境，在教学双方平等交流探讨的过程中，达到不同观点的碰撞交融，进而激发教学双方的主动性，加强教学效果。
三、强化过程，深化互动
从教学实践来看，笔者以《职业礼仪》（北京，高等教育出版）为教材，在中职礼仪教学中应用到以下一些具体的教学做法，强化过程、深化互动，收到很好的教学效果。
1.分组教学与管理
以2014级15班学生为例，学生人数是49人。按红、橙、黄、绿、青、蓝、紫七种颜色，让学生随机抽签，分成7个组，每组7人，通过组内成员推选的形式任命正副组长各一人，建立公司并分工，由小组公布奖惩机制。通过分组，有效推进分组教学模式，并在一定程度上有效解决中职学生课堂纪律管理难题。
2.分组讨论与发言
通过布置任务，分组讨论，小组代表发言，全组成员加分，特别奖厉发言人等方式，鼓励学生在课堂上积极发言，每堂课当场根据学生的发言情况分别给分，由课代表做好分数记录和汇总。每次讨论请组长做好本小组成员的情况记录，形成个人课程档案。课程表现分数按小组进行竞赛排名：以小组平均分予以排名，每月公布一次，期中对小组前三位的团队予以表彰“礼仪优秀团队”。期末对个人得分前十名的学生予以表彰“礼仪之星”。个人累计课堂得分情况作为平时表现的重要参考依据。
3.礼仪实操与展示
在课程教学过程中，除了运用PPT图片、礼仪教学视频等讲授礼仪知识，还要让学生集体参与到礼仪实操训练中。如在站姿、坐姿、走姿等仪态礼仪实操教学中可能受传统意识的影响，男生的参与积极性不如女生，所以在教学中，教师可通过采用“个别展示―全班实操―分组展示”的流程开展，对参与展示的个人、小组表现情况予以评分，统计到课堂得分中，从而顺利推进礼仪教学各环节。
4.分组情景演绎
如在日常交往礼仪教学中，通过设置情境（面试、社交、工作等场合），让各小组提前准备收集相关资料，演示自我介绍、介绍他人的情景，融合握手礼仪、递接名片和物品的礼仪。如红组负责演绎：公司接待客户的饭局上，业务员小张向新客户敬酒时，详细地介绍自己的姓名、职位、爱好等，两人又分别介绍自己的领导、在场的同事；认识后互相握手、递接名片；黄组负责演绎：在生日聚会中，小王将自己的妹妹、爸爸等家人介绍给男同事小张认识，认识后互相握手，小张送上生日礼物。通过情景演绎，一方面考核各小组的团队合作能力；另一方面，考核学生的自学能力。在自我介绍中，有否使用礼貌用语；在为他人介绍时，遵守“尊者优先了解情况”规则（即先介绍位卑者，后介绍位尊者）；在握手礼仪中，则遵守“尊者决定”的原则（即尊者先伸手）；在递交名片与物品中，一定要注意“双手为宜，方便接拿”等原则。当然，由于学生的参与，语言表达、人物身份、行为表现等各异，将为课堂教学增添很多乐趣。在情景演绎过程中，要通过小组自我评价（20%）、其他组别评价（40%）、教师评价（40%）予以评分，从而提高情景演绎的教学效果。
5.分组汇报考核
以“涉外礼仪”教学为例，由于世界各地不同的文化背景下人们的节日风俗习惯各异，如果由老师讲授，不论多少个课时都不可能完成。“授之以鱼，不如授之以渔”。因此，笔者让各小组合作完成一个完整的课件并进行汇报、现场配合演绎等，汇报内容分别有：红组负责完成“美国的节日礼仪”；橙组负责完成“日本的鲜花礼仪”；黄组负责完成“英国的见面礼仪”；绿组负责完成“泰国的风俗”等。在汇报环节，主要锻炼学生的团队合作精神，沟通能力、语言表达能力等综合素质。
四、互动教学法的考核方法和教学效果
礼仪课程的考核方法注重过程评价，因此做好课堂表现记录是推进互动教学法的保证。而分组考核评价是提高全员参与礼仪实践操作、完成礼仪情景任务、掌握职场礼仪规范的“秘密武器”。通过定期公布小组分数排名、个人得分，可以增强团队合作意识，有效激励表现突出的同学；提醒小组分数暂时落后的小组和同学，分析原因，创造机会不断进步。通过分组管理及组间与组员的互相监督机制，有效加强课堂纪律维护，避免和缓和教学过程中教师与学生的矛盾冲突。
通过笔者五年多的礼仪教学实践，并对毕业学生的跟踪调查，验证互动教学方法可以有效解决中职礼仪教育专业跨度大的问题，并帮助学生尽快融入社会，展示职业的礼仪形象。对比传统教学方式，在中职礼仪教学中运用互动教学方法，显现出以下好处。
参考文献：
