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互联网时代的整合营销样例十一篇

时间:2024-04-21 14:39:19

互联网时代的整合营销

互联网时代的整合营销例1

传媒营销和新媒体营销本质区别

至于如何看待和平衡传统媒体营销和互联网营销的关系。首先,我们不要盲目的一定要选择做互联网营销,或是说一定要做传统营销,而是要对此进行融合。其次,每一个品牌都有自己独特的消费人群,有自己的目标消费者。所以,企业到底应该是侧重于传统媒体还是侧重于互联网媒体,还是要看自己的目标消费者主要是接触哪一类媒体。例如蜡笔小新休闲食品企业,因为蜡笔小新果冻属于消费者最信赖的果冻品牌之一,拥有一大部分忠实的消费者,他们很熟悉蜡笔小新多种果冻品种,因此开展网上商城可以方便这类消费者的购买。至于评估广告的效果,传统媒体营销和互联网营销相对而言,当然还是互联网营销的评估会更加容易一些,因为通过网络技术监控都可以及时的进行跟踪,而传统媒体是没有办法做到这一点的。比如说,我们看一个电视广告,我们是没有办法知道真正能够影响多少人,产生多少人次的购买行为的,虽然有各种收视率的监测,但相对于网络媒介的监测而言这些统计无疑过于粗糙。”

互联网时代的整合营销例2

一、互联网新媒体的特点与优势

互联网时代的整合营销例3

关键词:

体育用品;移动互联网;营销模式;创新研究

随着现阶段互联网、电子商务应用日益成熟,人们对互联网的依赖度也日益提高。有关数据统计表明,我国是世界上网民数量最多的国家,而超过三分之二网民的年龄都在30岁以下,因此其消费理念更倾向于时代、新潮,越来越多的人通过互联网来选购商品。结合人们对体育锻炼重视程度不断提高,体育用品也迎来了广阔的市场前景,结合人们全新购物习惯和消费需求,如今很多体育品牌商家也在开发属于自己的电商销售渠道,因此探索体育用品移动互联网营销模式的创新思路极具现实意义[1]。

1体育用品移动互联网营销模式创新的背景分析

由相关电商销售数据可知,如今人们更青睐于通过互联网来选购商品,这不仅是一种社会风气,更是生活理念变化的重要表现。此外,随着实体店经营的人力、物力等一系列成本不断攀升,创新营销模式也成为企业运营的客观要求。通过对体育用品市场进行研究,可以发现如今体育运动实体店发展正在遭遇巨大“冲击”。

1.1消费习惯和消费行为的重要变化需要构建相应模式

消费者是市场的主体,也是决定整个市场发展动向的风向标。如今随着人们消费理念逐渐成熟,健康、运动就成为多数人的生活理念。因此,在这一背景下,越来越多的人选择体育健身作为自身健康体质的重要途径。此外,随着互联网信息技术应用和移动智能终端应用不断广泛,如今人们对电商购物更“情有独钟”。电商购买不仅为其省去相应时间,同时其相对优惠的价格,也成为很多人选择这一方式的重要原因。正是这一系列原因的影响,就使得人们的消费习惯和行为日益偏向互联网。想要适应这一变化,就必须创新融入互联网媒介的营销模式[2]。

1.2电子支付和快递物流行业快速发展为其提供基础

随着整个互联网电商时展日益成熟,如今各相关支撑要素日益成熟。无论是购买支付,还是产品货物运输,当前都极为成熟和便利。在电子货币发展不断体系化背景下,越来越多的商品购买可以依托电子支付开展,这就使得整个互联网交易成为可能。此外,当消费者下单完成购买后,就需要有相应的快递和物流帮助其进行产品运输,因此良好、完善的运输环境直接关系到整个电商交易的实现。目前我国相继形成了一系列快递物流公司,整个快速行业实现了多地区覆盖、快速运输的运行状况,在这一背景下,创新体育用品营销模式就成为可能。此外,随着“互联网+”与各行业融入程度日益加深,对体育用品营销来说,只有充分适应这一形势,才能适应整个时展创新的需要。

2体育用品移动互联网营销模式的具体实施思路

2.1依托相应平台,完善销售渠道建设

想要构建基于移动互联网技术的营销模式,首先就必须注重渠道建设。只有构建完善的销售渠道,才能为自身产品营销推广提供有效的载体和平台。其次,要依据自身产品情况,选择合适的产品销售平台。比如结合天猫商城、淘宝网、京东商城等多个影响力极强的互联网销售平台,搭建自身营销平台,通过放置相应产品的介绍,供客户下单。此外,结合目前智能终端的广泛应用,可以根据自身产品的定位和销售量,设计开发相应的APP客户端,从而提升产品销售的融入度。最后,即使在移动互联的电商时代,也要充分重视渠道建设,通过选择合理的分销商和商,从而确保自身产品的覆盖面。因此,在体育用品移动互联网营销模式构建过程中,必须首先做好平台建设,从而实现客户资源的有效导入[3]。

2.2重视营销活动开展,完善策划创意融入

现阶段,整个市场发展日益成熟,整个市场已经从传统的卖方市场转向客户消费者做主的买方市场,因此在种类繁多的商品面前,怎样才能精准圈定客户群体,就需要我们在营销模式构建过程中,充分重视发挥营销策划的价值和作用。通过开展相应活动,组织相应的优惠促销活动,从而激发消费者的购买欲望,从而促成成交。比如可以结合春节,做春季跑步季体育用品销售。比如可以充分结合相关节庆,组织开展相应营销活动。同时,随着现代物质资源不断丰富,对客户来说,新鲜、新意十分重要,因此在构建这一创新营销模式时,必须完善策划创意工作的开展,通过有效实施策划创意,从而促成营销成交。

2.3重视营销过程中的品牌形象推广,树立相应形象

良好的品牌形象是自身产品品质的重要表现,也是提升自身竞争力的重要原因。如今消费者在挑选产品时,所通过的互联网媒介,其评判该产品品质好坏的重要标准就是该产品的品牌形象和相应展示。良好的产品形象和有效推广,将为自身产品品质提升发挥重要作用。因此必须充分结合自身产品的特点,设置相应的形象,并予以推广。想要做好这一工作,首先需要体育用品企业制定清晰的品牌定位。其次,要做好产品的包装设计工作,在设计图案选择、色彩搭配上,要充分重视。最后,要精心思考,选择与自身品牌相协调、相搭配的产品推广用语,提升产品推广效果[4]。

2.4重视客户服务工作开展的质量,完善客户维护

对营销活动来说,客户咨询与服务工作无疑是其准客户培养和老客户维护的重要要求,可以说随着消费者时代的到来,客户服务工作的重要性日益提升。此外,在互联网电商时代,客户对产品的使用感受和评价都会直接展现出来。因此一旦客户对产品或者服务存在意见就很容易影响其他客户的选择,因此在构建互联网营销模式时,必须构建高质量、完善的客服体系,让消费者的问题和意见在第一时间得到解决,从而实现客户的有效维护。在互联网营销时代,客服工作更加重要,因此要将整个客服体系前置,将可能存在的问题提前解决,避免影响到具体营销行为。

3结语

快速发展的信息时代,最大的特征就是互联网与各个行业之间的融合速度加快。当前整个时代最大的特征重要的词语无疑是创新,而想要适应整个时代快速发展的客观要求,就必须创新自身经营模式和思路,从而实现自身产品的全面销售。创新体育用品移动互联网营销模式有着一系列作用和价值,构造这一模式不仅能有效降低运行成本,提升资源利用率,同时也符合消费者的购买行为和心理,适应互联网电商时代的具体要求。因此构建这一模式,是互联网电商时代的创新和发展。有效应用这一模式,将有效满足消费者的体育健康需求,同时也为整个体育用品行业发展带来广阔空间。

参考文献:

[1]董甜甜.基于购物网浏览与消费者购买行为关系的研究[J].新财经,2014,2:38-44.

[2]陈丽.企业品牌形象的塑造与管理研究[J].经济论坛,2014,12:158-162.

互联网时代的整合营销例4

一、供给侧改革的概念

在2015年11月10日的中央财经领导小组第十一次会议上,正式提出要“在适度扩大总需求的同时,着力加强供给侧结构性改革,着力提高供给体系质量和效率,增强经济持续增长动力,推动我国社会生产力水平实现整体跃升。”这被视为市场将从以前的重“需求管理”为导向,转变为注重“供给管理”和注重经济的不断持续增长。

所谓“供给侧改革”,就是与重视消费、投资、出口三驾马车的“需求侧”相对应的,从生产端着手,以劳动力、土地、资本和创新四大要素为主要内容,通过产品和原材料的加工来解放生产力,从而提升核心竞争力来促进社会经济发展的一种改革模式。具体来说,就是真正处理僵尸型企业,淘汰落后的产能,并将经济发展方向锁定在新兴产业领域、创新行业领域,创造社会新的经济增长点。

二、互联网营销模式创新的必要性

营销模式不是一种手段或方式,而是一种体系。一个好的营销策划案如果执行到位,能取得满意的营销效果,这就是好的营销模式,所以,营销模式的核心在于如何去执行。互联网时代的兴起使互联网营销成为了21世纪营销模式的新宠,搜索引擎营销、聊天群组营销、病毒式营销、BBS营销、博客营销、互联网口碑营销、软文营销等营销模式相继出现,这些模式运用是否成功,还取决于市场的特点、顾客的需求、产品性能和服务保障等,互联网营销实施过程中,能否切实保障供给,最终满足顾客越来越有特点的需求仍然是营销模式创新的源泉和动力。

1.优质供给不足成为互联网营销的瓶颈

资源配置型公司通过连接用户和服务方,从中获利。理论层面,从商品或服务触达用户,尽量减少不必要的流通等各个环节。实际操作中,中间的环节是复杂而且多变冗长的。这些环节极大地浪费了公司和整个社会的资源,而互联网企业是将“去中间化和去中心化”作为其提高资源配置效率的重要理论基础。

分析美团大众点评的案例,美团大众点评不可能管理到餐厅内部和物品供应链环节等问题;如果出现了产品和服务质量问题,怎么配置也达不到效果。优质供给不足,就使得各资源配置型公司交易额打折扣;滴滴Uber的用户体验差,与司机对道路的熟悉度有重要关系。不仅仅是滴滴Uber和美团大众点评,现实中不少“互联网+”项目或各行业O2O项目都遇到了资源供给端出现的问题,其中最典型的是体育行业O2O项目,由于中国的体育馆太少、足球场太少、健身游泳馆太少,不管怎么进行高效配置,这些体育项目在目前都很难引发市场强烈的反应。

2.线下和供给侧创业潮初见端倪

从供给侧的角度来看,市场已经要求公司提供更优质的产品,究其原因就是在线下线上供给段可以有更好的产品或服务;在中国大陆市场,有着13亿多的用户需求,市场潜力巨大,这是任何公司无法忽视拒绝的大蛋糕。大量的公司已进入早期的互联网运营模式,但是无论是O2O或“互联网+”项目,目前面临的最大障碍已经不是线上,而是线下。

在20世纪90年代,中国早期的互联网企业就进行了商业化尝试,取得可喜的商业化业绩就是在市场竞争中培养了一大批与时俱进的互联网新兴人才。新的时代领航者就极有可能从他们当中产生出来,他们在线下领域工作,采用更高效的手段创造出更接近用户需求的供给,这样新的产品就会大幅度地提高质量和服务。

3.线上线下、前端后端的整合速度加快

供给侧改革配合社会需求的压力,起着促进作用,供给侧和需求侧两者的相互作用将产生巨大的影响,这将加速各行各业的线上线下进行整合,前后端之间的整合。在互联网商业化新时代之前,中国虽然是统一市场,但没有以市场在资源的配置中起决定性作用的地方保护下,市场的自由发展在很大程度是走比较崎岖的道路,在各行各业出现的龙头企业很多都是规模大但是实力不强,换句话说,就是利润低,产品和服务与互联网融合的不够好,然而,在经过这么几年的发展,许多公司在线上线下融合中发展快速壮大,相互整合也有了初效,比如:阿里投资苏宁、万达投资同程旅游、阿里和腾讯投资滴滴、滴滴和优步达成合并等。2017年3月份两会期间,有一道崭新的风景,那就是共享单车穿梭在大街小巷,甚至不少代表、委员和两会记者也骑上了共享单车。作为新兴产业,共享单车为城市生活、产业经济都带来了不少改变,消费者线上消费,地方政府和行业企业划定共享单车停车位等,单车公司就可以通过对大量消费者的数据分析,在单车“最后一公里”消费这里找到线下消费的增长点。

基于产业供给链效率提升的需要,产业链各个环节也将互相打通,产业链前端、后端整合的加速也会大大加快,一旦大数据打通,那么高效率的产出势必呈现。比如大众点评之前投资的EPR服务商,阿里巴巴投资的石基信息都是典型代表等。

三、基于供给侧改革的互联网营销模式创新建议

1.构建顾客价值为核心的互联网I销思维模式

消费者需求一般具有与生俱来的一些个好,在互联网时代出现后,更具有善变的特征,企业之间往往为了获取更多的顾客使得竞争更加激烈,如何使顾客的选择更加具有价值,如何增加顾客让渡价值,更成为企业营销模式变革和创新的焦点。

第一,思维逻辑是先导,思维的变革导致模式的变革,企业营销模式的重新构建首先要以思维变革为基础。所以,以顾客价值创新为核心的创新营销模式需要首先以此为核心,这样才可能起到导向作用。确定符合时代的营销模式和可行的销售策略,借助互联网工具对顾客的各种数据进行细致的分析,有利于营销人员选择更加合适的方式方法进行商业活动,进而可以更高效率地完成营销目标。

第二,企业价值的创新主要在对于新的工具技术和平台的使用,当下体现更多的是尝试互联网产品创新和服务创新。企业的产品生命周期是一个经过导入期、成长期、成熟期和衰退期的过程,但是在互联网时代下,产品的生命周期就会出现明显的缩短现象。互联网企业要想要在与竞争对手的竞争中保持差异化优势,只有运用新的科技才能保持竞争优势,通过不断研发新产品和进行产品规格品种的创新来实现,同时,还要保证产品的生产、货源,确保市场需求的合理供应。这样,可以有效避免公司对于目标市场中需求的盲目性预测,进行精准化生产。在另一方面,公司还要运用互联网技术及时关注竞争者的市场动态,搜集并分析数据,比较后得出最优采购方案,使得企业能够在市场中获得原材料和产品,最终确保市场竞争优势。

第三,企业要构建顾客价值创新的新型营销模式,还需要将流程创新作为最核心的保障。只有新的营销思维才可能培养产品和服务的创新,在企业里还要落实在生产、市场调研、渠道开发、供应链等活动与流程创新上。这样,利用互网数据库的信息,制定适应市场的营销策略,促进企业销售量的不断提升。

2.利用“互联网+”实现营销外部资源的利用

实现资源的有效整合是企业通过“互联网+”来实现的最重要的功能,这样来提高互联网用户企业对互联网资源的有效利用率。基于“互联网+”时代,只有合理利用整合企业外部资源,创业创新营销才能获得明显的实施效果。

首先,目前经济环境下受互联网影响的众多企业都有一个共同特点,那就是规模不大,企业内部拥有的各种物质资源非常有限,因此,对于这样的企业想要在互联网背景下较快发展,就应该在营销各项活动中充分利用资源的杠杆作用,以尽可能小的资源投入换取尽可能多的产出。

其次,企业的价值链或价值网的价值创造需要互联网的帮助。所以,企业可以充分发挥互联网相关工具来实施内外部资源的有效整合,进而落实企业的互联网营销计划。

再者,企业可以利用互联网加强与顾客的互动[4],顾客也可以通过互联网更便利地参与到企业产品的设计等价值创造环节中,从而将顾客价值链和企业价值链有机地联系在一起,从而实现最大程度地发掘和利用对消费群体资源的潜在价值。

3.运用“互联网+”增加顾客价值链挖掘

互联网营销的核心是顾客价值最大化,充分利用互联网数据库中保存的客户信息资料,为特定消费者进行特点需求的精准化营销,这已成为互联网时代营销模式创新的必然。

顾客价值链是顾客价值的形象概括,顾客价值挖掘不仅是满足顾客现有需求,更应该挖掘顾客的心理感受,包括情感、尊严、价值观等,只有掌握了顾客的内心世界,才可以维持与企业的长期关系。众所周知,企业提供顾客价值越大,竞争力就越强,溢价能力也就越强。顾客价值链的整体性要求供给侧改革下整合企业内外部所有资源,运用互联网数据和先进技术找到顾客价值提高的技术或方法,根据不同消费者的特定偏好,更大程度地及时提供与顾客需求相吻合的产品或服务,同时,企业要特别注重加强与顾客之间的有效沟通,不同顾客的个性化需求得到了满足,就培养了顾客忠诚度,提高了顾客的终身价值,最终也提升了企业的品牌影响力。

四、结语

供给侧改革给企业的营销提供了机遇,也具有一定的挑战性,在“互联网+”时代背景下,企业如何保证产品或服务的及时、高质量供给并进行互联网营销模式改革,将成为竞争的重要力量,一旦这种互联网营销系统建立并投入实施和运营,那么这个公司的目标市场就可以在一定程度上隔离同行业的竞争对手。因为互联网具有天然垄断性,行业竞争对手之间会再建立一个相似的互联网营销网络系统,这是需要付出较大的代价的,也可能失败的风险。在营销模式创新过程中,互联网企业不论是强调顾客价值增值还是强调新技术运用,都会在实施过程中越来越关注资源整合的效果。

参考文献:

互联网时代的整合营销例5

一、供给侧改革的概念

在2015年11月10日的中央财经领导小组第十一次会议上,正式提出要“在适度扩大总需求的同时,着力加强供给侧结构性改革,着力提高供给体系质量和效率,增强经济持续增长动力,推动我国社会生产力水平实现整体跃升。”这被视为市场将从以前的重“需求管理”为导向,转变为注重“供给管理”和注重经济的不断持续增长。所谓“供给侧改革”,就是与重视消费、投资、出口三驾马车的“需求侧”相对应的,从生产端着手,以劳动力、土地、资本和创新四大要素为主要内容,通过产品和原材料的加工来解放生产力,从而提升核心竞争力来促进社会经济发展的一种改革模式。具体来说,就是真正处理僵尸型企业,淘汰落后的产能,并将经济发展方向锁定在新兴产业领域、创新行业领域,创造社会新的经济增长点。

二、互联网营销模式创新的必要性

营销模式不是一种手段或方式,而是一种体系。一个好的营销策划案如果执行到位,能取得满意的营销效果,这就是好的营销模式,所以,营销模式的核心在于如何去执行。互联网时代的兴起使互联网营销成为了21世纪营销模式的新宠,搜索引擎营销、聊天群组营销、病毒式营销、BBS营销、博客营销、互联网口碑营销、软文营销等营销模式相继出现,这些模式运用是否成功,还取决于市场的特点、顾客的需求、产品性能和服务保障等,互联网营销实施过程中,能否切实保障供给,最终满足顾客越来越有特点的需求仍然是营销模式创新的源泉和动力。

1.优质供给不足成为互联网营销的瓶颈

资源配置型公司通过连接用户和服务方,从中获利。理论层面,从商品或服务触达用户,尽量减少不必要的流通等各个环节。实际操作中,中间的环节是复杂而且多变冗长的。这些环节极大地浪费了公司和整个社会的资源,而互联网企业是将“去中间化和去中心化”作为其提高资源配置效率的重要理论基础。分析美团大众点评的案例,美团大众点评不可能管理到餐厅内部和物品供应链环节等问题;如果出现了产品和服务质量问题,怎么配置也达不到效果。优质供给不足,就使得各资源配置型公司交易额打折扣;滴滴Uber的用户体验差,与司机对道路的熟悉度有重要关系。不仅仅是滴滴Uber和美团大众点评,现实中不少“互联网+”项目或各行业O2O项目都遇到了资源供给端出现的问题,其中最典型的是体育行业O2O项目,由于中国的体育馆太少、足球场太少、健身游泳馆太少,不管怎么进行高效配置,这些体育项目在目前都很难引发市场强烈的反应。

2.线下和供给侧创业潮初见端倪

从供给侧的角度来看,市场已经要求公司提供更优质的产品,究其原因就是在线下线上供给段可以有更好的产品或服务;在中国大陆市场,有着13亿多的用户需求,市场潜力巨大,这是任何公司无法忽视拒绝的大蛋糕。大量的公司已进入早期的互联网运营模式,但是无论是O2O或“互联网+”项目,目前面临的最大障碍已经不是线上,而是线下。在20世纪90年代,中国早期的互联网企业就进行了商业化尝试,取得可喜的商业化业绩就是在市场竞争中培养了一大批与时俱进的互联网新兴人才。新的时代领航者就极有可能从他们当中产生出来,他们在线下领域工作,采用更高效的手段创造出更接近用户需求的供给,这样新的产品就会大幅度地提高质量和服务。

3.线上线下、前端后端的整合速度加快

供给侧改革配合社会需求的压力,起着促进作用,供给侧和需求侧两者的相互作用将产生巨大的影响,这将加速各行各业的线上线下进行整合,前后端之间的整合。在互联网商业化新时代之前,中国虽然是统一市场,但没有以市场在资源的配置中起决定性作用的地方保护下,市场的自由发展在很大程度是走比较崎岖的道路,在各行各业出现的龙头企业很多都是规模大但是实力不强,换句话说,就是利润低,产品和服务与互联网融合的不够好,然而,在经过这么几年的发展,许多公司在线上线下融合中发展快速壮大,相互整合也有了初效,比如:阿里投资苏宁、万达投资同程旅游、阿里和腾讯投资滴滴、滴滴和优步达成合并等。2017年3月份两会期间,有一道崭新的风景,那就是共享单车穿梭在大街小巷,甚至不少代表、委员和两会记者也骑上了共享单车。作为新兴产业,共享单车为城市生活、产业经济都带来了不少改变,消费者线上消费,地方政府和行业企业划定共享单车停车位等,单车公司就可以通过对大量消费者的数据分析,在单车“最后一公里”消费这里找到线下消费的增长点。基于产业供给链效率提升的需要,产业链各个环节也将互相打通,产业链前端、后端整合的加速也会大大加快,一旦大数据打通,那么高效率的产出势必呈现。比如大众点评之前投资的EPR服务商,阿里巴巴投资的石基信息都是典型代表等。

三、基于供给侧改革的互联网营销模式创新建议

1.构建顾客价值为核心的互联网营销思维模式消费者需求一般具有与生俱来的一些个好,在互联网时代出现后,更具有善变的特征,企业之间往往为了获取更多的顾客使得竞争更加激烈,如何使顾客的选择更加具有价值,如何增加顾客让渡价值,更成为企业营销模式变革和创新的焦点。第一,思维逻辑是先导,思维的变革导致模式的变革,企业营销模式的重新构建首先要以思维变革为基础。所以,以顾客价值创新为核心的创新营销模式需要首先以此为核心,这样才可能起到导向作用。确定符合时代的营销模式和可行的销售策略,借助互联网工具对顾客的各种数据进行细致的分析,有利于营销人员选择更加合适的方式方法进行商业活动,进而可以更高效率地完成营销目标。第二,企业价值的创新主要在对于新的工具技术和平台的使用,当下体现更多的是尝试互联网产品创新和服务创新。企业的产品生命周期是一个经过导入期、成长期、成熟期和衰退期的过程,但是在互联网时代下,产品的生命周期就会出现明显的缩短现象。互联网企业要想要在与竞争对手的竞争中保持差异化优势,只有运用新的科技才能保持竞争优势,通过不断研发新产品和进行产品规格品种的创新来实现,同时,还要保证产品的生产、货源,确保市场需求的合理供应。这样,可以有效避免公司对于目标市场中需求的盲目性预测,进行精准化生产。在另一方面,公司还要运用互联网技术及时关注竞争者的市场动态,搜集并分析数据,比较后得出最优采购方案,使得企业能够在市场中获得原材料和产品,最终确保市场竞争优势。第三,企业要构建顾客价值创新的新型营销模式,还需要将流程创新作为最核心的保障。只有新的营销思维才可能培养产品和服务的创新,在企业里还要落实在生产、市场调研、渠道开发、供应链等活动与流程创新上。这样,利用互联网数据库的信息,制定适应市场的营销策略,促进企业销售量的不断提升。

2.利用“互联网+”实现营销外部资源的利用

实现资源的有效整合是企业通过“互联网+”来实现的最重要的功能,这样来提高互联网用户企业对互联网资源的有效利用率。基于“互联网+”时代,只有合理利用整合企业外部资源,创业创新营销才能获得明显的实施效果。首先,目前经济环境下受互联网影响的众多企业都有一个共同特点,那就是规模不大,企业内部拥有的各种物质资源非常有限,因此,对于这样的企业想要在互联网背景下较快发展,就应该在营销各项活动中充分利用资源的杠杆作用,以尽可能小的资源投入换取尽可能多的产出。其次,企业的价值链或价值网的价值创造需要互联网的帮助。所以,企业可以充分发挥互联网相关工具来实施内外部资源的有效整合,进而落实企业的互联网营销计划。再者,企业可以利用互联网加强与顾客的互动[4],顾客也可以通过互联网更便利地参与到企业产品的设计等价值创造环节中,从而将顾客价值链和企业价值链有机地联系在一起,从而实现最大程度地发掘和利用对消费群体资源的潜在价值。

3.运用“互联网+”增加顾客价值链

挖掘互联网营销的核心是顾客价值最大化,充分利用互联网数据库中保存的客户信息资料,为特定消费者进行特点需求的精准化营销,这已成为互联网时代营销模式创新的必然。顾客价值链是顾客价值的形象概括,顾客价值挖掘不仅是满足顾客现有需求,更应该挖掘顾客的心理感受,包括情感、尊严、价值观等,只有掌握了顾客的内心世界,才可以维持与企业的长期关系。众所周知,企业提供顾客价值越大,竞争力就越强,溢价能力也就越强。顾客价值链的整体性要求供给侧改革下整合企业内外部所有资源,运用互联网数据和先进技术找到顾客价值提高的技术或方法,根据不同消费者的特定偏好,更大程度地及时提供与顾客需求相吻合的产品或服务,同时,企业要特别注重加强与顾客之间的有效沟通,不同顾客的个性化需求得到了满足,就培养了顾客忠诚度,提高了顾客的终身价值,最终也提升了企业的品牌影响力。

四、结语

供给侧改革给企业的营销提供了机遇,也具有一定的挑战性,在“互联网+”时代背景下,企业如何保证产品或服务的及时、高质量供给并进行互联网营销模式改革,将成为竞争的重要力量,一旦这种互联网营销系统建立并投入实施和运营,那么这个公司的目标市场就可以在一定程度上隔离同行业的竞争对手。因为互联网具有天然垄断性,行业竞争对手之间会再建立一个相似的互联网营销网络系统,这是需要付出较大的代价的,也可能失败的风险。在营销模式创新过程中,互联网企业不论是强调顾客价值增值还是强调新技术运用,都会在实施过程中越来越关注资源整合的效果。

参考文献:

互联网时代的整合营销例6

关键词:

互联网;企业营销;影响;措施

前言

网络技术的发展,使得互联网渗入到人们生活的方方面面。企业将互联网技术加入到营销中,将传统的营销模式进行转变,为企业营销提供了新的平台。互联网技术的发展,为企业注入了新鲜的血液,提高了企业营销活动的创新度与灵活度,但是在其发展的过程中也存在了一些不容忽视的问题。传统企业要在发展的过程中认识到存在的问题,充分把握自身的优势,有效的利用互联网平台进行发展,充分考虑到市场与消费者的需求,提高企业的竞争力,才能真正意义上的实现互联网营销。

一、互联网时代对传统企业营销的意义与影响

(一)互联网时代对传统营销模式产生影响

互联网时代使得企业营销发生了很大的转变。首先,互联网技术的发展,简化了传统营销的流程,提高了营销的效率。通过互联网,消费者进行商品的预订,以订单的形式发送给消费者与厂家,厂家按照消费者下的订单进行生产,再将生产后的商品进行物流配送,最后到消费者手中。其次,互联网营销模式使得消费者的地位得到提升。商家的主置由消费者取代,产品的销售过程不再是由商家制造、定价最后推销给消费者组成,而是消费者拥有主动权与选择权,可以自主的购买,由消费者发出购买的需求、下订单,商家根据订单再进行商品的制作。

(二)互联网时代对企业营销中的各模块产生影响

互联网时代不仅对企业营销的模式产生影响,对营销中的各模块、各环节也产生了不小的影响。第一,互联网技术对营销探测产生影响。互联网的发展,提高了消费者的地位,消费者通过互联网进行商品的预订,使营销具备互动性。商家在这个过程中既收集信息,也在接受消费者提供的信息[1]。以往的营销探测主要是针对整个消费群体而言的,如今互联网时代下的营销探测转变为针对消费个体,注重了个体间的差异。第二,互联网技术对营销战略产生影响。营销战略不再是针对群体而言,而是细分到人,针对他们的不同特征进行营销方案的定制,加强了客户与企业的交流。当今消费者的需求不断地增加,个性化、有独特魅力的产品才能引起消费者的重视,企业要注重自身的市场定位。第三,互联网技术对营销组合也产生影响。互联网时代下,大部分分销的环节被删除,商品直接进行物流配送,此外,消费者能够自主的选择产品,对商品的设计以及配置拥有决定权,营销职能逐渐外部化。

(三)互联网时代增加了企业营销中信息的联系性与透明性

互联网时代注重互动与交流,增加了企业营销中信息的透明度[2]。商品的价格由市场决定,商家可以利用互联网技术,了解商品的市场价格,因此同一商品的价格并没有多大差距。此外,互联网时代下,消费者的地位上升,消费者的权益得到保障,一对一的营销模式成为大众的需求。互联网技术的发展,增强了人与人之间的交流,提高了营销的互动性,使得消费者与商家能够进行一对一的沟通与交流。

二、传统企业在互联网时代下的营销模式存在的问题

(一)重视度提高,但缺乏准确认识

互联网技术的发展,使得传统的营销活动变得更加方便与快捷,消费者不再受到国家、地区的限制。互联网为传统企业的营销活动开展提供了更广阔的平台,让他们将销售的商品放到网络上,增加了与消费者的沟通与交流,提高了信息获取的速度,减少了中间的分销环节,有效降低了企业的运营成本,增加了企业的经济效益。大多数传统企业都认识到了互联网发展带了的机遇,认识到了互联网营销是时展的需求,因此提高了对互联网营销的重视程度。但是一些传统企业虽然对互联网营销有较高的热情,却缺乏对其的准确认识,只是看到竞争企业采用网络营销,就跟着进行,做的功课不足。一些传统企业认为互联网营销只是营销的平台发生变化,变为在网上进行销售,只是开一个淘宝店或者是在微信上开通一个公众号。由于缺乏准确的认识,没有相应的战略与计划与之配合,使得实际操作过程受到阻碍,无法达到预期的效果。一些企业缺乏竞争力,销售效果差,甚至有的企业盲目地投入大量的资金进行电商运营,无法按时回款,严重影响了企业的经济效益。

(二)人才储备有限,缺乏团队建设

互联网营销是一种新型的营销模式,传统企业要想进行互联网营销、电子商务等工作,需要相关的人士进行技术支持。互联网营销与传统的营销相比在管理方式、团队素质、专业技术等方面都存在着较大的区别。传统的营销人才对互联网销售的具体操作过程以及流程都不是特别的了解,专业的互联网营销人才虽然在技术等方面熟悉,但是却缺乏对企业的认识与了解,使得企业在新团队的建设过程中出现问题。

(三)物流配送方面有较高难度

互联网交易注重的是在较短的时间内完成交易过程[3]。但是纵观目前我国传统企业的状况,传统企业在仓储、运输等物流体系方面与互联网系统很难形成良好的对接。传统营销模式下,对商品的运输多是整进整出,在配送过程中通常是利用整车配送的方式,而如今的互联网营销模式,商品的采购多是零碎的,对物流的要求是按照每个订单进行全国范围内配送,体现了小批量多批次的特点。互联网营销模式提高了企业在物流配送方面的要求,增加了企业的物流配送成本。

(四)品牌意识欠缺,缺乏有效管理

互联网时代下,消费者更加注重商品的经济性,很多企业被网购就是打折、低价的销售商品这种观念影响。在进行互联网营销时,首先采取的措施就是降低价格,通过折扣吸引消费者,却忽视了对品牌进行有效的管理。一些企业不注重售后,在交易完成后就对消费者置之不理,忽略消费者提供的负面反馈,影响了企业多年积累的口碑,对品牌产生负面的影响。

三、互联网时代下传统企业提升营销模式的具体措施

(一)加强认识,制定具体规划与营销战略

互联网时代下传统企业在提升营销模式的过程中,要加强认识,制定具体规划与营销战略。互联网营销模式在为企业带了机遇的同时,也加剧了企业间的竞争。传统企业要对互联网营销模式有正确的认识,确保营销战略的有效实施。要充分了解并认识营销战略的目标与核心,充分了解市场与消费者的需求,根据实际情况制定并调整营销计划。传统企业要对自身有明确的定位,结合自身的优势,统一线上与线下。第一,传统企业要细分市场,对商品的价格进行科学化、规范化的管理,避免线上与线下产生冲突。第二,传统企业要对企业内部组织进行合理的分配与设置,注重统一线上与线下,明确每个部门的职责。

(二)加强管理,运用多种途径提高营销效率

互联网时代下传统企业在提升营销模式的过程中,要加强管理,运用多种途径提高营销效率。在对商品进行管理的过程中,可以利用如:图片、声音等对商品进行展示,让商品更加直观、完整地展示给消费者。在商品的交易方面,可以采用多种支付方式,为消费者提供便利。在商品的营销方面,借助互联网平台,开设企业网站,或者利用微信公众号,更新企业与商品的信息,方便消费者实时掌握。在物流配送方面,加强与第三方物流公司的合作,将生产、销售与物流进行一体化管理,提高营销效率。

(三)重视人才管理,增强团队建设

互联网时代下传统企业在提升营销模式的过程中,要重视人才管理,增强团队建设。传统企业在进行互联网营销时,为了保障战略的实施与活动的顺利开展,需要组建一支专业技能高的营销团队。这一团队要包括传统营销人才与互联网营销人才,传统的营销人才对企业的文化以及发展方向有明确的认识,主要负责进行营销策划以及商品定位,互联网营销人才主要负责对商品进行推广与宣传。两者进行协调与配合,能够在提升对市场敏感程度的基础上,提高企业营销的执行力,从而为企业增加经济效益。

(四)提高品牌意识,加强售后管理

互联网时代下传统企业在提升营销模式的过程中,要提高品牌意识,加强售后管理。企业与消费者进行互动与交流是互联网营销模式的重要特征之一[4]。传统企业要在进行互联网营销的同时,注重消费者的需求与反馈,加强售后管理。要做好线上的服务与问题解答工作,尽量减少负面评价。传统企业要注重提高品牌意识,为消费者树立品牌意识,提高商品的美誉度。传统企业要重视消费者提出的意见与建议,有针对性的进行改进与提升,提高企业的竞争力。

四、结语

互联网时代使得企业营销发生了很大的转变,作为创新型的企业营销模式,对企业总营销模式、各营销环节以及信息的透明性等方面产生了重要的影响。互联网营销模式作为时展的产物,为企业的发展起到了积极作用。传统企业要认识在运用互联网进行营销时产生的问题,从多方面进行有效管理,从而达到提高营销效果的目标。

作者:王楠 单位:大连财经学院

参考文献:

[1]刘平.基于传统营销与互联网营销结合模式的市场营销策略分析[J].品牌,2015(09):46-47.

互联网时代的整合营销例7

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.05.024

“互联网+”是创新2.0下互联网发展的新业态,是互联网思维的进一步实践成果,它代表一种先进的生产力,推动经济形态不断地发生演变,从而带动社会经济实体的生命力,为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。

通俗来说,“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”,但这并不是简单的两者相加,而是利用信息通信技术以及互联网平台,让互联网与传统行业进行深度融合,创造新的发展业态。“互联网+”代表一种新的社会形态,即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各领域之中,提升全社会的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

2015年7月4日经总理签批,国务院日前印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,这是推动互联网由消费领域向生产领域拓展,加速提升产业发展水平,增强各行业创新能力,构筑经济社会发展新优势和新动能的重要举措。

1 “互联网+”时代企业营销渠道的变化

1.1 渠道关系发生变化

在电子商务背景下,企业营销渠道资源不断优化整合,就传统的营销渠道而言,每个环节的信息都彼此封闭,企业为实现自身利益的最大化,必定会与上下游产业间产生激烈的利益争夺,加之各层级之间利益的对立性,由此必将导致渠道内部冲突。对电子商务背景而言,渠道内部各部分的信息获取和分析能力得到提高,渠道内各成员为了及时应对来自市场竞争的压力,更乐于主动摒弃陈旧的观念,对各自的资源对外整合共享,之前利益导向的对立竞争也将逐渐转变成合作共赢,以期求得整体利益的最大化。

1.2 渠道权利发生改变

在传统营销渠道背景之下,各级中间商获取信息的能力最大,依靠拥有第一手产品与市场需求的可靠数据,向企业议价的优势得到提高,而这对企业的赢利水平造成了极大的压力。在电子商务背景之下,信息技术的快速发展使得企业的信息获取权力不断扩大,通过网络,企业可以直接接触目标顾客,并与目标顾客产生深入互动的交流,这就减少了对中间商市场数据的依赖性,获取更多的主动权。

1.3 新型渠道中间商不断涌现

“互联网+”时代增值性的新型中间商将迅速崛起。新型中间商不仅包括实体中间商,更包括网络和增值服务中间商。这些中间商借助信息技术和工具进行服务创新,改变陈旧的消费体验方式,此外更拥有传统中间商所不能提供的新体验。这些新型中间商利用各种先进的网络信息技术,获取企业和顾客的需求,提供双向反馈,拉近双方的距离,使双方形成认可。

2 “互联网+”时代企业营销渠道的现状

2.1 传统渠道与网络营销渠道并存

虽然依靠互联网的迅速发展和广泛应用促使传统渠道中间商基于地缘因素获取的独特优势被网络迅速取代,但由于网络营销渠道诸如虚拟性、时空差异性等不足又决定了它不可能完全取代传统渠道在一些感官性和体验性占比稍重的行业的优势地位。所以,分析当前企业营销渠道模式,传统渠道与网络渠道各具自身优势,彼此协同发展。

2.2 传统渠道与网络渠道冲突

传统营销渠道与网络营销渠道相结合是指企业既依靠传统渠道又辅助网络营销渠道与顾客直接或者间接接触。对于企业而言,网络营销渠道最大的吸引力在于可以方便快捷地向目标消费者直接提品和服务,有效降低企业渠道成本,所以传统营销渠道借助互联网得到迅速发展,并对其传统中间商自身产生巨大冲击。特别是企业与各层级中间商彼此抢占客源,损害了双方共同的利益,加剧渠道管理和渠道协调的复杂性,致使渠道成本迅速上涨,这时,企业营销渠道的冲突问题便日益显现。

2.3 “互联网+”时代企业营销渠道的整合

在电子商务背景下,企业既可以选择单一的营销渠道模式,更可以根据自身特点选择多种合适的营销渠道。企业如果仅仅选择单一的营销渠道将不能实现企业资源的完美整合,如果选择多种不同的营销渠道又将产生种种渠道冲突,这就需要对所有营销渠道予以整合,减少渠道冲突,提高渠道效率。

2.3.1 整合渠道间利益,保持价格稳定

首先,企业要确保渠道间、区域间价格的整体平衡,建立健全级差价格制度,确保价格透明公开。采取的激励方式与手段不同,便可根据各营销渠道希望达成的目标制定相应的激励措施,以期达到维护价格稳定,降低窜货的风险。其次,网络营销渠道比传统营销渠道更具价格优势,但是不能与实体渠道最终零售价相差太大,而是要依靠自身特点,通过差异化的销售手段吸引消费者购买。

2.3.2 渠道产品差异化组合

互联网时代的整合营销例8

互联网营销并不是单一地通过门户、搜索引擎、微博、SNS等渠道中的一种进行营销,而是需要整合多种渠道营销,甚至在营销资金充裕的情况下,可以与传统媒介营销相结合,形成全方位立体式营销。它所呈现的是互联网商业时代下的营销谋略,也是新媒体营销到新媒体整合营销的过渡。

在互联网营销受到普遍追捧的背景下,蜂拥而至的各类机构提供的服务却良莠不齐。互联网营销越来越多呈现出一种组合式的窘态。长期以往企业由各个营销服务公司代管的业务断层没有衔接,就很难将自身的媒介资源最大优化,成为品牌传播过程中最大的软肋。

“这个市场正处于一种野蛮生长的时期,各种互联网营销工具层出不穷,企业已普遍形成新媒体有用,能带来无限可能的认识,然而,这个行业的特点是进入容易,专业生存较难。营销服务机构不是仅从某个方面带领企业去尝试新媒体营销,企业缺少对各种新媒体营销工具的有效整合,需要解决自己新媒体整合营销的难题。”刘岩表示,“对于广告公关公司来说,更应具备完整品牌营销思维、新媒体营销方法以及新媒体实操经验。华迅的管家式服务就是在营销的基础上结合企业的品牌、产品现状,帮企业寻找适合企业自身的新媒体语言,帮企业参与新媒体语境下的全面营销。”

互联网时代的整合营销例9

中图分类号:G206.2文献标识码:A文章编号:1005-5312(2010)23-0202-01

在当今纷乱的营销环境中,互联网为我们提供了充足的想象空间:传统的营销模式是否已经老化?在互联网已经悄然改变了我们生活的今天,我们能否尝试运用新的方式创造奇迹?正因为如此,互联网的赢利模式已被提上历史日程,新媒介时代下的互联网营销已向我们走来。

一、互联网营销的发展趋势

2006年7月,全球最大的个人空间网站首度以全美互联网访问量4.46%的份额,超越了Yahoo成为世界排名第一的网站。2006年,以MySpace及YouTube为代表的互联网媒介,一个以5.8亿美元的现金卖给新闻集团,一个通过股权置换折价16.5亿美元卖给Google。

模式一:注重消费者体验的互动式营销。

消费者体验是一种纯主观的在用户使用一个产品的过程中建立起来的心理感受。传统广告通过吸引眼球向消费者宣传品牌和产品。而互联网营销则利用网络作为互动平台,吸引消费者主动体验,给予消费者更多机会了解和体会产品的功能性和使用性。首先,从用户心理来说,互联网信息量大,获取信息的方式快,使得个体在上网时,相比使用传统媒介,能够更快更好地了解产品的功能、特性。其次,从媒介特性来看,消费者通过互联网和传统媒介比较,获取信息的方式是不一样的。

模式二:引领潮流的参与式营销。

过去消费者只是单纯从电视或报纸广告来接受产品信息,这是一种单向的信息输入。现在,在网络等新兴媒介形式的冲击下,电视作为主流媒介的地位在渐渐下降,人们上网的时间和看电视的时间几乎差不多。年轻观众看电视的机会越来越少,特别是年轻的男性观众,比起电脑来,电视已经逐步失去其吸引力。传统的营销模式已经不再有真实性的效益了,当营销信息以“干扰的”方式出现在消费者的生活中,它可能会让消费者不高兴,并不断被受众“屏蔽”。而参与式营销使消费者积极地参与到生产和营销活动的创意中来,借助互联网鼓励消费者参与到其品牌演进过程当中。参与式营销通过引人入胜的内容,通过互联网整合媒介渠道,并从智力上或情感上吸引它的受众参与其中。与过去的传统媒介将所有营销诉求归结为一个独特的销售主张,参与式营销创造了更开放的理念,能够让它的受众在情感上投入其中,强调体验分享。

趋势三:受众细分下的精准营销。

广告主需要精准、可衡量和高投资回报的营销沟通。互联网技术成为精准营销的有效推动力,目标受众的属性特征通过个人博客、space、RSS定制、内容分享等新的技术应用变得相对显性起来。与传统营销相比,精准营销更注重对受众生活方式的理解和对受众类型的细分,它们将媒介形式深入于受众的生活,并将其与受众生活方式紧密结合,在对受众生活方式充分认同和尊重的基础上使广告主的营销信息得以传播,从而形成更具个性化和亲和力的营销方式。

趋势四:策略性的整合营销。

媒介形态多样化,营销通路多样化,促使广告主选择跨媒介多通路的营销策略。互联网凭借其深度、互动、创新和高效的营销模式将成为整合营销的主舞台。媒介选择与投放科学合理的确可以为企业发展作出贡献,而互联网在围绕产品受众接受心理的同时坚持走以销售为中心的道路,真正达到了整合媒介、优化传播的效果。在策略上,以整体协同、相互配合的战略发挥广告宣传职能。

二、新媒介时代下蓬勃发展的网络购物营销模式

大众媒体的黄金时代已经过去了,其影响力变得越来越低,一家人坐在一起看报纸、看电视的状况变得越来越少了。在80、90年代的时候,大众媒体,特别是电视的影响是非常强大的。但是到今天,情况已经发生了完全的变化。

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1互联网及相关技术的发展对教育培训行业市场营销的影响

在互联网快速发展的新时代,特别是在我国大力实施“互联网+”战略的历史条件下,“互联网+”已经融入到各行各业,而且发挥着越来越重要的作用[1]。教育培训行业是近年来的新兴产业,始终处在稳定增长阶段,总体向信息化、网络化、智能化方向演进。互联网信息技术使得各教育培训企业有了更广阔的产品营销渠道和发展机会。中国自古以来就有重视教育的传统。近些年来,通过互联网发酵蔓延的“教育焦虑”也给予了教育培训行业极大的市场机会与发展机遇。教育培训逐渐覆盖了全年龄各阶段,为各个群体的受教育需要提供对应的服务产品,助推了知识付费时代的发展潮流。同时,互联网的发展深刻地改变了教育培训行业的理念思维以及发展模式。一方面是对各培训机构以及企业的影响,互联网通过大数据信息技术深入影响了机构或企业所提供的服务产品的推送形式与呈现模式,比如线上教育、OMO模式、电商平台推广、APP推送等等。另一方面是对消费者受众的影响,消费者通过互联网数据分析可以更大程度地了解教育培训提供方的相关信息并加以比较,从而做出最优化选择。互联网的发展缓解了教育培训行业信息不对称的问题,使教育培训服务的生产模式以及实际价值相较之前更加透明公开,有利于消费者做出最具有性价比的选择,但这也使得教育培训行业的市场竞争更加激烈。综上,对教育培训行业的企业来说,互联网信息技术的发展既带来了机遇,也带来了挑战。当下中国的教育培训行业呈现传统机构与新兴机构并存的业态。一部分传统机构对互联网技术的发展缺乏敏感度,保持着一定的行业惯性,总体运行的市场营销模式基本不变,试图固守原有市场份额。这一类传统的教育培训机构受到了互联网信息技术发展的强烈冲击。它们所受到的冲击一方面来自市场同质性以及优秀新兴机构强有力的竞争,另一方面来自消费者对培训机构产品及服务日益提高的满意度标准。随着时代和互联网技术的发展,教育培训行业的市场环境与竞争形势早已发生了巨大的变化,固步自封的企业终将被市场逐渐淘汰。而另一部分新兴机构则借助互联网技术的有力支持以及大数据云计算的智能化分析,准确地细分市场并进行有效定位,创新市场营销模式,充分发挥信息、网络、数据等优势,抢占市场份额,显著提高自身的市场竞争力。

2“互联网+”背景下教育培训行业营销现状及存在问题

中国教育资源的不平衡性以及国民对教育的高度重视性决定了教育培训行业的蓬勃发展动能。近年来,我国教育培训行业发展迅速,前景光明。统计数据显示,2020年我国教育行业市场规模达到2.9万亿元,其中K12教育市场仍占据市场主体地位,并且在线教育呈现出了十分亮眼的发展势能。疫情时代极大地促进了我国在线教育的迅猛发展,提前促进了教育网络化转变发展。总体来看,教育培训行业的总体营销状况良好,市场发展潜能巨大。回望过去,教育培训行业经历了从计划经济走向市场经济的阶段,逐步脱离了政府和国家的庇护,走向了激烈的市场竞争大环境之中。“互联网+”时代下,教育培训机构面临着创新市场营销模式,寻求新发展的境况。互联网技术助力教育培训机构改变市场营销理念,发展新型市场营销模式,推动线上线下相结合,构建智能交互平台,运用互联网思维搭建多元化的市场营销体系,使得市场营销的整体水平得到显著提升。但是,总体来看,“互联网+”背景下教育培训行业的市场营销现状仍存在一些问题和弊端。市场营销理念缺乏创新。互联网具有开放性、互动性、智能性,给予了市场微观主体无限的可能性与发展潜力。但是“互联网+”时代下,市场中仍有教育培训企业存在营销理念较为落后的情况,直接影响了组织的盈利状况与市场竞争能力。部分企业忽视运用互联网、大数据对细分市场与客户需求进行分析,而是依靠历史数据与习惯思维对客户群体进行主观臆测。同时,也存在一些企业固守原有的营销发展理念,实行较为保守的营销模式,没有将原有的市场营销思路与网络营销等新型营销思维进行有效结合,使得产品策略,价格策略,渠道策略,促销策略缺乏针对性,错失潜在客户。市场营销模式比较落后。部分教育培训机构仍存在固守传统营销模式的问题。“互联网+”时代,信息智能技术使得培训市场的营销环境发生了巨大变化。在企业所能争取到的顾客有效注意力逐步碎片化甚至于粉尘化的情况下,打印发放传单、人员推销、促销会议、街头拦访等过分依赖线下的传统营销形式不仅营销成本过高,而且总体营销效用较低。无论是作为产品和服务提供方的企业,还是作为接收方的消费者,都极大程度地受到了互联网和智能技术的影响。消费者接收信息的渠道逐步由线下向线上转移,KOL、KOC等意见领袖对顾客的影响越来越大,企业线上转流量竞争趋势逐步凸显。在教育培训市场竞争愈演愈烈的情况下,保留传统营销模式的企业难免处于竞争市场的下风位。营销渠道有所限制。对于教育培训机构及企业来说,有效的渠道是高效市场营销的关键所在。如何运用互联网技术更好地拓展业务渠道是“互联网+”时代下每一个企业都应该思考和解决的问题。尽管大部分教育培训机构都在推动业务渠道线上线下相结合的方面作出了努力,但是仍有相当一部分企业存在过分依赖某些营销网点,轻视或者说缺乏能力和资源对线上新媒体渠道进行有力的开拓和发展。一些教育培训机构只是建立了官方网站,认为有了这个网站就可以了,并没有及时更新相关信息,甚至一些教育培训机构上的基本信息填写得都不够完善[2]。这些企业缺乏对营销渠道进行有效的资源整合以及合理的资金配置,直接导致各个渠道在市场营销过程中缺乏均衡性,很大程度地限制了企业所提供的产品和服务在整体市场中的竞争能力。

3运用现代营销学7PS理论对“互联网+”背景下的教育培训行业进行营销策略创新

“互联网+”时代改变了教育培训行业原有营销策略的适用范围以及所面临的市场环境,对企业所使用的市场营销策略的适用性、创新性、智能性、及时性提出了更高的要求。在“互联网+”背景下,作为市场经济微观主体的企业要借助互联网信息技术通过智能合理的市场营销策略将自己的产品输送给细分顾客群体,将顾客注意力转化为有效购买力。本文通过现代营销学的7PS理论,为“互联网+”背景下的教育培训机构及企业提供一定的创新型营销策略加以参考。

3.1产品策略

企业所提供的产品及服务应当贵精不贵多。“互联网+”背景下,产品、服务的高性价比以及凸显的品质优势是企业有效的竞争力。教育培训机构及企业应当借助大数据、物联网、云计算等互联网技术准确定位消费者需求,提高优质产品及服务的质量,开发特色服务产品,淘汰弱势项目,将有限的资源发挥出最大的效用。互联网的发展加快了时代脚步,同时也缩短了产品的生命周期,各教育培训企业应通过领先、跟随超越和系列延伸的新产品开发策略,重点关注新产品,抢占市场份额。同时,各教育培训企业应准确分析所属产品的生命周期定位,有针对性地采取恰当的市场营销策略,对优质产品给予资源倾斜,对劣势产品进行资源削减。

3.2价格策略

互联网时代使得市场上的价格趋向透明化、公开化,使得价格竞争战愈演愈烈。“互联网+”背景下的教育培训机构及企业一方面可以通过互联网大数据计算的方式在各方面压低成本,低价多销,争取市场份额,打好“红海”价格竞争战。另一方面,也可以通过互联网信息技术锁定有效的细分市场,着力为特定市场提供优质高价的有效针对产品,从而赢得忠实顾客群体,进而影响其他潜在消费群体,提高市场知名度,打好“蓝海”差异价格战。

3.3渠道策略

互联网时代给予了教育培训行业分销渠道更多的拓展可能性。当今时代,各教育培训行业选择分销渠道时逐渐呈现从线下向线上倾斜的趋势。互联网平台造就渠道多样性与多元化,使得企业有了更多的比较与选择,从而帮助企业更好地选择、约束、激励和评价渠道成员。互联网技术缩短了各教育培训企业的渠道长度,拓展了渠道宽度,有效地降低了成本,比如可以通过教育网站、百度搜索引擎、大众点评等渠道扩大销售面,提高营销效用。同时,各企业可以通过物联网、智能互联等信息技术加强与相关合作人以及推销商的有机联系,使得自己的产品获得更大的营销渠道规模,提升销量。

3.4促销策略

互联网时代,信息的高度碎片化使得企业获得顾客有效注意力的难度大大增加。教育培训企业应借助线上线下相结合的方式通过各方面技术提高新颖独特的宣传广告质量,重视针对不同顾客群的有效关系营销,推行时机合适的销售促进活动,最大程度地将顾客的注意力转化为有效购买力,比如在微信开展朋友圈点赞营销活动、在大众点评和小红书等平台加大宣传投入、在官网提高信息全面性和品牌美誉度等。在合适的媒体上新闻报道或宣传文章,有实力的培训组织也可以作一些平面广告或电视广告,网络广告也是不错的选择。关键是要做好项目、渠道与价格的整合,形成特色,传递一致的形象[3]。

3.5人员策略

人才是引领企业繁荣发展的第一动力。同样的产品服务会因不同的教师及相关服务人员产生不同的价值表现。所以,在互联网时代,企业应高度重视人才引进与培养,完善相关体系建设,提高员工满意度,实现内部人才队伍智能发展。有效的管理与激励体制是促进企业健康发展、提高企业整体绩效的重要保障。各企业可以运用大数据与信息技术建立合理有效的绩效监管激励体制,更大程度地激发员工的积极性,并且教育培训行业企业总校管理人员还需要定期与分校管理人员积极沟通,帮助其明确管理方法、管理重点,进一步提高管理工作的整体性[4]。

3.6差异化策略

企业有限的资源和能力决定了其必须进行市场细分与选择。“互联网+”背景下,大数据以及电子算法可以帮助企业梳理细分市场,准确定位消费者需求,掌握市场动向。对于企业的产品而言,“差异化”也就意味着区分其他品牌产品的独到之处。企业可以通过互联网技术深入分析市场现有的产品,进而根据消费者需求发展具有本品牌特色的差异化产品。综上,各教育培训机构应根据消费者需求的差异性,针对所选择的各个细分市场提供差异化的产品及服务,在其经营领域形成产品特色、差异化以及品牌优势,从而形成自己的核心竞争力。

3.7过程策略

市场营销的整体过程应具有较强的有机性和流畅性,从而形成较高的整体营销优势。有机的整体所发挥的效用可以大于各部分之和。课程的整体氛围、老师的整体表现、课堂的基础设施水平、员工对消费者的关切程度等细节都对于整体服务过程的品质具有较大的影响力。如果忽视整体过程服务的重要性,则会造成服务效率较低、服务质量不稳定的情况,在一定程度上影响顾客的满意度。物联网技术可以帮助企业观测整体服务的进展过程,从而及时发现并修正整体过程服务的脱节点。立足于过程策略,教育培训行业应高度重视过程服务的整体质量,从而提高整体的服务品质与顾客感知价值。

参考文献

[1]王雪.互联网时代背景下企业培训行业的市场营销策略[J].商场现代化,2020(18):80-82.

[2]周倩.互联网时代教育培训行业的市场营销策略研究[J].现代营销(下旬刊),2019(06):79-80.

互联网时代的整合营销例11

一、移动互联网时代的发展背景

中国移动互联网业务的迅速增长,全球迅猛的发展态势,影响了中国移动互联网业务的增长,五年之内中国的手机大大普及,各种移动终端的用户规模已经达到7亿之多,移动互联网的出现在更广泛的领域之内,拓宽了经济领域的发展态势,数之不尽的发展机会和发展空间,将移动互联网行业的产业规模无限扩大,给中国移动互联网业务带来了更多发展的可能,移动营销的数量级别大大提升。在这种广阔的发展前景之下,移动互联网给我国的通信企业带来了新的机遇和挑战。然而,在挑战和机遇并存的过程中,通信企业传统的营销模式自然受到了外来新事物的挑战,只有创新性的使用营销模式和营销策略的改进,才有可能移动互联网时代背景之下的通信企业带来新的生机。

二、电信运营商管道化发展

在当今信息时代传统的电信运营商面临的诸多挑战与机遇。由于当下网络用户不断增多及网络运营压力也不断增大,运营商对客户的服务能力明显存在着不足以及系列问题,其硬件与软件的创新之点较少,客户使用流量费用较高,导致其优惠板块存在严重问题。在以上问题的困扰之中,电信运营商必须直面挑战,寻找有利于自身发展的新路子。在当下信息时代,以互联网为基础的运营背景下,诸多运营商之间存在着较为明显的竞争,这就导致其个体运营在追求自身快速发展的同时,应当及时寻找管道化趋势的创新。以驻外国移动互联网市场为例,其中英国在2007年电信运营商提供的移动互联网产生的流量占流量总数的60%左右。随着信息技术的不断发展,互联网公司的增加以及升级,导致户用户不断倾向于互联网巨头,这就使得个体小营业户不断向移动互联管道发展。就此方面的研究,中国的电信运营商也将不断向此靠拢,发挥自身的巨大潜力,优化资源,实现创新与发展并进。

三、如何可持续发展并实现盈利

随着移动互联网应用的快速发展,电信运营商的网络能力和互联网平台的对外开放模式,对于运营商的服务方式提出了新的要求,人们希望互联网运营商能够向低成本、快速化的方式发展。在这种形势下,精细化的流量经营才能够成为电信运营商的出路。管道化之下的运营商竞争更加激烈,国内三大主要运营商都建立了自己的视频业务和应用商店业务中心,业务内容和业务模式基本类似;其次,运营商与互联网业界异质竞争也日益加剧,运营商正逐步介入IM、电子商务、手机支付等互联网应用领域,与互联网业界展开竞争。

四、如何实现电信运营商的商业价值

移动互联网时代给人们的生活方式带来了巨大的改变,传统的营销模式是不能适应现代化便捷需求,也不能够帮助人们实现快捷购买欲望的,由于现在商品和服务的极大丰富,而使用移动终端来进行采买、消费和体验,给人们的生活带来了很多的便捷,因此,消费者往往会在引发兴趣、渴望购买、加深记忆之后才决定是否购买。在这种发展态势之下,用户的需求是绝对的中心和关键,精准地寻找客户,然后进行实时的共享和沟通,掌握与客户沟通的便捷桥梁,让客户掌握主动权和主导权,是移动互联网时代营销的主要特点。客户可以参与实时的对接和沟通,而且通信企业的营销模式更加注重受众之间的扩散性、交互性和传播的精准性,在客户服务和客户的细分上,需要以更短的营销渠道和更加强有力的互动性来带动营销模式的成功。

五、结束语

随着互联网时代的不断向前推进,给电信运营商带来了更多发展的机会,对于体验式的经济和多重经济模式的整合,是可以提升网速和应用,将电信产品的体验式营销内容与客户的需求密切结合的方式。移动互联网时代的通讯营销模式整合,对于营销行业来说,是推进整个通信营销事业走向绿色环保、可持续性发展的环境机遇,也是提升和构建流量营销管理模式的必然趋势。

参考文献

[1]乌韦.大数据时代移动互联网广告精准营销研究[D].西南大学,2016.

[2]李燕鲁.面向移动互联网的SD移动公司营销模式转型研究[D].山东大学,2015.

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