同发达国家的证券业相比，目前国内的证券业还处于起步阶段，各种制度方面的因素和管理方面的因素，使得各证券公司都普遍存在着这样那样的问题。这些问题主要表现在：
（一）证券公司内部控制方面存在的问题。内部控制是内部稽核的重要组成部分，是证券公司有效防范风险的关键。目前，国内各证券公司制定的内控体制存在的问题表现为：（l）重制度建设，轻执行落实。各证券公司都有一套内部管理制度文本，然而在实际执行过程中遇到具体问题时，制度的作用往往被淡化，于己有利就严格执行，于己不利就加以变通或回避，使得规章制度形同虚设。（2）重事后检查，轻事前防范。建立内部控制的目的是用于严格管理证券经营活动过程，确保经营目标的实现，然而有些管理人员重经营轻管理倾向严重，忽视了对可能产生的风险或不安全隐患的防范与分析。（3）现有内部控制制度的制约机制不健全。任何规章制度的实施都存在一个相互制约问题，之所以目前内部控制执行中存在诸多问题，一个非常重要的原因就是执行内部控制制度时缺乏制约。例如一项业务流程本应两三个人或部门顺序操作以互相监督，但在实际工作中经常有一个人包办代替，形成制约机制失控，出现漏洞或弊端。
（二）稽核工作中存在的会计处理问题。在稽核过程中，经常会遇到一些会计核算和财务管理方面的问题，特别是会计方面的问题较难处理。
1．证券业务的迅速拓展出现了一些现行制度无法解决或没有明确规定的问题（属于特殊业务和特殊行业类的证券会计准则尚未出台）。以基金业务为例，基金投资领域宽广，投资组合复杂，无论是开放式还是封闭式，其业务特点明显不同于其他业务。《投资基金管理办法》、《中外合作基金管理办法》中对基金的会计处理也缺少具体规定，而套用现行会计制度和财务制度又不合适，监管比较困难。它如证券经纪业务、自营有价证券、交易所席位费、业务等的许多会计处理问题都缺乏统一规范。
2．应收帐款和帐外帐的问题。证券公司的应收帐款和其他应收款科目包含的项目很多很杂，除了规定的核算科目外，还有一些不好处理的或有问题的款项，都挂在这两个科目下，如客户保证金的空存空取，新股申购资金的冻结和解冻等。对应收帐款和其他应收款的稽核，除了要获取明细帐共和总帐核对外，还要分析挂帐的帐龄，必要时可向债务人函证。在资产类科目中，这两个科目及银行存款“飞帐”最容易隐藏问题，风险也最大。要把握资产质量，必须要加强对这方面的稽核。
国家明文规定不允许设帐外帐，但事实上许多证券公司都有自己的小金库，这就给稽核带来了很大的难度。帐外收入的来源较多，如申购新股、对外融资的利息收入，开户费、销户费、远程传输费、撤单费、查询费，以及一些发行费结余分成回扣等等，对这些灰色收入，会计制度没有明确规定具体会计科目和核算办法，也缺乏有效的监督，危害很大。
（三）内部稽核工作现状与其重要性不相适应。目前证券公司的内部稽核运作，缺乏系统的监督功能，这样就很难查出隐性问题，也就提不出根本性的改进性意见和建议。具体表现在：（l）内部稽核部门权威性不高。相对于业务经营部门，稽核部门应具有独立性、超脱性和权威性，这也是稽核部门有效履行职责，充分发挥效能的前提。（2）稽核监督工作存在盲点。只注重对营业部和分支机构业务活动的合规性、合法性的监督，而未涉及到对公司总部有些业务部门的审计。（3）内部稽核的广度和深度不够。有的还停留在帐目基础上的稽核监督，末将重点转移到对内部控制制度的制定及执行上，既不利于对经营活动进行事前监督分析，也不利于对经济效益、内控机制进行有效评估。（4）内部稽核手段落后。稽核方法单一，时效性差，大部分工作需要到现场并通过手工处理。随着证券公司规模的扩大，营业网点的不断增加，传统的稽核手段已无法适应新形势的要求。（5）内部稽核人员素质不高，缺乏复合型人才。目前稽核人员大多来自财务与业务部门，对电脑系统不熟悉，很难适应内部稽核现代化的要求；有些内部稽核人员缺乏内部审计经验，工作方法不当，与被稽核单位缺乏交流与合作，从而形成对立；有些稽核人员怕得罪人，工作敷衍了事，这些都影响了内部稽核工作的正常开展。
二、强化内部稽核监督，防范和化解经营风险
针对内部稽核工作中存在的主要问题，笔者认为，可以从以下几个方面入手。
（一）建立和完善证券公司内部稽核组织体制。首先，建立董事长（或公司总裁）领导下的总稽核负责制的领导体制，以提高内部稽核的独立性与权威性。同时，建立三级稽核制，实行垂直领导：即各营业总部及各分公司设立稽核部，对本级单位和上级单位双重负责；其下属营业部及孙公司的稽核工作实行兼职稽查员或稽核人员派驻制，并采取“分片联网，巡回稽核”的方式，集中稽核力量，用稽核整体优势弥补稽核员个人业务单一的劣势，从而达到增强稽核监控的能力。其次，形成组织领导、技术监控、稽核审计、监察处罚一体化的稽核监督机制。通过技术监控和非现场稽核来发现潜在风险，采用现场稽核、数据分析等方法找出风险的成因，明确责任和解决办法，依靠监察力量整治违规违纪行为。同时，还要建立严格的内部授权审批机制。要结合公司实际情况，设计一套具体详尽的控制资产风险的授权审批程序。其内容应包括：公司内各项业务的流程、流程涉及的岗位、岗位的权限责任、各项业务的审批金额权限、行使规定的权限必须满足的条件。授权的监督管理以及对越权行为的处罚措施等。而稽核部门应是监督该制度执行的职能机构，业务职能部门和各分支机构承担组织落实该制度实施的工作职责。
同发达国家的证券业相比，目前国内的证券业还处于起步阶段，各种制度方面的因素和管理方面的因素，使得各证券公司都普遍存在着这样那样的问题。这些问题主要表现在：
（一）证券公司内部控制方面存在的问题。内部控制是内部稽核的重要组成部分，是证券公司有效防范风险的关键。目前，国内各证券公司制定的内控体制存在的问题表现为：（l）重制度建设，轻执行落实。各证券公司都有一套内部管理制度文本，然而在实际执行过程中遇到具体问题时，制度的作用往往被淡化，于己有利就严格执行，于己不利就加以变通或回避，使得规章制度形同虚设。（2）重事后检查，轻事前防范。建立内部控制的目的是用于严格管理证券经营活动过程，确保经营目标的实现，然而有些管理人员重经营轻管理倾向严重，忽视了对可能产生的风险或不安全隐患的防范与分析。（3）现有内部控制制度的制约机制不健全。任何规章制度的实施都存在一个相互制约问题，之所以目前内部控制执行中存在诸多问题，一个非常重要的原因就是执行内部控制制度时缺乏制约。例如一项业务流程本应两三个人或部门顺序操作以互相监督，但在实际工作中经常有一个人包办代替，形成制约机制失控，出现漏洞或弊端。
（二）稽核工作中存在的会计处理问题。在稽核过程中，经常会遇到一些会计核算和财务管理方面的问题，特别是会计方面的问题较难处理。
1．证券业务的迅速拓展出现了一些现行制度无法解决或没有明确规定的问题（属于特殊业务和特殊行业类的证券会计准则尚未出台）。以基金业务为例，基金投资领域宽广，投资组合复杂，无论是开放式还是封闭式，其业务特点明显不同于其他业务。《投资基金管理办法》、《中外合作基金管理办法》中对基金的会计处理也缺少具体规定，而套用现行会计制度和财务制度又不合适，监管比较困难。它如证券经纪业务、自营有价证券、交易所席位费、业务等的许多会计处理问题都缺乏统一规范。
2．应收帐款和帐外帐的问题。证券公司的应收帐款和其他应收款科目包含的项目很多很杂，除了规定的核算科目外，还有一些不好处理的或有问题的款项，都挂在这两个科目下，如客户保证金的空存空取，新股申购资金的冻结和解冻等。对应收帐款和其他应收款的稽核，除了要获取明细帐共和总帐核对外，还要分析挂帐的帐龄，必要时可向债务人函证。在资产类科目中，这两个科目及银行存款“飞帐”最容易隐藏问题，风险也最大。要把握资产质量，必须要加强对这方面的稽核。
国家明文规定不允许设帐外帐，但事实上许多证券公司都有自己的小金库，这就给稽核带来了很大的难度。帐外收入的来源较多，如申购新股、对外融资的利息收入，开户费、销户费、远程传输费、撤单费、查询费，以及一些发行费结余分成回扣等等，对这些灰色收入，会计制度没有明确规定具体会计科目和核算办法，也缺乏有效的监督，危害很大。
（三）内部稽核工作现状与其重要性不相适应。目前证券公司的内部稽核运作，缺乏系统的监督功能，这样就很难查出隐性问题，也就提不出根本性的改进性意见和建议。具体表现在：（l）内部稽核部门权威性不高。相对于业务经营部门，稽核部门应具有独立性、超脱性和权威性，这也是稽核部门有效履行职责，充分发挥效能的前提。（2）稽核监督工作存在盲点。只注重对营业部和分支机构业务活动的合规性、合法性的监督，而未涉及到对公司总部有些业务部门的审计。（3）内部稽核的广度和深度不够。有的还停留在帐目基础上的稽核监督，末将重点转移到对内部控制制度的制定及执行上，既不利于对经营活动进行事前监督分析，也不利于对经济效益、内控机制进行有效评估。（4）内部稽核手段落后。稽核方法单一，时效性差，大部分工作需要到现场并通过手工处理。随着证券公司规模的扩大，营业网点的不断增加，传统的稽核手段已无法适应新形势的要求。（5）内部稽核人员素质不高，缺乏复合型人才。目前稽核人员大多来自财务与业务部门，对电脑系统不熟悉，很难适应内部稽核现代化的要求；有些内部稽核人员缺乏内部审计经验，工作方法不当，与被稽核单位缺乏交流与合作，从而形成对立；有些稽核人员怕得罪人，工作敷衍了事，这些都影响了内部稽核工作的正常开展。
二、强化内部稽核监督，防范和化解经营风险
针对内部稽核工作中存在的主要问题，笔者认为，可以从以下几个方面入手。
（一）建立和完善证券公司内部稽核组织体制。首先，建立董事长（或公司总裁）领导下的总稽核负责制的领导体制，以提高内部稽核的独立性与权威性。同时，建立三级稽核制，实行垂直领导：即各营业总部及各分公司设立稽核部，对本级单位和上级单位双重负责；其下属营业部及孙公司的稽核工作实行兼职稽查员或稽核人员派驻制，并采取“分片联网，巡回稽核”的方式，集中稽核力量，用稽核整体优势弥补稽核员个人业务单一的劣势，从而达到增强稽核监控的能力。其次，形成组织领导、技术监控、稽核审计、监察处罚一体化的稽核监督机制。通过技术监控和非现场稽核来发现潜在风险，采用现场稽核、数据分析等方法找出风险的成因，明确责任和解决办法，依靠监察力量整治违规违纪行为。同时，还要建立严格的内部授权审批机制。要结合公司实际情况，设计一套具体详尽的控制资产风险的授权审批程序。其内容应包括：公司内各项业务的流程、流程涉及的岗位、岗位的权限责任、各项业务的审批金额权限、行使规定的权限必须满足的条件。授权的监督管理以及对越权行为的处罚措施等。而稽核部门应是监督该制度执行的职能机构，业务职能部门和各分支机构承担组织落实该制度实施的工作职责。
设。（2）重事后检查，轻事前防范。建立内部控制的目的是用于严格管理证券经营活动过程，确保经营目标的实现，然而有些管理人员重经营轻管理倾向严重，忽视了对可能产生的风险或不安全隐患的防范与分析。（3）现有内部控制制度的制约机制尚欠缺。任何规章制度的实施都存在一个相互制约问题，之所以目前内部控制执行中存在诸多问题，一个非常重要的原因就是执行内部控制制度时缺乏制约。例如一项业务流程本应两三个人或部门顺序操作以互相监督，但在实际工作中经常有一个人包办代替，这就使业务环节缺少制约机制，容易造成漏洞或弊端。
（二）稽核工作中遇到的会计处理问题。在稽核过程中，经常会遇到一些会计核算和财务管理方面的问题，特别是会计方面的问题较难处理。
L、证券业务的迅速拓展出现了一些现行制度无法解决或没有明确规定的问题（属于特殊业务和特殊行业类的证券会计准则尚未出台）：（1）基金业务。基金的投资领域宽广，投资组会复杂，无论是开放式还是封闭式，其业务特点明显不同于其他业务。《投资基金管理办法》、《中外合作基金管理办法》中对基金的会计处理方法没有具体规定，而套用现行会计制度和财务制度又不合适，监管比较困难。（2）证券经纪业务。有的按吸收客户的资金量和成交量给经纪人提成，有的仅按成交量提成。对经纪人有的按证券公司内部员工进行管理，有的只是一种经济合同；有的有底薪，有的无底薪。在会计处理上，有的把经纪人佣金作为手续费支出，有的在手续费收入中直接抵扣，有的在劳务费中支出．有的在工资里支出，都很不规范，而且没什么依据。（3）自营的有价证券在持有期内的分红派息收入，由于缺乏统一的会计处理方法，有的将其列入“投资收益”使之与短期投资相对应；有的将其列入“其他营业收入”或“证券销售”，使之与自营库存证券相对应；也有的将分红派息直接用于冲减自营业务亏损或收入小金库。特别是自营债券的利息，由于存在报价等实际操作性问题，无法准确区分债券面值与利息，即无法准确核算利息差价收益，税务部门就无法免税，而根据政策规定，债券利息是可以免税的。这类问题在稽查中就不好处理，说到底是因为没有依据。（4）交易所席位问题。席位费对证券公司来说是一笔不小的开支，几十个席位就要占用几百万，现行制度对这部分支出如何核算没有明确的规定，有的作其他应收款挂帐，有的作长期投资处理，有的作递延资产或无形资产摊销，将席位费作为无形资产定期摊销不太确切，将之作为一种长期待摊费用在递延资产中摊销还比较合适。但税务局却对摊销处理方式有意见，认为加大了成本，少交了税。（5）业务时，运用过渡科目“代购证券（款）”、“代售证券（款）”。实际上，不存在券商为证券投资者代购（售）证券的现象，券商只是一个中介，为证券投资者提供了将交易指令传人证券交易所的场所。
2、应收帐款和帐外帐的问题。证券公司的应收帐款和其他应收款科目包含的项目很多很杂，除了规定的核算科目外，还有一些不好处理的，或有问题的款项都挂在这两个科目下，如客户保证金的空存空取，新股申购资金的冻结和解冻等。对应收帐款和其他应收款的稽核除了要获取明细帐并和总帐核对外，还要分析起挂帐的帐龄，必要时可向债务人函证。在资产类科目中，这两个科目及银行存款“飞帐”最容易隐藏问题，风险也最大，要把握资产质量，必须对其加强稽核。
国家明文规定，不允许设帐外帐，但事实上许多证券公司都有自己的小金库，这就给稽核带来了很大的难度。帐外收入的来源较多，如申购新股、对外融资的利息收入、开户费、销户费、远程传输费、撤单费以及一些发行费结余分成回扣等等，会计制度没有明确规定具体会计科目和核算办法，也缺乏有效的监督。
（三）内部稽核工作现状与其重要性不相适应。目前证券公司的内部稽核运作，缺乏系统的监督功能，这样就很难查出隐性问题，也就提不出根本性的改进性意见和建议。表现在：（l）内部稽核部门权威性不高；（2）稽核监督工作存在盲点，只注重对营业部和分支机构业务活动的合规性、合法性的监督，而未涉及到对公司总部有些业务部门的审计；（3）内部稽核部门的广度和深度不够，有的还停留在帐目基础上的稽核监督，未将重点转移到对内控制度的制定及执行上；（4）内部稽核手段落后，稽核方法单一，时效性差，大部分工作需要到现场并通过手工处理，随着证券公司规模的扩大，营业网点的不断增加，传统的稽核手段已无法适应新形势的要求；（5）内部稽核人员素质不高，缺乏复合型人才，很难适应内部稽核现代化的要求，有些内部稽核人员缺乏内部审计经验，工作方法不当，怕得罪人，工作敷衍了事，这些都影响了内部稽核工作的正常开展。
二、强化内部用核监督的几点意见
针对证券公司内部稽核工作中存在的主要问题，笔者认为，可以从以下几个方面入手：
（一）建立和完善证券公司内部稽核组织体制。首先，建立董事长（或公司总裁）领导下的总稽核负责制的领导体制，以提高内部稽核的独立性与权威性，并建立三级稽核制，实行垂直领导。各地域营业总部及各分
公司设立稽核部，对本单位和上级单位双重负责，其下属营业部及孙公司的稽核工作实行兼职稽查员或稽核人员派驻制。采取“分片联网，巡回稽核”的方式，集中稽核力量，用稽核整体优势弥补稽核员个人业务单一的劣势，从而达到增强稽核监控的能力。其次，形成组织领导、技术监控、稽核审计、监察处罚一体化、一条龙的监督机制。通过技术监控和非现场稽核来发现潜在风险，采用现场稽核、数据分析等方法找出风险的成因，明确责任和解决办法，依靠监察力量整治违规违纪行为。第三，建立严格的内部授权审批机制。要结合公司实际情况，设计一套具体详尽的控制资产风险的授权审批程序，其内容应包括公司内各项业务的流程、流程涉及的岗位和岗位的权限责任、各项业务的审批金额权限、行使规定的权限必须满足的条件、授权的监督管理以及对越权行为的处罚措施等。稽核部门是监督该制度执行的职能机构，业务职能部门和各分支机构承担组织落实该制度实施的工作职责。
一年来，我主要负责文件收发存档、信息报送、协助做好部分党建、工会事宜等及一些行政事务，并兼稽核合规岗。现将这一年内完成的主要工作汇报如下：
一、2014年完成的主要工作
（一）认真做好文件收发工作。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及收发文工作有关规定要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各部门机构，确保政令畅通。同时，做好分公司的发文工作，负责文件的排版、套红、盖章、分发，并仔细核对，确保发文质量。截至2014年12月31日，共接收文件906份，其中总公司收文691份，收函45份，保监局93份，*保协71份，保险学会2份，人民银行**中心支行3份、统计局1份；发文179份，其中：**分公司上报文件114份、下发文件50份；党委上报文件6份、下发文件3份；工会上报文件3份，下发文件2份；团委上报文件1份。在保证收发文流程顺畅的同时，还做好文件的整理存档工作，使文件电子版和纸质版都做到安全有序存档，并做好统计台账，方便查阅。
（二）搞好信息报送工作。按照《**分公司信息报送考评办法》的相关要求，积极组织信息报送，较好完成了信息报送工作任务。半年内，**分公司共向总公司报送信息42篇，向保险协会报送信息10篇，向**保监局报送信息3篇。
（三）协助做好部分党建、工会事宜。
1、协助领导做好党委换届选举、工会换届选举、入党积极分子选拔等的前期准备工作。
2、协助做好分公司党的群众路线教育实践活动，包括协助制定实践活动实施方案、草拟动员大会讲话、组织群众路线学习座谈会、搜集整理群众路线学习材料、协助组织召开民主生活会、拟定民主生活会总结报告等。
3、协助做好其他的一些党建工作，如收取党费、办理党组织关系转移手续、拟定分公司党风建设和反腐倡廉工作实施方案、协助做好总公司五一、七一评选表彰上报材料工作等。
（四）稽核、合规工作。
1、按时报送各类报表、文件。每月初向总公司风险合规部报送分公司合规信息披露表，月末报送风险事件统计表，年初、年中、年终向总公司、保监局报送年度稽核计划和总结等。
2、做好分公司稽核工作。年初协助做好*总、*总离任稽核工作，负责收集总公司稽核所需的各类材料，协助总公司稽核人员的稽核工作，并收集分公司稽核反馈意见上报总公司，针对稽核报告汇总各部门整改情况形成整改报告；5月底同相关部门一起对**营销服务部原经理***进行了离任稽核，并结合相关部门稽核结果，拟定稽核报告。年底对各机构和业务部进行了常规业务稽核及反洗钱稽核，并汇总成文。
（五）其他工作
主要有：协助做好每周晨会主持工作；水电费、邮费、绿化费、饮用水费、职场租赁费等各类行政费用的报销工作；“3.15”、保险宣传日等活动宣传及总结工作；机构迁址、装修等请示报送工作；领导临时交办的其他事项。
二、工作中存在的不足
一是在工作过程中，还存在粗心大意的现象，不够仔细；
二是在文件拟稿过程中，对文字的统筹驾驭能力，还不能达到一个较高层次的水平，工作能力还有待进一步提高。
三是对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
三、2015年工作计划
一是做好文件收发工作，做到及时准确，不拖不压，确保文件流程畅通。
二是做好信息报送工作，争取超额完成信息报送工作任务。
三是认真做好文件拟稿核稿工作，努力提高自己的写作水平，确保文件质量。
四是做好稽核、合规工作，按时报送各类报表，决不允许漏报、迟报的现象发生；努力学习稽核、合规专业知识，提升工作能力，让稽核、合规工作更加得心应手。
今天我怀着无比激动的心情和满腔的热情，参与公司稽核班长的竞聘。首先我为我能够工作在移动公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸，同时要感谢公司领导给我们这次锻炼和提高自己的机会。此次竞聘，我主要是为了响应公司人事制度改革的召唤，积极实现自己的人生价值，为公司的发展奉献自己的能力和热情。近两年的锤炼与磨合，领导的关心同事的帮助，使我感到了公司家庭般的温暖。是你们使我最快速度地熟悉了我的业务，把握了业务技能，使我能学以致用，为我创造了良好的发展空间，我想再没有什么能比这给我带来更多快乐。于是我对公司，对我现在的岗位更加热爱。
我认为，我竞聘市场部稽核班长有如下几个优势：
一、我正值青年，身体健康，精力充沛，敬业好学，接受能力强，进取精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。
二、我有较丰富的工作经验。自进入移动公司以来，在前期做营业员时我掌握了基础的业务知识，后期我一直在做业务稽核工作，市场稽核锻炼了我应对变化的敏锐洞察力也积累了不少稽核方面的经验。长期以来积累的工作经验也将为今后做好业务稽核检查工作打下坚实的基础。
三、有较强的工作责任心。作为公司的一名员工首先要对自己负责，对企业负责。要具备良好的政治思想和职业道德，这是指导我们工作的动力和指南。我作为一名业务稽核，对待工作尽心尽力、尽职尽责，积极主动的与各班组沟通，将发现的问题及时纠正，确保业务流程的正常化。
业务稽核是公司管理中内控的一个重要岗位，监督把关是业务稽核的主要职责。做好这个工作，我认为要把握好以下几点：
一、加强各营业机构的管理，监督检查代办代销网点及各营业厅的业务操作情况，严格执行分公司市场部制定的营销渠道管理考评办法，对代办代销行为实施监控，促进营销渠道的规范化建设。要加强对内控制度的检查。定期或不定期的开展再稽核监督工作，及时纠正稽核工作中的偏差和问题，防止稽核工作走过场、流于形式。
二、要认真执行各项法规制度，做好业务单式、现金票据和业务流程的指导、检查监督工作，发现不安全隐患及时采取有效措施。
三.业务稽核工作还需要有勤奋务实精神，要定期编制业务稽核检查工作计划按期实施，及时编写稽核检查工作报告及改进意见。也就是要有目标、有内容的制定每天、每周、每月工作计划;并根据实际工作中出现的新问题、新情况及时对计划进行调整、修改和补充。在实际工作中还要加强各班组之间的紧密配合，注重团队协作，否则我们的工作中会存在一定的盲目性。
今天我怀着无比激动的心情和满腔的热情，参与公司稽核班长的竞聘。首先我为我能够工作在移动公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸，同时要感谢公司领导给我们这次锻炼和提高自己的机会。此次竞聘，我主要是为了响应公司人事制度改革的召唤，积极实现自己的人生价值，为公司的发展奉献自己的能力和热情。近两年的锤炼与磨合，领导的关心同事的帮助，使我感到了公司家庭般的温暖。是你们使我最快速度地熟悉了我的业务，把握了业务技能，使我能学以致用，为我创造了良好的发展空间，我想再没有什么能比这给我带来更多快乐。于是我对公司，对我现在的岗位更加热爱。
我认为，我竞聘市场部稽核班长有如下几个优势：
一、我正值青年，身体健康，精力充沛，敬业好学，接受能力强，进取精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。
二、我有较丰富的工作经验。自进入移动公司以来，在前期做营业员时我掌握了基础的业务知识，后期我一直在做业务稽核工作，市场稽核锻炼了我应对变化的敏锐洞察力也积累了不少稽核方面的经验。长期以来积累的工作经验也将为今后做好业务稽核检查工作打下坚实的基矗
三、有较强的工作责任心。作为公司的一名员工首先要对自己负责，对企业负责。要具备良好的政治思想和职业道德，这是指导我们工作的动力和指南。我作为一名业务稽核，对待工作尽心尽力、尽职尽责，积极主动的与各班组沟通，将发现的问题及时纠正，确保业务流程的正常化。
业务稽核是公司管理中内控的一个重要岗位，监督把关是业务稽核的主要职责。做好这个工作，我认为要把握好以下几点：
一、加强各营业机构的管理，监督检查代办代销网点及各营业厅的业务操作情况，严格执行分公司市场部制定的营销渠道管理考评办法，对代办代销行为实施监控，促进营销渠道的规范化建设。要加强对内控制度的检查。定期或不定期的开展再稽核监督工作，及时纠正稽核工作中的偏差和问题，防止稽核工作走过尝流于形式。
二、要认真执行各项法规制度，做好业务单式、现金票据和业务流程的指导、检查监督工作，发现不安全隐患及时采取有效措施。
三、业务稽核工作还需要有勤奋务实精神，要定期编制业务稽核检查工作计划按期实施，及时编写稽核检查工作报告及改进意见。也就是要有目标、有内容的制定每天、每周、每月工作计划；并根据实际工作中出现的新问题、新情况及时对计划进行调整、修改和补充。在实际工作中还要加强各班组之间的紧密配合，注重团队协作，否则我们的工作中会存在一定的盲目性。
参与公司稽核班长的竞聘。首先我为我能够工作在移动公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸，今天我怀着无比激动的心情和满腔的热情。同时要感谢公司领导给我这次锻炼和提高自己的机会。此次竞聘，主要是为了响应公司人事制度改革的召唤，积极实现自己的人生价值，为公司的发展奉献自己的能力和热情。近两年的锤炼与磨合，领导的关心同事的帮助，使我感到公司家庭般的温暖。使我最快速度地熟悉了业务，把握了业务技能，使我能学以致用，为我创造了良好的发展空间，想再没有什么能比这给我带来更多快乐。于是对公司，对我现在岗位更加热爱。
竞聘市场部稽核班长有如下几个优势：认为。
一.有较丰富的工作经验。自进入移动公司以来。后期我一直在做业务稽核工作，市场稽核锻炼了应对变化的敏锐洞察力也积累了不少稽核方面的经验。长期以来积累的工作经验也将为今后做好业务稽核检查工作打下坚实的基础。
二.有较强的工作责任心。作为公司的一名员工首先要对自己负责。这是指导我工作的动力和指南。作为一名业务稽核，对待工作尽心尽力、尽职尽责，积极主动的与各班组沟通，将发现的问题及时纠正，确保业务流程的正常化。
三.正值青年。精力充沛，敬业好学，接受能力强，进取精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。
监督把关是业务稽核的主要职责。做好这个工作，业务稽核是公司管理中内控的一个重要岗位。认为要把握好以下几点：
一、要认真执行各项法规制度。发现不安全隐患及时采取有效措施。
二、加强各营业机构的管理。严格执行分公司市场部制定的营销渠道管理考评办法，对代办代销行为实施监控，促进营销渠道的规范化建设。要加强对内控制度的检查。定期或不定期的开展再稽核监督工作，及时纠正稽核工作中的偏差和问题，防止稽核工作走过场、流于形式。
三.业务稽核工作还需要有勤奋务实精神。及时编写稽核检查工作报告及改进意见。也就是要有目标、有内容的制定每天、每周、每月工作计划;并根据实际工作中出现的新问题、新情况及时对计划进行调整、修改和补充。实际工作中还要加强各班组之间的紧密配合，注重团队协作，否则我工作中会存在一定的盲目性。
首先我为我能够工作在移动公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸，同时要感谢公司领导给我们这次锻炼和提高自己的机会。此次竞聘，我主要是为了响应公司人事制度改革的召唤，积极实现自己的人生价值，为公司的发展奉献自己的能力和热情。近两年的锤炼与磨合，领导的关心同事的帮助，使我感到了公司家庭般的温暖。是你们使我最快速度地熟悉了我的业务，把握了业务技能，使我能学以致用，为我创造了良好的发展空间，我想再没有什么能比这给我带来更多快乐。于是我对公司，对我现在的岗位更加热爱。
我认为，我竞聘市场部稽核班长有如下几个优势：
一.我有较丰富的工作经验。自进入移动公司以来，在前期做营业员时我掌握了基础的业务知识，后期我一直在做业务稽核工作，市场稽核锻炼了我应对变化的敏锐洞察力也积累了不少稽核方面的经验。长期以来积累的工作经验也将为今后做好业务稽核检查工作打下坚实的基础。
二.有较强的工作责任心。作为公司的一名员工首先要对自己负责，对企业负责。要具备良好的政治思想和职业道德，这是指导我们工作的动力和指南。我作为一名业务稽核，对待工作尽心尽力、尽职尽责，积极主动的与各班组沟通，将发现的问题及时纠正，确保业务流程的正常化。
三.我正值青年，身体健康，精力充沛，敬业好学，接受能力强，进取精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。
业务稽核是公司管理中内控的一个重要岗位，监督把关是业务稽核的主要职责。做好这个工作，我认为要把握好以下几点：
一、要认真执行各项法规制度，做好业务单式、现金票据和业务流程的指导、检查监督工作，发现不安全隐患及时采取有效措施。
二、加强各营业机构的管理，监督检查代办代销网点及各营业厅的业务操作情况，严格执行分公司市场部制定的营销渠道管理考评办法，对代办代销行为实施监控，促进营销渠道的规范化建设。要加强对内控制度的检查。定期或不定期的开展再稽核监督工作，及时纠正稽核工作中的偏差和问题，防止稽核工作走过场、流于形式。
三.业务稽核工作还需要有勤奋务实精神，要定期编制业务稽核检查工作计划按期实施，及时编写稽核检查工作报告及改进意见。也就是要有目标、有内容的制定每天、每周、每月工作计划;并根据实际工作中出现的新问题、新情况及时对计划进行调整、修改和补充。在实际工作中还要加强各班组之间的紧密配合，注重团队协作，否则我们的工作中会存在一定的盲目性。
二、通信企业实施特定会计内控的必要性
对于企业而言，其生产经营活动中离不开内部会计控制制度，企业自我调节和约束价值的发挥也离不开这这种制度。因为企业会计内控中的存货和营收稽核管理比较容易被忽视。因此这两点的分析是本文的侧重点。
（一）企业内部控制系统的类型有多中，其中企业的营收稽核就包含在内
其稽核的主要依据就是对实际收入和营业阶段以及业务网络三个环节，而且这些环节相互关联，只有做到这一点企业的资金才可以更加稳定和完整，同时工作的效率也能够得到提升，资金能够更加灵活的周转，从而也会使得企业效益得到提升。
（二）一个企业中基础管理工作中最重要的组成部分就是存货管理
而这些存货包括的内容有很多，例如通信终端，宣传用品以及相关维护材料等，企业内部的资产就包含这些内容，不仅具有较大数额的资金，而且其可以明显的影响资产负债表。不仅如此，损益表中销售收入和成本主要就是来源于存货的销售以及损耗，同时企业的财务运营、业绩评价以及经营成果都受到存货的影响，具体对应为其收入、发出以及结存等记录报告，所以说，通信企业管理中一个重要的环节就是对存货管理的加强和提升。
三、通信企业营收稽核管理和存货管理存在的问题
（一）在开展营收稽核管理工作的时候会受到原有模式的阻碍
因为这种模式具有相对复杂的移动资费项目，不仅具有固定通话费用，还有包括长途费用、月租费用等在内的上百项费用，而且这些项目的数量还在不断的提升，所以出现较大的计费差异，很多话费还存在这争议，因此要在收取和稽核这个环节中进行调整。
（二）业务的发展速度过快，而人员相对配备不足。
例如我国移动公司山东某分公司，尽管用户以及营业厅和业务员的数量都在不断提升的时候，其公司内部却仅有三十人左右的稽核部门工作人员，其内部控制、稽核以及对账等功能无法在现金的业务系统环境下发挥作用。
（三）没有严苛的资本资金监管力度。
现阶段，收取客户话费依旧是我国目前通信企业回收资金的主要方式，而且重点依靠商，这种方式对比国家金融机构渠道来说起风险相对要更大一些，这样通信企业内部财务信息控制就不能够发挥其全面性，营收稽核脱节的问题就会暴露出来。
（四）稽核人员无法完善的发挥营收稽核职能
他们往往还扮演者销售员以及管理员的角色，而且因为简单的稽核模式也存在一些问题，这样企业对风险的预防防范效率就会大大折扣，导致一些隐藏较深的营业款结算问题不能够全面发现，及时出现问题也不能很快的就进行解决。其次，通信企业存货管理同样存在明显的弊端。
1、对于存货管理的规章制度而言，很多没有完善的内控制度的公司在这一点也存在疏漏，而且不能够跟随行业变化进行完善，同时相关考核和监督也不尽如人意，因此难以发挥作用。
2、对于公司不同的职能部门而言，其内部的沟通并不畅通有效，例如销售部门和生产部门将重点放在追求利益之上，信息沟通成为被忽略的本，因此公司会出现一些积压库存、错失销售机会等问题，影响企业利益。
3、采购发票入账的滞后，在货物购买完成后并不能够及时的进行入账，而且在入库手续方面也存在不正常的情况，而在对成本进行核算的时候往往是通过对入库进行暂估的而完成的，在销售这些暂估物料后会因为无法抵扣相应的税金而形成税金支付，影响了资金状况。
四、完善通信企业会计内控机制的建议
（一）在营收稽核管理内控方面，要建立一套完善的管理系统
这种系统能够全面自动化的对营收进行稽核管理，充分发挥网络科技技术，能够让营业款结算和内控流程相结合，使得整个企业内部的财务稽核制度能够更加符合企业自身情况，在营业款结算管理系统方面可以研究更多自动化系统，这样财务稽核工作才能够更好的开展。
（二）在财务稽核管理方面要明确其目标
例如营业款财务稽核管理目标，具体为其企业下各个营业网点的营业款，具体分为实体网点和虚拟的电子商务网点，而且要根据营业网点类型的不同制定不同的目标。
（三）要注重相关从业人员的培养和建设
在企业中，稽核员以及营业员的业务能力和综合素质的建设不容忽略。这也取决于这项工作的特殊性，所以相关从业人员的能力和综合素质都需要达到较高水平，而这种水平的提升就离不开相关的培训和考核，培养其正确的价值观和道德水平。在存货管理方面：
1、销售
预测工作需要提前展开，而且准确度也需要及时提升。而且滚动预测的方式是这种工作的主要采取方式，因为市场环境是不断变化的，所以也需要及时的调整销售预测，同时在预测中要让经销商参与进来，因为毕竟他们更加接近和了解市场，可以将预测的准确度进行提升。
2、公司内部的生产运作流程需要不断的完善
和改良，对于那些已经没有任何效用的作业流程进行分析和排查进而消除，而对于一些可以将产品的利益最大化的作业流程则需要进行重点分析，尽可能的将整个流程不再那样复杂。不仅如此，改进生产流程也是公司需要不断完成的一个环节，尽可能让不同的作业流程可以同时同步生产。
3、公司企业的存货管理制
度应该向更加科学高效的方面靠拢，而且要跟随企业的不断发展而做出优化。存货归口分级管理责任制应该作为存货日常控制办法的主要办法。对于制定指标的部门来说，本期实际数据和历史数据都需要考虑到，企业的不同职能部门都需要负责该指标的管理。
2017年，我在所质检科从事部分产权登记业务审核及初始登记产权调查工作，为更好地胜任质检科的工作，我平时注重加强业务理论及房地产法律法规的学习，不断提高自己的业务知识水平，严把办件质量关，及时处理产权调查发现的问题，切实为老百姓服务。
2018年我还从事所业务培训和相关信访回复工作，认真执行所年度培训计划，组织了所新进人员业务摸底考试及一次全所职工业务考试。对私房改造屡次上访的问题、**公司申请厂区内房屋产权登记等问题进行了处理回复。
回顾2017年，我还存在很多不足之处。在今后的工作中，我将更加努力学习、积极进取，迎接新的挑战。
本人自评2017年度为合格。
回顾XX一整年，在工作实践上有进步之处，亦有需要提升的地方；理论素养有所加强，亦有很大进步空间；同事关系融洽，但沟通和表达方式还不够成熟。
首先是工作实践上的归纳总结。XX年年初参与了春节联欢晚会的录制与后期剪辑，初步了解了一台晚会是如何从无到有，从创意到实现的过程；同时接触了一些优秀的我台和外聘文艺工作者，从他们身上看到和学到很多文艺工作者必备的优秀品质和素养。在后期剪辑的过程中，对晚会的包装、宣传、每个细节如何把握等有更加深刻的认识。在日常节目制作和录制中，进一步学习和磨砺自己的编辑功底，同时在栏目制片人的严格要求和鼓励下，开始慢慢形成对汉字的敏感，从生硬的稿件写作渐渐转向略带活泼调侃的风格。但是在文字写作和实务操作上，还有很多需要提升的地方，这将是XX年本人努力的目标。
理论素养上，通过不断的实践总结，对新闻本位、坚持正确的舆论导向、走转改等有更加深刻清晰的认识。作为一名媒体工作者，时刻关注最新时事和时评，增强自己透过现象看本质和感知社会热度的能力；通过不断地阅读扩大知识面，加大知识储备。努力成为一名合格的媒体从业人员。
文秘岗个人工作总结
一年来，我主要负责文件收发存档、信息报送、协助做好部分党建、工会事宜等及一些行政事务，并兼稽核合规岗。现将这一年内完成的主要工作汇报如下：
一、2014年完成的主要工作
（一）认真做好文件收发工作。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及收发文工作有关规定要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各部门机构，确保政令畅通。同时，做好分公司的发文工作，负责文件的排版、套红、盖章、分发，并仔细核对，确保发文质量。截至2014年12月31日，共接收文件906份，其中总公司收文691份，收函45份，保监局93份，*保协71份，保险学会2份，人民银行**中心支行3份、统计局1份；发文179份，其中：**分公司上报文件114份、下发文件50份；党委上报文件6份、下发文件3份；工会上报文件3份，下发文件2份；团委上报文件1份。在保证收发文流程顺畅的同时，还做好文件的整理存档工作，使文件电子版和纸质版都做到安全有序存档，并做好统计台账，方便查阅。
（二）搞好信息报送工作。按照《**分公司信息报送考评办法》的相关要求，积极组织信息报送，较好完成了信息报送工作任务。半年内，**分公司共向总公司报送信息42篇，向保险协会报送信息10篇，向**保监局报送信息3篇。
（三）协助做好部分党建、工会事宜。
1、协助领导做好党委换届选举、工会换届选举、入党积极分子选拔等的前期准备工作。
2、协助做好分公司党的群众路线教育实践活动，包括协助制定实践活动实施方案、草拟动员大会讲话、组织群众路线学习座谈会、搜集整理群众路线学习材料、协助组织召开民主生活会、拟定民主生活会总结报告等。
3、协助做好其他的一些党建工作，如收取党费、办理党组织关系转移手续、拟定分公司党风建设和反腐倡廉工作实施方案、协助做好总公司五一、七一评选表彰上报材料工作等。
（四）稽核、合规工作。
1、按时报送各类报表、文件。每月初向总公司风险合规部报送分公司合规信息披露表，月末报送风险事件统计表，年初、年中、年终向总公司、保监局报送年度稽核计划和总结等。
2、做好分公司稽核工作。年初协助做好*总、*总离任稽核工作，负责收集总公司稽核所需的各类材料，协助总公司稽核人员的稽核工作，并收集分公司稽核反馈意见上报总公司，针对稽核报告汇总各部门整改情况形成整改报告；5月底同相关部门一起对**营销服务部原经理***进行了离任稽核，并结合相关部门稽核结果，拟定稽核报告。年底对各机构和业务部进行了常规业务稽核及反洗钱稽核，并汇总成文。
（五）其他工作
主要有：协助做好每周晨会主持工作；水电费、邮费、绿化费、饮用水费、职场租赁费等各类行政费用的报销工作；“3.15”、保险宣传日等活动宣传及总结工作；机构迁址、装修等请示报送工作；领导临时交办的其他事项。
二、工作中存在的不足
一是在工作过程中，还存在粗心大意的现象，不够仔细；
二是在文件拟稿过程中，对文字的统筹驾驭能力，还不能达到一个较高层次的水平，工作能力还有待进一步提高。
三是对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
三、2015年工作计划
一是做好文件收发工作，做到及时准确，不拖不压，确保文件流程畅通。
二是做好信息报送工作，争取超额完成信息报送工作任务。
三是认真做好文件拟稿核稿工作，努力提高自己的写作水平，确保文件质量。
内控体系建设完善既是企业组织管理的客观要求，也是企业生产经营顺利运行的根本保障以及成为市场竞争主体的重要保证。结合公司内部控制体系建设与实际执行情况，介绍建立内控的过程管控、监督检查、月度评价考核，三位一体的运作方式，并利用技术手段提高内控工作效率，取得了良好的成效。
一、加强内控过程管理，推进标准化工作模式
1、优化成本预算管理，变事后分析为过程管控
成本预算管理能够通过制定支付计划，加强支付统筹，缓解支付压力。通过适度压缩控制付现成本资金总规模，缩小资金缺口，将有限的资金支付用于支撑重点业务、重点事项。公司在资金支付手段和时间上，按资金急需程度灵活安排，例如，在资金紧缺的情况下，首先保证职工工资的按时发放、税金和电费的缴纳，然后安排生产经营急需的营销和网运维护成本，以缓解资金不足的矛盾。
公司不断优化成本预算管理模式，不断加强过程管控。一是借助成本管理系统、物料分发消耗管理系统等信息化手段细化对成本资源分配、预算审批环节的管控，注重事前的计划和事中的动态管控，逐步将成本控制点前移至业务前端，逐步实现成本管理由总量控制到事项控制的精细化管理模式转变，每月多次动态跟踪成本付现情况，出具资金监控报告，及时发现问题，查找差距，动态的调整资金支付计划。二是对成本费用的管理采用“集中与切块相结合、收与放相结合”、“总量下达、单项控制”的动态管理方式。资金运动涉及到生产经营的全过程，因此内控管理不是哪一个部门的事情，需要多个部门的联动，成本预算管理能够起到很好的桥梁纽带作用，将各个部门的目标统一起来，促使各方面共同参加，齐抓共管，消除阻隔，实现资金的良性循环。公司在实行归口管理集中管理的基础上，对市公司集团客户部维系成本、客户服务部营业厅改造成本、信息化中心办公设备维护成本等专项费用进行切块管理。对县（市）分公司付现成本采用“总量下达、单项控制”的方式核定付现资金，县（市）分公司经理对本单位经济事项的真实性、合法性负责，在市公司核拨的付现资金范围内自主、合理地安排各项生产支出，体现了责、权、利对等的原则。三是简化审批流程，加强过程管控。公司2010年重新调整审批权限：将所有经济事项按不同类别明确各审批环节的审批权限。明确审批职责：将从报账员至总经理各环节审批的关键点明确，并对其负责；简化审批流程：把握关键环节，将不必要的审批环节略去，优化流程，提高效率；加强过程管控：规范审批流程，加强前评估与后评价，不减弱管控力度。以此缩短了审批时间，加快了对基层和前端的支撑和响应速度。
2、关注营业差错，避免营销政策执行的随意性
公司重点关注营收差错内控风险点，按月通报七项营业差错，包括：宽带调测费是否足额收取；吉祥号入网是否符合预存及最低消费标准；融合业务、融合亲情号是否录入；固网全免优惠是否符合标准；移网的入网费用是否足额存入；添加的客户化优惠值及期限是否正确；发票使用违反规范的情况。通过全区固网业务工单、营收退款事项的集中监控，按时对督促整改的结果进行检查，严控收入流失风险。
3、关注营收资金，预见风险防患于未然
（1）预见风险，加强内部信息沟通。如针对“一次性包年”宽带营收资金的挪用风险问题，公司及时进行内部信息沟通，对各单位下发预警通知，将“非包年用户”信息调取后，下发到各单位，要求各单位安排相关人员进行检查、或以电话回访的形式抽查，发现问题及时制止。使经营风险及时得到有效管控，避免了公司资金流失。
（2）改旧习惯，变营业款按旬交纳为日清日结。针对社会渠道营业款，按旬交纳的传统习惯，公司下发了《关于进一步加强营收资金缴存及审核的通知》，要求所有营业网点（自有渠道、社会渠道、直销人员等）的所有营收款必须按日足额缴存。并对各单位提交营收资料的内容与周期进行了规范。使各营收单位提交营收资料的工作模式化，确保营收款安全。
（3）发现问题、变事后检查为事先管控。通过整治社会渠道“超信用度”收款的问题，使商开通的营帐可透支额度不得超过质保押金，确保资金的安全，有效地避免了资金风险。
二、狠抓体系建设，有效执行监督检查
1、挖掘管理缺陷，堵塞管理漏洞，对现存问题标本兼治
2012年，公司通过挖掘管理缺陷，先后堵塞管理五个漏洞，有效防范内控风险。第一，针对各部门三方数据常态化日常稽核工作，流于形式的现状，公司制定了《关于明确固网用户数据三方核对规范的通知》，要求信息化支撑中心及网运部门，按月对三方数据进行核对，由专人对核对结果二次复核，并按月对责任单位进行事件考核处罚，通过将计费、营帐、交换按月核对工作落到实处，彻底改变了三方核对工作流于形式的局面。第二，制定“过程单”管理流程，使各部门、各环节在97系统中“过程单”操作有据可依，改变了用户电话装通后，电子工单长期不竣工，造成收入流失的局面。第三，明确营收退款前、后动的流程，使得各系统间数据一致性。第四，制定规范，使宽带固定IP电路的开、删有章可循。第五，制定《定额发票使用管理办法》对特殊用户取得我公司机打票后，要求换为定额发票的流程进行规范，避免定额发票的随意发放的行为。
2、开展多项专项稽核，推进收入有效性，杜绝前清后乱
公司通过开展多个专项稽核活动，紧抓问题，纵横向延伸，找准问题背后的问题，并督促问题的彻底解决，尽而完善制度、固化流程，规范一个方面的工作，避免前清后乱。加强内部各部门、各环节的沟通，及时反馈工作中存在的问题和不足，协助相关部门改善管理。
三、“名单制管理”分解职责，坚持月度评价考核
针对个别单位内控流于形式的情况，公司采取措施，抓监督、抓检查、抓落实，重视执行监督稽查奖惩机制，以制治人，使各个单位变被动内控，为主动内控，落实公司的各项管理制度。
1、落实职责与明确分工，推动全员参与内控
根据文件《稽核工作名单制管理办法》，推动日常稽核工作“责任到人”。强化责任落实，建立明确的奖优惩差制度，确保前台与后台、计费与交换等，各级各环节控制工作的过程化、制度化、流程化。对规范日常基础稽核工作提出要求，落实各单位日常稽核人员，执行日常稽核人员名单制管理的基础，对日常稽核人员的工作情况，按月考核、打分，将内控的关键控制点职责，直接明确到人，推动基层稽核工作标准化。
2、加强培训，提升水平
为落实分级稽核管理模式的有效开展，公司有计划地举办各类培训班，对相关岗位、相关控制点的检查方法、检查范围、检查频次等进行明确。明确各部门之间对业务活动进行组织、制约、考核和调节的方法、程序和措施，明确单位内部各职能部门的职责和权限，使内控工作真正起到防范的作用，使差错早发现、早整改，提高了内控工作效率，并通过对各类控制痕迹的跟进，对相关人员日常工作进行考核，加强了对各环节内控工作的管理。培养团队相互联系、相互协调、相互制约的管理能力，提升综合管理水平。
四、利用技术手段，提高内控工作效率
1、挖掘技术潜力，批量操作替代手工作业
典型案例：移网重点操作业务——客户化优惠的操作，其业务量巨大，对客户化优惠差错检查需逐条手工复核，花费检查人员大量的时间和精力，但工作效率低下。针对此现状，公司根据实际工作情况，提出优化方案，由信息化支撑中心技术人员自行开发了提数系统，该系统能自动提取核查所需的移网客户化优惠数据，并通过二次复核模块和入网用户交费模块，有效地提高了差错整改的复核效率，即针对第一次差错检查时，发现的客户化优惠添加错误、入网预存不足的错误，通过导入差错号码，系统自动提取差错号码最新的客户化优惠添加情况和预存情况，可以及时了解各责任单位的整改落实进度，代替了原来逐笔入营帐系统纯手工核查的稽核方式，大大提高了工作效率，改善了复核机制，利用技术手段优化核查模式，提高内控工作效率。
2、将技术“嵌入”内控流程、根除隐患、标本兼治
典型案例：针对“欠三用户”交换拆机失败，造成“计费无、交换有”的状况分公司认真分析“问题”背后的原因，发现“欠三拆机用户”的拆机工单，通过自动引擎传递到交换系统时，会发生操作失败，造成“计费无、交换有”的现象。各单位按照数据提取部门，下发的“欠三用户”拆机清单进行手工交换数据删除，由于下发号码是“用户逻辑号”，所以，当“用户逻辑号”与“用户物理号”不相同时，各单位交换人员按逻辑号删除数据，就会造成数据删除错误。对以上问题进行分析后，公司组织计费、网运人员，研究数据引擎环节数据传递失败的原因，对各营业部、县分公司的网运人员进行技术指导，启动了全区的数据引擎报警装置，并且要求市公司信息化支撑中心的技术人员，按月下发“欠三拆机数据”，增加“用户物理号”信息，各单位对删除交换数据进行再次复核。等于为数据传递的成功，上了双保险，从而，杜绝了“欠三拆机用户”拆机后，又发生无主话单的情况，从根本上避免了公司收入流失。
五、发扬优点，不断挖潜，推动企业管理工作上水平
内部控制监督成为衡量现代企业管理的重要标志，得控则强、失控则弱、无控则乱，因而企业应从实际出发，实事求是地建立自我调整、检查和制约的内控监督体系，并形成一个健全完整、运行灵活的控制监督网络系统。加强内控管理是推动企业管理工作上水平、上台阶的重要环节。在今后的工作中公司将在三位一体的管理模式下，完善不断运行机制，过程管理，动态监控，最大限度地提高资本运营效能。
