2.医院品牌的塑造植根于医院文化的基因中。纵观古今中外，医院文化培育优秀的医院品牌，医院文化是医院品牌的根基和灵魂。譬如家喻户晓的同仁堂，何以历经3个世纪的风雨仍然保持勃勃生机？从最初的作坊店发展到今天的集团公司，300多年的历史无不渗透着同仁堂的深厚文化底蕴。翻开同仁堂的历史，人们感受最深的是同仁堂浓厚的文化气息。无论是企业精神、企业使命，还是堂训、自律意识、服务铭，都与中华民族的优秀传统文化息息相关。正因为同仁堂大力弘扬中华民族优秀的传统文化，把自身的品牌文化深深根植于民族文化的肥沃土壤之中，形成了独具特色的同仁堂文化，才最终成就了同仁堂今天的伟业。还有代表美国医学最高水平的梅奥诊所，堪称世界医学和护理领域的圣地、医学的麦加，患者认为她是“最后能求助的法庭———医学诊断的最高法院”。“梅奥对于高水准服务质量的追求，对于细节近乎苛刻的要求，对于招聘员工价值观的重视程度，都表明梅奥是一所具有丰厚组织文化和价值观底蕴的医疗组织，患者至上的核心价值观成为梅奥经久不衰的源泉。”无论是同仁堂还是梅奥诊所，他们品牌的成功塑造，都源自长期积累和沉淀起来的传统文化和医院精神。文化是品牌最强有力的支撑，而品牌则是医院文化大树上最美丽的花朵。
二、品牌形象是医院文化建设的重要表现
1.医院品牌的内涵。医院品牌是医院在长期的医疗服务、科研、教学等经营性或公益性活动中向公众提供的服务承诺和形成的服务特征，更是社会、顾客对医院价值取向的总和。它往往是以医疗质量、服务特色和组织文化为载体，来体现医院文化的一种无形资产。医院品牌作为一个医院的无形资产，它给医院带来的价值远远要高于创建品牌所付出的成本。医院品牌作为一种文化力的再现，它反映的是医院全体职工的精神风貌和道德水准，将医院理念、医院远景等要素高度提炼并符号化，通过全方位的媒体渠道，有计划、准确、快捷地传播给社会公众，使之形成持久而深刻的感性认知和理性认同。因此，建立医院品牌，在公众中进行品牌推广，对于提高医院的核心竞争力具有重要的意义。
2.品牌形象在医院文化建设中的表现。塑造医院品牌要重点表现在医院的医疗服务、组织文化、服务特色和服务质量等方面，要集中体现医院的文化积淀和精神内涵。一个品牌推向市场直到被广大公众所认识和接受，需要一个进程和途径。一方面，广泛宣传是实施品牌策略的重要内容之一，通过新闻媒介广泛宣传医院的医疗技术、服务特色，宣传名医、名科等公众需求的热点，唤起患者对医院的感知、兴趣、偏好、需求以及信任和依赖感，从而树立医院的外在和感性品牌形象。另一方面，一所医院所提供的医疗服务要体现医院的品牌特色，要与医院的核心价值观和医院精神相契合，因此从这一角度来说，医院文化是品牌形象的灵魂和根本所在。
三、如何塑造医院的品牌形象
1.塑造良好的医院品牌，要靠一定的硬实力。没有雄厚的实力做后盾，塑造良好品牌就是一句空话。衡量一所医院的实力强不强，主要看它是否拥有一流的人才队伍、一流的医疗设备以及一流的诊疗技术。一是建设一流的医技队伍。我们医院从实施“研究生人才战略”至今，全院医疗队伍的整体素质发生了根本性变化。现有高级职称人员346名，博士研究生23名，在读博士生60余名，硕士研究生323名，享受国务院特殊津贴专家5名。临床医学专业为硕士专业学位授权学科，有博士、硕士生导师40余名，为提升医院整体服务水平奠定了坚实基础。二是引进一流的医疗设备。我院拥有1.5T核磁共振、双源CT、直线加速器等众多现代化诊疗设施，为提升医院服务功能给予了强大的技术支撑。三是提供一流的医疗技术。我院在介入治疗、微创外科、辅助生殖、重症医学、移植技术等方面均获重大突破，多项技术填补了省内空白，达到了国内先进水平。
2.塑造良好的医院品牌，营造社会舆论氛围。从2003年起，我们创刊了《和平人》院报，记录了和平人十多年来的改革创新发展，多次被评为全国医院优秀报刊，成为对外宣传和交流的窗口。同时利用电视、报纸开辟专栏，长期举办专家医疗咨询、预防保健讲座，积极参加义诊等社会公益活动。院内通过院报、橱窗、专栏、文艺演出活动等，有计划、有重点、全方位、多层次实施宣传，逐步形成强大的社会舆论氛围。这些举措扩大和提升了我院的知名度和美誉度。
3.塑造良好的医院品牌，让患者成为医院良好口碑的代言人。患者对医院各方面的体验最深，感受最直接，每一名患者背后都牵动着一个家庭，甚至一个家族。他们既可以是塑造医院品牌的代言人，又可能是诋毁医院品牌的传播器。患者的评价最真实、最可信、最可贵，从这个意义上说，病人更相信病人。因此，塑造医院良好品牌，一定要高度重视病人的切身利益和身心感受，坚持“以人为本”、“患者第一”的服务理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，为患者提供优质、方便、快捷的服务。我院采取了以下便民措施:一是推行预约诊疗服务，通过现场预约、电话预约、网上预约、医护工作站预约等多种方式，为患者提供预约诊疗服务，缩短了候诊时间。二是不断优化服务流程，在门诊楼、住院部的显著位置公示就医流程及科室分布示意图；实行挂号、划价、收费一体化管理；启动了门诊医生工作站和电子叫号系统、全自动血压监测仪、自动查询系统；开设节假日全天候门诊、午休门诊、方便门诊。三是深入开展“优质护理服务示范工程”，开展“志愿服务进医院”活动，为门急诊患者提供导医、咨询、陪同检查、取送检查报告单等服务。
二、书法品牌构建中书法教育的潜力
区域书法教育水平与区域书法品牌构建有直接关系，科学系统的书法教育对品牌构建有深远的意义。将书法纳入教育体制并进行常规化的教学，既是书法未来繁荣的基础，也为书法文化品牌建设创设了多种机遇，衍生区域品牌特色书法教育模式和区域书风特色，直接推动了书法文化区域品牌化的发展。书法文化发展的未来在学校教育，从小学到大学的十多年间，这一过程注重“学”而非“创”，系统化的专业指导会对学生将来发展产生重大的影响。然而书法教育体系的完成却起步很晚，弘陶先生在概括上世纪80年代末以前书法状况为“身份不明”“长期缺席”，由于毛笔工具日渐为书写便捷的硬笔所取代，教学中出于字体辨别的需要，多以印刷体“横平竖直”为标准，所出版的“写字”类书法教材更多关注硬笔书法，而“软笔”书法教材在认识上存在诸多误区，阻碍了书法发展。随着对书法认识的不断发展和专业学者的参与，书法教材有了质的飞跃。目前中小学书法教学距离普遍意义上的常规教学还很远，能够进行书法课堂教学的学校还很不成熟。为了传承弘扬民族文化，2009年“中国书法”被列入《人类非物质文化遗产代表作名录》，2011年教育部要求义务教育阶段开展书法教育，三至六年级每周要安排一课时的书法课，并且要把书法课开设情况纳入教育督导的专项内容。这一政策是书法教育普及发展的良好契机，目前，许多条件好的学校开始了书法教学的常规化，社会力量也投入到学校书法教育事业上。中国书法家协会在全国挂牌数十多所兰亭学校，并由培训部负责对学员进行书法培训，河南农业职业学院作为中国书法家协会中国书法家河南创作培训基地，今年10月份成功开班，培训全国学员数十人。希冀兰亭学校能“以点带面”，拉动所在区域书法教育的发展。然而“应试教育”是中小学书法教育普及的严重障碍，学校教育真正普遍开展“人的全面发展”的时代还没有到来，这也是许多“特色”“特长”学校开设的原因。因此，在应试教育向素质教育转型过程中，一方面要提高书法在评价机制中的比重，另一方面研究多维的评价标准，间接地激发学生对书法文化的学习，同时扶植规范校外培训机构等社会办学。中原地区高等书法教育也在不断完善中，郑州大学、河南大学均开设了美术学书法专业的本科和硕士课程。其中，河南大学于2003年开设美术学书法专业硕士课程，2006年增设书法本科专业。之后郑州大学于2009年招生第一批书法硕士，并成立了郑州大学书法文化研究所。并在次年设置了书法本科专业课程。目前，洛阳师范学院、河南师范大学、商丘师范学院、安阳师范学院、许昌学院、信阳师范学院等高校都设置有书法专业，其他高职院校也积极开设了书法教学课程。高等学校非专业院系要考虑书法课程的设置，能够营造良好的学生学习书法的环境，使得高雅艺术能常驻校园。
（一）样本结构比较
从性别、年龄、职业、教育程度、月平均收入、住店原因、住店次数、是否会员以及来源地等反映饭店客人基本情况的九个方面来看，酒店样本的选取具有多样性和广泛性。从和平饭店本次调查的样本统计结果来看，男性比例远远大于女性，分别为61%和39%，年龄层次以25-34岁这个群体比例最高，总共占样本总体的29%，但是24岁以下、35-44岁以及45-54岁的顾客分布也占到20%以上，而且这三个年龄层次分布较均匀。在职业分布上，以企业一般职员、公务员及事业单位人员和企业管理人员为主，其中企业一般职员占29.1%。有40.1%的顾客拥有本科学历，拥有大专学历的占到27.3%，而硕士学历的顾客也占到了17.4%。月收入在2001-3000顾客最多，占样本总数的25%，但是月收入5001元以上的也占到了21.5%。因参加会议原因住店的顾客最多，共占总数的38.4%。入住饭店两次的顾客最多，占29.1%，入住一次的也占到27.9%。从会员情况来看，非会员的顾客占到了74.4%。顾客地域分布情况，省内其他城市的顾客比例最高，共占总数的36%，其次为合肥市本地顾客，占32%。整体来看所有的样本分布比较符合研究对象的特点，满足研究需求。通过样本情况比较来看：（1）年龄层次：以25-34岁这个群体比例最高，客源群体较年轻；（2）职业方面：顾客群体中企业一般职员占29.1%，比例最多。3）月收入方面：以2001-3000元顾客最多，占样本总数的25%，收入水平不高。（4）顾客地域分布：以省内城市的顾客为主。
（二）描述性统计及均值分析
1、品牌感知均值分析
采用SPSS软件的描述统计分析的均值分析，分别对酒店品牌感知的四个测量指标进行均值分析。品牌感知描述指标均值中，“我觉得该饭店的价格我能够接受”的均值最高，“我认为该饭店的服务物超所值”得分最低。通过数据得出：在服务方面，认为和平饭店的服务只与其价格相符，并不能给顾客带来额外的惊喜，附加服务仍待改进。
2、品牌忠诚均值分析
采用SPSS软件的描述统计分析的均值分析，分别对酒店品牌忠诚的三个测量指标进行均值分析。“我会向亲朋好友推荐这家饭店”的均值最高，但是“即使价格略有提升我还会光临本饭店”得分最低。通过数据得出：和平饭店的顾客忠诚是建立在合理价格的基础上的，如果价格提高，顾客的品牌忠诚就会受到影响。
3、对品牌传播途径的描述统计
在酒店品牌传播途径的描述统计中，客人通过亲身经历、亲友介绍和饭店服务人员的途径来了解认识和平饭店是最高的，通过亲身经历对品牌所产生的印象高达70.1%，客人对通过饭店宣传材料、电视和广播也产生了比较深的认知和印象。但是在互联网高度发展的今天，通过此途径认识饭店品牌的只有11.2%。说明本土酒店在宣传途径上仍存在问题，应加强网上交流平台的建设。
4、对品牌传播途径开放问题的描述
统计和平饭店的顾客在第一道“您是否还记得通过这些途径获得的有关饭店信息的内容，并作出购买决定？”，选择“是”的顾客比例占了77.3%，表明问卷里涉及的传播途径有效的传播了品牌信息，顾客产生了较高的品牌记忆，品牌传播达到了良好的品牌感知。第二道题“您是否会从这些途径中加深了对该饭店的偏好，并再次购买？”，有70.1%的顾客选择了“是”，表明品牌传播对顾客产生品牌忠诚起了积极的促进作用。
二、主要研究结论
本文以合肥和平国际大酒店为例，对顾客调研资料，采用描述统计、均值分析两种分析技术与手段进行理论探索与实证研究，得出以下方面的主要结论。
（一）通过对酒店的品牌感知、品牌忠诚均值分析
可以得出：第一，顾客对酒店的服务仍存在一些问题，附加服务仍待改进。第二，顾客忠诚是建立在合理价格的基础上的，如果价格提高，顾客的品牌忠诚就会受到影响。
（二）通过对酒店的品牌传播途径的描述
统计分析比较，可以得出，客人通过亲身经历、亲友介绍和饭店服务人员的途径来了解认识酒店均是最高的，而通过互联网途径认识酒店品牌的比例较低，说明本土酒店在宣传途径上仍存在问题，应加强网上交流平台的建设。
三、对本土酒店品牌建设的建议
在本研究构思的基础上，根据调研分析的结果和目前本土酒店品牌建设的现状，笔者提出以下几点建议，希望能为本土酒店品牌的建设提供参考或思路。
（一）塑造鲜明的饭店品牌形象
从国内情况来看，本土酒店的品牌形象较为薄弱，特色不够鲜明，其根源在于没有认识到品牌要素的丰富性。饭店品牌形象应该包含多个品牌要素，既要涉及服务质量、星级档次，又要涵盖饭店的标示、周围的辅助能力、品牌的历史与声望以及品牌是否与身份相符等方面。
（二）依托优质的服务满足顾客
通过本文的实证分析，发现和平国际大酒店的顾客忠诚是建立在合理的价格的基础上的，如果价格提高，顾客的品牌忠诚就会受到影响。所以管理者必须意识到提供优质服务在本土酒店品牌经营中的重要性。
（三）构建独特的饭店品牌
文化饭店品牌经营者应不断积累、完善品牌的先进文化。优秀的饭店品牌应具有深厚的文化内涵和广阔的文化外延。饭店特有的品牌文化代表了一种自身的生活方式、一种自身的生活理念和饭店的一种与众不同的形象。品牌文化让饭店和顾客之间形成了共鸣的品牌理念。
（四）建立实时的网上交流平台和平国际大酒店的顾客
通过互联网途径认识饭店品牌的比例较低，说明国内本土酒店应加强建立网路平台，具体来说有以下两种策略：
关键词：城市文化；品牌；意义；途径
一、城市文化概念
虽然关于城市文化的理解多种多样，但一般来说其都可以划归为广义或狭义的一种。关于狭义和广义文化的理解，普遍认为广义的城市文化是城市各个要素相互作用的总和，几乎涵盖整个城市人类的所有生产、生活方式。狭义的城市文化仅指指导城市人类生产和生活的精神意识形态, 它主要包括教育、科技、语言文学、艺术等精神理念和精神产品。
城市文化品牌是城市风格与个性、城市形象与实力的统一，它凝聚和体现着城市的功能、理念、整体价值取向以及由内向外的辐射力和由外向内的吸引力。城市要提高竞争力，必须重视城市文化品牌建设。
二、城市文化品牌建设的意义
（一）增强城市居民的向心力和凝聚力
一个好的城市文化品牌对于本城市的居民具有鼓舞作用，使他们油然而生一种自豪感。义乌有句谚语“金鹁鸪，银鹁鸪，飞来飞去飞义乌”其实就表达了人们对自己家乡的热爱和自豪感。因为城市的一切都是由城市居民共同创造的, 因而人们对其有认同感和归属感, 城市文化能调动他们的积极性, 产生巨大的向心力和凝聚力, 增强居民的参与意识，并进而营造出人人为城市发展做贡献的良好气氛，推动城市的发展进步。正是这样，义乌人凭着“勤耕好学、刚正勇为、诚信包容”的精神，艰苦奋斗、团结合作、不断开拓进取创造了有“小商品海洋，购物者天堂”美称的全球最大的小商品城。城市文化的构建在提升城市居民的审美情趣、文化品位和生活素质的同时，还大大有助于强化城市居民对城市的认同、塑造城市文明风气，有助于良好社会风气和健康生活方式的形成，进一步提高城市凝聚力，义乌人民齐心协力，为全面推进“二区六城”建设而努力。
（二）增强了城市的辐射力和吸引力
现代城市文化对城市周围的地域，对其他城市具有很强的文化辐射作用，其文化的内容和风格可以辐射、感染、影响其周围群落，乃至整个区域的文化，促进整个文化的发展繁荣。城市文化的辐射性有利于城市品牌的传播。城市是文化的集散地，城市的形成为人流、物流、信息流提供了条件, 人员的流动带动了跨地区文化的传播, 使城市品牌在一定程度上向四周辐射，这是城市品牌作用于外部的扩散力。好的城市品牌必然具有较强的辐射力，城市品牌的文化内涵越丰富，认同性越大，其辐射力也就越强，相应的其吸引力也就越大。
文化虽然属于无形资产和无形资源，但在当今时代，它对于提升城市的生活品质和竞争力却具有十分重要的意义：可以改善城市的文化生态环境，增强城市的魅力，广泛吸引和聚集人才；有利于增加城市的无形资本，吸引投资；有利于提高城市的美誉度和影响力，发展文化旅游；有利于加快城市经济发展，增强城市的竞争力和辐射力。义乌以自己独特的魅力和影响力吸引了全国、世界各地的人们，从义乌的商业伦理文化来看，义乌在接受事功哲学思想熏陶的同时，也继承了中华民族崇尚忠孝节义的优良传统，形成了轻权势、重义气、好坚持、重承诺的精神特质。义乌人在生活中普遍具备谦让、互利的意识，比如“出六归四”的回馈之道，比如“客人是条龙不来就受穷”的共赢理念。正是这种文化的影响，义乌建立了自己的诚信包容的金字招牌，同时由于义乌人的这种谦让、重共赢的合作精神，义乌人牵上了越来越多的合作伙伴，现与100多个国家有贸易往来，与全球有10多个国际小商品集散市场接轨；义乌国际物流中心每天出口集装箱达到了1000多只标准箱，义乌已经成为国际性的都市。
三、城市文化品牌建设的途径
（一）城市文化品牌建设要注重准确的把握城市文化建设的定位
城市文化决定了城市品牌的定位，丰富了城市品牌的内涵 。许多城市的管理只是注重城市的外观建筑设计，形成“千城一面”的怪象，但是真正给人无穷回味的是城市蕴涵的历史文化内涵。每个城市的文化都有其个性特点，或是历史悠久的传统文化，或是具有创新性的现代文化，这些特点往往需要城市品牌来展现出来。在建设城市文化品牌时需要深入的研究本城市的文化个性和特色，就是要依据城市的地理、历史传统、资源条件,确定城市的文化品牌基调，从而做出准确的定位。准确定位城市文化品牌载体，才能明确一个城市的主题文化，增强城市的凝聚力，最终形成最具有核心竞争力的城市文化品牌。
（二）城市文化品牌建设要注重城市人文精神的培育与提升。厚重的人文精神是城市的灵魂,必须着力培育和提升。现代化城市建设,不能光靠有形的硬件去支撑。丰富的人文精神,是人的内在素养的提炼和升华,是人站在理性的高度审视自然和社会的思维之光和智慧之果。有了它的培育和弘扬,人们既可以改造社会和自然,又和谐于社会和自然,把谋求自身的利益与谋求群体和社会的长远利益统一起来。 义乌深厚的文化底蕴，孕育了具有地区特色的“拨浪鼓”文化，为义乌的创业和义乌的改革发展提供了强大的精神源泉和肥沃的文化土壤。要弘扬这种区域人文精神，培育具有时代内涵、义乌特点和现代市场经济特质的商贸文化，在全社会营造创业无止境、创新求发展的浓厚氛围，为经济社会发展提供强大的精神支柱。弘扬“义乌精神”的过程，就是丰富、提升城市精神，增强市民对城市的归属感、自豪感的过程，更是凝聚全市人民的共同意志，在全社会铸造崇高的精神支柱，形成共同价值追求的过程，赋予城市文化品牌建设新的内涵和动力，在建设国际综合贸易改革试点中发挥更大的作用。
（三）城市文化品牌建设要注重一流的公共文化设施设置。
要创建城市文化品牌，公共文化设施是必须要有的,。要在规划、设计上给博物馆、美术馆、图书馆、科技馆、等公共文化设施以位置并且要坚持高起点、高标准。如义乌的全市公共文化设施建设目标中就提到规划科学，布局合理，门类齐全，建成组织机构网络化、文化设施规范化、服务对象社会化、活动形式多样化、适应加快建设国际商贸名城要求的全市城乡公共文化服务网络体系。建成一批高水准的标志性文化设施和面向基层、服务群众、功能齐全的基层综合性文化设施，如具有世界一流水准的集科技、文化、教育、娱乐休闲为一体的“金沙国际”正在建设中。有了一流的公共文化设施,还得培养一流的管理与技术人员。义乌注重切实加强政府对全市户外广告、楼宇电视、车身广告等社会宣传资源的管理，在绣湖广场、国际商贸城等重点场所，建设大型多媒体文化宣传阵地。只有这样,公共文化设施才能充分发挥作用,塑造城市浓郁的文化氛围。
（四）城市文化品牌建设要注重保持城市的传统文化特色
个性是城市形象塑造的生命,没有个性的城市就没有生命力。无论哪类城市,之所以能够被人们区分开,就在于它自身的特点。义乌的在文化强市建设中就做了统筹规划，建好博物馆、档案馆、国际商贸城陈列馆等宣传文化展示中心。建设义乌历史名人纪念馆，在名人出生地建设一批先贤纪念处，广泛设立乡贤纪念点；编印义乌名人通俗读物，成立名人文化研究会，组织举办历史名人研讨纪念活动，打好名人文化牌。加快古镇、古街、古建筑的开发建设，尤其加大国家历史文化名镇——佛堂古镇的保护开发力度，提升古镇的文化韵味，强化宣传推介，努力在省内外打造较高的知名度。重视非物质文化遗存的抢救和保护，对婺剧、道情、花鼓、踩高跷、叠罗汉、农民画等特色文化项目，加大经费投入，落实相应的保护和传承发展措施。做好义乌红糖、丹溪酒、义乌大枣等地方特产开发文章。
（五）城市文化品牌建设要注重形成传统特色的文化节
城市文化品牌建设，,除了硬环境建设,还必须要有软文化空间。由自然景观与人文景观等构成的城市文化空间,属于静态的外观文化空间结构。这种静态的文化空间还要有活动于其中的动态文化空间相配合,除了城市人民的工作学习、休闲活动以外,应有属于本城市地方特色的文化节庆活动。这是一个城市文化形象的精神、风情的动态体现和象征。义乌文化建设就注重挖掘优秀传统文化习俗，组织开展传统节日纪念、庆祝活动。努力办好农村、社区、校园、企业四大文化节以及义博会、文博会、全民健身节等重大节庆活动，精心策划“一镇（街）一节、一节一品”文化活动，扩大特色农产品节庆影响，打造地域特色文化品牌。鼓励支持文化行业协会、文化企业组织开展休闲文化、假日文化、饮食文化、汽车文化等新兴行业文化建设。只有同时有群众基础的、有历史传统的、民族、地方特色的节庆活动,才是有生命力的,才会有感人的文化节庆气氛。
（六）城市文化品牌建设要注重有出色的产品和产业来烘托和支持，培育知名的文化产品来丰富城市品牌的内涵。因此，需要积极扶持城市的龙头企业、发挥产业集群效应来培育特色文化产品、名牌产品带动城市品牌形成，品牌产品与城市品牌相互提升、相得益彰。以文化精神为依托的产品，不仅能给人们以直接的物质享受，同时也给人们提供精神的营养，使人们从中领略到独特的城市精神、地域文化。在义乌基本形成具有较强竞争力的文化产业体系。逐步建立起结构合理、机制灵活、技术先进、特色明显，与国际接轨的义乌文化产业体系。着力培育一批具有较强活力和竞争力的文化龙头企业，努力形成一批重点文化产业和特色文化产业区块，推进我市文化产业量的扩张和质的提高。文化对外开放优势进一步增强，义乌市场成为我国精神文化产品重要出口基地。
文博会作为城市文化产业重中之重来抓，坚持市场化模式、明确专业化方向、突出国际化特色，加强交易功能，加大对高端、新兴文化产品及数字、传媒、影视、网络等强势文化产业的招商招展力度，举办高层次的文化经济论坛，努力把文博会办成部级文化品牌展会。
（七）城市文化品牌建设要注重形成新的地方特色
城市文化建设在继承发扬传统文化的基础上，还需不断创新，挖掘更多的内容，不断给城市补充新鲜的血液和养分，让城市充满生机和活力，才能在区域竞争中显示自己的优势。义乌市在创建地方文化品牌上独具特色。这里也例举几处：
（1）建设商业文明品牌。打造“义商”金名片。义乌商业文化、商业文明品牌的构建既是创义乌特色文化品牌、扩大义乌文化影响、宣传义乌市场和义乌城市形象的需要，更是维持提升义乌市场竞争力的需要。
（2）发展提升“义乌指数”文化品牌。不断提高“义乌指数”采集、编制水平；推进义乌市场“信用指数”体系建设，创建义乌市场“质量指数”。
（3）培育多元文化区品牌。坚持本土特色文化走出去，世界优秀文化请进来，高端活动办起来的文化大对接。重点打响中外各民族、各宗教文化在义乌友好交流，世界各国、各民族客商在义乌和谐相处这一“国际文化牌”，精心规划，建设好异国风情区块。
参考文献:
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企业的竞争是人才的竞争，商品的竞争则是市场营销的竞争，显然企业在市场经济济行为中的所有竞争有都是来自文化的对抗和竞争。品牌文化竞争是一种高层次的竞争，任何一家成功企业都靠其独特的品牌文化在市场上纵横捭阖。而品牌文化建设是个系统工程，是不可能一蹴而就的。在品牌文化建设的漫长过程中，有雷区，有陷阱，有弯路，因此，正确认识品牌文化建设的误区，走出品牌文化建设的误区是当务之急。
一、企业在品牌营销行为中的品牌文化建设现状
品牌文化的建设是一个长期的，系统的，与企业战略相互结合的工程，同样他也是品牌的必备属性，如果把品牌营销当成是一个不规则的市场竞争游戏的话，那么品牌文化就是企业进军市场的准入证和话语权。当前，在国内的很多传统企业中，对于品牌文化的认识不足，导致企业文化与品牌文化相互混淆。其实严格意义上说，品牌文化是商品的属性，而企业文化是企业的属性，两者并不在同一个范畴。尽管我国很多企业也在积极地探索属于自己企业品牌的品牌文化，但是鉴于对品牌文化的认识不到位，使其建设起来走了不少弯路，甚至触礁。品牌营销在企业的操作中，往往注重了服务，质地和价格，而疏忽了文化的活性引导，从而使企业本身就缺乏文化的先进性。品牌文化建设在企业中的现状有两个极端，一种是过于热情，不管什么也是用品牌文化来衡量，另外一种就是没有文化。这两者无论是哪一种，对于企业的品牌营销都是具有潜在危险的。
1.品牌营销中惟品牌文化马首是瞻
经营品牌其实就是经营文化，无非是他不止界表现在商品本身，而是通过具有文化属性的活动，如广告宣传，商品促销，公关活动使企业的文化愿景融合到品牌营销的过程，通过有机的宣传，有力的促销和具有共性的公共关系举措最终形成品牌的文化内涵，经过提炼融合到品牌营销中，使品牌具有了无形的资本，在这种资本的催化下，品牌也就具有了文化内涵，附加值就会随着市场销售行为逐步提高。但是在现实企业中我们不难看到许多的企业动辄就是文化，制度是文化，生产是文化，销售是文化，就连基本的后勤保障工作也是为了品牌文化而服务，其实这样一个隐性存在的问题，并不能体现品牌文化的优越性，反而造成资源的重复附加而导致资源的浪费，员工对品牌文化的曲解则更大程度上不利于品牌文化的建设。品牌文化是一项系统的复杂的工程，他不随意，更不具有兼容的功能，单一地追求品牌文化，实际上就是违背了品牌文化建设的规律，在某种意义上更可能在南辕北辙。
2.品牌营销遭遇文化虚脱，形成“文盲品牌”
古人有“功夫在诗外”的名句，那么具体到品牌营销中的品牌文化建设，我们则更强调跳出生意做生意。跳出品牌做品牌。文化是任何物质所必须有的东西，我们知道的20世纪80年代的日本动画片《变形金刚》，如果我们单纯地理解该剧是一种纯粹的文化交流的话，那么后来登陆，并迅速抢滩我国玩具市场的现象就不得不体现出该产品本身的文化蕴涵。还有很多企业，不注重企业文化的开发和建设，对于自己的企业文化特性不能很好地利用，最终可能由于没有自己的文化特色，最终成了文盲品牌。
二、在品牌营销中的几点关于品牌文化的思考
1.品牌文化应该倡导一种价值观和生活方式
品牌文化倡导的是一种价值观，一种生活方式。一个真正成功的品牌，大家都会对其充满感情。万宝路代表了西部拓荒精神；耐克代表了“Just do it”的精神；IBM意味着服务；可口可乐把其咝咝作响的饮料与无忧无虑的快乐联系在一起；星巴克让喝咖啡变成一种生活体验，让喝咖啡的人自觉很时尚、很文化；麦当劳则意味着“质量、服务、清洁、价值”。久而久之，大家一看到这些名字就产生了正面的情感。
曾经先后为耐克、星巴克等著名品牌服务的考特?贝伯特说，有了感情并不能一劳永逸支撑起一个品牌，还需要通过不断地创新产品，不断地创新行销手法，对品牌持续地注入文化营养。
2.品牌文化让品牌具有独特个性
品牌如同人。在结识一个人的过程中，我们往往是先了解对方的行为、态度与价值观，当认同对方的行为与价值观之后，就会相信对方，喜欢对方，并保持长期的交往。接触一个品牌的过程也是这样，品牌的知名度，让我们知道这个品牌；品牌的联想度，让我们了解这个品牌的行为与价值主张；在此基础上我们认同、喜欢、信赖这个品牌，从而就建立起了美誉度和忠诚度。
既然我们将品牌比喻为人，那么不同的人就应该具有不同的个性，而且只有个性鲜明的人才有号召力和凝聚力。所以在品牌塑造的过程中，我们灌注的品牌中的价值观就应该是独特的、鲜明的。遗憾的是我们看到了太多品牌雷同的现象。
3.品牌文化的后面是消费者
随着市场竞争的加剧，市场的权力已经有生产者转移到了消费者手中，在消费者时代，品牌文化的建设自然不能“曲高和寡”，自己唱歌自己听。品牌管理理论认为，生产者拥有的是品牌名称，品牌资产，消费者才是真正的品牌拥有者。因此，品牌文化的后面站的是消费者，品牌文化一定是要代表特定消费群体的价值观、社会地位、风格和气质。
在此有必要对企业文化与品牌文化稍微做一些辨别。企业文化是一个企业价值观和行为方式的总和，企业文化的四大功能（凝聚功能、导向功能、约束功能、激励功能）主要是对企业内部员工起作用，企业文化的后面是企业员工。一个企业可能会有多个品牌，不同品牌可能具有不同的文化含义，但其企业文化应该是统一的。
总体而言，消费者一般不会在意或关注企业理念是什么，他们很少关注企业产品的生产流程及企业将怎么发展，他们关心的是企业给他们提供什么样的产品，这些产品是否给他们提供了价值，也就是说是否使他们从功能上和情感上得到了利益。因此，品牌首先应该让消费者特定功能需求得到满足，在此基础上，充分表达消费者的观念、消费者的梦想，这样的品牌才能够引起消费者的共鸣。
4.品牌文化的定位
品牌文化建设的定位首先要分析产品的目标消费群体的性格特征，这应该从该群体的性别，年龄，知识结构，文化背景，心理状态，收入层次，消费观念，消费偏好和消费能力等多方面进行综合分析，评价。找出其共性，并以此共性为依据，确定产品的性格特征。更重要的是要保持这两者之间的一致性,即：该品牌所代表的精神文化是目标消费群乐于并且是易于接受的。只有让消费者首先接受产品和服务当中所承载的文化精神，消费者才会对产品和服务产生感情认同，这样能够被动之以“情”的消费者，最终成为了该品牌的忠实用户，其忠诚度也最高，同时也成为了该品牌和服务的口碑宣传媒介。
5.品牌文化与媒介传播
做好了品牌定位，也选用了品牌代言，还要着力于媒介传播，即通过何种媒体向消费者传递品牌个性信息，用何种方式演绎和表达品牌个性，同时也要注意品牌个性与传播媒介的一致性和共通性。
三、品牌文化建设的几个举措
笔者认为难为品牌营销中的品牌文化建设，应当从以下几个方面着手。
1.理念
品牌是文化的载体，文化是凝结在品牌上的企业精华，又是渗透到企业运行全过程、全方位的理念意志、行为规范和群体风格。企业文化通过品牌将视野扩展到整个文化领域。以对内增强凝聚力，对外增强竞争力，并努力将其转化为资产。美国财务会计准则委员会对“资产”进行过定义：资产必须能够带来收益并应该由你拥有。一个好的品牌可增加产品的价值，增加消费者的信心，增加企业的利润，使企业和员工受益。因此品牌无疑就是一项资产。企业的每个员工特别是高层管理者应该有一个共同的理念：“品牌是我们最有价值的资产。”大家要努力于长期保护这些资产，并寻求对品牌管理的连续性。使其全面渗透到经营管理的每个过程。企业未来的竞争是品牌的竞争，更是品牌所代表的文化的竞争。文化的竞争是企业间高层次的竞争。每个有利害关系的企业和经营者都将被卷入其中，从普通员工到企业老板概莫能外。因此，实施品牌战略走品牌经营之路是企业发展的当务之急，是企业持续发展的重要途径。
2.质量
品牌是以产品质量为物质基础的，没有高品质的品牌就是无源之水，无本之木。质量是品牌的生命。“精雕细刻、精工细做、精益求精、精品风格”，严格的运行和有效的实施ISO9000标准质量体系。从原材料采购中分承包方的评审开始，到产品销售以后顾客的信息反馈，形成了一个封闭环。通过有效的管理体系保证产品的实物质量，使交付顾客使用产品的合格率达到100%。在全体员工中树立质量意识，让每个人明白，质量是企业的生命。从公司的厂区到各个生产车间，到处可以看到以质量管理为内容的岗位格言，通过优质竞赛活动，每年对经过评选出的优质能手和标兵进行隆重的奖励。全面的质量管理，整体的质量意识，有效的管理体系，是产品质量的重要保证。
3.服务
好的品牌还需要好的服务，其实服务也是一种资源，品牌竞争的一个重要途径就是服务的竞争。国际上知名品牌非常注重服务资源的开发和利用，在推出品牌产品的同时，推出品牌服务。现代的企业要有一个“服务增值”的营销新思维。企业的质量概念，包含产品质量和服务质量。同样质量的产品，可以因为服务好而“增值”，也可以因为服务差而减值。服务是一种特殊的情感式劳动，为顾客提供更多的让度价值，让顾客在感受产品、感受服务的同时感受企业的文化。用无形的东西牵动有形的东西，是现代市场经济的最大特点。
4.培训
智力时代的到来和世界经济的一体化，学习已经成为品牌最根本的竞争力。比你的竞争者学的快的能力也许是惟一能够保持的竞争优势。不学不行，学慢了也不行。我们有充分理由可以说，未来的社会，能够赢得竞争力与生命力的品牌，只有学习型的品牌。专业化培训是实施品牌战略的保障，企业要持进行岗位技能培训和素质教育。在提高员工技术水平的同时提高员工的思想认识。针对企业的实际情况进行需求培训和压力学习。方法是每个部门根据本部门的工作需要提出需求培训计划由公司人力资源部进行有目的的培训；人没有压力就没有动力，压力学习就是通过考核，增加员工的岗位危机感，形成压力和危机意识，促进员工不断增强学习意识，自觉的提高自身素质。公司更注重培养知识型员工，与员工共享价值创造成果，建立共同愿景。营造一种积极向上的学习氛围。把学习、创新、与提升有机的结合起来，形成“学习－创新-提升的良性循环机制。
5.共同利益
用共同的利益来形成战略联盟。我们的一切努力都是在积极的构筑和丰满我们的营销网络系统。共同利益实际上就是在锁定我们的网络系统，把社会资源转化为企业资源，把社会优势转化为企业优势，去实现品牌的充分延伸和低成本快速扩张的目的。从市场需求出发，结合国内、地区和行业的特点，以利益为纽带，用特许经营的方式，发挥品牌效应，迅速扩大市场，建立利益的共同体，形成战略联盟，面对目标市场，服务于我们共同的客户――广大的消费者。
医疗卫生品牌是医疗卫生机构在医疗市场中形成的个性、功能特点及相关的价值、品质等。医疗卫生品牌是患者对医疗卫生机构价值取向的总结，也是一种品质的呈现，可以在患者和社会中找到一个立足点或占领一个有利的地位，形成吸引患者医疗行为的引导力。由于受主客观众多因素的影响，我们习惯按部就班的工作，缺乏品牌意识，主要表现在两个方面：一是没有注重特色品牌的创立。医疗卫生机构仅冠以市区名称、乡镇名称以便于管理，没有注重医疗卫生品牌建设。二是缺乏“名气”的经营意识。医疗卫生机构在建设和发展过程中或多或少都会形成各自的名气，由于不是有目的地去珍视、维护、发挥、扩大“名气”，而是随波逐流，导致“名气”自生自灭，荡然无存。
分析医疗卫生品牌形成的客观动因，主要有三个方面：一是患者求医过程是联想和期望的过程。如果患者寻医看病只是随便找个医院、医生就诊，他的心理感受也许很一般，但如果请名医就诊，也许会使他的联想和品位丰富起来、情绪活跃起来，并有期望的满足感。二是患者求医过程有一种习惯和熟悉力。每个患者都有自己的医疗习惯和对熟悉环境的亲和力，如果需要患者改变自己的习惯和熟悉力很难很难。三是患者求医过程受从众心理和社会主流选择作用力的影响。某个医生每天吸引几十人就诊，并非这个医生每个患者的病都看得好，而是这个医生的“名气”招引着人们纷纷前来求医。从这些方面我们可以看出，医疗卫生品牌是医疗卫生市场的制高点，是医疗卫生机构的竞争力。××区的医疗卫生工作面对越来越突出的市场竞争和全区广大人民群众健康意识的不断提高需求也不断提高的现实，必须通过实施品牌战略，一方面在全区各级各类医疗卫生机构形成一批医疗卫生品牌，增强全区医疗卫生机构的核心竞争力，全面提高服务治疗，全面提高服务水平;另一方面是在全区各级各类医疗卫生机构形成被职工认同的单位文化、核心价值观，进一步增强职工的责任心和人道主义精神，从而全面提高医疗卫生机构的美誉度和群众的满意度，树立医疗卫生系统良好的社会形象。
二、建设医疗卫生品牌的主要内容
结合××区卫生系统的实际，加强医疗卫生品牌建设，要着重突出以下三个方面的内容：
(一)大力建设医疗卫生技术品牌。医疗技术品牌是医疗卫生技术水平在群众心目中的特殊而又美好的形象。建设医疗技术品牌，我们要在全系统认真实施名医、名科、名院“三名工程”，全面培养技术人才，积极引进先进技术，积极转化先进技术，全面增强技术竞争力。
区疾病预防控制中心要在技术品牌建设中，完善传染病监控、健康管理服务和公共卫生监控三大网络构成的疾病预防控制体系;完成全区传染病疫情报告、监测、病原学检测、突发公共卫生事件处理和健康教育五个重点系统的规范化建设;在传染病控制、公共场所卫生监测、食品与饮水卫生、艾滋病监测等方面建立完善的监测实验室。并且通过各项工作的推进，在“三名工程”建设上打造出自己的技术品牌。
区卫生监督大队要在技术品牌建设中，以维护社会卫生秩序、保护人民群众健康权益为目的，以整合资源、加强卫生监督执法队伍为手段，以改善卫生监督执法装备为重点，全面加强卫生监督机构的综合能力建设;进一步完善卫生监督执法模式和运行机制，建立职责明确、行为规范、执法有力、保障到位的卫生监督执法体系;在规范化医疗机构管理、职业卫生健康体检、餐饮业规范化管理等方面打造出自己的技术品牌。
区妇幼保健院要在技术品牌建设中，坚持“以保健为中心，以保障生殖健康为目的，实现保健和临床相结合，面向群体，面向基层和预防为主”的方针，加强全区妇幼保健体系建设，健全各级妇幼保健机构及人员的工作规范和工作标准;积极推动婚前检查和保健工作，拓展青春期、更年期、老年期等保健服务;健全和完善产前诊断与出生缺陷干预服务体系，保证孕产妇身心健康，提高出生人口素质。要在各项工作的推进中打造出区妇幼保健院的技术品牌。
区人民医院要在技术品牌建设中，着力从四个方面下好功夫：一是抓好住院楼改造工程，提升绿地花草管护水平，优化就医环境。二是要更新一批常规医疗设备，淘汰陈旧落后的医疗设备，使基础性的常规性的医疗设备能不断满足实际诊疗需要。三是要积极引进和转化先进技术，形成一个个医疗技术制高点，更好地满足诊疗需要。四是创造人才培养和发展的良好机制和氛围，让人才能够脱颖而出，让人才能够施展才干，让人才能够引领着广大职工刻苦钻研、奋发向上。要通过这些工作的开展，涌现出有较高水准的名医、名科。
街道社区卫生服务中心要在技术品牌建设中，切实以社区、家庭和居民为服务对象，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点，按照开展基本医疗健康教育、预防、保健和计划生育技术服务“六位一体”的功能要求，积极开展卫生信息管理、健康教育、传染病预防控制、慢性病预防控制、精神卫生服务、妇女保健、儿童保健、老年保健和康复指导与训练等具体工作，打造社区卫生服务的名医、名科、名中心(名站)。
乡镇卫生院要在技术品牌建设中，着力下好五个功夫：一是加强医护规范化管理，通过规范化管理，逐步提高医疗技术质量和医疗技术水平。二是逐步配齐常规的必要的医疗设备，为提高诊疗水平提供应有的物质条件。三是积极而得当的引进医疗技术，提高医疗技术服务水平，推动医疗技术全面发展。四是结合中医药进农村等工作，积极培养农村医疗技术骨干，全面推进医疗技术队伍建设。五是强化疾病预防控制、卫生监督执法、妇幼保健等方面的主体责任，做好本乡镇的公共卫生工作。在全力推进各项工作的过程中，打造出一批具有浓厚乡土气息的名医、名科、名院。
(二)大力建设医疗卫生服务品牌。医疗卫生服务品牌是指医疗卫生机构通过突出以博爱为核心的人文性医疗卫生服务，建立以病人和城乡居民为中心的服务理念，从而建设具有自身特色和竞争力的服务品牌。服务品牌的建立，不仅能使医疗卫生机构成为一眼眼甘泉，滋润人的心田，形成竞争优势，还能促使医疗卫生机构的可持续发展。建设医疗卫生服务品牌，要从“知”和“行”两方面入手：
从“知”上入手，就是要以提升医疗卫生机构服务的内涵入手，很好的把握住服务的三个特性：一是主动性。主动意味着以病人或群众要求为中心，一方面改善就医或办事环境，简化手续，缩短就诊或办事时间，优化内部运作流程，为患者或群众提供便利的服务。另一方面，要主动提供特色性的服务。如医疗机构对于新入院的病人，主管护士可及时送上一张“连心卡”，让病人了解谁是他的主管护士、主管医生、护士长和科主任，在很快适应病人角色的同时，很快缩短心理距离。二是情感性。病人是特殊的群体，受病痛的影响，身心非常的疲惫与脆弱，承受能力也比较低。在就诊过程中，医院整体气氛的友好、热情、周到，会对病人的心理产生很大的积极影响，从而产生舒适感和信任感。三是超值性。就是为病人或群众提供的服务超出他的预期，并且使他感觉到超过他付出的价值，从而深受感动。如医疗机构可在节日或病人的生日，由医生或护士拿着有院长签名的贺卡来到病人床前祝贺;对出院的病人，护士可帮病人拿行李，送到电梯口或者医院门口，再送上一句祝福的话等等，这样的服务会对病人产生莫大的心理抚慰。
从“行”上入手，就是要围绕医疗卫生服务品牌的构成因素，从三个方面入手开展服务品牌建设：一是强化全员职工的服务意识。医疗卫生机构的服务品牌战略需要通过每一个职工去具体实施。职工的服务意识、对服务的理解和服务的心理意愿是服务品牌形成的关键。医疗卫生机构要加强对职工的培训、教育，使职工充分理解什么叫服务品牌，为什么要实施服务品牌战略，自己在这个过程中的职责、作用及正反两方面的影响。二是建立主动服务、热情服务和超值服务的规范和制度并严格执行。要策划医疗卫生机构服务品牌建设的各种模式，再根据各种模式制定各个岗位，各个环节的服务规范及制度，引导、规范和保证全员职工身体力行建设服务品牌。三是树立典型榜样人物。典型榜样人物的意义不仅在于为其他职工提供效仿的榜样，更在于典型榜样的行为将抽象的精神品格具体化，显得生动鲜活。我们要开展“仁爱之士”、“爱心天使”、“服务之星”等服务典型的培养、评选，树立典型榜样，让典型榜样引路，感召全员职工建设服务品牌。
(三)大力建设卫生文化品牌。卫生文化具有鲜明的个性，它的核心是调动单位全体员工的积极性和创造性，实行自我管理。卫生文化对内是增强医疗卫生机构凝聚力和向心力的重要方式，有着突出的导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、育人功能，可以促使广大职工形成“博爱、精诚、勤勉、淳良、和谐、向上”的精神境界;对外则是展示医疗卫生机构形象的重要形式，可以通过外化的精神品格、价值观念和优质的服务，展示医疗卫生机构的个性，树立自己良好的社会形象。各医疗卫生机构，要领导带头、全员参与卫生文化建设;要认真制定和完善方案、扎实推进卫生文化建设;要开展多种形式载体活动、丰富卫生文化建设的内容，建成各具特色的文化品牌，增强吸引力和竞争力。
三、建设医疗卫生品牌的主要措施
我们建设医疗卫生品牌迫在眉睫、势在必行，必须采取强有力的措施予以推进。
(一)要提高认识，加强领导。全系统各级干部和广大职工要在充分理解医疗卫生品牌功能的基础上提高对医疗卫生品牌建设重要性的认识。医疗卫生品牌主要有以下功能：一是识别的功能。医疗卫生机构的服务特色和水准难以识别，而医疗卫生品牌作为一种有形有神的线索，能够向公众向市场提供医疗卫生服务的特色，从而有利于患者或群众对服务特色的识别。二是增强吸引力的功能。医疗卫生机构品牌的形成，是一个长年累月的过程。医疗卫生品牌形成之后，无论是吸引老的就医患者还是吸引新的就医患者都是十分有利的。三是促进内部激励的功能。好的品牌形象可以增强职工的自信心和自豪感，激励职工树立团队意识，从而营造良好的工作氛围和服务环境。充分理解了医疗卫生品牌的主要功能后，就可以深刻认识到在医疗卫生市场竞争日趋激烈的背景下，必须建设医疗卫生品牌，提高医疗卫生技术水平和服务水平，增强竞争力和吸引力，才可能实现医疗卫生机构和卫生事业又好又快地发展。为了加强对全系统医疗卫生品牌建设的领导，区卫生局和各医疗卫生机构都要成立领导机构，负责组织实施品牌建设工作。
(二)要制定方案，狠抓落实。品牌建设是一项系统工程。区属各医疗卫生机构要按照区卫生局的要求，紧紧结合单位的实际，认真制定方案，切实抓好落实。制定实施方案，必须突出三个系统的建设：
一是技术品牌系统。要想构筑理想的技术品牌，医疗卫生机构要着重从以下两个方面进行思考：首先是把人才培养作为技术品牌建设的前提。在人才培养上，要实施“育人工程”、“名医工程”，对每个职工都要进行专业知识、专业技能、基本素质、行为方式等多方面的培训。然后是把创新作为技术品牌建设的保证。技术的引进、开发、转化、利用是知识的创新，是技术品牌的重要保证，要通过吸收、消化、改进、创新，使医疗卫生机构的技术能力提升为核心竞争力。
品牌与产品紧密相联，产品是品牌的骨架，品牌必须以产品为基础，但是二者并不是一回事。品牌是附着于产品之上的各种要素的综合体现，这些要素包括：产品功能、产品外观、产品市场、产品文化、企业文化、企业信誉和企业形象等。产品经营主要是保证产品的品质与功能，提供消费者使用产品的满意度和价值感，而品牌经营是将品牌的理念，贯穿于企业的所有经营活动中，形成企业文化的核心，它所经营的不仅仅是形象，还包括消费者的认同。品牌经营是企业竞争的高级阶段。
品牌是一个内容丰富的系统，如果说产品是其中的实物状态，是品牌系统的“形”，那么，品牌则是这个系统中的“神”。神出于形，但高于形。形神结合，神形兼备，企业才有竞争力。
有人认为商标就是品牌，我有了中国驰名商标，就是有了强势品牌。其实，商标后面如果没有品牌的综合要素，就仍然只是一种产品经营。商标是一个法律范畴的概念，而品牌则是营销范畴的概念。企业拥有驰名商标，应该说做了大量工作，但如果它没有为消费者所认可，就仍然不是品牌。品牌是产品或服务在客户头脑中形成的一种烙印，它是无形的。
还有人说我们的产品拥有多项技术专利，市场占有率在行业内名列前茅，又是国家免检产品，我们已经是一个强势品牌了。对此也要作些分析。产品有专利，质量好，销量大，是品牌建设的一个好的基础，但仍然不能简单地与品牌划等号。即使是有名气的商品，如果没有满足消费者的情感需求，销售的仍然只是产品。品牌代表的是一种社会信用，它能脱离开资本实体而独立存在。耐克没有一家工厂，却是全球体育服装业的霸主；可口可乐总裁敢说即使一场大火把可口可乐的工厂全都烧光，第二天银行就会争着来贷款。我们能做到吗？
一个强势品牌实际上是存在消费者那里未来可以拿回来的一笔“存款”。以韩国三星为例：2003年时的品牌价值为108亿美元，而到2005年时就变成了150亿美元，2年间无形资产增加42亿美元。Interbrand首席执行官耶斯.弗兰普顿(JezFrampton)就曾经说过：“对三星来说，品牌价值一直是非常重要的战略工具”。
可以这样说，凡还是在卖自己的产品而不是文化、理念的厂商，都不能说自己已经成就为一个品牌。
二、品牌定位的同与异
在我国市场，品牌同质化比较严重。一般而言，许多产品的质量并不差，但是富有独特文化内涵，能给消费者留下深刻印象的品牌太少。这与国际上目前的营销发展趋势是不相适应的。
上世纪90年代以来，全球产品科技扩散速度惊人，很多新技术刚刚面世即被众多企业掌控。愈来愈多的企业也掌握着基本的管理及贸易方法，它们生产的产品及服务的质量基本过关，使基于产品功能的营销策略难以持久地推行。于是，利用品牌及差异化策略逐渐成为企业发展的趋势。在发达市场上，竞争的热点已不再是产品的质量，而是品牌的差异化。
品牌定位的同与异是相比较而产生，相统一而存在的。应该异中有同，同中求异。一个品牌不可能离开诚信、质量、服务等基本的要素，搞出一个什么谁也不理解不需要的东西来。
品牌的生命力还是在于它的差异性。在生活多姿多彩的当今社会，消费需求越来越趋向个性化，没有一个品牌可以成为“万金油”，对所有的消费者都产生吸引力。如果有几个厂家的产品都是国家免检，采用的都是最先进的技术，那么客户就会认为这几个企业的产品质量是相差无几的。走进家电商场，购买哪一台彩电都能满足消费者对质量的要求，他们就会认为这些厂家的产品不分伯仲，用谁家的都可以。一个好的品牌，一定拥有只属于它自己的品牌性格，而且这个性格是独一无二的，在细分的市场上产生“人人心中有，个个品牌无”的效果。要让顾客及公众人士每听见此品牌，便联想到它独特的个性。例如，每当谈及IBM，我们即想起可靠性；谈及微软，即联想起创新及让用户友善地操作；谈及哈佛商学院，即不自觉地将其与成就、身份及回报等价值划上等号。可是，国内不少品牌，知名度不低，但只能让人知道什么地方产的，缺乏让人心动的价值回味。
没有个性的品牌核心价值不可能有销售力量。国外很多的大品牌都是拿到我国来加工的，可以说中国的企业已经掌握了世界上最顶级的服装加工技术，然而我们得到的仅仅是一些品牌利润的零头。耐克从中国制鞋厂花120元人民币买走的运动鞋因为打上了耐克品牌，售价就可以窜到近千元。这就是品牌的力量。
三、品牌管理的守与创
按注册商标统计，我国每年新增几十万个品牌，但能够生存、发展并在市场形成较大影响的品牌并不多，品牌的生命力平均不足2年。不少企业品牌老化严重,资产与内在价值开始衰退甚至消失,如中国最早一批“十大驰名商标”——凤凰、永久、霞飞等早已风光不再。
从许多“老字号”的退场中我们可以领悟到，品牌管理需要处理好守与创的关系。
核心价值是品牌的灵魂，是品牌管理的主线。在一定历史层面上，只有紧紧地把握这条主线，才能让品牌在多变的环境中充满凝聚力和生命力。我们可以看到，一些老品牌如“奔驰”寓示的“安全、成功与激情”，“宝马”追求的“自信、乐趣和杰出表现”，“万宝路”倡导的“自由、奔放和冒险”，无不始终如一。
由此可见，对经过长期的市场竞争，以良好的品质标准、完善的售后服务被消费者认可的品牌，一定要备加珍惜。品牌核心价值的定位一经确立，就要一以贯之地坚持和护卫，不能今天一个主题，明天一个概念，丢掉了自已的主心骨。然而，坚守不是可以一劳永逸、高枕无忧，品牌需要持续不断地加以维护。
星巴克创始人霍华德.舒尔茨说：“管理品牌是一项终身的事业。品牌其实是很脆弱的。你不得不承认，星巴克或任何一种品牌的成功都不是一种一次性授予的封号和爵位，它必须以每一天的努力来保持和维护。”进入21世纪，品牌所面临的环境将更加严峻，无论是那些历尽沧桑的百年品牌，还是新生品牌，都要接受前所未有的挑战。消费者的需求永远是喜新厌旧的，企业只有不断创新，从品质、功能、外观、款式、包装、服务等方面不断地充实品牌的内涵，满足消费者在社会生活变化中的情感需求，企业才能不断发展，品牌才能常青不坠。否则即使有了知名品牌，也仅能昙花一现。
在品牌管理中守与创也是相互依存的。维护品牌的核心价值需要不断创新，创新也不能离开主题而另搞一套。成功的企业已做出了示范。如百事可乐产品已有一百多年的历史，其诉求表现、广告语也随时代的发展而不断变化，从1886年至今，百事可乐的广告片已换了无数，广告语也换了100多条，但从未偏离“美味、欢乐”这一品牌核心价值，也正因如此才成就了其百年的辉煌。
四、品牌传播的内与外
品牌的根本要素是人，一个成功品牌的塑造不是一个人、一个部门能够独立完成的，它需要企业全体员工的参与，即要进行“全员品牌管理”。
外部品牌管理很多企业都比较重视，对外部公关，与消费者的联系都下了很大功夫，但是对于内部品牌管理，很多企业还没给予足够的重视，从而导致品牌管理的整体“失衡”，影响了品牌形象的提升。
想要实现品牌对外的一致性沟通，首先需要从内部沟通开始，必先让自已的员工与合作者（包括上下游供应商）认同。正如可口可乐公司的一句著名口号所说：“在公司悠长的发展历史中，我们一次次地证明，当我们的员工，我们的品牌和我们的合作伙伴一起努力并出色工作的时候，谁都无法击败我们。”
在中国市场上，索尼（SONY）公司为了让和顾客直接接触的员工们能够传递出一致的声音，每年组织超过10000人次的培训，不仅告诉员工索尼的产品是最好的，而且告诉他们好在哪里，还有什么不足可以去改进等等。
如今企业提供的或顾客消费的大多是产品+服务，而且服务元素所占的比重愈来愈大。服务元素是无形的，都是在顾客同企业员工的具体接触中体现出来的。在一定意义上可以说，企业员工是外界了解企业的活广告。一些企业在品牌推广时提出的服务条款不无细密，但上门维修的员工却背底下弄虚作假以次充好，这样的品牌能为消费者所欢迎吗？
事实上，每一个人都有自己的品牌，企业品牌要以企业员工的个人品牌为基础，亦即企业的“大品牌”很大程度上是由全体员工的“小品牌”有机集合而成。当所有的员工都能理解并体现公司品牌的核心价值时，才能向社会传播良好的企业品牌形象。
五、品牌推广的虚与实
品牌是覆盖在产品上的一种情感利益认同，相对于产品它是无形的。但是有些人由此出发，走向了极端。他们认为品牌经营就是品牌经营，产品方面的事能糊弄就行了，关键是给消费者一个好的品牌感受，于是就把品牌单纯地符号化，把品牌经营当成了空洞的概念炒作。这类现象在我国家电行业尤其突出。家电品牌的市场似乎每天都在“创新”，新概念满天飞，空调有“纳米”、“负离子”、“抗菌”，彩电有“上网通”、“变频”、“绿色”。概念经常被炒得沸沸扬扬，但有多少实际用处，消费者往往看不清楚。
品牌的表现形式是无形的，是“虚”的，但它却是与“实”紧密联系的，是虚与实的统一体。品牌的基础是产品，产品质量如何，服务是否到位，都可见可摸可感受。产品是第一位的，如果产品不行，广告做得再好也是徒劳。我们还看见一些白酒，酒质量一般，却硬是通过所谓文化造势卖高价，使品牌缺乏实质内涵，所以“白酒一年喝倒一个牌子”，最终被消费者放弃！如果把产品比喻为船的话，那么品牌就是帆。当产品之船还漏着水的时候，帆再好再大也等于零。
品牌建设是一项“牵一发而动全身”的系统工程，远远不是“一句口号”、“一套识别系统”那么简单。品牌背后有着强大的品质、技术、管理等方面的基因。品牌离不开概念，但概念对应的应是消费群体的情感需求。一个成功的品牌一定是消费者认同的。这种被认同的价值是很多元素组合的结果。品牌所提出的概念是虚的，但一定是有实在的东西做支撑的。
满足消费者的情感需求，是通过扎扎实实的工作来实现的。做品牌就是要说话算数，无论给消费者何种承诺，说了就一定要做到，要做实。有志成为百年品牌的企业，品牌推广的重心不应该放在概念的炒作上，多做一些能让消费者实实在在感受到的东西才更有价值。
六、品牌塑造的难与易
有些中小企业的管理者说：品牌战略是大企业的事，塑造品牌要花很多钱，我们现阶段可没有这个实力，还是等等再说吧。
这种对品牌认知存在的误区，是因为没有意识到品牌建设的重要性。品牌不仅是企业或产品走向市场、走近消费者的桥梁与纽带，也是企业抗拒风险、化解风险的利器。品牌作为企业无形资产的巨大价值，将远远超过厂房设备等有形资产本身。任何一家大企业都是依靠品牌的力量逐渐壮大的。
要看到，不重视品牌建设企业发展便没有明确的目标和动力。根据《福布斯》杂志研究世界500强企业发展的结果显示，真正能够发展成长起来的企业只有5%，这些企业在成立之初都有着明确的发展目标，比如从两间茅草房起家的松下电器，当初的企业目标就是“让全世界每一个人都用上电器”。不重视品牌建设，没有长远的品牌建设目标，企业就没有凝聚力，直接影响企业的发展和寿命。
我们也要看到，品牌的塑造不是件容易的事，需要巨额广告费支持。在美国创立一个名牌需要1亿美元左右。无论是三星还是英特尔，为了提升品牌都先后投入了几十亿美元，这决不是一般中小企业所能负担得起的。
但也并不是所有的品牌都是靠钱堆出来的，钱是打造品牌的充分条件但不是必要条件，做品牌也决不是大企业的专利。中小企业尽早谋划品牌战略就能争取主动，也许刚开始企业没有多少钱用于宣传，但基础的工作做好了，强势品牌的产生只是瓜熟蒂落的事情。
提起塑造品牌，人们会很快想到做广告。这是需要大本钱的。然而，这里也有不小的误区。
一些企业对品牌推广形式偏颇而又单一，除了广告，还是广告。认为广告做得多，有名声自然就成名牌。抱着一夜成名思想，一些企业为了造成轰动效应，盲目追求新奇特，设计庸俗可笑的广告。每天喊喊“省级名牌”、“部级名牌”，以为这样就会让消费者自动埋单。殊不知，越来越理性的消费者面对那种自卖自夸的广告是决不会认可的。据统计：我国企业2/3的广告费都打了水漂。某公司的广告费支出达10亿元，其播出频率之高、覆盖面之广远胜于当年的“标王”。特别是其系列明星广告，不仅引起媒体的非议，更触发了众多消费者的反感，许多消费者一看到它的广告就摁遥控器换台。这种冤大头还是不当为好。
这些广告幼稚病其实是品牌意识不明确或急于求成的表现，以广告代替创牌，只注重品牌知名度，而忽视了品牌的美誉度和忠诚度。如果广告不能反映产品的本质，如果广告之后不跟进大量扎实的工作，最终只能砸了品牌。
如今大规模做广告这种方法越来越不灵了。实践表明，一些定位中高端的品牌，就完全没有必要往电视台挤。你的传播不是大众化，那就只告诉一部分人好了。
有许多成功的企业并不是多么依赖广告。它们从实际出发，重视与消费者的每一个接触点，一点一点地创立品牌的美誉度，收获消费者的忠诚度。有一家公司提出“品牌终端化，终端品牌化”，把塑造品牌的工作一步步落实到每一个营业网点，落实到每一个员工，收效不菲。这方面很成功的有星巴克，他们从来不做广告，依靠的是顾客喝咖啡的体验和经验。这样让人们告诉他的朋友，我们来这里见面。这种口碑相传使星巴克获得了更大的成功。
思想是行动的先导。坚持科学态度和辩证思维，我们就能正确把握品牌建设的一系列问题，避开品牌认知的误区，以切合实际的品牌战略引领企业早日走向创建强势品牌的坦途。
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1品牌竞争是企业竞争的核心
品牌是代表企业或产品的一种视觉的、感性的和文化的形象。它是存在于消费者心目之中代表企业全部内容的一种东西。它不仅仅是商标标志，而且是信誉标志，是对消费者的一种承诺。从某种意义上讲，企业的品牌不仅仅是一种产品或服务，而是一个组织、一种象征。如果把品牌当作一种组织，则强调它与企业人员、文化、项目和价值观念的联系。这种建立在企业组织联系基础之上的品牌概念最具有亲和力，它也是竞争对手最难模仿的。如果把品牌当作一种象征的话，则能够为品牌识别提供一种凝聚力和结构体，使得品牌易认易记。因此，品牌是存在于消费者心目中的一种感受，它是抽象的，不可捉摸的。一件商品、一项服务、一个企业的名称只有满足了消费者的需求，它才有价值。这种让顾客的需求感到满足，乐于消费、忠诚消费、竞争品牌难以改变的消费所表现出来的市场价值就是品牌价值。在全球经济一体化的今天，以品牌为核心已成为提高企业核心竞争力的有力武器。因此，对国内企业来说，面对国内外的激烈竞争，如何打造一个强劲的品牌，成为企业提高自身竞争力的一个理论与实践结合的战略性课题。
2我国企业品牌建设的误区
(1)品牌经营缺乏整合规划。我国企业在品牌经营的过程中做过很多努力，但往往是想到什么就做什么，没有全面系统的品牌规划，片面地理解品牌，忙忙碌碌，做的只是品牌的一个方面、一个局部，或广告，或包装，或渠道，每个企业都强调自以为重要的环节，但很少有企业把品牌的各个方面都做到位，品牌的整合意识比较薄弱。
(2)品牌任意延伸。多元化发展战略被一些企业认为是防范风险和增进效益的良方。在多元化发展过程中，企业最容易误入品牌延伸的陷阱。一个成功的品牌有其独特的核心价值与个性，若这一核心价值能包容拓展产品，就可以大胆地进行品牌延伸。品牌延伸应以不与原有核心价值和个性相抵触为原则。
(3)品牌形象朝令夕改。品牌形象是指消费者怎样看待你的品牌，它反映的是当前品牌给人的感觉。在品牌传播中，企业界普遍存在着一种跟随潮流、人云亦云的现象。这就使人觉得所有产品似乎都是一个企业生产出来的，毫无个性可言。在产品日益同质化的今天，如果在传播上仍不能有所区别，将会很快淹没在信息的海洋中，被人遗忘。如果品牌形象朝令夕改，最终将无法建立强势品牌。
(4)缺乏品牌的核心价值。品牌的核心价值是品牌的精髓，一个品牌最独一无二且最有价值的部分通常会表现在核心价值上。全力维护和宣扬品牌核心价值已成为许多国际一流品牌的共识，是创造百年金字招牌的秘诀。
3如何打造品牌的核心竞争力
(1)提高品牌竞争力的前提是企业核心竞争力的提高。企业核心竞争力是指企业赖以生存和发展的关键要素，比如某些技术，技能和管理机制。一个连续成功的企业必定有其核心能力，这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更新，因为即使建立了核心竞争力，也还有可能再瓦解。如何保持企业的竞争力就成了企业经营管理中的重要问题。品牌竞争力是企业竞争力在市场上的商品化的表现，也可以说是企业竞争力物化的表现。品牌作为一种独有的无形资产，具有特殊的附加值，它隶属于一定的组织，并且有相应的专利和法律保护，所以从这个意义上讲，品牌的竞争力也代表了企业的核心竞争力。中国企业目前所具有的竞争力只能保持3～5年的时间。加入WTO之后，企业品牌的寿命周期将会大大缩短，对现在的本土企业生存来讲，这不能不说是一种极大的威胁。由此看来，与跨国公司相比，本土公司最缺乏的就是品牌竞争力。品牌能不能在市场上立住脚，决定着企业在全球化范围内的盈利能力。要建立品牌的核心竞争力，就必须先建立企业的竞争力，成为企业核心竞争力的东西必须具有独特性。
(2)品牌竞争力的核心是最大限度地满足客户需要。品牌就等于客户，拥有客户才意味着拥有品牌，满足客户需求和维系客户关系的能力是衡量企业品牌竞争力的一项重要指标。如今每一个竞争者都具备了模仿其竞争对手产品、服务、系统甚至整个过程的能力，持续保持一个品牌的差异性市场定位再也不像以前改进产品质量、降低成本和分销推广那样简单，更不能靠广告就可以长期维持一个品牌的形象，即传统的、单一的营销策略已难以奏效，而客户关系的培植具有惟一的不可替代性。
(3)建立品牌竞争力的关键在于信守承诺。给一个品牌建立一种信用，并进而转化为企业的无形资产，可让消费者心甘情愿地为此而付出比竞争对手高出数倍的价格，因为，品牌是一种感觉，是存在于人们心中的一种无形资产，而不是产品本身。建立强势品牌依赖的基础就是信用。加入WTO之后的本土企业，要增强自己品牌的竞争力，首先要遵循基本的商业游戏规则，这是我国企业与国际接轨的第一步。
(4)管理水平的提高是提升品牌核心竞争力的主要手段。现代企业品牌已经从单一的品牌架构向多元化转化，因为企业面临的品牌生存环境已经是变幻莫测、难以控制的市场。新的市场营销和品牌化的挑战使得企业品牌的再定位和二次品牌化策略成为一种必然。每个企业都在努力寻求一种适合自己的管理模式，而重新建立和监管一套新的企业品牌架构体系，则更具实质性的意义。包括改变企业的品牌观念，依据企业未来的发展战略界定企业品牌和专业品牌、事业品牌、产品品牌以及产品品牌之间的关系，从而在整合企业资源的基础上，实现品牌资产价值的最大化。4品牌营销与推广
4.1建立和设计品牌营销的战略体系
(1)品牌营销战略体系的设计要运用来源于多个管理层次的经验，而不能仅仅使用市场营销管理部门的经验。尤其是，如果这个企业中主管市场营销的副总经理是从市场一线循序渐进升迁上来的话，那他就会对于本企业过去成功的和失败的品牌营销战略有相当充分的理解。
(2)品牌营销战略体系的设计不能仅仅利用企业内部的信息、数据，而应广泛地发掘企业内部和企业外部的各种各样的信息源。例如，销售渠道各个环节上的销售人员和负责品牌广告文本的广告等，都会成为很有价值的信息源。
(3)品牌营销战略体系的设计应有相对充裕的时间做保证，以便能充分地收集和分析设计品牌营销体系所必需的各种信息、数据。脱离调研就是脱离市场，脱离消费者，没有市场调研的品牌建设就像空中楼阁。这是中国企业的致命伤。红牛品牌就是没有把准中国人的心理，过高的价位令广大消费者望而却步，使其处境十分尴尬。如果红牛不是定位于饮料，情况也许完全不一样。
(4)品牌营销战略体系的设计除了能为营销人员提供就业保证和一定的晋升机会以外，还应该有激励销售人员的工资报酬措施和其它激励方法。
4.2重视品牌文化行销
二、苏州大学应用技术学院的品牌建设
(一)坚持科学管理。2016年，学院进行大部制改革，扩大一个部所管理的业务范围，把职能相近的部门相对集中到一个部管辖，大幅精简管理部门数量。目前，学院形成了校务部、教学科研部、学生事务部、信息资源部、财务部、人力资源部六个大职能、宽范围的综合性部门。其中，校务部包括了院办、党办、质量办以及后勤与保卫处，学生事务部则将学生工作处与招生就业处相合并。改革后有利于减少部门沟通成本，以适应学院现阶段的发展需要。(二)重视教学保障体系和质量监控。苏州大学应用技术学院自2016年设立了负责学院教育教学质量监控和评估工作的质量办公室，定期对各教学环节与教学质量进行检查、监督、评价。同时，从苏州大学本部与院内聘请资深教师组成督导组，实行督导随堂听课，对教学方法、课堂组织等进行全面督查和指导。此外，学校导入卓越绩效管理模式，探索建构适应学院实际的卓越绩效管理标准和考核方法，鼓励全校教职工全员参与学院的内部质量保障与评价机制。(三)专业品牌建设与区域经济发展紧密结合。苏州大学应用技术学院以培养高层次应用技术型人才为目标，通过深化产教融合，提高人才培养质量，逐步形成了多位一体的产教合作模式。具体的产教合作模式包括共建产教融合基地、企业冠名班、开发企业课程、联合开展应用型科研等。1998年起苏州大学应用技术学院就成立苏州大学高职教育教学指导委员会，以系科为单位分别成立了各专业教学指导委员会。每两年召开一次全体委员会议，主要根据社会需求商议专业及专业方向(课程群)的设置、各专业培养目标的调整；专业教指委不定期开展活动，根据培养目标讨论培养方案，逐步形成自身的专业特色，真正实现与母体高校各专业的错位培养。(四)特色的师资配备。苏州大学应用技术学院目前担任各类课程的教师中高级职称者占60％以上，通过充分依托苏州大学雄厚的师资力量与优质教育资源，承担基础课、专业基础课教学；以学院的专任教师为骨干，其中双师型专业教师达到80%；此外，有40多位来自行业企业的既有实践经验又有较高学历的专家担任学院的企业兼职教师。现有教育部高职高专服装纺织类教学指导委员会委员1人，江苏省“青蓝”工程中青年学术带头人1人，江苏省“青蓝”工程优秀骨干教师5人；苏州市高技能人才1人；苏州市大师工作室负责人1人，成员9人；多名教师被聘为国家职业技能鉴定高级考评员，部级、省级各类专业职业技能大赛的专家组成员或裁判组成员等。(五)全面构建苏州大学应用技术学院VI系统。苏州大学应用技术学院经过20年的发展，目前已经基本形成了自身的特色，并具有一定的规模。2017年，苏州大学应用技术学院制定了《校园文化建设规划实施纲要》，并全面启动体现学校核心价值观的视觉形象识别系统，其中包括基础设计、品牌应用、环境导视、VI手册等设计。为了加强视觉形象方面的品牌宣传与推广，通过对校园整体视觉的设计，增强学校的艺术氛围；通过中英双语的标识系统设计，营造国际化的学习氛围；通过吉祥物的征集与设计，增强感情因素。预计将于2019-2020年全面实施苏州大学应用技术学院视觉形象识别系统。
参考文献：
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1.实现“三个转变”贯彻“转职能、转方式、转作风”工作要求，在推进廉洁文化建设中，推进实现“三个转变”：一是教育内容由单一性向系统化转变，注重区分不同问题，设计系统性和针对性的教育内容，做到“多管齐下”和“按需施教”，改变“千人一贴药”的现象；二是教育形式由灌输式向互动式转变，注重人文关怀，加强互动交流，体现党组织的关心爱护；三是教育主体由纪委牵头向各级党组织负责转变，将反腐倡廉教育纳入宣传思想教育整体规划和学习型党组织建设之中，纳入各级党委理论中心组学习、党校培训、干部轮训、党课教育之中，作为必修内容系统培训。围绕“三个转变”，开滦集团纪委大力推行了任前谈话、廉政约谈、提醒谈话“三位一体”教育制度，深入开展“强化法纪观念、远离职务犯罪”警示教育，突出强化了超前性警示教育。
2.坚持“四个原则”以党的十以来反腐倡廉建设新理论、新论断和新要求为指导，以社会主义核心价值体系为引领，在廉洁文化品牌建设中，坚持四个原则：一是内涵发展，突出特色的原则。把“特别能战斗”企业精神作为廉洁文化活的灵魂，并在廉洁文化建设中深入发掘其深刻内涵，不断赋予新的时代特征，以“特别能战斗”精神影响力和感染力的加强，展现廉洁文化的开滦品质与特色。二是融入管理，服务发展的原则。廉洁文化品牌的建设过程就是服务发展的过程，只有把廉洁文化有效融入管理，焕发广大员工勤廉履职的工作热情并引导到岗位实践，才能真正做到服务企业发展。三是合力推动，广泛参与的原则。在企业党政的领导下，统筹协调并发挥部门优势，同时要广泛动员员工群众积极支持和参与，形成工作合力。四是按需投入，因地制宜的原则。廉洁文化品牌建设要做到形式与内容相统一，既保证必要的资金投入，又要防止和避免盲目攀比、追求形式所造成的浪费现象。
3.做实“五个一目标”本着严细实的作风，在廉洁文化品牌建设中，既要有形象进度，更应有量化指标，使其更具操作性，更能“接地气”。开滦集团结合实际谋划了廉洁文化品牌建设规划，提出了“五个一”目标。即：建设一个体现开滦企业特色的阵地群落，选树一个体现勤廉履职和奉献精神的先进群体，编创一台展现开滦“特别能战斗”精神风貌的文艺节目，创作一组反映开滦廉洁文化内涵的艺术作品，拍摄一部反映开滦廉洁文化建设历程和成果的宣传片。进而使廉洁文化建设与企业经营管理紧密融合，建成以活动型为主，兼具历史型、阵地型特点的省级廉洁文化品牌。
二、强化保障，形成合力，完善廉洁文化品牌建设的工作体系
加强廉洁文化品牌建设是筑牢拒腐防变思想道德防线有效途径，是一项深化反腐倡廉教育系统工程，必须加强工作保障，形成工作合力，才能取得预期效果。开滦集团从三个强化入手，保障廉洁文化品牌建设有序推进。
1.强化组织协调保障建立廉洁文化建设组织协调机制，成立以纪委书记为组长，党群部门负责人为成员的领导小组，适时研究部署廉洁文化建设的重要事项，组织、协调、指导廉洁文化建设工作。按照“谁主管、谁负责”的原则，建立责任机制，落实责任分工，明确工作规范，分解落实任务，形成责任体系。
是一种标志功能，是一种区别其他产品和服务的标记。品牌文化：品牌文化是一种文化现象。它是沉积在品牌中的文化特质在，是价值取向和消费心理的高度融合的一种文化；它包括凝结在品牌中的社会物质财富和精神财富。
2.品牌文化的意义精神财富凝结
品牌与品牌之间的区别即品牌个性。是品牌独特的身份与标志。一个优秀品牌势必有一个清晰而丰富的品牌个性，品牌个性越鲜明，才能在消费者心中留下深刻印象，才具有顽强的生命力和竞争力。品牌文化内容包括：科学技术、道德规范、、风俗习惯、文学艺术、利益认识等。当产品同质化时，着力塑造品牌文化，对对品牌个性进行投资，是最有效途径品牌文化建设。通过注入风格独特的文化，成为品牌差异化的一种策略，可以拉近与消费者的距离，增强广大消费消费者对商品的好感度和美好联想。物质财富凝结：一旦把品牌文化个性注入到消费者心目中，能保持产品强大的生命力，增强产品在激烈的市场竞争；实现消费者对产品的产价值与产品利益最大化。一个人对一种文化产生认同，不会轻易改变其认同度。品牌文化不但会给企业带来高额利润，还能阻止对抗竞争品牌和新品牌进入的市场。
二、中小企业品牌文化建设现状
一是缺乏品牌经营理念。我国中小企业生产规模相对较小，大多是家族力量创业，靠血缘关系维持经营。没有实现家族化经营模式向现代企业转型升级。没有适应市场竞争的运行机制保障，企业只求短期销量的扩张，简单的把销售业绩好同于强势品牌，没有意识到品牌建设重要的重要性；因此没有形成品牌发展战略，也不可能进行品牌培育和品牌文化建。二是缺乏品牌意识规划。无论企业大小，其实都可以根据企业自身情况进行品牌文化规划；打造适合企业的文化品牌。由于受市场外部经济影响较小，中小企业经营者为了眼前利益，放弃对品牌文化建设规划。由于企业管理者缺乏耐心和毅力，认为品牌文化建设会花费很长的时间，要十几年，甚至更长，也需要投入许多资金；因此企业管理者都不愿意对企业的软实力——品牌文化进行规划和建设。三是品牌文化认识不够。企业发展历程和竞争压力来源不同；品牌文化的建设类型和强度也不同；只有这样了才能塑造不同个性、特色品牌文化，才战胜竞争对手，占领市场。一些企业管理者把销售业绩等同于品牌，把品牌战略等同于拍个好广告。由于企业管理者对品牌文化认识不够，导致品牌定位准、品牌发展方向不对等问题。四是品牌建设策略不对。品牌文化吸纳优秀的民族传统文化是最能让消费者产生共鸣，融入民族文化的品牌最能引起消费者在情感上的共振；品牌生命力和市场竞争力更能持久。而我国中小企业在品牌建设时，如何吸收民族文化，发掘民族的审美情趣和接受心理还有很长的路要走。
三、中小企业如何建立品牌文化
1.建立品牌文化意识
一是管理者要注重企业文化建设。企业文化是一种黏合剂可以将本企业的职员凝聚起来，强大企业文化可以提升消费者对品牌文化的信任水平。二是加大对职工品牌文化的意识教育。三是向先进同行、非同企业学习。组织员工或选派优秀企业中层管理人员到其他企业考察学习，结合企业自身情况进行吸收借鉴。四是建立品牌意识奖励制度。制定一套有利于对品牌文化建设的激励制度，吸引职工对建立品牌文化的参与，认识到建立品牌的重要意义。
2.注重文化品牌保护
一是依法对商标进行注册。品牌是一种无形资产，对这一资产最有效的保护是依法对商标进行注册。名牌企业商标“同仁堂”在日本被抢注，造成了我国企业口进入日本市场被封杀。因此，提前依法注册商标，是保护商标最好的办法。二是严把企业产品质量关。一个品牌建立可能需要十几年、甚至几十年，几代人的心血，而一个牌品淹没可能就是一次细小产品质量问题，因此企业要把好产品质量关口，避免因为质量问题导致信用问题，致使企业走向万劫不复深渊。
3.打造企业文化品牌
一是建立品牌标识。品牌的标识由品牌名称、LOGO、包装组成。品牌名称宜简洁、易记；企业要有适宜自己的建设形象LOGO形象，设计适合自己的独特风格和理念；品牌包装是赢得市场的一种重要途径之一，品牌包装应包含产品价值、产品概念、核心价值、文化等相关内容。二是坚持品牌创新。消费者的需求是不断变化的，市场更是瞬息万变。品牌建设要根据应市场和消费需求不断改进创新，结合消费真的诉求对产品概念、定位、功能等进行从新定位，满足消费者不同的复杂利益需求。三打造优质服务品牌。产品的服务有核心服务、便利服务和辅助或支持服务，企业应该打造优质的服务，提升品牌声誉度，建立顾客之间架起沟通信任的桥梁，增强顾客忠诚度。只有发挥服务优势、取长补短、建立良好的品牌声誉，才能在市场上长期立足。
4.正确推广文化品牌
一是做好品牌的定位。品牌定位是企业与目标市场的连接点，中小企业来首先要做好地区定位后，然后其发挥其灵活性优势，对产品的消费者进行定位。二是选择合适推广手段。品牌推广手段有广告、促销、网络宣传等。消费者是一条既经济而且最有效用的媒体广告载体之一，多数中小企业可以选择口碑营销进行推广期文化品牌，使品牌细水长流，达到家喻户晓。随着互联网的迅速崛起，互联的影响力会越来越大，中小企业使用搜索引擎、建设企业网站等方法进行推广自己文化品牌，也是一种既经济又切实可行方式之一。
