二、全程参与了我馆申报“国家一级博物馆”的材料收集及合成、打印工作，为本馆荣获“国家一级博物馆”殊荣而尽了一份应尽的责任。
三、结合长治市委、市政府倡导的“创建国家优秀旅游城市”和武乡县委、县政府倡导的“创建部级卫生城市”活动，全程参与了单位的“创优”、“创卫”材料汇编工作，得到了上级领导的肯定。
四、今年6月份本馆与日本民间参访团达成了联合办展协议，准备举办《抗战时期日军性暴力图片展》，在馆领导的安排下，做出了展览陈列大纲，交付省委宣传部审订。
五、为配合奥运安保，协助保卫科完成奥运安保应急预案，报省文物局安全督查处。
六、结合20周年馆庆，本馆出版了一系列研究丛书，我与李东光同志主要承担了《八路军纪念馆精品文物故事集》的撰稿、编辑、校对、打印及图片的整理工作，目前书稿已在审订之中。另外参与“20周年回顾”及“八路军抗战史陈列解说词”研究丛书的编撰工作。
七、全程参与山西省文博系统“太行杯”讲解员大赛活动，主要承担了幻灯片制作及讲解员的材料输入等工作，目前48位参赛选手的资料已全部输入完成。
八、全程参与本馆20周年馆庆事宜，圆满完成了馆领导交付的各项工作。
九、12月为提高全馆人员的综合素质，本馆特邀山西大学旅游学院的巫敬老师给我们进行了礼仪培训，通过一天半时间的学习，我学到了日常生活中所不能接触的许多知识，我深深感觉到自己各方面的知识是那么的欠缺，活到老，学到老，我要用胡奇才将军的尚学精神来鞭策自己，争取更大的进步。
我是文物部的一名成员，文物工作是我的本职工作，文物是博物馆事业的生命线，对于我的本职工作今年我却做的很少，一年中经我手征集革命文物35件，整理文物资料100多份，看到上面这个数字我感到异常的惭愧，在新的一年中，我将严格按照馆领导对文保部工作的具体安排，继续加大文物科学管理的力度，学习和借鉴全国兄弟馆的先进经验，并结合我馆文物工作的实际情况，加倍努力工作，把我馆所有现存文物能够登记造册、分类上架，使文物工作不留遗患，为我馆创建aaaa级景区奉献一份应尽的责任。
1、参加支部党小组学习活动。学习二零二一年新年贺词、在中央经济工作会议上的重要讲话，结合工作实际情况开展工作。
2、参加事业单位新招聘人员岗前培训，完成各项学习研讨任务。学习五中全会精神，加快推进洛阳副中心城市建设，及时理清思路，转换角色。参与小组研讨，及时完成考核鉴定。
3、完成岗位职责内容交接工作。接手博物馆官方网站后台信息工作，涉及资讯、公告、在线预约服务、陈展、珍品等板块；接手博物馆微信公众号信息推送、服务功能和小程序工作；负责2021年阅览室图书、期刊杂志分类、整理等图书资料信息化相关工作。
二、工作心得
1、熟悉工作流程和工作内容能够有效地提高工作效率，因此要求做好网站和文化展示信息平台相关功课，将工作方法尽快熟悉掌握。
20__年度，__区博物馆按照区文化局的要求，结合本馆人员少、有派人士的实际情况，要求全馆职工全部参加政治学习，组织全馆党员、职工先后深入学习了党的十六届五中、六中全会精神，总书记《在中国文联第八次全国代表大会中国作协第七次全国代表大会上的讲话》等文件、讲话。在实际工作中努力实践“三个代表”重要思想，加强党风廉政建设，转变工作作风，强化内部管理，推行事务公开，取得了良好效果，群众十分满意。
狠抓业务知识学习不放松。博物馆工作专业性强，且责任重大，为此，馆里一直要求大家坚持挤时间学习专业知识。20__年度，除集体组织学习了新《文物法》《博物馆管理办法》等有关法律法规外，还要求职工抽时间自学有关专业知识，做好笔记，使职工综合素质明显提高。__*同志撰写的《__文物保护现状及对策》在《文物工作》上发表。
二、市场运作，成功举办第二届__风光摄影展
由于去年首届__风光摄影展取得了良好的社会效益，应社会各界要求，自春节后上班开始，博物馆积极筹备第二届__风光摄影展。在两个多月的时间内，多方奔走，精心筹划，本次展览实现市场化运作，由“__*”开发商冠名并承担全部费用，馆里未投入一分钱。
__区第二届“__*”杯__风光摄影展旨在全面展示__南部山区近几年生态保护和旅游开发建设成果，向全市乃至全省人民展示“省城后花园”的迷人风光、丰富的自然和人文资源。该展于4月8日至18日在__大酒店举办。由__区政府主办，__区文化局、__区博物馆、__区新闻中心共同承办，__*开发商赞助协办，共展出由知名摄影家和摄影爱好者拍摄的照片120余幅，从中可以领略__南部山区的优美景色、纯朴风情和近几年的巨大变化。市、区领导观看后，非常满意，区长__*当即表示今后要编辑成册出版，以进一步加大我区宣传力度，提升我区形象。
按照区领导要求，精选该展中的部分优秀作品，经重新制作后，于4月23日参加了在__广场举办的农产品展示会。该展又一次取得良好社会效果，许多人在照片前流连忘返，很多人在照片前拍照留念，有些人甚至详细向工作人员询问照片的拍摄地点、拍摄方法。展览又一次取得成功。事实证明博物馆选准了方向，把好了时机，全馆人员的汗水没有白流。
三、宣传贯彻文物法，文物安全放首位
1、加大宣传力度，提高群众文保意识
为进一步宣传贯彻新《文物法》精神，博物馆于年初摘选编印了10000份文物法宣传材料，并先后到__、高*、__等各乡镇大集上进行了宣传，共发放宣传材料5000余份。
5.18国际博物馆日和6.10世界非物质文化遗产日，我馆都举办了相应的宣传活动，悬挂了条幅，发放了宣传资料。
2、人机结合，确保馆藏文物安全
除做好宣传外，更重要的是对馆藏文物及野外文物进行妥善的检查保护。馆内文物人防、机防结合，24小时监控，确保了文物安全万无一失。由于库房内存放文物的部分木制橱柜年旧老化，博物馆积极向有关部门申请资金，购置了10个铁皮柜，更换了库房内的部分橱柜。自11月底至12月初，博物馆全体职工一起动手，粉刷了文物库房、值班室，并对库房内的文物重新摆放，做到了更安全，更科学，更便于管理。
3、防患未然，举办消防安全专业知识培训
10月31日博物馆组织全体职工及租房业户工作人员（近20人），聘请__市消防安全中心的专家来馆讲授消防安全专业知识，并现场演示消防器材的使用，做到人人明白，个个会用，防患于未然。
4、协助管理，及时汇报野外文物安全情况
按照局里的要求，博物馆对野外文物定期不定期的进行普查与抽查，将发现的有关情况及时向局里汇报。今年上半年，全区野外文物除__办事处__洞内__塑像手部残损外，其余均保护完好。下半年，全区野外文物多处出现情况：__战役指挥所新恢复西厢房需改造；__塔新建钟鼓楼；有人举报__*遭破坏；__水库旁建将军庙；__村违规出租__文物用地。在消防安全大检查过程中，发现__崖、__塔、__庙等古建筑存在消防安全隐患。博物馆已将上述有关情况及时向局里做了汇报或协助局里依法规做了处理，并按局里指示对__山等处继续跟踪监督，以确保文物安全落到实处。
四、举办“八荣八耻”及“孝文化”图片展巡展
由__市文化局、__*报主办，__市博物馆、__区博物馆承办“知辱明耻，树立社会主义文明荣辱观”和“弘扬孝道文化，共建和谐社会”图片展，分别于5月18日、5月26日到__大集、__大集巡展。展览吸引了众多群众参观。
本次展览共有展线30余米，其中“知辱明耻，树立社会主义文明荣辱观——八荣八耻宣传图片展”是为大力宣传总书记提倡
的“八荣八耻”为主要内容，精选近50幅图片，以生动画面，精练的文字，教育人们知辱明耻，树立良好的社会主义新风尚。“孝文化”是中国传统文化的精粹之一，家庭是社会的细胞，家庭的和谐是社会和谐的音符。本次“孝文化图片展”展出的是__报等单位联合评出的“__十大孝子”等20位孝子表率的感人事迹，深受群众欢迎，很多人边看边发表感慨，很多人观看良久才离去。
约有数千人观看了展览。我馆还同时在现场进行了文物法规知识宣传，共散发20__余份宣传资料。
五、协助驻地政府做好文物保护利用工作
应__镇政府及__办事处邀请，也为更好地保护该地区的文物资源，我馆派出__*、__*两名同志为石板街、泰山“后山走廊”开发提供资料、出谋划策。我们在该项工作中认真贯彻“保护为主,抢救第一,合理利用,加强管理”的十六字方针，提出合理建议。现已查阅了大量史料，并赴周村参观考察，下一步还要去安阳考察取经。“__走廊”已打造成为南部山区的又一景区，并帮助__办事处策划出版了《__川》一书。
六、积极筹措资金，维修水管，确保了生活及消防用水。
博物馆综合办公楼始建于1986年，使用至今已逾20年，自来水供水设施已严重老化。20__年春节后，发现地下管道大量漏水，短短一个多月时间漏水已达近万方，水费达15000元。请济南市水利局有关专家检查确定，是由于地下自来水主管道老化断裂所致，经检测，整个地下管道均已严重老化，必须全部更换。工程初步预算需材料费、人工费及水泥地面挖掘、整修费共约3.5万元。博物馆积极向上争取资金，更换了所有老化的水管，确保了博物馆消防及生活用水。
七、做好库房文物整理和档案建设
对馆藏文物进行整理、登记、建档，是博物馆的日常工作内容之一。今年5月，按照市文物局的要求，向省文化厅提供了我馆详细资料。
八、为《中国博物馆指南》一书提供资料
为宣传我区博物馆事业发展成就，我馆认真准备资料，参与由中国博物馆协会主编的《中国博物馆指南》一书，已提供了相关文字及照片。
九、举办__碑刻拓片展。
全区碑刻拓片数量大，整理难度高，因此耗时耗力，现已整理过半。十一黄金周期间，精选拓片50余幅，与__塔景区共同主办了“__碑刻拓片展”，展期8天参观人数3万人次。
十、配合文化局做好包村工作
我馆两名同志按照局里要求，经常到包村点，联系群众，参加会议，及时汇报有关情况。12月初，所包村__镇*峪村已通过了区文明生态村的检查验收。
十一、争取资金归还建筑欠款。
通过写政协提案，向区政府申请建筑欠款，在文化局的协调下，今年争取到资金30万元，已还建筑方。
十二、积极配合搞好非物质文化遗产申报工作。
我馆__同志被抽调参加局非物质文化遗产申报工作小组，__主要负责南部山区，南部山区三*镇共上报10个项目，已进入济南市首批非物质文化遗产名录的3项。
十三、组织参与书画进万家活动。
组织省市书画家8人，送书画到__，共送出作品50余幅。
十四、超额完成局里下达的招商引资任务。
经过努力，博物馆今年完成了招商引资任务150万元，超出局里下达任务50万元。
20__年，尽管我们做了大量工作，但仍有不足之处，主要表现在：
未能及时派人员参加__城区的考古发掘工作。这主要是因为我馆人员不足，老龄化严重。我馆现有职工7人，50岁及以上的共有3人，当时自春节至5月份，1人产假，1人病假，1人家属住院，1人在镇上督导保持共产党员先进性教育，且家庭情况特殊。我馆同时还在筹办__风光摄影展，实在是人手不足。我们只好抽时间到工地上去学习，并慰问了工地上的同志。
博物馆明年工作初步打算：
一、做好博物馆的日常管理、展览等工作，确保文物安全。
二、继续协助做好野外文物的管理保护工作。
三、重点做好全区野外文物普查工作。
四、春节前，与书画院联合举办春联展。
五、筹备好“蝴蝶展”，力争在春天展出。
六、筹办第三届“风光摄影展”，努力争取再次实现市场化运作。
六、继续做好拓片整理工作，并多方争取支持，力争下半年编印成册出版。
七、继续配合搞好非物质文化遗产申报工作。
八、继续协助做好包村工作。
想想去年的这个时候，我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样，第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆，参加了层层残酷的面试、笔试。最后，我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动，这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中，我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解……虽然培训是辛苦的。但从那一刻起，我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起，尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然，它给与我的是淡泊、博学和平静的生活理念。
2009年3月，我正式在博物工作了！身体力行的参与到昼夜奋战180天，我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质：家园意识。在这个大家庭里，大家彼此关心，彼此照顾。我也学会了感激，感谢博物馆的领导给了我一个机会，让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业，让我在工作的同时，能够汲取更多的知识。自从5月9号，博物馆正式对外开放后，我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、国务院参事室等等，从活泼可爱的小朋友，到步履蹒跚的长者……观众来自不同的国家和地区，我们也学会了慢慢的调整自己的讲解方式，讲解内容，渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。
作为宣教部当中的一员，我也积极投身到各项社会教育活动中，真正的让博物馆成为广大市民的大课堂。其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博物馆夏令营活动，得到了社会各界的一致好评并被华西都市报、成都电视台等媒体的报道……同时，在暑期我也参与主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训老师，面对可爱的孩子们我倾其所有把自己所知的讲解技巧、文物知识教给孩子们，让他们更加了解中国千年的文化，培养他们的民族自豪感。目前，我已经培养出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名，他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时。在刚刚落下帷幕的第二届小小讲解员选拔的活动当中，参与选拔的人数达到了109人，与上次参选的30多人人数翻了三倍。这说明，我们的活动是成功的，已经得到了广大市民的认可，也是对我们付出努力的肯定和鼓励。
在博物馆工作这段日子里，我不仅在讲解员的岗位上尽心尽力的完成讲解员的工作任务。同时，在参与社会教育活动中的时候，我锻炼了自己的沟通能力、综合素质也磨练了我的意志。希望在即将到来的新的一年的当中我能够更加出色的完成各项工作，为博物馆的明天出自己的一份力。
想想去年的这个时候，我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样，第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆，参加了层层残酷的面试、笔试。最后，我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动，这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中，我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解……虽然培训是辛苦的。但从那一刻起，我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起，尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然，它给与我的是淡泊、博学和平静的生活理念。
2011年3月，我正式在博物工作了！身体力行的参与到昼夜奋战180天，我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质：家园意识。在这个大家庭里，大家彼此关心，彼此照顾。我也学会了感激，感谢博物馆的领导给了我一个机会，让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业，让我在工作的同时，能够汲取更多的知识。自从5月9号，博物馆正式对外开放后，我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、国务院参事室等等，从活泼可爱的小朋友，到步履蹒跚的长者……观众来自不同的国家和地区，我们也学会了慢慢的调整自己的讲解方式，讲解内容，渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。
作为宣教部当中的一员，我也积极投身到各项社会教育活动中，真正的让博物馆成为广大市民的大课堂。其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博物馆夏令营活动，得到了社会各界的一致好评并被华西都市报、成都电视台的报道……同时，在暑期我也参与主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训老师，面对可爱的孩子们我倾其所有把自己所知的讲解技巧、文物知识教给孩子们，让他们更加了解中国千年的文化，培养他们的民族自豪感。目前，我已经培养出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名，他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时。在刚刚落下帷幕的第二届小小讲解员选拔的活动当中，参与选拔的人数达到了109人，与上次参选的30多人人数翻了三倍。
这说明，我们的活动是成功的，已经得到了广大市民的认可，也是对我们付出努力的肯定和鼓励。
在博物馆工作这段日子里，我不仅在讲解员的岗位上尽心尽力的完成讲解员的工作任务。同时，在参与社会教育活动中的时候，我锻炼了自己的沟通能力、综合素质也磨练了我的意志。希望在即将到来的新的一年的当中我能够更加出色的完成各项工作，为博物馆的明天出自己的一份力。
博物馆一直是征集、典藏、陈列和研究反映人类文化遗产实物的重要场所。博物馆具有较为全面、强大的社会功能，在这些社会功能中，公共服务的功能占有重要位置。博物馆是公共文化服务体系的重要组成部分，是博物馆与人、与社会、与生活的重要结合点。出于社会主义文化大发展大繁荣、加强社会主义核心价值体系建设和公民思想道德建设及进一步提高政府为全社会提供公共文化服务水平，我国实行了博物馆免费参观的战略举措，并取得了良好的社会效果。然而不可忽视的是，免费开放在为社会公众创造更好文化需求满足和提升博物馆服务社会水平的同时，也为博物馆公共服务工作提出了现实的挑战。如何面对和解决这些挑战与问题，成为今后博物馆工作的一个重要方面。
1 免费开放后博物馆公共服务工作面临的挑战
免费开放政策的出台，使博物馆的公共服务工作遇到了前所未有的挑战，主要表现在以下几个方面：
1.1 参观人数激增导致博物馆工作量大幅增加
根据经济学中的需求定律，当一种商品或服务的价格下降时，其市场需求就会上升。免费开放后的博物馆，其市场需求显然会被极大地释放出来。许多原来由于门票价格原因不能参观游览的人，现在终于能得到需求的满足了。据新华网报道，平时每天只有1000余人次参观的上海博物馆，在2008年3月10日免费开放的首日，观众人数就达到了6000人次，超过了此前上博设定的上限。观众人数剧增，给博物馆各方面的工作带来了明显的压力，接待、安保、处理投诉、协调等工作量成倍增长，而运行的成本与费用也会大幅上升。如何限制人数、控制人流、保护文物，成为博物馆免费开放之后公共服务工作的难题。
1.2 “劣币驱逐良币”现象影响博物馆公共服务工作效果
我国各地博物馆数量不少，而且档次颇多。受制于成本与市场定位的因素，原来一部分高规格、高档次的博物馆往往门票定价高于一般级别的博物馆，那么，免费开放之后，这种价格的差异消失，导致观众无法从价格信号上识别博物馆的规格与档次，许多低档次博物馆可能会吸引更多观众，而真正高档的博物馆反而游客稀少。这种现象可能会对博物馆公共服务工作的效果产生较大的影响。
1.3 博物馆工作人员积极性问题
博物馆工作的顺利进行，离不开博物馆工作人员的热情服务与周到的接待工作。在免费开放之前，博物馆工作人员的收入与其他激励与博物馆的门票收入或员工工作量之间或多或少存在着相关性，然而，免费开放之后，博物馆的创收渠道没有了，员工在收入方面主要依赖于政府拨款，变得单一化了，这可能会造成员工工作积极性的消退，甚至影响到接待观众的热情与态度，造成博物馆服务投诉增多。
1.4 博物馆设施与形象维护困难增加
免费开放之后，博物馆的运行于维护费用主要来源于政府部门的专项拨款经费，而这又与地方经济发展水平及地方政府的重视程度有关，如果政府的投入不能相应增加，博物馆的日常运行与维护工作难以正常进行，不仅影响到博物馆的生存与可持续发展，其服务工作更是难以保障。例如，四川泸州市合江汉代画像石棺博物馆长贾雨田曾说道：“博物馆的工作人员都是其他单位抽调来的，编制并没在博物馆，而办公经费是划到人头，所以博物馆没有办公经费，现在博物馆的日常开支全靠在其他一些费用里节省出来。”博物馆免费开放导致的维护困难可见一斑。
2 免费开放后博物馆公共服务工作创新的对策思考
博物馆免费开放在带来观众人数激增的同时，给博物馆的运行与公共服务工作造成了较大的影响，如何面对与消除这种影响，确保其服务职能的发挥呢？这是当前博物馆需要思考和创新的重要课题。以下本文从五个方面提出了博物馆公共服务工作创新的对策：
2.1 差异化定位，明确和细化服务对象
与其他服务场所类似，博物馆的服务对象也应有着鲜明的划分。为了防止免费开放后游览观众一呼而来的窘境，各博物馆应该针对参观者在年龄层次、文化背景、兴趣爱好等方面的差异，设计各种类别的专门欣赏服务，如传统字画、玉石、青铜器、乐器等。这样做的目的，是将真正有效的“顾客”吸引到相应的博物馆，而排除了那些仅仅是“看热闹”的观众，从而提高了博物馆公共服务工作的效率和效果。
2.2 政府提高重视程度，加大投入力度
如前文所分析的，政府的重视程度与投入力度，对于免费开放后博物馆的生存和持续发展具有决定性的意义。各级地方政府，应从社会主义和谐社会构建、社会主义核心价值体系建设的战略高度，正确认识博物馆的功能和作用，将博物馆视为文化建设的重要载体，强化各项制度安排，加大财政的投入力度，确保博物馆免费开放后的公共服务功能不出现衰退。
2.3 强化博物馆内部管理，提升工作人员素质
免费开放所带来的各种现实问题，对于博物馆自身的管理也是一种考验。如何应对这种考验，在很大程度上，取决于博物馆在机制、体制、设施等各方面的变革。通过变革，提升博物馆的软硬件设施，优化运营流程，改进员工的工作热情与积极性，保证公共服务工作的顺利进行。此外，要定期公布免费开放博物馆的名单、展览、观众、资金投入使用等情况，保障公众知情权，充分发挥舆论监督作用。同时，要积极创造条件，动员社会各方面力量支持、参与博物馆建设与发展，提高博物馆的社会化管理水平。
2.4 提升博物馆水平和社会影响力
博物馆及文化部门应改进博物馆的规划，通过丰富品类、突出特色、提升质量，提升博物馆的总体水平，培育特色鲜明的博物馆文化品牌，增强其社会影响力。另外，积极优化调整博物馆建设的结构布局，鼓励科普、文化艺术等专题类以及民办博物馆的发展，实现博物馆错位互补，尽量避免千馆一面和重复建设。
2.5 进一步扩大免费开放范围
对政府部门来说，完善公共文化设施，创新公共服务方式，满足人民群众基本文化需求，是义不容辞的责任。近些年来，在中央财政和地方财政的支持下，在文化部的积极倡导下，许多博物馆逐步开始免费开放服务，并获得了良好的社会效益。在这个基础上，政府部门应认真总结经验，积极争取财政的支持，进一步扩大博物馆免费开放的范围，最大限度地发挥博物馆的公共服务作用。
3 结语
总之，博物馆免费开放后出现的各种问题，给博物馆公共服务工作造成了较大的影响，但这种影响可以通过政府部门与博物馆自身的努力和创新得以解决，博物馆公共服务工作的效果也会更有保障。
参考文献
“共和国十七年”是指从中华人民共和国成立，到“无产阶级”开始之前的17年时间。中华人民共和国成立后，北京博物馆获得新生，进入一个新的发展阶段。在这一时期，首先从接管、整顿和改造旧有的博物馆开始，以故宫博物院和历史博物馆为重点，于1952年底基本完成；之后随着国民经济的恢复与发展，北京地区逐步创造条件筹建了一批新型博物馆，到1965年底，北京地区已经拥有各类博物馆、纪念馆15座，基本上形成了共和国首都博物馆体系的雏形。
共和国十七年，北京博物馆发展形成了一个高潮，但是，由于受到当时社会环境的影响，北京博物馆建设在取得成绩的同时也不可避免地出现了失误与曲折，从而打上了深深的时代烙印，尤其是“左”的错误，严重影响了博物馆应有的工作秩序和正常发展。研究共和国十七年北京博物馆的发展状况，有利于了解当时的社会环境，对于今后博物馆的发展也有诸多启示意义。
一、发展概述
1.接管和改造旧有博物馆
北京第一个正式博物馆，是由著名的教育家、时任教育总长的蔡元培先生倡议，经过当时在教育部任职的鲁迅先生的热心筹划，于1912年7月在北京国子监旧址筹建的历史博物馆，这也是由国家创办的中国第一个国立公共博物馆。在随后的几十年时间里，北京地区又相继筹建了交通博物馆（1913）、古物陈列所（1914）、地质矿产陈列所（1916）、天文陈列馆（1933）等博物馆十余处，其中影响最大的当属1925年10月10日正式开放的故宫博物院。民国时期北京地区的博物馆代表了中国博物馆事业的初创阶段，对于表现古都北京的精神风貌起到了积极作用。但是，这一时期政局不稳，经济发展落后，人才匮乏，导致博物馆得不到应有的发展。此外，由于战火的破坏和社会动乱，北平解放前夕，北京地区的博物馆萧条冷落，多数已经难以继续维持，只剩历史博物馆和故宫博物院勉强支撑，博物馆事业已濒临绝境。
1949年1月31日，北平和平解放。2月19日，北平市文化接管委员会派代表钱俊瑞、陈微明、尹达、王冶秋正式办理接管故宫博物院事宜。3月2日，北平市军事管制委员会派尹达、王冶秋接管北平历史博物馆。新中国成立后，北京市政府根据中央文化部提出的博物馆应该进行爱国主义教育的精神，开始对旧有博物馆进行改造。改造工作以故宫博物院和北京历史博物馆为重点，确定各博物馆的性质、方针和任务，改革机构，改造原有的陈列内容，整顿文物库房管理，加强群众宣传工作，努力清除旧时代的影响。
（1）故宫博物院的改造工作
1949年4月，故宫博物院新的业务方针确定为：“要利用文物为教育人民之工具，以启发其反帝反封建的革命思想，并协助国家建设事业为工作之目标。”1951年，根据新的时代要求和历史经验，调整了院内结构，改变了过去古物馆、图书馆、文献馆三馆鼎立的局面。古物馆被分为保管、陈列两部，保管部专司文物藏品的保管，并开始文物的清点和整理工作；陈列部专事陈列展览，先后布置了《清代革命史料》《帝国主义侵华史料》等展览。新设群众工作部，增加了为观众服务的项目。图书馆不变，文献馆改称档案馆，其他有办公处，下设人事、行政、工程、守护四组。
除了调整院内结构，故宫博物院还进行了古建修缮和院容整理。针对当时情况，博物院制定了“着重保护，重点修缮，全面规划，逐步实施”的古建维修方针，定出了古建修缮的近期计划和长远规划。为了保证古建安全，上世纪50年代还陆续在院内高大的宫殿建筑上安装了避雷针。此外，故宫博物院对紫禁城内外进行了比较彻底的清理和整顿，1952年6月开始清运院内各处积存的渣土、垃圾，9月疏浚院内金水河。院容清理工作于1952年底基本结束，共清理垃圾18.3万立方米。
对于故宫博物院的改造工作是符合新的时代方向和社会发展需求的，有利于博物馆功能的发挥，对于教育广大人民群众，协助国家建设事业具有重要意义。
（2）北京历史博物馆的改造工作
对于北京历史博物馆的改造主要表现在对博物馆陈列的改造。民国时期，历史博物馆的陈列看起硌笱蟠蠊郏但内容却是零乱不堪的。1951年，中央文化部确定了北京历史博物馆的陈列方针，即：“中国通史陈列要以科学的历史观点和方法，将中国按年代、事件、人物布置陈列；设立物质文化专题陈列室；陈列中应贯彻科学性、思想性和艺术性。”新的陈列方针逐渐改变了过去那种零乱不堪如同摆古董摊式的陈列布置，按照历史发展规律进行新的科学的陈列设计，使得文物展品与时代和社会生活联系起来。
到1952年底，北京地区基本完成了对旧有博物馆的改造，使旧博物馆在本质上发生了根本变化，开始走上了社会主义道路，这对博物馆的发展具有重要的历史意义。
2.筹建新型博物馆
经过三年的经济恢复，1952年底，国民经济得到根本好转，筹建新型博物馆的任务也提上日程。新型博物馆的建设“打破老的建馆程序，采取边筹建边开放的方式，充分发挥其社会效益，满足社会对精神文化日益增长的需求”。新馆建设主要分为以下两个阶段：
（1）“一五计划”时期
1953年，“一五计划”开始执行。通过学习苏联莫斯科地志博物馆的经验，北京市开始筹备建设首都历史与建设博物馆，计划建成反映北京自然、历史和社会主义建设面貌的综合性地志博物馆。1954年，筹备处正式成立，限于当时的条件，基本陈列工作从“社会主义建设之部”着手准备。此外，徐悲鸿纪念馆（1954）、北京鲁迅博物馆（1956）、周口店中国猿人展览馆（1953）以及北京天文馆（1957）也在这一时期建立起来。
在这一时期，博物馆以社会教育作用为主旨，通过各种陈列展览开展革命传统教育、辩证唯物主义和历史唯物主义教育，普及科学知识，现实教育的意义大于历史教育。
（2）国庆十周年献礼
1958年8月，中共中央北戴河会议决定在首都建立中国历史博物馆和中国革命博物馆，中共中央军事委员会也决定在北京兴建军事博物馆，迎接国庆十周年。作为国庆十周年的献礼，三大馆在建设过程中充分发挥了社会主义“集中力量办大事”的优势，人民群众广泛参与，各方有效配合，建设任务顺利完成并准时开放。
除了三大馆的建设，国庆节前竣工的博物馆还有北京自然博物馆（1958）、中国地质博物馆（1958）、定陵博物馆（1959）、民族文化宫博物馆（1959）、农业展览馆（1959）。这些博物馆加上稍后建设完成的中国美术馆（1962），不仅完善了北京的博物馆体系，而且也是建国十周年首都改造与建设巨大成就的反映。这些博物馆规模较大，设备先进，专题性强，藏品丰富，有利于更好地进行爱国主义教育。
到1965年底，北京地区共有各类博物馆、纪念馆15座（表一），其中既包括社会科学类博物馆，也包括自然科学类博物馆；既包括综合类博物馆，也包括专题类博物馆；既包括地志类博物馆，也包括全国性博物馆。总之，经过17年的建设，共和国首都的博物馆体系已具雏形。
二、建设成就
中华人民共和国成立伊始，中央人民政府文化部明确提出：“博物馆事业的总任务是进行革命的爱国主义教育，通过博物馆使人民大众正确认识历史，认识自然，热爱祖国，提高政治觉悟和生产热情。”1956年，总理在知识分子问题会议上强调：“为了实现向科学进军的计划，我们必须为发展科学研究准备一切必要的条件……必须加强图书馆、档案馆、博物馆工作。”1961年3月，国务院出台了《国务院关于进一步加强文物保护和管理工作的指示》，其中指出：“文物保护工作是一项重要工作……切实保护文物对于我国的科学研究和社会主义文化建设，以及向广大人民进行革命传统教育和爱国主义教育，起着重要作用。”在党和政府的支持鼓舞下，博物馆工作者刻苦学习，努力工作，积极开展活动，使得共和国十七年间北京博物馆工作呈现出一派繁荣局面。这一期间，北京地区的博物馆在陈列展览、藏品保管、科学研究，以及教育广大人民群众、发挥社会效益等方面，都取得了重要成就。
1.陈列展览工作
陈列展览是博物馆工作的重要内容，其目的在于普及知识，教育民众。在社会主义建设的背景之下，博物馆工作者以马克思主义基本原理为指导，根据自己的实际情况明确博物馆的陈列原则，在丰富多彩的展览实践中逐渐形成了比较完整的陈列体系，使得陈列展览工作更具科学性。
以故宫博物院和中国历史博物馆为例，17年间，故宫博物院共举办大小展览116次，基本上形成了“宫廷史迹”和“历代艺术”两大陈列体系，既有相对稳定的固定陈列，也有短期的临时展览和出国展览；中国历史博物馆共举办大小展览52次，其中《中国通史陈列》作为基本陈列，从原始社会到1840年鸦片战争前为止，以马克思主义基本原理为指导，通过大量文物展示了中国的悠久历史和古代灿烂文化，改变了过去零乱不堪的陈列模式，使得陈列更具科学性，更好地反映历史发展规律。其他博物馆也根据自身特点设置了基本陈列和临时陈列，并且举办了丰富多彩的陈列展览，北京天文馆举办展览23次，军事博物馆举办9次，农业展览馆举办7次，首都博物馆筹备处举办5次等。
2.藏品保管工作
文物的保管与收藏是博物馆的基本功能，做好藏品保管工作是为博物馆建设打好基础。这一时期，文物保管工作基本贯彻“妥善保管，提用方便”的方针，把集品和传世品分别登记保管。在党和政府的密切关注下，博物馆工作者通过各种渠道搜集了大量价值较高的文物，尤其是革命文物；此外，还对旧有博物馆的藏品进行了彻底的清理，并对藏品划分了等级标准，完成了一级藏品的科学编目，同时改进了保管方法，健全了保管制度。
以中国革命博物馆为例，从1950年中国革命博物馆筹备处成立，到1961年7月博物馆正式开放，这一阶段藏品的搜集工作围绕着各个时期的陈列缺项及馆藏缺项进行有计划、有目地的征集，并且根据国家文物事业管理局的指示，制定了中国革命博物馆划分文物等级的标准，对藏品进行了绝品、珍品、常品的划分试点工作。1961年7月正式开放以后，首先确定了入馆文物的初步鉴选程序，确立了藏品总账系统登记制度以及藏品编目草卡审批制度，修订了藏品分类排架方法，设立了时期、物名、人名等8套供管理和检索用的卡式目录。这些做法不仅规范了博物馆藏品保管工作，而且为博物馆的发展打下了基础。其他博物馆也在这一时期根据自身特点对藏品的保管工作进行了有益的探索。
3.科W研究工作
学术研究是博物馆的基本功能之一。共和国十七年问，北京各博物馆在整理文物的基础上积极开展相关的科学研究工作。以鲁迅博物馆为例，1958年编辑出版了《鲁迅手稿和藏书目录》三册，从1959年起，又陆续编辑出版了四编《鲁迅先生手稿选集》，1960年整理出版了鲁迅遗编《俟堂专文杂集》，1962年又与上海鲁迅纪念馆合编《鲁迅收藏的中国现代木刻选集》。这一时期，其他博物馆，尤其是自然科学类博物馆也取得了一定的科学研究成果。
4.群众工作
博物馆的群众工作是博物馆实现其教育职能的重要手段，同时又是博物馆与群众联系的纽带。17年间，北京各博物馆相继成立群众工作部，培养和组织了专业的讲解队伍，认真做好群众参观接待和宣讲工作，并且不断从实践中总结经验教训，努力改进服务态度，提高服务质量，取得了明显的社会效益。
以故宫博物院为例，1951年群众工作部成立后不久便组织起了一支30多人的知识青年队伍，并将他们培养为共和国的第一批博物馆讲解员。为了更好地做好参观接待工作，博物院降低了票价，并在辅导参观的导游图之外，于开放路线醒目处设置全院或分院参观路线图，从而将故宫复杂的庭院和陈列室清晰地呈现于观众面前。从1958年到1961年，群工部举办了故宫宫殿与文物图片流动展览，工作者深入郊区和外省工地、农村，有时还会背上幻灯深入偏远地区的矿山、部队进行放映、宣传。这些活动普及了知识，教育了群众，在当时取得了良好的社会反响。其他博物馆也在这一时期开展了形式多样的群众工作。
共和国十七年问，北京博物馆的工作者在实践中刻苦学习，努力工作，在陈列展览、藏品保管、科学研究以及群众工作等方面都取得了很大的成绩，这不仅直接推动了北京博物馆工作的繁荣，也为全国博物馆的发展树立了典范，为日后博物馆，尤其是新时期博物馆的发展打下了坚实的基础。
三、存在的问题
共和国十七年间，北京博物馆建设形成了一个高潮，但是由于受到当时社会大环境的影响，在取得很大成绩的同时，也不可避免地存在着问题，留下了深深的时代印记。
1.“左”的错误的影响
中华人民共和国成立后，国民经济进入恢复时期。1953年6月，中共中央提出过渡时期总路线，开始由新民主主义社会向社会主义社会过渡。随着三大改造的顺利实现，以及“一五计划”的提前完成，党内“左”的思想也在滋生，政治上出现“反斗争扩大化”，经济上掀起了“”和化运动，忽视客观发展规律，夸大主观能动性的冒进情绪逐渐反映到社会生活的各个方面，作为文化事业的北京博物馆工作也受到了影响。
（1）指导思想出现偏差
“左”的错误使得个别博物馆在指导思想上出现偏差，主要表现为忽视博物馆自身应有的特点，造成同类博物馆之间陈列的雷同。以故宫博物院为例，共和国十七年间，故宫博物院贯穿着一个指导思想，那就是将其建设成为历代艺术乃至古今中外艺术史性质的博物馆，而忽视了其作为明清皇宫的基本特点，在陈列展览方面突出艺术陈列，而在藏品保管方面，宫廷文物不受重视，有些甚至被处理掉了。这种指导思想上的偏差长时期影响着故宫博物院的发展。
（2）政治挂帅，突出红线
“政治挂帅，突出红线”是1959年9月22日中央书记处第159次会议上讨论博物馆的展品陈列原则和开放问题时提出的。这一指导方针过分强调博物馆工作要服务中心任务，从而影响了博物馆应有的工作秩序和正常发展。
以中国历史博物馆和中国革命博物馆为例，《中国通史陈列》作为中国历史博物馆的基本陈列，在处理某些历史问题时有些不够实事求是，特别是对历史上的农民起义、农民战争；另外，盲目地追求教科书的章节，勉强去表现那些不大适合用文物等形象资料表现的历史内容，如比较抽象的生产关系、意识形态等，过多地使用图表、书照、美术作品、文字说明等辅助展品，这不利于博物馆语言的发挥，从而影响了陈列效果。中国革命博物馆基本上是以思想为主线，以党内斗争为核心，以党的自身发展为基本内容的革命史陈列，这与一部全面的、完整的、科学的革命史陈列相差很远。
（3）“反右运动”的干扰
1957年的反斗争扩大化使北京博物馆工作也受到干扰，许多业务骨干被错划为“”分子，下放到偏远的农场劳动，这使得博物馆的许多正常工作因缺少业务人员而无法展开，严重影响了博物馆的正常发展。
2.建设主体单一化
共和国十七年间，北京博物馆完全是由政府（或总政治部）高额资金投入建设的，投资主体单一。在当时的社会条件下，由政府大规模集中投入建设，北京博物馆“无论在建筑、设备实施的标准，还是专业人员的配备方面都是处于高起点起步的”，这对于博物馆发展具有积极意义。但是，建设主体的单一化使得北京博物馆在类型上不够丰富，表现在建筑风格上比较单一，缺少特色；陈列内容政治色彩偏重，离普通民众的社会生活较定的科研成果，但总体而言科学研究工作还很不到位，尤其是社会科学领域的研究工作基本处于停滞状态。这一方面是因为这一时期博物馆工作片面强调宣传、教育，对科学研究工作不够重视，另一方面，科研力量比较薄弱，从事博物馆工作的专业人才匮乏，加之“反右运动”的干扰，许多业务骨干被错划为“”分子，从而使得相关的科研工作无法展开。
4.缺少国际交流与合作
这一时期共和国的外交局面尚未完全打开，以美国为首的西方国家对中国实行封锁，1960年代初中苏关系也陷入恶化。在这种时代背景下，博物馆建设“更多的是向苏联学习和借鉴东欧部分国家的经验”，同美国为首的西方国家交流很少，缺少充分的国际交流与合作。应该说，博物馆工作的国际交流与合作是非常有必要的，可以从交流与合作中吸取有益的经验，改进自身的工作。由于这一时期缺少国际交流与合作，北京博物馆的工作模式与国际标准化、专业化的博物馆工作模式存在较大差距。
这些问题既是特定历史条件下的反映，也是应当记取的教训。
四、对今后博物馆工作的启示
共和国十七年间，北京博物馆建设既取得了很大的成绩，也出现过失误与曲折，留下了深深的时代印记。研究共和国十七年北京博物馆的发展对于今后博物馆建设也有诸多启示意义。
首先，博物馆发展有其自身的发展规律，因此在博物馆的建设过程中需要根据博物馆民众是必要的，但是应该尽量避免其他人为因素或是政治因素的干扰，保持博物馆正常的工作秩序和独立发展。
其次，博物馆作为非营利性质的公共事业机构，由国家主导建设是值得肯定的，但是在国家主导建设的同时也应该鼓励支持其他类型的博物馆建设，如高校博物馆、社区博物馆、企业博物馆等。由国家主导建设，多种类型的博物馆共同发展才能使博物馆融入到社会生活的各个方面，充分发挥博物馆的各项功能，满足观众的不同需求。
再次，加强博物馆的科学研究工作。这一方面需要博物馆工作者从认知角度提高对博物馆科研工作的重视程度，另一方面需要重视对博物馆从业人员的培养，加强博物馆人才队伍建设，增强科研力量。科研人员要充分利用博物馆的宝贵资源，使博物馆真正能够为科学研究服务。
Abstract: the museum is open free of charge, an important measure to improve the level of the society, the public cultural service to benefit the livelihood of both the party and the government, but also the Museum Heritage, carry forward the national culture and an inevitable choice to play the role of patriotism education base.
Keywords: Xin'an County Museum; free of charge;
中图分类号：G269.2文献标识码：A文章编号：2095-2104(2013)
2008年由、财政部、文化部、国家文物局联合下发了《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》。通知要求，全国各级文化文物部门管理的公共博物馆、纪念馆，全国爱国主义教育示范基地将全部实行免费开放。新安县博物馆在免费开放的时代背景下，2009年免费对外开放。
基本情况
新安县位于河南西北部伏牛山脉北麓，洛阳市西部，北临黄河，与河南省济源市及山西省垣曲县隔河相望；南与宜阳县接壤；西与渑池县及义马市为邻；东与孟津县及洛阳市毗连。全县共有 11个乡镇，50万人口。
新安县博物馆是新安唯一一座综合性博物馆，目前藏品包括陶瓷、青铜、铁器、玉石等多个门类。 2007年开馆，实行免费开放以前的观众每年在3万人左右。2009年实行免费开放后，每年开放310余天，观众数量也在逐年上涨。2009年观众达6万余人，2010年观众达到8万余人次，2011年和2012年观众量达到12万。博物馆免费开放之后，吸引了更多的观众走进博物馆，充分发挥了博物馆的教育职能，也是一项深入民心的文化惠民政策。
二、应对免费开放的举措
为了推动免费开放工作的全面开展，实现自身科学发展、持续发展，我们着力做了六个方面工作：
（一）加大宣传力度。在报刊、电视、网络（新安县博物馆网站）等媒体向社会广为宣传，吸引更多的团体和个人来参观。
（二）扩大参观项目。开放了六个展厅，主要有新安城市规划展、魅力新安成就展、“文明的新安”历史陈列展、廉政教育展、书画展厅。对廉政教育展和书画展内容定期进行更换，并在重大节日举办大型宣传活动。
（三）认真组织安排。以我馆的实际接待能力，每周开放六天，每日接待观众人数控制在4000人以内，每日开放时间上午8：00-11:30点，下午2:00-5:00。
（四）改善基础设施，提升展览水平。2009年争取资金，对博物馆馆进行科技提升，增加了语音导览机、多媒体室、触摸屏导览等设备。2010年争取资金，对博物馆技防工程进行了提升，更换红外摄像头，并且增加监控点，减少盲区。2011年争取资金，对55件金属类文物进行修复，使这批珍贵的文物重新展露其历史原貌，得到及时有效的保护，发挥了社会效益。
（五）努力提升临展水平。县级博物馆藏品数量有限，陈展方式单一，很难满足不同层次观众的参观需求，为此，我馆只能在引进各类临时展览上下功夫。自2009年免费开放以来，每年举办各类临时展览都在十个左右，吸引观众频繁来馆参观，扩大了博物馆的社会影响力。
（六）不断总结提高。如何做好博物馆的免费开放工作，尚在探索中。在每周工作例会中，我们都要对此项工作进行认真总结，工作人员提出工作中遇到的各种问题，主要领导针对存在问题的提出改进要求，及时总结经验教训，提高接待能力和服务水平。同时我们认真学习借鉴其他地方的成功做法及经验，力争将免费开放后的工作做得更好。
三、新安县博物馆免费开放工作存在问题和建议
博物馆免费开放是一项深受广大人民群众欢迎的惠民举措，但在运行中，我们也发现了一些问题和不足，特别是观众量短时间内急剧增加，对博物馆的管理，特别是文物安全、公共设施、观众安全、参观环境也造成了巨大压力。
（一）免费开放后，游客数量急剧增加，我们博物馆面临最突出的问题是人员紧张。现有的工作人员无法满足开放的需求，宣教工作人员要负责看展，办公室人员还要负责安全保卫的工作，每个人都是身兼数职，白班夜班连轴转，没有节假日，长时间超范围的工作，造成工作效率低下。
（二）陈展方式单一。博物馆的陈展拘泥于传统的实物展，方式过于单一，无法吸引观众，特别是儿童和青少年观众。如今数字化技术在城市博物馆运用非常广泛，观众在参观时可以利用数字博物馆进行互动。这种利用影像、光感、语音等技术展示的内容，使观众产生极大的兴趣，更能吸引观众下一次的参观。
（三）展陈面积不足。对于我们县级博物馆来说，展厅面积有限，加上没有多余的展柜，观众想看的展览不能满足，我们想办的展览受到条件制约，无法开办。这是我们需要解决的问题。
（四）博物馆科研水平偏低，人员结构有待调整。目前，博物馆专业的科研人员、文物修复人员、讲解人员还很匮乏，造成博物馆的研究水平、讲解接待能力相对较低，对博物馆的可持续发展、可持续免费开放造成一定影响。
（五）经费少。博物馆做为“非盈利性”的文化机构，经费有限，免费开放后日益增加的客流量使博物馆连续超负荷运作，导致博物馆的陈设、设备等出现故障，维修和护理出现脱节。还有部分观众的文明缺失，公共意识淡薄，喧哗、嬉闹，擅自触摸展品的不文明现象，使文物安保出现前所未有的挑战。缺少必要的基础设施，如：供人休息的长椅，有的游客只能坐在台阶上。这些问题的出现造成了博物馆服务质量的下降。
根据以上情况，建议从业人员包括安保人员要增加，地方配套资金要增加，国家对免费开放博物馆的补贴经费依托物价上涨水平逐年增长。
第一，加大培训力度。在从业队伍的培训上要有一定的改善，省、市文物行政管理部门要经常举办专业培训班，传播博物馆教育发展的先进理念，提高从业人员的专业技能，以达到向广大群众宣传博物馆，使大家接受博物馆的教育，激发干事创业的激情，为社会建设服务。
第二，加大博物馆安防设施投入力度。文物安全是博物馆工作的命脉，免费开放后观众数量的增加，各类安全风险，安全隐患骤增。要加大对博物馆安防设施的投入，对技防、消防设施定期进行维护，逐步进行升级改造。
（一）公共文化服务理念认识不清晰
无论是国际社会还是中国，对博物馆的定义均认可‘‘为社会和社会发展服务”，突出强调博物馆的社会性、公共性。这也正是博物馆进行公共文化服务的理论基础和职能所在。但是，从博物馆现状可看出，国内对博物馆公共文化服务的研究成果较少；国家公共文化服务体系示范区建设标准中涉及到博物馆的项目和权重较低；博物馆已开展的公共文化服务项目水平不高。中国博物馆对博物馆公共文化服务以及国家公共文化服务体系建设的整体性认识还不清晰。博物馆以文物藏品为中心的传统意识还有着较强的影响力。博物馆虽然开展了丰富多彩的服务活动，但很多是为了完成政府下达的工作目标任务，未能充分考虑社会大众的需求和接受力。
（二）博物馆基础设施薄弱
在全国博物馆进入免费开放时代之后，各地博物馆愈发受到民众的青睐。参观数量增长幅度很大。各地政府亦顺应潮流，大力建设博物馆。目前中国博物馆数量虽然增长很快，但是分布不均衡。主要集中在东部沿海地区和经济发达城市，中西部地区博物馆建设发展迅速，但总体低于东部。在人均拥有率方面，中国博物馆总体数量仍显不足。在全国范围内，博物馆基础设施仍需加强。
（三）城市博物馆集群建设较弱
所谓城市博物馆群，是以一个或几个大型博物馆为龙头，通过与相近周边的博物馆的合作与交流而形成的利益共同体，大小博物馆形成“结构有序、功能互补、整体优化、共建共享”的镶嵌体系，体现出大小博物馆互动、区域一体为特征的高级演替形态，其本质是结构和功能的互补和互动。城市博物馆资源依然相对分散，在具体的合作交流、共建共享方面还未能形成合力，一定程度上使公众享受博物馆公共文化服务的便利性受到影响。城市博物馆的集群力量需要得到有效整合。
二、博物馆提升公共文化服务建设水平的思考
（一）树立正确的博物馆公共文化服务理念
博物馆的核心价值体现，已从保护文物藏品到保护文化遗产，再到服务社会，进而向参与推动社会变革的神圣责任回归。社会变革的深化、博物馆功能的延伸、博物馆核心价值的提升等，也强烈推动着博物馆工作者思维意识的变化。只有深刻理解这些变化，才能树立正确的办馆理念，指导博物馆各项工作地创新开展，博物馆公共文化服务的作用和职能才能得到真实全面的发挥和体现。
（二）基础建设方面
注重展陈空间营造的重要意义
衡量一座博物馆工程的优劣有多种指标，其中建筑设计所提供的内部空间是否适合后续的展陈内容是评判博物馆是否取得设计成功的关键。展陈工作是博物馆开展各项服务、教育工作的基础，建筑所提供的内部空间与展陈内容的是否和谐，直接关系到今后博物馆的正常运营。同时为适应社会的发展，博物馆也在逐渐转变自身的角色，现代意义的博物馆不止是收藏和科研的中心，更是公众主要信息来源、文化交流、接受教育的场所，而展陈空间做为展品与公众沟通的媒介，是博物馆建筑设计的重中之重。因此在博物馆建设中注重营造与公众直接对话的展陈空间，有利于实现展品与公众之间的交流、互动，让更多的公众接受博物馆并从中受益，以实现博物馆运营的目的。
二 忽略博物馆展陈空间营造
的建筑方案会带来诸多问题
建筑提供的内部空间与展陈内容不符
过分强调设计概念、建筑造型的结果往往是以牺牲博物馆展陈空间的营造为代价。有些博物馆在建成后进行布展工作时经常会遇到展陈空间不连续、面积过小、跨度与高度不足等问题。面对与博物馆展陈内容不相适应的内部空间，整个展陈内容的编排、铺述及形象展示无论从总体构建到分项结构布局，都会受到即有空间条件的限制，很多构想难以实现，留下诸多遗憾。不理想内部空间同样影响着展陈线路的设定，很难妥当安置各类展品，使展陈设计经常面对展品丰富，但即有空间狭窄；或是展品缺乏，但建筑提供的内部空间又过大的无奈境地，即便采用不同的改造补救措施进行空间调整，却最终让展陈效果大打折扣。
为改造不合理展陈空间所产生的能源浪费
建筑设计阶段疏于对展陈空间的考虑，使得博物馆在展陈设计时需对建筑提供的内部空间重新进行改造。这种改造既有因建筑使用大面积玻璃幕墙所导致的内部光环境不适于布展，而重新进行的展示空间围合；也包括内部空间不连续发生的对既有墙体的改造等等，类似的重复建设都会造成博物馆建设资金的大量投入。另外因建筑追求场面宏大导致的内部公共空间体量的无节制，既浪费了有效使用面积，也加大了空调、照明的负荷，无疑容易让资金本就缺乏的博物馆在后期运营中陷入困境。
存在缺陷的展陈空间影响公众正常观展
有些建筑遗存的内部空间缺陷可以通过展陈设计过程中的改造得以完善，有些却无法解决，内部空间缺陷的无法弥补，让博物馆展陈工作完成后的对外运营很难取得良好收效。观展距离不足、交通拥堵、公众视觉休息空间的缺失都会影响正常的观展，特别是随着目前很多博物馆免费观展日的出现，让一些本就疲于应付的博物馆无法满足瞬间出现的观展人群高峰，这不但会造成公众观展的不适，影响观展效果，甚至会危及公众及展品的安全。为杜绝这种安全隐患的出现，在博物馆建筑设计时应将布展到观展的连续过程作为建筑内部空间设计依据，从而让博物馆设计提供的内部空间在展陈工作完成后便于公众观展，以吸引更多的公众来此驻足。
三 营造合理展陈空间的几个重要环节
博物馆筹建部门应尽早为建筑设计提出展陈文本
博物馆展陈工作出现问题的原因很多，其中很重要的一点是博物馆筹建部门对自己的馆情及特点分析得不够，没有给建筑师提供详细的展陈文本，致使建筑设计提供的内部空间与今后的展陈内容不符。因此博物馆筹建部门应在立项之时，就应研究博物馆究竟要建成怎样规模、陈列哪些展品、各类展厅所需要布展面积多大、空间多高，这些都应以展陈文本的形式记录下来，然后将展陈文本提供给建筑设计单位。目前进行的博物馆建筑设计招投标过程中，博物馆建设单位通常只提供博物馆建设项目的用地红线图、总投资、总建筑面积以及简单的功能空间分配诸如陈列厅、库房、科研、办公、服务所占面积及数量，而很少将博物馆的藏品及不同展厅内将要展示的展品统计、归类以展陈文本的形式纳入建筑设计任务书中，这就使得建筑设计任务书过于笼统、目的性不明确，很难向建筑师清晰传达设计任务，从而造成建筑设计流于形式。须知展陈文本是博物馆布展的灵魂，同时也是建筑设计的重要依据，关系到博物馆展陈的总体水平。因此博物馆筹建部门应改变只对后续进行的展陈设计提供展陈文本的习惯做法，而将这一工作提前到建筑设计阶段，从馆藏实际出发确定基本陈列、精品陈列的空间中的展品类型及数量，并对临时陈列的展品大致设定方向，依据这些资料进行的建筑设计将会提供相对合理的展陈空间，将有利于提高博物馆今后布展工作与观展活动的顺利进行。在这方面做得较好的例子如湖南省博物馆，该筹建部门本着建筑为展陈服务的宗旨，在建筑设计招标之前就开始了对博物馆各个展陈项目的构想和具体要求进行筹划，将展陈的总体策划提前到了建筑设计阶段。如在重点项目马王堆汉墓陈列上进行了详细的策划与展陈空间构思，并站在公众的角度，精心设计展陈线路及公众视觉休息空间，使得建筑设计能够有很好的展陈设计依据，真正实现了展陈文本先行的原则，从而取得了良好的运营效果。
建筑师应将展陈空间的合理布局作为建筑设计依据
当前建筑设计界出现的过分注重建筑外观造型、刻意强化建筑的象征意义，片面追求视觉冲击力的风气，同样波及到博物馆的建设，致使很多建成的博物馆功能适应性差，建筑所提供的内部空间不能满足后期的展陈要求，忽略博物馆展陈空间的营造是产生上述问题的主要原因。故此建筑师在进行博物馆设计时，除了通过了解当地文化及用地周边环境的分析提出设计概念，根据设计任务书进行功能划分及构建建筑形态，同时更应考虑如何为今后的博物馆的展陈布局提供合理内部空间，为了做到这一点，要求建筑师在设计之初就应将博物馆提交的展陈文本作为重要的设计依据，让博物馆的建筑设计与后续的展陈设计策划同步，尽可能消除阻碍今后博物馆顺利进行展陈设计的隐患，使建筑营造的内部空间更适合展品的陈列、公众观展、满足博物馆今后的实际运营，避免出现建筑提供的内部空间与所需展陈内容不协调的尴尬局面。从这一点上看三星堆与法门寺博物馆建筑设计做得都很好，两个博物馆就建筑提供的内部空间而言都比较适合后期的布展，之所以建筑提供的内部空间为展陈设计提供了发挥想象和创造的余地，源自建筑师对博物馆的收藏实情及特性的充分了解，从而实现了“博物馆应按其所收藏的物品的性质进行设计”、“内部设计应足于外部设计”的博物馆建筑设计原则。
应使博物馆工作人员充分参与到建筑设计中
建筑的空间划分程式化、功能布局不合理，是后期布展时最难处理的问题。对博物馆展陈主题及其展品情况缺乏系统的了解，使得建筑师在进行方案设计时仅凭经验按设计任务书的要求将各功能区填充到建筑平面内，而不去考虑博物馆展品的类型、数量、体量以及意欲表现的主题，这就势必造成建筑提供的内部空间存在明显缺陷，给后期布展增加难度，对博物馆的运营十分不利，至于某些博物馆的建设实行所谓的“交钥匙工程”则更不可取。通常在博物馆建筑设计投标过程中，为了保证工程操作规范、体现公平及减少工程建设中的腐败现象，往往要求博物馆工作人员不得参与博物馆的工程建设，这种做法虽有一定的积极意义，但从另一角度来看却让建筑师失去了与博物馆工作人员合作的机会，相比之下博物馆工作人员更了解馆藏的展品，也有着对今后博物馆如何运营的构想，而目前这种将博物馆使用者排除在建筑设计之外的做法，很明显会让博物馆的设计因缺少使用者的合理建议而略显盲目，从而造成给后续展陈设计及运营带来问题的例子比比皆是。例如首都博物馆新馆在设计过程中，因建筑师不了解博物馆业务的特性，同时博物馆工作人员一直未参与建筑设计，使得建筑本身存在先天不足，遗留了很多问题诸如个别展陈空间安排不合理、缺少无障碍通道；部分展厅公众的通道不够便捷，自动扶梯和通道连接处的两侧存在安全隐患，如果博物馆工作人员在建筑初期介入，将会大大减少后期展陈布局和建筑装饰交叉施工矛盾，为布展的顺利进行提供方便。类似的例子再如长城博物馆，因其主题宏大、文化内涵深厚、文物展品丰富等优势，极可望做出上乘的展陈作品，但却因建筑师对展陈内容的忽略，出现内部展陈空间狭窄、且分割过碎的缺陷，而且跨度不大的展厅中居然出现了柱子，致使展陈设计颇感局促。因此在制定严格的监管制度的基础上，让博物馆工作人员尽早介入建筑设计中，将会减少博物馆建成后的的二次改造问题的出现，从而节约建设及运营成本，提高展陈水平。
提高投标建筑方案对展陈空间的重视程度
目前大型建筑项目方案的确定基本都采用公开的的投招标方式，博物馆建筑也不例外，博物馆筹建部门往往在方案投标期间成立专家组对各设计单位的建筑方案进行投票表决，最终选定一个得票最多方案作为最终实施方案。这种方案的选定方式虽然比较公平，但由于专家组的成员都是建筑领域的专家，几乎没有博物馆专家及展陈专家的参与，使得专家组在对建筑方案评审时，过多地从建筑设计角度出发去评判建筑形式与功能是否统一、与所处环境是否协调、设计风格是否反映地方特色等一系列建筑条款，而很少甚至忽略去评判是否便于后期展陈设计及运营，让选定方案的评价趋于片面。因此在博物馆筹备之初将博物馆专家及展陈资深人士纳入专家组，将会提高建筑师在进行方案设计时对展陈空间营造的重视程度，也会使专家评选的结果更趋合理，同时通过对中标方案从展陈设计与博物馆运营角度提出合理化建议，使最终实施的博物馆建筑方案尽可能达到实用经济美观的标准。在这一点上做得较好的是良渚博物院选用的方案，由于建筑设计过程对展陈空间营造的重视，使建筑的总体布局和空间结构与博物馆的实际展陈需求很和谐，最大程度地满足博物馆的收藏、展陈和讲解服务功能。通过听取各方专家的建议，对原方案中平均跨度为18米的柱距调整为局部36米宽的跨度，将空间原为6米的高度调整为6-14米的不等高度，为今后的展陈提供了可变的空间；并将原设计中局部实体墙改成通透式的玻璃墙，以满足观展过程适当位置自然光和借景的需求。
结语
建筑所提供的内部空间在博物馆后期展陈与运营过程中的改造不可避免，但如果博物馆筹建部门及建筑师从博物馆的立项到前期的调研、从设计概念到建筑方案审核、完善乃至施工这一系列过程中，都将博物馆展陈空间的营造作为博物馆建设的重要依据去指导建筑方案，将会大大减少建筑遗留问题的产生，进而实现博物馆建筑提供的内部空间与展陈内容的协调，便于后期公众的观展，最终实现博物馆传播信息、交流文化、参与教育的社会功效。
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4.陈军科，《博物馆文化形态的新理念―全球化形势下博物馆与非物质文化遗产的哲学思考》，《中国博物馆》2004年第2期。
注重展陈空间营造的重要意义
衡量一座博物馆工程的优劣有多种指标，其中建筑设计所提供的内部空间是否适合后续的展陈内容是评判博物馆是否取得设计成功的关键。展陈工作是博物馆开展各项服务、教育工作的基础，建筑所提供的内部空间与展陈内容的是否和谐，直接关系到今后博物馆的正常运营。同时为适应社会的发展，博物馆也在逐渐转变自身的角色，现代意义的博物馆不止是收藏和科研的中心，更是公众主要信息来源、文化交流、接受教育的场所，而展陈空间做为展品与公众沟通的媒介，是博物馆建筑设计的重中之重。因此在博物馆建设中注重营造与公众直接对话的展陈空间，有利于实现展品与公众之间的交流、互动，让更多的公众接受博物馆并从中受益，以实现博物馆运营的目的。
二 忽略博物馆展陈空间营造
的建筑方案会带来诸多问题
建筑提供的内部空间与展陈内容不符
过分强调设计概念、建筑造型的结果往往是以牺牲博物馆展陈空间的营造为代价。有些博物馆在建成后进行布展工作时经常会遇到展陈空间不连续、面积过小、跨度与高度不足等问题。面对与博物馆展陈内容不相适应的内部空间，整个展陈内容的编排、铺述及形象展示无论从总体构建到分项结构布局，都会受到即有空间条件的限制，很多构想难以实现，留下诸多遗憾。不理想内部空间同样影响着展陈线路的设定，很难妥当安置各类展品，使展陈设计经常面对展品丰富，但即有空间狭窄；或是展品缺乏，但建筑提供的内部空间又过大的无奈境地，即便采用不同的改造补救措施进行空间调整，却最终让展陈效果大打折扣。
为改造不合理展陈空间所产生的能源浪费
建筑设计阶段疏于对展陈空间的考虑，使得博物馆在展陈设计时需对建筑提供的内部空间重新进行改造。这种改造既有因建筑使用大面积玻璃幕墙所导致的内部光环境不适于布展，而重新进行的展示空间围合；也包括内部空间不连续发生的对既有墙体的改造等等，类似的重复建设都会造成博物馆建设资金的大量投入。另外因建筑追求场面宏大导致的内部公共空间体量的无节制，既浪费了有效使用面积，也加大了空调、照明的负荷，无疑容易让资金本就缺乏的博物馆在后期运营中陷入困境。
存在缺陷的展陈空间影响公众正常观展
有些建筑遗存的内部空间缺陷可以通过展陈设计过程中的改造得以完善，有些却无法解决，内部空间缺陷的无法弥补，让博物馆展陈工作完成后的对外运营很难取得良好收效。观展距离不足、交通拥堵、公众视觉休息空间的缺失都会影响正常的观展，特别是随着目前很多博物馆免费观展日的出现，让一些本就疲于应付的博物馆无法满足瞬间出现的观展人群高峰，这不但会造成公众观展的不适，影响观展效果，甚至会危及公众及展品的安全。为杜绝这种安全隐患的出现，在博物馆建筑设计时应将布展到观展的连续过程作为建筑内部空间设计依据，从而让博物馆设计提供的内部空间在展陈工作完成后便于公众观展，以吸引更多的公众来此驻足。
三 营造合理展陈空间的几个重要环节
博物馆筹建部门应尽早为建筑设计提出展陈文本
博物馆展陈工作出现问题的原因很多，其中很重要的一点是博物馆筹建部门对自己的馆情及特点分析得不够，没有给建筑师提供详细的展陈文本，致使建筑设计提供的内部空间与今后的展陈内容不符。因此博物馆筹建部门应在立项之时，就应研究博物馆究竟要建成怎样规模、陈列哪些展品、各类展厅所需要布展面积多大、空间多高，这些都应以展陈文本的形式记录下来，然后将展陈文本提供给建筑设计单位。目前进行的博物馆建筑设计招投标过程中，博物馆建设单位通常只提供博物馆建设项目的用地红线图、总投资、总建筑面积以及简单的功能空间分配诸如陈列厅、库房、科研、办公、服务所占面积及数量，而很少将博物馆的藏品及不同展厅内将要展示的展品统计、归类以展陈文本的形式纳入建筑设计任务书中，这就使得建筑设计任务书过于笼统、目的性不明确，很难向建筑师清晰传达设计任务，从而造成建筑设计流于形式。须知展陈文本是博物馆布展的灵魂，同时也是建筑设计的重要依据，关系到博物馆展陈的总体水平。因此博物馆筹建部门应改变只对后续进行的展陈设计提供展陈文本的习惯做法，而将这一工作提前到建筑设计阶段，从馆藏实际出发确定基本陈列、精品陈列的空间中的展品类型及数量，并对临时陈列的展品大致设定方向，依据这些资料进行的建筑设计将会提供相对合理的展陈空间，将有利于提高博物馆今后布展工作与观展活动的顺利进行。在这方面做得较好的例子如湖南省博物馆，该筹建部门本着建筑为展陈服务的宗旨，在建筑设计招标之前就开始了对博物馆各个展陈项目的构想和具体要求进行筹划，将展陈的总体策划提前到了建筑设计阶段。如在重点项目马王堆汉墓陈列上进行了详细的策划与展陈空间构思，并站在公众的角度，精心设计展陈线路及公众视觉休息空间，使得建筑设计能够有很好的展陈设计依据，真正实现了展陈文本先行的原则，从而取得了良好的运营效果。
建筑师应将展陈空间的合理布局作为建筑设计依据
当前建筑设计界出现的过分注重建筑外观造型、刻意强化建筑的象征意义，片面追求视觉冲击力的风气，同样波及到博物馆的建设，致使很多建成的博物馆功能适应性差，建筑所提供的内部空间不能满足后期的展陈要求，忽略博物馆展陈空间的营造是产生上述问题的主要原因。故此建筑师在进行博物馆设计时，除了通过了解当地文化及用地周边环境的分析提出设计概念，根据设计任务书进行功能划分及构建建筑形态，同时更应考虑如何为今后的博物馆的展陈布局提供合理内部空间，为了做到这一点，要求建筑师在设计之初就应将博物馆提交的展陈文本作为重要的设计依据，让博物馆的建筑设计与后续的展陈设计策划同步，尽可能消除阻碍今后博物馆顺利进行展陈设计的隐患，使建筑营造的内部空间更适合展品的陈列、公众观展、满足博物馆今后的实际运营，避免出现建筑提供的内部空间与所需展陈内容不协调的尴尬局面。从这一点上看三星堆与法门寺博物馆建筑设计做得都很好，两个博物馆就建筑提供的内部空间而言都比较适合后期的布展，之所以建筑提供的内部空间为展陈设计提供了发挥想象和创造的余地，源自建筑师对博物馆的收藏实情及特性的充分了解，从而实现了“博物馆应按其所收藏的物品的性质进行设计”、“内部设计应足于外部设计”的博物馆建筑设计原则。
应使博物馆工作人员充分参与到建筑设计中
建筑的空间划分程式化、功能布局不合理，是后期布展时最难处理的问题。对博物馆展陈主题及其展品情况缺乏系统的了解，使得建筑师在进行方案设计时仅凭经验按设计任务书的要求将各功能区填充到建筑平面内，而不去考虑博物馆展品的类型、数量、体量以及意欲表现的主题，这就势必造成建筑提供的内部空间存在明显缺陷，给后期布展增加难度，对博物馆的运营十分不利，至于某些博物馆的建设实行所谓的“交钥匙工程”则更不可取。通常在博物馆建筑设计投标过程中，为了保证工程操作规范、体现公平及减少工程建设中的腐败现象，往往要求博物馆工作人员不得参与博物馆的工程建设，这种做法虽有一定的积极意义，但从另一角度来看却让建筑师失去了与博物馆工作人员合作的机会，相比之下博物馆工作人员更了解馆藏的展品，也有着对今后博物馆如何运营的构想，而目前这种将博物馆使用者排除在建筑设计之外的做法，很明显会让博物馆的设计因缺少使用者的合理建议而略显盲目，从而造成给后续展陈设计及运营带来问题的例子比比皆是。例如首都博物馆新馆在设计过程中，因建筑师不了解博物馆业务的特性，同时博物馆工作人员一直未参与建筑设计，使得建筑本身存在先天不足，遗留了很多问题诸如个别展陈空间安排不合理、缺少无障碍通道；部分展厅公众的通道不够便捷，自动扶梯和通道连接处的两侧存在安全隐患，如果博物馆工作人员在建筑初期介入，将会大大减少后期展陈布局和建筑装饰交叉施工矛盾，为布展的顺利进行提供方便。类似的例子再如长城博物馆，因其主题宏大、文化内涵深厚、文物展品丰富等优势，极可望做出上乘的展陈作品，但却因建筑师对展陈内容的忽略，出现内部展陈空间狭窄、且分割过碎的缺陷，而且跨度不大的展厅中居然出现了柱子，致使展陈设计颇感局促。因此在制定严格的监管制度的基础上，让博物馆工作人员尽早介入建筑设计中，将会减少博物馆建成后的的二次改造问题的出现，从而节约建设及运营成本，提高展陈水平。
提高投标建筑方案对展陈空间的重视程度
目前大型建筑项目方案的确定基本都采用公开的的投招标方式，博物馆建筑也不例外，博物馆筹建部门往往在方案投标期间成立专家组对各设计单位的建筑方案进行投票表决，最终选定一个得票最多方案作为最终实施方案。这种方案的选定方式虽然比较公平，但由于专家组的成员都是建筑领域的专家，几乎没有博物馆专家及展陈专家的参与，使得专家组在对建筑方案评审时，过多地从建筑设计角度出发去评判建筑形式与功能是否统一、与所处环境是否协调、设计风格是否反映地方特色等一系列建筑条款，而很少甚至忽略去评判是否便于后期展陈设计及运营，让选定方案的评价趋于片面。因此在博物馆筹备之初将博物馆专家及展陈资深人士纳入专家组，将会提高建筑师在进行方案设计时对展陈空间营造的重视程度，也会使专家评选的结果更趋合理，同时通过对中标方案从展陈设计与博物馆运营角度提出合理化建议，使最终实施的博物馆建筑方案尽可能达到实用经济美观的标准。在这一点上做得较好的是良渚博物院选用的方案，由于建筑设计过程对展陈空间营造的重视，使建筑的总体布局和空间结构与博物馆的实际展陈需求很和谐，最大程度地满足博物馆的收藏、展陈和讲解服务功能。通过听取各方专家的建议，对原方案中平均跨度为18米的柱距调整为局部36米宽的跨度，将空间原为6米的高度调整为6-14米的不等高度，为今后的展陈提供了可变的空间；并将原设计中局部实体墙改成通透式的玻璃墙，以满足观展过程适当位置自然光和借景的需求。
结语
建筑所提供的内部空间在博物馆后期展陈与运营过程中的改造不可避免，但如果博物馆筹建部门及建筑师从博物馆的立项到前期的调研、从设计概念到建筑方案审核、完善乃至施工这一系列过程中，都将博物馆展陈空间的营造作为博物馆建设的重要依据去指导建筑方案，将会大大减少建筑遗留问题的产生，进而实现博物馆建筑提供的内部空间与展陈内容的协调，便于后期公众的观展，最终实现博物馆传播信息、交流文化、参与教育的社会功效。
参考文献
1.王群，《寻找文化的契合契合点》，《北京文博》2004年12期
2.梅宁华，《关于首都博物馆新馆建设的总结与思考》，《北京文博》2006年4期。
3.陈军科，《博物馆陈列展示的文化效应与价值―博物馆文化形态研究的一个重要论题》，《中国文物报》2003年3月7日。
