一、围绕经济建设中心，开展政治理论教育
理论教育工作的重点是深入学习“三个代表”重要思想和党的十六届五中全会、六中全会精神，结合我区经济社会发展实际，围绕建设社会主义新农村，树立和落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，规范化服务型政府建设，城乡一体化“产业发展年”工作，基层民主政治建设和司法行政工作改革与发展等方面的学习内容开展理论教育工作。主要学习了以下资料：
1、胡锦涛关于构建和谐社会的论述；
2、胡锦涛同志关于牢固树立“八荣八耻”社会主义荣辱观的重要论述。
3、中央经济工作会议精神（胡锦涛提出经济工作八项任务）；
4、坚持走中国特色自主创新道路为建设创新国家而努力奋斗（胡锦涛XX年1月9日在全国科学技术大会上的讲话）；
5、《胡锦涛同志在中纪委六次全会上的讲话》；
6、关于当前农业和农村工作的几个问题（温家宝在中央农村工作会议上的讲话）；
7、十六届五中全会精神；
8、全国“两会”精神；
9、中纪委第六次全会精神；
10、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》
11、中央、省、市、区委关于推进城乡一体化，建设社会主义新农村的相关政策；重大时事方针、政策。
12、党的十六届六中会会精神；
通过加强政治理论学习，提高了党员干部职工的政治理论水平、决策水平、驾驭全局和解决实际问题的能力，自觉履行“三个代表”重要思想，牢固树立和落实科学发展观，立足本职岗位，积极为全面建设小康构建和谐社会作出贡献。
二、结合“争创一流”活动，开展法治理念教育
今年是政法系统开展为期三年的“争创一流”活动的最后一年。在社会主义法治理念教育活动中，我局将“争创一流”活动与社会主义法治理念教育活动结合起来，按照区委政法委和市司法局的安排和部署，组织干部职工认真学习胡锦涛[此文若非在中文名为在大=秘=书=网-damishu.com的网站出现，那均为抄袭。欢迎举报]同志关于开展社会主义法治理念教育的重要讲话，罗干同志在中央政法委社会主义法治理念研讨班上的讲话，中央、省、市、区政法委关于开展社会主义法治理念教育的有关文件、资料和《社会主义法治理念教育读本》，每个干部职工都写了一万多字的读书笔记和心得体会，在市司法局组织的社会主义法治理念教育知识竞赛中，我局获得三等奖。
通过开展社会主义法治理念教育，全局干部职工牢固树立了“依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导”五个方面的法治理念。为“争创一流班子，带一流队伍、创一流业绩”奠定了坚实的基础。
三、认真学习贯彻党章，加强党员管理教育
胡锦涛同志在中央纪委第六次全体会议上强调：“要始终把学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章作为全党的一项重大任务抓紧抓好”。我局党组、总支及各支部认真按照中央、省、市、区委的要求，从以下几个方面组织党员认真学习党章：
1、充分认识学习党章的重大意义。党章是规范和制约全党行为的总章程，是把握党的正确政治方向的根本准则，是坚持从严治党方针的根本依据，是党员加强党性修养的根本标准。广大党员紧密联系思想和工作实际进一步提高学习贯彻党章的自觉性。
2、结合学习贯彻党章进一步巩固先进性教育活动成果。我局是参加第一批先进性教育活动的单位，进一步学习贯彻党章，做好经常性的党的建设工作，特别是依据党章的规定，加强和改进领导班子思想政治建设，党的基层组织建设和党员队伍建设，为做好司法行政各项工作提供坚强的组织保证。
3、围绕学习贯彻党章做好理论研讨和长效机制建设工作。深入开展理论研讨，把学习党章、遵守党章、维护党章作为重要研究课题，紧密联系实际，加强探索、深入研究，完成15篇有价值的调研文章。依据党章规定，结合我局实际，加强长效机制建设，适应新形势新任务的要求，积极推进司法行政事业改革和制度创新，提高制度建设的质量和水平，切实做到用制度管事、管人，把党章的要求全面贯彻和体现到党的建设各个方面，努力健全完善党的思想、组织、作风建设的长效机制。共2页,当前第1页1
四、扎实抓好干部培训，不断提高干部素质
按照中央、省、市、区委关于“大规模培训干部、大幅度提高干部素质”的部署和要求，结合我局实际，从以下几个方面加强了干部培训。
1、加强业务能力的培训。坚持以“政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正”为标准，着力提高干部队伍依法行政、依法办事和管理指导的能力，以强化岗位技能培训、掌握必备的业务知识、熟悉本职工作相关要求和公文写作为主要内容，不断强化新知识、新技能的学习运用，着力提高干部的“四种能力”。
一、围绕经济建设中心，开展政治理论教育
理论教育工作的重点是深入学习“三个代表”重要思想和党的十六届五中全会、六中全会精神，结合我区经济社会发展实际，围绕建设社会主义新农村，树立和落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，规范化服务型政府建设，城乡一体化“产业发展年”工作，基层民主政治建设和司法行政工作改革与发展等方面的学习内容开展理论教育工作。主要学习了以下资料：
1、关于构建和谐社会的论述；
2、同志关于牢固树立“八荣八耻”社会主义荣辱观的重要论述。
3、中央经济工作会议精神（提出经济工作八项任务）；
4、坚持走中国特色自主创新道路为建设创新国家而努力奋斗（2006年1月9日在全国科学技术大会上的讲话）；
5、《同志在中纪委六次全会上的讲话》；
6、关于当前农业和农村工作的几个问题（在中央农村工作会议上的讲话）；
7、十六届五中全会精神；
8、全国“两会”精神；
9、中纪委第六次全会精神；
10、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》
11、中央、省、市、区委关于推进城乡一体化，建设社会主义新农村的相关政策；重大时事方针、政策。
12、党的十六届六中会会精神；
通过加强政治理论学习，提高了党员干部职工的政治理论水平、决策水平、驾驭全局和解决实际问题的能力，自觉履行“三个代表”重要思想，牢固树立和落实科学发展观，立足本职岗位，积极为全面建设小康构建和谐社会作出贡献。
二、结合“争创一流”活动，开展法治理念教育
今年是政法系统开展为期三年的“争创一流”活动的最后一年。在社会主义法治理念教育活动中，我局将“争创一流”活动与社会主义法治理念教育活动结合起来，按照区委政法委和市司法局的安排和部署，组织干部职工认真学习同志关于开展社会主义法治理念教育的重要讲话，罗干同志在中央政法委社会主义法治理念研讨班上的讲话，中央、省、市、区政法委关于开展社会主义法治理念教育的有关文件、资料和《社会主义法治理念教育读本》，每个干部职工都写了一万多字的读书笔记和心得体会，在市司法局组织的社会主义法治理念教育知识竞赛中，我局获得三等奖。
通过开展社会主义法治理念教育，全局干部职工牢固树立了“依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导”五个方面的法治理念。为“争创一流班子，带一流队伍、创一流业绩”奠定了坚实的基础。
三、认真学习贯彻，加强党员管理教育
同志在中央纪委第六次全体会议上强调：“要始终把学习、遵守、贯彻、维护作为全党的一项重大任务抓紧抓好”。我局党组、总支及各支部认真按照中央、省、市、区委的要求，从以下几个方面组织党员认真学习：，
1、充分认识学习的重大意义。是规范和制约全党行为的总章程，是把握党的正确政治方向的根本准则，是坚持从严治党方针的根本依据，是党员加强党性修养的根本标准。广大党员紧密联系思想和工作实际进一步提高学习贯彻的自觉性。
2、结合学习贯彻进一步巩固先进性教育活动成果。我局是参加第一批先进性教育活动的单位，进一步学习贯彻，做好经常性的党的建设工作，特别是依据的规定，加强和改进领导班子思想政治建设，党的基层组织建设和党员队伍建设，为做好司法行政各项工作提供坚强的组织保证。
3、围绕学习贯彻做好理论研讨和长效机制建设工作。深入开展理论研讨，把学习、遵守、维护作为重要研究课题，紧密联系实际，加强探索、深入研究，完成15篇有价值的调研文章。依据规定，结合我局实际，加强长效机制建设，适应新形势新任务的要求，积极推进司法行政事业改革和制度创新，提高制度建设的质量和水平，切实做到用制度管事、管人，把的要求全面贯彻和体现到党的建设各个方面，努力健全完善党的思想、组织、作风建设的长效机制。
四、扎实抓好干部培训，不断提高干部素质
按照中央、省、市、区委关于“大规模培训干部、大幅度提高干部素质”的部署和要求，结合我局实际，从以下几个方面加强了干部培训。
1、加强业务能力的培训。坚持以“政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正”为标准，着力提高干部队伍依法行政、依法办事和管理指导的能力，以强化岗位技能培训、掌握必备的业务知识、熟悉本职工作相关要求和公文写作为主要内容，不断强化新知识、新技能的学习运用，着力提高干部的“四种能力”。
今年我局的理论教育和干部培训工作按照××委宣发[20__]2号和*司发[20__]47号文件的要求，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面学习贯彻党的十六届五中、六中全会精神，树立和落实科学发展观，从提高干部职工的综合素质和实际能力出发，紧密联系司法行政工作实际，把理论教育、干部培训工作同“八荣八耻”社会主义荣辱观、社会主义法治理念教育结合起来，学习《》与学习党的方针文秘站版权所有、政策及国家法律、法规结合起来，运用科学理论指导实际工作、解决实际问题，促进司法行政工作的改革与发展，为实现“翻番调结构、全面建小康，构建和谐××*”的宏伟目标提供强大的理论支撑和智力支持。现对20__年理论教育和干部培训工作总结如下：
一、围绕经济建设中心，开展政治理论教育
理论教育工作的重点是深入学习“三个代表”重要思想和党的十六届五中全会、六中全会精神，结合我区经济社会发展实际，围绕建设社会主义新农村，树立和落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，规范化服务型政府建设，城乡一体化“产业发展年”工作，基层民主政治建设和司法行政工作改革与发展等方面的学习内容开展理论教育工作。主要学习了以下资料：
1、关于构建和谐社会的论述；
2、同志关于牢固树立“八荣八耻”社会主义荣辱观的重要论述。
3、中央经济工作会议精神（提出经济工作八项任务）；
4、坚持走中国特色自主创新道路为建设创新国家而努力奋斗（20__年1月9日在全国科学技术大会上的讲话）；
5、《同志在中纪委六次全会上的讲话》；
6、关于当前农业和农村工作的几个问题（在中央农村工作会议上的讲话）；
7、十六届五中全会精神；
8、全国“两会”精神；
9、中纪委第六次全会精神；
10、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》
11、中央、省、市、区委关于推进城乡一体化，建设社会主义新农村的相关政策；重大时事方针、政策。
12、党的十六届六中会会精神；
通过加强政治理论学习，提高了党员干部职工的政治理论水平、决策水平、驾驭全局和解决实际问题的能力，自觉履行“三个代表”重要思想，牢固树立和落实科学发展观，立足本职岗位，积极为全面建设小康构建和谐社会作出贡献。
二、结合“争创一流”活动，开展法治理念教育
今年是政法系统开展为期三年的“争创一流”活动的最后一年。在社会主义法治理念教育活动中，我局将“争创一流”活动与社会主义法治理念教育活动结合起来，按照区委政法委和市司法局的安排和部署，组织干部职工认真学习同志关于开展社会主义法治理念教育的重要讲话，罗干同志在中央政法委社会主义法治理念研讨班上的讲话，中央、省、市、区政法委关于开展社会主义法治理念教育的有关文件、资料和《社会主义法治理念教育读本》，每个干部职工都写了一万多字的读书笔记和心得体会，在市司法局组织的社会主义法治理念教育知识竞赛中，我局获得三等奖。
通过开展社会主义法治理念教育，全局干部职工牢固树立了“依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导”五个方面的法治理念。为“争创一流班子，带一流队伍、创一流业绩”奠定了坚实的基础。
三、认真学习贯彻，加强党员管理教育
同志在中央纪委第六次全体会议上强调：“要始终把学习、遵守、贯彻、维护作为全党的一项重大任务抓紧抓好”。我局党组、总支及各支部认真按照中央、省、市、[！]区委的要求，从以下几个方面组织党员认真学习：
1、充分认识学习的重大意义。是规范和制约全党行为的总章程，是把握党的正确政治方向的根本准则，是坚持从严治党方针的根本依据，是党员加强党性修养的根本标准。广大党员紧密联系思想和工作实际进一步提高学习贯彻的自觉性。
2、结合学习贯彻进一步巩固先进性教育活动成果。我局是参加第一批先进性教育活动的单位，进一步学习贯彻，做好经常性的党的建设工作，特别是依据的规定，加强和改进领导班子思想政治建设，党的基层组织建设和党员队伍建设，为做好司法行政各项工作提供坚强的组织保 证。
3、围绕学习贯彻做好理论研讨和长效机制建设工作。深入开展理论研讨，把学习、遵守、维护作为重要研究课题，紧密联系实际，加强探索、深入研究，完成15篇有价值的调研文章。依据规定，结合我局实际，加强长效机制建设，适应新形势新任务的要求，积极推进司法行政事业改革和制度创新，提高制度建设的质量和水平，切实做到用制度管事、管人，把的要求全面贯彻和体现到党的建设各个方面，努力健全完善党的思想、组织、作风建设的长效机制。
四、扎实抓好干部培训，不断提高干部素质
按照中央、省、市、区委关于“大规模培训干部、大幅度提高干部素质”的部署和文秘站版权所有要求，结合我局实际，从以下几个方面加强了干部培训。
1、加强业务能力的培训。坚持以“政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正”为标准，着力提高干部队伍依法行政、依法办事和管理指导的能力，以强化岗位技能培训、掌握必备的业务知识、熟悉本职工作相关要求和公文写作为主要内容，不断强化新知识、新技能的学习运用，着力提高干部的“四种能力”。
按照学校的统一安排，我参加了学校第二期思想政治理论课教师网络培训班，经过自己在网上学习必修课和选修课的内容，感到受益匪浅，收获颇多，无论是在知识的广度、宽度，还是在对问题的认识和反思中都大有裨益。下面谈几点个人的学习体会。
第一，通过这段时间的学习，收货很大，我想更重要的是要做到学以致用，提高自己的教学水平。每门课程的主讲老师都是在领域内资深的教授，知识渊博，是我深受启发。这对于我今后的教学来讲不仅扩充知识，更是对书本知识的深入，可以说是我上课的教学源泉。这也从另外一方证明自己知识的不足，也指明了自己将来所要追求和努力的理论目标。因此，在今后的学习和工作中我将更加努力提高自己的理论水平和专业素养，努力向专家型教师迈进。
第二，通过这段时间的学习，更新了我的教育观念，对我个人素质的提升也起到了很到的促进作用。高校思政教育以往更多的是教人做人，一些大道理讲得是老师很累，学生反而不爱听。从这些网络课的主讲老师身上我感受到了更多地是知识的魅力，人格的魅力，用知识和人格来弥补理论知识的枯燥，课反而是上得津津有味。思政课的知识不仅仅来自书本，更是贯穿古今中外，文史哲物理化学等全方位前进。说起人格魅力，在这些老师身上，我感触最深也是我认为作为一名老师我应该加强的那就是优雅的谈吐、坚定的信念、以及乐观的态度。
第三，通过在这段时间的学习，我觉得我们应放下教师的权威，老师的架子，和学生一起共同研究和探讨。这些老师可谓是才高八斗、学富五车，然而在听课的过程中，我发现没有一位老师，端起教授的架子，摆出一副不可一世的傲慢神情，既彰显了自己的谦虚，也让我们看到了自己努力的未来。
希望以后还能有机会继续参加这样有意义的培训，每一次培训所带给我的思考都将会继续伴随我的成长，使自己更加成熟。
《培训管理》是人力资源管理专业的核心课程之一，让学生系统地掌握和熟练应用培训领域的理论知识和实践操作技能，根据公司的实际培训状况，独立完成公司的培训的需求调查、计划制定、培训实施和培训效果评估等一系列培训管理工作是设置本课程的主要目的。随着经济全球化和企业竞争日益加剧，通过培训与开发提升企业的核心竞争力变得越来越重要，《培训管理》课程在人力资源管理专业的教学体系和实际培训工作中的地位也在不断提高，因此，探索和创新《培训管理》课程的教学方法以提高教学效果就具有非常重要的理论价值和现实意义。
一、《培训管理》课程的教学特点
《培训管理》是一门理论性、实践性、应用性、时效性都非常强的课程，不但要求学生掌握培训理论和最前沿的理念，而且还要熟练应用具体的实际操作技能。《培训管理》涉及到的学科非常广泛，包括管理学、教育学、经济学、组织行为学、心理学、法学等领域，学生需要在了解和掌握管理学知识的基础上，有效融合上述各类学科，才可能真正学好这门课程。由于学生缺乏在实际工作中实施培训工作的实践经验，单纯进行课堂讲授比较抽象、枯燥，且不容易理解，不能有效达到本课程的教学目的，因此，需要在《培训管理》的教学过程中有效开展参与式、体验式的教学方法，将部分真实的培训工作情景引入课堂，将有限的课堂空间和课堂时间延伸到课外，通过互动性、参与性的情景模拟教学方法提高学生的学习兴趣和学习效果，帮助学生学习和掌握《培训管理》理论和操作技能。
二、情景模拟培训法的内涵及特点
情境模拟教学法是“根据专业学习要求，模拟一个工作场景，在这些场景中设计具有与实际工作相同功能的工作过程，模拟实际工作活动，通过这种教学方法让学生在一个接近现实的环境氛围中对未来的工作岗位有一个比较具体的、综合性的全面理解，使一些属于行业特有的规范得到深化和强化”。情景模拟培训法是情境模拟教学方法在《培训管理》课程中的一种具体应用形式：将一个教学班的学生分成若干个小组，每个小组代表一个公司的培训部门，每个培训部门需要从事下列活动：工作岗位分析、培训需求调查和分析、培训计划的制定、培训项目的设计，培训项目的实施、培训方法的选择、培训效果的评估等。至于每个培训部门的内部分工，由小组成员确定，教师不参与角色的分配。由于在情景模拟培训过程中，学生要以培训人员的身份参加培训活动的计划、组织、协调和实施，既需要掌握培训的理论知识，又需要选择切实可行的培训需求调查方法，包括培训需求调查问卷的设计，还要针对培训需求调查结果设计有效的培训计划，并对整个培训过程进行评估，这种全程参与、切身体验、深度参与的培训实践过程有助于学生主动学习和深入思考课堂上传授的《培训管理》的理论知识，并深入学习和掌握培训工作所需要的实际操作技能。
情景模拟培训法的使用，可以实现三种目的：第一，让学生初步掌握《培训管理》的基础知识和基本理论，对《培训管理》的理论知识有比较感性的认识，解决培训理论脱离实践的现实困境。如果仅仅通过课堂讲授方法，学生很难了解培训活动在实际工作中的流程和存在的各种问题。第二，学生可以知晓自己在将理论应用到实践过程中的缺陷和不足，切身体验开展培训活动需要的团队管理、人际交往、有效沟通等技能。第三，提高学生深入学习人力资源管理专业课程的积极性，通过这种模拟培训，学生在组织和参与整个团队活动的过程中，会更容易认清自己拥有的技能与工作需要的技能之间的差距，增加学习的动力和积极性。
三、情景模拟培训法的总体设计思路
培训是组织提高人力资源素质、提升核心竞争力的重要途径，也是人力资源管理的重要内容，是实现人力资源管理有效性的重要保障，同时也是一项实际操作性非常强的工作。培训管理是一个系统，这一系统始于对培训需求的分析评价，然后是确定培训目标，选择设计培训方案，实施培训，最后是培训效果评估。在人力资源管理专业教学实践中，如何将学生变成专业课程学习的主体、积极主动参与到学习中来、将教师传授的理论知识转化为实际的操作技能，是考核《培训管理》课程学习效果的重要标准之一。通过学生积极参与情景模拟培训，将会增强学生对培训理论知识和操作技能的全面理解与把握，从而培养和提高学生的团队管理、人际沟通、创新、组织协调、语言表达、提出问题、分析问题和解决问题等方面的综合素质和能力。
情景模拟培训法的总体思路如下：首先根据授课组人数分组，组建培训部门，每个培训部门成员一般为7-9人；每个培训部门实施自治管理，部门成员共同讨论确定本部门拟调查的工作岗位；根据拟调查工作岗位的特点，选择至少两种培训需求调查方法，其中一种方法为调查问卷；对调查的资料数据进行整理、输入和分析（需要用到SPSS或EXCEL等软件），确定该岗位最需要的培训内容；结合工作岗位特点、任职资格条件和培训内容，制定培训计划；最后对整个培训流程进行评估。在上述流程中，培训需求调查问卷、培训需求分析报告、培训计划和培训活动评估等环节需要在课堂公开演示，其他环节需要学生在课余时间完成，教师负责检查各团队任务完成的质量和效果。
四、情景模拟培训法的组织与实施
1.情景模拟培训法的知识准备
《培训管理》的理论知识可以为培训活动的实践操作提供理论指导。在情景模拟培训法开始前，教师需要向学生讲授培训的基本知识和理论，比如，培训和开发的内涵和类型、学习理论、培训流程、培训需求分析、培训需求调查问卷的设计、培训计划制定、培训效果评估等内容。
2.情景模拟培训法的人员准备
（1）全班分组。在讲授培训理论知识的同时，将教学班分为若干个培训小组，分组时要充分考虑教学班级总人数和授课总时数。组建培训团队时可以由教师负责，也可以由教学班级的班委负责，也可以两者相结合，在班委分组的基础上，教师根据每个团队的成员的特点进行重新调整，调整的基本原则是要确保每个团队间成员的能力均衡，避免强强组团和弱弱组团，争取能发挥每个团队成员的优势。
（2）每个小组要选定拟培训的岗位并设计调查问卷。每个培训小组相当于某一企业的培训岗位工作人员，他们要承担培训岗位的所有责任，因此在模拟培训之前，培训小组需要选定一个岗位作为拟培训的岗位，需要对该岗位从组织层面、任务层面和人员层面进行全面调查，然后利用课余时间制作培训需求调查表格并在课堂上公开演示（以PPT形式）。为了激励培训团队认真准备培训需求调查问卷，确保调查问卷质量，每个团队要给其他团队的培训需求调查问卷进行评估打分，并进行排名，这个排名会作为培训团队的平时成绩之一纳入到总评估。
3.情景模拟培训法的实施
所谓情景模拟培训法的实施是指根据理论知识的教学进度制定模拟培训计划，按照培训的流程，要求各培训小组按照预期计划开展各环节的活动，各环节的阶段性成果需要在课堂上进行展示。一般可以分为三个阶段性成果展示：培训需求调查问卷、培训需求分析报告、培训计划制定。
（1）培训需求调查问卷。调查问卷是调查培训需求的一种比较常用的方法。填写一份调查问卷非常容易，但要设计一份科学有效的培训需求调查问卷还是比较难的。在设计调查问卷前，教师需要把培训需求分析、调查问卷设计原则和要求等理论知识向学生讲解清楚，然后由各培训小组结合本小组拟培训岗位的特点，编制相应的培训需求调查问卷。经过小组的反复讨论修改定稿后，各小组负责在课堂上公开演示调查问卷，其他小组从问卷的科学性、有效性、简洁性等方面进行评估打分，最后根据各小组的得分进行排名。
（2）培训需求分析报告的撰写。撰写培训需求分析报告是确定培训目标、设计培训计划的前提和依据，它可以为培训部门提供关于培训的有关情况、评估结论及其建议。学生在撰写培训需求分析报告之前，还需要对已调查的问卷结果、调查资料进行分类、整理、分析和总结，从中找出培训需求。培训小组在分析培训需求时，要注意个别需求和普遍需求、当前需求和未来需求之间的关系，同时要结合业务发展的需要，根据培训任务的重要程度和紧迫程度对各类需求进行排序。在此基础上，撰写培训需求分析报告，报告结论要以调查信息为依据，不能依个人主观看法做出结论。最后形成的培训需求分析报告需要在课堂上公开演示。
（3）培训计划的制定。培训计划是根据培训需求分析报告，对培训目标、培训内容、培训方法、培训时间等方面的系统安排。各个培训小组需要根据拟培训岗位人员需求及其他影响因素，设计切实可行的培训计划，这个环节可以锻炼学生的计划组织能力以及调配各类资源的能力。
4.情景模拟培训法的归纳总结评价
理论上的培训评估一般是指培训效果评估，由于情景模拟本身的局限性，培训的效果无法在短期内体现出来，所以笔者选择了一个变通的方法：小组间评估、教师评估和培训小组的自我评估。
（1）小组间评价。为了增加各个小组的积极性和主动性，在每个课堂展示环节，都会实施小组间评估，各小组要对除本组以外的其他小组的课堂展示成果进行评价、打分、排名。
（2）教师评价。除了开展小组间的评价外，还需要任课教师的客观评价。任课教师需要从专业视角对各个小组的整个模拟流程的每个环节的课堂展示成果进行评价，并根据水平高低进行打分，最后的任课教师的评价成绩也要记入个人的平时成绩。
（3）培训小组的自我评估总结和小组成员的总结报告。每个培训小组都要对本小组开展的模拟培训活动进行总结评价，每个小组中的成员也要对自己在此次活动中的表现、感受和收获进行总结。培训小组的估计总结需要在课堂上公开演示，个人的评估总结需要交给任课教师，作为评定平时成绩的依据之一。
五、《培训管理》课程的考核与评价
传统的《培训管理》的考核与评价方法，大多采用一次性期末考试来确定课程的总成绩，或者加上平时的考勤成绩和作业成绩。这样的考核方法既不能激发学生参与学习的积极性，也无法帮助学生有效应用所学理论知识，上课的效果也会大打折扣，期末考试成绩也不能充分体现学生学习的效果。
为了促进学生参与《培训管理》课堂教学活动的积极性，提高《培训管理》的课堂教学效果，笔者对《培训管理》课程的考核与评价方法进行了探索和创新，在提高学生的创新能力和综合素质的指导思想下，在原有的考勤、平时作业成绩和期末考试成绩的基础上，增加培训实践教学活动环节的考核，即培训需求调查问卷设计、培训需求分析报告撰写、培训计划制定和培训活动评估四个环节和个人总结报告。为了加强培训小组成员间的团结协作意识，培训需求调查问卷设计、培训需求分析报告撰写、培训计划制定和培训活动评估四个环节的评估成绩以小组为单位进行考核。具体的考核环节如表1所示。
六、情景模拟培训法在《培训管理》中有效实施的教学保障
中图分类号：C961 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2013）09-0164-03
一、培训效果及其衡量
随着知识经济时代的到来，知识更新速度越来越快。诚如《长寿企业》的作者德赫斯指出：“学习和获取知识是管理活动的核心……未来企业唯一持久的竞争优势，或许是具备比竞争对手学习得更快的能力。”
在这样的背景下，培训越来越被企业所重视，许多企业甚至将培训职能从人力资源部门抽离出来，成立了企业大学，以学习型组织建设为核心，打造组织持续学习的能力以保证基业长青。培训的意义及重要性。毋庸置疑，在这方面几乎所有人都有共识，但培训到底能起多大的作用？该如何衡量？一直是管理者、尤其是培训管理人员面临的一大难题。
由于培训的效果大多无法立竿见影，且培训产生的效果本身大多是隐性的，培训的效果往往很难衡量。但企业是以盈利为目的的社会组织，培训是需要投入的，如果长期看不到效果，就很难得到企业的持续投入。因此，任何的培训项目，在设计之初，就应当考虑要取得何种效果，该效果应该如何衡量。
二、柯氏四级评估理论及其倒置运用
在培训效果评估领域，应用最广泛、影响力最大的就是柯氏四级评估理论。柯氏四级培训评估模式（Kirkpatfick Model）南国际著名学者威斯康辛大学教授唐纳德·L.柯克帕特里克（Donald，L.Kirkpatrick）于1959年提出，通过反应层、学习层、行为层和效果层四个递进的层次对培训效果进行评估，具体如表1所示。
以上是柯氏四级评估理论的核心要点，其使用往往是从第一级到第四级，先了解学员的反应，再看看其对知识技能的掌握程度如何，然后在培训结束后的一定周期内，通过观察等方法考量其行为上的改变，最后衡量该培训对企业的贡献。目前，大多数企业只能完成第一和第二级的评估，第三和第四级往往很难衡量。
为了解决这一问题，按照“以终为始”的逻辑，可以将柯氏四级评估理论“倒置”使用进行培训项目的规划，即：首先确认进行该培训的目标，并尽可能将这些目标演化为可衡量的指标；其次，思考要达到这些目标，学员应当在行为上有哪些改变？并考虑这些行为应当如何固化；然后，思考要做出这些行为的改变，员工应当在知识、技能或者态度等方面掌握哪些内容；最后，根据成人学习的原理，将这些内容进行有效组织，以确保学员能够较好地学习、接受和消化这些内容。试想，如果每一个培训项目都按照这一思路进行设计，则项目实施之后的培训效果评估也相对比较明确，效果究竟如何也容易衡量。
三、基于柯氏四级评估理论倒置的A集团“储备商总”培训项目设计
（一）项目背景
A集团是国内知名家居集团公司，目前在全国近百个城市拥有一百多家家居商场，并提出了到2020年在全国范围内建设200家商场的战略目标。公司快速发展的前提是人才的供给能够跟上企业发展的速度，对于家居商场而言，成功与否，商场总经理至关重要，大量的新商场开业必然要求大量的商场总经理产生，于是“储备商总”的选拔和培养成为A集团当前工作的核心，不仅重要，而且紧迫。
（二）“储备商总”培训项目的设计
1 确定培训期望值及衡量指标
培训管理人员在项目开始之初应当按照“以终为始”的原则，与培训项目利益相关者一起讨论培训应当达成的效果，并将其转化为看得见的、可衡量的业务结果。双方要讨论的关键问题一般为：“在您看来，这个培训的结果是怎样的才算是成功的？”利益相关者有时会给出一些模糊的答案，甚至有时根本没有答案。在这个过程中，培训管理者需要结合公司的战略规划，引导其提供可能的答案，通过不断地提问，直到达成的衡量指标对于培训管理团队而言是可操作的，且在利益相关方看来也是有意义的。
A集团的组织架构为四层体系，即集团、大区、小区和商场，商场总经理的直接上级为小区总经理，对于“储备商总”培训项目的设计以及应当达到的效果，其评判权属于小区总经理。因此，“储备商总”培训项目组在项目设计阶段首先开始访谈小区总经理，通过反复讨论，得出结论：希望通过“储备商总”项目的实施，在半年时间内，让储备商总具备独立运营商场的能力，随时可以提拔使用并在晋升后一年的试岗期结束之时通过考核。
基于“储备商总”培训项目的目标是希望“储备商总”能够在半年时间内具备商总的能力，项目组开始从商总主要岗位职责和关键行为入手，细化分析确定了该培训项目效果衡量的具体指标，具体如表2所示。
“储备商总”项目的学员，完成整个项目的学习，踏上商总的岗位，一年之后，这些指标均合格，则意味着培训项目是成功的。
2 确定要达到培训效果的关键行为及其驱动手段
如果学员不能把所学的知识和技能应用到工作中，不能持续地展现出关键行为的改变，期望的业务结果将很难实现，于是战略目标也就无法达成，整个培训是失败的。但大多数情况下，要求学员做出行为的改变，并不是一次培训课程能够做到的，必须在培训结束后加入辅导、督导等驱动因素。因此，在和利益相关方确认培训目标时，向其推荐这一观点并将其纳为该项目的指导者、督导者、审核者，对培训项目的实施大有裨益。
在储备商总项目中，对于所有的关键行为，必须要梳理出相应的驱动因素，确保培训效果的迁移。以团队建设&人才培养为例，其关键行为与驱动因素规划如表3所示。
商总都是业务型的，他们也知道团队建设和人才培养非常重要，但当业务忙的时候，往往就会忽略这一点，通过驱动因素的设计以及相关人员的督导，可以确保其能够真正去落实此项的工作。
3 基于关键行为的培训内容规划
员工必须具备一定的知识、技能的前提下，才能做出相应的行为，基于上一步骤规划出的关键行为，进行相关性、蘑要性、难度和使用频次的分析，将学员所需要学习掌握的内容进行梳理。
以表3中“团队建设&人才培养方面的关键行为”为例，设置课程主题如表4所示：
4 基于培训内容的培训项目设计
一般情况下，培训项目的设计需考虑根据成人学习的特点，为了将培训项目真正落到实处，还需借鉴行动学习的相关理论和思维。
基于理论与实践的结合、统一培训与自主学习的平衡，按照各个模块课程需求的紧迫度与课程重要性，将“储备商总”项目有侧重、有层次地分三个阶段展开，让学员在阶梯形的学习架构中，系统性地提升培训效果，具体如下图所示。
项目设计流程
（1）培养期。周期为三个月，通过课堂培训+后期在岗练习的形式实施，旨在加强学员对A集团企业文化的认可度、拓展家具建材领域专业知识，提升基本业务管理技能等。
课程培训：企业文化大讲堂、营运管理流程方法、传统家具产业的发展创新模式等相关课程。
在岗练习：培训一专多能型人才，储备商总到商场各个部门学习，完成学结，确保储备商总能够全面了解商场的业务及其运营模式，能够快速地熟悉并融入到商场的工作中去。
（2）强化期。周期为两个月，通过课堂培训+虚拟项目小组的形式实施，旨在提升学员商场管理技能，同时强化第一阶段培训效果。
课堂培训：商场企划营销实务管理、商场法律风险防范等相关课程，在每天培训结束后利用晚上时间，进行商场学习小结交流，让成功经验在更大范围内得到推广。
虚拟项目小组：学员自由组合，形成虚拟项目小组（一般不超过5人），在规定时间内完成一个自定项目（该项目必须与商场运营实际相关）。项目小组必须在集团导师库内选择一名导师作为项目的顾问。项目小组成立后，需要明确项目名称、制定项目目标、明确项目成员职责分工、选择落地商场，现场填写《储备商总培训之虚拟项目组立项表格》并集体签订项目完成承诺书。在之后的一个月内，项目组需完成调研规划等一系列工作，完成项目实施计划书。
（3）提升期。周期一个月，通过课堂培训课后行动计划的形式实施，旨在提升学员通用管理技能和领导力方面的培训，同时强化第二阶段的培训效果。
课堂培训：员工督导与教练技术、领导力等相关课程培训，并在培训结束后完成项目计划答辩。
课后行动计划：按照答辩通过的项目计划书将项目落实到位，由项目导师进行指导和评判是否通过考核。
（三）“储备商总”培训项目的实施效果
由于整个项目的设计是“以终为始”的，所以不管是利益相关者还是学员，均感觉整个项目的设计目标明确、逻辑清晰，而许多机制的设计业确保了学员能够真正将课程所学运用于实际工作。整个项目中，经过前期的选拔，共有42位高潜力的人才进入“储备商总”培训项目，在培养期结束之后，共有35名学员进入强化期阶段，最终共有30位学员进入提升期，并顺利完成结业。到目前为止，已有18位学员陆续走上了商场总经理的工作岗位，其中12位学员晋升后已满一年，且通过考核。事实证明，通过柯氏四级评估倒置的方法设计培训项目，可以确保整个项目培训的目标和衡量方法统一有效、培训的内容上接战略下接绩效、培训的实施层次分明推进有序，最终确保培训的效果显性可见、各方满意。
参考文献：
[1]柯克帕特里克，如何做好培训评估：柯氏四级评估法[M]，奚卫华，等，译，北京：机械工业出版社，2007
在对员工进行党政培训的过程中采用辩论式培训，可以提高员工的分析能力，提高员工的解决问题的能力，提高员工发现问题的能力，这相对于原有单一的培训模式是一个巨大的创新，原本的“填鸭式”培训不能够激发员工学习的积极性，员工没有学习热情，采取辩论式培训可以激发员工学习的热情，使员工积极参与讨论学习，提高员工的综合素质，在课堂培训中采用辩论式培训是培训方法的一次巨大革新。
1.2建立了新的“教与学”的课堂关系
在党政培训当中采用辩论式培训所起到的效果是十分明显的，可以有效的提高员工学习的积极性，激发他们参与培训的热情，在课堂上党政管理者主要起到引导作用，员工才处于主导地位，这是一种新型的课堂关系。比如，在培训当中采取小组辩论的方式可以激发参与员工的热情，在整个辩论的过程中，旁观的员工的关注度较以往也明显增加，很多员工在小组辩论结束以后都会站出来进行点评，甚至有的员工觉得在这次当中没有发挥好，还会请求党政管理者再给一次机会。这较以往的培训效果相比提升非常明显，这种新型的“教与学”的课堂关系值得我们去尝试。
2、辩论式培训法的应用
在事业单位员工党政专业基础课培训当中都可以尝试采用辩论式培训方法，采用小班形式的辩论式培训能够起到很好的培训效果，但是由于辩论式培训所耗费的时间比较久，所以不能所有的课时都进行辩论式培训，还应和讲授式培训结合起来进行。
2.1辩题的设计
在辩论课上最重要的一点就是辩题的设计。在设计辩题的时候一定要设计能够突出培训内容的核心问题，并且问题比较中性，还存在争议。党政案例一般具有很大的可辩性，所以在党政课堂培训当中可以采用辩论培训方式。采取辩论培训方式的目的是为了更好的培训，所以设计的辩题一定要与培训内容相关，在辩论中完成培训计划。
2.2辩论的组织准备
在辩论培训当中党政管理者的作用主要是引导，要留给员工足够的时间去搜集有关资料，依据事业单位员工的特点，可以之前就把辩题交个员工，让员工提前进行准备。在课堂辩论的过程中，党政管理者也不能一言不发，在适当的时候要对案件进行一下剖析，发挥好党政管理者的引导作用，这样更有利于员工有针对性的搜集资料。辩论一般采取分组辩论，分组的方式要灵活多样，可以党政管理者进行分组，也可以员工自行进行分组，党政管理者进行调整；还可以是拿到辩题以后进行统一分组；也可以根据各自分工的不同进行分组。提高员工的团队合作能力，锻炼员工与人沟通的能力，增强他们的集体荣誉感。采取分组进行讨论，保证了每一个员工都能参与讨论，这使得每一个员工都得到了锻炼的机会。
2.3课堂辩论
在辩论式培训当中最重要的一个环节就是课堂辩论。首先，在员工进行辩论之前要对员工进行培训，可以让他们观看一些经典的辩论视频，与此同时还应该依据辩题的不同设计辩论规则，在进行辩论式培训当中应参考国际辩论赛所遵循的基本规则，规则不是不变的，应该依据不同的赛题进行适当的调整。双方的辩手在进行辩论的时候，应鼓励台下员工发表个人看法，台下的员工可以作为正反方的亲友团发表不同的见解，帮助辩手回答问题或者是反问对手。在整个辩论的过程中党政管理者要掌握好节奏，不能产生混乱。
2.4归纳总结
之所以采取辩论式培训就是要提高员工的学习能力和实践能力，使员工在辩论的过程中获得真理，从而全面提高员工的综合素质。在辩论过程中，党政管理者要对员工所得出的结论进行点评和总结，每一次辩论结束后党政管理者都要进行总结和点评，点评应该客观公正，指出员工们存在的问题和要改进的地方。党政管理者要把员工分散的意见进行集中点评，对整个案例所涉及的知识点进行详细的分析和讲解，使员工牢牢掌握培训内容。辩论结束后管理者应该让员工对辩论情况进行总结和分析，这样有利于加深员工对问题的理解，提高他们的辨析能力，从而提高整体培训质量。
第二条本办法适用于列入水利部年度培训计划，由水利部机关司局、直属单位、水利社团和水利行业定点培训机构主办的各类培训班、研讨班、宣贯班和有关取得水利业务工作职（执）业资质、资格证书的培训项目等。
第三条开展培训质量评估要按照实事求是、客观公正、简便易行、注重实效的原则，坚持激励与约束相结合、定量与定性相结合、指导性与操作性相结合，不断总结经验，完善评估指标体系，实现培训质量评估工作科学化、制度化和规范化，增强培训针对性和实效性。
第二章评估内容和指标体系
第四条本办法所称培训质量评估包括培训综合评估和培训课程评估两个部分。
第五条培训综合评估是对培训全过程和培训效果的总体评价，包括培训方案、培训实施、培训保障和培训效果四项内容，共二十个指标：
（一）培训方案评估包括培训目标设定、培训课程设置、培训时间与进度、培训师资配备、培训考核安排五个指标;
（二）培训实施评估包括教学内容、教材资料、教学水平、教学方式方法、教学组织管理、发证登记六个指标；
（三）培训保障评估包括教学设施、食宿条件、服务质量、培训收费四个指标；
（四）培训效果评估包括培训目标实现程度、新理论新知识含量、促进理念和工作态度转变、促进业务能力和综合素质提升、促进岗位工作五个指标。
第六条培训课程评估是对每门课程的评价，分课程针对性、教学内容、教师讲解、教学方法和教学效果五项指标进行评估：
（一）课程针对性主要评价课程内容与培训目的是否一致，教材选用是否得当，是否满足岗位工作实际需要，是否满足个人培训需求四个方面；
（二）教学内容主要评价课程内容是否科学、完整、合理，是否符合国家和水利部门的有关方针政策，是否理论联系实际，是否反映该领域最新成果和发展趋势四个方面；
（三）教师讲解主要评价教师的教学准备情况，理论水平，教学组织能力，语言表达能力四个方面；
（四）教学方法主要评价教学方法是否切合教学内容，是否有助于调动学员学习的积极性和主动性，是否有助于学员理解和掌握学习内容三个方面；
（五）教学效果主要评价培训课程对促进学员转变观念和工作态度，提高理论修养和业务能力，提升解决实际问题能力和工作绩效的作用三个方面。
第三章评估组织实施及结果应用
第七条培训综合评估和培训课程评估由培训主办单位负责组织，采取由学员对《培训综合评估表》（附件1）和《培训课程评估表》（附件2）赋分的形式进行量化评估。
培训综合评估和课程评估分为满意、较满意、一般、不满意四个等次，每个等次对应一个分值。
第八条培训主办单位根据学员填写的《培训综合评估表》和《培训课程评估表》，进行分项统计汇总，并将结果分别填入《培训综合评估汇总表》（附件3）和《培训课程评估汇总表》（附件4）。综合评估结论和课程评估结论分别根据《培训综合评估汇总表》总分和《培训课程评估汇总表》总分做出，90分以上为优秀；80-89分为良好；60－79分为合格；60分以下为不合格。
第九条为保证评估结果的真实、客观和公正，《培训综合评估表》和《培训课程评估表》回收率不得低于80％；实际回收率低于80％的，差额部分问卷以零分计，并按学员总人数的80％计算评估分数。
第十条建立培训评估档案管理制度。培训班主办单位要将《培训综合评估汇总表》和《培训课程评估汇总表》，与学员填写的《培训综合评估表》和《培训课程评估表》一同归档保存，保存期不少于两年，为进一步加强和改进培训办班工作提供依据。
第十一条建立评估结果反馈机制。培训班主办单位在培训评估结束后，要及时将评估结果反馈给培训班承办单位和授课教师。培训班综合评估不合格或课程评估不合格的，主办单位应认真分析存在的问题并进行整改。
第十二条建立培训评估结果备案机制。培训班主办单位申报下年度培训计划时，要将本年度所举办的各期培训班的质量评估情况（包括培训的组织过程、质量评估结论、对出现问题的整改意见、《培训综合评估汇总表》和《培训课程评估汇总表》）报水利部人事劳动教育司，作为确定其下年度培训计划的依据和参考。
第十三条建立培训激励约束机制。水利部人事劳动教育司将对各类培训班的质量评估情况进行检查，并将检查结果进行通报，对培训质量高的单位予以表彰，对问题较多的单位予以批评。问题严重的取消其主办或承办水利部年度培训计划内培训班的资格。
第十四条对培训质量评估弄虚作假的，一经发现，由水利部人事劳动教育司对主办单位和责任人进行通报批评，并视情节轻重，削减该单位下年度列入水利部年度培训计划的培训班数量，直至取消办班资格。
（一）、认真开展理论业务培训，提高领导干部履职能力。
1、大力开展党校培训轮训工作。
为了充分发挥党校轮训培训党员领导干部的主渠道和主阵地作用，不断提高党员领导干部的政治修养，我们按照总行党校全年工作部署，制定了《__*党校20__年度培训计划》，并按计划分别于五月和九月举办了第四、五期__*党校主体班，共对88名文章版权归文秘站网作者所有!辖内副处级领导干部进行了40天的脱产理论培训。学员经过理论辅导、经济金融热点问题讲座、实地考察等不同阶段的学习，回到单位后，将结合本地工作实际情况，就如何为社会主义新农村建设提供好金融服务、人民银行自身的工作创新问题、人民银行县支行的职能定位及业务工作运行中的突出问题及解决对策等专题撰写调研论文。分行党校对第四、五期党校主体班调研课题及学员论文进行评估，学员们完成了重点专题调研报告3篇，毕业论文88篇。通过接受党校教育，领导干部的党性修养、政治理论素质和依法履行职责的能力进一步增强。
2、组织各级领导干部参加业务培训。
20__年，我们进一步加强了对各级领导干部的理论业务培训：一是推荐10名分行及省会中支行级领导参加总行党校第十期、第十一期局处级领导干部培训班；二是推荐分行及省会中支9名行领导参加总行4月份举办的厅局级领导干部培训班；三是推荐22名地市中心支行行长、副行长，分2期参加总行5－6月举办的中心支行行长业务培训班；四是推荐48名县支行行长参加总行2－4月举办的第七、八期县支行行长培训班；五是于4－6月在保定金专分三期举办了县支行副职培训班，组织辖内240名县支行副行长、纪检组长针对中央银行新业务、宏观经济与货币政策、金融稳定与金融服务、金融会计管理与财务分析、金融法规、金融改革热点问题、领导科学、岗位任职资格培训等内容进行脱产学习。培训结束后，组织学员结合各地实际工作撰写结业论文，并对论文进行打分评优。
（二）、以开展辖内岗位任职资格培训为基础，狠抓各类专项业务培训。
1、认真做好岗位任职资格培训考核的各项相关工作。
一是转发总行岗位任职资格培训及考试实施细则，并对辖区岗位任职资格培训及考试工作进行指导；二是转发总行《关于组织中央广播电视大学学历教育与中国人民银行岗位任职资格考试接轨金融学专业（本科）报名的通知》，布置辖内套读报考工作；三是召开辖区岗位任职资格考试工作座谈会，对辖区岗位任职资格培训和考试工作进行指导，对报名及培训工作中出现的问题进行解答；四是在分行机关召开岗位任职资格考试动员会议，安排分行机关考前培训及报考工作，同时组织公文处理与写作、法律基础概论、金融基础概论的考前辅导讲座；五是转发总行《关于进一步改进和完善人民银行岗位任职资格考试工作的通知》，做好对辖区考试工作的指导以及分行机关305名干部的报考、免考、学籍管理及考务工作。
2、利用省会中心支行培训资源，开展全辖业务培训。
为了整合辖区培训资源，在开展培训的同时，我们进一步加强了业务工作交流。通过总结过去两年利用省会中心支行培训资源开展全辖业务培训的成功经验，今年8月下旬，我们委托呼和浩特中心支行牵头，在兴安盟举办了金融研究和调研分析业务培训班，期间邀请总行业务司局和分行有关处室领导，通过讲座和研讨的方式，针对新业务以及工作中的热点和难点问题，对42名辖内各中心支行业务骨干进行了培训，收到了较好的培训效果。
3、抓好辖区业务骨干的前沿性金融理论培训。
根据履行中央银行职能的需要，结合总、分行人才培训规划，我们进一步加强对辖内干部的业务培训：一是推荐48名辖内干部参加总行全年举办的各类专项业务培训班、研讨会；二是突出领导干部和业务骨干的培训，根据分行第二期硕士学位进修班培养计划，于2月和10月在天津财经大学组织第二期硕士学位进修班50名学员进行脱产面授。
4、加强对组织
人事干部的培训工作为了进一步提高辖区组织人事干部的综合素质，我们于4月中下旬在南开大学举办了一期人力资源管理及信息调研写作培训班，共有100名来自全辖各中心支行、县支行的组织人事干部参加了学习培训。在为期8天的培训当中，南开大学的12位知名的教授、副教授及博士为学员们讲授了人力资源管理、公务员法、绩效管理与激励、组织人事信息调研写作等14门课程。
5、举办大型理论业务讲座。
今年，我们继续采取中心组理论学习扩大的方式，邀请国务院、高校、总行各司局有关专家、学者为全行副处以上干部举办了15次理论业务讲座；同时根据岗位任职资格培训以及日常理论学习的需要，举办公文处理与写作、法律基础概论、金融基础概论等全员讲座。通过开展讲座，进一步更新了业务知识、开拓了工作思路。
（三）、积极开展高层次培训，抓紧培养复合型、研究型人才。
1、积极推荐干部参加国际交流项目培训。
为全面提高辖区各级领导干部和业务骨干素质，开拓视野，培养复合型人才，我们积极推荐辖内干部参加各类国际交流项目的培训。一是推荐4名辖内地市中心支行行长参加总行在香港举办的金融稳定高级研讨班；二是推荐辖内5名干部分别参加总行在美国举办的金融市场业务培训班及征信业务培训班；三是推荐辖内2名人事干部参加总行在日本、韩国举办的人力资源培训班；四是推荐3人参加新加坡奖学金项目面试、2人参加日本奖学金项目免试、8人参加总行国际司的德国发展基金会项目面试，并推荐1名通过面试的干部参加总行20__年德国发展基金会项目培训。
2、加大英语培训力度。
分行党委始终重视培养高层次外语人才，20__年，在培养英语人才方面，一是推荐8名干部分2期参加总行在西南财经大学举办的BFT英语培训班；二是组织20__年__*英语强化培训班的学员参加全国BFT考试，共有41人参加，有40人通过了考试，其中取得高级证书37人，中级证书3人；三是继续在南开大学举20__年__*英语强化培训班，共有41名干部参加培训。学员经过100天左右的脱产学习后，将于20__年1月初参加全国BFT考试。
3、加强对辖内中高层次专业技术人才的培养。
推荐分行及辖内各中心支行26名高级经济师、32名高级会计师参加总行举办的高级经济师、高级会计师培训班，通过系统学习以及与国内外有关专家的讨论、交流，系统地提高了高素质干部的调研分析能力。
（四）、做好金融专业英语证书考试天津考区的各项工作。
根据20__年全国金融专业英语证书考试工作会议精神，我们总结去年利用高校资源推动考试社会化的成功经验，在天津财经大学开设了天津考区的第二个考点。于5月27、28日在两个考点顺利地组织了考试，20__年共有882人报名参加考试，报考人数是天津考区历史上人数最多的一次。
（五）、推广新的培训平台，加强各项基础工作调研。
总行远程培训系统试运行后，我们积极在辖区和分行机关宣传推广，并作为试点单位参加人民银行远程培训系统集中压力测试，并就测试有关情况向总行书面报告。同时，在鼓励辖内干部积极参与各类培训的同时，我们还就如何有效整合培训资源、创新培训手段、开展任职资格培训、提高全员素质等专题开展调研工作，并将优秀的调研文章通过信息稿件上报总行或在《组织人事信息》上刊登。
二、职称工作
1、根据总行安排，做好辖区专业技术资格评审推荐工作。
一是及时向辖区下发《关于做好20__年中、高级专业技术资格评审推荐工作的通知》，布置20__年度职称申报工作；二是对126份申报材料进行初审、预审，并组织召开经济、会计、政工3个系列职称评审会；三是组织专家对经评审会通过，向总行上报的60份职称推荐材料撰写专家推荐意见，并将材料统一装订上报总行。
2、做好各项基础管理工作。
在管理辖区专业技术资格初级评委会方面，20__年共对辖内4个中心支行组建、调整政工系列初级专业技术职务评委会进行审查、批复。
在日常基础工作方面，为辖内20__年以来取得高、中级专业技术资格人员办理资格证书，同时整理归档职称评审表。
3、加强对高级专业技术人才的培训。
本文作者：赵秀芳工作单位：四川大学华西第二医院
总体要求总培训时间为2年3个阶段。进人临床前,经过医院和护理部组织的岗前培训1周。第一阶段12个月,在妇产科、儿科、门急诊部分别轮转4个月(本院是妇产儿童专科医院),主要从事基础护理工作;第二阶段6个月,根据自愿和科室意见选择二级学坏斗(妇产科、儿科和门急诊);第三阶段6个月,也在自愿和科室意见基础上在三级学科(某个专业)定向培养。儿科规范化培训在儿科的培训时间共l年4个月,可轮转4个病区,分别是第一和第三阶段各1个病区,第二阶段轮转2个病区(每个病区3个月),如果该生毕业前订实习是在本院儿科,则在培训结束后可轮转儿科所设的全部5个病区。培训期间要求掌握基础护理相关知识、常用护理技术操作、儿科护理基础理论和专科技术操作、儿科常见疾病护理常规及急救技能,在第三阶段时更注重于专科理论和技能的培养,使受训者能全面掌握或熟悉儿科相关知识和技能,更好地适应儿科临床护理工作。
医院建立完善的护士规范化培训制度,包括《管理办法》、《培训细则》等,成立规范化培训管理职能组织(四级)并明确各级管理组织的职责。各二、三级学科在医院《培训细则》基础上,根据专科特点制定各科培训细则并组织实施。专人管理,建立《规范化培训手册》和《带教老师手册》。本人填写《规范化培训手册》,其中的操作量化表要求每天登记并有老师签字,月底汇总后交教务部审核保存,培训周期结束后手册归档保存。带教老师做好《带教老师手册》记录,以备查。护士长做教学管理,记录在护士长手册中。考核方法分平时抽查、出科考核、阶段性考试和结业考试。平时抽查包括带教老师、护士长、科护士长和护理部的抽查:出科考核在轮转下一个科室前完成,包括劳动纪律、医德医风、服务态度、工作态度、学习态度、沟通协调能力、团队精神、专业理论、技术操作和分管病人情况等:在每一个阶段结束和完成培训后进行阶段性考试和结业考试,考试内容第一阶段为基础护理知识,第二阶段为儿科相关知识,第三阶段为所在儿科某专业理论知识,结业考试为综合应用性试题。所有考核均以百分制计算,结果交医院教务部存档,并作为评优(评优比例为巧%)和培训结束医院选留的依据。自2007年进行护士规范化培训以来,共招收5届,300余人,已结业3届。本文结果只统计已结业的3届学员情况。理论成绩总体上均有提高,各届一阶段与三阶段均具有统计学差异(P<o,01),二阶段与三阶段具有统汁学意义(P<0.05),一阶段与’二阶段仅2009届学员具有统计学差异(P<0.05):技术操作成绩各阶段无统计学差异。
规范化培训适应了儿科护理工作的需要基于儿童身心发展特点,儿科护理在护理评估、沟通交流和技术操作等方面都有其特殊性,规范化培训可满足儿科护理对护士的特殊需要。目前全国还没有一所儿童专科护士学校,刚从普通护士学校或护理院校毕业的护士,很难承担儿科临床护理的工作。每年均有部分受训者中途退出培训,原因之一为考核不合格(表1),还有部分不愿在儿科工作者(表2)。从护生到独立承担护士角色需要1.5一2年的过渡阶段,且在校学得的理沦知识需要一段时间(几年)有指导的临床实践才能真正转化为临床工作能力。因此,开展规范化培训适应了儿科护理工作的需要。规范化培训提高了受训者的专业知识和技能水平在规范化培训的过程中,我们注重对受训者护理专业知识和技能的提高。在培训细则中规定了各项护理操应完成的数量,建立操作量化登记表,要求受训者每日记录,并有当天老师的签字,月底汇总;带教老师、护士长和其他各级管理人员定期和不定期抽查,各阶段结束要考核,规范其临床护理操作,强化理论知识。通过培训,学员的理论和技术水平都得到了较大提高(表3)。规范化培训提高了受训者的综合素质在培训过程中,我还注重受训者综合素质的培养,包括医德医风、服务态度、工作态度、学习态度、沟通协调能力、团队粘神的培养,每轮转完9个科室都要对以上内容进行综合测评,结果纳人总成绩。同时还要求受训者在培训期间要进行高一级的学历教育学习,进一步提高学历水平,所有持中专和大专文凭的学员都在继续大专和专升本科学习(未完成学历教育)。经过近2年的培训,学员的各方面能力都得到很大提高。临床护士规范化培训是护理专业毕业后教育的重要阶段,是终生教育体系的重要组成部分,有利于护理人才培养和专业队伍稳定,提高护理水平,保障病人安全。儿科新护士的规范化培训提高了护士的专业知识、技术水平和综合能力,适应了儿科临床护理需要,为专科护士培养奠定了基础,是儿科护理队伍整体素质和护理质量提高的根本保障。
一、在企业培训中运用案例教学的特殊性及优点
1.案例教学的特殊性
在激烈的市场竞争中，一个企业要想获得长足的发展，就必须重视员工的培养，提高员工的综合素质。在企业培训中，涉及不同的培训对象，例如，车间员工、班组长、分公司经理、一般管理人员、中层管理人员等，这就要求培训师在教学中要根据学员对象的变化调整教学设计，从而对案例教学提出了更高的要求。
在企业培训中，涉及的培训内容也不同，例如，新员工岗前培训、安全知识培训等，这就要求培训师在教学中要根据培训内容的变化，对案例进行及时调整。
2.案例教学的优点
教学案例是基于实践中一个个鲜活生动的真实事件而创作的，符合学员的关注焦点和兴趣点，能充分调动学员参与讨论的主动性和积极性，从而在深入探讨中提高学员的综合能力。案例教学的优点主要表现在三个方面：一是有利于培养学员识别信息、发现问题、确定问题、分析问题和解决问题的能力；二是具有个性化学习和团体性学习相结合的特点，为学员提供了相互借鉴和改善思维方法的机会，有助于提高学员的心理素质；三是通过不同经验的汇聚，创设发散思维情境，为学员提供创造性思维的智能迁移平台。
二、案例选取和编写的原则
运用案例的关键是如何选取案例，如何根据实际情况编写案例。通常情况下，教学案例有三种来源：一是借鉴他人编写的案例；二是学员提供所在企业的典型案例和感兴趣的案例；三是培训师自己编写案例。案例的选取和编写应遵循下列原则。
1.理论联系实际的原则
一个好的案例既要典型，又要贴近生产实际，要做到以上这两点，培训师在上课前要对案例进行巧妙的设计。在进行教学设计时，主要考虑以下几点：设计的问题能否激起学员的争论，是否存在热点，应该以问题为主线，使讨论步步深入，逐步达到讨论的高潮；案例所涉及的学习内容能否被学员理解；通过学习，学员是否能在专业能力、方法能力和社会能力上有所提高；案例所涉及的学习环境是否有以点带面的指导意义。
2.典型性原则
培训师要从搜集的原始资料中，结合所讲内容，分门别类地选取或整理出具有代表性的案例，重点考虑案例要解决的问题是什么，能否引起学员的共鸣等。例如，在企业安全培训中，引入危险化学品爆炸的预防案例，结合教材中的理论阐述，通过对某厂曾发生的氯酸钾爆炸事故这一典型案例的分析讨论，实现教学目标。
3.针对性原则
一是紧扣教学内容选取案例。相关性较高或针对性较好的案例是在短期培训中获得高满意度的关键因素。培训师通过案例分析，不但能使学员加深对抽象的理论知识的理解，而且能够提高学员运用所学知识解决实际问题的能力。只有贴近教学内容的针对性较强的案例，才能激发学员的学习兴趣，促进其深入案例进行细致分析，从而取得较好的教学效果。 二是做到因人而异。这需要培训师平时善于总结、分析学员的特点，例如，车间主任的工作有全局性、车间员工的工作有具体性、行业部门的学员有自身的专业性。适应学员的特点，就需要培训师在每一次的培训中都要调整案例和素材，甚至案例角度都要有所变化，才能增强培训的针对性和实效性。
三、培训师的角色定位
教学实践证明，在实施案例教学的过程中，只要培训师引导学员搞好双边互动，并把握好教学角色转换，就会取得令人满意的效果。如果培训师的角色定位不准确，教学效果就会大打折扣。案例教学与传统教学模式相反，是以学员为主体、以培训师为主导，培训师不再是教学活动的中心，而是教学过程的辅助者，培训师要做一个“配角”，绝不能角色错位。在案例教学中，培训师要扮演好如下角色。
1.教学活动的控制者
培训师按照课堂教学设计对教学步骤及时间分配做统筹安排，控制好进度、掌握好节奏。在互动环节，当学生遇到难以解决的问题，导致讨论无法进行下去时，培训师要及时给予引导；当讨论偏离主题时，培训师要控制局面，保证讨论不偏离教学目标，将讨论主题引向正确的方向。
2.学员讨论的倾听者
培训师的任务是在讨论过程中尽可能让学员发言、思考，作出判断，尽可能将自己置身于学员讨论之外，让学员体会到被重视的感觉。
3.建立学员联系的沟通者
培训师的沟通者角色主要是在学员针对某一问题讨论后，总结陈述学员的核心观点，便于学员之间互相辩论，是确保学员之间实现有效沟通的重要角色。
4.实现教学目标的引导者
培训效果的好坏主要取决于是否达到了教学目标，而在案例教学中，培训师的能力主要体现在将讨论的主题始终锁定在教学目标上，保障教学有序进行。具体表现在三个方面：一是在讨论进入白热化状态时，往往由于学员情绪失控或者观点冲突而使矛盾激化，培训师应及时将争论引到主题上，避免无谓的争吵与攻击。二是在学员的讨论陷入冷场时，培训师应及时补充案例背景知识或者转移话题，避免讨论停滞。三是在学员讨论偏离主题时，培训师要及时干预，通过参与讨论把问题重点引到正确轨道上。
5.归纳总结者
