关键词：精细化教学管理 教育教学质量 思想观念 计划 制度 教学常规监管
精细化管理是学校管理的一种较新的理念，它是建立在常规管理的基础之上，将常规管理引向深入的关键一步。精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，人人都管理，处处有管理，事事见管理。教务处作为负责全校日常教学工作的重要职能部门，其管理水平高低决定整个学校教学工作状态良好与否，而精细化管理是提高教育教学质量的关键环节，教学管理精细化，也有助于学校迈上更加科学、规范与可持续的发展之路。下面笔者就教学工作中精细化管理的几个方面谈谈自己的看法。
一、改变思想观念是实施精细化管理的前提
思想观念决定人的行为。在推进精细化管理过程中，我们应首先抓观念的转变。这可以通过举办学习、研讨活动让精细化管理成为全体教师的共识。无论是学校领导还是每个教师，都要反思自己在学校管理、教育教学工作中存在的问题，同时对自己身边的人和事进行剖析，认识到“细节决定成败”的真正内涵，促进精细化管理的真正内化。其次要明确精细化管理就是人人有职责，个个负责任。实行“谁分管的谁负责”、“谁的岗位谁负责”、“谁的班级谁负责”、“谁的课堂谁负责”的岗位责任制。教学是学校的中心工作，课堂是教育教学的主渠道。教师只有牢固树立质量形成于过程的思想，才能把教学质量管理贯彻到质量形成全过程中各个环节的控制上。
二、周密的教务计划是实施精细化管理保障
实施精细化管理就要杜绝工作中的随意性。我们要求，每开展一项活动，每做一件事，必须预先制定全面、详尽、周密的计划。为此，教务处每学期都要制定科学合理、切实可行的工作计划来指导各项具体工作，然后各教研组，年段和个人依此制定学期计划。真正地把工作安排落到实处。如本学期开展的青年教师基本功大赛、学校教师分层培训、教研活动、期中、期末质量分析会、师生座谈会，家长会，初三毕业班工作会议、学困生帮扶计划，巡课查课安排等贯穿全学期的活动都有实施方案，我们把这些活动逐项计划，层层分解，条条落实，具体到时间、地点、责任人，全体教师有序参加，各项工作有条不稳地展开，减少了盲目性和随意性，提高了工作效率，同时促进了学校教学工作的提升。
三、精细的教学常规管理制度是推进精细化管理的保证
学校各项工作要取得成效，必须建立精细的管理制度，特别是量化考核制度。一整套精细化、可行性强的制度可以引导工作规范，约束工作行为，明确奖惩措施，保障政令畅通，对学校教学质量的提升起了决定性的作用。福州三十中已经建立起一整套健全、有效的制度，包括岗位职责、教师管理、学生管理、总务管理、安全管理等各方面的制度和措施。这些制度对学校的发展起到了一定的作用，但随着时代的变化，实际工作中新情况、新问题的出现，以及精细化管理的内在要求，还不是尽善尽美。我们在实际工作中又进一步加强制度建设，上学期期末开始逐步修订和完善《福州三十中教学分评估细则》、《福州三十中办学三年规划》、《新课程理念下福州三十中教学管理制度》《福州三十中教师教学工作评价方案》《福州三十中学生评价方案》等教学管理常规制度。学校始终坚持以人为本，有利于师生全面和谐发展的原则来修订和完善教学管理制度，使全体教师不仅对教学管理制度本身的条文认可，而且切实认识到规章制度与提高教学质量息息相关，一改制度领导定，教师被动遵守的现象。由于管理制度更细致，更科学，更具实效性，且采取了“民主集中”的方式，所以，无论是奖还是罚，都让老师们心服口服。更重要的是，通过制订精细的教学管理制度，规范了教师的教学行为。
四、务实的教学常规监管是推进精细化管理的关键
管理的关键在落实。再好的制度得不到执行，或者执行不坚决、不持久，也就只能沦为摆设，必然不能产生应有的效能。在探索精细化管理的过程中，我们实行教学质量包管制度，要求人人会管理，处处有管理，并把质量包管成果纳入期末考评之中。通过落实管理责任，变校长，教务主任等少数人操心为大家操心，权力层层有，任务个个担，责任人人负，从而提高管理效能。在管理工作中我们坚持做到“三有三必”：有布置必有检查，有检查必有反馈，有反馈必有提高。并将检查中形成的过程资料纳入年终督导考核，提高所有教师的重视程度和自觉意识。只有抓好落实，才能保证各项工作的扎实、到位。众所周知，有效教学质量的提高不是一蹴而就的事，它不仅取决于教师的教学水平，更取决于学校的常规管理，在常规教学管理上，我们突出过程的管精管细，我们从课堂监控、质量检测和分析、校本培训、校本教研、学习习惯培养、青年教师培养等几方面实施精细化管理，坚持每月一次的常规教学月查和不定期的抽查，坚持每天的常规教学监控，坚持每月一次的常规教学小结，
五、加强教务处自我管理是推进精细化管理的动力
学高为师，德高为范，作为学校的教学线上的管理者，首先要加强自我管理，细化自我管理目标。要求老师做到的，自己首先要做到，而且要高质量的做好，这样才能更好地开展工作。作为教务主任，要努力做到四个字：准备工作落实“早”，事务工作考虑“细”，协调工作安排“活”，创新工作追求“实”。充分发挥教务处的功能，不断增强服务意识，坚持全心全意为师生服务的宗旨。在日常工作中，要急师生之所急，想师生之所想，解师生之所难，把管理寓于服务之中。服务于教学，管理好教学。不断改进管理和服务的方式方法，开拓创新，提高工作效率，全面提高学校的教育教学质量。
实施教学管理精细化刚刚是探索与实践阶段，我们初步尝到了精细管理的益处。精细化的管理是一种境界，它就存在于日常工作的每一个细节之中。我国古代思想家老子说过这样的话：“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”。这句话告诉我们，大境界、大事业都是由易事、小事累积而成。它们的成败往往是由细节所决定的。可以说，精细的态度和方法是成就事业的前提和保证，放弃细节的管理就等于放弃管理的全部。只有过程管理的细微到位，才有最终结果的完美无缺。我们今后将继续深入实施精细化管理，走内涵式发展之路，不断地提升福州三十中的教育教学质量，办让学生、家长社会满意的学校。
参考文献：
一、精细化管理的内涵
精细化管理注重明确的责任分工和对细节的把握，这种理念最早应用于企业管理领域，延伸到教育领域，成为教育教学管理的重要方式和重要理念。在教育教学管理中，精细化管理的“精”指的是教学管理人员应有明确的管理目标，岗位职责具体化、明确化；工作分解精细，重点突出；工作态度精益求精。“细”指的教学教务事项繁多，要做到工作覆盖每一个教学环节，工作做细，流程做细，管理做细，管理工作严格按照制度和流程要求实施。“化”指的是将精和细的要求通过制度、考核等体现出来，强调制度化、程序化、数据化和信息化。
二、精细化管理在高校教学秘书工作中应用的必要性
高校教学秘书工作一般包括教学管理工作和教务管理工作，常规性工作很多，大体分为毕业设计管理、教学任务下达、教材征订、课时费计算、科研管理、学籍管理、考试安排、教学质量检查及其他各项工作。事项多且重要，怎么才能分清工作轻重，既提高工作效率，又保证工作质量，在教学教务管理中实施精细化管理是一个比较好的途径。精细化管理要求工作分工明确、责权分明、流程细致化、科学化、规定制度化，这些都要求管理工作更加细致、更加完善。这个措施的实施是对管理工作的一个升华，会使得工作细分，流程清晰，制度规范。
三、探讨精细化管理在高校教学秘书工作中的运用
（一）教学教务管理目标精确化
教学教务事项繁多，教学秘书首先应对教学教务的常规工作有细致的划分，其次分清事项的轻重缓急，再次对所有划分好的工作进行精准定位，明确工作内容，明确工作所要达到的目标。
（二）教学教务管理制度健全化
教学教务管理涉及到日常教学秩序的稳定和教学任务的顺利完成，常规性工作较多，教学秘书应该主动工作，制定各类相关制度，使得各个环节的工作都有章可循，有据可依。如制定《教师上课制度》《教师听课制度》《考试管理规定》《论文指导教师考核制度》等等。在工作中经常遇到要求教师提交相关材料等，应根据学校相关要求，针对不同的工作特点，制定工作材料规范，明确材料要求，保证教师所提交相关材料的规范性，减少不必要的二次返工，确保材料的高质量，减少教学秘书的工作量。
（三）教学教务管理流程清晰化
教学秘书在工作中，应将各个工作环节的流程控制作为精细化管理的切入点，通过工作环节流程，细化工作程序和标准，做到每一个工作、每件事情都有完整的环节，在每项工作中制订出具体处理流程，流程科学合理，符合学校要求，责任固定。在工作中，可以专门针对教师和学生常见的问题，制订手册，列出事项的处理流程，更好地服务教师和学生。
（四）教学教务管理过程痕迹化
教学秘书的工作事项繁杂，有些时候仅仅是一些通知，但是某些通知如果相关老师或学生没有接收到，可能会造成严重的后果。因此，教学秘书在工作中，应该实行工作情况登记制，分门别类记述自己的工作情况，如时间、办事内容、处理的后续结果等，一方面在年终总结中，有数据有凭证，做到有痕迹化，另一方面也可以清晰知道自己的待办事项，不至于在忙碌中忘记相关事宜。
（五）教学教务管理手段信息化
教学秘书在工作中扮演的是“服务教学、服务教师、服务学生”的角色，在工作做细、做精的同时，也应该充分利用办公软件、网络软件等更好地发挥桥梁作用。一建立日常工作数据库，应将平时常规工作中的相关信息，分门别类进行整理，并通过分析数据进行总结，发现日常教学教务管理中数据所反映的问题，更好地利用数据进行思考，进一步提升工作高度和深度；二充分运用各软件，提高工作效率。教学教务工作要和教师、学生以及教务各个部门打交道，信息的畅通性、正确性对于工作质量和效率有着重要影响，要充分利用QQ、微信、邮箱、各类教务信息系统，做好工作信息的传达、资料的整理，同时也应协助领导推进精品课程、微课等网络课堂建设，建立课件数据库，帮助教师积累课程资料，充实完善课程内容，促进师生之间的教学互动等。
（六）教学教务管理考核实际化
结合我校对常规管理精细化的实践，我谈点个人的看法。
第一，要实施学校常规管理精细化，全校上下必须达成共识，认识到实施常规管理精细化的必要性和重要性，同时各部门责任人还要认识到自己所肩负的重担。
第二，学校要成立精细化管理的组织，全面落实常规管理精细化的要求，制定出学校精细化管理的各项措施。我校具体的做法是：学生日常行为养成管理由政教处负责，由分管副校长、政教主任、班主任组织开展工作；教学常规的精细化管理由教导处负责，由教导主任、教研组长组织开展工作；总务处负责学校的美化、绿化、亮化的精细化管理；校园文化建设、班级文明评比由校党支部、团委、学生会负责，由学校党支部书记、团委书记牵头开展工作；教导处、教研组、年级组负责学校教科研、校本培训的管理。此外，通过实行学校领导轮流值周、领导包级、包部门、包班、教师值周制，层层签订目标管理责任书，使学校的各项工作事事有人管，事事有人干，从而形成了一支“心往一处想，劲往一处使”的团队。
第三，学校要结合本校实际制定一系列精细化管理的制度，教师要制定自己精细化教学的措施，学生要确立自己精细化学习的目标，从而让学校精细化管理有章可循、有法可依。在日常的管理中，做到每一个步骤精心，每一个环节精细，每一项工作出精品。
第四，学校要抓实过程管理，将质量关贯穿于整个工作的始终。为此我校制订了教学常规抽查、周查、月查和多元评价制度。要求教师严格执行教学精细化管理常规，做到备课、上课、作业批改、课后辅导、达标测评“六认真”，课后要有教学反思，测后要有试卷分析。从而保证了教学工作堂堂清、日日清、周周清、月月清。教学质量也大幅提升。
第五，学校要建立一套科学、完善的考核激励机制。校委会要精细督查，逐级考核，并对督导结果进行书面通报，以便表扬先进，激励后进。对存在问题的部门和个人采用复查的形式，在力求公开、公正的前提下将督查结果与年终考核，绩效工资挂钩。
第六，在实施精细化管理的过程中，我们不能忽视教师自我发展的需要和学生自我管理的需要。过度的精细化管理，从教师的角度来看，教师往往会为了在考核中得高分，做事情之前先想到各种规定，各种已定下来的条条框框，这样教师就成了流水线上按照规范操作忙碌的工人。长期下去，教师的能动性和创造性就会削弱。从学生的角度来看，过度精细化管理，学生的自主管理能力可能被忽视，参与意识可能受到压抑，他们只能按照规定做，不敢越雷池半步，这样培养出来的学生缺乏个性，或者说个性被压抑。那么他们的创造性也会大打折扣。因此在严格管理的前提下，学校还要重视人的发展需要，尽可能多地给教师和学生以时间和空间的自由，对于创造性的做法和建议要积极采纳，不要让精细化管理成为管理人员工作方法简单粗暴的保护伞，不要让精细化管理成为学校管理图懒省事的理由，更不要让精细化管理成为师生对立、师校对立的导因。
关键词：农村；小规模学校；精细化管理
中图分类号：G622 文献标识码：B 文章编号：1672-1578（2015）12-0039-01
引言：精细化管理，从字面意思来看，就是通过精耕细作的方式来实现管理成本的最小化，进而达到提升管理水平和效果的管理方式。该种管理方法最典型的特点就是注重细节和过程，看重在管理当中的措施落实和效果。要求管理人员用心做好每一个细节，力求达到管理当中的精益求精，得到最佳的管理效果。
当前的农村小规模学校经过整改和学习，在其中也运用了精细化管理的思路。帮助现阶段的农村小规模学校处理其中的教学资源规划不合理和教学规划纰漏的问题，帮助农村小规模学校改善浪费教育资源的现状。因此，在农村学校中实施精细化管理有着极其重大的现实意义。
1.因地制宜，创建有地方特色的精细化管理
在农村小学的教学当中，常常发现，农村小规模学校不仅生源方面较为稀少，并且师资力量也相对不足。这样的实际情况就要求我们在进行精细化管理的过程当中不能生搬硬套，将其他学校的管理手段完全复制过来。要学习扬长避短，根据自身农村小规模学校的特点进行精细化管理手段的改革和变化，因地制宜的发展符合地方特色的精细化管理。要求立足于现有农村特有的教育文化资源，建立符合自身发展要求的精细化管理制度。
农村小规模学校的精细化管理不能照搬他人的理论和实践成果，要立足于自身农村小规模学校的实际情况进行建立和建设，这样才能将精细化管理当中的理念和成效成功转移为发展自身农村小规模学校的动力。创设符合自身发展需求的校园文化环境。
2.管理规范到位，优化各个管理的细节
在进行农村小规模学校精细化改革管理之前，农村小学教师常常认为自己在教授完相关的课程之后就已经没有责任需要履行。但精细化管理的手段要求农村小规模学校规范各项工作的流程，并且在实施教学工作的过程当中要制定简明扼要的工作规则，让农村小规模学校其中的教职工都能够履行其中的规定和准则。教职工只有在明确了自身的教育教学职责和规范之后，才能更好的在农村小规模学校精细化管理中发挥自己的作用，保证农村小规模学校的管理井然有序。
但需要注意的是，规范的制定不能脱离实际，要显现出现代精细化管理的人文性和合理性，以此才能让农村小规模学校的广大教职工在管理环节发挥自己的作用。
3.责任分摊，实现农村小规模学校的全面细化管理
学校管理涉及学生管理、教学管理、后勤保障等方面。要想实现全面细化管理，我们就要责任到人，落实"谁的班级谁负责、谁的课堂谁负责、谁的岗位谁负责、谁分管谁负责"的岗位责任制"这样才能让人人有分工，处处有职责，才能最大限度激发广大教职工的管理主观能动性。
4.学校实施精细化管理
4.1 精细化管理从精神激起。一所学校要有一种精神！精细化管理是一种理念、一种文化。要求管理的每一个步骤都要精心，要让积极向上的这种意识、这种文化成为每一个成员的自觉行动。作为学校这就需要用学校精神来维系、来支撑，让各个管理层面都围绕这种精神制规划、定措施，将这种理念渗透于管理的方方面面，渗透于管理的全过程，这样精细化管理才有保证，才有灵魂，才匠心独具，整个学校管理才会有高度，上层次，上水平。
4.2 精细管理要从责任做起。现代管理学认为管理有三个层次：一次规范化，二是精细化，三是人性化。其中精细化是建立在规范管理的基础上，并将规范管理引向深入的关键一步。精细化管理就是要每一个岗位责任人做到"九有"即：有目标、有责任、有信心、有思路、有步骤、有重点、有考核、有反馈、有特色，简单地说就是每一名管理者要明确自己的角色定位，知识自己应该做什么，做到什么程度，什么时间完成。
4.3 精细管理要从制度抓起。制度分为职能性制度和操作性制度，前者是解决每个岗位责任人应当"怎样做"的问题，后者是解决"不那样做怎么办"的问题。去前者是标准，后者是标尺。要实现学校管理精细化目标，首先要对学校的所有工作制定标准和选择测量（考核）标尺。其次要落实标准和标尺，将标准逐步内化成教师的个体行为，达到"管理的最高境界就是不管"的目标。最后是根据学校工作的进展，适时地进行标准的修订完善和标尺的精确化程度提高，推进学校工作持续发展进程。
4.4 精细管理要从考核抓起。精细化管理说到底就是人的管理。精细化与人性化的辩证统一才能挖掘人的潜力，才能激发人的工作热情。没有制度为基础的人性化是没有底线的人性化，无异于放任自流，听之任之。没有人性化的精细管理是缺乏生命力的管理，它必将限制人的创造性，也不可能实现真正意义上的精细化管理。没有考核评估的工作就像死水一潭，不会有生机与活动力，必然缺乏主动性和积极性，不能推动工作的开展与创新。我们的策略是"靠精细创造公平，靠公平激发活动力，靠情感赢得信赖，靠信赖激发热情"。学校的工作安排到哪里，考核奖励就跟到哪里，将教师的工作与考核直接挂钩，在公平、公正、公开的阳光操作的考核制度中创造性地开展工作。向业绩倾斜，向正气倾斜，让德才兼备、业务精湛、师德高尚、成绩突出的教师干得气顺，让年轻有为、积极上进的教师有施展的空间，让"有作为就有地位"的意识深入人心。
5.结论
综上所述是现阶段农村小鬼学校的精细化管理实践措施和方法。总而言之，精细化管理作为一种切实的管理手段能够帮助学校落实现代教育教学要求当中的德智体全面发展的基本方针。在农村小规模学校中实施精细化管理需要注意从实际出发，不能生搬硬套，要根据农村小规模学校实际的情况进行精细化管理。挖掘农村小规模学校自身的教育资源和教学优势，将学校中的各个责任分摊给个人，进行精细化管理，成为符合现代教育发展要求的优秀学校。
参考文献：
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一、精细化理念
“精”字的意思是完美、周密、高品质，“细”字的意思是细节、细致，“精细”二字完美地诠释了精细化管理一词。精细化管理是理论化、系统化了的“细节”和“精细”，在常规管理的基础上，并深入常规管理，在所有管理环节都运用做“精”做“细”的思想和作风的科学有效的管理模式。精细化管理意义超越了普通意义上的“细节”或者“精细”，它的基本特征是重基础、重细节、重具体、重过程、重落实、重质量、重效果，在实际工作中专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。
二、辅导员工作的现实状况
辅导员是高校教师系统的重要组分，是大学生成长的指导者和引路人，长期工作在大学生思想政治教育第一线，责任重大。辅导员的工作不仅包括大学生的思想政治教育，还包括学习指导、心理辅导等日常管理。辅导员的工作内容几乎涵盖了学生大学生活的各个方面。要成为当代大学生健康成长的指导者和引路人，除了具有为学生服务的意识，更要转变观念，树立“以学生为本”的价值观，尊重每个生命的特性、人格和价值。几年来，高等院校的辅导员队伍得到了领导的重视和系统建设，辅导员工作取得了很大进步，这支队伍逐渐向科学化、专业化发展。但目前辅导员的工作还是存在一些不足，例如不少同学反映，辅导员管得很多，“像个管家婆，什么事都管”；在辅导员队伍的管理问题上，体制不清，职责不明，制度不健全，也导致辅导员工作繁杂而欠可操作性，最终出现了辅导员的现状：多部门领导，工作内容繁杂，“事事干，事事没干好”等等，这些不足已经严重影响了辅导员的日常工作，影响了学生的培养成才。
三、辅导员工作使用精细化管理的必要性
辅导员在学生的成才道路上发挥了重要作用，但是现在很多辅导员每天繁多的事务性工作耗费了他们绝大部分的时间和精力，而作为辅导员的中心工作——思想政治教育工作则被晾到一旁。这样的工作状态对于学生的成才无疑是不利的，为了培育合格的社会主义接班人，学校必须要重视学生的思想、道德，让学生有计划地健康成才。当代大学生具有个性特征强、承受能力弱等特点，因此辅导员肩负着学生思想政治工作的承担者、主力军和学生日常管理工作的组织者、指导者和实施者的双重重任。辅导员队伍是贯彻落实党的教育方针，促进大学生德、智、体全面发展的一支重要力量,辅导员的工作理念、工作思路等直接影响大学生思想政治教育的效果，影响学生的成长和成才。目前形势下，辅导员工作面临着多方面的挑战，因此，辅导员的工作方式和方法急需转变、管理工作急需细化，需要制定实施细则并检查监控细则，只有这样才能推动学生的工作细化。
四、推进实施精细化管理的主要方法
精细化管理是实际工作中运用的一种管理理念、管理技术，在具体的实施过程中持久使用是难点，重点是在细化，重要的是使之常规化。辅导员的日常工作中要实施精细化管理，就必须培育辅导员精细化管理的意识，树立精细化管理意识要充分挖掘辅导员的潜力，调动辅导的积极性和创造性。辅导员要详细精细化的主要内容、基本方法及重要意义，将它专注到学生的需求上，以取得学生的健康成长的目的。
对精细化管理的执行过程，目前采用较多而又行之有效的方法主要有四种，即横向细化、纵向细化、衔接细化、责任细化。
（一）横向细化
横向管理的过程是把一份工作、任务或一个单位的工作按合理的逻辑分解为许多个组分，每个组分又可按照一定的方法分解为更多个小的部分，最终分到不能再分或不必再分。
辅导员工作细化至少有一下几点：（1）使辅导员对各个班级工作既能通盘考虑，又能掌握每个班级的具体工作，做到管理没有漏洞；（2）有利于科学地安排每个班委的工作，建设良好的班委集体，并能关注到他们的工作细节，有利于细化指导；（3）有利于展开各个班级的评比，详细了解班级情况。
（二）纵向细化
纵向细化可以理解为按一定的时间顺序把工作内容分解为不同部分，然后明确每个时间段需要工作的内容和预期达到的目标。
大学生如果要在学期间达到自我提升的目的需要有一份明确的职业生涯规划，每个时间段都需要达到一定的目标。而作为他们的人生导师——辅导员就要根据学生的生涯规划制定自己的工作计划，实行纵向的精细化管理。
（三）衔接细化
企业效率低的原因很多，很多情况下就是各个单元之间合作不好，从而造成了结构性的效率降低。辅导员工作也是同样的道理，想要达到较好的效果，也需要衔接细化，第一，要使各个班级之间、每个班的班委之间都要加强交流，配合好彼此的工作；第二，各个阶段的工作要做好衔接，不要将任务无限制地拖到下个阶段，尽量做到今日事今日毕。
（四）责任细化
每个学生的分工不同，相对的责任也有差别。作为辅导员，要将班委的工作分工明确，责任细致到个人，否则责任不细导致个人不负责任，难以追究，由此必然导致执行不到位的现象频频发生。社会分工越来越精细、服务质量也越来越精细化，因此，精细化管理是在社会发展的必然产物。而作为高校学生工作第一线的辅导员也要将工作建立在常规管理的基础上，并将常规管理深入，在每个环节运用精细化管理的思想和作风。作为学生教育的重要环节——辅导员也需要与时俱进，在日常工作中引进精细化管理。
参考文献：
学校精细化管理是一种为了人、关注人，以精心的态度、细致的过程，注重细节，重视质量，实现学校管理效果最大化和最优化的现代管理思想，是建立在规范管理基础上的科学提升。学生管理（德育范畴内）是学校管理的重要组成部分，其管理水平的高低直接影响学校的学风、校风。实践证明，实施精细化管理是提高学生管理效果的一条捷径。
一、精细化管理的内涵
精细化管理是源于发达国家的一种管理思想，它是社会分工的精细化和服务质量的精细化对现代管理的必然要求。精细化的核心是注重过程、关注细节、重视质量，最大限度地优化每一个细节，把工作做“精致”，使之成为“精品”。精细化管理就是为了人的发展把管理的计划、实施、检查、反馈等工作细化，通过具体的细节操作，按部就班地有序管理，从而实现管理的无隙化，达到一种滴水不漏的管理境界。
学校精细化管理是建立在学校常规管理基础上并将常规管理引向深入的一种基本管理思想，是实现规范有效管理、扩充教育内涵、提升学校品质、办人民满意学校的重要途径。学生管理的精细化就是管理的目标明确、要求清晰、过程严细、措施得当、落实到位，要求管理者尽职、尽心、尽力，专注地做好每一件事，以人为本、面向全体、求真务实、追求卓越。
二、在学生管理中实施精细化管理的必要性
学生管理工作十分繁杂，在实际的工作中，除了对学生进行道德、法纪、政治、思想、心理健康、科技环保、卫生与劳动、艺术与体育、网络德育等方面的管理与教育外，还包括日常行为规范、各种仪式、各类评优、“三结合”教育等，要想做好这些工作，必须实施严格化管理、规范化管理、信息化管理和优化管理，也就是要进行精细化管理。精细化管理能够不断地发现问题，及时解决问题，从而提高管理水平和管理效果。
学生自身成长过程具有复杂性和长期性，不同年龄阶段的学生有其不同的个性特征，这就要求我们在工作中要因材施教，从每一个细节去关注学生的成长，管理中做到精、细。“精”要具有教育智慧和方法并能达到良好的教育效果，“细”要能根据学生的特点施教，施教过程细致入微。在管理中，既要有制度的约束性，又要有人文的关怀，用温暖感化学生，用智慧启迪学生，用真诚唤醒学生，达到管理无痕的效果。
另外，当今社会处在转型期，社会生活发生着急速的、多层面、多侧面的变迁，德育受到了文化和价值观多元化的猛烈冲击，学校德育的要求与现实生活之间形成巨大的反差，中小学德育面临许多新的严峻挑战。只有实施精细化管理，使任务更具体，目标更明确，落实更有效，要求人人尽职、事事到位、处处深入、件件落实、责任细化、同心做事，才能提高学生管理工作的效果。
三、如何在学生管理中实施精细化管理
1.转变观念，提高全体教职工精细化管理的意识。
通过各种学习、培训、研讨，引导全体教职员工树立“把简单的事情做精致就是不简单，把重复的事情再创新就是不重复，把平凡的事情做完美就是不平凡”的理念，树立人人都是管理者的意识，使其认识到精细化管理在于每个人都参与到管理中去，形成全员、全过程、全方位参与管理，形成齐抓共管的局面。如在班级管理工作中，学校在聘任班主任的同时，聘请若干名本班任课教师为“导师”，参与班级管理工作。“导师”协助班主任做好学生的日常管理工作，参与并指导班级活动和班级建设。这种全员参与学生管理的方式，能够使教师关注到每个学生，真正走进学生的心灵，达到最佳的教育效果。
2.完善组织结构，明确岗位职责。
在学生管理中，学校形成了“校长―德育副校长―德育处（团队）―班主任（导师）―学生”的管理网络，制定了校长、副校长、德育主任、班主任等岗位职责。在管理中尝试扁平化管理，德育副校长、德育主任直接深入班级，了解班主任工作状况、班级和学生的实际情况，进行有针对性的帮助、指导，减少中间管理层次，从而减少了决策与行动间的时间延滞和信息失真，使反应更加灵敏，促进精细化管理的实施。每学期德育处制定工作细目与分工，按工作项目与内容落实责任人，明确各自职责。认真记录“天津开发区国际学校德育处工作日志”，坚持当日事当日毕。学校还建立了“学校―家长委员会―咨询委员会”“三结合”的管理网络，形成教育合力。
3.严格执行规章制度，变注重“管理结果”为重视“管理过程”。
实施精细化管理，必须摒弃“人治”的传统管理模式，要依靠规章制度的建设与完善，使管理走上制度化、规范化之路。学生管理的每个方面和内容，都要通过建立相应的管理制度来规范。对日常行为规范的管理与教育，学校制定了《天津开发区国际学校小（中）学生日常行为规范》《天津开发区国际学校值周工作制度》等；对各类评优工作，制定了《天津开发区国际学校优秀班集体评价制度》《天津开发区国际学校优秀学生评价办法》等；对班主任培训与管理工作，制定了《天津开发区国际学校班主任工作条例》《天津开发区国际学校班主任工作考评办法》等。学校共制定了30余项规章制定，基本做到各项工作都有章可循。
在执行各项规章制度的过程中，作为学生管理部门，我们能够做到明确要求、跟进落实、公正评价、及时反馈，变注重“管理结果”为重视“管理过程”，并取得了良好的管理效果。如对学生的日常行为规范管理。首先，通过班会、校会讲解《学生日常行为规范》的各项条款，对入校、晨会、课间纪律、两操、午餐与午休、卫生情况等提出明确、具体、恰当的要求，并对学生进行指导训练和示范；然后，通过中层干部、教师、学生的值周检查，落实要求，跟进指导，及时发现问题，及时予以纠正和教育；最后，每天记录检查结果，每周进行情况汇总，及时总结进步与不足，开展“五星班级”评选，促进了学生良好行为习惯的养成。
一、对学校精细化管理的理解
“学校无小事，事事皆教育”， 新的历史时期，随着社会的不断发展、变革，学校的管理方式也在逐步探索之中。长期以来，我们大部分学校还在经历着经验管理、制度管理、校本管理、人本管理和科学管理的交融出新，其中不乏以经验管理和制度管理居多。但从管理的效果来看，经验管理不能适应新形势下的诸多新问题，仅靠制度约束或单纯的目标达成难以从根本上调动教职工的积极性和创造性，纯粹的人本管理在任务的落实上往往不尽人意，事与愿违的现象不时出现。因此，现代学校的管理必须催生一种新的管理方式，这个方式就是科学管理。科学管理是前几种管理方式的融合，其要义就是“精细化”管理。将精细化管理理念引入教育领域，用于学校管理也是一种必然趋势。
二、学校精细化管理的必要性
学校管理千头万绪，教育对象是活生生的“人”，而不是没有生命力的工厂产品，我们如果在管理过程中有某一环节没有到位，没有精细，就可能出现“人”的混乱，从而发生重大的损失。教师管理不到位就可能引起人心涣散、工作效率低下、互相推诿、消极被动；教学管理不到位，教育质量将会明显下滑；财务管理不到位，就会出现资金浪费、疑问丛丛、矛盾丛生；学生管理不到位，就会出现学生学习秩序混乱、品德素养缺失；财产管理不到位，公共财物必将受损严重；卫生管理不到位，就会造成校园环境脏乱差；安全管理不到位，则有可能造成学生人身伤害以至伤亡现象发生；从学生生活、校园周边环境的整治，到每个教室每扇门窗、每一砖每一瓦，无时无刻，无不要求我们学校管理必须精细化。为此，在学校教育教学管理中实施精细化管理是非常必要的。
三、对学校精细化管理的思考
（一）建立发展目标，渗透精细化管理理念，执行和落实各项规章制度
学校精细化的前提是制定一套可操作执行的规章制度，在各项规章制度建成以后，要认真严格执行和落实。特别是领导班子成员要带头，要自觉遵守并认真落实规章制度，如果学校行政领导班子不能起带头作用和表率作用，不遵守规章制度，不认真履行职责，不认真执行和落实规章制度，各项规章制度将成为一纸空文，精细化管理将成为一种空谈。同时，校长必须授权于各中层管理人员乃至每位教职员工，激发每一位管理者、每一位教职工参与管理的积极性，让每一名成员都成为管理的一分子，使全体教职工各负其责，形成一套《各岗位职工分工》指导制度，让每位教职员工知道自己该干什么，不该干什么，明确职责，责任到人，实行“谁分管谁负责”“谁的岗位谁负责”“谁的班级谁负责”“谁的课堂谁负责”“谁的宿舍谁负责”等的岗位责任制，使学校与教职工融为一个整体，让各个环节、各个岗位的工作都必须有章可循、有据可依，实行规范化可操作性的管理和标准化的管理流程，确保各项管理工作落到实处，以提高学校整体工作、精细化管理的的最佳效率。
（二）积累发展经验，参与精细化管理制定，传承和融入各项常规活动
每一所学校在教学管理工作中都会在发展中进行一些摸索与改革，在这个过程中，办学理念与规划、师资队伍建设与课程建设、教学改革和教育科研、德育和教育资源整合、校园文化和办学环境、办学质量和校务管理等多个方面，在潜移默化、日积月累中也都形成了自己的一套被全体师生默认的常规管理方式和标准。如各校依据校情、学校传统，全体教职员工参与讨论，制定的教师备课、上课、作业批改、辅导、考测等传统检查方式；教职工工作、班主任德育工作、教研组工作、兴趣小组、总务处工作、校务公开、安全工作等例会时间制定；各种校外实践活动、家校联系、教师培训、基本功训练、青蓝结对等常规活动……这样的一系列活动的方式和标准也正是师资管理、学生管理、教学流程、后勤保障、基础建设等精细化管理的一个良性因素，学校的管理如果能够运用好这一个因素，必将会极大地推动全体师生共同自觉或不自觉地去遵守、去管理、去实践自己的教育教学工作。也让每位教职工能从方方面面的常规活动中，做到时时有规可依，事事有章可循，自觉地融入到学校的精细化管理格局中来。
（三）总结发展问题，深入精细化管理调研
管理的过程也是发现问题、研究问题、解决问题的过程。在精细化管理过程中，要注重问题的研究，从问题抓起，哪里有问题，就研究到哪里，就解决到哪里，集思广益，聚合智慧，讨论研究，及时发现问题、研究问题、解决问题，做到把握问题有精度，解决问题有效度，执行决策有力度，细致精到的调研，这样就不至于使管理的路径堵塞，有制度无执行，有管理无秩序的局面。使精细化管理不断优化，管理水平不断提升。
学校是一个特殊的管理体系，学校的主要工作是教育教学工作，这样的工作也有着一种内在规律的活动，它所面对的是一个个有个性的师生，因此，在实施精细化管理的同时，管理者更应主张每位教师个人特点的发挥，要注重教师个性的张扬，为培养有个性的学生打下基础。在实施精细化管理的实践中，不能为了精细化而精细化，在关注精细化目标实现的时候，要注重精细化管理的过程，要关注广大师生的自身发展，要处理好调动师生积极性与实施精细化管理的关系。如果因为实施精细化管理而打击了教师的教的积极性和学生学的积极性，那这样的精细化管理就是失败的。
总之，学校的精细化管理，是新时期社会赋予学校的新理念，更是未来发展方向的指引。学校的管理要不断探索精细化管理，让精细化成为“校风、教风、学风”建设的科学引导，以此营造出人文的校风、踏实的教风、朴素的学风，以此塑造师生美好的人生，让学校成为学生向往、家长放心、教师安心、社会满意的学校。
【参考文献】
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）33-0030-02
2009年，北京大学率先在全国提出以“精致化”要求推进大学生思想政治教育新发展的思路，引起了广泛关注，随后全国各地高校纷纷开始了对大学生思想政治教育精细化的推动。2010年福建省教育厅了《关于进一步推进大学生思想政治教育精细化的通知》，在全省大力推进大学生思想政治教育精细化工作。当前高校大学生的思想呈现出前所未有的复杂性，大学生的价值取向和思想观念发生了重大变化，高校辅导员工作面临越来越突出的挑战，在这种情况下，迫切要求辅导员不断提升自身工作的新水平、新境界。精细化管理在辅导员工作中的应用是新的尝试，它立足于师生共同参与的教育实践，立足于满足大学生全面发展的基础需要，有利于为辅导员工作探索新的教育工作方法，打破传统辅导员“事多、人少、效率低”的工作状态，具有积极的实践意义。
一 精细化管理的内涵及原则
精细化管理最早见于日本20世纪50年代丰田汽车公司的企业管理创新，作为一种从企业延伸应用到建筑、军事、服务、医疗等更广领域的信息管理模式，是指要从实际出发，运用现代化的管理方法和信息化的手段，按照精确、细致、深入的要求，转变大而化之的粗放式管理模式，实现不断提高企业管理效能的目的。精细化管理在辅导员工作中的应用，对于从多角度关注学生、多方位关心学生，以人为本，为学生成长、成才提供全面的服务，促进大学生的全面发展有着重大的理论价值和现实意义。“精”就是要精心、精致、精通、精益求精，体现在辅导员工作中，就是要精心谋划、科学制定相关的规章制度，扎扎实实地落实各项工作;要求面向学生，瞄准学生的需求开展各种精致品牌活动;要求辅导员强化精通思想政治工作的各种理念、方式和方法，对于当前的新形势以及学生的基本情况要有全面而深入的了解;此外，辅导员要经常对工作进行总结和反思，在加强学习的同时，不断使自身工作做到精益求精。“细”就是要细心、细致、观察入微。要求辅导员在日常的工作中，在注重自身言行规范的同时，细化工作内容、细心引导教育、细致开展工作。“化”是一种趋势，不断将“精”“细”引向深入，使辅导员的思想政治工作更加系统化、专业化、职业化。
辅导员日常工作精细化管理的应用主要遵循以下原则：（1）程序化原则。程序化管理是按照工作内在逻辑关系而确定的一系列相互关联的活动所实施的管理方式。程序化管理存在于一切活动中，科学地制定程序，有助于提高辅导员的工作效率。（2）数据化原则。辅导员工作需要强调用数据说话、用数据分析、用数据要求、用数据检验。（3）操作性原则。就是在学生工作中制定的规则规定具有可操作性，而且对实施过程要有措施进行监控。（4）标准化原则。就是要统一各类学生活动的标准，这是做到规范化的核心内容和基本保证，是实现可操作性的前提条件。标准化体现了严格的组织纪律性，有利于克服管理的随意性和无序性，能最终实现精细化管理的严格执行。
二 辅导员日常工作精细化管理的必要性
当前大学校园的学生是一个“90后”的特殊群体，有优
越的物质、生活条件，大多没有经历过艰难困苦的锻炼。他们一方面观察敏锐、热情开朗、自信好胜，想象丰富、表现欲强，敢作敢为;另一方面也存在着主观狭隘、娇气奢华、心理脆弱、意志薄弱、独立性差、依赖性强、眼高手低等诸多问题。理想远大，却不能吃苦耐劳、脚踏实地为实现自己的目标而努力奋斗;独立意识强，却眼高手低，对自己的生活无法很好地自理;好广交朋友，却以自我为中心，集体意识淡薄，难以适应集体生活。
辅导员处于高校学生工作的第一线，是最能够有效引导学生正确对待和解决各种问题的教育者。辅导员工作直接影响到大学生思想政治教育的效果。面对新时期大学生的新特点，粗放型、经验型的管理工作方式方法越来越难以适应新形势的发展要求。目前，辅导员还处在传统的角色意识中，运用陈旧的工作方法，忽视了学生的主体地位，整天忙于上传下达，处理日常琐事，经常扮演宿管员、消防员、办事员、勤杂工、保姆的角色，忽视了工作的真正职责;习惯于说教、灌输、强压，方式粗鲁，忽视了与学生面对面的交流，没有很好地发挥学生的能动性。有的辅导员甚至把自己定位为管理者，善于发号施令，忽略服务和人文意识。因此，新形势下辅导员在日常的教育管理工作中，应通过流程化、规范化、严格化的精细化管理措施，引导大学生培养自我教育的能力，提高自我管理的水平。通过从辅导员的单向管理到师生双向管理的转变，培养大学生的集体意识、责任意识，切实提高大学生的实践能力，从而既提高辅导员的工作效能，又促进大学生综合素质的提升。
三 辅导员日常工作应用精细化管理的方法
1.树立精细化管理的意识
学校是教书育人、塑造人才的地方，因此辅导员要认清自己的角色与位置，在学生面前树立良好的形象，才能更好地得到配合，才能营造良好的育人氛围，既有利于学生的成长，又提高了自身的理论修养。实施精细化管理不仅是管理模式的创新，更是理念的创新，以一种意识的形式存在，融合科学与人文的精髓，影响着所有的学生工作，因此，这种理念要成为辅导员共同的价值取向与目标。为了更好地实现学校的发展与人才的培养，辅导员更要重视这种精细化管理模式理念意识的培养。只有高度重视这种理念意识，在工作中严格要求，才能使辅导员在科学的认知中推动精细化管理的实施与发展。只有加强这种理念意识，才能有效地协调各项工作，从而更有效地实施精细化管理。
2.完善精细化管理的规章制度
实现精细化管理的重要保障是健全和完善规章制度，做到处处有章可依、有规可循。辅导员工作同样是千头万绪，工作中要注重制度管理，特别是日常管理方面，更要以规章制度为准，做到靠制度管事管人。同时，要通过各项规章制度的宣传、学习和教育，提高广大学生的制度意识，把严格按章办事转化为全体学生的行为准则和自觉行动。在推进精细化管理工作的过程中，建立及时、透明、公开的日常工作交流监督平台，有利于大学生对各项日常事务的精细化管理进行全面了解和民主监督，充分调动大学生在精细化管理过程中的参与积极性，引导大学生积极参与辅导员工作精细化管理的全面建设。辅导员通过文件通知或网站信息等形式，将工作制度、责任制度、会议制度、考核制度、评价制度等进行公布公开，既有利于大学生了解、学习日常行为规范、要求，提高大学生自我教育的自觉性、积极性和有效性，最大限度地发挥党员、班委以及宿舍长等广大学生干部的作用，为学生在日常管理工作中实现自我管理、自我服务、自我提高奠定良好的基础。这样不仅减少了辅导员日常管理工作的工作量，而且保证了学生管理工作的公平、公正，从而推动精细化管理工作有效性的提升。
3.注重精细化管理的过程
细节决定成败，因此，精细化管理强调更加注重过程细节，学生管理无小事，事事能育人。辅导员工作的切入点就是学生日常学习、生活中的种种细节。这就要求辅导员注重管理过程，要将管理覆盖到每一个细节，控制到每一个环节，规范到每一个步骤，具体到每一个动作，落实到每一个人，每一个细节都要考虑到，每一个漏洞都不能被忽视。特别是学生工作中的安全法纪教育，要集中利用各种例会、安全教育周、主题班会、班级QQ群等载体经常强调，反复提醒学生。一定要把安全法纪问题作为重中之重，做精做细做实，只有这样才能最大限度地避免悲剧的发生。另外，辅导员应经常深入学生班级和宿舍，掌握学生思想动态，细致观察学生言行、情绪变化，及时做好疏导工作。在管理工作中注重以真情与学生进行情感交流。关心学生的生活、学习，走近学生与他们做朋友。“感人心者，莫先乎情”，入心田，才能知心声，把学生当作自己的朋友，既要教育和引导他们，又要尊重和关心他们，树立“关心学生、爱护学生、支持学生、理解学生”的良好形象，尽心尽力为学生排忧解难，用真情去感动学生，用行动去感染学生，当辅导员工作真正深入到学生的心灵时，一切学生工作都会更加得心应手。
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）10-0008-03
高校学生工作是高校工作的重要组成部分，在人才培养过程中发挥着重要的作用，学生工作水平的高低直接影响着大学生的培养质量和就业状况。随着我国高等教育的快速发展、招生规模的扩大，传统的粗放式和经验式学生工作管理模式已不能满足社会对人才培养质量日益提高的需求。精细化管理是源于企业的一种先进、科学的管理理念，将精细化管理的理念运用到学生工作中，并与学生工作的具体实际相结合，是高校学生工作的必然选择，这对于提高学生综合素质，推动高校学生工作的可持续发展和建设节约型校园是非常必要的。
一、相关概念及内涵
（一）精细化管理概念及内涵
所谓精细化管理，是指在管理过程中对管理对象进行精心组织和安排，实行规范化、专业化、严格化管理。精细化管理是来源于企业的管理理念，它是一种理念、一种文化，是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。精细化管理的基本原则是精、准、细、严，管理方法是把复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程化事情定量化、定量化事情信息化。
精细化管理的内涵可以分为精细化和管理两个方面。精细化是“精细”的系统化，精细化管理是“精细化”的理论化。精细化管理的核心是对企业进行规范化管理，它注重管理整个过程中的细节。它用精心的态度、精细化的过程、精品的成绩，紧紧围绕以人为本的管理理念，进一步细化管理的计划、组织、控制、领导等工作，落实细节管理，最终实现管理效益的最大化和最优化。[1]
（二）高校学生工作概念及内涵
高校学生工作是高校对学生在校内外的学习和活动进行计划、组织、协调、控制的总称。它是高校学生工作者组织指导学生按照教育方针所规定的教育标准，有目的、有计划、有组织地对学生进行各种教育、管理和服务，使学生在德、智、体、美各方面都得到发展，成为合格人才的过程。[2]
高校学生工作的内涵主要包括大学生思想政治教育、学生管理、学生服务和学生工作队伍建设四个方面。大学生思想政治教育主要包括理念信念教育、爱国主义教育等；学生管理主要包括日常事务管理、学生行为管理、学生生活管理等；学生服务主要包括学习服务、生活服务、心理健康咨询与辅导服务等；学生工作队伍建设主要包括学工教师队伍建设和学生干部队伍建设两部分。[3]
高校学生工作的内涵是丰富和多元的，影响是全方位的，如何统筹安排高校学生工作在学生教育、管理、服务和自身队伍建设工作全面、协调、可持续发展，是高校学生工作者提升科学化工作水平必须认真思考的问题。
（三）高校学生工作精细化管理概念及内涵
高校学生工作精细化管理是指在学生工作常规管理的基础上，坚持“以学生为本”、“以学习为本”为原则，充分调动每级管理者的主动性和创造性，把学生工作“做精、做细、做实”，全面提升学生工作质量。
高校学生工作精细化管理理念的内涵主要包含精、细、化三层含义：“精”是指要抓住学生工作重点，要根据学校和学生实际明确各个时期的学生工作重点，掌握工作方向，跟踪工作动态；“细”即细节，学生工作要从小处着眼，从小事抓起，教育学生要达到“润物细无声”的效果；“化”即制度化，学生的各项工作都要制定详尽完善的规章制度，并使其内化为师生自觉遵守的行为规范。
二、精细化管理理念引入高校学生工作的可行性分析[4]
由于招生规模的不断扩大和社会对人才质量的要求不断提高，传统粗放式和经验式的管理模式已经不能适用于新时期高校学生管理工作，高校学生工作过程中所出现的新问题、新现象需要一个新的管理理念来解决。精细化管理是源于企业一种先进管理理念，已经被应用到许多行业，并取得了显著的效果，那高校学生工作引进精细化管理是否可行呢？下面将从二者的管理理念、管理过程和管理制度三个方面进行分析。
（一）二者的管理理念相同
精细化管理强调“以人为本”，强调全员参与管理，每个员工既是企业精细化管理的对象、载体和参与者，又是企业精细化管理的主体和实施者，最大限度地发挥每个员工的潜能，最终实现企业管理效益的最大化和最优化。高校学生工作的核心是坚持“以学生为本”，通过各种途径对学生进行教育、管理和服务，最终把大学生培养成为德、智、体、美全面发展的社会主义合格建设者和可靠接班人。因此精细化管理和高校学生工作在管理理念和目的上是相同的。
（二）二者的管理过程相通
精细化管理强调细节控制，通过对目标、标准、任务和流程进行详细分解，并对实施过程进行精确计划、精确决策、精确控制、精确考核。高校学生工作是一个由思想教育、管理、服务和自身系统建设工作组成的复杂系统，学生工作追求和提倡的就是对学生管理过程中的每一个细节进行跟踪和控制，为学生成长成才提供优质的服务和良好的学习环境。因此精细化管理和高校学生工作在管理过程上是相通的。
（三）二者的管理制度相似
精细化管理的核心就是管理制度建设，通过建立科学合理、执行得力、监督到位的管理体系，提高劳动生产率和经济效益，为企业生产经营活动顺利进行提供强大保障。高校学生工作千头万绪，必须通过制定详细的全面覆盖、系统规范、合理配套、切实可行的学生管理制度，来规范和引导学生的学习和生活。因此精细化管理和高校学生工作在管理制度建设上是相似的。
通过以上分析，精细化管理理念引进高校学生工作不仅是可行的，而且是非常必要的，这将对提升学生综合素质、转变教育理念和推动学生工作的可持续发展具有重要的现实意义。
三、精细化管理理念在高校学生工作中的应用研究
（一）树立学生工作精细化管理理念
精细化管理是一种管理理念、一种管理文化、一种认真态度和一种责任意识。高校学生工作实施精细化管理的关键就是要让每个从事学生管理工作的人员形成精细化管理理念，从思想上理解、认同精细化管理，能够把精细化管理理念融入到日常的学生管理工作中去。因此，在学校层面召开“学生工作精细化管理研讨会”，在全校范围内进行“学生工作精细化管理大讨论”。通过学习、研究和实践深入理解和把握“精细化管理”的意义和内涵，深入分析和探讨高校学生工作实施精细化管理的目的、意义、必要性和可行性，从而有效推动高校学生工作精细化管理的顺利实施。
（二）做好学生工作精细化管理制度设计，构建全面、可行的学生工作精细化管理评价体系
高校学生工作精细化管理是一个系统工程，学校要根据工作的整体规划，认真研究制定学生工作总体规划，明确学生工作的阶段性任务以及所要实现的目标，做好学生工作精细化管理的顶层制度设计。校党委要明确与学生工作相关的各职能部门、二级学院的职责和任务，将学生工作的目标任务层层分解，充分调动各部门学生工作人员的主动性和创造性。
各相关职能部门和二级学院要对学校制定的各项规章制度进行分解和细化，并根据部门实际和学生实际制定相应的制度，对学生在新生入学教育、生涯与职涯规划、学习指导、行为规范、帮扶助学、党团发展和就业与创业等各个方面的规范、标准、流程和目标做出明确的规定，使学生工作有章可循，有规可依。学生管理工作者要将精细化管理理念贯穿于学生工作的每一个过程、每一个环节、每一个步骤和每一个动作，真正服务于学生的成长和成才。
学生工作精细化管理的制度设计只是明确了要完成的工作目标，但是目标完成得怎么样？效果好不好？还需要有一个全面、可行的体系来考核和评价。因此，学校应在精细化管理理念的指导下，建设一个全面、可行的学生工作精细化管理考核、评价体系，坚持对学生工作的动态管理与静态管理相结合；坚持“以学生为本”，突出学生的主体性地位，重点考察学生对学生工作的关注度、参与度和满意度。[5]
（三）做好学生工作精细化管理队伍建设
学生工作管理队伍主要包括学工干部队伍和学生干部队伍，打造一支具有精细化管理理念的学生工作管理队伍是学生工作实施精细化管理的关键。
1.学工干部队伍建设。学工干部队伍工作在学生工作精细化管理的第一线，其素质的高低直接影响到学生工作实施精细化管理的效果。高校学生工作是一门不断发展的复杂的、跨领域的学科，有其自身的特点和规律性，传统的粗放式和经验式工作方法已不能适应学生工作精细化管理的需要，因此必须对学工干部队伍进行系统的、专业化的培训，使其成为一支既有高等教育管理学、心理学等相关学科理论知识背景，又有精细化管理理念的职业化和专家化队伍，为学生的全面发展提供专业化和专家化的咨询、指导和服务。
2.学生干部队伍建设。学生干部队伍是各项学生活动的组织者、执行者和参与者，是学校、学工干部与学生联系的桥梁和纽带。因此，建立一支具有精细化管理理念的学生干部队伍，是实现学生自我教育、自我管理、自我服务的重要途径，也是学生工作精细化管理顺利实施的重要保障。
（四）树立精品意识，打造学生工作精细化管理品牌工程
1.打造学生工作品牌活动。学生工作精细化管理的目标就是要把每件工作做细，做精，做成精品，因此高校要根据学校和学生的实际情况积极打造学生工作精品工程。如，可以结合为全面提高大学生综合素质而提出的“读讲一本书、学会音乐欣赏知识或掌握一种乐器、爱上一体育项运动、参与一次社会实践活动、参加一个科技创新团队”的“五个一”工程，按照精细化管理的标准，精细设计每个活动，使每项活动的每个环节有制度、有标准、有流程、有监督、有记录、有考核，用精心的态度、精细的过程，把每个工程都做成精品工程，做成学生工作精细化管理的示范工程。
2.打造学生工作精细化管理研究室。尽管精细化管理在企业中已经得到了广泛应用，但是其引入教育领域，特别是引入高校学生工作领域的时间还不长，大家对其理解大都停留在理念和意识上，对在学生工作中如何实施精细化管理的实践研究不够，理论探索不足。因此，有必要根据高校学生工作的主要内容成立专门的“高校学生工作精细化管理研究室”，如“新生入学教育精细化管理研究室”、“大学生生涯职涯规划精细化管理研究室”等，分模板、有重点地研究精细化管理在高校学生工作的应用。除此之外，还应该对精细化管理与高校学生工作相关理论进行深入、系统的研究，深入理解精细化管理的内涵和精髓，不断转变学生工作管理观念，创新学生工作管理方法。
3.打造学生工作精细化管理示范班级和宿舍。班级是学生工作精细化管理的基本单位，承载着精细化管理的目标和内容，班级管理的好坏对学生工作精细化管理具有示范和引领作用。要实现班级管理的精细化，必须在班级内部制定精细化、易操作的管理制度，切实调动全班同学的学习积极性和参与各项学生工作的主动性、创造性，增强班级同学的责任意识、团队意识，促进优良班风的形成。做好班级的精细化管理，必须充分发挥辅导员（班主任）的作用，从班级组织建设、制度建设、文化建设、活动的组织等方面来开展工作，引导学生进行良性竞争，在班级内形成比、学、赶、帮、超的良好学习氛围。[6]
宿舍是学生工作精细化管理的最小单位。一个学风优良、团结和谐、奋发向上的宿舍是学生工作精细化管理成功的最好体现。因此，学校要以“十佳宿舍”和“优良学风宿舍”的创建为契机，在宿舍的安全管理、内务管理、学习引导、人文关怀等方面制定精细化的管理制度，把宿舍打造成安全、舒适、和谐、文明的家园，使宿舍成为学生工作精细化管理的示范窗口。
（五）构建基于精细化管理理念的学生工作信息化管理系统
学生工作精细化管理系统应该包括学生数据信息化管理系统和学生工作互动交流系统两部分。
建立学生数据信息化管理系统是实现学生工作精细化管理的前提和基础。学生数据信息化管理系统应包括学生基本信息模块、成绩查询模块、奖助贷勤模块、评优评先与违纪处理模块、心理健康教育模块、大学生涯规划模块、社会实践模块、科研经历与成果模块、就业实习与创业模块和信息模块等。
现在社会已经全面进入移动互联网时代，大学生对移动智能设备的使用率非常高。因此，除了建设和使用好学生数据信息化管理系统之外，还要充分利用贴吧、QQ群、微信、微博等新媒体工具建立一个师生相互交流沟通的“微平台”。[7]学生工作者通过“微平台”和收集信息，加强与学生的交流沟通，及时关注学生的思想动态，加强舆论导向，化解矛盾冲突，积极传播正能量。
四、结束语
高校学生工作精细化管理是一个复杂、系统的工程，它需要学生工作者在对精细化管理理念的内涵进行深刻理解和全面认识的基础上，建立科学化、系统化、精细化的学生工作管理和考核制度，打造一支具有精细化管理理念的专业化、职业化和专家化的学生工作管理队伍，充分利用学生工作信息化管理系统，不断创新高校学生工作精细化管理方法，真正把学生工作精细化管理落到实处。
参考文献：
[1]夏光兰.高校学生工作精细化管理模式研究[J].科技资讯，2012，（32）：19.
[2]黄必春.高校学生工作的内涵式发展[J].大众科技，2011，（12）：223.
[3]李继光.高校学生工作精细化管理建设研究―以河南科技大学为视角[D].郑州：郑州大学，2011.
[4]李智慧.王小风.高校学生工作精细化管理的可行性研究[J].湖北广播电视大学学报，2010，30（9）：52-53.
【关键词】
高职教育院校；精细化管理；精细化管理的作用
高职院校是为国家培养高等技术应用型人才的地方，近几年来，随着国家的不断发展，对人才的需求量日益增多，这为高校的发展创造了良好的机遇，各大高校也凭借这种机遇得到了空前的发展，可以说高职院校的规模在我国已经占据半边天，为了加强对高校教育教学的管理，许多院校积极探索了精细化管理的教育模式。那么精细化管理教育模式对高校的教育教学管理起到了什么样的作用呐？
1 精细化管理的内涵及必要性
学管理之父泰勒最早提出。而在我国也早有提出，老子曾说：“天下事必作于细。”宋代教育家朱熹也说过：“言治骨角者，既切之而复蹉之；治玉石者，既琢之而复磨之。治之已精，而益求其精也。”可见精细化管理思想在我国历史悠久。而当今的精细化是教育管理上的一种思想，一种教学理念，目的是使工作精细化，“精”就是要把工作全面化，从全局出发，再层层递进。“细”则是从点出发，再到面，最后把握全局。精细化就是把精细的工作转化为一种教育教学的管理模式，将其具体化，加以实施。
但是，在目前我国高职教学中仍存在着一些问题。例如，实践教学条件设备落后，实践教师水平层次不齐和实践过程缺乏创新等，这些问题制约了高职院校的发展，对院校适应社会发展的要求，和培养实用型高级人才，造成了一定的困扰，因此必须采取一种有效的措施加以改进。
2 精细化管理的具体措施
精细化管理的特点是管理系统化，教育规范化，思想精细化。就是要把具体的管理工作纳入日常的教育教学当中，使其成为一种教育的管理方法。精细化管理的具体措施是：
2.1使教育教学制度系统化
全面的规范制度是实施管理的重要前提，学生管理工作内天繁杂，涉及面广，精细化管理就是要将这些繁杂的管理工作系统化，只有这样才能使日常的管理内容、纲要，梳理清晰，将工作条理化，使对学生的教育教学管理工作突出可操作性，增强管理工作的实效性，使各项工作开展有章可循，有理可依。
2.2使教育教学管理规范流程化
建立工作流程并不断的完善工作流程是精细化管理的基础管理工作，日常的上课，出勤这些是实实在在的日常事务，精细化管理是要将这些日常事务，形成规范的工作流程，促使工作有条不紊的开展。例如，学生上课有记录，评选奖罚要有监督，宿舍管理要精细化，要及时的处理学生的事情，并对处理的结果有回馈信息等。
2.3精细化管理要以人为本
教育的根本目的是培养高技能的人才，人才培养的质量是衡量高职院校办学水平的重要标准，各类高职院校首先要加强对学生的素质教育，要及时的完善教育的思想工作制度，要加强并改进师德建设，加强学生的社会实践活动，在校园要设立学生心理咨询处，加强校园文化建设。同时，要用制度规范学生的思想行为，培养学生的道德品质，使学生的言行举止有制度可依。
2.4实践创新是保证高职教育教学管理的精细化的动力
精细化工作不是一蹴而就的，是持续性的过程，在精细化管理的进程中，教育工作者要不断的探索创新，要跟上时代的发展，在管理的过程中，要重视细节，细节决定成败，要将细节贯穿到每一个管理的环节中，要从取得的进展中总结经验，面对当前的教育形势，要制度有效的措施，采取切实可行的方案，做到与时俱进，不瞎干，不盲干。要始终用科学的管理理念去实施精细化管理。
3 精细化管理在高职教育教学管理中应用及作用
3.1提高了教学日常工作的执行力
精细化管理的观念是注重精而细的工作方式，应对过去繁杂的日常管理工作，精细化管理将其条理化，使其具有逻辑性。例如，精细化管理在教育教学建立了完整的教育流程，如图1。
3.2增加了高校魅力，提高了人才质量
随着精细化管理在企业，高职院校的成功实践，精细化管理已经作为一种教学理念在各大院校加以应用，为了提高育人品质，赋予需要魅力。例如，湖南机电职业技术学院构建了生产实践性教学精细管理体系，首先，通过建立精细化管理的组织机构和职位职责，在学院、系部组建了生产实践教学精细化管理领导小组，通过小组领导统一管理和协调生产性实践教学精细化管理工作。并明确小组内各位领导的自责，而且还拟定了相关的岗位职责，便于大家遵守和执行。其次，制定了精细化管理文件，文件主要包括，生产实践的课程标准、教学计划、实践指导书、实践报告等内容，再次，为了加强学习过程中的精细化管理和控制，精细化领导小组，还制定了“六个有效”和“五个关键点”及“五意识”。分别是有效备课、有效选题、有效训练、有效引导、有效自学、有效改进六个有效；常用点、新技点、失误点、能力点、支撑点五个点及安全文明意识、质量意识、效率意识、成本意识、效益意识五个意思。最后，建立了严格的考核评价机制，在生产实践教学的过程中，形成了良好的教学风气，在严格的考核评价机制期间，实施奖罚分明，及时有效。成功的构建了一套完整的生产实践教学精细化管理体系。
3.3提高了师生创新的能力
创新是动力的源泉，只有不断的创新教育工作才能不断的发展，与时俱进。教师不断的创新才能提高教学质量，培养出德才兼备的好学生；学生不断的创新才能掌握到新知识，完善自己的知识结构，更好的回报老师，报效祖国。
总之，精细化教育教学是应时代的要求，结合高职院校自身的情况，创造出来的一种新型的教育管理模式，精细化管理在高职教学管理中具有积极的作用，高职院校实施精细化教育教学的管理模式是有必要的，也是实用性。
【参考文献】
[1]董庆岭.精细化是加强和改进大学生思想政治教育的必然选择[J].教育与职业.2011年07期
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）47-0009-02
一、精细化管理的含义
“精细”一词意为“精致细密”。朱熹曾说“言治骨角者，既切之而复磋之；治玉石者，既琢之而复磨之。治之已精，而益求其精也。”精细化管理是源于发达国家的一种管理理念，象征着一种文化，同时也是社会分工、服务质量精细化的必然要求。“精细化管理”源于汽车行业的“精益化生产模式”，经过演变形成了今天的全新的管理学概念。精细化管理的核心在于将管理责任具体化、明确化，它要求每一位管理者要尽职尽责，工作要切实到位，尽可能最大限度的减少资源的占用、降低管理成本，最终实现以最小的投入创造出最大的价值。精细化管理不仅仅是一种管理理念，它更侧重于实际的管理过程和方法。老子有句话“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”[1]意思是说，无论做什么样的工作，首先要做细做透，细中见精，以小见大。精细化管理同样如此，要在常规化管理的基础上，将工作明确化、责任到人，从而追求高效率的一种管理方法。近几年，高等学校也引入了“精细化管理”的理念，更加关注管理工作的细节，讲究精益求精。在工作安排方面，更加强调目标明确、突出重点、分工协作、追求效率。学校如同一颗大树，管理工作不仅要扶正主干，而且要注重每一个树枝长得好与不好，这些细小的树枝最终决定了大树的形状、轮廓，是否枝繁叶茂。学校管理要覆盖到每一个细小的环节，从小处着眼，精益求精，教书育人是一个精雕细琢的过程。
二、独立学院精细化管理的功能作用
1.精细化管理是独立学院管理模式的重要创新。精细化管理从企业延伸到教育领域，是学校管理模式的创新之举。精细化管理力求注重细节、优化资源、降低成本、提高绩效，强调整个管理过程的高效率运作以及管理的质量。纵观国内外的一流大学，无不关注细节。依靠粗放式的管理很难培养出优秀的教师和学生，诸多拥有一流硬件的学校却未能成为一流的名校，究其根源在于学校管理在教育教学、科学研究、行政管理、后勤服务等各方面对细节管理和内涵发展不够注重。对学院的教师进行了科学、明确的分工，细化了责任，形成了“点线面体”的管理体系[2]。
2.精细化管理是现代大学管理的一种创新与实践。独立学院应该将精细化管理作为长远的发展战略，制订总体实施方案以及实施细则，并成立专门的督导小组，专门负责精细化管理工作的全面落实和后续的监督考评。精细化管理的本质在于对战略目标的分解细化、重点实施。不遗漏学校管理的每一个细节，以提升细节为提升学院整体执行力的源动力。教师专业素养的提升、师德风尚的培养需要精细化的管理，学生学习习惯、为人处事的培养同样离不开精细化的管理，精细化管理是现代大学管理制度的改革与创新。
3.精细化管理是独立学院提升办学水平的重要途径。精细化管理要求学校严格执行教学规划和规章制度，重视教师的思想引领和经验分享，倡导学习先进的教学理念，进一步渗透和强化高校教学的理念。注重内部控制制度的量化和细化，要有针对性加强管理过程的某些环节，注重整个过程中的监督控制，并通过绩效考核严格约束教职工，设置严格的激励考核调动教职工的积极性。以提升独立学院的办学水平为目标，以规范和效率为引擎，以精心细致的态度为保障，切实注重管理过程中的细节，以最小的成本实现管理效益的最大化，提高学校的办学水平和层次。
三、独立学院系级办公室精细化管理存在的主要问题
1.不完善的系级管理规章制度，急需重建和改进。系级办公室是新的部门，同时也是执行系里政策指令和教学计划的部门、协调上下里外关系的部门，起着承上启下、协调学院和系里关系的作用，是系里展开工作的枢纽和协调中心，但是实际上在系级办公室刚起步的时候，各项规章制度都是百废待兴的，非常的不完善，这对工作的开展造成了相当大的影响[3]。
2.模糊的分工，不明确的权责。独立学院作为我国高等教育史上的新生儿，与我国传统学院的管理制度和方法有着极大的不同，因此，原先的管理制度没有多大的借鉴意义；另一方面，我国新时期人口的增长和经济水平的提升，人们对于教育的重视程度也空前高涨，大量的独立学院如雨后春笋般破土而出，蓬勃发展，独立学院的规模快速增长，院系逐步完善，这直接导致独立学院内部的关系愈加复杂，难以管理，而由于职责、分工不同，很长一段时间内，不同部门工作因素强度压力不同，也是非常正常的事，这对于内部人际关系的团结和工作气氛的协调都是很不利的因素，极大的影响了员工的工作积极性。
3.精简的工作人员，杂乱的工作内容。独立学院一般都是民营资本运营，管理者为了节省开销，减少运营成本，一般都不会设置太多的行政人员岗，所以这样相当于加倍了在职员工的任务量，而且工作内容复杂琐碎，都需要付出极大的精力和时间，而且系级办公室作为学院所有命令和政策的终端执行者，面对的是大批量的学生群体，真正的工作量和工作强度是难以预计的，还有这些工作可能出现的各种突发状况都是极有可能发生的。大批量的任务加在有限的工作人员身上加大了出现失误的几率和恶性事件发生的可能性。
四、独立学院系级办公室精细化管理的对策建议
针对独立学院系级办公室精细化管理存在的主要问题，我们提出如下对策建议：
1.树立新观念，制定新目标。首先要从大家的思想抓起，树立精细化的理念，让大家明白精细化并不是悬空的理论，它对实际工作的开展有着极大的指导意义，能极大的提升学院的工作效率，形成良好有序的工作氛围，对学员和个人都有很正面的效应，是势在必行的理念，需要大家共同努力。其次要明确目标，就是要彻底把精细化的理念贯彻到具体工作的每一个流程中，让每个人都可以直接的明确精细化的工作要求和流程，从而有明确的工作目标和方向，有助于激发员工的工作热情。
2.优化步骤，做好细节。精细化管理的核心内涵就是有条理性的做好目标分解，既要保证总目标方向的正确性和小目标的可操作性，理念的贯彻还是要依赖于各级工作人员确切的工作内容的精细化程度。规范是精细管理的基础，也保证了目标的顺利达成。学校要有明确的规范来约束师生的日常行为规范，各级工作人员也有有明确的认识规范的意义。而规范设立的基础就是方便改善师生日常的学习和生活，是非常人性化的爱。具体的细化管理单元包含教学管理、学生管理、后勤保障等方面。教学管理精细化主要是指教学流程的精细化，包括备课、课堂教学、批改作业、教科研等的精细管理。精细化还可以加入对教师教学素质的考察和培训；在德育方面，学生行为养成教育要抓细节，从坐立行走、课堂秩序、学习流程、礼仪规范等入手对学生进行养成教育。各班的班级管理也要有精细化的工作要求；后勤服务精细要做到卫生清洁，维修及时，安全有保障，对后勤物资做到及时合理的利用，无浪费闲置物品。
3.文化环境精细化，搭建有价值的平台。学校要从大的方面创建倡导精细化理念的文化氛围，让大家从内心深处接受认可精细化的巨大价值和实施的必要性，学校的精细化管理是保障师生合理有序生活学习的必要措施，要影响倡导人人想精细，能精细的工作作风，并且让大家切实感受到精细化管理的好处和长期发展的巨大价值。让大家都能在学校搭建的平台上靠实践精细化的理念和工作作风实现自己的人生价值。
4.业绩考核体系精细化，形成体制。将考核体系与精细化管理的实施紧密联系，让考核体系能够深层次有效的服务督促员工精细化工作的具体实施，让他们从内心和精神层面都深刻落实精细化管理的理念和作风，将精细化管理与工作人员最在乎的奖励与晋升体制直接挂钩，为切实精细化管理的员工提供更好的工作平台和更人性化的工作体验。建立完善行之有效的规范体制，让所有制度内的人都能受益。
总之，学校的精细化管理是一种格局，一条大道，当精细化管理成为教育工作者的内在修养时，他将会对我们的生活学习产生深远的影响，也将以更广的范围更深的层次影响更多的人。
参考文献：
